diseÑo de un manual ergonÓmico para los …

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DISEÑO DE UN MANUAL ERGONÓMICO PARA LOS

TELETRABAJADORES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA ING

GREEN.

YINNETH CATALINA ALFONSO GUTIERREZ

COD. 20181118003

DENNIS MARYITH RODRIGUEZ

COD. 20181118045

KAREN DAHIANNA TORRES TORRES

COD. 20181118057

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, 2019

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DISEÑO DE UN MANUAL ERGONÓMICO PARA LOS

TELETRABAJADORES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA ING

GREEN.

YINNETH CATALINA ALFONSO GUTIERREZ

COD. 20181118003

DENNIS MARYITH RODRIGUEZ

COD. 20181118045

KAREN DAHIANNA TORRES TORRES

COD. 20181118057

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTAS

EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

DIRECTOR:

ING CARLOS ALIRIO BELTRÁN RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, 2019

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Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 5

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................................... 6

2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................ 8

3. OBJETIVOS .................................................................................................................................10

3.1. Objetivo General ................................................................................................................10

3.2. Objetivos Específicos ..........................................................................................................10

4. MARCO DE REFERENCIA .............................................................................................................11

4.1. Marco Conceptual ..............................................................................................................11

4.2. Marco Contextual ...............................................................................................................15

4.3. Marco Legal ........................................................................................................................16

4.3.1. Método de evaluación GTC 45 ........................................................................................16

4.3.2. Método de evaluación ergonómica JSI ............................................................................17

4.3.3. Método de evaluación ergonómica OCRA .......................................................................17

4.3.4. Método de evaluación ergonómica REBA ........................................................................18

4.3.5. Método de evaluación ergonómica RULA ........................................................................18

5. Metodología ..............................................................................................................................19

5.1. Fuentes de Información ..........................................................................................................19

5.1.1. Población………………………………………………………………………………………………………………… 20

5.1.2. Muestra………………………………………………………………………………………………………………….. 21

5.2. Objetivos y Métodos...........................................................................................................21

............................................................................................................................................................ 21

5.3. Diagnóstico de las condiciones de salud teletrabajadores ..................................................22

5.4. Identificación de los Riesgos ...............................................................................................22

5.5. Medidas Antropométricas ..................................................................................................23

5.6. Condiciones de salud de los teletrabajadores......................................................................25

CONDICIONES DE SALUD ....................................................................................................... 26

5.6.1. Metodologías Movimientos Repetitivos ......................................................................... 29

5.6.1.1. JSI .............................................................................................................................. 30

5.6.1.2. OCRA ......................................................................................................................... 35

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Múltiples puestos y análisis multitarea ..............................................................................................39

5.6.2. Metodologías Carga Postural ..........................................................................................40

5.6.2.1. REBA ........................................................................................................ 41

5.6.2.2. RULA ........................................................................................................ 46

6. Manual de Ergonomía para los Teletrabajadores de la Empresa Ing. Green ................................48

7. Análisis de resultados ................................................................................................................ 49

8. Conclusiones ............................................................................................................................. 59

9. Recomendaciones ..................................................................................................................... 61

10. Bibliografía ............................................................................................................................ 62

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INTRODUCCIÓN

Actualmente el índice de crecimiento del teletrabajo en el país es de 200% en 3 años

(Dinero, 2016), esta metodología de trabajo se enfoca en brindar al trabajador beneficios como

lo son la reducción de costos, comodidad referente al lugar en donde ellos realizan sus

actividades laborales cotidianas, por otra parte están las compañías, a estas les representa una

reducción de costos operativos y en la mayoría de los casos la efectividad en las diferentes

áreas de la compañía.

En la modalidad de teletrabajo es el empleado quien debe preocuparse por actuar como

su propio jefe siendo de su responsabilidad el obrar por la adaptación del lugar de trabajo y los

objetos que utiliza cotidianamente; a las características físicas que este posee, sin embargo,

este tipo de prácticas no se ven reflejadas en el ambiente laboral al que estos se enfrentan a

diario. Debido esta razón que se crea la necesidad de intervención por parte de la ergonomía

con la finalidad de evaluar y mitigar los factores de riesgo del entorno laboral del trabajador,

de este modo la obtención de condiciones óptimas de salud que permitan un rendimiento

eficiente; dado que alrededor del 35% de las enfermedades de difícil diagnostico tienen su

origen en el trabajo y las últimas recomendaciones de la UNESCO hacen especial énfasis en

vigilar el medio ambiente y el mobiliario en los sitios de trabajo.

Evidenciado este problema se desarrolló un manual que establece medidas de tipo

correctivo y preventivo en la adecuación de puestos de los teletrabajadores, esté se construyó a

partir de los resultados de la evaluación de riesgos ergonómicos en los teletrabajadores del

área administrativa de la empresa Ing. Green, organización colombiana que presta servicios

integrales en el campo ambiental.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Según El Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

anunció que ya son 500 las organizaciones firmantes del Pacto por el Teletrabajo en el país, se

evidencio que Frente a la penetración de esta modalidad en las empresas, el estudio señala que

aumentó en 146%, pasando de 4.357 en el 2012 a 10.739 en el 2016 (Consultoría, 2017),

Según estadísticas de los analistas en tendencias digitales HowIBecameaNet, el 83 % de los

teletrabajadores reduce su nivel de estrés al no tener que desplazarse hacia una oficina; y el 78

% de ellos tienen un mayor equilibrio entre la vida familiar y laboral. Simultáneamente Los

teletrabajadores podrían ahorrarse un ¢ 300.000 anual y 60 horas mensuales en actividades

improductivas al no salir de sus casas según lo indica el Primer informe sobre el teletrabajo en

Costa Rica realizado por el Centro Internacional para el Desarrollo del Teletrabajo (CIDTT).

(Teletrabajo, 2017)

El crecimiento que está tomando la metodología de teletrabajo en Colombia es

evidente, las compañías desarrollan esta modalidad de empleo pensando en la comodidad de

sus trabajadores, sin embargo, esta forma de trabajo se enfoca particularmente en la reducción

de costos y el aprovechamiento del tiempo del trabajador y no en las condiciones de

adaptación del lugar de trabajo a las características físicas y ergonómicas de este. Pensando en

el bienestar para los trabajadores y en la deflación de costos, la empresa ING GREEN decidió

desde hace aproximadamente un año implementar el Teletrabajo como modalidad de trabajo,

luego se hace evidente que pueden llegar a presentarse riesgos de tipo ergonómico (posturas

inadecuadas, mobiliario incorrecto, elementos de uso diario en sitios inapropiados, espacios

inseguros, movimientos repetitivos entre otros) a los cuales están expuestos los trabajadores

por falta de conocimiento de las consecuencias que trae adoptar malas posturas y los puestos

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de trabajo inadecuados al desarrollar las actividades correspondientes desde sus hogares. Por

lo anterior descrito, en el presente proyecto de grado se desarrolló un manual de tipo

correctivo y preventivo en la adecuación de puestos para teletrabajadores administrativos que

prestan sus servicios en la empresa ING GREEN, esté se diseñó a partir de los resultados y el

análisis de las evaluaciones de riesgos ergonómicos derivados de la actividad del Teletrabajo.

Para la ejecución de este proyecto se tuvo en cuenta la siguiente pregunta problema.

¿Cuáles son las características que debe tener un manual de ergonomía para minimizar la

exposición a riesgos biomecánicos en los teletrabajadores administrativos de la empresa ING

GREEN?

8

2. JUSTIFICACIÓN

Debido a que el teletrabajo ha tomado cierta fuerza, se espera que para el 2020 un 60%,

de los empleados usen esta metodología (Dinero, 2016); actualmente y según cifras del

Ministerio de Trabajo existen aproximadamente cerca de 31.533 Teletrabajadores

concentrados principalmente en Bogotá con un número cercano a los 23.485, Cali con 3.012 y

Medellín con 2.850. Hoy por hoy las compañías ofrecen a este tipo de trabajadores la

comodidad del espacio donde laboran, una reducción de costos y mejor aprovechamiento del

tiempo, pero no se ha pensado en una adaptación del lugar de trabajo y los objetos que utiliza

cotidianamente a las características físicas que este posee, este tipo de prácticas pueden

perjudicar en gran manera a la salud y estabilidad de las personas que laboran con esta forma

de empleo.

Teniendo en cuenta este panorama, la empresa ING GREEN como organización

colombiana prestadora de servicios integrales de consultoría ambiental cuenta con 20

colaboradores para realizar estas actividades, de los cuales 5 personas que hacen parte del área

administrativa se encuentran laborando con la modalidad de Teletrabajo.

Es evidente que surge una necesidad de analizar, evaluar con profundidad aquellas

actividades que intervienen en el proceso cuando se trabaja con ordenadores en el hogar y que

pueden generar en el teletrabajador molestias de tipo ergonómico, pues la empresa ING

GREEN no había mostrado interés en la verificación de las condiciones en las cuales los

teletrabajadores desempeñaban sus labores, luego de hacer una socialización a la organización

sobre la importancia de controlar los posibles factores de riesgo a los cuales se encontraban

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expuestos sus colaboradores, teniendo en cuenta que a la fecha no se registran casos de

accidentalidad y enfermedades derivadas del trabajo en los reportes de la organización.

