educación a distancia en contexto de crisis
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Educación a Distancia en
Contexto de Crisis Tendencias, Desafíos y Oferta en Chile
Autores
Mg. César Cisternas, Mg. Paula Floody.
DIRECCIÓN DE ANÁLISIS Y DESARROLLO INSTITUCIONAL
PREGRADO
Marzo 2020
Web: analisis.ufro.cl Fono: (56) 45 2325143 e-mail: [email protected]
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Tendencias y Desafíos de la Educación Online
La revisión de la investigación reciente1 sobre educación se distinguen claramente áreas de estudio
vinculadas a modalidades y estrategias de formación, tales como: (1) m-learning y ludificación, (2) aula
invertida y realidad virtual, (3) b-learning, moodle y redes sociales, (4) entornos interactivos de aprendizaje o
(5) aprendizaje colaborativo y basado en problemas. Pero, adicionalmente, se configuran ámbitos de
investigación relativos a desafíos que enfrenta actualmente la formación a distancia. A este respecto, destacan:
(1) compromiso, satisfacción del estudiante y presencia del docente (teaching presence), (2) personalización y
analítica de aprendizaje y (3) calidad, retención y deserción.
A partir del protagonismo de estas líneas de investigación en el campo, se desprende que las
preocupaciones principales respecto a estas modalidades de formación guardan relación con la retención, la
constancia del estudiante y la adaptación de los métodos de enseñanza a los requerimientos particulares de
cada uno de ellos.
Respecto al compromiso o involucramiento del estudiante, los trabajos recientes sugieren que este se
puede incrementar mediante estrategias en cinco ámbitos: social, cognitivo, conductual, colaborativo y
emocional (Redmond et al., 2018). En lo concreto, Martin y Bolliger (2018) dan cuenta de la importancia dada
por estudiantes a aspectos relativos, por una parte, al diseño interactivo de los cursos, tales como el fomento
a las discusiones grupales y el trabajo colaborativo, la inclusión de análisis de casos o situaciones reales y la
variedad de material para la instrucción (papers, capítulos de libros, referencias web, videos instructivos, etc).
Y por otra, al estilo de facilitación que emplea el docente, punto en el que resulta clave el envío regular de
anuncios y recordatorios por parte del docente y la entrega de las rúbricas que se aplicarán en las evaluaciones.
En la línea de la analítica de aprendizaje destacan las publicaciones de Finchman et al. (2019), quien
desarrolla una propuesta para refinar las metodologías orientadas a identificar clústeres de estrategias de
aprendizaje entre los estudiantes; así como el trabajo de Herodotou et al. (2019), que realiza una serie de
recomendaciones para el uso de este tipo de herramientas en la predicción del riesgo de fracaso de los
1 La revisión realizada contempló un análisis bibliométrico de 7.234 artículos, revisiones y manuscritos de conferencias indexados en Scopus y que han sido publicados desde 2018
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alumnos. No obstante, el aporte que pueden significar las técnicas de analítica de datos a la optimización de
los procesos formativos a distancia, Perrotta y Williamson (2018) llaman la atención respecto a los potenciales
sesgos asociados a ellas, descartando su proclamada objetividad y neutralidad.
Finalmente, en lo que concierne a la retención/deserción, el estudio de Seung et al. (2018) aporta
evidencia respecto a la asociación de la satisfacción y retención de estudiantes con el involucramiento del
profesor en el entorno e-learning y la calidad de los contenidos flexibles del curso (pruebas, actividades). Así
mismo, Netanda et al. (2019) dan cuenta del impacto del apoyo financiero, técnico y académico en el éxito de
los estudiantes en modalidad online.
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La Oferta de Programas Online en Chile
En Chile, las modalidades de educación a distancia han tenido un desarrollo marginal. La oferta
académica de 2020 contempla 1.411 programas semipresenciales y 1.107 no presenciales en todos los niveles
de formación superior, siendo en su mayoría impartidos en centros de formación técnica e institutos
profesionales.
Actualmente, las universidades chilenas imparten un total de 12.795 programas, de los cuales un 91%
son completamente presenciales. Como se puede apreciar en el Gráfico 1, la mayor parte de los programas
que incluyen enseñanza en línea son diplomados (53,5% del total). Otro nivel en el que se ha expandido en
cierta medida esta modalidad es en el magíster, con una oferta que representa el 22% de todos los programas
semipresenciales o no presenciales.
Gráfico 1: Oferta de Programas Semi/No Presenciales en Universidades Chilenas
Fuente: Elaboración propia a partir de SIES
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Pregrado Postítulo Postgrado
Semipresencial
No Presencial
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A nivel de pregrado, la oferta comprende 199 programas, que se reducen a sólo 157 si se excluyen los
técnicos de nivel superior. Buena parte de estos corresponde a programas de continuidad de estudios. En la
última década, como lo muestran los Gráficos 2 y 3, la cantidad de programas de este tipo ha crecido
constantemente, impulsada fundamentalmente por la incursión de las universidades privadas en este ámbito.
