“Cuéntanos tu Fitur”e-book del concurso

AUTORES:Ana BurbanoHéctor SantamaríaEduardo NúñezIrene AndrésSara Martínez

Julián GuerreroPaqui PedrosaJaime López ChicheriIgnacio GilPatricia García

Vasi MaríaMar TorresMarta BonetDavid MoraMarco Táboas

Rami MoranteJimmy Pons

Febrero 2010

Índice

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El concepto Fiturtech: La feria Fitur ha cambiado y nosotros con ella. Por Jaime López Chicheri 4

Fitur 2010: 30 años de Fitur. Por Marco Táboas 5

Mi Fitur 2010. Por Julián Guerrero 6

De estreno. Por Irene Andrés 7

Desde la otra realidad. Por Sara Martínez 8

The Black Box FiturTech & the White Box Hosteltur. Por Rami Morante 9

Fitur 360º. Por Paqui Pedrosa 10

Un Fitur virtual. Por Ana Burbano 11

Un Fitur de intensidad y emociones. Por Ignacio Gil 12

Mi primer Fitur. Por Patricia García 13

Contando mi Fitur desde Fitur. Por Vasi María 14

Y yo fui y me lo perdí. Por Mar Torres 15

Qué espero de Fitur? Por Marta Bonet 16

Me gusta Fitur. Por David Mora 17

La historia de nunca acabar!! Por Eduardo Núñez 18

Saludando a amigos. Por Héctor Santamaría 19

Mi FITUR 2010, antes, durante y después. Por Jimmy Pons 20

Fitur o Futur. Por Carlos Hernández 21

Cuéntanos tu FiturComunidad Hosteltur con el patrocinio de la Comunitat Valenciana, organizaron un nuevo concurso: “Cuéntanos tu Fitur…”

El objeto del concurso con motivo de la celebración de la 30ª edición de Fitur, se basaba en que el participante explicara mediante posts, videos, fotos, etc qué es y qué supone Fitur para él/ella o para su empresa; lo que le aporta profesionalmente, qué se espera de ella, qué mejoraría, porqué es una cita importante para nuestro mercado y si hay un antes y un después de dicho acontecimiento. De esta forma, considerando que el encuentro puede tener una repercusión positiva y para otros no tanto, el contenido multiformato del concurso se convertía en una crítica positiva o negativa de Fitur.

El jurado encargado de valorar todas las propuestas estuvo conformado por Juan Carlos San Juan, Director General Olympia Hotel, Events & SPA, Lasse , consultor de marketing de nuevas tecnologías, especializado en video marketing, Joantxo Llantada, de la Agencia Valenciana de Turismo y Fabián González, departamento de proyectos del ITH.

El ganador y finalistas:

El primer premio recayó sobre el contenido “Fiturtech: la feria Fitur ha cambiado” realizado por Jaime López Chicheri

El segundo finalista fue Marco Táboas con Fitur 2010: 30 años de Fitur

Y el tercer finalista fue Julián Guerrero con el post “Mi Fitur 2010”

Las menciones en premios:

1 – Paqui Pedrosa - Premio Networking por reflejar, además del punto de vista tradicional de la experiencia de una feria, la importancia y necesidad del networking profesional.

2 – Irene Andrés - Premio Acción por expresar la toma de conciencia sobre la necesidad al cambio, a la innovación y al uso de nuevos medios pero aludiendo a la estrategia global de las empresas.

3 – David Mora - Premio Evolución por reflejar de forma sintetizada la evolución del modelo de feria y los cambios que se suceden.

4 – Rami Morante - Premio Cambio por manifestar la importancia de introducir el concepto de innovación en la industria turística y hacerlo relevante para mejorar la feria y la experiencia de sus profesionales.

Muchas gracias a todos por participar: Ana Burbano, Héctor Santamaría, Eduardo Núñez, Irene Andrés, Sara Martínez, Julián Guerrero, Paqui Pedrosa, Jaime López Chicheri, Eduardo Martínez, Ignacio Gil, Patricia García, Vasi María, Mar Torres, Daniel Weiss, Francisco Rodríguez, Marta Bonet, David Mora, Enrique González, Marco Táboas, Rami Morante, Laura Núñez, Andrés Karp

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El concepto Fiturtech: la feria Fitur ha cambiado y nosotros con ella

Esta última edición de Fitur ha sido realmente especial para mí. A lo largo de mi vida he asistido a dicha feria como estudiante, empleado por cuenta ajena, parado y ahora como emprendedor (eso espero al menos).

En realidad Fitur no ha cambiado. Hoy veía imágenes de la primera edición en 1981 y básicamente todo seguía igual, quizás más luces, stands más grandes, mas mujeres con serpientes rodeándoles el cuello, más señores sudorosos disfrazados de muñecos contando los minutos para terminar su jornada…e incluso vi en un stand que los propios empleados de una conocida empresa tenían preparada una coreografía de lo más yanqui.

Fitur para mi solo ha cambiado en un pequeño-gran stand situado al final del pabellón 10, si, exacto, me refiero a FITURTECH.

FITURTECH se ha convertido en un punto de referencia para algunos de los asistentes a la FERIA, de hecho, cuando me reunía con un cliente le decía “vamos a mi Stand, el stand de fiturtech”. Sé que no soy el único que siente este espacio como suyo, no hay más que ver el grito de guerra de “yo no voy a Fitur, voy a Fiturtech”.

FITURTECH, al igual que el año pasado ha sido un parto del ITH y del ex-ITH Jimmy Pons, una gran organización y un gran cartel de ponentes, pero lo que realmente hace grande FITURTECH es la gente que lo compone; organizadores, ponentes y asistentes, son las comidas y cenas organizadas altruistamente (TRP, Juan Carlos Sanjuan) para reunirnos a todos aquellos que estamos en contacto durante el año con el fin de “desvirtualizarnos”. El evento podría llamarse de otra forma, tener lugar en otras fechas, en otro emplazamiento pero si la gente es la misma y el corazón e ilusión que se pone en ello es igual de fuerte siempre será un éxito.

FITURTECH más que una serie de eventos se ha convertido en un concepto. Una idea que reúne personas que no de por si tienen que ser Frikigeeks (aunque es cierto que es el componente mayoritario).