Sin embargo, las cifras alentadoras de baja accidentalidad y la no presencia de

enfermedades derivadas de la actividad laboral pueden cambiar drásticamente, sino se realiza

un control de dichos factores de riesgo a los cuales se presenta exposición diaria. Por lo

anteriormente descrito este trabajo de investigación realizó la identificación de los riesgos y

peligros presentes en los Teletrabajadores de ING GREEN a través de la Guía Técnica

Colombiana GTC 45 versión 2012, pues esta metodología permite determinar

cuantitativamente cada riesgo que se presente y tomar decisiones frente a los resultados

obtenidos y así prevenir, mitigar los riesgos y garantizar el bienestar de los teletrabajadores de

ING GREEN.

Es por ello que en el presente trabajo de grado se diseñó un manual ergonómico

preventivo y correctivo para los Teletrabajadores de la organización ING GRENN, teniendo

en cuenta que los resultados obtenidos en la GTC 45 ponen en orden de prioridad el riesgo

ergonómico; luego se realizó el análisis complementario a través de las evaluaciones de

riesgos ergonómicos (RULA, REBA,OCRA, JSI) metodologías que confirman el grado de

riesgo al cual el colaborador se encuentra expuesto por adoptar posturas inadecuadas y realizar

movimientos repetitivos en su actividad laboral, este manual propone algunas sugerencias para

que los teletrabajadores adquieran el mobiliario adecuado teniendo los resultados arrojados en

el estudio antropométrico complementario que se realizó dentro del mismo trabajo de

investigación pues de esta manera se fortalece la gestión en la prevención de los mismos

riesgos, a través de un instrumento práctico de tipo preventivo para los teletrabajadores.

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3. OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Diseñar un manual de ergonomía que permita la adaptación y uso del lugar de trabajo en pro

de disminuir los riesgos ergonómicos de los Teletrabajadores de la empresa Ing. Green.

3.2. Objetivos Específicos

Identificar y evaluar los riesgos ergonómicos a los cuales se encuentra expuesto el

teletrabajador.

Realizar un estudio antropométrico para desarrollar propuesta de diseño de puesto de

trabajo del teletrabajador.

Proponer las medidas de intervención para disminuir los riesgos ergonómicos del

teletrabajador de la empresa Ing. Green.

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4. MARCO DE REFERENCIA

4.1. Marco Conceptual

Antropometría: Disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del

cuerpo humano, estudia las dimensiones tomando como referencia distintas estructuras

anatómicas, y sirve de herramienta de la ergonomía con objeto de adaptar el entorno a las

personas. (Gómez A, 2001)

Autorreporte de condiciones de trabajo y salud. Proceso mediante el cual el trabajador

reporta por escrito al empleador las condiciones adversas de seguridad y salud que él

identifica en su lugar de trabajo.

Condiciones de salud. Conjunto de variables objetivas de orden fisiológico, psicológico y

sociocultural que determinan el perfil sociodemográfico y de morbilidad de la población

trabajadora. (Bogotá, 2017)

Condiciones de seguridad. Son las condiciones necesarias para que la utilización de los

lugares de trabajo no origine riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores o para

que los riesgos presentes se reduzcan al mínimo. (SURA, 2018)

Enfermedad laboral es La contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo

inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a

trabajar. El Gobierno Nacional determinará, en forma periódica, las enfermedades que se

consideran como laborales; en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de

enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los factores de

riesgo ocupacionales, será reconocida como enfermedad laboral conforme lo establecido en

las normas legales vigentes (Artículo 4°, Ley 1562 de 2012). (COLOMBIA, 2012)

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Ergonomía: Disciplina que se encarga del diseño del lugar de trabajo, herramientas y

tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas

y las capacidades del trabajador, busca lograr la interacción y optimización de los tres

sistemas: hombre – máquina – ambiente. (Leirós, 2009)

Movimiento Repetitivo: Grupo de movimientos continuos, mantenidos durante un trabajo

que implica al mismo conjunto osteomuscular provocando en la misma fatiga muscular,

sobrecarga, dolor y por último lesión. (Mondelo, 2004)

Puesto de Trabajo: Espacio físico donde se realiza la actividad laboral, también puede

referirse a la actividad en sí misma. (ELÍAS APUD, 2003)

Salud: “La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no sólo la

ausencia de enfermedad o dolencia” (Organización Mundial de la Salud, 1946). Accidente de

trabajo. › Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que

produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una

invalidez o la muerte. › Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la

ejecución de órdenes del empleador o contratante, durante la ejecución de una labor bajo su

autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de

trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su

residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el

empleador. › También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el

ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical,

siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual forma se

considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas,

deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la

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empresa usuaria cuando se trate de trabaja - dores de empresas de servicios temporales que

se encuentren en misión (Artículo 3°, Ley 1562 de 2012).

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SGSST: “Este Sistema

consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y

que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la

auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y

controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo” (Artículo 1°,

Ley 1562 de 2012) (COLOMBIA, 2012)

Teletrabajo: En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008

como: “Una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades

remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de

la información y comunicación -TIC- para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin

requerirse la presencia física del trabajador en un sitio especifico de trabajo”. (Artículo 2,

Ley 1221 de 2008) (OIT, 2016)

Teletrabajador: Persona que en marco de la relación laboral de - pendiente, utiliza las

tecnologías de la información y comunicación (TIC) como medio o fin para realizar su

actividad laboral fuera del local del empleador, en cualquiera de las formas definidas por la

ley (Artículo 2°, Decreto 884 de 2012). (OIT, 2016)

Tipos de Teletrabajo:

Según el lugar de realización (Pérez et al.,2002), (Sosa et al., 2007) y (Barba, 2001)

Teletrabajo en casa: se refiere al trabajo que se realiza en el hogar, pero y

que está vinculado a la oficina mediante sistemas de telecomunicación.

Normalmente el trabajador decide cómo repartir su tiempo para realizar las tareas

pero según Belzunegui (2001) existen dos tipos de teletrabajadores a domicilio:

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el permanente (más del 90% del tiempo realiza el trabajo en casa) o el alterno

(ronda entre el 20% y el 90% del tiempo trabajando en el domicilio).

Teletrabajo móvil: Son aquellos trabajadores que se desplazan continuamente y

que por tanto combinan el trabajo entre la oficina o cualquier lugar remoto y

desde distintas aplicaciones (Pérez et al., 2002).

Telecentros: consisten en oficinas satélites, sedes separadas de la oficina central

pero que están conectadas telemáticamente. En esta modalidad se suele incluir

los llamados “telecentros” o „call centers‟ (García, 2013), empresas de ventas

telefónicas o compañías de telefonía.

Según el trabajador (Barba, 2001)

Por cuenta ajena o tele empleados: son parte de la plantilla de la organización

pero que de manera parcial o total realizan parte o todo el trabajo fuera de la

oficina de la empresa (Belzunegui, 2001)

Autónomos (‘freelance’): trabajadores que trabajan de manera individual y por

cuenta propia.

Suelen hacerlo desde casa o desde cualquier lugar que les permita estar

comunicados con la organización/es para las que trabaja.

Según la forma (Belzunegui, 2001)

Individual: trabajadores que realizan el trabajo de manera individual

Colectivo: grupo de trabajadores con el fin de realizar el trabajo para la

organización ya sea de manera autónoma o como asalariados de la empresa.

Trastornos Musculo-Esqueléticos: Alteraciones que sufren estructuras corporales como

los músculos, articulaciones, tendones, ligamentos, nervios, huesos y el sistema

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circulatorio, causadas o agravadas fundamentalmente por el trabajo y los efectos del

entorno en el que éste se desarrolla. (Leirós, 2009)

4.2. Marco Contextual

ING GREEN, es una Empresa dedicada a la prestación de servicios de consultoría

ambiental a diversos sectores de la economía en el territorio Colombiano, La empresa se

compone de tres áreas funcionales, las cuales tienen las principales directrices de la ejecución

y funcionamiento del Teletrabajo entre ellas se encuentran las áreas fundamentales las cuales

se encarga de encabezar y supervisar que todo funcione de la mejor manera, esta área a su vez

de componen del área gerencial, encargada de la dirección y ejecución de proyectos así como

la consolidación de los mismos, viabilidad y aval de los proyectos. El área de diagnóstico y

producción técnica, encargada de analizar, elaborar e investigar todos los proyectos de los

clientes para el cumplimiento total de los mismos.

Dentro del área principal se ubica el área comercial y de mercadeo, la cual se encarga

de realizar visitas a los clientes, acompañamiento constante, seguimiento y monitoreo de cada

uno de los casos de estudio, así como también es la encargada de impulsar nuevas propuestas a

las diferentes empresas clientes, actualizando y compartiendo nuevas capacitaciones a

nuestros clientes. Las áreas deseadas se sitúan puntualmente en las áreas complementarias que

pueden enfatizar o profundizar al mejoramiento, como lo son las áreas e instalación

convencionales, incluidas las de infraestructura necesaria para el funcionamiento técnico de la

empresa. Así como instrumentos complementarios para los profesionales de la compañía.

