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DISEÑO DE UN PUESTO DE TRABAJO ERGONÓMICO PARA SECRETARIAS
Presentado por:TATIANA DUQUE VARGAS
UNIVERSIDAD DE LOS ANDESFACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
DEPARTAMENTO DE DISEÑO INDUSTRIALSanta fe de Bogotá, 2004
DISEÑO DE UN PUESTO DE TRABAJO ERGONÓMICO PARA SECRETARIAS
Para la prevención de dolores por trauma acumulativo en la espalda, enespacios laborales donde se realizan actividades sedentarias repetitivas
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE DISEÑADOR INDUSTRIAL
Director (es) de proyecto:Santiago BarrigaLeonardo Morales
Henry Osorio
UNIVERSIDAD DE LOS ANDESFACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
DEPARTAMENTO DE DISEÑO INDUSTRIALSanta fe de Bogotá, 2004
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TABLA DE CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO
2. INTRODUCCIÓN
3. OBJETIVOS3.1 Objetivos del proyecto3.2 Objetivos del producto3.3 Objetivos académicos
4.1 Realidad social4.2 Político - Económico4.3 Fisiología4.4 Biomecánica4.5 Antropometría4.6 Ergonomía4.7 Actividad - Contexto4.8 Posición semi - sedente4.9 Etnografía4.10 análisis de objetos
5.1 Método de la investigación5.2 Etapas de la investigación
6.1 Concepto de proyecto6.2 Concepto de proyecto6.3 Principios formales6.4 Conclusiones previas6.5 Evolución formal silla
6.5.1 Propuesta final silla6.6 Evolución formal plano de trabajo
6.6.1 Propuesta final plano de trabajo
9. BIBLIOGRAFÍA
4. MARCO DE REFERENCIA
5. DISEÑO E LA INVESTIGACIÓN
6. ENUNCIADOS TEÓRICOS Y RESULTADOS
7. APORTE PROFESIONAL8. FUENTES DE INFORMACIÓN
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3333
445678910111316
171718
191920212223242526
272829
1.RESUMEN EJECUTIVOEste documento describe el tema del dolor de espalda, en espacios de trabajo cerradosdonde el usuario asume una posición sedente constante. Para el desarrollo del tema, seestudiaron factores legales y económicos de la problemática a nivel nacional, los cualesse contrastaron con la realidad social que se analizó desde un acercamiento etnográficoa la población.
Ademas de esto se realizó un análisis bibliográfico en temas específicos como labiomecánica y fisiología de la espalda, ergonomía aplicada al puesto de trabajo y elestudio de parámetros antropométricos aplicados a la población colombiana, con el finde entender el funcionamiento del raquis dentro y fuera del contexto laboral y sucomportamiento durante la actividad misma.
Debido a que la problemática se genera por la interacción del hombre con el objeto, sepresenta un análisis de objetos que se relacionan con el usuario en aspectos tales comoel fortalecimiento muscular, soporte muscular y relajamiento muscular.
En la segunda parte del documento se muestra el desarrollo de conceptos de proyecto yproducto, el manejo de variables y principios formales, cuyo análisis llevo al desarrollode diferentes propuestas.
Estas propuestas se evaluaron desde diferentes factores de diseño por medio desimulaciones y comprobaciones dentro del contexto estudiado y con el usuario objetivo.
Las conclusiones de este proceso continuo de evaluación y retroalimentación a lainvestigación llevaron al desarrollo de la propuesta final de un puesto de trabajo parasecretarias.
Para facilitar la lectura de este documento esta escrito bajo el siguiente esquema: en ellado izquierdo de la hoja se encuentra una descripción de cada temática tratada, estadescripción es analizada en el lado derecho y sus conclusiones se encuentran en la parteinferior derecha de la hoja.
Debido al desarrollo de alguno de los temas, como son el desarrollo de conceptos y laevolución formal de la propuesta, el esquema variará a una lectura horizontal paragraficar la evolución lineal del proyecto.
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2. INTRODUCCIÓN�
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La población económicamente activa de Colombia que trabaja enespacios laborales cerrados es muy alta, y presenta un gran umbral deriesgos ergonómicos debido al diseño de su entorno y a la actividadlaboral. Dentro de estos riesgos se encuentran:
Mala posturaManejo de cargasRepetitividad y monotonía de posturas
Estos factores de riesgos ergonómicos se evidencian en el usuario anivel fisiológico con los siguientes síntomas:
LumbalgiaDebilidadDolor en las manosCervicalgiaDorsalgiaDolor en miembros inferiores
Según el centro interdisciplinario para la salud para el estudio del doloren Colombia, el dolor de espalda se presenta como la segunda causamás frecuente de dolor, y el dolor de cabeza la primera. Las dosenfermedades profesionales generan incapacidad laboral.
De otra parte, la nueva legislación sobre riesgos profesionalesresponsabiliza a los empleadores de la prevención, protección y controlde riesgos laborales que puedan afectar la salud de sus trabajadores eimpactar en su calidad de vida.
El último estudio de lesiones osteomusculares realizado por el SeguroSocial, determina que la ubicación de un trabajador en un puesto detrabajo diseñado para un usuario no colombiano genera sobreesfuerzos en la persona, lo que ocasiona disminución en suproductividad.
En Colombia existe una amplia población de personas con problemasosteomusculares producidos por el sedentarismo y monotonía de lapostura durante la actividad.
Al tener en cuenta los altos niveles de tensión que se viven en elentorno laboral, se clasificaron las causas de esta problemática en dosgrupos:
CONTEXTO:Límite de espacioÁngulo y distancia visualIluminaciónCondiciones térmicasMobiliarioAccesoriosHerramientasRopa
FISIOLÓGICAS:Trabajo repetitivoPosturaSobre esfuerzoSedentarismoDebilidad muscularEsfuerzos de columnaContracción muscularTensión muscularManejo de cargasProblemas de circulaciónProblemas respiratorios
Este problema se genera por la relación del usuario con su entorno ycon la actividad laboral, desde el diseño industrial cabe preguntar ¿ Porqué si existe un alto grado de desarrollo objetual en sillas y planos detrabajo el problema continua?. Esta investigación pretende respondereste interrogante con una respuesta objetual que cumpla con lasnecesidades específicas de la población colombiana, es por esto que eldesarrollo de este proyecto se centró en la prevención de losprincipales riesgos ergonómicos que se presentan en el contextolaboral y que afectan la calidad de vida del usuario.
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3. OBJETIVOS
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Concientizar al usuario del uso apropiado de su cuerpo en cuanto a posturas,movimientos y actividades realizadas en el contexto laboral, para mejorar su calidad devida.Generar un sentimiento de apropiación del puesto de trabajo en el usuario, para
mejorar las condiciones generales de la actividad laboral y aumentar la producción porparte del usuario.Conocer las diferentes causas y consecuencias del dolor de espalda por trauma
acumulativo en actividades laborales sedentes.Analizar la biomecánica y fisiología de la espalda, para logar el correcto funcionamiento
de la espalda en el contexto.Analizar factores cognoscitivos, sociales, culturales, económicos, etc, del usuario
objetivo, para entender y satisfacer las necesidades especificas de la poblacióncolombiana.
Generar un puesto de trabajo, que prevenga los dolores por trauma acumulativo en laespalda, ocasionados por la actividad laboral sedente.
