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EL ABC Y LOS COSTOS SOCIALES Alejandra Becerril Montes

Contador Público Independiente Petrel 45-A

Fracc. Vergel de Arboledas Atizapán de Zaragoza México. CP. 52945

E-mail: [email protected]

Resumen Presento la forma de costear y evaluar todas aquellas actividades de la empresa

que sus miembros tienen que realizar y que, por alguna u otra forma, no se llevan a cabo siendo tan trascendentes como cualquier costo planeado y realizado, representando un costo de social, que al mostrarse en un Reporte, denominado “Reporte de los costos sociales” conjuntamente con la información financiera, así como todos los demás elementos como políticas de precios, demandas de mercado, etc., permiten al tomador de decisiones tener otra valiosa herramienta para dirigir con más precisión su negocio.

Palabras clave: costos sociales, reporte.

Cruzando Fronteras: Tendencias de Contabilidad Directiva para el Siglo XXI

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1. Introducción

En la medida en que los adelantos científicos nos han permitido ser

profesionales en nuestras áreas, tenemos la oportunidad de atender además del

aspecto financiero, otro tipo de situaciones como son la ecología, la convivencia

social, la influencia política nacional e internacional, los fenómenos naturales, etc.,

que de alguna u otra manera afectan tanto a las empresas como a nosotros mismos.

Al analizar las causas que en el ámbito económico han afectado a las

empresas y a los individuos encontramos, entre otras, eventos contingentes y no

contingentes difíciles de prever porque no se está cabalmente informado de lo que

sucede dentro y fuera de la empresa que podría repercutir en un costo social.

Regularmente la atención de las empresas está en lo cuantificable, en lo mensurable.

Mi particular modo de ver estos costos sociales es que hemos vivido desde

tiempo atrás con el efecto de los mismos. Lo que a mi juicio no ha sucedido, es que en

el pasado hayamos tenido el tiempo suficiente para identificarlos en detalle y saber

cuánto representan para la dirección de nuestras vidas.

Con estos antecedentes, decidí elaborar y sugerir una herramienta que

denominé “Reporte de Costos Sociales” que muestra de una manera clara dichos

costos sociales, información valiosa para el tomador de decisiones en este sentido.

Si, además, en la empresa se tiene establecido el Activity Based Costing, la

realización de este Reporte es por demás sencilla y si no se cuenta con él, se tendría

que hacer un plan de trabajo sobre este proyecto con los responsables asignados para

llevarlo a buen fín.

El ejemplo de “Reporte de Costos sociales” que incluyo en este trabajo, está

aplicado a una empresa procesadora de alimentos, en la conciencia de que puede ser

exitoso en cualquier tipo de negocio.

2. El ABC y los Costos Sociales


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Tomando en cuenta que vivimos en un mundo globalizado en que los

adelantos científicos como la electrónica han revolucionado todas nuestras actividades

y forma de vida permitiéndonos que, por ejemplo, en la aplicación de la Contabilidad

como un sistema de información, el beneficio haya sido muy grande; esto se debe a

que en la actualidad, a fin de acumular la información financiera, previa su

clasificación y registro, sólo tomamos unos cuántos días del mes, amen de tener

disponible todo al día.

Con esta situación resuelta, ahora nos hemos convertido en verdaderos

profesionales pues en el pasado nos dedicábamos a “registrar” y “registrar”

operaciones, sin darnos tiempo a otras cosas más.

En ese marco, ahora tenemos la oportunidad de voltear hacia todos los lados

de la empresa tanto interna como externamente. Uno de esos lados son los Costos

Sociales.

Desde mi punto de vista, los Costos Sociales son el valor de todos aquéllas

actividades pronósticadas como erogaciones o inversiones no cuantificadas que por

dejar de hacerse afectan la economía de las empresas y de nosotros mismos. En otras

palabras, son una especie de costos de oportunidad.

Existen razones muy válidas para caer en estos costos sociales. Cuando el

administrador o director de la empresa o el propietario de un negocio, no importa el

tamaño, se encuentra ante una situación como ésta “se levanta de hombros” y dice,

“pues tendremos menos utilidades” y en la mayoría de los casos, no pasa de allí.