16

4.3. Marco Legal

Tabla 1. Marco legal colombiano

LEY/AÑO CONTENIDO

GENERALES

Ley 9° de 1979 Código Sanitario Nacional

Resolución 2400 de 1979 Disposiciones sobre la vivienda, higiene y seguridad en los

establecimientos de trabajo

Decreto 1295 de 1994 Organización y Administración del Sistema General de

Riesgos Laborales

TELETRABAJO

Ley 1221 de 2008 Por lo cual se establecen normas para promover y regular el

Teletrabajo y se dictan otras disposiciones

Decreto 884 de 2012 Por medio del cual se reglamenta la Ley 1221 de 2008 y se

dictan otras disposiciones

Sentencia C-337/2011 Protección Integral en materia de Seguridad Social del

Teletrabajador

Resolución 2886 de 2012 Define las entidades que hacen parte de la Red de Fomento

del Teletrabajo y las obligaciones que les compete

Ley 1562 de 2012 Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se

dictan otras disposiciones en general de Salud Ocupacional

ERGONOMÍA

Ley 2663 de 1950 Por el cual se determinan las obligaciones de protección y

seguridad de los trabajadores por parte del empleador.

Resolución 1016 de 1989 Por la cual reglamenta la organización, funcionamiento y

forma de programas de Salud Ocupacional.

Decreto 1477 de 2014 Por la cual se expide la Tabla de enfermedades laborales

NTC 5655 Principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo

NTC 5655 de 2008 Requisitos generales para el establecimiento de una base de

datos antropométricos.

NTC 5649 Medidas básicas del cuerpo humano para el diseño

tecnológico

NTC 3955 Definiciones y conceptos ergonómicos

4.3.1. Método de evaluación GTC 45

Esta guía presenta un marco integrado de principios, prácticas y criterios para la

implementación de la mejor práctica en la identificación de peligros y la valoración de riesgos,

en el marco de la gestión del riesgo de seguridad y salud ocupacional. Ofrece un modelo claro,

17

y consistente para la gestión del riesgo de seguridad y salud ocupacional, su proceso y sus

componentes. (Icontec, 2018)

4.3.2. Método de evaluación ergonómica JSI

Job Strain Index es un método de evaluación de puestos de trabajo que permite valorar

si los trabajadores que los ocupan están expuestos a desarrollar desórdenes traumáticos

acumulativos en la parte distal de las extremidades superiores debido a movimientos

repetitivos. Así pues, se implican en la valoración la mano, la muñeca, el antebrazo y el codo.

El método se basa en la medición de seis variables, que una vez valoradas, dan lugar a seis

factores multiplicadores de una ecuación que proporciona el Strain Index. Este último valor

indica el riesgo de aparición de desórdenes en las extremidades superiores, siendo mayor el

riesgo cuanto mayor sea el índice. Las variables a medir por el evaluador son: la intensidad

del esfuerzo, la duración del esfuerzo por ciclo de trabajo, el número de esfuerzos realizados

en un minuto de trabajo, la desviación de la muñeca respecto a la posición neutra, la

velocidad con la que se realiza la tarea y la duración de la misma por jornada de trabajo.

(ERGONAUTAS, Diego-Mas, José Antonio., Universidad Politécnica de Valencia, 2015.)

4.3.3. Método de evaluación ergonómica OCRA

Este método, Permite valorar el riesgo el cual involucra el trabajo repetitivo. Midiendo

el nivel de riesgo en función de la probabilidad de aparición de trastornos músculo-

esqueléticos en un determinado tiempo, centrándose en la valoración del riesgo en los

miembros superiores del cuerpo. (Mas D, 2015)

Considera en la valoración los factores de riesgo recomendados por la IEA

(International Ergonomics Association): repetitividad, posturas inadecuadas o estáticas,

18

fuerzas, movimientos forzados y la falta de descansos o periodos de recuperación, evaluados

en el trascurso de actividad del trabajador. Además de otros factores influyentes como las

vibraciones, la Exposición al frío o los ritmos de trabajo. Para la implementación de dicho

método se requiere la consulta de las siguientes normas; ISO 11228-3 y EN 1005-5. (Mas D,

2015)

4.3.4. Método de evaluación ergonómica REBA

Dentro de los métodos de evaluación ergonómica que utilizaremos para el desarrollo

del manual ergonómico del teletrabajador administrativo en la empresa Ing. Green, se utilizara

uno de los métodos observacionales para la evaluación de posturas, basado en la evaluación de

las extremidades inferiores del Teletrabajador (REBA Rapid Entire Body Assessment).

El método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los

miembros superiores del cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las

piernas, siendo un método muy complejo a la hora de evaluar las posturas que adopta el

Teletrabajador. Este método esta soportado en el estudio de fisioterapeutas, terapeutas

ocupacionales y enfermeras, los cuales valoraron alrededor de 600 posturas de trabajo.

(ERGONAUTAS, métodos de evaluación ergonómica, 2017).

4.3.5. Método de evaluación ergonómica RULA

Este método de evaluación ergonómica se relaciona directamente con la aparición de

trastornos de tipo músculo-esqueléticos, es decir evalúa la excesiva carga postural, si se

adoptan posturas inadecuadas de forma continuada o repetida en el trabajo se genera fatiga y, a

la larga, pueden ocasionarse problemas de salud. Así pues, la evaluación de la carga postural o

19

carga estática, dicho método evalúa ciertos parámetros que ayudan a intensificar cada una de

las características y variables encontradas en la dinámica de trabajo y experimentadas por el

teletrabajador. (ERGONAUTAS, Diego-Mas, José Antonio., Universidad Politécnica de

Valencia, 2015.)

El método RULA fue desarrollado en 1993 por McAtamney y Corlett, de la

Universidad de Nottingham (Institute for Occupational Ergonomics), con el objetivo de

evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que originan una elevada carga

postural y que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo. Para la

evaluación del riesgo se consideran el método la postura adoptada, la duración y frecuencia de

ésta y las fuerzas ejercidas cuando se mantiene. (ERGONAUTAS, Diego-Mas, José Antonio.,

Universidad Politécnica de Valencia, 2015.)

Este método ergonómico para una determinada postura tendrá una puntuación la cual

determinará el Nivel de Actuación. El cual indica si la postura es aceptable y que tipo de

intervención o que medidas correctivas pueden evaluarse en el rediseño del puesto de trabajo.

RULA permite divisar potenciales problemas ergonómicos causales de una excesiva carga

postural.

5. Metodología

5.1. Fuentes de Información

Las fuentes de obtención de la información fueron referidas en dos grupos según la

fuente de generación de la misma, de la siguiente manera:

Información primaria: se obtuvo directamente de la empresa con el fin de recopilar la

mayor cantidad de información referida por los trabajadores de enfermedades laborales,

microtraumas repetitivos, lesiones, accidentes, que pudieron haberse presentado en su puesto

20

de trabajo, así como una inspección previa la cual identifico parámetros a los cuales los

teletrabajadores se encuentran expuestos a nivel de fuerza, repetitividad y postura, en relación

con el cargo la dinámica de procesos y procedimientos de operaciones y actividades realizadas

por el trabajador.

Información secundaria: se logró, mediante la investigación exhaustiva de fuentes

virtuales, medios físicos como libros, tesis, revistas, artículos; estas fuentes de información

previas ayudaran a identificar las condiciones ergonómicas las cuales presentan riesgo frente

al teletrabajador y pueden afectar su salud, es así como desea implementar un método

ergonómico que permita ampliar el panorama sobre la afectación de los teletrabajadores en la

realización de tareas laborales básicas, es así como esta base informativa brindara las pautas

básicas para escoger el método ergonómico adecuado para la evaluación de los puestos de

trabajo de la empresa Ing. Green en el área administrativa y de esta forma diseñar un manual

ergonómico para mejorar las condiciones de trabajo de estos teletrabajadores.

5.1.1. Población

Los trabajadores de la empresa Ing. Green son en total 20, distribuidos en los siguientes

cargos.

Tabla 2. Colaboradores de ING GREEN.

21

Tabla 3. Relación objetivo-método de evaluación.

5.1.2. Muestra

La muestra seleccionada para el estudio es de los Teletrabajadores Administrativos

corresponden a 5 trabajadores, organizados en el Área de Recurso Humano, Área de Calidad,

Ambiental - HSEQ y Comercial los cuales corresponden q quienes realizan teletrabajo.

5.2. Objetivos y Métodos

22

5.3. Diagnóstico de las condiciones de salud teletrabajadores

Se construyó una encuesta (tabla 4) que incluye 12 preguntas, para conocer el

manifiesto general de ciertas condiciones, afecciones y/o dolencias de los colaboradores, esta

se aplicó a los 5 teletrabajadores de la organización Ing. Green, previamente se realizó un

consentimiento informado a todos los Teltrabajadores de la empresa quienes accedieron a la

visita de inspección y la aplicación de los instrumentos como cuestionario y toma de medidas

antropométrica los cuales se detallaran a continuación.