El concepto FITURTECH ha cambiado la forma de hacer negocios. Antes hacías negocios con “extraños” y quizás si la relación era duradera se convertían en amigos. Ahora hablas con amigos y espontáneamente surgen negocios, colaboraciones y recomendaciones.

Como muchos sabéis poco antes de Fitur os comunicamos mis socios y yo un par de novedades que acabábamos de lanzar. Hemos hecho algo de negocio fuera del entorno FITURTECH pero donde principalmente hemos generado posibles colaboraciones, formaciones, propuestas de proyecto, contactos con bloggers y empresas ha sido dentro de el.

He visto con pena como algún que otro personaje triste acusaba a lo que yo denomino en este post “el concepto FITURTECH” como un entorno de vendedores de humo y charlatanes. Hablando con una persona a la que admiro tremendamente llegamos a la conclusión de que los emprendedores (componente mayoritario del concepto FITURTECH) son los que hoy día están dando la vuelta a nuestro sector, ambos coincidíamos en que debía ser el cliente quien juzgase quien es vendedor de humo y o charlatán, es curioso que año tras año veo a los mismos “charlatanes” en este evento (y a muchos nuevos), es curioso que estos “charlatanes” cada vez que les veo en acción aportan cosas nuevas, evolucionan, mejoran, sorprenden. Pondría la mano en el fuego a que veré a estos “charlatanes” en la próxima edición, Pondría la mano en el fuego a que veré una evolución en ellos, una mejora y nuevas sorpresas. ¿Quizás no es humo todo lo que reluce? ¿quizás no sean charlatanes?

Que sea el cliente quién juzgue.

Jaime López-ChicheriPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Fitur 2010: 30 años de Fitur

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En este vídeo de www.Promo-Turismo.com, Marco Táboas pregunta a los diferentes participante en Fitur 2010 (expositores, visitantes, profesionales, famosos...) cuál es su opinión de la feria y si creen que merece la pena seguir viniendo.

En el vídeo se recogen opiniones tan dispares como las que nos pueden ofrecer los responsables de algunas oficinas estatales o regionales de promoción turística, periodistas, directores comerciales de algunas empresas de turismo, agentes de viajes o incluso algún famoso habitual de la feria.

Es curioso ver como la mayoría de ellos coinciden en que, a pesar de que Fitur ha caído en número de visitantes, la feria es más productiva este año.

Marco TáboasPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Enlace al vídeo: FITUR 2010 - Promo-Turismo.com

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Este año, como el anterior, he podido ir a FITUR pero en calidad de visitante de fin de semana.

Os dejo mi particular visión en cuatro minutos de la feria:

http://www.youtube.com/watch?v=1TrqEnvUsyE

La experiencia es bastante distinta a lo que se puede vivir en los días para profesionales, evidentemente.

Llevas tu entrada, como borregos al centro. A voces nos dicen que por ahí no, que por la entrada de la derecha. Torniquetes Skidata. Las azafatas no ayudan, hay mucha gente que no los sabe usar. Atasco.

Por fin dentro. ¿Periódicos? No quiero, gracias. Gente con bolsas. Gente con carros. Gente con trolleys. Gente con carros de la compra. Todo lleno de panfletos. ¿Me deja pasar? No, no quiero rellenar nada. No, no vengo por los sorteos. Vengo a buscar información de tres stands concretos, lado par de la feria.

¿Información de los tres stands? Poca. En Islandia me dicen que “una vez que esté allí pida información in situ”. Vale. Gracias por nada.

Sin tiempo para ir al lado impar, a los destinos nacionales, a lo cercano. Cansancio del ruido, cansancio de los ríos de gente. Cansancio de los amasadores de folletos. ¿Para qué coges carteles si no llevas una funda rígida para protegerlos?

Pabellones discretos y espacios vacíos.

Lo mejor: la gente de los países que viene a FITUR con ganas de dar a conocer su destino.

Lo peor: la basura que se genera (no cojas un panfleto que vayas a tirar dos metros después) y que muchos stands tenían a personal subcontratado, sin conocimiento de los productos y destinos.

Espero poder ir a FITUR 2011 los días para profesionales y poder tener otra visión del evento.

Julián Guerrero Molina-PradosPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Mi Fitur 2010

Enlace al vídeo: FITUR 2010

Por fin, me animo y me estreno en la Comunidad Hosteltur.

En este 2010 estoy de estreno en todos los sentidos. El clásico que no siempre se cumple, a mí me va esta vez como anillo al dedo: Año nuevo, vida nueva. Con el año nuevo, me uní al equipo de ACTTIV y algo clave volví a España después de un largo periplo por Londres. Tras más de dos años trabajando para Royal Caribbean Cruceros, Acttiv se presenta como un nuevo reto lleno de frescura. Buenas vibraciones, que siempre atraen cosas positivas.

Y en este contexto también me estreno con FITUR, una cita así aún más especial si cabe para conoceros a vosotros y para sumergirme en lo que se cuece por España. Buena predisposición y ganas de quitarme de ese escepticismo que siempre me asalta hacia este tipo de Ferias. De todos modos, y generalizando, vi: mucha prensa, mucho político autocomplaciente echándose fotos, algo de negocio y mucho de relaciones públicas. Oportunidad de desvirtualizar y mantener el contacto con profesionales del sector.

Y luego estaba FITURTECH, mi oportunidad para ver qué se cuece en el mundo geek, como nos encanta a nosotros mismos denominarnos. Lo bueno de esta iniciativa es que puesto que era parte de FITUR estaba abierto a geeks y no tan geeks… algo que no siempre ocurre en este tipo de seminarios, así creo que sirvió para que pusiéramos los pies en la tierra. Considero que algunos de los comentarios y preguntas lanzadas durante las sesiones sirvieron para que nos preguntemos ¿por qué nos miramos a veces tanto el ombligo? Dentro de nuestro frikismo (y lo digo en primera persona) creo que debemos poner las cosas en su sitio y recordarnos que la clave del storytelling, la web del futuro, el videomarketing y todas estas actuaciones que pasan por la web 2.0 es el CLIENTE. No estemos en las redes sociales por estar, pensemos en unos objetivos claros, establezcamos un target específico y preguntémonos ¿dónde está este target? Si está en las redes sociales, a por ellos. Si hay un vacio para un interés concreto que puede crear comunidad (como el caso de Hosteltur), a por ello. Pero pensemos dos veces antes de actuar. Por favor, estemos abiertos a la innovación y a la creatividad, pero todo dentro de una estrategia global de marketing online, y también offline.

