evaluaciÓn y diseÑo ergonÓmico

EVALUACIÓN Y DISEÑO ERGONÓMICO

Ing. Margie FajardoIng. Luis Crespo

Nota: Algunos aportes del Ing. Andrés Mendoza

ERGONOMÍA

� “nomos”: norma.� “nomos”: norma.� “ergo”: trabajo.

ERGONOMÍA

� “Es una ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las características, limitaciones y necesidades de sus características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort” (Asociación Española de Ergonomía).

� Es la interacción del hombre con la máquina y de aquel con su ambiente.

ERGONOMIA

� “Aquella que elabora, con el concurso de las diversas disciplinas que la componen, un cuerpo de conocimientos, que en una perspectiva de aplicación debe desembocar en una mejor adaptación al hombre de los medios tecnológicos una mejor adaptación al hombre de los medios tecnológicos de producción y de los entornos de vida y trabajo” (II Congreso Internacional de Ergonomía, 1970).

� “Conjunto de conocimientos científicos referentes a la relación hombre - trabajo, necesarios para la adaptación del trabajo al hombre, para así obtener un máximo de confort, satisfacción, seguridad y eficacia”. P. Cazamian.

EVOLUCION DE LA ERGONOMIA

PREHISTORIA:

El humano moldeó huesos, madera, piedras y metales, adaptándolos como elementos de cacería, pesca y defensa.

EVOLUCION HISTÓRICA…

Proceso de industrialización (1770): enfoque hacia rendimiento de la máquina, aparato, instrumento y no factor humano.

Primera interacción diseño y operador: Liverpool, Manchester. Ningún logro aparente.

Polaco- naturalista Woitej Yastembowski (1857): propuesta Modelo de estudio del diseño de trabajo en relación con el hombre y sus actividades. “Ensayo de ergonomía o ciencia del trabajo”. No tuvo mayor influencia porque la tendencia de trabajo en la época era la producción.

Taylor Frederick U.S.A. (1898) ingeniero: Organización científica del trabajo.Organización del trabajo. Métodos para mejor rendimiento, pero no las repercusiones del trabajo sobre el humano.


El psicólogo alemán Munsterberg h. (1913): su obra “Psychology and industrial efficiency” plantea aplicación de la selección y la orientación profesional para ejercer determinados trabajos.

Primera Guerra Mundial (1914-1918): el gobierno británico, preocupado por la Primera Guerra Mundial (1914-1918): el gobierno británico, preocupado por la fatiga y el cansancio de los trabajadores en las fábricas de armamentos, impulsa la creación (1915) de un comité: “Health of Munitions Workers Committee” H.M.W.C. (Integrado por investigadores en fisiología, psicología, ingeniería, etc.)

Elton Mayo (u.S.A.-1925): estudios en la Western Electric de factores que inciden en rendimiento favorable de los trabajadores, mas allá de la remuneración.


1929: El gobierno británico reestrucctura y da mayor impulso al denominado “Health of munitions workers committee” y lo denomina “Industrial health research board” (investiga condiciones de empleo industrial, eficiencia industrial, postura, cargas, fatiga, descanso, iluminación, calefacción, ventilación, selección y entretenimiento).*

Henry Dreyffuss (1937-U.S.A.). Experto en diseños industriales, investigó un conjunto de datos acerca del cuerpo humano en trabajadores de la empresa teléfonos Bell sobre proporciones y medidas del cuerpo. Resumió resultados en su libro “The meansure of man”. Las máquinas adaptadas a los humanos serían más eficaces.

Bell Telephone Laboratories (1938-U.S.A.) Crea su unidad para estudio de los factores humanos.


Segunda guerra mundial (1939-1945): Por el costo del material bélico, su complejidad y precisión, se entiende que el rendimiento depende más de la capacidad del factor humano que de la calidad del material, y la necesidad de adaptar la tarea al hombre.

Se acelera el interés por el rendimiento humano y el ambiente de trabajo. La *Se acelera el interés por el rendimiento humano y el ambiente de trabajo. La Ergonomía surge como disciplina a partir de la reunión del almirantazgo británico el 12 de julio de 1949 cuando se crea la sociedad de investigaciones ergonómicas (Ergonomics Research Society). Impulsada por su creador el psicólogo inglés Murrell K.F.H. A partir de allí se conforma un grupo interdisciplinario interesado en proyectos de fábricas, oficina y puestos de trabajos (o el sistema hombre-máquina).

*

EVOLUCION HISTORICA…

Inglaterra, 16 de febrero de 1950: se adopta a través de la sociedad de investigación ergonómica, el término Ergonomíacomo una nueva disciplina e interdisciplinaria.

