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PROGRAMA DE ACREDITACIÓN

Informe de evaluación externa

Centro: Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación Universidad: Universitat Oberta de Catalunya Fecha: 15 y 16 de diciembre de 2014

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ÍNDICE

A. Introducción ...................................................................................................................... 2 B. Desarrollo del proceso de evaluación ........................................................................... 4 C. Valoración de los criterios específicos de calidad ....................................................... 9

C1. Calidad del programa formativo ..................................................................... 9 C2. Pertinencia de la Informació pública............................................................ 13 C3. Eficacia del sistema de garantía interna de la calidad ............................... 15 C4. Adecuación del profesorado a los programas formativos ........................ 18 C5. Eficacia de los sistemas de soporte al aprendizaje ................................... 21 C6. Calidad de los resultados de los programas formativos ........................... 23

D. Resultado de la evaluación ........................................................................................... 26 E. Propuestas de mejora .................................................................................................... 28 F. Acta de envío del informe externo ................................................................................ 29

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A Introducción

1. Descripción del centro evaluado

2. Composición del comité

3. Objetivo del informe

1.Descripcióndelcentroevaluado

Centro: EstudiosdeInformática,MultimediayTelecomunicaciónSede: Av.Tibidabo,39‐43,Barcelona

Código: 08070118‐6Universidad: UniversitatObertadeCatalunyaTitulacionesevaluadas2501283–GradoenIngenieríaInformáticaECTS Verificación Implantación Oferta

PlazasMatrícula Modalidad

240 15/07/2009 2009‐2010 2000 833 Virtual2501286–GradoenTecnologíasdeTelecomunicaciónECTS Verificación Implantación Oferta


240 06/07/2009 2009‐2010 500 232 Virtual2500600–GradoenMultimediaECTS Verificación Implantación Oferta


240 13/05/2009 2009‐2010 2000 492 Virtual4312666–MásterUniversitarioenIngenieríaInformáticaECTS Verificación Implantación Oferta


60 01/10/2010 2011‐2012 200 102 Virtual4312665–MásterUniversitarioenAplicacionesMultimediaECTS Verificación Implantación Oferta


60 01/10/2010 2011‐2012 200 111 Virtual2.ComposicióndelcomitéRol Nombre Ámbito InstituciónPresidente IsidreRamos Informática Universitat

PolitècnicadeValència

Secretaria EstherHuertas Evaluacióndelacalidad AQUCatalunyaAcadémico XavierCorreig Telecomunicación UniversitatRovirai

Virgili

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Profesional RaimonDalmau DirectordelÁreadeOrganizaciónySistemasdeInformacióndelSEM

SEM

Estudiante CarlosGarcía IngenieríaInformática UniversitatPolitècnicadeCatalunya

3.Objetivodelinforme

La evaluación externa del Grado en Ingeniería Informática, Grado en Tecnologías de laTelecomunicación, Grado enMultimedia, Máster Universitario en Ingeniería Informática yMáster Universitario en Aplicaciones Multimedia que se imparten en los Estudios deInformática, Multimedia y Telecomunicación de la Universitat Oberta de Catalunya, se hacentrado,deacuerdoconlaGuíaparalaacreditacióndelastitulacionesoficialesdegradoydemáster de AQU Catalunya, en las seis dimensiones obligatorias lacalidad del programaformativo; la pertinencia de la información pública; la eficacia del SGIC; la adecuación delprofesorado;laeficaciadelossistemasdesoportealaprendizaje;ylacalidaddelosresultados.Esteinformequeseencuadradentrodelprogramadeacreditacióntieneesencialmentedosfinalidades:

1. Comprobar el despliegue y resultados de las titulaciones oficiales evaluadas y, enconsecuencia, proponer a las comisiones específicas de evaluación correspondientes laacreditaciónonodeestostítulos.

2.Ayudaalastitulacionesevaluadasaadquiriromantenerunniveldecalidadadecuadoatravésdeunapropuestaformaldeaccionesparalamejora.

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B Desarrollo del proceso de evaluación

1. Breve descripción del proceso de evaluación: fechas en las que se recibió el auto-

informe, fechas en las que se realizó la visita al centro, programa de la visita, etc.

2. Valoración de la calidad del auto-informe.

3. Incidencias más destacables durante el proceso de evaluación.

4. Actitud de la comunidad del centro respecto del proceso de evaluación, soporte y

colaboración de los órganos de gobierno de la universidad y de su unidad técnica,

nivel de respuesta de la comunidad en el proceso, etc.

LaevaluaciónexternadelostítulosindicadosanteriormenteyqueseimpartenenlosEstudiosdeInformática,MultimediayTelecomunicacióndelaUniversitatObertadeCatalunay(UOC),sehadesarrolladodurantelosdías15y16dediciembrede2014.

Lacomposicióndelcomitédeevaluaciónexterna(CEE)hasidolasiguiente:

IsidreRamos,presidente,UniversitatPolitècnicadeValènciaXavierCorreig,académico,UniversitatRoviraiVirgiliRaimonDalmau,profesional,DirectordelÁreadeOrganizaciónySistemasdeInformacióndelSEMCarlosGarcía,estudiante,UniversitatPolitècnicadeCatalunyaEstherHuertas,secretaria,AQUCatalunya

Elprogramadelavisitahasidoelsiguiente:

15dediciembre

Horario Actividad

9:00 – 9:15 Recepción del CEE por parte del equipo directivo

9:15 – 9:45 Trabajo previo CEE

9:45 – 10:45 Entrevista con el equipo directivo/CAI

10:45 – 11:00 Pausa

11:00 – 11:45 Docencia en entorno virtual - materiales

11:45 – 12:30 Trabajo CEE / Consulta de material

12:30 – 13:15 Entrevista con los estudiantes de inicio de grado

13:15 – 13:45 Entrevista con los estudiantes últimos semestres de grado

13:45 – 14:30 Entrevista con los estudiantes de máster

14:30 – 15:30 Comida

15:30 – 16:00 Trabajo CEE / Consulta de material

16:00 – 17:00 Entrevista con los graduados

17:00 – 18:00 Entrevista con los titulados de máster

18:00 – 19:00 Entrevista con los empleadores

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16dediciembre

Horario Actividad

9:00 – 10:00 Entrevista profesorado propio

10:00 – 10:45 Entrevista profesorado consultor grado

10:45 – 11:30 Entrevista profesorado consultor máster

11:30 – 11:45 Pausa

11:45 – 12:30 Entrevista profesorado tutor grado y máster

12:30 – 13:15 Audiencia Abierta / Trabajo del CEE

13:15 – 14:00 Elaboración conclusiones

14:00 – 15:00 Comida

15:00 – 15:15 Conclusiones preliminares y despedida

Durantelavisita,elCEEtuvolaoportunidaddeentrevistarseconlassiguientespersonas:

Equipodirectivo

LauraPortaSimó DirectoraGMMJavierMelenchónMaldonado DirectorMUAMRobertClarisóViladrosa DirectorMUEIEugèniaSantamaria DirectoraGTTTDaniRiera DirectorGEIJosepPrieto DirectorEstudiosSílviaPuigbó ManagerdeProgramaIsabelSolà Responsableprocesodeevaluación

Estudiantesiniciodegrado

DavidCarmonaMaroto EstudianteGEIFerranGrávalosRomanos EstudianteGEINúriaMartínezVilasante EstudianteGMMJoanRamosBolea EstudianteGTT(skype)