Aún más sensaciones. El dinamismo de la sesión organizada por el equipo de Minube me pareció estupendo. Y para mi tuvo una gran sorpresa. Sorpresa, sí, ante la media de edad del público presente mucho más alto de lo que había esperado. Por un lado, me agrada que el espíritu viajero no tenga edad, pero también me desagrada el hecho de que este modo de viajar con la mochila a la espalda conociendo (que no visitando) países no tan desarrollados aún no haya llegado al grueso de la juventud como en otros países europeos. Sólo espero que nos subamos al carro europeo más pronto que tarde…

Hasta aquí, demasiadas pinceladas para formar una sola pintura que está aquí de estreno. Dispuesta a dar mucha conversación, a aprender con vosotros, a rectificar y volver a crear. Encantada de haber conocido a muchos de vosotros durante estos días,

Hablamos,

Irene AndrésPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

De estreno

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Hola a todos,

No es la primera vez que voy a FITUR, pero sí la primera que voy para buscar trabajo en vez de información, así están las cosas este año.

Mi viernes y único día allí fue intenso. Me levanté a las 4:30 en Benidorm para poder estar allí prontito y aprovechar el día. Llegué en metro y cogí el bus-feria para entrar por la parte norte, allí recogería el pase que me facilitó Turijobs.

Lo primero que hice fue ir al stand de mi Castilla y León del alma, que por cierto se llevó el premio al mejor expositor (que no lo habéis citado mucho... ). Allí estaba Juan Vicente Herrera con sus compañeras de la Junta, y delante de él mi amiga Henar haciéndole mil fotos para su revista (Revistur), que por cierto, el editor es maravilloso. No era un stand que deslumbrara como los demás, pero daba una imagen muy natural y sostenible de mi tierra, y eso gustó.

http://www.nortecastilla.es/multimedia/fotos/ultimos/49760-castilla-leon-fitur-2010-0-0.html

Después me paseé por los pabellones, y volví a sentir lo que todos los años. Siempre he sido una apasionada de los viajes, y el tener los principales destinos mundiales alrededor es algo que siempre me ha emocionado. Quizá soy un poco fantástica, pero nunca dejaré de sorprenderme cada vez que voy. Me ha gustado desde siempre, desde que iba a INTUR a la feria de al lado de mi casa, desde que soñaba con vivir junto al mar como vivo ahora.

Saludé a unos cuantos antiguos colegas de la Costablanca y me fui a comer con Revistur. Allí me reencontré también con otro viejo amigo de la carrera que está ahora en un hotel de Madrid al lado de la Puerta del Sol. Me faltó ver stands que me interesaban (como el vuestro) pero había poco tiempo y la moqueta ralentiza un montón, ejerce una presión sobre el reloj que lo hace avanzar mucho más deprisa.

Ya se acercaba la hora de acudir al Workshop que organizó Turijobs, así que me fui para allá, al centro de convenciones. Pasé 3 entrevistas con 3 diferentes empresas del sector. El evento estuvo muy bien organizado, todos lo dijimos y salimos muy contentos. Tanto el personal de Turijobs como los entrevistadores nos trataron estupendamente, y eso que llevaban allí todo el día.

Terminé agotada, ya sabéis lo que cansa la moqueta dichosa, además había pasado nervios por las entrevistas de trabajo y cuando todo acabó, me relajé bastante.

¿Qué puedo decir? Adoro FITUR (aunque mis pies no). Necesita mejorar, por supuesto, pero que no falte nunca. En estos tiempos necesitamos promocionarnos más que nunca: los destinos y nosotros.

Espero tener noticias de alguno de los entrevistadores pronto, tengo fe en encontrar trabajo.

Esta es la historia desde el punto de vista del desempleado, al fin y al cabo fui a vender mis servicios como profesional, como todos los demás.

¡Un abrazo!

Sara Martínez ValdiviesoPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Desde la otra realidad

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Jaime López-Chicheri (aka Pitufari) ha posteado sobre un tema interesante que trata de que

Fitur prácticamente no ha cambiado desde su fundación a principios de los 80. Al fin y al cabo el modelo lineal sigue allí, pero acota que el cambio se notó en esta edición en ese stand negro que era la sede internacional de FiturTech, si, era internacional, porque allí habia gente de todos los sitios de este gran país como asi también de muchos otros.

A raíz de comentar en el post de Jaime http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-01-25-el-concepto-fiturtech-la-feria-fitur-ha-cambiado-y-nosotros-con-ella se me ocurrió la idea de postear tomando como base el comentario que hice, que es el siguiente, a ver que opináis:

“....cierto...creo que tod@s de alguna u otra manera sentimos “the Black Box” de FiturTech como nuestra casa! Como asi también el stand de Hosteltur (The White Box) como un meeting point en el que jugábamos de local. Eso es lo que quiero decir, creo que sentimos que jugamos de local, y por ende “atraemos la presa a nuestro terreno”. Con la diferencia que no la “cazamos” para comerla sino que la cazamos para educarla, introducirla al círculo donde hay más educados, educadores y estudiantes....” En cierta forma somos domadores, y me quedo con una frase con la cual me identifico mas: “El hombre que susurraba a los caballos”. Un grupo de susurradores de cambios, evolución y revolución.

La verdad es que mola y es fascinante....

Ver a gente sonriendo por tener la oportunidad de “desvirtualizar” a otros, ver a gente abrazarse como si fuesen viejos amigos cuando no se habian visto jamás, pero sabían que se conocian, ver a gente atraída por muchos de nosotros hacia este “headquarter” o “meca” de la innovación y futurismo e introducirlos en 10 minutos a las personas mas relevantes, responsables de este cambio...(que somos tod@s). Algo que casi no sucede en ningun sitio del mundo, una ocasión de networking genuino. Un networking “congregacional” fantástico.

Mas allá de todo debate, mas allá de que nos guste más o menos una idea o las formas de actuar de proceder de uno u otro, creo que este FiturTech 2010 fue un gran paso para eliminar aun más las barreras, y espero que pronto se vean frutos, y que si aun quedan algunas líneas de división, se comiencen a borrar. Porque al final el cambio somos todos sin excepción...