Adaptar el puesto de trabajo a las medidas antropométricas de la poblacióncolombiana.
Desarrollar una silla que varíe la postura del usuario, disminuyendo la monotonía ysedentarismo del puesto de trabajo.Lograr un acompañamiento y soporte continuo a la zona lumbar, por medio del espadar
de la silla.Zonificar y organizar el plano de trabajo según las diferentes necesidades de la
actividad laboral, para fomentar la actividad individual y grupal.
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Generar un método para el diseño de puestos de trabajo, enfocados desde la salud, laergonomía y la calidad de vida del usuario.
Darle una cualidad científica a las diferentes pruebas y simulaciones, para que losresultados sean adaptados y apropiados en futuros diseños de puesto de trabajo.
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OBJETIVOS DEL PROYECTO3.1
OBJETIVOS DEL PRODUCTO3.2
OBJETIVOS ACADÉMICOS3.3
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4. MARCO DE REFERENCIAREALIDAD SOCIAL4.1
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20
40
60
80
100
%
1
RIESGO
RIESGOS ERGONÓMICOS
POSTURA
CARGA
REPETITIVIDAD
DISEÑO DEL
PUESTO DE
TRABAJOMONOTONIA
SINTOM ASLUMBALGIA
DEBILIDAD
DOLOR EN LAS
MANOS
CERVICALGIA
DORSALGIA
DOLOR MIENBROS
INFERIORES
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50
%
FACTOR
FACTORES ASOCIADOS
NINGUNO
SEDENTARISMO
SOBREPESO
AMBOS
0
5
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25
30
35
40
%
EDAD
DISTRIBUCIÓN POR EDAD
18 - 25 AÑOS
26 - 33 AÑOS
34 - 41 AÑOS
42 - 49 AÑOS
MAYORES DE 50
La población objetivo que se estudia en esta investigación se centra en el sectortrabajador, debido a que es esta la que está en contacto directo con el contextolaboral y sus objetos. A continuación se mostrarán algunos datos nacionales queevidencian las consecuencias a nivel salud de esta interacción.
FACTORES ERGONÓMICOS Y FISIOLÓGICOS:
El mayor riesgo ergonómico se genera por lapostura asumida durante la actividad y por larepetitividad de la misma.
La consecuencia de una mala postura y surepetitividad se reflejan a nivel fisiológico en dolorlumbar, dorsal y cervical.
FACTORES SOCIO-CULTURALES:
El sedentarismo y sobrepeso de la población seagregan al mal uso de la columna, a demásreflejan los malos hábitos y estilo de vida de lapoblación.
La población se encuentra dentro de los 26 - 33años, lo que se proyecta en una muy mala calidadde vida a futuro teniendo en cuenta lasconsecuencias de salud de esta problemática.
1. Referirse al estudio de lesiones osteomusculares del seguro social.
POSTURA
PREVENCIÓN
CALIDAD DE VIDA
POBLACIÓN
El estudio del contexto, sus objetos y la interaccióndel usuario con estos (ergonomía), plantea que elorigen del problema es la postura asumida durantela actividad.
Para lograr prevenir los dolores de espalda surgidospor enfermedades profesionales el objeto debeadaptarse a las diferentes actividades y posturasacompañando totalmente al usuario durante larealización de estas.
El estilo y ritmo de vida de la población no permite larealización de actividades paralelas al trabajo, lo queaumenta los riesgos fisiológicos y anatómicos quesufre esta población.
La población objetivo de este estudio se encuentradentro de estas características:- Genero femenino primordialmente.- Edad entre los 26 y 33 años.- Educación básica y en algunos casos profesional.
La población objetivo son secretarias entre los 26 y 33años.
Esta población desarrolla en su mayoría estudiosparalelos al trabajo lo que deja poco espacio y tiempopara otro tipo de actividad que mejoren su calidad devida.
La postura asumida durante la actividad, la monotonía yrepetitividad de la misma generan dolores de espalda.
Es necesario disminuir el sedentarismo laboral.
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POLÍTICO - ECONÓMICO4.2
“La organización mundial de la salud, define el concepto de salud como el estado debienestar físico, mental y social, en el mundo laboral las condiciones de trabajo influyenen el estado de salud global del trabajador, por lo que, desde un punto de vistapreventivo, es imprescindible determinar cuales son esas condiciones de trabajo y deque forma y con que intensidad afectan a la salud del trabajador...” (pág 3, Farrer et al,1995).
Por otro lado se encuentra la resolución 1016 del 31 de Marzo de 1984, por la cuál sereglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de saludocupacional que deben desarrollar los empleadores o patronos del país, estaresolución obliga a los empleadores a proporcionar las condiciones y elementosadecuados para el correcto funcionamiento del empleado en su labor, aparte demanejar programas de prevención sobre riegos profesionales y proporcionar la debidaatención cuando una enfermedad profesional se presente.
Las enfermedades profesionales actualmente generan un alto nivel de absentismolaboral, lo que repercute directamente en la producción y ganancias de la empresa,además de una notable disminución de la productividad del empleado.
“ Un objetivo prioritario en la gerencia de toda empresa moderna debe ser la mejora dela salud global de los trabajadores que se encuentran inmersos en un determinadoambiente laboral.” (pág 3, Farrer et al, 1995).
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60
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PATOLOGÍA
DISTRIBUCIÓN DE PATOLOGÍASLIMITACIÓN FUNCIONAL
DE COLUMNASOBREPESO
LUMBAGO
ESPASMO MUSCULAR
LIMITACIÓN FUN DE
LAS ARTICULACIONESARTRAGIAS EN LAS
MANOSTENDINITIS, BURSITIS,
ESGUINCESARTRITIS
SECUELAS DE
FRACTURASOTRAS
2. Referirse al estudio de lesiones osteomusculares del seguro social.
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En este gráfico se evidencianalgunas de las enfermedadesp r o f e s i o n a l e s d e l aac tua l i dad , sus a l tosporcentajes dentro de lapoblación demuestran comolos diferentes roles, ritmos,estilos, niveles de estrés yactividades laborales tienenun afectana los usuarios directamenteen su calidad de vida.
alto impacto que
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h
La p r oduc t i v i d ad de lempleado es directamenteproporcional al estado de suespacio de trabajo, por lotanto los objetos dentro delcontexto con los que elempleado interactua influyendirectamente en la calidad desu trabajo y su rendimiento,esta interacción infiered i r e c t a m e n t e e n l a sganancias de la empresa.
La población trabajadora de Colombia, se encuentraprotegida por la resolución 1016 del 31 de Marzo,frente a enfermedades profesionales.
Es deber de toda empresa, por lo tanto, de todoempleador proporcionar un ambiente que permita elcorrecto desarrollo de la actividad laboral para la cualse contrate a cualquier empleado, dentro de esto se ledebe proporcionar al empleado las herramientas,elementos y mobiliario adecuado para que sudesempeño sea el requerido y sus condiciones detrabajo no afecten su calidad de vida, ni su saludglobal.
Las enfermedades profesionales generan absentismolaboral, disminuyendo la capacidad y calidad deproducción del empleado y afectan su salud.
El bienestar general de los empleados se reflejadirectamente en la producción y ganancias de laempresa.