Estudiantesúltimossemestresdegrado

CarlosGarcíaCaballé EstudianteGTTAntoniRoigTorres EstudianteGTTEsterCrosÀlvarez EstudianteGMMDavidCornadoBahamontes EstudianteGMMXavierArgemíBatlle EstudianteGMMXavierTrullolsLino EstudianteGEIOscarUjaquePerez EstudianteGEI

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Estudiantesdemáster

DavidArcos EstudianteMUAMDavidGañan EstudianteMUAMDavidPuigdomenechBlancas EstudianteMUEIMiguelMorenoReal EstudianteMUEIMediGalofréPort EstudianteMUAM(skype)

Graduados

JuanJoseVillalobosdelaIglesia GraduadoGEIDavidÁlvarezValero GraduadoGEIIsaacAlavedradelRío GraduadoGTT(skype)JoaquinSalaFayos GraduadoGTT(skype)JoanCollPlanas GraduadoGMMJoaquinLuqueFlores GraduadoGMM(skype)

Tituladosmáster

Francescd'AssísGiraltQueralt TituladoMUEIJuanEnriqueTurHartmann TituladoMUEIAlfredoSantiagoMartín TituladoMUAM(skype)

Empleadores

PereBásconesNavarro EmpleadorMultimedia(skype)MarcosGonzálezSancho EmpleadorMultimediaJordiLlosa EmpleadorTelecomunicaciones/InformáticaAgustíSerralta EmpleadorTelecomunicaciones/Informática

Profesoradopropio

XaviBaró PRAGEIRamonMasià PRAGEICarlosMonzo PRAGTTGermánCobo PRAGTTCésarCórcoles PRAMUAMCarlosCasado PRAGMMLaiaBlasco PRAGMMDavidMasip PRAMUEI

Profesorconsultorgrado

IgnasiLorentePuchades ConsultorGEIJordiHerreraJoancomartí ConsultorGEIMarcBaraIniesta ConsultorGTTJaimeAngueraPros ConsultorGTTEnricSenabreVives ConsultorGMMAnnaRipollBargunyó ConsultorGMM

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Profesorconsultormáster

ÀlvaroUlldemolins ConsultorMUAMSantiagoCodolàVilahur ConsultorMUEIAnnaMuñozBollas ConsultoraMUEIAlexRibelles ConsultorMUAM

Profesortutorgradoymáster

XaviPeirisLópez TutorGEIFrancescReyMicolau TutorGTTAsunMuñozFernández TutoraMUAMAntonioPonceTarela TutorGMMJordiPinoLacosta TutorMUEI

Audienciaabierta

OlgaVendrell ConsultoraJosepPrieto DirectorEstudios

LaUniversidadpresentóladocumentaciónasociadaconlosEstudiosaAQUCatalunyael25deseptiembre de 2014. De acuerdo con elMarco para el posicionamiento deAQU Catalunyarespectoalossellostemáticos,AQUCatalunyahaceunapropuestadesimplificacióndelprocesodeacreditaciónpara lasenseñanzasobjetodeanálisis.Comoresultadodeesteacuerdo,sedecidepresentarcomobasedelaevaluaciónelauto‐informequeseelaboróparalaobtenciónde la acreditación Euro‐Inf, así como los Informes de Seguimiento de las Titulacionescorrespondientes al curso 2012‐2013 y un informe independiente donde se abordan losestándarestransversales(3,4y5).

LaconcesióndelaAcreditaciónEuro‐InfporlaRedEQANIE(RedEuropeaparalaGarantíadela Calidad en la Enseñanza de la Informática (http://www.eqanie.eu) de acuerdo con lasNormasyCriteriosdeAcreditacióndelMarcodeReferenciaEuro‐Infparalastitulacioneseninformática,aunnosiendo igualesa losdeAQUCatalunya,muestraunbuenestadode losprogramasformativosanalizados.“Dichoscriteriosdeacreditaciónseexpresanentérminosdeunosresultadosdeaprendizajegenéricosyampliosparalastitulacionesquedescriben,deformageneral,lascapacidadesqueseesperandelostituladosdeprimerysegundociclodelaenseñanza superior en Informática, tal como se definen en el marco de referencia de lascualificaciones del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. Por consiguiente, puedeninterpretarseyelaborarseporpartedelosusuariosparareflejarlasnecesidadesespecíficasdelosdistintosciclosyespecializaciones“(TextoEuro‐Inf.).

En otro orden de cosas, apuntar que la Universidad presenta la versión final de ladocumentaciónel17denoviembre.ElinformeinternoseajustaalasdirectricesdelaGuíaparalaacreditacióndelastitulacionesoficialesdegradoydemáster.Además,elcentrohaaportadounaseriedeevidenciasquejustificanlasafirmacionesrealizadas.

Elprocesodeevaluaciónexternahatranscurridosinningunaincidenciadestacable.ElCEEquieredestacar,igualmente,elclimadecordialidaddetodaslasaudienciasyelgradoelevadodeparticipacióndetodoslosrepresentantes.

El10defebrerode2015,elComitéremitióalainstituciónunprimerinformedeevaluación.Esteinformecorrespondealaevaluaciónglobaldeloscincotítulosquedebenacreditarse(ver

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secciónA,punto1).Porello,lasvaloracionescorrespondientesacadaunadelasdimensionessonunpromediodelasevaluacionesdelostítulosdelosEstudios.Noobstante,el informedestaca los aspectos singulares de cada uno de ellos. El informe de visita a los Estudiosconstituye la principal evidencia que tendrá a su disposición la Comisión Específica deEvaluacióndelÁmbitode IngenieríayArquitecturapara lostítulosdeGradoen IngenieríaInformática,GradoenTecnologíasdeTelecomunicación,MásterUniversitarioenIngenieríaInformática y Máster Universitario en Aplicaciones Multimedia. Además, este informe sepondráadisposicióndelaComisiónEspecíficadelámbitodelasCienciasSocialesyJurídicaspara laacreditacióndelGradoenMultimedia.En losposteriores informesdeacreditación,dichascomisionespondrándemanifiesto,enlavaloracióndelasdimensiones,lasdiferenciasentreloscincotítulos.

Los representantes de los Estudios realizaron el día 6 de marzo de 2015 una serie decomentarios al informe relacionados con la información introductoria, la presentación dealgunasmodificaciones,asícomoalgunosdatossobreelprofesoradoasociadoalosprogramasformativos.ElComitéhaaceptadoytomadoenconsideraciónesoscomentariosenlaredaccióndefinitivadelpresenteinformedeevaluaciónexterna.

Finalmente,elCEEquiereagradecer,desdeestaslíneas,ladisposiciónabsolutadetodaslaspersonasvinculadasaltítuloobjetodeevaluaciónconlasquesetuvoocasióndedialogar,supacienciaycapacidadparacomprenderlascuestionesplanteadasporlosmiembrosdelCEE,ysuinterésporsolucionartodaslasdudas.Entodosloscolectivos,seobservóunapreocupacióngeneralizadaporcuidarlosaspectosquepudieranfacilitarlalabordelosevaluadores,desdela provisión de unos medios adecuados para la realización de su trabajo (sala, mediosmultimedia,etc.)hastaelmásmínimodelosdetalles.

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C1 Calidad del programa formativo

El diseño de la titulación (perfil de competencias y estructura del currículo) está

actualizado según los requisitos de la disciplina y responde al nivel formativo

requerido en el MECES.

No se alcanza Se alcanza con condiciones Se alcanza Se alcanza con calidad

1.1ElperfildecompetenciasdelatitulaciónesconsistenteconlosrequisitosdeladisciplinayconelcorrespondientenivelformativodelMECES.