Gracias a tod@s lo que han hecho posible que tengamos “casa” en Fitur 2010. Gracias a todos aquell@s que nos han hecho sentir expositores y participes del primer gran trade show turístico de la década. Eramos homeless (sin techo), y nos han provisto de un “tech-o” (Espero entendáis el juego de palabras).

Y tu? Como te sentías en The Black Box FiturTech?

Que harás y/o harías para que sea aún mejor en 2011?

Un abrazo a tod@s los caballeros y un beso a las feminas ;-)

Rami MorantePara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

The Black Box FiturTech & the White Box Hosteltur

Mi Fitur empieza el martes por la tarde y termina el domingo a las 9 de la noche, y durante esos 6 días tengo la tremenda suerte (aunque he de

confesar que es agotador) de poder participar del evento desde casi todos los puntos de vista posibles, así que os voy a contar mi FITUR 360º.

Trabajo en un proyecto financiado con fondos públicos, llamado “Tierras de José Maria El Tempranillo”, por ello tenemos un espacio dentro de Turismo Andaluz, durante los días previos a FITUR organizamos el material que se va a llevar a la feria (folletos, y algunos souvenir) hay que encargarse de que todo llegue a tiempo, ni un día antes ni después. También hay que tener controlado el tema de las acreditaciones y la organización del viaje para todas las personas que pertenecen a la Fundación para la que trabajo. Hay que buscar un hotel adecuado en una ubicación adecuada y al precio adecuado...

Participamos de los actos políticos que se celebran en la inauguración, me toca coordinar a “mis alcaldes” (el proyecto está formado por 6 municipios, y de cada municipio se desplazan a FITUR al menos 2 personas). Fitur es un escenario muy bueno para fomentar el sentimiento de equipo, para “arrancar compromisos” en el ámbito político, pues allí se dan cita los “pesos pesados” de la vida política turística, y siempre hay algo que comentar para conseguir apoyos... Temas de políticos.

Dejando a los políticos a parte, los profesionales del sector también tenemos nuestros foros de debate y de encuentro, como FITURTECH y las diversas comidas y cenas que se han sucedido este año. Yo he asistido a casi todas:

La de “Ruralitos”, unas 30 personas, de cañas y tapas en el centro de Madrid, el miércoles por la noche, fue muy interesante, fue la primera toma de contacto con la “desvirtualización”.

La de TRP de MindProject, el jueves al mediodía, donde seguimos desvirtualizando gente, pero de una forma breve, pues todos veníamos de reuniones y teníamos más después de comer.

Y el cóctel FIURTECH, el jueves noche, donde disfruté como una enana, pude charlar distendidamente con muchas personas de las asistentes, compartir puntos de vista sobre turismo rural, marketing, redes sociales y otras muchas cosas.

Entre comida y comida, reuniones con agentes de viajes y consultoras, conferencias, charlas con otros colegas de profesión, etc...

Como broche final, desde el viernes por la tarde hasta el domingo por la tarde, tras el stand, viendo FITUR con los ojos de los visitantes no profesionales. Esta es la parte que menos me gusta normalmente, pero este año he estado ojo avizor y he creado un anecdotario que me dará “material” para escribir otro artículo, en tono de humor.

Como podréis ver mi agenda es agotadora, los días de profesionales, al ritmo de los profesionales, reunión acá y allá, y los días de público general, tras el stand, respondiendo a las cuestiones sobre nuestro producto, cosa que no todos los destinos hacen, ya hablaremos sobre eso de tener a azafat@s, (con todo el respeto) que no conocen el destino, atendiendo stands, ¿como va a vender un producto una persona que no lo conoce? por mucho que se lea un folleto o le demos mil explicaciones. Ese ahorro en costes es en mi opinión un “ahorro temerario”.

Paqui Pedrosa GómezPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Fitur 360º

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Llega el día 20 de enero, estoy en Berlín a 2.339km de distancia de una de las ferias turísticas

más importantes. No muy animada empiezo a trabajar, pensando realmente la envidia que me da de todos los que si están en Fitur.

Abro mi tweetdeck, y empiezo a recibir las notificaciones. Sigo a muchos comuneros, que se encuentran en la feria. Veo los hashtag #fitur y #fiturtech10 y como hay algún despistado también existe #fiturtech.

Voy leyendo como llegan @Luz_Martin @JuanCSanjuan @jaimechicheri @Peppersantblai @BereCasillas @ofontanc @tomeuCabrer @BUZZtur ist ic @marketingsurfer @marcotaboas @esthermascaro @ramimorante @julencin2000 @tremendoviaje @c_valenciana @_invattur y muchos más que se dedican a contarnos a quienes no estamos lo que va sucediendo. Se va transmitiendo en tiempo real parte de lo que se dice en las charlas. Los tweets incluyen muchas veces fotos y poco a poco yo me introducía en la pantalla dejando atrás Berlín y acortando las distancias para Madrid.

@lassevideo a demás cada cierto tiempo nos da links a audio y vídeos, donde comparte con nosotros datos de su charla de vídeo marketing y otras muchas cosas interesantes que van sucediendo en la feria.

Muchos ponentes como @tirsomaldonado comparten con nosotros sus presentaciones en un tweet.

Me llegan las notificaciones de youtube de la comunidad hosteltur y veo los vídeos de Arantxa de Juan Carlos primero y un par de días después todos los demás vídeos.

Todavía sigue la feria pero ya muchos comuneros se animan a escribir sus post sobre su experiencia.

Y así viví yo mi fitur. Un fitur y fiturtech virtuales que fueron posibles gracias a vosotros y a nuestros amados medios sociales. Sé que el numero de visitantes de la feria este año disminuyo, pero, ¿y los miles que “estuvimos” virtualmente ahí?

Gracias por llevarme con vosotros a Fitur y Fiturtech.

