el paper d'aqu catalunya en el procés d'avaluació ó de la ... · aqu catalunya...

Taller de formació d'estudiants en l'asseguramentde la qualitat a la universitat

El paper d'AQU Catalunya en el El paper d'AQU Catalunya en el procprocéés d'avaluacis d'avaluacióó de la qualitat de la qualitat dels ensenyaments universitarisdels ensenyaments universitaris

Josep Grifoll. Director tècnic de l'Àrea d'Avaluació de la Qualitat. AQU Catalunya

2

AQU CATALUNYAAQU CATALUNYA

A mitjans dels anys 90 i en consonància amb altres països europeus, arriba el moment d’establir processos per a l’assegurament i millora de la qualitat universitària a Catalunya

Generalitat Universitats

Consorci - Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya

3


1996/97 - Constitució i establiment del Consorci

1998/99 - Consolidació de les activitats d’avaluació. Incorporació a l’INQAAHE i ENQA

2000/01 - Primera Agència en obtenir el certificat ISO 9002:1994. Es desenvolupa la nova metodologia d’avaluació

2003 - Transformació del Consorci en AQU Catalunya, per l’aprovació de la LUC. S’inicia l’avaluació del professorat universitari

2004 - Consolidació de l’estructura interna. Inici del Pla Pilot per adaptar les titulacions a l’EEES.

2005 - Primera avaluació ex-ante de les propostes de programes oficials de postgrau

2006 - AQU Catalunya obté el certificat ISO 9001:2000

2007 - AQU Catalunya rep el reconeixement Europeu, havent superat el procés d’avaluació externa d’ENQA

4


AQU Catalunya:

• Entitat de dret públic de la Generalitat de Catalunya que ajusta la seva activitat al dret privat.

• Vinculada al departament competent en matèria d'universitats, amb personalitat jurídica pròpia, plena capacitat per obrar i patrimoni propi per al compliment de les seves funcions.

5


Missió:

L’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU Catalunya) és una entitat pública reconeguda internacionalment, la missió de la qual és garantir la qualitat de l’ensenyament superior, tot satisfent estàndards europeus de qualitat i atenent l’interès que la societat té per una educació superior de qualitat.

6


Valors:

• Foment de la cooperació– AQU Catalunya promou accions conjuntes amb les institucions

d'educació superior, l'Administració, altres agències i organismes nacionals i internacionals que tinguin interessos semblants.

• Respecte a la diversitat i a l'autonomia universitàries– AQU Catalunya té en compte el caràcter plural de les

institucions d'educació superior, com també la seva plena llibertat d'organització i funcionament i la seva capacitat d'autogovern.

7


Valors:

• Orientació a l'usuari– AQU Catalunya ofereix un servei àgil, eficient i personalitzat,

sensible a les necessitats dels usuaris, i assegura el compliment dels seus drets informant-los dels mecanismes per fer-los efectius.

• Proactivitat– AQU Catalunya pren la iniciativa en el desenvolupament de les

seves accions, preveu les necessitats per desenvolupar-les i aporta les solucions que satisfacin l'interès públic.

8


Valors:

• Garantia de qualitat– AQU Catalunya garanteix la qualitat de la seva activitat,

mitjançant l'avaluació periòdica interna i externa dels seus processos d'acord amb estàndards internacionals.

• Integritat i independència– AQU Catalunya demostra independència, flexibilitat i

equanimitat en la seva activitat, i basa els seus judicis en evidències.

9


Valors:

• Eficàcia i eficiència– AQU Catalunya pretén assolir els seus objectius optimitzant els

mitjans humans, tècnics i materials de què disposa.

• Rendició de comptes– AQU Catalunya actua amb transparència i disposa d'un sistema

d'informació que proporciona dades accessibles, entenedores i útils de les seves activitats i la seva metodologia.

10


Pla Estratègic d’AQU Catalunya 2009-2012

Eixos:

• Eix 1: Direcció i organització• Eix 2: Avaluació del professorat• Eix 3: Avaluació d'institucions i titulacions• Eix 4: Anàlisi del sistema d'educació superior• Eix 5: Comunicació• Eix 6: Persones• Eix 7: Relacions externes• Eix 8: Estudiants

11



• Eix 1: Direcció i organització

– Som una organització eficient, flexible, participativa, amb un bon ús dels recursos tecnològics, una activitat ben planificada i un sistema de qualitat intern acreditat nacionalment i internacionalment.