Las condiciones óptimas para el correcto desarrollo dela actividad laboral deben ser proporcionas por elempleador.
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FISIOLOGÍA4.3
La causa principal del dolor de espalda, se debe a la postura que el usuario asume por losobjetos que se encuentran en el contexto y la duración de estas; estas posturas afectan lasfunciones principales del raquis y deterioran su condición física y biomecánica.
El usuario se ve sometido a diferentes tipos de cargas durante la actividad laboral, estas son:- Carga física estática-postural: está asociada a las posturas de trabajo y a la actividad de losmúsculos.- Carga Física dinámica: se relaciona con el gasto energético y con las posibles lesiones porsobreesfuerzos.- Carga sensorial: se refiere a los esfuerzos perceptivos, cognoscitivos, mentales, etc, y evalúala capacidad sensomotriz de la persona.
Se refiere a la carga y fatiga corporal que desarrolla el cuerpo durante la actividad, en estecaso el manejo de cargas es mínimo aunque se debe considerar el almacenamiento dedocumentos como un riesgo debido a la disposición de los elementos del contexto.
Se refieren a la carga mental que sufre el usuario durante la actividad, este factor se evalúadesde la percepción del usuario hacia la actividad en términos de:
Tiempo de duración de cada operación.Pausas.Complejidad de la tarea.Atención prestada a la tarea.Autonomía para el desarrollo de las diferentes actividades.Comunicación dentro del entorno laboral.
La carga mental se manifiesta físicamente en la acumulación de tensión en ciertos puntos delcuerpo y la respuesta fisiológica de estos estímulos es el dolor, nudos y espasmos musculares.
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CRITERIOS FISIOLÓGICOS:
CRITERIOS PSICOFÍSICOS:
3. Referirse al manual de ergonomía MAPFREl.
La fatiga corporal de laactividad de secretariado sedebe a la monotonía yduración de la postura, ya quelos puntos de apoyo son losmismos y soportan el pesocorporal durante toda lajornada.
3
El confort postural se relaciona más con la variación deposturas y el dinamismo que la actividad le permita alcuerpo, teniendo en cuenta que cualquier postura encierto tiempo se vuelve incomoda, fatigante y puedegenerar problemas de salud en el l usuario.
La carga estática no debe sobrepasar una valoración deuno, y la posición debe cambiar cada tres horas.
La carga dinámica no debe exceder el consumoenergético de 2000 k ca/ jornada.
La percepción del usuario hacia su actividad me definesu interés y disposición hacia las diferentesoperaciones. Esta varía según el usuario y la operación,por lo tanto su avaluación es subjetiva.
CRITERIOS FISIOLÓGICOS:
CRITERIOS PSICOFÍSICOS.
Cambio de posición cada 3 horas.
Distribución adecuada del peso en los apoyos.
La disposición de los objetos deben tener en
cuanta los límites de movimiento del cuerpo y
mantener espacios para el flujo dentro del
espacio.
El objeto debe acompañar al usuario durante
cada operación, y se debe adaptar a diferentes
posiciones.
La percepción del empleado hacia su trabajo, las
diferentes actividades y operaciones que realiza y
su entorno afecta la calidad de trabajo y la
satisfacción al hacerlo.
La columna vertebral, es una estructura flexible y rígida gracias a su conformaciónsostenida.- La flexibilidad se da por la superposición de los discos vertebrales.- La rigidez es generada por la acción tensionante de los músculos.
El raquis tiene como funciones principales las siguientes:Soporte vertical del peso del cuerpo.Eje de los movimientos corporales.Punto de apoyo, para adoptar diferentes posturas gracias a los músculos,
ligamentos y articulaciones.Proteger la médula espinal y los nervios raquídeos.
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BIOMECÁNICA4.4
Soporta el craneo.Su punto de equilibrio seencuentra cuando los ojos estánen el horizonte.Los músculos de la nucacontrarrestan el peso de la cabeza.
Sostiene el tronco.Es flexible para permitir larespiración y acomodación de losórganos dentro del tronco.
Sostiene y soporta todo el peso deltronco y la parte superior delcuerpo.Limita los movimientos de lacolumna.
4. Imágenes tomadas de internet www.adam.com.5. Imagen tomada de pág 6 Clemencia, Maria, 2003.
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Durante la postura sedente que se asume en laactividad laboral , la columna sufre alteraciones en suposición, que afectan su funcionamiento y generaproblemas a nivel fisiológicos, anatómicos ybiomecánicos.
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La postura recta de laespalda en la posiciónsedente elimina lacurvatura lumbar, y generasobreesfuerzos en laarticulación de la cadera alexceder el ángulo máximode flexión de 60ª a 90ª.
Se produce unaretroversión de pelvis.
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La carga máxima se presenta en los bordesanteriores de las vertebras.
Hay un aumento de tensión en los músculosposteriores y en los ligamentos.
Se produce contracción muscular.Se disminuye el retorno venoso, causando
problemas de circulación.
La posición sedente causa serias consecuencias en lacolumna, generando a corto plazo dolor y a largolimitación funcional de columna, de ligamentos yatrofias musculares.
Es necesario un cambio de posición en la actividad.
Para mejorar la condición de la columna se debefortalecer los músculos dorsales, lumbares yabdominales.
Continuo flujo de energía para evitar dolor en el cuerpo.
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Las posturas sedente y semi-sedente se encuentrandentro de los límites de movimiento de cadaarticulación, aunque la sedente altera la articulación dela cadera.
Dentro de estas posturas las cargar estáticas ydinámicas son mínimas, lo que disminuye la tensiónmuscular.
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ANTROPOMETRÍA4.5
Las medidas de la población colombiana son determinantes para el manejo delespacio dentro del contexto y las medidas del objeto, los límites de cada articulacióndeterminan los ángulos de trabajo que se deben adecuar para la actividad.
COLUMNA VERTEBRAL:
ARTICULACIONES:
FLEXIÓN EXTENSIÓN INCLINACIÓN ROTACIÓN60º105º40º110º
LUMBARDORSAL
CERVICALTOTAL
35º60º75º140º
20º20º35º
75º - 85º
5º35º50º
90º - 95º
FLEXIÓNEXTENSIÓN
CADERA RODILLA HOMBRO CODO140º160º
140º80º
67º163º
60º120º
60º - 90º
120º140º
160º180º
140º
80º
67º
163º
6. Imágenes tomadas de pág 5 Clemencia, Maria, 2003.7. Imágenes tomadas de I.A. Kapadgi.8. Referirse al manual de ergonomía MAPFRE.
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El objeto debe permitir la variaciòn de posturas entre lasedente y la semi-sedente.
El objeto se debe adaptar al usuario y formar unsistema.
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-Brillo-Difícil alcance-Invasión al plano de trabajo-Genera incomodidad en su uso-Genera incomodidad en su uso-Invasión al plano de trabajo-Invasión al plano de trabajo-Desorganización
SUARIO OBJETO ACTIVIDADUSUARIO
POSTURA PROBLEMA
DIRECTOR
ADMON
MENSAJEROS
SECRETARIAS
USUARIO
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ERGONOMÍA4.6
La ergonomía nos permite un análisis de tareas y operaciones referentes a laactividad de secretariado, por otro lado analiza las condiciones generales yespecíficas del contexto y finalmente estudia como el ambiente en general afecta alempleado.