Ana Maria Burbano, annieburbano Para ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Un Fitur virtual

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Este año Fitur ha tenido para mí una intensidad emocional inusual. Empezó el sábado 16 de enero. Mi hijo Tomás se

rompió la cadera saltando y haciendo lo que un adolescente hace cuando es adolescente…. Directamente a urgencias, le operaron esa misma noche y le fijaron la cadera con unos clavos. Esto ha condicionado mi semana, que venía bastante cargada. La operación salió perfectamente y Tomás está ya en casa. En el ritmo de vida que llevamos muchos de nosotros este tipo de cosas suelen llevarnos a otras realidades y nos ayudan a relativizar las prioridades.

Ese mismo fin de semana comenzaban los ensayos para las acciones que habíamos preparado en el stand de Islas Canarias como responsables de su dinamización durante toda la feria y por delante tenía una semana llena de compromisos. A parte del trabajo en el stand, mesa redonda en Fiturtech con Joantxo Llantada, Jimmy Pons, Iván González y Juan Otero, cena con la Comunidad Hosteltur, reuniones con hoteleros de distintos lugares de España para cerrar contratos de nuestros servicios de animación y reunión con Vanessa, la consultora de Calidad que nos está apoyando en el proceso conseguir el certificado ISO 9000.

He podido llegar a la mayoría de esos compromisos gracias a mi moto (en Madrid, sin moto, las distancias pueden ser muy laaaaaaargas) y a la colaboración de un montón de personas que me han ayudado. Especialmente “my dearest wife” y todo el equipo de acttiv que ha estado trabajando toda la semana para coordinar cada una de las acciones que habíamos diseñado en el stand de Islas Canarias que, finalmente tuvo el premio al mejor stand. Irene, nuestra recién estrenada Community Manager que ha estado presente en todos los eventos en los que hemos participado y que me ha apoyado con sus comentarios, sus ideas y su presencia…

Gracias a ellos he podido también compartir con personas interesantes que transmiten muy buenas energías: Lasse, Mariola, Jimmy, Esther, Magda, Fabián, Marta, Carlos y Carlos, Eduardo, Jaime y Jaime, Rafa, Marco, Antonio, Victor, Arantxa, Antonio, Juan Carlos, Prisilla, Antonio…Me hubiera gustado quedarme más tiempo a la cena y poder conocer personalmente a mucha más gente pero no fue posible esta vez. Me tocó una camiseta de Hosteltur en el wines&blogs y un amante de lo ajeno se la llevó en un despiste de regreso al stand de Islas Canarias :-(.

Ha sido un privilegio vivir la experiencia de la mesa redonda con personas con un gran conocimiento y sentir cómo intimida la audiencia. Hacía tiempo que no disfrutaba de esa sensación. Siempre con la idea de haberme dejado cosas en el tintero. Sentir cómo la gente quiere seguir aprendiendo, ampliar sus conocimientos y vencer sus miedos. Enhorabuena a Jimmy, al ITH y a Hosteltur por esa apuesta. Espero que el año que viene haya espacio para hablar de la innovación en lo relacionado con Ocio y entretenimiento aplicado al sector turístico. Sería muy interesante.

Gracias a todos por haberme permitido disfrutar de un Fitur muy completo, muy arropado y bastante intenso. Mañana Tomás retoma su vida normal, vuelve al instituto y, por delante, algunas semanas de paciencia. Comienza otra bonita e intensa semana.

Ignacio Gil GarcíaPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Un Fitur de intensidad y emociones

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¡Hola a todos otra vez!

Sin duda este post tiene un valor especial para mí porque es el primero que escribo tras haberos desvirtualizado a muchos de vosotros en Fiturtech ‘10, lo cual fue un enorme placer :)

Comenzaré mi historia como tiene que ser, por el principio. Fiturtech y la comunidad Hosteltur hubieran pasado para mí totalmente desapercibidas si no hubiera sido por una persona a la que a día de hoy le agradezco enormemente haberme introducido en este mundo y que todos conocéis de sobra, Jimmy Pons. Como estudiante de último año de gestión hotelera este año me planteé ir a Fitur con otros compañeros ante la posibilidad de ver la feria ya como futura profesional. Pero en cuanto entré en contacto con vosotros y con el mundo Fiturtech me vi totalmente absorbida y encantada con lo que acababa de conocer y vi claro mi lugar en Fitur este año.

Nada más llegar fui recibida con los brazos abiertos, mención especial para Jaime Chicheri (Pitufari por estos mundos), y casi sin darme cuenta estaba rodeada de profesionales del sector dispuestos a compartir sus conocimientos sólo por el placer de compartirlos con gente a los que les une una misma pasión.

El mundo 2.0, un mundo del que, a pesar de haber nacido con él, me queda mucho que aprender. ¡Por eso no pienso perderme los próximos Fiturtech! e incluso quien sabe, llegar a participar de forma activa en alguno de ellos :)

Un saludo a todos

Patricia García GavínPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Mi primer Fitur

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Contando mi Fitur desde Fitur

Al contrario de las personas que me han acompañado estos días en FITUR, yo sigo aquí. Y he pensando que no hay forma mejor de contar

mis experiencias en está feria que la de hacerlo desde el stand de Hosteltur en FITUR.

La primera vez que he oído hablar sobre FITUR fue durante la carrera de turismo. Tenía una vaga idea de en que consiste FITUR. Sabía que participan empresas y oficinas de turismo de todo el mundo para promocionarse. También sabia de que en lo primeros días solo permiten la entrada a los profesionales del sector y solo los últimos días al público general y la verdad es que no entendía muy bien porque.

Cada persona, empresa u organismo tiene sus propios motivos para estar presentes en esta feria y en función de estos motivos creo que podemos identificar varios FITUR integrado en uno solo. Y creo que después de estos cinco días he entendido perfectamente porque se organiza está feria y porque en los primeros días sólo pueden acudir los profesionales.

Yo dentro de los FITURs destacaría:

• El FITUR de las empresas, donde cada empresa persigue darse a conocer, encontrar clientes y/o socios, cerrar negocios.

• El FITUR de los encuentros y reencuentros, muchas personas aprovechan FITUR para conocer a personas con la que está colaborando o a las que ha conocido por otros medios. Como es el caso de los comuneros y twitteros. Otros aprovechan para FITUR para quedar con viejos amigos y conocidos.

• El FITUR de los no profesionales, personas que visitan FITUR, cada uno con sus motivos: una excusa para salir de casa, conocer países, recoger regalos y recuerdos o la de comer y beber gratis, etc.