Según mi valoración, la oportunidad de costear y evaluar estos costos

sociales además de identificarlos claramente, nos permite encontrar las causas de su

presencia y tener las herramientas para corregir y reforzar las acciones que logren que

tales costos sociales no lo sean ni para las empresas ni para los individuos.

Al empezar a echar a andar esta idea, me di cuenta que estos costos sociales

estaban íntimamente relacionados con las actividades y cuál fue mi sorpresa al

recapitular sobre el ABC (Activity Based Costing); encontré que después de la

implantación de este Método, exclusivamente tenía que analizar las causas de que

ciertas actividades no se llevaron a cabo y darles valor o evaluarlas.

Posiblemente esta perspectiva parezca negativa; no obstante, los costos

sociales son esencialmente el valor de las actividades planeadas no realizadas, pues

las que sí se llevan a cabo tienen una gran utilidad dentro del ABC y de la


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administración empresarial mediante Activity Based Mangement y las que no, desde

mi punto de vista, tienen el mismo impacto.

La riqueza que representa la posibilidad de valuar y evaluar los costos

sociales, es la de auxiliar al administrador en las decisiones de dirección en su

empresa, pues al allegarse un elemento más, puede engrandecer el panorama de la

misma junto con todo lo que ya cuenta, desde cifras financieras hasta reportes de todo

tipo.

Haciendo un recordatorio de las características del ABC, el que tiene como

objetivos medir el costo y rendimiento de actividades, productos y clientes y

considerando que su poder radica en mostrar claramente el costo, no dar información

financiera y que ha sido diseñado para propósitos de estrategias, los costos sociales

encajan perfectamente porque también deben cuantificarse para los mismos

propósitos.

A continuación enlisto los pasos ya establecidos para la implantación del

Método ABC, puesto que es con su aplicación, que los costos sociales se pueden

detectar, analizar, valuar y evaluar:

1. Que haya interés creado en la gente hacia el ABC, removiendo las

barreras para su adopción.

2. Que la gerencia esté convencida de que es necesario el cambio.

3. Que los objetivos del ABC estén bien definidos.

4. Que se haya formado un equipo de trabajo con Comité Ejecutivo, un

administrador de proyecto y un equipo de proyecto.

Una vez cubierto lo anterior:

5. Se recolecta información por medio de entrevistas, observación directa

de actividades, extractos de información como organigramas,

presupuestos, etc.

En este punto 5 es donde se inicia la identificación de las actividades que

representan Costos Sociales, debido a que es mediante entrevistas,

observación directa, extractos de información como organigramas,

presupuestos y libros de contabilidad, como se puede llevar a cabo la

elaboración del Reporte para valuar y evaluar dichos costos.


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6. Se diseña el modelo del método ABC identificando todos los elementos

de Asignación de Costos.

Este otro paso también es usado por el reporte de los costos sociales pues es

necesario identificar los elementos de asignación de las actividades que los

representan.

7. Se definen estrategias (de planeación) de uso del sistema, diseñando

reportes útiles y necesarios para proveer la información veraz y

estratégica de los costos.

Finalmente, de la misma manera que en este último paso del ABC, en el

Reporte de costos sociales se satisfacen los mismos objetivos al ser éste una

herramienta estratégica.

En consecuencia, los pasos para elaborar el Reporte de los costos sociales

serán:

1. Obtener información de las actividades.

2. Identificar las actividades que representan un costo social.

3. Identificar los elementos de asignación de los costos.

4. Asignar el costo social a las actividades o evaluarlas.

5. Identificar la procedencia del costo social y establecer las estrategias de

dirección para su eliminación.

Este tema no es ni viejo ni nuevo; hemos vivido con él durante mucho tiempo,

¿cuántas veces hemos tenido que dejar de asistir a una junta importante o no hemos

realizado con puntualidad un trabajo, o se nos ha caído una venta? En el ámbito

personal, tratamos de quedar lo mejor posible, tal vez hablamos por teléfono o nos

consolamos diciendo “mañana lo llevaré a cabo”, pero la realidad es que sí nos afecta y

no nos hemos sentado a ver cuánto.