– Disposem d'una configuració legal que garanteix la independència, la transparència i la suficiència de recursos.

– Generem confiança a les universitats i a l'Administració i desenvolupem les nostres activitats conjuntament amb elles.

12



• Eix 2: Avaluació del professorat

– Treballem amb metodologia innovadora perquè l'avaluació contribueixi a una qualitat més elevada del professorat.

– Col·laborem amb els principals agents per tal que l'avaluació del professorat s'integri en el procés global de millora de la qualitat del sistema universitari i tingui una participació més gran de les universitats.

13



• Eix 3: Avaluació d'institucions i titulacions

– Tenim un programa cíclic d'avaluació, seguiment i acreditació d'institucions d'educació superior i de les seves titulacions, útil per a la seva millora i reconegut com a referent europeu.

– Apliquem els estàndards internacionals i impulsem avenços metodològics i estudis en aquest àmbit.

14



• Eix 4: Anàlisi del sistema d'educació superior

– Els grups d'interès fan valoracions i prenen decisions tenint en compte els estudis i informes que elaborem sobre el sistema universitari des d'una perspectiva internacional, amb l'ús d'indicadors, que inclouen l'anàlisi de l'eficiència i l'eficàcia i la col·laboració d'experts qualificats.

15



• Eix 5: Comunicació

– Contribuïm a un millor coneixement per part de la societat de la qualitat del sistema universitari i dels objectius, el contingut i els resultats de les nostres activitats, mitjançant una informació accessible, clara, completa i actualitzada.

16



• Eix 6: Persones

– Som una organització amb un personal competent, motivat, satisfet i compromès amb el desenvolupament de les seves funcions de manera proactiva i d'acord amb el codi ètic d'AQU Catalunya.

– Tenim un equip de col·laboradors de prestigi, amb experts internacionals, que rep formació adequada segons els projectes en què participa i actua, d'acord amb el codi ètic.

17



• Eix 7: Relacions externes

– Tenim una presència destacada en l'àmbit de la garantia i la millora contínua de la qualitat de l'educació superior, tant en l'àmbit nacional com internacional.

– Impulsem una política activa de cooperació i d'aliances amb les universitats, les agències de qualitat i altres institucions, que contribueix a l'enriquiment del coneixement i a generar un clima de confiança en les actuacions d'AQU Catalunya.

18



• Eix 8: Estudiants

– Som un referent per als estudiants sobre la qualitat de les titulacions i institucions d'educació superior.

– Garantim la participació dels estudiants en les activitats de l'Agència, i col·laborem amb les universitats per fomentar la seva implicació en la millora de l'educació superior.

19


Política de qualitat d’AQU Catalunya

20


Membre de ple dret de l’ENQA

• L'any 2007, AQU Catalunya va superar satisfactòriament el procés d'avaluació extern realitzat per l'ENQA, que va reconèixer la professionalitat i la credibilitat de l'Agència en el desenvolupament de les seves activitats d'avaluació de titulacions i de professorat universitari.

• Aquest reconeixement valida les activitats d'avaluació, certificació i acreditació d'AQU Catalunya a Europa, i les garanties de qualitat, tant per a l'Administració com per a les universitats que conformen el sistema universitari català, com també la transparència i el rendiment de comptes a la societat.

21


Inclosa al Registre Europeu per a l’Assegurament de la Qualitat

• AQU Catalunya és una de les tres primeres agències en formar part del Registre Europeu per a l'Assegurament de la Qualitat. Al desembre de 2008 es va formalitzar l'ingrés d'AQU Catalunya a l'EQAR, després que una avaluació externa internacional en reconegués el compliment dels estàndards europeus.

• L'EQAR és un registre d'agències de qualitat que operen a l'EEES que llista aquelles considerades solvents, dignes de confiança i amb una bona credibilitat. Té per objectiu la promoció del desenvolupament de l'EEES mitjançant l'increment del grau de transparència en la garantia de la qualitat.

22


Certificada en la norma ISO 9001

• El 5 de juny de 2000 AQU Catalunya va ser la primera agència europea que va aconseguir la certificació en la norma ISO 9002:1994. Al maig de 2009 aquesta certificació s'ha renovat amb la nova edició (2008) de la ISO 9001.