Tabla 4 Encuesta condiciones fisiológicas del teletrabajador

PREGUNTA SI NO

1. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en sus extremidades superiores.

2. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en cuello?

3. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en la región dorso-lumbar?

4. ¿Considera que las dolencias mencionadas en los numerales anteriores se genera por

consecuencia de posturas inadecuadas?

5. ¿Considera que las dolencias mencionadas en los numerales anteriores se generan por el uso de mobiliario incorrecto?

6. ¿Considera que el área de trabajo tiene el espacio suficiente para el equipo de cómputo?

7. ¿Realiza esfuerzos físicos o posiciones inestables como torsión o inclinación del

tronco, grandes distancias para alcanzar los objetos?

8. ¿Realiza movimientos repetitivos en brazos, manos y muñecas?

9. ¿Para el desarrollo de las actividades diarias requiere estar en posición sentada por

más de dos horas seguidas?

10. ¿Al finalizar la jornada laboral presenta cansancio o tensión muscular?

11. ¿Realiza pausas durante la jornada laboral, a parte de la hora del almuerzo?

Fuente, elaboración propia

5.4. Identificación de los Riesgos

Se utilizó la Guía Técnica Colombiana GTC 45 versión 2012, para la identificación de

riesgos y peligros, esta metodología permite determinar el valor cuantitativo para cada nivel de

riesgo. El anexo 1 detalla la matriz de calificación de riesgos.

A continuación, se presenta una relación detallada de los riesgos ergonómicos que

tuvieron poca aceptabilidad y los cuales no tiene control los teletrabajadores.

23

De acuerdo con los resultados expuestos en la Tabla 5 los mayores riesgos de

exposición Biomecánica son: posturas adoptadas y prolongadas y movimientos repetitivos.

Con base en los anteriores riesgos se realizó una clasificación más detallada por medio

de metodologías específicas (que se desarrolló en el apartado 4.4) y así evaluar el riesgo en el

teletrabajador.

5.5. Medidas Antropométricas

Se realizó la toma de medidas antropométricas para los 5 Teletrabajadores de la

compañía; las cuales permitieron valorar el percentil por cada colaborador, y a partir de estos

resultados se dio inicio al diseñó general de las características del puesto de trabajo para los

Teletrabajadores de la Empres Ing. Green.

Tabla 5. Identificación de riesgos según GTC45

Tabla 6 Medidas antropométricas de los colaboradores de ING GREEN.

DATOS Altura Altura de Altura Altura de Altura de Anchura de Anchura de Anchura Anchura

sentado ojos cervical hombros codos los los entre codos entre

erguido sentado sentado hombros hombros caderas

bicromial bideltoide N 5 5 5 5 5 5 5 5 5

PROMEDIO 75,8 68 61,3 50,64 20,4 41,2 49,54 42,9 40,2

DESVIACIÓ 6,94262198 7,31436941 4,57711699 4,03398066 2,90258505 5,63027530 8,25275711 3,57770876 3,03315017 N 3 9 7 4 5 4 5 4 8 ESTANDAR

MINIMO 68 58 57 46,7 17,5 36 40,7 37,5 36

MAXIMO 84 75 66,5 55 25 50 62 47 44

PERCENTIL 83,6 75 66,4 55 24,2 48,6 60,2 46,6 43,6 95 PERCENTIL 74 68 59 48,5 20 40 47 43 40

5

DATOS Longitud Longitud Longitud Longitud de Espacio libre Altura de la Espesor Espesor Distancia

hombro- codo- codo-mano la pierna para el rodilla abdominal abdomen nalga poplitea codo muñeca abierta muslo sentado nalga

N 5 5 5 5 5 5 5 5 5 PROMEDIO 34,1 26,3 37 45,7 30 48,3 26 27,2 44,5 DESVIACIÓN 2,247220505 1,923538406 6,204836823 6,870225615 26,84213106 3,99374511 3,240370349 4,38178046 4,769696007 ESTANDAR

MINIMO 31 24 31 36 17 42 22 23 40 MAXIMO 36,5 28,5 45 52 78 53 29 34 52,5 PERCENTIL 95 36,4 28,4 44,4 51,6 66,2 52,3 28,8 33 50,8 PERCENTIL 5 34 26 35 49,5 18 49 28 25 44

24

25

Tabla 7 Análisis estadístico descriptivo de la antropometría de los colaboradores de ING GREEN.

DATOS Distancia

nalga-rotula

Alcance

horizontal mano sin agarre

Alcance

horizontal con agarre

N 5 5 4

PROMEDIO 54,8 74,4 63,2

DESVIACIÓN

ESTANDAR

3,1144823 4,72228758 8,1670067

MINIMO 52 70 51

MAXIMO 60 81 70

PERCENTIL

95

59 80,2 70

PERCENTIL 5

54 74 66

5.6. Condiciones de salud de los teletrabajadores

Después de aplicar las encuestas a los colaboradores de Ing. Green que

presentan modalidad de teletrabajo, se obtuvieron los siguientes resultados.

Tabla 8 Resultados de encuesta aplicada a los teletrabajadores de Ing. Green

PREGUNTA SI NO

1. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en sus extremidades superiores. 40% 60%

2. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en cuello? 80% 20%

3. ¿En los últimos seis meses ha presentado dolor en la región dorso-lumbar? 80% 20%

4. ¿Considera que las dolencias mencionadas en los numerales anteriores se genera

por consecuencia de posturas inadecuadas?

80% 20%

5. ¿Considera que las dolencias mencionadas en los numerales anteriores se generan

por el uso de mobiliario incorrecto?

60% 40%

6. ¿Considera que el área de trabajo tiene el espacio suficiente para el equipo de cómputo?

40% 60%

7. ¿Realiza esfuerzos físicos o posiciones inestables como torsión o inclinación del

tronco, grandes distancias para alcanzar los objetos?

0% 100%

8. ¿Realiza movimientos repetitivos en brazos, manos y muñecas? 100% 0%

9. ¿Para el desarrollo de las actividades diarias requiere estar en posición sentada por

más de dos horas seguidas?

100% 0%

10. ¿Al finalizar la jornada laboral presenta cansancio o tensión muscular? 80% 20%

11. ¿Realiza pausas durante la jornada laboral, a parte de la hora del almuerzo? 40% 60%


26

CONDICIONES DE SALUD

Tabla 9 Resultados diagrama de barras encuesta aplicada a los teletrabajadores de Ing. Green

1. ¿En los últimos seis meses ha

presentado dolor en sus

extremidades superiores?

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

SI NO

En los últimos seis meses el 40% de

los trabajadores manifestaron

dolores en sus extremidades

superiores y el 60% no presentó

molestias.


presentado dolor en cuello?

100%

80%

60%

40%

20%

0%

SI NO

En los últimos seis meses el 80% de

los teletrabajadores expresaron sentir

dolor en cuello, solo el 20% no

presento este dolor.


presentado dolor en la región dorso-

lumbar?

100%

80%

60%

40%

20%

0%

SI NO

El 80% de los teletrabajadores

expreso sentir en los últimos seis

meses dolor en la región dorso-

lumbar. El 20% no sintió dolor en

esta región.

60%

40%

80%

20%

80%

20%

27

4. ¿Considera que las dolencias

mencionadas en los numerales

anteriores se genera por consecuencia

de posturas inadecuadas?

100%

80%

60%

40%

20%

0%

SI NO


mencionaron que los dolores que

han presentado se han generado por

optar posturas inadecuadas, el 20%

considera que este no es el motivo

principal

5. ¿Considera que las

dolencias mencionadas en los

numerales

anteriores se generan por el uso de

mobiliario incorrecto?

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

SI NO


consideraron que los dolores

musculares fueron generados por el

uso de mobiliario (incorrecto)

inadecuado, mientras que el 40% no

lo consideraron así.

6. ¿Considera que el área de trabajo

tiene el espacio suficiente para el

equipo de cómputo?

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

SI NO

El 60% de los encuestados expresó

que no contaba con espacio

suficiente para el equipo de

cómputo, el 40% si cuenta con este

espacio.

80%

20%

60%

40%

60%

40%

28

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

7. ¿Realiza esfuerzos físicos o

posiciones inestables como torsión o

inclinación del tronco, grandes

distancias para alcanzar los objetos?

SI NO

El 100% de los teletrabajadores no

realiza esfuerzos físicos

considerables en el desarrollo de sus

funciones.

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

8. ¿Realiza movimientos repetitivos en

brazos, manos y muñecas?

SI NO

El 100% de los teletrabajadores en el

desarrollo de actividades laborales

realiza movimientos repetitivos en

brazos, manos y muñecas.

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

9. ¿Para el desarrollo de las actividades

diarias requiere estar en posición sentada

por más de dos horas seguidas?

SI NO

El 100% de los encuestados

permanece sentado por más de dos

horas seguidas durante su jornada

laboral.

100%

0%

100%

0%

100%

0%

29

10. ¿Al finalizar la jornada laboral

presenta cansancio o tensión muscular?