Hay más fenómenos internos y externos que afectan directamente a las

empresas. Este trabajo no es excluyente, existen tantos otros aspectos como amplio es el

campo de acción y operación de las empresas y de los individuos, que la aplicación de

este tema requerirá del contador un amplio criterio y gran capacidad de observación.

Enfoco la atención hacia los costos sociales con el afan de que los profesionales

de la contaduría tengan como práctica diaria, detectarlos, atenderlos, y eliminarlos, ya


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que aunque esporádicos impactan de una manera importante nuestras vidas y las de los

negocios.

He aplicado este reporte en empresas de transformación pero puede llevarse a

cabo en cualquier otra; naturalmente se tendrá como base la aplicación del ABC,

preferentemente.

Además, he considerado el caso en el que no se tuviera la facilidad de tener

implantado el ABC, lo que traería como consecuencia un trabajo más detallado, con los

respectivos acuerdos de parte de la gerencia para su realización y éxito.

En estas condiciones, los pasos a realizar serían:

1. Hacer un inventario de los recursos humanos con que se cuenta.

2. Tener bien definidas las actividades que cada uno de ellos

realiza, tanto internas como externas.

3. Tener bien identificado el impacto de dichas actividades en la

empresa.

4. Hacer un inventario de las actividades que según lo asignado

no se llevan a cabo y representan un costo social.

5. Analizar cada una de estas actividades de manera individual.

6. Obtener información contable de los sueldos de cada persona y

cualesquiera otro costo involucrado.

7. Identificar la base de asignación de costo.

8. Calcular el costo social de cada una de sus actividades, tanto

internas como externas.

9. Considerar el costo social que representa la falta de realización

de estas actividades, tanto por la asignación de la actividad

como parte de la vida diaria del trabajador, como por el

desembolso adicional por el servicio irrecuperable, así como su

evaluación.

10. Elaborar el reporte que comprenda dichos costos sociales, su

trascendencia en la empresa, su valor, su evaluación y sus

alternativas de solución.


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Tal como lo mencioné antes, apliqué esta herramienta en una empresa dedicada

al procesamiento de alimentos, de la que señalo algunas generalidades como su

organigrama, que a continuación por sí solo se explica:

Figura 1. Organigrama de la Procesadora de Alimentos, S.A.

También señalo que existen un Director, un Jefe de Ventas, Crédito y

cobranzas, un Encargado de Producción y un Administrador. Las fuerzas de Ventas y

Administrativa están integradas por cuatro vendedores y cuatro empleados

administrativos respectivamente, que son de esta última: el contador general, el contador

de costos, un auxiliar administrativo y un cajero.

P rocesad ora d e A lim en tos , S .A .

F u erza d eV en tas

Je fe d e V en tas ,C ré d ito y C ob ran zas

P erson a lO p era tivo

E n carg ad o d eP rod u cc ió n

F u erzaA d m in is tra tiva

A d m in is trad or

D irec to rG en era l


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El área de Producción, en donde se fabrica polvo para bebidas, está integrada

por dos almacenistas, uno de materiales y otro de artículos terminados con un auxiliar

del primero y un pesista con su ayudante.

En total son 18 empleados, los que trabajan 8 horas diarias y en semanas de 5

días.

En los departamentos donde hubo la mayor incidencia de actividades que

representan costos sociales, fueron: en el departamento de Pruebas y Control de

Calidad, en el almacén de Materiales, en la dirección de Producción y en el área de

Ventas.

2.1. Reporte de costos sociales.

A continuación muestro una síntesis del Reporte de costos sociales el que en

forma parcial se encuentra al final de este trabajo en el Apéndice. En este punto,

exclusivamente me permito detallar las actividades que representan costos sociales, su

impacto en la empresa, su valor y evaluación así como la estrategia sugerida:

2.1.1. Depto. De Almacén de Materiales:

Actividad no realizada: asistir a un curso.

Motivo: se quedó en un congestionamiento de tránsito.

Impacto de la actividad no realizada en la empresa: el curso era necesario para

cambiar la forma de registro que optimizaría recursos y haría más expedido el surtido al

Depto. De Pesado y Mezclado de Materiales para fabricar un tercio más de lo que se

produce.