En el siguiente cuadro se muestra un análisis general de las variables anteriores y lospuntos que se tuvieron en cuenta para esta investigación:
En este cuadro semuestran lasvariables que seanalizaron paraeste grupoobjetivo, para losfines de estainvestigación seprofundizó en lasrelaciones delusuario con elmobiliario y lasposturas que seasumen durantela actividad.
FLUJOESPACIOUBICACIÓNMOBILIARIOACCESORIOS
TAREAS
COMPLEJIDADCOMUNICACIÓN
PAUSASHORARIOS RUIDO
TEMPERATURAILUMINACIÓN
FATIGATIEMPO
CONFORTPOSTURAPERCEPCIÓN
CARGAS
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CONTEXTO
AMBIENTEACTIVIDAD
CONTEXTO
AMBIENTE
ACTIVIDAD
USUARIO
El mobiliario y los accesorios están pensados para latareas que se realizan durante la actividad laboral yno para la comodidad del empleado.La distribución del espacio no permite un flujocontinuo.
Las tareas no permiten una variación de posturasni de actividad.La comunicación en el espacio es incomoda por lafalta de flujo.Las pausas son permitidas y las maneja elempleado, aunque la cantidad de tareas hace queestas sean muy cortas.
Por lo general hay buena iluminación natural yartificial.El nivel de ruido aumenta cuando hay usuariosexternos al contexto laboral.
El usuario asume posturas incorrectascontinuamente y por largos periodos.Falta organización en el puesto de trabajo.No hay espacio para trabajo grupal.
Los objetos dentro del contexto deben organizar laactividad y el espacio de trabajo.
Los objetos de uso continuo como silla y mesa debenacompañar y dar apoyo continuo al usuario, ademásdeben permitir variación de postura y cambio en alturasy profundidades.
El usuario debe ser conciente del manejo de su cuerpo ydel tiempo durante su actividad para mejorar suscondiciones laborales.
-Postura única-Mala distribución del peso corporal-Falta de apoyo a la espalda
-Espacio insuficiente-Desorganización-Altura y profundidad inadecuada
-Altura inadecuada-Difícil acceso
Silla
Mesa
Archivador
PantallaCPU
AccesoriosTeléfono
FaxImpresora
Documentos
Sentarse
Apoyo
ArchivarAlcances
VisualizaciónAlcanceAlcanceAlcanceAlcanceAlcance
Alcance
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POSICIÓN SEMI-SEDENTE4.8
Culturalmente la posición sedente es la acostumbrada para todo tipo de actividadque requiera de reposo , o de apoyo constante; esta posición también se maneja enpuestos de trabajo donde se mantiene la misma postura durante toda una jornadalaboral.
Mantener una postura erecta en posición sedentedemanda una gran carga estática de los músculosabdominales, causando fatiga y cansanciomuscular lo que obliga al usuario a jorobarse y aadoptar posturas nocivas para la columna.
Esta postura genera un sobreesfuerzoen la articulación de la cadera, ya quefuerza la flexión de la articulación a90º , causando retroversión de pelvis,y disminuyendo la lordosis lumbar.
Además los músculos no seencuentran en una pos ic iónbalanceada, lo que dificulta larespiración y provoca una malacirculación, entre otros problemas.
Estas imágenes correspondes a los rayosx tomados por J.J Keegan en 1953, aquíse evidencian los movimientos que sufrenlos discos lumbares al cambiar de laposición bípeda a sedente y de sedente areposo.
Como se ve en la posición intermediasemi-sentado la curvatura lumbar semantiene y los músculos estanbalanceados permitiendo que lasfunciones del tronco se mantengan.
180º135º
90º 45º
El cuerpo tiende a buscar el equilibrio al cambiarconstantemente de postura, por ejemplo al dormir laposición más común es la semi-sedente.
Por otro lado si se analiza la postura que asume elcuerpo al estar sentado por un tiempo prolongado senota que este se inclina hacia adelante ampliando elángulo entre el tórax y la piernas proporcionandomayor movimiento y aliviando la presión en elestomago y los pulmones.
En estas fotografías se muestra como la posicióninclinada mantiene la lordosis lumbar proporcionandocomodidad y confort al usuario ademas de mejorar laspostura y los diferentes alcances.
El objeto debe permitir diferentes grados de inclinaciónpara que el usuario pueda variar constantemente deposición.
La mesa debe corresponder a la inclinación de la silla,para mantener la postura y mejorar los alcancesvisuales y de los miembros superiores.
Tanto la silla como la mesa deben poder variar su alturaya que el cambio de posición implica undesplazamiento del ángulo visual en dirección vertical.
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9. Imágenes tomadas de internet www. Acmandal.com10. IDEM.11. IDEM.12. IDEM.13. IDEM.
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POSICIÓN SEMI-SEDENTE4.8
PETER OPSVICK - CONCEPTO DE SENTARSE:
Para cada actividad existe una silla.
Para cada usuario existe un objeto.
Cada usuario de una oficina ejerce una cargo diferente por lotanto un estatus diferente.
Por lo tanto para las secretarias y su actividad debe existiruna silla y una mesa que se adapten a su actividad , a susnecesidades y que además le proporcione un sentido de
pertenencia y apropiación de su trabajo.
El desarrollo industrial logró disminuir la ornamentación de lassillas y llevarlas a sus componentes básicos, disminuyendo loscostos de producción y optimizando a su vez los procesos deproducción, mercadeo y distribución. Sin embargo, no se revisó elconcepto básico de silla.
Las sillas actuales continúan soportando el peso del cuerpo, perolos problemas generados por la postura continúan, ya que se handejado de lado las necesidades especificas del cuerpo, como eldinamismo y el balance que este asume en sus movimientos yfuncionamiento diario.
Peter Opsvick propone que el objeto “silla” que ha de ser usadopor un prolongado tiempo, trabaje como intermediario entre eldinamismo del cuerpo y la rigidez necesaria para soportar elcuerpo.
Sentarse no solo se refiere a la postura que asume el cuerpo, también se refiere al estatus quela persona adquiere frente a su actividad, a las personas que los rodean y al contexto.
A nivel cultural la actividad de sentarse sugiere una posición social según el cargo que seocupa, debido a esto las sillas muestran no solo una postura sino una posición social yresponden a las necesidades especificas de cada actividad o situación.
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15
14. Imágenes tomadas de internet www.peteropsvick.com15. Imágenes tomadas de internet www.acmandal.com
Cualquier posición resulta incómoda, si es
asumida por un largo tiempo.
El problema radica en la duración de la posición y
no en esta.
El objeto por lo tanto debe ser dinámico.
Peter Opsvick logra el dinamismo de la silla
haciendo que esta cambie de posición como una
unidad por medio del balanceo, pero este
movimiento cambia al usuario en el espacio y no
en su cuerpo.
A C Mandall maneja una única posición para
trabajar, manteniendo la postura semi - sedente.
DURACIÓN
PROBLEMA
CONCEPTO
CUERPO - POSTURA
La propuesta debe lograr que el objeto sea dinámico, esdecir que responda a las necesidades de movimientodel cuerpo y de la persona dentro del espacio.
Para lograr este dinamismo del objeto y además, paragenerar un cambio en la postura del cuerpo, se planteaque el sistema se mueva por componentes y no comouna unidad.