Los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación presentan un conjunto demodificacionesquesedescribenacontinuación:

GradoenIngenieríaInformática

o Se incorpora el reconocimiento de créditos cursados en Enseñanzas SuperioresOficialesnoUniversitarias(mínimo6–máximo54).

o Se incorpora el Reconocimiento de créditos cursados por Acreditación deExperienciaLaboralyProfesional(mínimo0–máximo36).

o Seincluyeelcursodeadaptaciónparalostitulados.

o Seproponeel cambiodedistribucióndecompetenciasentrematerias:SistemasempotradosyArquitecturasdecomputadoresavanzadas.

o SeactualizanlastablasdeequivalenciasentrelasIngenieríasTécnicasyelgrado.

GradoenTecnologíasdeTelecomunicación

o Seincorporanmenciones.

o Se incluye información sobre el potencial del profesorado de los estudiosresponsables del título en el apartado de “Justificación” de la memoria deverificación.



o Seincluyeelcursodeadaptaciónparalostitulados.

o Se propone el cambio de denominación de la asignatura básica “Tecnologíaelectrónica”quepasaallamarse“CircuitosElectrónicos”.

o Seincluyenloscontenidosdelamateria1:optativas.

o SeactualizalastablasdeequivalenciasentrelasIngenieríasTécnicasyelgrado.

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GradoenMultimedia


o SeajustanlastablasdeequivalenciaparalaadaptacióndeltítulopropiodelGradoenMultimediaalGradoenMultimedia.Concretamente, lasasignaturasoptativasPrácticasIyIIde6ECTScadaunaseunificanenunasolaasignaturadePrácticasde12ECTS.

o Se unifican las asignaturas optativas Prácticas I y II de 6 ECTS en una únicaasignaturasPrácticasde12ECTS.

o Seproponemodificarelnombrede2módulosdeformaciónoptativas:UsabilidadeInterfacesyDesarrollodeaplicacionesinteractivas.

MásterUniversitarioenAplicacionesMultimedia


MásterUniversitarioenIngenieríaInformática

o Semodificaelreconocimientodecréditoscursadosentítulospropios(mínimo0–máximo12)


o Seactualizalainformaciónsobreelprofesoradodelmáster.

ElCEEconsideraraquetodasestasmodificacionessonadecuadasyestánbienfundamentadas.Conelfinqueestasmodificacionessepuedanimplementar,lainstitucióndeberáiniciarlosprocedimientoslegalesestablecidosparaestafinalidad.

Porotrolado,elCEEquiereapuntarunareflexiónalainstituciónyquehacereferenciaalaimplantacióndemodificacionesquehanobtenidouninformedesfavorableporpartedeAQUCatalunya.Losprocesosdeevaluaciónsediseñandesdeunpuntodevistadelaseguramientodelacalidaddelosprogramasformativosyestablecenvíasparapoderenmendaroalegarlasobservacionesdelascomisionesdeevaluación.Enestesentido,AQUCatalunyaentiendequeelprocesoderecursoasociadoenelprocesodemodificaciónnohadesuponerlapresentacióndedocumentación“ex‐novo”quenohanestadoadisposicióndelacomisiónespecíficadeevaluaciónenelmomentodelaevaluación.

1.2Elplandeestudiosylaestructuradelcurrículosoncoherentesconelperfildecompetenciasyconlosobjetivosdelatitulación.

LaobtencióndelselloEuro‐Infylaverificacióndelostítulosindicanqueelplandeestudiosescoherenteconlascompetenciasylosobjetivosdelasenseñanzas.

Laaccesibilidadalainformacióndelostítulosescorrectaysepresentaunplandeestudioscoherenteyunarelacióndecompetencias‐objetivoestructuradasentrestipos:transversales,específicasdelgrado,propiasdelaUOCapropiadasparacadadisciplinaaimpartir.

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1.3Unapartesignificativadelosestudiantesmatriculadospresentanunperfilformativoqueseadecúa completamente con el establecido por la titulación. El número de estudiantesmatriculadosescoherenteconelnúmerodeplazasofertadasporlatitulación.

LaPolíticadeAdmisióndeestudiantesdelaUOCesabierta.Deestemodo,todocandidatoaentraren laUOCquecumpla losrequisitosadministrativosesaceptadocomoalumno.LosestudiantesdeGradode Informática,MultimediaoTecnologíasde lasTelecomunicacionesprocedenmayoritariamentedeCiclosSuperioresdeFormaciónProfesionalopersonasqueabandonaronsusestudiosuniversitariosysereincorporanaellosatravésdelaUOC.Dichoperfil tiene su incidencia en el nivel de éxito alcanzado en aquellas materias másespecíficamenteacadémicas(Teoría,Matemáticas,etc.)queesclaramentemásbajoqueenlasmateriasmenosabstractas.Elproblemaesquelaabstraccióneselejediamantinosobreelquese basa la práctica profesional y el reciclaje en las profesiones TICs (Tecnologías de laInformaciónylasTelecomunicaciones).Enesesentido,elperfildeingresoentitulacionesTICno esmayoritariamente el adecuado. El CEE sugiere reflexionar sobre la conveniencia derealizaruncambioenlapolíticadeadmisióndelalumnadoqueincidieraendichoproblema,aunquedisminuyeraelnúmerodeestudiantesaceptadosalaUOC.Obviamente,estochocaconlapolíticadelaUOCconrelaciónaestetema.Elproblemaseplanteayvieneabordandodeforma repetida e histórica y la UOC sigue esforzándose en las asignaturas afectadas(programación,matemáticasengeneral,fundamentos...)medianteaccionesdemejoraqueserepiten,sibienlamejoradelosresultadoseslimitada.

PorloqueserefierealMásterUniversitarioenIngenieríaInformática,laprocedenciadelosestudiantesesbásicamentegraduadosenalgunaespecialidadinformática.Noobstante,elCEEobservalaexistenciadeunbajonúmerodeestudiantesprovenientesdelGradoenIngenieríaInformática(4%),mientrasquepredominaelaccesodeestudiantesconlatitulaciónIngenieríaTécnicaenInformáticadeSistemasodeGestión.Estehechosuponequelosestudiantestenganque cursar complementos de formación (unamedia de 19,74 ECTS), ello implica que losestudiantesalarguenladuraciónprevistadeltítuloen,almenos,1semestremás.

EncuantoalMásterUniversitarioenAplicacionesmultimedia,seobservaunagrandiversidadenlaprocedenciadelosestudiantes,talycomosepreveíaenlamemoriadeverificación.

1.4 Losmecanismos de coordinación con los que cuenta la titulación son adecuados y losresultadossonpositivos.

“Losmecanismosdecoordinaciónsearticulanatresniveles:

a) Equiposdocentes:sonequipostransversalesatodaslastitulaciones,loscualestienencomo objetivo garantizar una visión general e integrada de las asignaturas quepertenecen a un equipo concreto, velando por la coherencia de las mismas en elconjuntodelosplanesdeestudiosdetodoslosprogramasalosquepertenecendichasasignaturas, con la finalidad de compartir buenas prácticas entre asignaturas,mecanismosdeevaluación,etc.

b) Comisióndedocencia:esunorganismotransversalatodaslastitulacionesytieneporobjetivogarantizarlacalidaddocentedetodoslosprogramas,velarporunacorrectagestióndeladocenciaeimpulsarlainnovacióndocente,incidiendoasíenlacalidaddocentedetodoslosprogramas

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c) ConsejodeDireccióndelosEstudiosdeInformática,MultimediayTelecomunicación:elConsejodeDirecciónestáintegradoporprofesoresrepresentantesdelosdiferentesámbitos de los Estudios, representantes de los ejes de actuación de docencia,investigaciónyposgradoyrepresentantesdelosequiposdegestión”(NOTA:TextoUOC)

Porotro lado, existenherramientas para la coordinación entre el profesor responsable deasignatura(PRA)yel(los)consultor(es),ademásdelasdosreunionespresencialesanualesydelaplanificaciónoevaluacióndelcurso.Adicionalmente,tambiénsehaceunajornadabianualconpersonalcolaborador,paralamejoradeladocencia.