• La implantació del sistema de gestió intern de la qualitat a AQU Catalunya respon a la voluntat d'implantar un mecanisme que permeti la gestió de l'organització d'una manera sistemàtica i visible tant per a l'equip directiu com per al seu personal. L'objectiu del sistema de gestió intern de la qualitat és la creació d'un clima de confiança per a les persones que treballen per a AQU Catalunya com també per als usuaris dels seus serveis.

23


Codi ètic d’AQU Catalunya:

• Defineix, a més dels valors, els principis i normes que regeixen els compromisos i el comportament dels membres d'AQU Catalunya, les relacions entre l'organització i l'entorn, les noves perspectives i les regles d'observança interpersonals.

• Els valors formen part dels signes d'identitat d'AQU Catalunya i complementen el sistema de qualitat, donat que donen les pautes de com actuar i els enfocaments de les activitats que es desenvolupen.

24

AQU CATALUNYA: ESTRUCTURA ORGANITZATIVAAQU CATALUNYA: ESTRUCTURA ORGANITZATIVA

AQU Catalunya

Òrgans de govern:

Òrgans consultius i de cooperació:

Unitat operativa:

Òrgans d’avaluació:President/a

Consell de Direcció

Comissió Permanent

Director/a Comissió d’Avaluació de la

Qualitat

Comissió d’Avaluació de la

Recerca

Comissió de Professorat Lector i Professorat

Col·laborador

C.E

. Per

a l’

aval

uaci

ó de

les

titul

acio

ns i

prog

ram

esC

.E. p

er a

l’A

valu

ació

de

les

Titu

laci

ons

i P

rogr

ames

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

del

s C

entr

es i

Act

ivita

ts U

nive

rsità

ries

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

els

Mèr

its i

Act

ivita

ts In

divi

dual

s

C.E

. d’H

uman

itats

C.E

. de

Ciè

ncie

s S

ocia

ls

C.E

. de

Ciè

ncie

s

C.E

. de

Ciè

ncie

s de

la V

ida

C.E

. de

Ciè

ncie

s M

èdiq

ues

i de

la S

alut

C.E

. d’E

ngin

yeria

i A

rqui

tect

ura

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

Pro

fess

orat

i R

ecer

ca

Pla

nific

ació

i C

omun

icac

ió

Adm

inis

traci

ó

C. d

’Hum

anita

ts

C. d

e C

iènc

ies

Soc

ials

C. d

e C

iènc

ies

C. d

e C

iènc

ies

de la

Vid

a

C. d

e C

iènc

ies

Mèd

ique

s i d

e la

Sal

ut

C. d

’Eng

inye

ria i

Arq

uite

ctur

a

Comissions de vicerectors (qualitat, professorat, estudiantat i ordenació acadèmica, etc.)

Consells socials

Unitats tècniques

Assessors

Col·laboradors

AQU Catalunya

Òrgans de govern:


Unitat operativa:



Comissió Permanent


Qualitat


Recerca


Col·laborador

C.E

. Per

a l’

aval

uaci

ó de

les

titul

acio

ns i

prog

ram

esC

.E. p

er a

l’A

valu

ació

de

les

Titu

laci

ons

i P

rogr

ames

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

del

s C

entr

es i

Act

ivita

ts U

nive

rsità

ries

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

els

Mèr

its i

Act

ivita

ts In

divi

dual

s

C.E

. d’H

uman

itats

C.E

. de

Ciè

ncie

s S

ocia

ls

C.E

. de

Ciè

ncie

s

C.E

. de

Ciè

ncie

s de

la V

ida

C.E

. de

Ciè

ncie

s M

èdiq

ues

i de

la S

alut

C.E

. d’E

ngin

yeria

i A

rqui

tect

ura

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

Pro

fess

orat

i R

ecer

ca

Pla

nific

ació

i C

omun

icac

ió

Adm

inis

traci

ó

C. d

’Hum

anita

ts

C. d

e C

iènc

ies

Soc

ials

C. d

e C

iènc

ies

C. d

e C

iènc

ies

de la

Vid

a

C. d

e C

iènc

ies

Mèd

ique

s i d

e la

Sal

ut

C. d

’Eng

inye

ria i

Arq

uite

ctur

a


Consells socials

Unitats tècniques

Assessors

Col·laboradors

AQU Catalunya

Òrgans de govern:


Unitat operativa:



Comissió Permanent


Qualitat


Recerca


Col·laborador

C.E

. Per

a l’

aval

uaci

ó de

les

titul

acio

ns i

prog

ram

esC

.E. p

er a

l’A

valu

ació

de

les

Titu

laci

ons

i P

rogr

ames

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

del

s C

entr

es i

Act

ivita

ts U

nive

rsità

ries

C.E

. per

a l’

Ava

luac

ió d

els

Mèr

its i

Act

ivita

ts In

divi

dual

s

C.E

. d’H

uman

itats

C.E

. de

Ciè

ncie

s S

ocia

ls

C.E

. de

Ciè

ncie

s

C.E

. de

Ciè

ncie

s de

la V

ida

C.E

. de

Ciè

ncie

s M

èdiq

ues

i de

la S

alut

C.E

. d’E

ngin

yeria

i A

rqui

tect

ura

Ava

luac

ió d

e la

Qua

litat

Pro

fess

orat

i R

ecer

ca

Pla

nific

ació

i C

omun

icac

ió

Adm

inis

traci

ó

C. d

’Hum

anita

ts

C. d

e C

iènc

ies

Soc

ials

C. d

e C

iènc

ies

C. d

e C

iènc

ies

de la

Vid

a

C. d

e C

iènc

ies

Mèd

ique

s i d

e la

Sal

ut

C. d

’Eng

inye

ria i

Arq

uite

ctur

a


Consells socials

Unitats tècniques

Assessors

Col·laboradors

25

AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS

26

AQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTSAQU CATALUNYA I ELS ESTUDIANTS

L’EEES i els estudiants:

• L'Espai europeu d'educació superior (EEES) reconeix els estudiants com a membres de ple dret de la comunitat universitària

• L’EEES preveu la participació dels estudiants en l'organització i els continguts educatius de les universitats i en les activitats d'altres institucions d'educació superior

• Tant els comunicats europeus com les lleis catalana i espanyola promouen explícitament i fan possible aquesta participació

27


Activitats dirigides als estudiants entre 2004 i 2009:

• Tenint en compte aquest context, AQU Catalunya impulsa accions que tenen per objectiu implicar els estudiants en processos d'avaluació:

– Entre 1996 i 2003: Presència d’estudiants i recent graduats en comitès d’avaluació interns (CAI)

– A partir de 2004: Presència d’estudiants i recent graduats en comitès d’avaluació externs (CAE)

• Titulacions• Serveis Bibliotecaris• AUDIT• Centres Adscrits

28

Activitats dirigides als estudiants entre 2004 i 2009:

• Enquestes d’inserció laboral dels graduats universitaris catalans

• Projecte per promoure la participació: Cursos de formació en qualitat

• Participació d’estudiants a la Comissió d’Avaluació de la Qualitat d’AQU Catalunya

• Elaboració d’un Marc General sobre la participació dels estudiants

• Presentació del projecte a nivell europeu

29


Dades sobre els cursos de participació en qualitat:

• 2005 (any d’inici)

• 3 universitats (UAB, UdL, URL) + UPC-UIC

• 7 edicions del Curs + 1

• 150 estudiants formats + vosaltres

30


Pràctica avaluativa dels estudiants a AQU Catalunya

• Membres de ple dret dins els comitès d’avaluació• Formació específica en el rol d’estudiant• Alt grau de satisfacció

– Unitats avaluades– Companys de comitè– Estudiants

• Projectes Internacionals: TEEP II• Projectes d’avaluació a nivell de l’Estat• Projectes d’avaluació a Catalunya

31


Pla Estratègic 2009-2012 d’AQU Catalunya: EIX 8 “ESTUDIANTS”

Visió• Som un referent per als estudiants sobre la qualitat de les titulacions

i institucions d’educació superior• Garantim la participació dels estudiants en les activitats de

l’Agència, i col·laborem amb les universitats per fomentar la seva implicació en la millora de l’educació superior

Objectius estratègics• Col·laborar amb les universitats en la implicació dels estudiants com

a agents actius vers la qualitat dels ensenyaments universitaris• Ampliar i sistematitzar la participació dels estudiants en les activitats

d'avaluació d'AQU Catalunya

32

PRÀCTICA 1: INDICADORS DE QUALITAT

el paper d'aqu catalunya en el procés d'avaluació ó de la ... · aqu catalunya...

Documents