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ETNOGRAFÍA4.9El acercamiento etnográfico, se realizó para conocer la problemática desde elusuario e identificar las necesidades especificas de la población objetivo.
El estudio inicial se realizó con seis usuarios que ejercen diferentes oficios dentro deuna oficina, a medida que se profundizó en el análisis, el estudio se centralizó en trescasos cuyas características se encuentran dentro del rango de la población objetivo:
Para complementar el estudio, se realizó una encuesta referida al manual deergonomía Mapfre, para poder cualificar y cuantificar las cargas estática, dinámica ysensorial; y finalmente determinar cuáles son los mayores factores de riesgo.
16. Fotos tomadas en la Universidad Nacional de Colombia, departamento de lenguas extranjeras, por Tatiana Duque Vargas.
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Nombre:
Edad:
Altura:
Peso:
Ruby Salamanca.
27 años.
1.63 metros
74 Kg.
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Nombre:
Edad:
Altura:
Peso:
Marilu Majar.
33 años.
1.58 metros
54 Kg.
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Nombre:
Edad:
Altura:
Peso:
Maritza Gómez.
30 años.
1.68 metros
49 Kg.
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ANÁLISIS DE CASOS:
ENCUESTAS:
ACERCAMIENTO AL USUARIO:
Para la realización del estudio de casos, se hiso unaobservación de la actividad, contexto y del usuario,durante una semana.
Seguidamente se realizó un estudio fotográfico paradocumentar el estudio. Con la ayuda de las fotos sepudo identificar los puntos críticos y factores de riesgode cada puesto de trabajo, las causas y las posiblesconsecuencias.
Al lograr que el usuario cuestione su actividad desde laergonomía se puede detectar cuál es la percepciónhacia la actividad, el nivel de conciencia que tiene elusuario hacia su cuerpo.
Por otro lado la cuantificación complementa los datosobtenidos durante la observación.
Por medio de este método se genera un vínculo entre elusuario y el diseñador, de esta forma, la propuestaformal no es solo el resultado de investigar, analizar ycomprobar, sino que se le une la respuestas , intereses yexpectativas del usuario real, dándole al producto uncarácter más humano y que realmente cumple con lasnecesidades del usuario.
1417. Fotos tomadas en la Universidad Nacional de Colombia, departamento de lenguas extranjeras, por Tatiana Duque Vargas.
- No hay apoyo lumbar continuo.- Desorganización en el plano de trabajo.- No hay espacio para el trabajo grupal.- La altura de la silla y la mesa no se adaptan totalmente a diferentes usuarios.- La línea de visualización es muy baja, causando dolor cervical.
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Debe haber apoyo lumbar constante.
Se debe zonificar el área de trabajo.
Variación de altura y grado de inclinación enla silla y la mesa.
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No hay espacio detrabajo.Desorganización en la
mesa.La iluminación natural
genera brillo en lapantalla y en la mesa.
�La lectura dedocumentos causatensión cervical,debido a la altura dela mesa y a la falta deespacio.
�El acceso a losarchivadores es difícil,por lo tanto el usuariose ve obligado aasumir posturasincorrectas.
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El plano de trabajono tiene espaciosuficiente para laorganización de todoslos elementos.La iluminación natural
genera brillo.
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�
La silla no da apoyototal al área lumbar.Desorganización en la
mesa de trabajo.
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�
No hay espacio paratrabajo grupal.La mesa no se adapta
a todas lasnecesidades delusuario y de laactividad.
�El acceso a losarchivadores es difícil,la altura y disposiciónde los anaquelesgeneran alto esfuerzolumbar.
�
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�
No hay espacio detrabajo.Desorganización en lamesa.La iluminación naturalgenera brillo en lapantalla y en la mesa.
�La silla en este casoafecta directamente alusuario, por que noofrece apoyo a laespalda. El usuariohace un esfuerzoconstante.
�No hay espaciosuficiente en la mesapara diferenciar yrealizar trabajo grupale individual.
�La altura de losarchivadores dificultael acceso, por lo tantola actividad sedificulta.
17
ETNOGRAFÍA4.9
1518. Referirse al manual de ergonomía Mapfre, cuestionario de la encuesta.
1. DESCRIPCIÓNDE LA CARGAESTÁTICA YDINÁMICA:
�
�
�
La posición más frecuente es la sedente y la bípeda.La mayor carga estática se da en la postura agachada.La mayor carga dinámica se ve en el ascenso, aunque se debe tener en cuenta la
duración de más de cuatro horas de las otras posturas, siendo en este caso un factor deriesgo fisiológico.
2. DESCRIPCIÓNDE LAS CARGASSENSORIALES:
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El mayor esfuerzo sensorial se presenta en el área visual, debido al trabajoconstante frente al computador y al manejo de material.Alto grado de tensión muscular debido al nivel de atención que el usuario debe
prestar a la tarea.El nivel de coordinación sensomotora y la destreza visual, evidencian una carga
constante en el miembro superior.
3. COMPLEJIDADDE LAS TAREASLABORALES:
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La complejidad del trabajo aumenta debido a la variedad de tareas que se realizan.La mayor presión en el trabajo se da por el nivel de calidad que se exige, se puede
generar tensión y dolor muscular y de cabeza.El alto grado de ambigüedad de las tareas puede generar ansiedad en el usuario.
4. AUTONOMÍAFRENTE A LASTAREASLABORALES:
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Existe un alto grado de autonomía, permite que el usuario jerarquice las tareas.El usuario puede manejar su tiempo según el trabajo que debe realizar.El usuario esta constantemente presionado por las repercusiones en la calidad de la
labor, de cualquier error que cometa.
5. MONOTONÍA YREPETITIVIDADEN LAS TAREAS:
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Debido a la actividad existe una multiplicidad de tareas y operaciones.La monotonía y repetitividad se presenta en la postura que el usuario asume
durante la jornada laboral.
6.COMUNICACIÓN YRELACIONESSOCIALES:
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Existe un contacto permanente entre el personal y personas exteriores al espaciolaboral, el grado de tensión depende de las características de los encuentros.La comunicación se dificulta por el ruido, y movilización dentro del contexto.Hay una baja posibilidad de ausentarse, lo que obliga a un cumplimiento estricto del
horario laboral.
7. TURNOS DETRABAJO:
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la jornada es continua, genera un alto grado de fatiga en el usuario.Existe una joranda laboral nocturna y los sábados, lo que aumenta el grado de fatiga
del usuario y disminuye su calidad y nivel de producción.
8. DESCRIPCIÓNDE LASCONDICIONESFÍSICO -AMBIENTALES
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Los riesgos de accidentes son causados por las condiciones del contexto y no por laactividad.Las condiciones de ruido afectan la capacidad de concentración y la comunicación.Las condiciones térmicas generan inconfortabilidad en el usuario.
18
�El factor de riesgo ergonómico másfrecuente a nivel nacional es la posturaasumida durante la actividad.
El síntoma más frecuente es la lumbalgia.
La postura y el trabajo repetitivo es la causaprevalente en las patologías por traumaacumulativo.
La población presenta un alto grado desedentarismo.
Gran tensión muscular en todo el miembrosuperior.
Alto grado de comunicación y relacionessociales.