Costo Social de la actividad asignada: $2,500, (50% del valor del curso y el

costo del beneficio de empezar a fabricar un tercio más cada día , que representa 2,500

kilos a un costo de $4,258.69 pesos diarios, además de la ganancia no recibida.

Estrategia sugerida: buscar capacitación interna; responsabilizar al participante

por el costo de la capacitación en caso de que no sea aprovechada.

2.1.2 Departamento de Pruebas de Control de calidad:

Actividad no realizada: no realizó las cuatro actividades asignadas que son,

tomar muestras, analizar materiales, hacer reportes y asistir a junta.


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Motivo: se enfermó durante cinco días.

Impacto de la actividad no realizada en la empresa: al no hacer análisis de los

materiales está poniendo en riesgo la verificación de la calidad del producto, que por ser

polvo para bebidas ocasionaría la caída de las ventas de la empresa. Se siguió

fabricando sin verificación de la calidad y al tercer día se contrató un químico emergente

para salvar la situación.

Costo Social de la actividad asignada: Se fabricaron 15,000 kilos sin realizar el

análisis durante dos días, los que no se pudieron surtir para venta sino hasta el cuarto día,

ocasionando retrasos en las ventas, por $38,328.25 más el costo del dinero diario de

$51.10, el mismo que repercutió en la falta de cumplimiento de sus compromisos como

pago a proveedores y servicios. Además, la diferencia de sueldo de $2,000, que

representó la contratación del químico emergente, en relación con la química de planta.

Estrategia sugerida: contratar un ayudante para el área y capacitarlo

debidamente.

2.1.3. Depto. De Producción:

Actividad no realizada: no asistió a un curso.

Motivo: por exceso de trabajo.

Impacto de la actividad no realizada en la empresa: el curso le iba permitir tener

capacitación acerca de un programa del método ABC, lo que redundaría en identificar

plenamente hechos y circunstancias como las que se describen en los departamentos

anteriores y mejorar la productividad.

Costo Social de la actividad asignada: $250 por no asistir a ese curso, además

del beneficio que ocasionaría el empezar a implementar un programa ABC que se irá

viendo conforme la empresa lo implemente en el futuro.

Estrategia sugerida: revisar si la carga de trabajo del Encargado de producción

es la adecuada al requerimiento del puesto para en su caso, contratar a un ayudante,

porque puede ser que la empresa ya haya crecido y se esté absorbiendo dicho

crecimiento por la misma persona con consecuencias como ésta.

2.1.4. Fuerza de Ventas:

Actividad no realizada: Dos vendedores no hicieron contacto con dos clientes

muy importantes para tomar pedidos y recoger pagos con otros dos.


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Motivo: Se llevó a cabo una marcha y cerraron las calles aledañas.

Impacto de la actividad no realizada en la empresa: los dos pedidos representan

ahora que ya se establecieron un 40% de las ventas. Y el dinero no cobrado se requería

para cumplir las obligaciones diarias.

Costo social de la actividad asignada: el monto de no tener durante una semana

el movimiento de 15,000 kilos de productos no desplazados que representan $38,328.25

no vendidos, puesto que la concertación se hizo una semana después por la

disponibilidad de los clientes.

El dinero no recogido fue de $25,000 con un costo del dinero de $35 pesos

diarios además de la falta de cumplimiento de obligaciones debidamente programadas.

Estrategia sugerida: hacer escritos a la autoridad legal correspondiente para que

destierren el procedimiento de presión por medio de protestas masivas en oficinas

gubernamentales, que perjudican no sólo a esta empresa, sino a cualquier persona que

labora en sus cercanías. Además, establecer pagos por banca electrónica o depósitos en

la cuenta de la empresa directamente por el cliente.

2.2. CONCLUSIONES:

El costo de las actividades que representan un costo social es tan trascendente

como el costo de todas aquéllas que se llevan a cabo y que son evaluadas y señaladas por

el Método ABC, ya que ambas trastornan la vida económica y social de la empresa.

Los costos sociales desde mi punto de vista, son para una entidad tan

impactantes como en el caso particular de esta empresa, en la medida que la falta de

aplicación de la actividad involucrada, afecte puntos medulares o capitales de la misma.