Un lugar importante y diferente en el FITUR ha sido Fiturtech. Me hubiese gustado estar presente en las ponencias pero mi trabajo en el stand de Hosteltur solo me ha permitido oír trozos de algunas ponencias. Si he podido asistir al encuentro de los comuneros en el mismo Fiturtech, organizado por Hosteltur, donde se han sorteado 10 camisetas (¡Algún día me haré yo también con ella!). También el sábado he aprovechado mi hora libre para estar durante unos momentos en la quedada de minube. Ha sido un placer poder desvirtualizar estos días a Gonzalo, community manager en minube.com (@Anelka en Twitter).

¿Con que me quedo yo de FITUR, además de cansancio? Pues, con desvirtualizar a muchas personas, volver a encontrarme con otras, acudir a una cena estupenda y con algún otra sorpresa que me llevado y experiencias que he vivido.

Gracias Hosteltur por contar conmigo, por darme la oportunidad de vivir estas experiencias.

Saludos desde FITUR,

Vasilica Maria MargalinaPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Desde hace 8 años, me dedico a la hostelería profesional, pero fue hace 5 cuando, por medio del hotel-escuela dónde me estaba sacando el título de Gobernanta, fui a mi primer evento “Hostelequip”; me quedé estupefacta

de la cantidad y calidad de herramientas destinadas a la hostelería, recuerdo que lo que más me llamó la atención eran unas camas con unos muelles que la elevaban, para que la camarera de pos no tuviera que agacharse y tener problemas de espalda (en el Parador Gibralfaro de Málaga las tienen, son geniales). ¿Por qué os cuento esto? Porque ir a Hostelequip fue el “caramelo” que nos dieron por no haber podido ir a Fitur, iba a ser un viaje relámpago de un día pero con los problemas de agua y nieve finalmente se canceló.

Fue a partir de entonces que le empecé a cogerle la “liturgia” al tema de las ferias y eventos sobre turismo y se me quedó en el cuerpo el “gusanillo” de no poder haber ido a Fitur, que por una razón u otra no he conseguido ir.

El año pasado estaba dentro de mi agenda de eventos a los que acudir pero al cortarme el contrato en Diciembre no fue posible (una vez más). Y entramos por fin en el 2010, al que yo misma me había prometido, con copa de champán en la mano y después de haber engullido las 12 uvas ¿de la suerte?, ir a Fitur sin excusas, por varias razones, la primera para ver de cerca la mayor Feria de Turismo realizada en España, la segunda para conocer las innovaciones dentro del campo turístico y de la hostelería y darme a conocer dentro de mi campo a diferentes proveedores con mi marca: GOBER’S.

Y la tercera y más importante si cabe, conocer en persona a ese “personajillo” siniestro, maestro del Reveniú Manayemén, amante de los Gin Tonic’s y partidas de mus, conocido por estos mundos como “Pitufari” o Jaime Chicheri, que fue quien me animó a crear un blog y apostar por las redes sociales, compartiendo mis rudos conocimientos departamentales piseros con el resto del mundo. Pero ésta última razón lleva aparejada la ilusión que me hacía desvirtualizar a Juan Carlos San Juan, Rafa Martínez, todo el equipo de Hosteltur que sin ellos mi blog no hubiera tenido jamás una repercusión tan grande, a mis twitter@s habituales : Mariola, Luz Martín, MVassy, Arantxa, Montse, Isabel (Comunicator), Gaby Castellanos, Pepper....

Iba a ser una jornada muy especial, aunque por desgracia no se ha podido proceder al proceso de desvirtualización porque el sistema operativo se ha caído; pero prometo que el año que viene (si nada lo impide) desvirtualizaros a todos aunque deseo que ese momento llegue antes.

Mar TorresPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Y yo fui y me lo perdí

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Hace poco mas de un año que estoy en las redes sociales rebuznando, hace mas de 15 años que me dedico al Turismo, Marketing y Hostelería. He asistido a ferias y eventos de este tipo, y siempre

me han gustado, pero esta vez es diferente, es mucho mejor, y os cuento por que.

En general, asistir a una feria que trata de tu pasión, ya es de por si bueno, pero en esta ocasión además se trata para mi de algo mucho mas cálido. Todos me conocéis, y habéis visto mi trayectoria en la red. A mi todo este tinglado me apasiona doblemente, ya que las redes sociales han reforzado mi entusiasmo por la comunicación y me han dado la oportunidad de ampliar este campo y de además disfrutar enormemente de ello. Fitur , a mis ojos , será esta vez como una gran fiesta en la que podré rebuznar con cientos de amigos que hasta ahora no he tenido ocasión de conocer en persona, pero a los que ya tengo enorme aprecio: y sois todos vosotros. La relación se ha curtido diariamente, con unos mas que con otros como es lógico, pero me hace tremenda ilusión poder teneros a todos al alcance de un abrazo por un par de días. Me siento muy feliz y muy orgullosa de poder participar este año, y espero poder aportar mis zanahorias y recibir algunas también, por que no!

Un fuerte abrazo, y hasta mañana!

Marta BonetPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Qué espero de Fitur?

Y la World Travel Market, y la ITB, e INTUR, el SITC, Expovacaciones, CMT…en mis más de 15 años de experiencia en el sector turístico he tenido la suerte

de participar en muchas ferias, a veces como asistente y a veces como expositor. En todos los casos he disfrutado de la experiencia, puesto que me ha aportado información sobre buenas prácticas, he conocido a profesionales interesantes e incluso en ocasiones han surgido oportunidades de empleo y negocio.

En los últimos años el modelo de las ferias turísticas está siendo bastante denostado, centrándose las críticas en FITUR por su dimensión e impacto mediático. Los últimos escándalos políticos tampoco han ayudado a transmitir una buena imagen de este importante evento.

Es indudable que la evolución y desarrollo de las nuevas tecnologías, la aparición de Internet como el gran receptáculo de información que es, así como el cambio progresivo en el modelo de comercialización del turismo están generando dudas sobre la sostenibilidad del formato de ferias orientadas al público en general. Los potenciales viajeros cada vez necesitan menos del folleto “físico”, siendo capaces de obtener la información por otras vías.