Inicio 50´s: movimiento científico técnico denominado en Estados unidos “Human-Engineering”, y en Inglaterra y Francia Ergonomía.

� La ergonomía se ha desarrollado internacionalmente sobre dos orientaciones diferenciadas: HUMAN FACTORS y ERGONOMÍA.

� La ingeniería de los factores humanos (EE.UU): orientada, fundamentalmente, a adaptación hombre-máquina que eliminara ambigüedades, aumentara la velocidad de respuesta y disminuyera la probabilidad de error. Se diseñaron programas de investigación para conocer la actividad humana, sus capacidades y limitaciones y la forma de respuesta ante determinados estímulos. Objetivo: conseguir la efectividad de cualquier equipamiento o ayuda física que utilice el ser humano, y mantener o mejorar su bienestar mediante un que utilice el ser humano, y mantener o mejorar su bienestar mediante un apropiado diseño de ayudas y entorno. Psicología. Productividad.

� La ergonomía (Europa): considera la ergonomía como una ciencia aplicada cuyo objeto es el estudio específico de la actividad humana con el fin de mejorar las condiciones de trabajo y la productividad del sistema. Las soluciones de trabajo se afrontan globalmente a través de una metodología multidisciplinar, no tomando aisladamente elementos del sistema, sino en conjunto e interaccionando entre si.

EVOLUCION HISTÓRICA…EN VENEZUELA

� Finales de 60’s: aparece como término en industria petrolera.� 1979: Renault y General Motors hacen campañas basadas en

Diseño Ergonómico de asientos y automóviles.� 80’s: aparece la ergonomía en estudios de pregrado de LUZ, UCV, � 80’s: aparece la ergonomía en estudios de pregrado de LUZ, UCV,

UC, UNERG. Se crean unidades en PDVSA y Metro de Caracas.� 90s: se realizan los primeros eventos de importancia en Caracas y

Puerto Ordaz.� 1994 (29 de junio): se funda en Caracas la Sociedad y Asociación

de Ergonomía de Venezuela. Inició a partir del 06-04-1997 siendo presidida por Dr. Erick Rodríguez.

HISTORIAFábricas y Minas (jornadas y condiciones de trabajo)

Estudio Científico del Trabajo: Taylor, Mayo, Gilbreth

Objetivo industria y de Ergonomía: Aumento de la Productividad (determinada esfuerzo físico de trabajadores)

Energía Mecánica sustituyó al esfuerzo muscular humano

Taylor, Mayo, Gilbreth

Segunda Guerra Mundial: producción en masa y desarrollo de sistemas complejos

Humanizar el trabajo por la tecnología y diseñar sistemas de producción que mejoren condiciones de trabajo para obtener productos/servicios de calidad y en la cantidad deseadas.

1950: Prioridad a la industria antes que al aspecto militar

Cambio en la industria y objetivos de la Ergonomía: de la Productividad a la Seguridad (60´y comienzo de 70´)

NORMATIVA LEGAL

� Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo: artículos 56 numeral 1, 59 numeral 2, 60, 63.

Norma Venezolana COVENIN 2273-91: Principios � Norma Venezolana COVENIN 2273-91: Principios Ergonómicos de la Concepción de los Sistemas de Trabajo

� Norma Venezolana COVENIN 2742-98: Condiciones ergonómicas en los puestos de trabajo en terminales con pantallas catódicas de datos

OBJETIVO

� Eficiencia en cualquier actividad realizada con un propósito (lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos, sin errores, y sin daños en la persona involucrada o en los demás).

� La adaptación y mejora de las condiciones de trabajo al hombre, tanto en su aspecto físico, como psíquico y social.

OBJETIVOS…

� Buscar la armonía entre el hombre y el entorno que le rodea.

� El confort y la eficiencia productiva.� Mejorar la seguridad y el ambiente físico en el � Mejorar la seguridad y el ambiente físico en el

trabajo.� Disminuir la carga física y mental.� Reducir el trabajo repetitivo.� Mejorar la calidad del producto.� Crear puestos de contenido mas elevado.� …

FISIOLOGÍA DEL TRABAJO

ANTROPOMETRÍAPSICOLOGÍA INDUSTRIAL

CIENCIAS Y DISCIPLINAS CIENCIAS Y DISCIPLINAS

CONSIDERADAS EN LA ERGONOMÍACONSIDERADAS EN LA ERGONOMÍA

Trabajador Sistema Laboral

Adaptación física, mental y funcional

HIGIENE Y SEGURIDAD

MEDICINA DEL TRABAJOORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

INGENIERÍABIOMECÁNICA

ERGONOMÍA: FORMAS DE APLICACIÓN

� CORRECTIVA: analiza el medio y las situaciones en que se desenvuelve el trabajador con el fin de corregir los factores que lo afectan negativamente y a las actividades que realiza.a las actividades que realiza.