El mobiliario no se adapta en su totalidad alas medidas del usuario causandosobreesfuerzos.
Las condiciones de iluminación sonadecuadas.
La frecuencia constante de ruido, y lavar iac ión de temperatura generainconformidad.
En el plano de trabajo no hay suficienteespacio para almacenamiento, disposiciónde elementos, trabajo grupal e individual.
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POSTURA
LUMBALGIA
REPETITIVIDAD
SEDENTARISMO
TENSIÓN MUSCULAR
COMUNICACIÓN
DISPOSICIÓN
ILUMINACIÓN
RUIDO Y TEMPERATURA
I N S U F I C I E N C I A D EESPACIO
ETNOGRAFÍA4.9
Según las necesidades del usuario en cuanto a su salud se escogieron tres grupos deobjetos que interactúan con el área muscular de espalda cumpliendo cada uno unfunción especifica.
Objetos que promueven el soporte muscular, tienen como principio conceptual larealización de la actividad.
Objetos que promueven la relajación muscular, tiene como principio conceptual yfuncional la medicina oriental.
Objetos que promueven el fortalecimiento muscular, tiene como principio conceptual elejercitamiento y trabajo armónico del cuerpo.
Para el análisis se desarrollaron tre tipos de matrices; la primera evalúa el recorridohistórico del objeto con el fin de entender de donde provienen estos objetos y elporqué de la respuesta formal actual, la segunda evalúa los objetos desde parámetrosergonómicos; finalmente, la tercera matriz evalúa los factores informativos del objeto.
GRUPO 1:
GRUPO 2:
GRUPO 3:
ANÁLISIS DE OBJETOS4.10
16
SOPO
RTE
MU
SCU
LAR
REL
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MU
SCU
LAR
FORT
ALEC
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NTO
MU
SCU
LAR
ERGONOMÍA INFORMACIÓN
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El apoya brazos esesencial para ladescarga de tensiónmuscular del miembrosuperior.Evitar punto de
presión en la silla.Inducir el trabajo
grupal.Evitar esfuerzo
lumbar.
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La combinación depuntos de presión yde diferentestemperaturasconducen a larelajación y a ladistensión muscular.La posición de los
brazos aumenta lacarga estática.
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Baja adaptación alcontexto laboral.
Alta demanda debidoa las tendenciasactuales.
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No existe interés delos usuarios hacia elobjeto.Alta demanda debido
a la variedad decontextos.No inducen cambios
de posición.
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Es necesario elsoporte físico para laespalda.Si no hay un buen
manejo del objeto sepueden causarlesiones en la espaldapor el manejo que seda al cuerpo y a supeso.
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Baja adaptación alcontexto laboral.No hay protección al
usuario.El interés se genera
hacia la actividad y nohacia el objeto.
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19. Imágenes tomadas de internet www.reqüiez.com20. Imagen tomada de internet www.hermanmiller.com21. Imagen tomada de internet www.reqüiez.com22. Imágenes tomadas de internet www.brookstone.com23. Imágenes tomadas de internet www.bodytrends.com
17
5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNMÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN5.1
Debido al tipo de proyecto que se debe realizar para optar por el título de diseñadora industrial, donde el resultado debe ser conceptual y formal, fue necesario manejardiferentes métodos y desarrollar un esquema especifico para cada proyecto.
Debido al enfoque en salud que tiene la investigación fue imperativo realizar una consulta bibliográfica y un análisis de temas específicos como la función y mecanismosde la espalda, la ergonomía aplicada al puesto de trabajo entre otros; gracias a las conclusiones del análisis bibliográfico se generaron hipótesis acerca de la problemática,las causas de esta y sus posibles soluciones. Una vez se establecieron los límites del proyecto y sus objetivos, se incluyó dentro del proceso investigativo un acercamientoetnográfico a la población objetivo, paralelamente se analizaron diferentes grupos objetuales, los primeros referentes del contexto , los segundos analogías tipológicas endiferentes contextos.
Con las conclusiones de esta segunda etapa se desarrollaron las bases conceptuales del proyecto y del producto. Además, se logró realizar los primeros acercamientosformales y planteamientos hacia la solución de la problemática estudiada. Para lograr el desarrollo formal, se realizaron diferentes comprobaciones con los usuarios y encontexto, determinados previamente. Durante todo el proceso se hizo una continua retroalimentación y evaluación de los resultados encontrados en las diferentes etapascon el fin de lograr un coherencia en el proceso y el resultado obtenido.
El éxito de esta metodología radica en la capacidad de manejar diferentes procesos y aplicarlos al desarrollo formal; al mezclar elementos como: análisis bibliográfico,acercamiento directo a la población y al contexto, estudio de diferentes tipologías, la continua comprobación, experimentación directamente en el contexto con usuariosreales y con modelos a escala 1:1 , logran que el resultado realmente cumpla con los objetivos propuestos, supla las necesidades de la población y solucione laproblemática planteada.
- Mostrarle al usuario el cambio de posición.
- Comprobar la efectividad de la posición en cuanto alla postura obtenida y la capacidad de adaptación a laactividad y al usuario.
- El balanceo de la silla para lograr el cambio depostura genera inseguridad en el usuario.
- La topología de la mesa es muy agresiva.
COMPROBACIÓN 1 COMPROBACIÓN 2 COMPROBACIÓN 3
- Cambiar el mecanismo de la inclinación de la silla,para que el movimiento sea por etapas.
- La topología de la mesa es plana y segmentada.
- El movimiento se le debe presentar al usuario poretapas para disminuir la sensación de caida yconcientizarlo del movimiento.- La superficie debe ser plana para mejorar la lecturadel plano de trabajo.
- Determinar la máxima y mínima inclinación de lasilla.
- Comprobar la funcionalidad de la modularidad delpuesto de trabajo.
- La inclinación de la silla se debe manejar entre 20º y30º, para evitar deslizamientos y mejorar la postura.
- Los módulos organizan la actividad y el espacio.
1PROBLEM
A
Dominio
Del
Problema
PERTINENCIA
Desarrollo de Marcos
Conceptuales
CONCLUSIONES
TEÓ
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REFEREN
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LES
* Ergonomía
* Biomecánica
* Fisiología
* Antropometría
* Legal
* Económico
* Contexto
* Usuario
* Actividad
Aná
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Análisis
2
TIPO
LO
GÍA
S
ETNOGRAFÍA
Clasificación
y análisis de
tipologías
Casos y
encuestas
NEC
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AD
Entendimiento
de la
problemática
desde el usuario
Entendimiento
de la
problemática
desde el objeto
CONCEPTOSDE PROYECTO
4COMPROBA
CIO
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ALIZ
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AS ANÁLISIS
* Ergonomía
* Biomecánica
* Fisiología
* Función
* Semiótica
* Formal
CONCLUSIONES
APLICACIÓN
FORMAL
ALTERNATIVAS
3Evalu
ac
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de
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Ergonomía
Diseño de
puestos de
trabajo
Objetos
foco
ANÁLISIS DE POSICIÓN
VARIABLES
Requerimientos
Determinantes
NormativasPrincip
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form
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CONCEPTOSDE PRODUCTO
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CONTEXTO
Y
USUARIO
REAL
EVALUACIÓN
FINAL
PROYECTO
Ajustes
finales
DESARROLLO
FINAL DE
PROPUESTA
EVOLUCIÓNFORMAL
PRO
PUES
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NAL
18
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN5.2
RETROAL
IMEN
TACI
ÓN
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
El objeto debe acompañar la
actividad en sus diferentes posiciones
y operaciones
Necesario el fortalecimiento muscular
abdominal, dorsal y lumbar.