Gráfico 2: Oferta Universitaria de Pregrado en Modalidad No Presencial (2011-2020)
Nota: no se consideran programas técnicos de nivel superior
Fuente: Elaboración propia a partir de SIES
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Gráfico 3: Oferta Universitaria de Pregrado en Modalidad Semipresencial (2011-2020)
Nota: no se consideran programas técnicos de nivel superior
Fuente: Elaboración propia a partir de SIES
Al desagregar los datos por institución, se puede observar el claro liderazgo de las universidades
INACAP (27), Viña del Mar (19) y SEK (15) en el ámbito de los programas semipreseciales, y de la U. Bolivariana
(21), UNIACC (18) y la U. de La República en el de los no presenciales.
Tabla 1: Oferta de Pregrado en Modalidades Online Año 2020, por Universidad
Universidad Semipresenciales No Presenciales
U. Adventista de Chile - 1
U. Andrés Bello - 6
U. Bernardo O’Higgins 1 2
U. Bolivariana - 21
U. Católica de Temuco 2 -
U. Católica del Norte - 1
U. Central 1 -
UNIACC 6 18
U. de Los Lagos - 2
U. de Playa Ancha - 3
U. de Santiago de Chile 1 1
U. de Viña del Mar 19 -
U. Gabriela Mistral 4 -
U. de La República - 13
U. Mayor 8 3
U. SEK 15 2
INACAP 27 -
Total 84 73
Nota: no se consideran programas técnicos de nivel superior
Fuente: Elaboración propia a partir de SIES
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En lo que respecta a las universidades estatales, únicamente la U. Católica del Norte, U. de Los Lagos,
U. de Playa Ancha y U. de Santiago de Chile cuentan con oferta de pregrado en modalidades e-learning o b-
learning.
A nivel regional, sólo la U. Católica de Temuco cuenta con oferta de pregrado que incluye modalidad
online. Esta comprende los programas de titulación especial de agronomía para técnicos agrícolas y de
ingeniería en acuicultura.
Por su parte, la Universidad de La Frontera, considerando todos los niveles de formación, sólo imparte
un programa en modalidad distinta a la presencial. En particular, se trata del magíster en epidemiología clínica,
el cual se dicta en formato e-learning.
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Educación a Distancia como Estrategia de
Adaptación al Contexto Actual
La educación a distancia todavía ocupa un lugar secundario respecto a la formación superior
tradicional en el mundo. Sin embargo, al verse obligadas a cerrar sus campus ante la pandemia, muchas casas
de estudios a nivel internacional se han visto en la necesidad de transitar masivamente hacia estrategias de
enseñanza en línea (Anderson et al., 2020, 13 de marzo; Lau et al., 2020, 12 de marzo).
En este contexto, una de las experiencias que destaca es la del Singapore Institute of Technology. A
pesar de que la universidad imparte regularmente algunas clases a distancia, transformar los cursos de todos
los programas a modalidad e-learning implicó un desafío no menor. De acuedo a Lim (2020, 20 de marzo),
algunos de los aspectos clave para lograr una transición exitosa fueron:
- Dar licencias de plataformas como Zoom, Respondus o Microsoft Teams a todos los docentes y
alumnos, además de la debida inducción.
- Cautelar el logro de los resultados de aprendizaje.
- Desplegar estrategias orientadas a incrementar el compromiso de los estudiantes (realizar clases live
stream, incluir encuestas, aplicar cuestionarios, etc.).
- Poner siempre al estudiante al centro, preocupándose de que tenga todos los medios necesarios para
participar del proceso de aprendizaje.
- Mantener una comunicación constante entre directores de programa, docentes y estudiantes.
- Brindar orientación académica respecto al manejo del tiempo y la procrastinación a los estudiantes.
Tras el aumento de los casos de coronavirus en Chile, las universidades anunciaron la suspensión de
todas sus clases presenciales. Dada la imposibilidad, por razones sanitarias, de congregar a los estudiantes en
sus campus, las instituciones han evaluado –y en algunos casos, materializado– la implementación de
modalidades de enseñanza a distancia. Entre las primeras en dar el paso al modelo e-learning se cuentan la
Universidad de Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile y Universidad Diego Portales (CNN Chile, 2020,
15 de marzo; Cooperativa.cl, 2020, 14 de marzo).