100%

80%

60%

40%

20%

0%

SI NO

El 80% de los teletrabajadores sintió

cansancio o tensión muscular al

finalizar la jornada laboral. El 20%

no sintió ninguna de estas dos

molestias.

11. ¿Realiza pausas durante la jornada

laboral, a parte de la hora del almuerzo?

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

SI NO

El 60% de los encuestados no realiza

pausas en su jornada laboral, se

toman solamente la hora del

almuerzo. El 40% si realiza pausas

durante la jornada laboral.


5.6.1. Metodologías Movimientos Repetitivos

Teniendo en cuenta lo descrito en el numeral 4.4. se aplicaron las siguientes

metodologías para la evaluación de los movimientos repetitivos en los Teletrabajadores

Tabla 10. Métodos de evaluación para movimientos repetitivos

RIESGO METODOLOGÍA

Movimiento repetitivo Método JSI

Movimiento repetitivo Método OCRA

Fuente, elaboración propia.

80%

20%

60%

40%

30

5.6.1.1. JSI

Se muestra a continuación la calificación de acuerdo a los movimientos repetitivos que

realizan los teletrabajadores de la empresa ING GREEN.

Trabajador # 1. COORDINADOR HSEQ

Ilustración 1 Movimientos evaluados por el método JSI en el coordinador HQSE

CALIFICACIÓN

INTENSIDAD DEL ESFUERZO (IE) PORCENTAJE DE DURACIÓN

DEL ESFUERZO (DE)

% D. del esfuerzo= 100*(5/60) = 8,33%

VALORACIÓN 1

ESFUERZOS POR MINUTO (EM)

( )

Esfuerzo por minuto = 1775/5 = 355

POSTURA MANO – MUÑECA (HWP)

VALORACIÓN 5

VELOCIDAD DE TRABAJO (SW)

RITMO DE TRABAJO Rápido

URACIÓN DE LA TAREA POR

DÍA (DD)

VELOCIDAD

PERCIBIDA

VALORACIÓN

Ritmo impetuoso

pero sostenible

4

CÁLCULO DEL ÍNDICE DE ESFUERZO (STRAIN INDEX)

JSI= IE * DE * EM * HWP * SW * DD

JSI= 3,375

ÍNDICE DE RIESGO

Puede existir cierto riesgo para la región distal de extremidades superiores

CRITERIO Suave

ESFUERZO

PERCIBIDO

Escasamente

perceptible, esfuerzo

relajado

VALORACIÓN 1

POSTURA MUÑECA Muy buena

POSTURA

PERCIBIDA

Perfectamente

neutral

VALORACIÓN 1

>=8 VALORACIÓN 5

31

Trabajador # 2. JEFE DE SGI

CALIFICACIÓN

Ilustración 2 Movimientos evaluados por el método JSI en la jefe de SGI.

INTENSIDAD DEL ESFUERZO (IE) PORCENTAJE DE DURACIÓN

DEL ESFUERZO (DE)

% D. del esfuerzo= 100*(5/60) = 8,33%

VALORACIÓN 5


( )



VALORACIÓN 5


RITMO DE TRABAJO Rápido

URACIÓN DE LA TAREA POR

DÍA (DD)

VELOCIDAD

PERCIBIDA

VALORACIÓN

Ritmo impetuoso

pero sostenible

4



JSI= 20,25

ÍNDICE DE RIESGO

Indica que la tarea es probablemente peligrosa y existe una probabilidad de riesgo para la

región distal de extremidades superiores.

CRITERIO Suave

ESFUERZO

PERCIBIDO Escasamente


relajado

VALORACIÓN 1


POSTURA

PERCIBIDA

Perfectamente

neutral

VALORACIÓN 1

>=8 VALORACIÓN 5

32

Trabajador # 3. DIRECTOR HSEQ

CALIFICACIÓN

Ilustración 3 Movimientos evaluados por el método JSI en el director HSEQ

INTENSIDAD DEL ESFUERZO (IE) PORCENTAJE DE DURACIÓN DEL

ESFUERZO (DE)

% D. del esfuerzo= 100*(5/60) = 8,33%

VALORACIÓN 1


( )



VALORACIÓN 5


RITMO DE TRABAJO Regular

DURACIÓN DE LA TAREA POR DÍA (DD)

VELOCIDAD

PERCIBIDA

VALORACIÓN

Velocidad de

movimientos

normal

3


ÍNDICE DE RIESGO


JSI= 6,75

Puede existir cierto riesgo para la región distal de extremidades superiores

CRITERIO Algo molesto

ESFUERZO



relajado

VALORACIÓN 2


POSTURA

PERCIBIDA

Perfectamente

neutral

VALORACIÓN 1

>=8 VALORACIÓN 3

33

Trabajador # 4. DIRECTORA DE MARKETING

Ilustración 4 Movimientos evaluados por el método JSI en la directora de marketing

CALIFICACIÓN

INTENSIDAD DEL ESFUERZO (IE) PORCENTAJE DE DURACIÓN DEL

ESFUERZO (DE)

% D. del esfuerzo= 100*(5/60) = 8,33%

VALORACIÓN 5


( )



VALORACIÓN 5


RITMO DE TRABAJO Regular


VELOCIDAD

PERCIBIDA

VALORACIÓN

Velocidad de

movimientos

normal

3


ÍNDICE DE RIESGO


JSI= 4,50


región distal de extremidades superiores


ESFUERZO



relajado

VALORACIÓN 2


POSTURA

PERCIBIDA

Perfectamente

neutral

VALORACIÓN 1

>=8 VALORACIÓN 3

34

Trabajador # 5 JEFE RRHH

CALIFICACIÓN

Ilustración 5 Movimientos evaluados por el método JSI en la jefe RRHH

INTENSIDAD DEL ESFUERZO (IE)


PORCENTAJE DE DURACIÓN DEL

ESFUERZO (DE)

ESFUERZO

PERCIBIDO

Escasamente


VALORACIÓN

relajado

2

% D. del esfuerzo= 100*(5/60) = 8,33%

VALORACIÓN 5


( )



VALORACIÓN 5


RITMO DE TRABAJO Lento


VELOCIDAD

PERCIBIDA

VALORACIÓN

Ritmo lento

2


ÍNDICE DE RIESGO


JSI= 4,50


región distal de extremidades superiores


POSTURA

PERCIBIDA

Perfectamente

neutral

VALORACIÓN 1

>=8 VALORACIÓN 3

35

5.6.1.2. OCRA


Ilustración 6 movimiento evaluado por el método OCRA en el coordinador HQSE

CALIFICACIÓN

TNTR = DT - [TNR + P + A]

Abre

viación

FR

Valor

2

TNTR=480- [120+ 15 +60] FF 4

TNTR= 285

TNC = 60 · TNTR / NC

FFz

FP

FC

0

12

2

TNC=60*285/480 FD 0.85

TNC= 35,625

ICKL = 0

ICKL = 17

Riesgo Medio, se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

36


Ilustración 7. Movimiento evaluado por el método OCRA Jefe SGI

CALIFICACIÓN


Abreviació

n

FR

FF

FFz

FP

FC

FD

Valor

3

1

0

16

2

0.925

TNTR=480- [60+ 30 +60]

TNTR=330

TNC = 60 TNTR / NC

TNC=60*330/500

TNC= 39,6

ICKL = 0

ICKL =20,35

Riesgo Medio, se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

37


Ilustración 8 Movimiento evaluado por el método OCRA en el director HSEQ

CALIFICACIÓN


Abreviació

n

FR

FF

FFz

FP

FC

FD

Valor

6

1

0

43

2

0.925

TNTR=480-[70+ 10 +60]

TNTR= 340


TNC=60*340/480

TNC= 42,5

ICKL = 0

ICKL = 48.1

Riesgo Alto ,se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

38


Ilustración 9 Movimiento evaluado por el método OCRA en la directora de marketing

CALIFICACIÓN


TNTR=480- [30+ 0 +60]

TNTR= 390


TNC=60*390/480

TNC= 48,75

Abreviació Valor

n

FR 10

FF 3

FFz 0

FP 41,5

FC 2

FD 0,95

ICKL = 0

ICKL =53,67

Riesgo Alto, se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

39


Ilustración 10 Movimiento evaluado por el método OCRA en la jefe RRHH

CALIFICACIÓN


Abre

viación

Valor

TNTR=480-[0+ 0 +60] FR 10

TNTR= 420


FF

FFz

FP

1

0

43

TNC=60*420/480 FC 2

TNC= 52,5 FD 0.925

ICKL = ()

ICKL = 51.8

Riesgo Alto, se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

Múltiples puestos y análisis multitarea

Como el proceso fue realizado para varios puestos de trabajo es necesario unificar los

valores sacando una media a los resultados anteriormente obtenidos utilizando la siguiente

formula:

ICKL medio = ( ICKL1 + ICKL2 + ... + ICKLn ) / n

ICKL medio = (190.2 )/5

ICKL medio = 38, 18

40

Después de calcular el ICKL medio en la siguiente tabla se puede determinar el nivel

de riesgo y sacar las conclusiones.