� PREVENTIVA O DE DISEÑO: su aplicación se lleva a cabo en la fase de diseño o concepción de una nueva instalación, área de trabajo o tarea.

CAMPO DE APLICACIÓN

INDUSTRIAL

•Industrias en general

•Empresas de servicios

•Escuelas

•Hospitales, etc.

PRODUCTO

•Bienes de consumo

•Viviendas

•Medios de transporte

•Mobiliario, etc.

ERGONOMÍA

•Hospitales, etc.•Mobiliario, etc.

SISTEMAS

•Información

•Software

•Señalización, etc.

OCIO

•Juegos

•Deporte

•Vestimenta, etc.

TIPOS ERGONOMIA(SEGÚN SOCIEDAD DE ERGONOMISTAS DE MEXICO)

� ERGONOMIA AMBIENTAL: área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones físicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades, tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de iluminación y vibraciones.

� ERGONOMIA COGNITIVA: trata con temas tales como el proceso de � ERGONOMIA COGNITIVA: trata con temas tales como el proceso de recepción de señales e información, la habilidad para procesarla y actuar con base en la información obtenida, conocimientos y experiencia previa.

� ERGONOMIA DE DISEÑO Y EVALUACION: diseño y evaluación de equipos, sistemas y espacios de trabajo; utiliza como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones biomecánicas, características sociológicas y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño.

� ERGONOMIA DE NECESIDADES ESPECIFICAS: diseño y desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad física, para la población infantil y escolar, y el diseño de microambientes autónomos.

TIPOS ERGONOMIA(SEGÚN SOCIEDAD DE ERGONOMISTAS DE MEXICO)

� ERGONOMIA PREVENTIVA: trabaja en íntima relación con las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo. Dentro de sus principales actividades se encuentra el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral.

SISTEMA HOMBRE-MÁQUINA

Conjunto formado por la persona y su puesto de trabajo, que actúan recíprocamente recíprocamente


H>M: El humano actúa sobre la máquina.

H>A Efectos del humano sobre el ambiente.

M>H Retroalimentación y muestra de la

Interacciones básicas en un sistema de trabajo

M>H Retroalimentación y muestra de la información o acción de la máquina..

M>A La máquina altera el ambiente de trabajo.

A>H El ambiente influencia al humano.

A>M Ambiente afecta la máquina

H = Humano A = Ambiente M = Máquina > = Dirección de efecto


Evaluación de la interacción en un sistema de traba jo

H>M• Anatómica: Postura y movimientos del cuerpo y miembros, intensidad de las fuerzas, tiempo del ciclo y frecuencia, fatiga muscular.• Fisiológica: Tasa de trabajo (consumo de oxígeno, frecuencia cardíaca), • Fisiológica: Tasa de trabajo (consumo de oxígeno, frecuencia cardíaca), fatiga fisiológica, buenas condiciones de la fuerza de trabajo.• Psicológica : Habilidades requeridas, carga mental, procesamiento secuencial o en paralelo de información, compatibilidad de modalidades de acción.

H>A• Física : Medición objetiva del ambiente de trabajo, implicaciones para satisfacer estándares.



M>H• Anatómica: Diseño de los controles y herramientas.• Física : Medición objetiva de vibraciones, fuerzas de reacción de máquinas motorizadas, ruido y temperaturas de superficies de trabajo.motorizadas, ruido y temperaturas de superficies de trabajo.•Fisiológica: ¿La retroalimentación sensorial excede los umbrales fisiológicos?• Psicológica: Aplicación de principios de agrupamiento al diseño de plantillas de trabajo, paneles y pantallas gráficas. Compatibilidad con las expectativas del usuario.

M>A• Principalmente hecha por ingenieros industriales y de higiene y seguridad.



A>H• Física/Fisiológica: Ruido, estudios de iluminación y temperatura de toda la infraestructura.

A>M• Principalmente hecha por ingenieros industriales, personal de mantenimiento, gerentes de infraestructura.

La aplicación de la ergonomía

El propósito de la ergonomía es permitir que el sistema

de trabajo funcione mejor al mejorar las interacciones

entre los usuarios y las máquinas. El mejor entre los usuarios y las máquinas. El mejor

funcionamiento puede ser más salida de menos

entrada al sistema (mejor productividad) o mayor

confiabilidad y eficiencia (menor probabilidad de

interacciones inapropiadas entre los componentes del

sistema).

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