Flujo de energía para evitar dolores
musculares
Cambio de posición cada 3 horas
Correcta distribución del peso en los
apoyos
El límite del espacio y del objeto se
generan desde el usuario y los
movimientos que éste debe realizar
Necesidad de S.O. Y de un espacio
ergonómico adecuado para el
trabajador, proporcionado por el
empleador
La productividad del empleado es
directamente proporcional al estado
de su espacio de trabajo
Mayor riesgo ergonómico se presenta
desde la postura asumida.
Los objetos no cumplen con las
necesidades del usuario
Secretarias de 26 a 33 años -
sobrepeso y sedentarismo.
La actividad laboral es paralela a otra
actividades ( estudio).
No hay conciencia del manejo del
cuerpo, ni de los movimientos que se
deben realizar en la actividad
ERGONOMÍA
BIOMECÁNICABIOMECÁNICA
FISIOLOGÍA
ANTROPOMETRÍA
LEGAL
ECONÓMICO
CONTEXTOCONTEXTO
USUARIO
ACTIVIDAD
6. ENUNCIADOS TEÓRICOS Y RESULTADOSCONCEPTOS DE PROYECTO
Corregir la posturaasumida por el usuariodurante la actividad,para evitar problemas anivel biomecánico en elmanejo de ángulos decada articulación y anivel fisiológico en ladistribución del peso delcuerpo.
Evitar la misma posicióndurante la actividad,para disminuirproblemas a nivelanatómico relacionadoscon lo órganos ubicadosen el tórax, lospulmones, el estomagoy la circulación, ademásdisminuir elsedentarismo ymonotonía de laactividad.
Lograr el correctofuncionamiento yposición del raquis,haciendo un correctouso de los músculosque se encargan de sumovimiento por partedel usuario.
Lograr una distribuciónadecuada del pesocorporal en los apoyospor medio de losobjetos.
Generar característicasen los objetos y en elcontexto que rompancon la actividadperiódicamente.
Inducir al usuario arealizar losmovimientosadecuados para cadaoperación.
Inducir el cambio deposición durante la
actividad.
Modular los objetos pararesponder a diferentes
posturas y tareas.
Optimizar los objetos parael desarrollo adecuado de
la actividad.
MA
RC
OS
CO
NC
EPTU
ALES
6.1
19
IND
UC
IRM
OD
ULA
RID
AD
OPTIM
IZA
R
CONCEPTOS DE PRODUCTO6.2
20
Disminuir la monotonía yrepetitividad de la posturaen la actividad laboralperiódicamente.
Romper con elsedentarismo al que estasometido la poblacióndurante la actividad.
Aumentar la productividadreduciendo la fatiga.
Despertar el interés delusuario hacia el objeto paraincentivar al empleadohacia la actividad.
Eliminar tensionesmusculares y lesiones portrauma acumulativo en laespalda.
Lograr el correctofuncionamiento de laespalda.
Evitar lesiones orsobreesfuerzo muscular.
Fomentar espacios queinviten a la actividadgrupal, y que incentiven lacomunicación.
POSTURA
FUNCIONAMIENTOFUNCIONAMIENTO
ACTIVIDAD
El objeto se debetransformarperiódicamentesegún la posición yla actividad.
Lograr que elusuario descarguepor medio del objetolas tensionesmusculares quesurgen por laactividad.
Personalizar elespacio y los objetoscon el contexto pormedio decaracterísticas en elobjeto querespondanúnicamente a estapoblación.
Generar un plano detrabajo que semodifique según suuso individual ygrupal.
TRAN
SFO
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INAM
ISM
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VARIABLES
El objeto transforma laposición del usuario.
El objeto responde aldinamismo del cuerpo.
El objeto se adapta alusuario y a la actividad.
BIOMECÁNICA
ERGONOMÍA
FISIOLOGÍA
Uso
Función
Estructura
Fac. Hums
Semiótica
Morfología
ADAPTACIÓN
PERCEPCIÓN
INTERÉS DEL USUARIOHACIA
EL OBJETO
PRINCIPIOS FORMALES6.3
21
CONCEPTO REQUERIMIENTO PRINCIPIOFORMAL
CONCEPTO REQUERIMIENTO PRINCIPIOFORMAL
BIO
MEC
ÁNIC
AFI
SIO
LOG
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GO
NO
MÍA
FACT
ORES
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MAN
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USO
FUN
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CTU
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CAM
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LOG
ÍA
TRANSFORMACIÓN
POSTURA
MOVIMIENTOCORPORAL
DINAMISMO
MOVIMIENTO
POSTURADEL USUARIO
ADAPTACIÓN
CONTEXTO
DESARROLLO DELA ACTIVIDAD
DINAMISMO
PERCEPCIÓN
CONCIENCIA DELUSUARIO HACIALA ACTIVIDAD
TRANSFORMACIÓN
MANEJO
CONCIENCIA DELUSO DEL OBJETO
TRANSFORMACIÓN
MECANISMOS
CONCIENCIA DELA OPERACIÓN
DINAMISMO
SIS OBJ - USUARIO
ADAPTACIÓN DEOBJ AL USUARIO
ADAPTACIÓN
FORMA
LECTURA DELOBJETO
Evitar la retroversiónde pelvis.
TopologíaRelieve
Tener en cuenta loslímites de mov. de lasarticulaciones.
Topes
Funcionamientoequilibrado de losmúsculos.
Equilibrio
Lograrfortalecimientomuscular pasivo.
Resistencia almovimiento.
Considerar elmovimiento delraquis.
FlexibilidadRigidezSegmentadoArticulado
Cambio de posicióncada tres horas.
Variación de altura.
Disposición de losaccesorios.
ModularJerarquía
Apoyo constante alusuario.
Movilidad
Espacio paramovimientos.
Translación
Interés hacia laactividad.
JerarquíaExcéntrico
Interacción con elentorno.
AbrazarUnirEntrelazar
Flujo de energía. OrgánicoSimpleLimpio
Conocimiento de laactividad.
Formas básicas
Protección al usuario. AislarCubrir
Mantenimiento ytransporte del objeto.
Modular
Adaptación a la formadel cuerpo.
OrgánicoAnatómico
Movimiento del objetofuera del uso.
Estabilidad
Practicidad de losmecanismos.
AgarreUbicación
Acabados de losobjetos.
Bordes redondeados
Peso del objeto. PalancaTorque
Unión de loscomponentes.
Unidad
Protección de losmecanismos.
AbrazarCubrir
Polígono desustentación.
AmplitudCantidad
Manejo de códigosuniversales.
SubirBajarRotaciónÁngulos
Manejo de líneassimples.
RepeticiónRitmo
Manejo deproporciones.
Aurea
Corporal
Jerarquía de loscomponentes.
TamañoPosición
CONCLUSIONES PREVIAS4.4
22
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Las tendencias de diseño de puestos de trabajo sedividen en dos corrientes principalmente así:
- Mantener una posición fija durante laactividad sea esta sedente o semi-sedente.