Índice Check List

OCRA

Nivel de Riesgo Acción recomendada Índice OCRA

equivalente

≤ 5 Óptimo No se requiere ≤ 1.5

5.1 - 7.5 Aceptable No se requiere 1.6 - 2.2

7.6 - 11 Incierto Se recomienda un nuevo análisis

o mejora del puesto

2.3 - 3.5

11.1 - 14 Inaceptable Leve Se recomienda mejora del puesto,

supervisión médica y

entrenamiento

3.6 - 4.5

14.1 - 22.5 Inaceptable

Medio

Se recomienda mejora del puesto,


entrenamiento

4.6 - 9

> 22.5 Inaceptable Alto Se recomienda mejora del puesto,


entrenamiento

> 9

El nivel de riesgo de los teletrabajadores es inaceptable alto, el cual se recomienda

mejora del puesto supervisión médica y en entrenamiento, el nivel de riesgo es mayor a 9

5.6.2. Metodologías Carga Postural

Teniendo en cuenta lo descrito en el numeral 4.4. se aplicaron las siguientes

metodologías para la evaluación de carga postural en los Teletrabajadores.

Tabla 11 Metodologías de evaluación para carga postural

RIESGO METODOLOGÍA

Posturas prolongadas Método REBA

Posturas prolongadas Método RULA

Fuente elaboración propia.

41

5.6.2.1. REBA

Se muestra a continuación la calificación de acuerdo a las posturas adoptadas por los

teletrabajadores de la empresa ING GREEN.


Ilustración 11.Posiciones evaluadas por el método REBA en el coordinador HQSE

CALIFICACIÓN

1

TRONCO

D

2 I ?

GRUPO A 2 1 1 GRUPO B

CUELLO ANTEBRAZOS

+ +

I ? D

2 0 0

1 PIERNAS FUERZA AGARRE MUÑECAS

A 2 1 B

C 1

+

ACTIVIDAD +3

PUNTUACIÓN FINAL 4

NIVELES DE RIESGO Y ACCIÓN

PUNTUACIÓN FINAL REBA 4

NIVEL DE ACCIÓN 2

NIVEL DE RIESGO Medio

ACTUACIÓN Es necesaria la actuación

I D

2-1 ZOS BRA

42


Ilustración 12 Posiciones evaluadas por el método REBA en la jefe de SGI

CALIFICACIÓN

3

I

D

1-1

TRONCO BRAZOS

GRUPO A

1

CUELLO

5

1

D I

1 ANTEBRAZOS

GRUPO B

+ +

2

0

0

I D

1

PIERNAS FUERZA AGARRE MUÑECA

A

5

1

B

C

4

+

ACTIVIDAD +3

PUNTUACIÓN FINAL

7



NIVEL DE ACCIÓN 2



43


Ilustración 13 Posiciones evaluadas por el método REBA en el jefe de SGI

CALIFICACIÓN

GRUPO A

3

TRONCO

2

CUELLO

2+1

PIERNAS

6

+

0

FUERZA

2

+

0

AGARRE

I D

+1 BRAZOS

D

I

2 ANTEBRAZOS

I D

1+1 MUÑECAS

GRUPO B

A

6

C

ACTIVIDAD

6

+

+3

2

B

PUNTUACIÓN FINAL 9



NIVEL DE ACCIÓN 3

NIVEL DE RIESGO Alto

ACTUACIÓN Es necesaria la actuación cuanto antes

44


Ilustración 14 Posiciones evaluadas por el método REBA en la directora de marketing

CALIFICACIÓN

2

I

D

+2

TRONCO BRAZOS

GRUPO A

2

3

2

D I

1

GRUPO B

CUELLO ANTEBRAZOS

+ +

1 0 0

PIERNAS FUERZA AGARRE

A

3

2

B

C

3

+

ACTIVIDAD +3

PUNTUACIÓN FINAL

6



NIVEL DE ACCIÓN 2



I D

1+1

MUÑECA

45


Ilustración 15 Posiciones evaluadas por el método REBA en la jefe RRHH

CALIFICACIÓN

2

I ?

D

+2

TRONCO BRAZOS

GRUPO A

1

5

1

D

I ?

1

GRUPO B

CUELLO ANTEBRAZOS

+ +

2+2

0

0

I ? D

1

PIERNAS FUERZA AGARRE MUÑECAS

A

5

1

B

C

4

+

ACTIVIDAD +3

PUNTUACIÓN FINAL

7

NIVELES DE RIESGO Y ACCIÓN PUNTUACIÓN FINAL REBA 7 NIVEL DE ACCIÓN 2 NIVEL DE RIESGO Medio ACTUACIÓN Es necesaria la actuación

46

Final

5.6.2.2. RULA

Trabajador # 1. COORDINADOR HSEQ Trabajador # 2. JEFE DE SGI

Ilustración 16 Posiciones evaluadas por el método RULA en el coordinador HSEQ

Ilustración 17 Posiciones evaluadas por el método RULA en la jefe de SGI

Puntuación Grupo A

Musculo =1

Fuerzas =0

Puntuación Puntuación GrupoC =5 Puntuación GrupoD =6

7

Nivel de actuación 4

Necesidad de corregir la postura de manera inmediata.

Antebrazo = 3 Brazo = 2

Muñeca = 3 Giro Muñeca = 1 Cuello = 2 Tronco = 3 Piernas = 2

Puntuación Grupo

Musculo = 0

Fuerzas = 0

Puntuación Grupo C = 4 Puntuación Grupo D = 6


Necesidad de efectuar un estudio en profundidad y

corregir la postura lo antes posible.

Cuello = 3 Tronco =4 Piernas = 1


Muñeca = 3 Giro Muñeca =1

Puntuación Grupo B

Musculo = 1

Fuerzas = 0

Puntuación Grupo B

Musculo =1

Fuerzas =0

Puntuación

Final 6

47


Trabajador # 3. DIRECTOR HSEQ Trabajador # 4. DIRECTORA DE

MARKETING

Ilustración 18 Posiciones evaluadas por el método RULA en el

director HSEQ

Ilustración 19 Posiciones evaluadas por el método RULA

en la directora de marketing

Brazo = 4 Antebrazo = 2 Brazo = 2 Antebrazo = 3

Necesidad de una evaluación más detallada y la

posibilidad de requerir cambios.

Nivel de actuación 2 Necesidad de efectuar un estudio en profundidad y

corregir la postura lo antes posible.

Puntuación Grupo D = 3 Puntuación Grupo C = 5

Puntuación Grupo D = 3 Puntuación Grupo C = 6

Fuerzas = 0

Musculo = 1

Puntuación Grupo A

Fuerzas = 0

Musculo = 1

Puntuación Grupo A

Giro Muñeca = 1 Muñeca = 4

Giro Muñeca = 2 Muñeca = 3

Cuello = 2 Tronco = 2 Piernas = 1


Puntuación Grupo B

Musculo = 1

Fuerzas = 0

Puntuación Grupo B

Musculo = 0

Fuerzas = 0

Puntuación

Final 5

Puntuación

Final

4

48


Ilustración 20 Posiciones evaluadas por el método RULA en la jefe RRHH


Puntuación Grupo B

Musculo = 0

Fuerzas = 0

Puntuación

Puntuación Grupo C = 4 Final Puntuación Grupo D = 6

6


Necesidad de efectuar un estudio en

profundidad y corregir la postura lo antes

posible.

6. Manual de Ergonomía para los Teletrabajadores de la Empresa Ing. Green

El manual elaborado en el presente trabajo de grado se encuentra en el anexo 3

.


Muñeca = 3 Giro Muñeca = 1

Puntuación Grupo A

Musculo = 0

Fuerzas = 0

49

7. Análisis de resultados

Teniendo en cuenta los resultados de la GTC45 se escogieron las siguientes

metodologías específicas para la valoración del riesgo ergonómico en los teletrabajadores:

METODOLOGÍA CRITERIO DE SELECCIÓN

JSI Se escogió porque permite evaluar si los

teletrabajadores están expuestos a sufrir algún desorden

musculo esquelético por movimientos repetitivos. En este

caso se seleccionó la actividad de digitar ya que en el

desarrollo de la jornada laboral es la que más se repite.

OCRA Se seleccionó porque permite evaluar los factores de

riesgo relacionados con los movimientos repetitivos, las

posturas inadecuadas y la falta de descanso durante el

desarrollo de la jornada laboral

REBA Permite el análisis conjunto de las posiciones

adoptadas en el desarrollo del teletrabajo como posición de

las muñecas, tronco y piernas entre otros.

RULA Se escogió porque es un método observacional que

evalúa la exposición de los trabajadores a riesgo de

desórdenes musculo esqueléticos en extremidades superiores

con base en las posturas adoptadas, la duración y frecuencia

de las mismas.

50

De acuerdo a la implementación de la metodología de evaluación general GTC 45, y la

aplicación de diversos métodos expuestos anteriormente en el apartado RESULTADOS, se

analizan los resultados de los mismos de forma general con el fin de plantear propuesta de

mejora de las condiciones laborales de los teletrabajadores, a continuación, se detalla cada uno

de los resultados por cada trabajador el análisis general del método.