1.5Laaplicacióndelasdistintasnormativasserealizademaneraadecuadaytieneunimpactopositivosobrelosresultadosdelatitulación.

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C2 Pertinencia de la información pública

La institución informa de manera adecuada a todos los grupos de interés sobre

las características del programa y sobre los procesos de gestión que garantizan

su calidad


2.1 Se ofrece información pertinente sobre las características del programa y su desarrollooperativo.Tambiénseofreceinformaciónparcialsobrelosresultadosadquiridos.Lainstitucióntieneactualizadalainformaciónantesdeliniciodelcursooperiodoacadémicocorrespondiente,aunquenosiguelosprocesosestablecidosenelSGIQ.

LaUOCpublicaensupáginawebinformaciónbastantecompletasobreeldesarrollooperativodelosprogramasformativosobjetodeanálisisyencoherenciaconelañodeimplantacióndelatitulación.Noobstante,elCEEconsideraquelapublicacióndelainformaciónserealizaporcapas y existe ausencia de información sobre el plan de estudios de algunas asignaturasoptativas.

2.2La instituciónpublica en laweb informaciónpoco clara, legible yagregada.Sedetectanaspectosdeaccesorestringidoonodisponiblesparadeterminadoscolectivos.Enconsecuencia,sedificultaelaccesoadeterminadoscontenidosygruposdeinterés.Losinformesrelacionadosconelseguimientoylaacreditacióndelatitulaciónsepublicandemaneraparcial,ynoparalosprincipalesgruposdeinterés.

LainformaciónpúblicaasociadaalastitulacionesseencuentraaccesibleenlapáginawebdelaUniversidad.Noobstante,nosepublicanlos indicadoresasociadosalseguimientodelastitulaciones, tal y como se ha informado en los diferentes Informes de Valoración deSeguimientodeTitulación(IVST)deAQUCatalunyadeedicionesanteriores.Enestamismalínea,elCEEobservaquelaInstituciónnopublicalosinformesdeseguimiento,nilosinformesdeacreditación.Deestemodo,seconsideraquelaUOCdebeavanzarenlapublicacióndeestainformaciónhaciéndoladisponibleparaelconjuntodelasociedad.Demaneraparticular,cabeindicarquelapublicacióndelnúmerodeinformesdeseguimientoresultadepocarelevanciasi se compara con la información cualitativa y cuantitativa que contienen los informes deseguimientoydeacreditaciónde los títulos.Además, tampocosepublican los informesdevaloraciónrealizadosporAQUCatalunyaenelmarcodelprogramadeseguimiento.

Porotrolado,laUOCpresentainformaciónsobrelastitulaciones,enelsentidoqueseenlazaconlainformacióndelRUCT,sibiennosepublicalamemoriadeverificacióndelostítulos.

2.3La instituciónpublicademaneraparcial lapolíticadecalidad, losprocesosdelSGIQy loselementosquesederivanpara larendicióndecuentas.La información llega incompletaa losprincipalesgruposdeinterésimplicados.

LapáginawebdelaUOCdisponedeunespaciodestinadoalosaspectosdecalidaddondesepublicaelManualdeSistemadeGestiónInternadelaCalidadyseexplicitalapolíticadecalidaddelainstitución.Además,sehacereferenciaalosresultadosdelosindicadoresacadémicos,satisfaccióneinserciónlaboraldelconjuntodetitulacionesdelaUniversidad.Talycomosehacomentadoanteriormente,dichainformaciónnoseencuentradesagregadaparacadaunodelostítulosoficialesquese impartenenestaUniversidad,nisepublicanotroselementosde

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rendición de cuentas como los informes de verificación, informes de seguimiento, oacreditacióndetitulaciones.

Dadaladebilidaddetectadaenestadimensión,lainstitucióndeberápresentarunnuevoplandemejoraquecontemplelasubsanación,enunplazonosuperioralosdosaños,delosdosaspectosdescritos.

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C3 Eficacia del Sistema de Garantía Interna de la Calidad

La institución dispone de un sistema de garantía interna de la calidad

formalmente establecido e implementado que asegura, de modo eficiente, la

calidad y mejora continua de la titulación.


3.1ElSGICdisponedeunproceso implementadoque facilitaeldiseñoy laaprobaciónde lastitulaciones,conimplicacióndelosgruposdeinterésmássignificativos.

LaUniversidaddisponedeunSGICaprobadoporAQUCatalunyaenelmarcodelprogramaAUDITquecontemplaelprocesoparaeldiseñodelastitulaciones(P4_D2_QPr_disseny_v.1).

3.2ElSGICdisponedeunprocesoimplementadoquegestionadeformaóptimalarecogidaderesultados relevantes (en especial, indicadores sobre los resultados de aprendizaje), con laexistenciadeuncuadrodeindicadoresconinformacióncompletasobrelaevolucióntemporaldeestosindicadores.

La Universidad dispone de mecanismos que hacen posible la recogida de información eindicadoressobreeldesarrollodeladocenciaquepermitenelanálisisdelosprincipalesdatosreferentes al rendimiento de la titulación y de las asignaturas al final del semestre(P26_D6_RES_aprenentatg_v.1).Además,laUOCdisponedeunaaplicacióndondeserecogende manera centralizada todos los datos relacionados con los resultados académicos y desatisfaccióndenominadaDAU(datawarehouse).ElCEEconsideraqueestaherramientaesunelementorelevanteypositivodelainstitución,yaquepermitecompararlosresultadosconlosobtenidosensemestresanterioresypermitemostrarlaevolucióndelosresultadosenformadedatosygráficos.Losresultadossepuedenpresentardemaneraagregadaporprograma,porasignaturasyporaulas.

El SGICpermite la recogidade la información sobre la satisfacciónde losgruposde interés(especialmente de titulados, estudiantes, profesorado y empleadores) respecto al programaformativo.LaUniversidaddisponedemecanismos,herramientasypersonaspararecogerlasatisfaccióndelosdiferentesgruposdeinterés,segúnloqueestableceelprocesodeAnálisisyutilización de los resultados de satisfacción (P28_D6_RES_satisfac_v.1). En el caso de losestudiantes,laUOCrecogesusatisfacciónendiferentesmomentos(accesoeincorporación;periodo docente; graduación; y post‐graduación). Además, en el curso 2013‐2014, se hainiciadolarecogidadelasatisfaccióndelequipodocente.Enestesentido,elCEEobservaquesi bien todos estos elementos son adecuados y positivos, la institución debería seguirtrabajandoparamejorarelnivelderespuestaalasdiferentesencuestas.

Porotrolado,elCEErecomiendadaraccesoalosresultadosdesatisfaccióndelosestudiantesantelaaccióndocentedelprofesorconsultor.

3.3ElSGICdisponedeunprocesoimplementadoqueincluyelasaccionesdeseguimientoanualdelastitulacionesyquepresentacomoresultadoprincipalelinformedeseguimiento.

Lainstitucióndisponedeunproceso(P5_D2_QPr_rev‐mill_v.1)queprevélaelaboracióndeuninformedeseguimientoyunplandemejorafrutodelanálisis.