Los costos sociales son “un zapato a la medida” para cada empresa, por lo que

es necesario formar parte de la misma para tener una visión más precisa y detectarlas,

costearlas o evaluarlas.

Los costos sociales generalmente se ven afectados aparte de por fallas internas,

por fallas que se encuentran en el entorno externo de la misma.

Los costos sociales no siempre pueden costearse en el momento, pero sí

evaluarse.

Al ser valuado o evaluado un costo social, permite tener información estratégica

para la toma de decisiones.


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Los costos sociales evaluados se podrán costear en la medida en que se llevan a

cabo actividades futuras o acciones que son una consecuencia de la no aplicabilidad de

una actividad que representó ese costo social.

Si se tuviera implantado el Método ABC (Activity Based Costing) el costeo y

evaluación de costos sociales es más sencillo y rápido.

BIBLIOGRAFÍA

Turney, B.B. Peter (1991) "Common Cents. The ABC performance breakthrough".

Editorial

Cost Technology, Hillsboro. OR, págs. 93-196.

Investigación de campo en la procesadora de alimentos motivo de este trabajo.

APÉNDICE

REPORTE Parte 1. Contiene por Departamentos, los nombres, cargos, actividades

internas y externas de todo el personal.

REPORTE Parte 2. Contiene por Departamentos, los nombres, cargos, actividades

internas y externas no realizadas por cada persona.


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R E P O R T E D E C O S T O S S O C I A L E S

N o . D e A c t i v i d a d e s A c t i v i d a d e se m p l e a d o N o m b r e C a r g o I n t e r n a s e x t e r n a s

A L M A C É N D E M A T E R I A L E S1 R o b e r t o R u í z L . A l m a c e n i s t a R e c i b i r m a t e r i a l

C l a s i f i c a r m a t e r i a lR e g i s t r a r m a t e r i a lH a c e r r e p o r t e s d e e x i s t e n c i a d e m a t e r i a l e sA s i s t i r a r e u n i o n e s c o n D e p t o . D e C o m p r a s

R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

2 J a i m e D í a z A y u d a n t e d e a l m a c é n A l m a c e n a r m a t e r i a l n i n g u n aS u r t i r m a t e r i a lR e c i b i r m a t e r i a l d e v u e l t o d e l a f á b r i c aR e c i b i r c a p a c i t a c i ó n e n t e c n o l o g í a s d e a l m a c e n a je

P E S A D O Y M E Z A C L A D O D E M A T E R I A L E S3 C a r l o s D u r á n P e s i s t a P e s a r m a t e r i a l e s R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

M e z c l a r m a t e r i a l e sH a c e r r e p o r t e s d e t r a b a joR e c i b i r c a p a c i t a c i ó n e n p e s a je d e m a t e r i a l e s

4 L u i s F l o r e s A y u d a n t e d e P e s i s t a A c a r r e a r m a t e r i a l e s d e l a l m a c é n n i n g u n ad e m a t e r i a l e sE n t r e g a r m a t e r i a l y a p e s a d o y m e z c l a d o a l a f á b r i c a

P R U E B A S D E C O N T R O L D E L C A L I D A D :5 R o s a r i o P é r e z Q u í m i c a T o m a r m u e s t r a s d e l a m a t e r i a p r i m a R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

A n a l i z a r l a s c u a l i d a d e s d e l a m a t e r i a p r i m aR e p o r t a r l a s e s p e c i f i c a c i o n e s d e l o s m a t e r i a l e sS u g e r i r c a m b i o s e n l a a d q u i s i c i ó n d e m a t e r i a l e sH a c e r r e p o r t e s d e t r a b a joA s i s t i r a J u n t a s d e t r a b a jo

A L M A C É N D E A R T Í C U L O S T E R M I N A D O S :6 R u t h L ó p e z A l m a c e n i s t a R e c i b i r p r o d u c t o s t e r m i n a d o s d e l a f á b r i c a R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