En la evaluación general con la GTC 45 anexo 1. Todas las actividades evaluadas para

la exposición a factor de riesgo biomecánico son de carácter no aceptable entre el nivel de

riesgo 1 y 2 entre las cuales; tres tareas laborales evaluadas correspondientes al área HSEQ y

marketing y las actividades consideradas de mayor riesgo nivel 1 son las desarrolladas en

marketing el área de recursos humanos las cuales hacen referencia a los movimientos

repetitivos asociados a las actividades de digitación, las posturas adoptadas incorrectas

durante la jornada laboral. El área de mayor impacto es la de recursos humanos debido al

desarrollo de actividad laboral de nómina, priorizado el nivel de riesgo biomecánico se

prosigue al desarrollo de los diferentes métodos ergonómicos expuestos a continuación con

sus correspondientes resultados por cada teletrabajador.

Método JSI

Cargo Teletrabajador Resultado Análisis de resultado

Coordinador HSEQ INDICE DE RIESGO

Puede existir cierto riesgo

para la región distal de

extremidades superiores

La evaluación del método

permite evidenciar que es

posible el desarrollo de

desórdenes traumáticos

acumulativos en la región

distal de las extremidades superiores.

51

Jefe SGI

Director HSEQ

Director marketing

ÍNDICE DE RIESGO

Indica que la tarea es

probablemente peligrosa y

existe una marcada

probabilidad de riesgo para

la región distal de

extremidades superiores.

ÍNDICE DE RIESGO

Puede existir cierto riesgo

para la región distal de


ÍNDICE DE RIESGO



existe una marcada




La actividad de digitación se

relaciona directamente con la

probabilidad de riesgo de

contraer desordenes

musculo-esqueléticos en

extremidades superiores.

El riesgo de desarrollar

desórdenes musculo-

esqueléticos se hace evidente

en el sistema mano-muñeca

debido a la posición

adoptada por el

teletrabajador de actividades

de digitación repetitiva.

La probabilidad de contraer

un trauma músculo

esquelético es directamente

proporcional a la actividad

laboral del teletrabajador

debido a la exposición diaria.

La desviación de la muñeca

Jefe RRHH ÍNDICE DE RIESGO



existe una marcada




aumenta la probabilidad de

riesgo de la región distal de

las extremidades superiores.

Análisis de resultado general

Se observa que todos los teletrabajadores presentan riesgo a desarrollar traumas músculo-

esqueléticos relacionados con la postura inadecuada del sistema mano-muñeca, la mayoría

de ellos por el uso de un mobiliario que imposibilita una postura neutra de los miembros

superiores, se hace necesario el diseño del puesto de trabajo con el fin de ayudar a corregir

la postura y disminuir el riesgo de exposición.

52

Método OCRA

Cargo Teletrabajador Resultado Análisis de resultado Coordinador HSEQ

Riesgo Medio, se

recomienda mejora del

puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

El riesgo se hace

considerable debido a que

influyen factores con altas

calificaciones como lo son;

repetitividad y posturas

inadecuadas asociadas a la

falta de descanso.

Jefe SGI

Director HSEQ

Director marketing

Riesgo Medio, se

recomienda mejora del

puesto, supervisión médica y

entrenamiento.

Riesgo Alto, se recomienda

mejora del puesto,


entrenamiento.

Riesgo Alto, se recomienda

mejora del puesto,


entrenamiento.

Se hace evidente la

necesidad del diseño del

puesto de trabajo y la

adopción de prácticas de

exámenes médicos

ocupacionales.

La probabilidad de aparición

de trastornos músculo-

esqueléticos se evidencia en

el número de ciclos de

trabajo que realiza el

trabajador en actividades de

digitación a lo largo de la

jornada laboral.

Los tiempos de reposo del

teletrabajador son mínimos

lo que posibilita el desarrollo

de trastornos músculo-

esqueléticos en miembros

superiores.

Jefe RRHH Riesgo Alto, se recomienda

mejora del puesto,


entrenamiento

El tiempo que el trabajador

ocupa el puesto y la

exposición a movimiento

repetitivos es más del 70%

de su jornada laboral lo que

predice la necesidad del

diseño de puesto de trabajo

urgentemente.

53


El nivel de riesgo de los teletrabajadores es

inaceptable alto, el cual se recomienda

mejora del puesto supervisión médica y en

entrenamiento, el nivel de riesgo es mayor a

9

Las limitaciones del método no permiten

estimar con exactitud las posturas forzadas

la cabeza/cuello, tronco ni las extremidades

inferiores. Sin embargo, se evidencia la

necesidad de visitas de inspección a los

puestos de trabajo con el fin de identificar

factores de riesgo asociados que puedan

aumentar la probabilidad de desarrollar

enfermedades laborales en los

teletrabajadores debido a las actividades que

implican riesgos relacionados a los

movimientos repetitivos y se complementa

con el estudio de los demás métodos analizados.

Método REBA

Cargo Teletrabajador Resultado Análisis de resultado Coordinador HSEQ Nivel de riesgo medio Es

necesaria la actuación La carga estática en

las extremidades

superiores se agudiza con

las diversas posturas

inadecuadas que adopta el

trabajador en su jornada

laboral.

Jefe SGI Nivel de riesgo medio Es

necesaria la actuación

Las posturas inadecuadas

adoptadas por el

teletrabajadores se

relacionan directamente con

el mobiliario usado en la

ejecución de tareas laborales.

Director HSEQ Nivel de riesgo alto, es

necesaria la actuación cuanto

antes

El análisis de la

aplicabilidad del método

señala diversas posturas que

posturas inadecuadas que se

adoptan de forma continua y

repetitiva y generan en el

trabajador sobrecargas,

dolores y fatiga en el trabajo

se genera fatiga

54

Director marketing

La carga estática en

las extremidades

superiores se agudiza con

las diversas posturas

inadecuadas que adopta el

trabajador en su jornada

laboral y que son objeto de

una necesaria actuación

principalmente en el puesto

de trabajo el cual sea

diseñado con características

ergonómicas adecuadas.

Nivel de riesgo medio Es


Jefe RRHH

Nivel de riesgo medio Es


La excesiva carga postural

estática puede significar

consecuencias graves en el

teletrabajador,

desencadenando efectos

adversos en la salud del

mismo.


Es necesaria la intervención en el cambio de mobiliario y reubicación del personal en otro

ambiente de trabajo enfocado a un diseño de puesto de trabajo con características

ergonómicas con el fin de disminuir la adopción prolongada de posturas inadecuadas del

cuerpo en general.

Método RULA

Cargo Teletrabajador Resultado Análisis de resultado

Coordinador HSEQ Nivel de actuación 2,

Necesidad de una evaluación

más detallada y la

posibilidad de requerir

cambios

Las posturas individuales

escogidas para realizar la

valoración son aquellas que

presentan una mayor

desviación respecto a la

posición neutra, siendo las

que tienen mayor

probabilidad de afectar la

salud del teletrabajador.

Jefe SGI

Nivel de actuación 3 Las posturas inadecuadas

55

Necesidad de efectuar un

estudio en profundidad y

corregir la postura lo antes

posible.

Director HSEQ Nivel de actuación 4

Necesidad de corregir la

postura de manera

inmediatamente.

Director marketing Nivel de actuación 3




posible.

que adopto el teletrabajador

presentan una relación

significativa con el tiempo

de exposición trascurrido en

el puesto de trabajo

evidenciado la intervención

urgente en la higiene

postural de trabajador.

Los riesgos asociados del

teletrabajador se

evidencian en el

mantenimiento de diversas

posturas inadecuadas por

más de 10 minutos.

Según el método de

observación empleado se

evidencia que la falta del

mobiliario adecuado para

la ejecución de las tareas

laborales causa posturas

inadecuadas las cuales

generan dolores en el

teletrabajador.

Jefe RRHH Nivel de actuación 3




posible.


La afectación de los

miembros superiores se hace

significativa en el desarrollo

de posibles trastornos

músculo-esqueléticos y

desarrollo de traumas un

punto localizado debido a

las postra que adopta el

teletrabajador.

El Nivel de Actuación de los diferentes puestos de trabajo de los teletrabajadores coincide

en que todos pueden desarrollar diferentes trastornos en la salud, así como problemas

asociados a las condiciones ergonómicas del mobiliario derivados de la carga postural

adoptada.

De acuerdo al análisis de la información de los trabajadores, se determina que el

Diseño que se recomienda es el siguiente:

56

Escritorio:

El tamaño de la superficie, que se sugiere se da según los requerimientos de la tarea a

desarrollar por los teletrabajadores, este permite apoyar el computador portátil y acomodar

otros equipos de trabajo como el teléfono y demás que sean necesarios en la jornada

(documentos, agendas, porta lápices, lámpara, carpetas, etc.).

Adaptado de https://static.vecteezy.com/system/resources/previews/000/132/172/non_2x/free-work-vector-desk.jpg

El ancho del escritorio sugerido es lo suficientemente amplio para que el teletrabajador

ingrese libremente junto a su silla y los apoya brazos de esta, por lo anterior se recomienda

que este tenga una medida de 1,20 m.