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Losinformesdeseguimientodanrespuestaadecuadaalconjuntodedimensionesexigidas,hacenun análisis suficiente de cada dimensión y aportan evidencias que permiten argumentar elanálisisyconfirmareldesarrollocorrectodelatitulación.LainstitucióndisponedeunaGuíapara la elaboración y uso del informe de seguimiento que aporta orientaciones sobre lasdiferentesseccionesdelinforme.

Lasaccionesdemejora implantadaspartenparcialmentedelanálisisde la informacióny losresultados recogidos. En ausencia de un plan demejora estructurado, lasmejoras se hanpriorizadoteniendoencuentacriteriosobjetivos.ElCEEvalorafavorablementelosplanesdemejora incluidos en los informes de seguimiento de las titulaciones, ya que incluyen loselementos mínimos necesarios para construirlos (acción, responsable, alcance, resultadoesperadoycalendario).Apesardelavaloraciónpositivadeesteaspecto,elComitéconsideraquesedeberíanestablecerindicadoresdeseguimientoparacadaunadelasacciones.

Adicionalmente,el seguimientode lasmejorasy lasevidenciasaportadas confirmanque lasaccionesdemejorahan sido razonablementeeficaces,yaque laevoluciónde los indicadoresmuestraquesehanlogradoalgunosdelosobjetivos.ElCEEobservaunamejoracontinuadadelastitulacionesdesdeelpuntodevistaorganizativo,asícomoen la implementaciónde lostítulos.Noobstante,sedebeseguirtrabajandoenlosdiferentesaspectosqueseapuntanalolargodelpresenteinforme(comoporejemplo,lamejoradelatasadeabandono).

Por otro lado, se tiene que indicar que los informes de seguimiento y el auto‐informe deacreditaciónincluyenunaseccióndestinadaalavaloraciónfinalypropuestasdemejoradondeserealizaelseguimientodelasaccionesdemejoraprevias.

Finalmente,seconsideraquelamayorpartedegruposdeinteréshanparticipadosolodeunamaneraindirectaenelprocesodeelaboración,implantaciónyseguimientodelasaccionesdemejora.

3.4ElSGIQdisponedeunprocesoimplementadoparalaacreditacióndelatitulación,queincluyelaelaboracióndeladocumentaciónrequeridaparaella.Esteprocesopresentacomoresultadoprincipalelinformedeautoevaluaciónprevioalaacreditación.Elinformedeacreditacióndarespuestaadecuadaalconjuntodeestándaresexigidosenelprocesodeacreditación,haceunanálisissuficientedecadaestándarysobreeldesarrollodelatitulación,yaportaevidenciasquepermitenargumentarelanálisisyconfirmareldesarrollocorrectodelatitulación.

El SGICno incluye el procesopara la acreditaciónde titulaciones oficiales.No obstante, lainstitución ha elaborado unaGuíapara laautoevaluación que incluye una descripción delprocesodeacreditación,asícomoloscriteriosquesetienenqueseguirparalaelaboracióndelinformedeautoevaluación.LainstituciónincluiráesteprocesoenelManualdecalidadunavezsehayacompletadolaevaluaciónyacreditacióndeunatitulación.

3.5El conjuntode evidenciasponedemanifiestoquehayuna culturade calidad en fasedeconsolidaciónen la instituciónquecontribuyea lamejoracontinua.Sinembargo,elSGICnodisponedeunprocesoimplementadoparalarevisióndelaadecuacióndelmismoSGIC.AlgunasaccionesparalarevisiónparcialylamejoradealgunosprocesosdelSGICsellevanacabodeunamaneranadasistemática.

La institución no ha realizado la revisión del SGIC, puesto que ha decidido esperar a laimplantacióndetodoslosprocesosasociadosaldiseño,despliegue,evaluaciónymejoradelastitulaciones. No obstante, los responsables de los diferentes procesos han establecidomecanismosderevisiónymejoradelaactividaddelacualsonresponsables.Deestemodo,los

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procedimientosserevisandemaneraperiódicayseintroducencambiosparalamejoradelacalidaddelserviciooproceso.

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C4 Adecuación del profesorado a los programas formativos

El profesorado que imparte docencia en las titulaciones del centro es suficiente

y adecuado, de acuerdo con las características de las titulaciones y el número de

estudiantes.


4.1Elprofesoradodisponedelascualificacionesylosreconocimientosexternosestablecidos,asícomodelaexperienciayladedicaciónadecuadasparadesarrollarunaformacióndecalidad.

Esterequisitosealcanzaadecuadamente,dadoquelaestructuradelsistemadeprofesoradocondiferentescategoríasyfuncionesestáajustadaalasexigenciasdelostítulos.Enconcreto,ladireccióndeprogramas, elPRAy losconsultoresy tutores formanunconjuntodocentecoordinadoeintegradoporacadémicosyprofesionalesdesolvencia.Además,elconjuntodeprofesoradopropioestáformadoenlastécnicasprecisasparalaenseñanzanopresencialyrecibenlapreparaciónadecuada.Enelcasoconcretodelastitulaciones,elCEEapunta:

Grado en Ingeniería Informática, el profesorado esmayoritariamente doctor y conexperienciadocente.

GradoenTecnologíasdelaTelecomunicación,elprofesoradotieneunnivelacadémicoadecuado,perodeberíaestablecerseunapolíticaqueeleveelnúmerodedoctores,loquesupondríaincrementarlosproyectosygruposdeinvestigacióndelprofesoradovinculadoaestatitulación.Noobstante,elauto‐informehacereferenciaaunapolíticaparafacilitarlafinalizacióndelatesisdoctoraldelprofesorado.Demaneraconcreta,el%deprofesoradodoctoresdel68%enelcurso2012‐2013.CabeapuntarquelosEstudioshanrealizadounapolíticadeapoyoalafinalizacióndetesisdoctorales,hechoque se ha traducido en un incremento del porcentaje de doctores con docenciasituándoloenel92%.

GradoenMultimedia,elporcentajedelprofesoradodoctoresmenorquelamediadela UOC. Esto se corresponde y explica por la presencia de materias en las que lainvestigación académica tienemenospesoque laprácticaprofesional y con ello elinterésporlaobtencióndeuntítulodedoctor.Concretamente,el%dedoctoresdelgradoesdel51,9%.Sibien,enelauto‐informeseindicaqueenelcurso12‐13el%dedoctoresesdel60%.Porotro lado,elCEEobservaque latitulaciónnorecogeesteaspectoenelplandeaccióndemejorapresentadoenelauto‐informedeacreditación,nisehaincluidoningúnelementoparticularenelplandeaccióndemejoradelañoanterior. No obstante, la titulación presenta información sobre la planificación delecturasdetesisdeprofesoresvinculadosaestosestudios.

MásterUniversitarioenIngenieríaInformática,elclaustrodocentedeltítulodisponedelniveldecualificaciónacadémica(investigadoraydocente)yprofesionaladecuada.

MásterUniversitarioenAplicacionesMultimediacuentaconuntotalde20profesoresatiempocompleto, un 70% de los cuales son doctores. De éstos últimos, el 71% ha obtenido unaacreditaciónpositivaporunaagenciadecalidad.

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LosEstudiosafirmanquesehamejoradoenelnúmerodeprofesoresdoctoresydoctoresacreditadosque impartedocenciaen las titulaciones.Además, seapuntaque laUOC,comoinstitución,secentraenlamejoradeladocencia,sibienlainstituciónotorgaunespaciodetiempopararealizartareasdeinvestigación(30%UnidadesdeDedicaciónAcadémica).Estoha supuesto la aparicióndegruposde investigaciónen losEstudiosy actualmente se estátrabajandoparacaptarrecursosprocedentesdelaempresaprivada,ademásdeloscaptadosenconvocatoriaspúblicasoficiales:PlanNacional,ProgramaMarco,etc.