C l a s i f i c a r p r o d u c t o s t e r m i n a d o sA l m a c e n a r p r o d u c t o s t e r m i n a d o sR e g i s t r a r l o s p r o d u c t o s t e r m i n a d o sS u r t i r l o s p e d i d o s d e l o s c l i e n t e sA s i s t i r a ju n t a s d e t r a b a jo c o n V e n t a s y P r o d u c c i ó n

E N C A R G A D O D E P R O D U C C I Ó N7 D i r i g i r l a p r o d u c c i ó n R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

S u p e r v i s a r l a p r o d u c c i ó nA s i s t i r a ju n t a s d e d i r e c c i ó nH a c e r i n f o r m e s a l a d i r e c c i ó nA s i s t i r a ju n t a s i n t e r n a s d e p r o d u c c i ó n

D I R E C C I Ó N8 M á x i m o R o s a s D i r e c t o r G e n e r a l P l a n e a r l a a c t i v i d a d d e l a e m p r e s a A s i s t i r a e v e n t o s n a c i o n a l e s

A s i g n a r t a r e a s a s u s s u b a l t e r n o s R e c i b i r c a p a c i t a c i ó nA s i s t i r a ju n t a s i n t e r n a sS u p e r v i s a r l a a c t i v i d a d d e l a e m p r e s a

V E N T A S , C R É D I T O Y C O B R A N Z A S9 L u i s a R o b l e s J e f e d e V e n t a s , C o o r d i n a r l a s v e n t a s A s i s t i r a f e r i a s y c o n g r e s o s

C r e d i t o y S u p e r v i s a r l a s v e n t a s R e c i b i r c a p a c i t a c i ó nC o b r a n z a s R e p o r t a r a l a l m a c é n l a s v e n t a s h e c h a s p a r a s u r t i d o

L l e v a r a c a b o l a c o b r a n z aA u t o r i z a r e l c r é d i t oA s i s t i r a ju n t a s i n t e r n a s

F U E R Z A D E V E N T A S :1 0 L o r e n a G ó m e z V e n d e d o r H a c e r r e p o r t e s d e v e n t a s V i s i t a r a l o s c l i e n t e s1 1 O l g a L a n c e r s V e n d e d o r H a c e r c o n t a c t o c o n c l i e n t e s T o m a r p e d i d o s1 3 A u r a S á n c h e z V e n d e d o r H a c e r c i t a s c o n c l i e n t e s R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n1 4 A l m a J u á r e z V e n d e d o r A s i s t i r a ju n t a s A s i s t i r a f e r i a s y c o n g r e s o s

A D M I N I S T R A C I Ó N1 5 J o e l N ú ñ e z A d m i n i s t r a d o r A s i g n a r l a s t a r e a s s e ñ a l a d a s d e a c u e r d o a l o s R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

o b je t i v o s d e l a d i r e c c i ó n A s i s t i r a ju n t a s e x t e r n a sD a r l e s e g u i m i e n t o a l o s o b je t i v o s f i ja d o s A s i s t i r a c o n g r e s o sA s i s t i r a ju n t a s i n t e r n a sS e r f a c i l i t a d o r d e l a s á r e a s d e l a e m p r e s aA t e n d e r a s u n t o s l e g a l e s d e l a e m p r e s aA t e n d e r a s u n t o s l a b o r a l e s d e l a e m p r e s a

F U E R Z A A D M I N I S T R A T I V A :1 6 S o l e d a d B a t r e s C o n t a d o r R e g i s t r a r l a s o p e r a c i o n e s d e l a e m p r e s a R e c i b i r c a p a c i t a c i ó n

G e n e r a l S u p e r v i s a r l a e l a b o r a c i ó n d e l a n ó m i n a A s i s t i r a ju n t a s e x t e r n a sH a c e r l o s r e p o r t e s c o n t a b l e s y f i s c a l e sA t e n d e r a s u n t o s f i s c a l e sD a r l e s e g u i m i e n t o a l a s o b l i g a c i o n e s f i s c a l e sA s i s t i r a ju n t a s

1 7 J o s é R a m í r e z C o n t a d o r d e R e c i b i r i n f o r m a c i ó n d e l a f á b r i c a R e c i b i r c a p a c i t a c i ó nC o s t o s R e g i s t r a r l a s o p e r a c i o n e s d e p r o d u c c i ó n A s i s t i r a ju n t a s e x t e r n a s