En este sentido, las empresas promotoras de las ferias y los propios expositores deben analizar este modelo y tratar de innovar, haciéndolo de nuevo atractivo y único. Deben ofrecer experiencias e informaciones que los potenciales turistas no puedan encontrar en Internet ni, incluso, en las agencias de viaje.

Se pone también en duda que las ferias turísticas y, específicamente FITUR, sea útil para el sector. Sin embargo, desde la perspectiva de los profesionales del sector, FITUR sigue siendo un evento excepcional. Poder encontrar en esos tres días a decenas de potenciales clientes, proveedores, competidores y, en general, a todos los componentes de la cadena de valor del sector turístico, genera grandes oportunidades de negocio y de aprendizaje.

El boom de las redes sociales y la gran cantidad de eventos que se celebran a lo largo del año pueden ser, dicen, sustitutos de las grandes ferias. Sin embargo, a la vista de lo que se está cociendo en Twitter, Facebook o a través de esta Comunidad con vistas al aprovechamiento de esos días, pareciera que las redes sociales tienen un efecto multiplicador como antesala de acciones de networking “desvirtualizadas”.

Probablemente los destinos deben hacer un análisis serio de cuáles son sus objetivos para FITUR, sacando mayor provecho de su asistencia y haciendo de ella una inversión y no un gasto. Las oportunidades que ofrece una feria para FITUR para cualquier de los profesionales del turismo son magníficas. Tan solo requiere de cierta preparación y estudio.

David MoraPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Me gusta Fitur

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Buenos días desde Santiago de Compostela como bien sabéis Año Xacobeo 2010..

Mi historia comienza en 2009 cuando un día un Sr. llamado Jimmy Pons se presenta en mi escuela en Santiago para hablarnos de algo relacionado con el marketing online.

Cual fue mi sorpresa que era un mundo totalmente nuevo a lo que después de 4 años llevas estudiando sobre marketing, posicionamiento de marca y miles de cosas más. Sonaba todo muy raro.. algo de google analytics por aquí, un poco de twitter por allá, RSS, redes sociales vistas desde el punto de la empresa?? que va hasta ese momento solo pensaba en crear mis eventos y poco más en facebook. Un nuevo despertar se acrecentaba en mi mente con cada “frasecilla” tecnológica...

Cuando acabaron las ponencias un el gusanillo ME OBLIGO a crearme un twitter y a descargarme sus turispod desde el1º (y eso si que tiene merito).. ya digo OBLIGADO.. los cuales aún sigo!! Al no tener a nadie con quien compartir mis nuevas inquietudes poco a poco se fue disipando esta nueva afición al social-media, 2.0, tecnología etc..

Pasa el tiempo cuando me encuentro en 2010 que una amiga mia (de las más apasionadas por el marketing que conozco y conocéis) me entero que también le gusta y estamos a punto ya de irnos a FITUR, una gran y grata sorpresa que me hace pensar: “no eres tan raro macho”. Comentándolo con Patri (patrigavin aquí en la red) resulta que va a asistir a FITURTECH y yo sin enterarme!! oh my god (OMG)!!! pero en cuanto nos ponemos al tanto de la nueva situación emocionado y entre convencido y obligado me meto en esto de la comunidad hosteltur para ir a Fiturtech´10. Día 21 llegamos a FITUR y como es normal en alguien de 5º año carrera de gestión y dirección de empresas hoteleras con toda la ilusión de volver a ver y escuchar a esos que son y que considero cracks!! ilusión, ganas de simplemente escuchar y alucinar de que todo volvía a ser nuevo como mi primer Fitur aquel en el que llegas con ilusión de buscar hoteles para hacer las prácticas de ese año en un buen establecimiento.

Este año el propósito inicial era el mismo simplemente disfrutar de una de las mejor feria de España en esto que tanto nos gusta, el turismo. Entre emocionado y obligado a este año seguir con mi labor de buscar y buscar y buscar un buen hotel para ya las últimas prácticas y la decepción de lo que allí me encontré... no era como otros años algo faltaba y todavía no se lo que era, quizás la falta de espíritu era demasiado palpable en casi todos los puestos de cadenas...

Me voy a casa entre tristeza y dulzura por estar donde quiero estar pero sin lograr lo que quería.. Todo cambia el día 22 ya de la mano de Patricia “del tirón” para Fiturtech´10 animo y gente totalmente diferente, un ambiente sano donde aprender, escuchar, compartir de quien sabe y lo más importante, GRATIS :D “Esas sensaciones vuelven, esto me gusta...” fue lo que pensé.

Me pase todo el rato callado escuchando atontado y ya cuando mi compañera intervino a cuadros que me quede, era todo surrealista!! Conociendo algo de gente, charlando y pasando un buen rato, pero como alguien a quien quiero y respeto siempre me dice: “ al final siempre todo sale bien” tiene toda la razón sin esa ponencia, sin ese animo, sin mi querida compañera (Patricia) y sin todo el mundo que te va guiando no estaría hoy aquí escribiendo mi Post sobre FITUR 2010. un Fitur inolvidable lleno de sensaciones y emociones muchas veces contrariadas. pero OBJETIVO CONSEGUIDO!! Espero que os guste, una historia para no olvidar...

Eduardo NúñezPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

La historia de nunca acabar!!

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No había pasado estos últimos años por Fitur. Como director de hotel de una gran cadena, no tenía la necesidad de asistir a la feria. De los acuerdos con empresas o agencias se encargaba el departamento comercial de la compañía y pocos, o ninguno, se cierran en

estos eventos. Fitur lo que permite es mantener la relación con esos clientes. Saludarles y recordarles lo bien que trabajamos juntos. Es más una labor de relaciones públicas que negociadora y teníamos grandes profesionales en el departamento de ventas que hacían bien su trabajo en ese sentido. No era necesario que un director de hotel de Barcelona se desplazase a Madrid para saludar al responsable de una agencia de viajes o a los travel managers de alguna empresa.