Engeneral,elCEEconsideraqueesunaspectopositivolaintegracióndelmundoprofesionalatravésdelafiguradelosconsultores.

Losestudiantesestánmuysatisfechosconlacompetenciadocentedelprofesorado.

De manera general, los estudiantes presentan una satisfacción adecuada en relación a lacompetenciadocentedelprofesoradoconsultorqueeselqueasumeestafunciónenlaUOC.No obstante, algunos resultadosmuestran una satisfacción por debajo de lamedia de losprogramas formativos (por ejemplo, en el Grado en Multimedia). En este sentido, lastitulaciones establecen diferentes medidas que pasan por la revisión de las asignaturas,substitucióndelconsultor,entreotrasmedidas.

Cabe indicar que los Estudios dedican muchos esfuerzos para buscar y seleccionar losconsultoresqueserealizaaliniciodecurso.Además,segúnlosresponsablesdelosEstudios,el proceso de selección es muy estricto y se valora la experiencia en relación a losconocimientosdelasasignaturas,asícomolacapacidadparalaenseñanzavirtual.

En relación al profesorado de TFG/TFM y de prácticas externas, sibien el centrono tieneestablecidoscriteriosadecuadosparalaasignacióndelasupervisióndelosTFG/TFMydelasprácticasexternasobligatorias,elprofesoradoasignadoreúneelperfiladecuado.Losestudiantesestán satisfechos con la competencia docente y la experiencia investigadora/profesional delprofesoradosupervisordelosTFG/TFMydelasprácticasexternas.

En el caso concreto de los TFM, el CEE sugiere revisar los procesos de asignación delprofesoradoaestamateria,puestoquenosiempresevinculaaprofesoradodoctor.

Actualmente, la institución dispone de un bajo índice de respuesta a las encuestas desatisfacciónsobreelTFG/TFM.Noobstante,elCEEhaobservadounaopiniónfavorableporpartedelosestudiantessobreesteaspecto.Porotrolado,elCEEapuntalanecesidaddequelainstituciónimpulseaccionesadicionalesconelfindeincrementarelnúmerodedeestudiantesquerespondenalasencuestas.

DadaslascaracterísticasdelosprogramasformativosydelperfildelosestudiantesdelaUOC,lasprácticasexternasnosonunamateriaobligatoriaentodoslostítulos.Sibien,enelGradoenMultimedia y en elMásterUniversitario enAplicacionesMultimediaparecen tenerunaimportanciarelativa.

4.2Laestructurade laplantilladelprofesoradoyelnúmerodeprofesoresesmuyjustaparaimpartirlatitulaciónyatenderalosestudiantesdelcentro.Noobstante,losestudiantesestánsatisfechosconlaatencióndelprofesoradoensuprocesodeaprendizaje.

Elnúmerodeprofesores,sudistribuciónencategoríasyfunciones(profesoresresponsablesdeasignatura,consultoresytutores)esadecuado,peroestásub‐dimensionadoconrelaciónalnúmerodealumnos.Laplantilladocentesedimensionaa travésdeunplandededicaciónacadémica.Semestralmente,deacuerdoconelnúmerodeestudiantesy los indicadoresde

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satisfacciónactualizados, se replantea lanecesidaddenuevos consultoresy, siprocede, seinicia la convocatoria para la selección de nuevo personal consultor. Este modelo pareceaportar una gran flexibilidad para la adaptación de la plantilla docente a las necesidadesacadémicasrealesy,alavez,obtenerymantenerunosbuenosnivelesdesatisfacciónentrelosestudiantes.Noobstante,elComitéconsideraquehubierasidoútildisponerdeinformaciónexplícitasobreelperfildelosconsultoresqueimpartendocenciaenlostítulos.

Por otro lado, el CEE observa una sobrecarga de trabajo del profesorado propio de launiversidad,puestoqueasumenlasfuncionesdocenteydecoordinacióndocentepropiasdelaUOC,asícomootrasvinculadasconlainvestigación.

4.3Elprofesoradodisponedeapoyoinstitucionalparaeldesarrollodesusfuncionesyparalamejoradelacalidaddesuactividaddocente.

La virtualidad de la actividad de la UOC hace especialmente importante este apartado. Laresponsabilidad sobre una asignatura queda garantizada con la figura de un profesorresponsable.UnavezunprofesoraccedealaUOC,existeunplandeacogidaydementoríaqueloorientasobrelametodología,herramientasautilizaryelpapeldelprofesorydelconsultor,estableciendoelmodeloderelaciónentreestos.Existeunprocesoformativosimilarparalosconsultores.Además,existeunespaciovirtualdesoportealadocencia,elcontenidodelmismoesmejorable,sibienseanunciatambiénqueestáenprocesodeelaboracióndeunespaciodesoportealprofesoradoconnuevosrecursosdeayudaalprofesor.

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C5 Eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje

La institución cuenta con servicios de orientación y recursos adecuados y

eficaces para el aprendizaje del alumnado.


5.1Hayunelevadogradodesatisfacción,tantode losestudiantescomode lostutores,conelserviciodeorientaciónacadémica.Seponeclaramentedemanifiestolaeficaciadelplandeaccióntutorialcomoelemento fundamentaldeapoyoa losestudiantesenelprocesodeenseñanza–aprendizaje, tal como queda reflejado en la evolución de los indicadores de rendimientoacadémico.Elplandeaccióntutorialsehaidoadaptandoprogresivamentealasnecesidadesdelosestudiantes.

Entérminosgenerales,elPlandeAcciónTutorial (PAT)esvaloradopositivamentepor losestudiantes y profesores. La UOC realiza una encuesta institucional donde se incluye lasatisfacciónconlatutoría.Losdatospresentadospresentanunosresultadosadecuados,sibienelCEEobservaquelasatisfaccióndelosestudiantessehareducidoenelaño2012‐2013enelcasodelosgrados.CabeindicarquelosresponsablesdelGradoenMultimediahandetectadoesteproblemaenlatitulación(pasandodel75,2%enelcurso2010‐11al64,33%enelcurso2012‐13)yprevénrealizarunarevisióndelfuncionamientodelatutoría,ademásrealizaráncambiosdealgunostutoresdelgrado.LamismapropuestademejorasesugiereenelcasodelGrado en Ingeniería Informática que muestra, también, una reducción de la satisfacción(pasandodel84,2%enelcurso2010‐11al77,6%enelcurso2012‐2013).

Enelcasodelosmásteres,seobservaquelasatisfacciónrespectoalatutoríasemantieneenunosnivelesadecuados.

Laorientaciónprofesionalesadecuada,considerandolasevidenciasdisponiblesylasatisfacciónsobrelaadecuacióndelasactividadesrealizadas(tipo,duración,difusión,agentesdeejecución...).

LaUOCdisponedelawebAlumniqueincluyediversasherramientasdeayudaparalainserciónlaboraldirigidaaexalumnosgraduados,tantodeauto‐promoción,bolsadetrabajo,mejorayorientación profesional y formación continua. Esta iniciativa resulta útil para la inserciónlaboral de los graduados y aparentemente está bastante consolidada después de haberseimplantado en el año 2010. No obstante, se ha de tener presente que la mayoría de susestudiantesprocedendelmundolaboral.

