EMPOWERMENT

Definición de empowerment

Antes y Después del Empowerment

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

CURSO DE RECURSOS HUMANOS

Aplicación o desarrollo del empowermentEmpowerment como estrategia

Caso de liderazgo ausente y falso empowerment (video)

EMPOWERMENT

Es un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo y colaboradores, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización

Aplicar el empowerment es aplicar una fuerza motivadora que vigorice a los colaboradores (gente), una guia para la acción.

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

EMPOWERMENT: DAR PODER, no cederlo

El recurso humano tiene capacidades potenciales que pueden ser desarrolladas.

El empowerment significa cambio, y el cambio no es fácil.

El empowerment es delegar responsabilidad y autoridad a los trabajadores y conferirles el sentimiento de que son dueños responsables de sus propios trabajos.

.... EMPOWERMENT

Un principio de liderazgo: Delegue lo que otros puedan hacerlo, estimule las ideas, iniciativas y toma de riesgos; asegúrese de que la gente tenga metas; desarrolle e infunda empowerment: asesore para asegurar el éxito, refuerce el buen trabajo y los buenos intentos. Valore, confíe y respete a cada persona.

Con la canalización de energías para un objetivo común, se logra que se hagan las cosas que no se puedan realizar individualmente; esto es SINERGIA

Síntomas de las empresas tradicionales

Consecuencias negativas

El puesto pertenece a la compañía

Solo se reciben órdenes

No siempre se sabe si esta trabajando bien

Siempre tiene que quedarse callado

Su puesto es diferente a lo que usted es

Tiene poco o ningún control sobre su trabajo

Trabajo repetitivo y sin importancia

Falta de confianza

Falta de contribución en las decisiones

No se sabe si se trabaja bien

Nadie sabe lo que está sucediendo

No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos

Falta de recursos, conocimientos, entrenamiento

Antes y Después del Empowerment

Experimentando el empowerment

Resultados positivos del empowerment

El puesto le pertenece a cada persona

Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos

La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas

El puesto es parte de lo que la persona es

La persona tiene el control sobre su trabajo

Su trabajo es significativo

Su rendimiento puede medirse

Su trabajo significa un reto, y no una carga

Participación en la toma de decisiones

Se escucha lo que dice

Saben participar en equipo

Desarrollan sus conocimientos y habilidades

Tienen verdadero apoyo

…. Antes y Después del Empowerment

Aplicación del empowerment

6 Pasos a tomar en cuenta:

1o. Conocer la misión de la empresa: La misión debe ser conocida y compartida por la organización, para concentrar la energía creativa de las personas en lo verdaderamente importante para la empresa.

2o. Autonomía para utilizar recursos: Convirtiendo pequeños empresarios dentro de la organización, aumentando la motivación y eficiencia

3o. Flexibilizar normas y políticas: Que participen tanto los gerentes como quienes están cerca de los clientes

4o. Información conocida: La información es poder, no debemos tener miedo de compartirla. Nuestra competencia esta afuera, no adentro.

5o. Desarrollo del subordinado: Los gerentes deben formar y desarrollar al personal para que incremente su autonomía de manera paulatina.

6o. Autonomía en la toma de decisiones: Si lo que necesita es responder con calidad y rapidez a los clientes en entornos competitivos, los gerentes y jefes deben motivar a su personal para obtener su máximo de potencial, y para ello es indispensable entregar poder.

..... Aplicación del empowerment

Desarrollo (aplicación de 3 pasos) del empowerment

1o. Compartir información con otros (con todos):

a) Es la primera clave para el empowerment del personal y de las organizaciones

b) Hace que el personal comprenda la situación con claridad

c) Comienza a fomentar la confianza en todo ámbito de la organización

d) Quiebra el tradicional pensamiento jerárquico

e) Contribuye a que el personal sea mas responsable

f) Anima al personal a comportarse como propietario de la empresa

...Desarrollo del Empowerment:

2o. Crear autonomía a través de los limites de la estructura organizativa

a) Contribuye a traducir la visión en roles y objetivos

b) Desarrolla estructuras y procedimientos para lograr el empowerment del personal, etc.

3o. Reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos

a) Los equipos trabajando con empowerment pueden rendir mas que los empleados trabajando aisladamente con empowerment

b) Cada persona tiene que recibir formación sobre trabajo en equipos, etc.

Según Blanchard, las 3 claves funcionan en una interacción dinámica.

Video Fishman

El empowerment como estrategia

El empowerment es una buena estrategia: Involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman parte de la empresa, que se traducirá en una nueva vida organizacional, con un mejor ambiente para sus integrantes, una mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos de la organización.

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

Caso de liderazgo ausente y falso “empowerment” (ver video)