Creatividad e innovación en la empresa familiar

Definición de creatividad Algunas definiciones de creatividad Esquivias (2004):

“La creatividad responde a la capacidad de actualización de las

potencialidades creadoras del individuo a través de patrones

únicos y originales.”

“La creatividad es la habilidad de producir formas nuevas y reestructurar situaciones

estereotipadas.”

“El pensamiento creativo consiste en la formación de nuevas

combinaciones de elementos asociativos. Cuanto más remotas son dichas combinaciones más

creativo es el proceso o la solución.”

Palafox (2002) presenta la siguiente definición:

“Creatividad se concibe como la capacidad para combinar ideas o sistemas de una manera original y establecer asociaciones poco comunes entre ideas.”

En estas definiciones se observan elementos comunes como:

La producción de cosas o ideas nuevas

La combinación o relación de elementos o ideas que dan paso a nuevas asociaciones.

Definición de innovaciónComparemos algunas definiciones de innovación:

“La introducción de un nuevo o significativamente mejorado

producto, de un proceso o de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo de

las prácticas internas de la empresa, o las relaciones exteriores.” (Castillo y

Leal 2010).

“La creación de nuevos productos o servicios o la mejora de las

características, prestaciones y calidad de los existentes.” (Castillo y Leal

2010).

“un proceso consistente en convertir un problema o una necesidad en una

solución o idea creativa” (Palafox 2002).

Las dos primeras definiciones, señalan que la innovación consiste en la mejora, y la tercera en la transformación de una situación crítica en nuevos elementos.

Las organizaciones que innovan tienen la capacidad identificar y captar las ideas creativas, hasta que se convierten en soluciones y/o propuestas que aportan valor al mercado, la calidad o a los procesos internos, logrando transformar ideas en ventajas competitivas concretas.

Prácticas para la creatividad e innovaciónLa creatividad se puede transformar en inno-vación; para que esto ocurra, las organizaciones requieren crear un am-biente y condiciones que fomenten la generación de nuevas ideas. Estas prácticas son:

Tolerancia y aprendizaje del error.

Observación crítica de las situaciones.

Generosidad.

Pensamiento práctico.

Persistencia.

Trabajo en equipo.

Tolerancia y aprendizaje al error • Las personas al interior de la organización deben ser capacitadas para tomar

decisiones, las cuales deben ser medidas y permitidas de acuerdo con su nivel de autoridad y responsabilidad.

• Los directivos deberían tomar conciencia de que pueden existir errores, sin embargo, se debe analizar el error, buscar su origen y tomar acciones preventivas para que no ocurra de nuevo.

• Es recomendable que este proceso involucre a diferentes miembros de la organización, con el propósito de que todo el equipo de trabajo incremente sus conocimientos y experiencia.

Observación crítica de las situaciones• El riesgo asumido en la toma de decisiones debería ser medido mediante

estándares. • De esta forma se coadyuva a la observación crítica y objetiva de las situaciones,

fomentando al mismo tiempo la observación e identificación de áreas de oportunidad.

Generosidad Fomentar la creatividad implica cierto grado de experimentación, la cual tiene un costo que deber ser medido y asumido por la organización.

Pensamiento prácticoLas ideas creativas, deben transformarse en decisiones prácticas que tengan una utilidad real y significativa para la organización y la sociedad.

PersistenciaLa materialización de ideas creativas, normalmente pasan por procesos desgastantes en el interior de la organización, tanto por la aceptación de nuevos paradigmas como por los errores que van apareciendo durante la puesta en marcha.

Trabajo en equipoLa puesta en marcha de una idea creativa a fin de convertirla en realidad, requiere la experiencia y conocimiento de diversas personas. La integración de equipos multidisciplinarios favorece el éxito de una idea creativa para que se transforme en innovación.

Proceso de la creatividad

Percepción

Incubación

Inspiración

Innovación

Es la forma en la que se percibe lo que ocurre en el medio ambiente. La per-sona creativa observa una solución donde la mayoría de las personas no lo hacen. Tiene que ver con la prác-tica de observación crítica de las situaciones vista an-teriormente.

La puesta en marcha de una idea creativa requiere una etapa de madurez, en la cual se deben analizar los datos para encontrar nuevas cone-xiones de los elementos de una situación. Este lapso de tiempo puede durar varios meses, por lo que tienen sentido la práctica de la per-sistencia.

Es la conjunción de la percepción y el trabajo realizado en la incuba-ción. Es cuando se lo-gra encontrar una solu-ción a un problema o necesidad; a enlazar nuevas ideas y esta-blecer nuevos estéreo-tipos.

La idea creativa se trans-forma en innovación cuando es puesta en marcha y se transforma en algo útil para la so-ciedad y/o la organi-zación.

Resulta importante fomentar la creatividad e innovación mediante prácticas que contribuyan al desarrollo del personal, que les provean de la estructura y cultura organizacionales adecuadas para tomar riesgos en la búsqueda de nuevas propuestas. De esta manera, las empresas desarrollan capacidades internas que se transforman en ventajas competitivas difíciles de igualar por la competencia.

Fuentes de consultaCastillo, G., & Leal, B. (2010). Innovación en producto en

MiPyMES del fondo emprender del sector de alimentos de la ciudad de Manizales. [Tesis de maestría]. Colombia. Recuperado de http://repositorio.autonoma.edu.co/jspui/bitstream/11182/90/1/Tesis%20Innovacion%20Producto%20Mipymes.pdf

Esquivias, M. T. (2004). Creatividad: definiciones, antecedentes y aportaciones. Revista digital universitaria. 2-17.

Gneco, J. (2000). Cómo crear un ambiente de creatividad en la empresa. Ingenieria y competitividad. 3-15.

Palafox, G. (2002). La creatividad y la innovación en la empresa. Hospitalidad-ESDAI, 95-103.