5.2 Los servicios bibliotecarios tienen instalaciones satisfactorias y favorecen el aprendizajeautónomo. Los fondos de la biblioteca responden satisfactoriamente a las necesidades de latitulación, se hace un uso elevado y están claramente interrelacionados con la actividad deinvestigacióndelcentro.

LabibliotecavirtualdelaUOCesvaloradapositivamenteporlosestudiantes.Enestesentido,la Universidad dispone de los fondos y materiales necesarios, si bien algunos materialesdocentesdebenactualizarse.

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Lasinfraestructurasdocentesdanrespuestaadecuadaalasnecesidadesdeaprendizajedelosestudiantes(equipamientopertinenteysuficienteeinstalacionesadecuadas).

ElCampusVirtualesadecuado,sibienactualmentelaUOCyanoesunreferentedesdeelpuntodevistatecnológico.Deestemodo,elCEEconsideraqueelcampusdebeirevolucionandoparaincorporarherramientascolaborativasquefomenteneltrabajoenequipo,asícomolaedicióndedocumentos,etc.Oelusomásintensodevideoparaimpartiralgunasdelasasignaturasprevistas.

El CEE destaca el caso concreto del Grado en Tecnologías de la Telecomunicación, losestudiantes disponen del “laboratorio en casa” que permite tener acceso a las placas dehardwareelectrónico,asícomoaotrosdispositivosquesedistribuyeenformadekita losestudiantes. Por otro lado, se dispone del “Laboratorio remoto” que permite controlar adistancialainstrumentaciónelectrónicayderadiofrecuencia.Deestemodo,seaseguraquelosestudiantesadquieren lashabilidadesprácticasde lasasignaturasqueasí lo requieren.Demaneraconcreta,losestudiantesapuntanqueelplandeestudiosdeberíaincluirmásprácticasasociadasal“Laboratorioremoto”.

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C6 Calidad de los resultados de los programas formativos

Las actividades de formación y evaluación son coherentes con el perfil de

formación de la titulación. Los resultados de estos procesos son adecuados tanto

con respecto a los logros académicos, que se corresponden con el nivel del

MECES de la titulación, como con respecto a los indicadores académicos y

laborales.


6.1Porloquerespectaalasasignaturas,lametodologíadocenteofreceunnúmerorazonabledeoportunidadesparadesarrollarlosresultadosdeaprendizajerequeridos.

Lasevidenciasdocumentadasde lasconsecucionesde losestudiantesponendemanifiestounadecuadoniveldeformacióndelosestudiantesysatisfacensuficientementelosrequisitosdelnivelespecificadoenelMECESparalatitulación.

Entérminosgenerales,laestructuradelosprogramasformativos,lasmetodologíasdocentes,losrecursosdisponiblesylainformaciónaportadasonadecuadosypermitenalosestudiantesellogrodelosresultadosdeaprendizaje,alineándoseconlosobjetivosynivelesdelMECESparalostítulosevaluados.

Enelcasoconcretodelastitulaciones:

GradoenIngenieríaInformática

LosEstudiosestándesarrollandodiferentesmedidasparamejorarelrendimientodelosestudiantescomosoneldesarrollodeherramientasdecorrecciónautomatizadadecódigo,laimplantacióndeunanuevaversióndelsistemadecorrecciónetc.Además,sequiereextender lautilizaciónde losserviciosaejerciciosdeautoevaluación,en loscualeslosestudiantestenganquecorregiruncódigodadooescribirpequeñaspartesdeunprograma.

GradoenTecnologíasdelaTelecomunicación

Se han realizado un gran número de mejoras con el fin de mejorar los recursosmaterialesdelasasignaturasdeltítulo.Sibien,elCEEconsideraquesedebecontinuartrabajandoenestalínea.

GradoenMultimedia

La titulaciónhahechounesfuerzopor renovar losmaterialesdocentesdealgunasasignaturas con problemas (como por ejemplo, Programación, Aplicaciones “RichMedia”,etc.).Estamedidaparecehaberproducidounamejoraenelrendimientodeestasasignaturas.

MásterUniversitarioenIngenieríaInformática

Lasactividadesdeformaciónsonadecuadas.

MásterUniversitarioenAplicacionesMultimedia

Seobservaunabajavaloracióndelosrecursosdeaprendizajedelasasignaturas.

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Enotroordendecosas,elCEErecomiendaincorporaruncambiocualitativoenlatecnologíautilizadacomosoporteenelprocesodeenseñanza‐aprendizaje,comoporejemplomásvideos,herramientas de simulación, laboratorio remotos, entre otros. Resulta relevante en estesentidoque losestudiantesbusqueneste tipoderecursos(videos)enotrasuniversidades,dejandoalmargenlosrecursosmaterialespuestosadisposiciónporlaUOC.

En relación con el TFG/TFM, las evidencias documentadas de las consecuciones de losestudiantes ponen demanifiesto que éstos responden al nivel delMECES requerido por latitulación. Además, el sistema de supervisión y evaluación es adecuado para certificar losresultadosdeaprendizajerelacionadosconelTFG/TFM.ElCEEdestacalapolíticadepublicacióndeTFG/TFM,puestoquesepublicanaquellosqueobtienenmejoresresultados.

6.2Loscriteriosdeevaluacióndelasejecucionessonadecuadosasunaturaleza,ypermitenunaciertadiscriminacióndelacalidaddelosaprendizajes.Hayevidenciadocumentalqueponedemanifiestoelaccesoparcialalainformaciónsobrelasdemandasdeevaluaciónexigidasalosestudiantes,ytambiénsobresuscriteriosdevaloración.

Entérminosgenerales,esteapartadosecubreadecuadamente,dadaslascaracterísticasdelasmetodologíasempleadasenlaUOC.ElsistemadeevaluaciónestádescritoenelPlandocente,es público y accesible. Además, se estima que éste es completo, pues no se circunscribeexclusivamentealsistemadePruebasdeEvaluaciónContinua(PAC)ycontemplaexámenespresencialesdecarácterfinalparalosquenoapruebanonosiguenlaevaluacióncontinua.Suscontenidos metodológicos y criterios son variados, completos y coherentes con lascaracterísticasdelaenseñanzadelaUOC.Noobstante,elCEEinsisteenelhechoquesetienequeiravanzandoentécnicasdepersonalizaciónyautentificacióndelaautoríaenlosprocesosdeevaluación.

Con respecto a las asignaturas, el sistema de evaluación es adecuado para certificar losresultadosdeaprendizajerelacionadosconlasasignaturas.

EnrelaciónalTFG/TFM,éstossonevaluadosconcriteriospertinentes.LainformaciónpúblicadetodoaquelloqueconciernealsistemadeevaluacióndelTFG/TFMesadecuada,peroseencuentradesintegrada. Los TFG/TFM se evalúan mediante criterios y métodos adaptados a lascaracterísticasdelaenseñanzadelaUOCyladiversidadquelosdistintosGradosyMásteresplantean.Básicamente,seevalúanmedianteelanálisisdesucontenidoyladefensausandounvideo.

6.3 La evidencia documental pone de manifiesto que la serie temporal de los indicadoresacadémicosescoherenteconlatipologíadeestudiantesylastitulacionesequivalentes,peronomuestraclaramenteunamejoracontinuadelatitulación.