H a c e r r e p o r t e s c o n t a b l e s d e c o s t o sA s i s t i r a ju n t a s

1 8 Z o i l a E s t e v e z A u x i l i a r a d m i n i s t r a t i v o R e c i b i r d o c u m e n t a c i ó n p a r a e l a b o r a r l a n ó m i n a R e c i b i r c a p a c i t a c i ó nE l a b o r a r l a n ó m i n a f i s c a l y c o n t a b l eL l e v a r r e g i s t r o s d e l o s i n v e n t a r i o s d e i n m u e b l e s

1 9 Y o l a n d a G ó m e z C a je r o R e c i b i r l o s d o c u m e n t o s y d i n e r o c o b r a d o R e c i b i r c a p a c i t a c i ó nD e p o s i t a r e n e l B a n c o l a c o b r a n z a d i a r i aH a c e r p a g o s p o r m e d i o d e c h e q u e sH a c e r l o s p a g o s d e l a n ó m i n aE l a b o r a r r e p o r t e s d i a r i o s d e l s t a t u s d e l d i n e r or e c i b i d o y p a g a d o


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R E P O R T E D E C O S T O S S O C I A L E S

N o . D e A c t i v i d a d e s A c t i v i d a d e s A c t i v i d a d e se m p l e a d o N o m b r e C a r g o i n t e r n a s y e x t e r n a s i n t e r n a s e x t e r n a s

r e a l i z a d a s n o r e a l i z a d a s n o r e a l i z a d a s

A L M A C É N D E M A T E R I A L E S1 R o b e r t o R u í z L . A l m a c e n i s t a R e c i b i ó m a t e r i a l

C l a s i f i c ó m a t e r i a lR e g i s t r ó m a t e r i a lH i z o r e p o r t e sA s i s t i ó a j u n t a sA s i s t i o a u n c u r s o N o a s i s t i ó a u n c u r s o

2 J a i m e D í a z A y u d a n t e A l m a c e n ó m a t e r i a l n o a p l i c ad e a l m a c é n S u r t i ó m a t e r i a l

R e c i b i ó y a l m a c e n ó m a t e r i a l d e v u e l t oR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó n

P E S A D O Y M E Z A C L A D O D E M A T E R I A L E S3 C a r l o s D u r á n P e s i s t a P e s ó m a t e r i a l e s n o a p l i c a

M e z c l ó m a t e r i a l e sH i z o r e p o r t e s d e t r a b a joR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó n

4 L u i s F l o r e s A y u d a n t e d e A c a r r e ó m a t e r i a l d e l a l m a c é n n o a p l i c aP e s i s t a S u r t i ó m a t e r i a l a l a f á b r i c a

P R U E B A S D E C O N T R O L D E L C A L I D A D :5 R o s a r i o P é r e z Q u í m i c a T o m ó m u e s t r a s N o t o m ó m u e s t r a s

A n a l i z ó m a t e r i a l e s N o a n a l i z ó m a t e r i a l e sH i z o r e p o r t e s N o h i z o r e p o r t e sA s i s t i ó a j u n t a s N o a s i s t i ó a j u n t a s N o a s i s t i ó a u n c u r s o

A L M A C É N D E A R T Í C U L O S T E R M I N A D O S :6 R u t h L ó p e z A l m a c e n i s t a R e c i b i ó p r o d u c t o s t e r m i n a d o s

C l a s i f i c ó p r o d u c t o s t e r m i n a d o sA l m a c e n ó p r o d u c t o s t e r m n a d o sR e g i s t r ó p r o d u c t o s t e r m i n a d o sS u r t i ó p e d i d o s d e c l i e n t e sA s i s t i ó a j u n t a sR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó n

E N C A R G A D O D E P R O D U C C I Ó N7 D i r i g i ó p r o d u c c i ó n N o a s i s t i ó a u n c u r s o

S u p e r v i s ó p r o d u c c i ó nA s i s t i ó a j u n t a s d e d i r e c c i ó nH i z o i n f o r m e s a l a d i r e c c i ó nA s i s t i ó a j u n t a s d e t r a b a jo