- Manejar un dinamismo del objeto como unaunidad.
La propuesta plantea el dinamismo del objeto porcomponentes no por unidad, e induce al usuario acambiar de posición, mejorando el desarrollo de laactividad.
Las tipologías que se han desarrollado bajo losparámetros ergonómicos que se mencionan en estedocumento, tienen como usuario objetivo a altosejecutivos de compañías o son generados para usopersonal (hogar), esto se debe principalmente a lacapacidad de adquisición del usuario. En estapropuesta el usuario objetivo es la secretaria ya queson ellas las que mas sufren de dolor por traumaacumulativo en la espalda, por falta de tipologíasadecuadas y el usuario potencial (comprador) es lacompañía o empleador.
Los planos de trabajo actuales no ayudan a laorganización del espacio de trabajo, ni fomentan laactividad en grupo, esta propuesta plantea unazonificación de la mesa.
Debido al dinamismo que se plantea para la silla, elplano de trabajo debe corresponder de la mismamanera en cuanto a los grados de inclinación ycambio de altura, para no trasladar el problema depostura a la mesa, además, es necesario generar unainclinación para prevenir enfermedad en el miembrosuperior y un mejor alcance visual.
Con base en el análisis que se ha llevado a cabo, segeneraron conclusiones que generaron las pautasprincipales para materializar la teoría en unapropuesta formal:
Las tipologías actuales que se encuentran dentro delcontexto laboral de oficina colombiana se limita a darsoporte al usuario durante la actividad, haciendo queeste se adapte al objeto y asuma un postura fija, lapropuesta de este proyecto a diferencia de lastipologías actuales se adapta al usuario y a lasdiferentes posiciones que este debe asumir durantesu actividad.
Actualmente el desarrollo de las tipologías de oficina,se dirigen a la optimización de los procesosproductivos y disminución de los componentes,dejando de lado el desarrollo ergonómico del objeto;la propuesta pretende mantener esta optimizaciónsin dejar de lado las necesidades ergonómicas delusuario frente al objeto.
La mayoría de las tipologías no se adaptan a lasmedidas antropométricas de la poblacióncolombiana ya que están bajo parámetrosestandarizados para una población extranjera, estapropuesta posee las medidas adecuadas conrespecto al usuario colombiano.
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�El lenguaje de la mesa y la silla debe transmitir unsentido de apropiación para que el usuario seidentifique con el sistema objetual, el contexto y laactividad.
EVOLUCIÓN FORMAL SILLA���
23
PROPUESTA FINAL SILLA�����
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EVOLUCIÓN FORMAL PLANO DE TRABAJO���
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27
7. APORTE PROFESIONALEl desarrollo del proyecto de grado llevado a cabo durante IX y X semestre, me ha servido principalmente para conocer a fondo mis fortalezasy debilidades como diseñadora industrial.
Dentro del campo investigativo encontré que tengo la capacidad para recopilar, analizar y sintetizar datos que me permitan sustentar mispropias hipótesis dentro del trabajo de proyecto de grado generando conclusiones aplicables al proceso de diseño. Del mismo modo se mefacilita cruzar información de diferentes fuentes, para sustentar y alimentar mis propias teorías.
Además, durante el proceso que se llevó a cabo en los talleres, puse en aplicación las herramientas adquiridas durante la carrera talescomo:
Acercamiento etnográfico por medio de encuestas y observaciones para entender las necesidades y el problema tomado desde el usuario.
Análisis de objetos por medio de matrices; la primera de carácter histórico ( de donde se generan las diferentes soluciones actuales), lasegunda un análisis de factores ergonómicos ( como se une el usuario con el objeto y con el contexto), y la tercera un análisis de información( se evalúan los factores de diseño e información de los objetos).
Retroalimentación y evaluación constante del proyecto para el planteamiento de conceptos de proyecto y producto consecuentes con loencontrado durante la investigación.
Generación de variables y determinantes para obtener unos principios formales y conceptuales para la generación de alternativas.
Evaluación de alternativas desde diferentes ópticas para lograr escoger las más viables de forma objetiva y no subjetiva.
Manejo de protocolos de comprobación para dar validez a los resultados obtenidos.
Realización de modelos de comprobación con diferentes fines para contrastar los planteamientos con la realidad de la situación en elcontexto real y con los usuarios objeto directamente.
Personalmente durante la realización de este proyecto he logrado entender el manejo de todo lo aprendido para llegar a un producto final, nosolo formal, sino también a un resultado conceptual.
El resultado de todo este proceso de producción y de aprendizaje me llevan a una conclusión; durante la carrera los procesos deinvestigación, análisis, conclusión y aplicación son aplicados de manera empírica, pero es al llegar al planteamiento y realización de unproyecto de grado que uno realmente se hace conciente de todo el proceso que implica la generación de un nuevo concepto y de un nuevoproducto.
Además, se hace evidente la dificultad para expresar el proceso de diseño en un documento, lograr un ordenamiento coherente y no crónicodel proceso en forma escrita es realmente complejo ya que el hilo conductor que se lleva dentro del desarrollo del proyecto es muy diferenteal que se debe planear en un texto, considero que este manejo debería hacerse desde una etapa previa a la culminación de la carrera.
Finalmente, quiero decir que el resultado académico al que llegué ha sido muy satisfactorio, aprendí a manejar muchos factores y variablessimultáneamente para llegar a un resultado formal. indague en un campo de gran interés personal como lo es el diseño en salud dondeadquirí un gran conocimiento del tema, pero sobretodo, aprendí acerca del manejo, análisis, síntesis, proceso de concluir, y metodología quese debe llevar a cabo para la realización de un producto.
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28
8. FUENTES DE INFORMACIÓN� JUAN FRANCISCO ACUÑA
Salud ocupacional. Universidad de los Andes3 32 45 21 / ext 342Análisis de puestos de trabajo hecho por SURATEP dentro de la Universidad de los Andes
JOSÉ IGNACIO GAMBOADiseñador Industrial / IDEAERGO2 53 92 03Cr 56a # 126a -72Apoyo profesional en el dearrollo del sistema objetual
MARITZA GÓMEZSecretaria de extensión del Departamento de idiomas de la Universidad NacionalUniversidad Nacional de Colombia3 16 50 00 / ext 16761
FREDY LADINOMensajero de extensión del Departamento
MARILÚ MAJAR
RUBY SALAMANCA
NOHRA VALBUENAErgónoma de la aseguradora SURATEPContacto por medio de la oficina de Salud ocupacional de la Universidad de los AndesApoyo análisis ergonómico de la problemática el proyecto
NOHRA VARGAS
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�
�
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Posible usuario
de idiomas de la Universidad NacionalUniversidad Nacional de Colombia3 16 50 00 / ext 16761
Secretaria de extensión del Departamento de idiomas de la Universidad NacionalUniversidad Nacional de Colombia3 16 50 00 / ext 16762Posible usuario
Secretaria de extensión del Departamento de idiomas de la Universidad NacionalUniversidad Nacional de Colombia3 16 50 00 / ext 16763Posible usuario
Coordinadora de extensión del Departamento de idiomas de la Universidad NacionalUniversidad Nacional de Colombia3 16 50 00 / ext 16771