El CEE observa que los resultados (tasa de rendimiento y tasa de éxito) obtenidos en lasdiferentestitulacionesanalizadasson,engeneral,adecuados.Estosresultadossedeben,enparte, al seguimientode la evaluacióncontinuadaporpartede los estudiantes. Si bien, lasasignaturas más abstractas (matemáticas, lógica, programación, etc.) presentan unrendimientomásbajo.Enelcasodelaasignaturadematemáticas,sehacreadouncursoceroconel findehomogeneizar losconocimientosmatemáticos.Elprofesoradode losEstudiosindica que el número de personas que han realizado el curso cero ha aumentado, si bientodavía se considera insuficiente, especialmente en los Grado de Ingeniería Informática yGrado en Tecnologías de la Telecomunicación. En este sentido, el CEE recoge la petición

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realizadaporlosestudiantesenlalíneadeestablecerrefuerzosadicionalesenlasasignaturasdemásabstracción,comosonlasindicadasanteriormente.

LosEstudiosrealizanunseguimientoexhaustivodelaevolucióndeestastasasconelfindeimplementaraccionesdemejoraenaquellasasignaturasquepresentantasaspordebajodelamedia.

Por otro lado, los Estudios reconocen un problema vinculado con el abandono de losestudiantesquebásicamentesecentraenlosprimerossemestresdematriculación.Enestesentido,lainstituciónestárealizandodiferentesaccionesentrelaquedestacaelpapeldeltutoralahoradeacompañaralestudiantadoensumatrículadeinicio.Además,seestánrealizandodiferentesestudiossobreelabandonoconelfindereducirlo.ElCEEconsideraqueesteaspectoesdegranimportanciay,enconsecuencia,animaalainstituciónaseguirtrabajandoenestalínea.

6.4Losvaloresdelosindicadoresdeinserciónlaboralsonadecuadosparalascaracterísticasdelatitulación.

ElCEEnohadispuestodeevidenciassuficientesparapodervalorarestasubdimensión.

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D Resultado de la evaluación LaevaluacióndelCEE,resultadodelanálisisdelasevidenciasydela informaciónrecogidadurante lavisitaa losEstudiosde Informática,MultimediayTelecomunicación,esengranmedidapositiva.Elconjuntodelasdimensionesevaluadassehanvaloradocomo“Sealcanza”aexcepcióndeladimensión2(Informaciónpública)quesehavalorado“Concondiciones”.

Los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC se encuentranprácticamente a velocidad de crucero. Es decir, en funcionamiento normalizado de susasignaturas,asícomodetodoelprocesodeenseñanza‐aprendizaje‐monitorización‐feedback.La obtención del sello de calidad de Euro‐Inf, aun siendo distinto en su orientación alestablecidoenelprocesodeacreditacióndeAQUCatalunya,muestraunestadodeaspectossatisfactorios.ElCEEobserva,comoelementospositivos,laincorporacióndeunseguimientodelacalidadmuybasadoenelfeedbackyenlamedidaobjetivadeparámetrosdealumnado,profesorado,encuestasdesatisfacción,etc.

De esta forma los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC seconfigurancomoun"Espaciodeaprendizajeytransferenciadesaberhacer"muyadecuadoentre un grupo de profesionales consultores (profesionales en ejercicio y docentesuniversitarios)encauzadosporlosprofesorespermanentesytutorizadosenlaaccióndocenteporunconjuntodetutores.

Enrelaciónalprocesodeevaluación,elcomitéconsideraquesehallevadoacabodemaneramásquesatisfactoria.

Enestesentido,elCEErecomiendaalaComisiónEspecíficadeEvaluacióndelámbitodeIngenieríayArquitecturalaevaluaciónfavorabledelostítulosevaluados,conlossiguientesniveles:

GradoenIngenieríaInformática:Acreditado

GradoenTecnologíasdelaTelecomunicación:Acreditado

MásterUniversitarioenIngenieríaInformática:Acreditado

MásterUniversitarioenAplicacionesMultimedia:Acreditado

Porotro lado,elCEErecomiendaa laComisiónEspecíficadeEvaluacióndelámbitodeCienciasSocialesyJurídicaslaevaluaciónfavorabledelGradoenMultimediaenelniveldeacreditado.

ElCEEdestaca,entreotros,lossiguientespuntosfuertesobservadosduranteelprocesodevisita:

Aplicación Almacén de Datos (Data Warehouse) donde se recogen de maneracentralizada todos los datos relacionados con los resultados académicos y desatisfacción:DAU.

SeguimientodelacalidaddelosEstudios.

Integración del mundo profesional en los Estudios a través de la figura de losconsultores.

Elpapeldeltutoralahoradeacompañaralestudianteenelprocesodematriculación.

PolíticadepublicacióndeTFG/TFM.

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Existen algunos puntos, no obstante, que merecen una especial atención por parte de lainstitución. La Universidad debe subsanar los aspectos que se incumplen en cuanto a lainformaciónpública:

Publicar la información sobre las titulaciones de unamanera abierta para toda lasociedadycompletarlainformaciónpúblicadelconjuntodeasignaturasoptativas.

Publicarlosindicadoresasociadosalseguimientodelastitulaciones.

Publicar los informes de seguimiento, acreditación, así como las memorias deverificación.

PublicarlosinformesdevaloraciónrealizadosporAQUCatalunyaenelmarcodelosdiferentesprogramasdeevaluación.

LaUniversidadhaajustadoelplandemejorapresentadoinicialmentequeincluyetodoslosaspectosobservadosporelCEE.Enlíneasgenerales,seconsideraqueelplandemejoraesadecuado.LainstitucióndeberemitiraAQUCatalunya,enunplazodedosaños,uninformedeseguimientoenque, entreotros, valoreeldesplieguey resultadode losaspectosdescritosanteriormente.

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E Propuestas de mejora

Estándar1

Reflexionarsobrelaconvenienciaderealizaruncambioenlapolíticadeadmisióndelalumnado.

Estándar3

Mejorarelíndicederespuestaalasdiferentesencuestasdesatisfacción.

Daraccesoalosresultadosdesatisfaccióndelosestudiantesantelaaccióndocentedelprofesorconsultor.

Establecerindicadoresdeseguimientoasociadosalasaccionesdemejoradelplandemejora.

IncluirelprocesodeacreditaciónenelSGIC.

RealizarlarevisióndelManualdecalidad.

Estándar4

EstablecerpolíticasconelfindeelevarelnúmerodedoctoresydoctoresacreditadosenelGradoenMultimedia.

AjustarlacargadetrabajodelPRA.

Mejorarlosíndicesderespuestarespectoalasatisfaccióndelestudianteantelaaccióndocentedelprofesorado.

Estándar5

ActualizacióndelCampusVirtual.

Estándar6

Incorporaruncambiocualitativoenlatecnologíautilizadacomosoporteenelprocesodeenseñanza‐aprendizaje.

Avanzar en las técnicas de personalización y autentificación de la autoría en losprocesosdeevaluación.

Establecerrefuerzosadicionalesenlasasignaturasdemásniveldeabstracción(comomatemáticas,lógica,programación,etc.).

Seguirtrabajandoenelestudioeimplementacióndeaccionesparareducirlatasadeabandonodelastitulaciones.

Trabajarenlalíneadeincluirindicadoresdeinserciónlaboral.

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F Acta de envío del informe externo

Centro evaluado: Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación

Universidad: Universitat Oberta de Catalunya

Fecha de la visita: 15 y 16 de diciembre de 2014

Fecha del envío del borrado al centro y a AQU Catalunya: 10 de febrero de

2015

Fecha máxima para la recepción de comentarios del centro: 6 de marzo de

2015

Fecha de la recepción de los comentarios del centro: 6 de marzo de 2015

Fecha del envío del informe definitivo al centro y a AQU Catalunya: 25 de

marzo de 2015

El presidente del comité de avaluación externa manifiesta que el presente documentoconstituyeelinformedefinitivodeevaluacióndelcentroindicadoanteriormente.

Firma:

Valencia,25demarzode2015

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