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Ahora bien, una de las limitaciones que enfrentan las iniciativas de digitalización de distintos ámbitos
en Chile es el desigual acceso a internet y los niveles de analfabetismo digital. De esto han dado cuenta
diferentes investigaciones respecto a la modernización digital del Estado (Gutiérrez, 2019) y la incorporación
de herramientas tecnológicas los procesos educacionales (Rodríguez y Sandoval, 2017).
Y, en efecto, la Universidad de Chile y la Pontificia Universidad Católica de Chile, dos de las primeras
en trasladar sus cursos a plataformas online, se han visto enfrentadas a estos problemas. Para superarlos,
ambas instituciones recurrirán a estrategias como entregar computadores portátiles y subsidiar el acceso a
internet o entregar becas destinadas a este propósito (Ayala, 2020, 23 de marzo).
En La Araucanía, la Universidad Autónoma de Chile ha anunciado a sus estudiantes la intención de
iniciar el primer semestre a través de plataformas en línea, encontrándose actualmente en un proceso de
consulta sobre acceso y disponibilidad de internet y dispositivos electrónicos para el trabajo en esta modalidad
(Universidad Autónoma de Chile, 2020). Mientras que la Universidad Católica de Temuco invita a sus
estudiantes a familiarizarse con su plataforma “UC Temuco Digital” (Universidad Católica de Temuco, 2020).
La puesta en práctica de estrategias de enseñanza e-learning en la región, debido a sus características
socioeconómicas, debe tener aún más presente las limitaciones de acceso a equipos y conexión a internet de
sus destinatarios. Los datos de la Encuesta Casen 2017, tal como se aprecia en el Gráfico 4, muestran que sólo
un 48,1% de los hogares de La Araucanía cuentan con al menos un teléfono con plan de datos y un 45,8% con
quipos como computadores de escritorio o notebooks, siendo aún menos aquellos que cuentan con conexión
banda ancha. Esto da cuenta de la situación desmejorada de la región en relación a la realidad a nivel país.
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Gráfico 4: Hogares con Acceso a Dispositivos y Conexión a Internet
Fuente: Elaboración propia a partir de Casen 2017
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PC o Notebook Banda Ancha Fija Banda Ancha Móvil Teléfono con Plande Datos
País
Región
Temuco/PLC
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Conclusiones
Alrededor del mundo, las universidades han visto en la modalidad e-learning una alternativa para
adaptarse al contexto de crisis y darle continuidad al semestre. No obstante, el desarrollo limitado que esta
forma de enseñanza ha tenido, debido al amplio predominio de la enseñanza presencial tradicional, implica
que persistan una serie de desafíos para su implementación exitosa. Estos se reflejan en el estado del arte de
la investigación reciente sobre la materia, en el cual destacan problemáticas como (1) el compromiso,
satisfacción del estudiante y presencia del docente (teaching presence), (2) la personalización y analítica de
aprendizaje y (3) la calidad, retención y deserción.
Las instituciones chilenas han adoptado –o pretenden adoptar– estrategias similares a sus pares
internacionales. Sin embargo, las experiencias en formación a distancia es limitada en el país: de los 12.795
programas de educación superior ofertados en 2020, sólo un 9% es e-learning o b-learning. Y, del total de la
oferta dispuesta por universidades, un 53,5% corresponde a diplomados y un 22% a magísteres. La
implementación en pregrado es limitada, contándose únicamente 157 programas en dicho nivel –excluyendo
aquellos conducentes a grado de técnico de nivel superior–.
El traslado abrupto de la enseñanza tradicional a modalidades online parece complejo en un país y una
región con acceso limitado a los dispositivos adecuados y a conexiones de internet de banda ancha. Ahora
bien, es posible recoger algunas lecciones de los resultados de la investigación, las experiencias
internacionales y los desafíos enfrentados por otras universidades nacionales. A este respecto, parece
fundamental a nivel operativo:
- Diagnosticar y asegurar el acceso de todos los estudiantes a dispositivos y conexión a internet
adecuados para el e-learning.
- Facilitar el acceso de todos los estudiantes y docentes a plataformas que permitan la formación en
línea
- Sondear las competencias de docentes y estudiantes en el uso de estas herramientas, procurándoles
la debida inducción a estas, poniendo especial atención en aquellos casos en que exista menor
dominio.
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Mientras que en el ámbito pedagógico resulta de vital importancia:
- Fomentar el compromiso del estudiante, cautelando el diseño de los cursos, las metodologías de
trabajo y el contacto permanente del docente con sus alumnos.
- Poner siempre al estudiante al centro del proceso de enseñanza.
- Mantener una comunicación constante entre directores de programa, docentes y estudiantes.
- Brindar orientación académica respecto al manejo del tiempo y la procrastinación a los estudiantes.
- Cautelar el logro de los resultados de aprendizaje.
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