D I R E C C I Ó N8 M á x i m o R o s a s D i r e c t o r P l a n e ó l a a c t i v i d a d d e l a e m p r e s a

G e n e r a l A s i g n ó t a r e a s a s u s s u b a l t e r n o sA s i s t i ó a j u n t a s i n t e r n a sS u p e r v i s ó l a a c t i v i d a d d e l a e m p r e s aA s i s t i ó a j u n t a s e x t e r n a sR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó nA s i s t i ó a e v e n t o s n a c i o n a l e sR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó n

V E N T A S , C R É D I T O Y C O B R A N Z A S9 L u i s a R o b l e s J e f e d e V e n t a s , C o o r d i n ó l a s v e n t a s

C r e d i t o y S u p e r v i s ó l a s v e n t a sC o b r a n z a s R e p o r t ó a l a l m a c é n l a s V t a s . p a r a s u r t i r s e

L l e v ó a c a b o l a c o b r a n z aA u t o r i z ó c r é d i t o sA s i s t i ó a j u n t a s i n t e r n a sA s i s t i ó a c o n g r e s o sR e c i b i ó c a p a c i t a c i ó n

F U E R Z A D E V E N T A S :1 0 L o r e n a G ó m e z V e n d e d o r H a c e r r e p o r t e s d e v e n t a s1 1 O l g a L a n c e r s V e n d e d o r H a c e r c o n t a c t o c o n c l i e n t e s H a c e r c o n t a c t o 1 3 A u r a S á n c h e z V e n d e d o r H a c e r c i t a s c o n c l i e n t e s c o n c l i e n t e s1 4 A l m a J u á r e z V e n d e d o r A s i s t i r a j u n t a s

A D M I N I S T R A C I Ó N1 5 J o e l N ú ñ e z A d m i n i s t r a d o r A s i g n a r l a s t a r e a s s e ñ a l a d a s d e a c u e r d o

a l o s o b je t i v o s d e l a d i r e c c i ó nD a r l e s e g u i m i e n t o a l o s o b je t i v o s f i j a d o s A s i s t i r a j u n t a s i n t e r n a sS e r f a c i l i t a d o r d e l a s á r e a s d e l a e m p r e s aA t e n d e r a s u n t o s l e g a l e s d e l a e m p r e s aA t e n d e r a s u n t o s l a b o r a l e s d e l a e m p r e s a

F U E R Z A A D M I N I S T R A T I V A :1 6 S o l e d a d B a t r e s C o n t a d o r R e g i s t r a r l a s o p e r a c i o n e s d e l a e m p r e s a

G e n e r a l S u p e r v i s a r l a e l a b o r a c i ó n d e l a n ó m i n aH a c e r l o s r e p o r t e s c o n t a b l e s y f i s c a l e sA t e n d e r a s u n t o s f i s c a l e sD a r l e s e g u i m i e n t o a l a s O b l i g s . f i s c a l e sA s i s t i r a j u n t a s

1 7 J o s é R a m í r e z C o n t a d o r d e R e c i b i r i n f o r m a c i ó n d e l a f á b r i c aC o s t o s R e g i s t r a r l a s o p e r a c i o n e s d e p r o d u c c i ó n

H a c e r r e p o r t e s c o n t a b l e s d e c o s t o sA s i s t i r a j u n t a s

1 8 Z o i l a E s t e v e z A u x i l i a r R e c i b i r D o c t o s . p a r a e l a b o r a r l a n ó m i n aa d m i n i s t r a t i v o E l a b o r a r l a n ó m i n a

L l e v a r r e g i s t r o s d e l o s i n v e n t a r i o s d e i n m u e b l e s

1 9 Y o l a n d a G ó m e z C a je r o R e c i b i r l o s d o c u m e n t o s y d i n e r o c o b r a d oD e p o s i t a r e n e l B a n c o l a c o b r a n z a d i a r i aH a c e r p a g o s p o r m e d i o d e c h e q u e sH a c e r l o s p a g o s d e l a n ó m i n aE l a b o r a r r e p o r t e s d i a r i o s d e l s t a t u s d e l o sv a l o r e s r e c i b i d o s y p a g a d o s .

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