Mi situación ahora es distinta. Hace un año, terminó mi relación con esa cadena hotelera y me trasladé con mi familia a Sevilla, una plaza nueva para mí, en busca de una nueva oportunidad laboral que todavía no ha aparecido. Era el momento de volver a Fitur. Retomar contacto con profesionales del sector con los que he tenido relación en los 16 años que llevo en esto. La mayoría son excompañeros de mi empresa que se han ido recolocando en otras, pero también amigos de agencias de viajes, touroperadores, de la competencia, etc … Los que me conocen, sé que se acuerdan de mi situación y que me tienen en cuenta para cuando surja una vacante que me pueda interesar, pero como con la mayoría no tengo un contacto continuado siempre es gratificante vernos las caras y recordar aventuras conjuntas.

Y también estaba Fiturtech, que fue lo me dio el empujón final para coger el AVE y plantarme en Madrid. La oportunidad de conocer, o volver a ver, a gran parte de mis amigos twitteros y de las comunidades Hosteltur y Turismo 2.0 y, a la vez, asistir a las interesantes ponencias de webs de futuro, storytelling y analítica web me ayudó a tomar la decisión de venir. Fue lo que más disfruté. Las jornadas fueron de un nivel muy alto y cada una de ellas abrió debates que pudimos continuar entre los asistentes. La cena Fiturtech y la reunión de la Comunidad Hosteltur, además de bien organizadas, consiguieron un ambiente acogedor donde pudimos conocernos y hablar distendidamente. Hasta me reencontré con un antiguo compañero de colegio que no veía desde hacía más de 20 años. Un éxito.

Héctor Santamaría Sansegundo hector_sanPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Saludando a amigos

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Yo llevo muchos años viniendo a Fitur, he venido de muchas maneras, como visitante profesional, pero sin stand. A promocionar el turismo Activo de Menorca, como ITH y organizando Fiturtech y este año por primera vez trabajando para un medio de comunicación.

La verdad es que Fitur tiene varias fases:

Antes: Organizarte muy bien la agenda, las visitas, las personas que quieres conocer y sobre todo situarte bien, sabiendo donde están los stands y pabellones.

Durante: La vorágine el ritmo desenfrenado de aquí para allá, hola, adios, después nos vemos.... todo un cúmulo de sensaciones y buenas vibraciones, ver amigos de fitur en fitur que están en otros países, conocer nuevas personas, hacer mucho networking, desvirtualizar amigos de las redes sociales…

Después: La digestión, la revisión, los resultados de las visitas, la planificación de los proximos pasos...

Fitur al fin y al cabo para mí, es la fecha más intensa del año turístico, la que aprovecho más en menos tiempo y consigo al final ver mucha gente en poco tiempo, este es creo el secreto de Fitur, por lo que no entiendo a los que dicen que Fitur no sirve para nada, quizás es que no se lo preparan bien.

Jimmy PonsPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Mi FITUR 2010, antes, durante y después.

Con la resaca de FITUR por montera, y con docenas de cosas buenas que contar de la feria turística más importante del

año para mí, no hago más que darle vueltas una y otra vez a la misma pregunta: ¿Qué Fitur queremos?.... y que FITUR tenemos?-

Este ha sido mí FITUR número 13, y en la mayor parte de los aspectos que he vivido, ha sido igual que el primero: Mismos espacios, misma organización, mismos expositores y visitantes…. Como si no hubiera pasado el tiempo. En definitiva la misma oferta…y el mismo producto. ¿Bueno o malo?. Supongo que depende del color del cristal con que se mire.

Por mi trabajo tengo la inmensa fortuna de vivir las dos partes de la feria, la de expositor y la de visitante. Recibo visitantes, y yo mismo voy a visitar a mis clientes. Y como no, todos con una opinión. Si, ya, las opiniones son como la nariz, que todo el mundo tiene una. Pero cuando las opiniones se generalizan, y afectan a todo un sector, ya no son opiniones sin más, y es conveniente empezar a prestarles especial atención.

La parte negativa de FITUR ha sido, -y hablo de lo que he recogido en casi cuatro días de trabajo-, la falta de algunas marcas emblemáticas, muy significativas dentro del sector y, a mí parecer, imprescindibles para no dejar de ser importantes a medio plazo. El exceso de gente que no eran profesionales y que consiguen entrar en la feria con cierta facilidad. La falta de gratuidad de algo tan básico y fundamental para nosotros como internet, (Atención a pagar 450 euros por una adsl de cinco puestos cinco días). O las largas colas del primer día, a pesar de la preinscripción, han sido cuestiones que deberían solucionarse sin mayores problemas, pero que se repiten año tras año.

La parte positiva, que es mucha, ha sido la gran capacidad de convocatoria de visitantes profesionales de toda España; el interés en dar cabida a empresas de tecnología integradas entre las empresas tradicionales del turismo. La enorme posibilidad de empujar nuestras ventas al encontrar a tantos clientes, contactos, amigos y nuevas posibilidades de hacer negocio. O, porque no decirlo, el impulso casi definitivo, con llenos continuos, que ha supuesto FITURTECH, y que para mí personalmente ha sido un nicho de amigos antiguos y nuevos, que han intercambiado mucho más que conocimiento, aportando su granito de arena a un viejo turismo que siempre se reviste de novedad, año tras año.

Como en todo, las lecturas buenas y malas, siempre tienen algo de positivo, dependiendo de como se enfoquen. De entrada estaría bien tener en cuenta observaciones como las que hace Juan Carlos San Juan en su post FITUR versus FITURTECH, donde se habla de la necesidad de darle un vuelta de tuerca a FITURTECH para que llegue no solo a este evento en sí, sino que se aplique a toda la feria. Y sobre todo para que las nuevas tecnologías que están invadiendo a todo el sector, lo hagan también en FITUR de forma masiva. Tal vez ese sea el camino a seguir.

Yo vuelvo de FITUR con el ánimo lleno de ganas por lo que viene en los próximos meses, y porque está claro que el camino para hacerlo en positivo, ha de tener críticas constructivas que nos hagan darnos cuentas de que aspectos hay que mejorar. Es un buen principio, ¿no creeis?

Mi Fitur se llama FUTUR.

Carlos HernándezPara ver este post y los comentarios que ha sugerido, haga clic aquí

Fitur o Futur?

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Galería de fotos Fitur 2010

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Paz Risueño, Luz Martín y Luz Huerga plasmaron su testimonio sobre Fitur 2010 en versión fotográfica

Fotografías de Paz Risueño

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Fotografías de Luz Martín

Fotografías de Luz Huerga

FOTOS PAZ RISUEÑO

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