En cuanto a la altura del escritorio sugerido, este debe permitir el ingreso fácilmente,

por ello se recomienda que quede un espacio entre los muslos y el escritorio, de acuerdo al

estudio antropométrico realizado la altura recomendada es de 74cm, luego así se podría apoyar

cómodamente y de forma segura los codos y antebrazos sobre la superficie.

Se recomienda que este escritorio tenga una profundidad de 80 cm con el propósito de

optimizar el espacio de trabajo

74 cm 80 cm

1,20 m

https://static.vecteezy.com/system/resources/previews/000/132/172/non_2x/free-work-vector-desk.jpg

57

50 cm-54 cm

59- 63 cm

42 cm

40-43cm

53 cm

Silla:

o La silla debe ser estable y favorecer la adopción de posturas cómodas

o Se sugiere que la altura, profundidad e inclinación del espaldar de la silla de sea

ajustable y debe proveer el apoyo suficiente en la zona baja de la espalda.

o En cuanto al textil usado en la tapicería de la silla, se recomienda que este material

favorezca la transpiración.

o La silla debe contar con apoyabrazos que sean de carácter ajustable.

o Debe tenerse en cuenta que, si la silla presenta un dispositivo para hacer ajustes en la

altura de la misma, debe conservarse el apoyo de los pies sobre el piso.

Adaptadode:https://st3.depositphotos.com/4060975/18828/v/1600/depositphotos_188289882-stock-illustration-revolving-office-chair-also-

known.jpg

ANÁLISIS COSTO – BENEFICIO:

Servicio-Costo: El servicio es de acuerdo al número de personas a las cuales se

realizará el diseño de puesto de trabajo. Para el grupo de 5 personas es el siguiente:

1. Estudio de campo (toma de datos para la realización del análisis).

2. Análisis ergonómico de la tarea.

3. Informe de la tarea analizada.

58

4. Recomendaciones.

Costos

$ 140.000 por persona

Silla Ergonómica.

$ 300.000 unidad

Mesa Ergonómica.

$ 200.000 unidad

Costo Valor

Sillas ergonómicas 1.500.000

Mesas Ergonómica 1.000.000

Diseño del puesto de trabajo 700.000

Total 3.200.000

El mayor beneficio de la inversión es la disminución en incapacidades por Desórdenes

Musculo-Esqueléticos (DME), ya que esta es una de las 10 primeras causas de incapacidades

reportadas por las Entidades Promotoras de Salud y las cuales generan entre 1 y 3 días de

incapacidad, cuando el síntoma no es tan avanzado o requiera de tratamiento.

Es importante reconocer que el pago de una persona ausente bajo un salario mínimo

legal vigente ($781.242) equivaldría a $26.041 (1 día) y $78.124 (3 días), lo que en

comparación con la inversión por cada persona ($540.000) puede parecer ilógica en un corto

plazo, pero si se evalúa en un largo plazo beneficia a la compañía porque no es solo el pago de

la incapacidad por los días de ausencia, se debe evaluar la opción de pagar personas quienes

59

reemplacen el cargo de quien está incapacitado lo cual genera una carga prestacional mucho

mayor, también se debe tener en cuenta la probabilidad que el empleado desarrolle una

enfermedad laboral y para la cual tendrá que ausentarse más días para los tratamientos

necesarios y esto genera pérdidas económicas para la compañía.

8. Conclusiones

El objetivo fundamental del estudio fue diseñar un manual de ergonomía el cual

permitió la identificación y evaluación de riesgos ergonómicos a los cuales se encontraba

expuesto el teletrabajador, el desarrollo del estudio antropométrico y la aplicabilidad de los

diferentes métodos ergonómicos dieron las pautas para formular las medidas de intervención

del riesgo ergonómico evidenciado en los diferentes puestos de trabajo de los teletrabajadores

administrativos.

La modalidad de teletrabajo adoptada por la empresa Ing. Green, presentó diversas

falencias en cuanto al incumplimiento de la normatividad legal vigente; se evidenció la falta

de acompañamiento de la empresa y el desconocimiento de las condiciones ergonómicas en

las que los teletrabajadores desempeñaban sus tareas laborales, la empresa nunca realizo

visitas de inspección de puestos de trabajo.

En este orden de ideas el principal aporte que se realizó fue el Manual de Ergonomía

para los Teletrabajadores de la Empresa Ing. Green, la base principal del mismo fue la

aplicación de una metodología general GTC 45, en la cual se evidenció la significancia del

nivel de riesgo ergonómico al cual se exponen los teletrabajadores en su jornada laboral el

carácter no aceptable del mismo, prescindió las pausas principales para desarrollar el análisis

de puesto de trabajo de carácter ergonómico; Como herramientas primordiales para el

60

desarrollo y cumplimiento del objeto del estudio se llevó a cabo la toma de las medidas

antropométricas de la población de estudio, los estándares definidos por el percentil 95 y

percentil 5 dieron los patrones básicos para sugerir el posible diseño de puesto de trabajo; se

determinó que las condiciones ergonómicas iniciales de los teletrabajadores no eran adecuadas

debido a que no cumplían ni con la mitad de los parámetros mínimos cuantificados en las

mediciones, así como la variabilidad del mobiliario del puesto de trabajo evaluados, se

propone un cambio de mobiliario urgente con las especificaciones sugeridas dentro del

manual.

Los métodos de evaluación ergonómica empleados para examinar los riesgos

ergonómicos fueron efectivos puesto que se empleó la evaluación y priorización de los

mismos en cuanto al grado de afectación musculoesquelética bajo en el panorama general de

los resultados arrojados por los diferentes métodos se reflejó una relación directa entre la

postura prolongada, la repetitividad en miembros superiores y el esfuerzo ejercido durante la

jornada laboral del teletrabajador quien desempeña sus tareas laborales sin acompañamiento

y supervisión.

La selección de los métodos se realizó en función de la medición específica abordada

de los criterios de repetitividad y carga postural. de acuerdo con el factor de riesgo evaluado el

método OCRA analizó la repetividad asociada a los miembros inferiores, junto con un método

de comprobación complementaria utilizado; JSI empleado con el fin de valorar el riesgo de

desarrollar desórdenes traumáticos acumulativos en las extremidades superiores asociadas con

la repetividad de las mismas, se confirmó que los cinco teletrabajadores mostraban

alteraciones producto de las actividades de digitación realizadas diariamente , se demuestra

como la incidencia de la intensidad del esfuerzo y la postura mano-muñeca se vincula al

61

posible desarrollo de enfermedades laborales.

En la valoración con el método OCRA 3 de cada 5 trabajadores presentan una ICKL

alto se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento. Por medio de los

métodos ergonómicos REBA Y RULA se valoró la carga postural con el fin de determinar

cuáles eran las posturas inadecuadas que se adoptaban por los teletrabajadores y la relación

con generación de los posibles trastornos musculo esqueléticos, en el caso de RULA 4 de

cada 5 trabajadores presentan un alto nivel de riesgo con necesidad de corregir la postura de

manera inmediata. En el caso de REBA 3 de cada 5 trabajadores presentan un nivel de riesgo

medio siendo necesaria la actuación en los mismos.

9. Recomendaciones

Las consideraciones puntuales establecidas en el presente trabajo de grado contemplan

diversas sugerencias referentes a las condiciones ergonómicas en las que los teletrabajadores

desarrollan sus tareas laborales diarias y la incidencia que ellas tienen en la salud, el enfoque

de las mismas nace de la prevención de enfermedades laborales en los teletrabajadores.

De acuerdo con los hallazgos encontrados en la aplicabilidad de los métodos

ergonómicos y estudio antropométrico aplicado a los puestos de trabajo de los

teletrabajadores se recomienda implementar las medidas de intervención para los

colaboradores de la empresa Ing. Green.

Se sugiere realizar capacitaciones a todo el personal de la empresa con el fin de

conocer la normatividad legal vigente en materia de teletrabajo y las condiciones

ergonómicas en las que los teletrabajadores desempeñan sus actividades, acompañadas de

las visitas de inspección de puestos de trabajo.

62

De acuerdo con los parámetros aplicados en este estudio se recomienda considerar el

cambio de mobiliario con urgencia de acuerdo con las especificaciones ergonómicas sugeridas

dentro del manual.

En relación con los resultados de aplicabilidad de los métodos empleados fueron

efectivos, sin embargo, se recomienda realizar mediciones periódicas de los puestos de los

teletrabajadores y seguimiento continuo a las condiciones ergonómicas en las que laboran los

mismos.

En el presente estudio se tuvieron en cuenta métodos en función de la medición

específica de los criterios de repetitividad y carga postural, se recomienda aplicar otros

métodos complementarios en inspecciones futuras y de este modo prevenir la presencia de

enfermedades laborales.

Se recomienda realizar exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y

egreso con énfasis osteomuscular con el fin de detectar algún tipo de lesión que pueda

presentarse, adicionalmente se recomienda que la empresa realice las inspecciones necesarias

al puesto del trabajo con el fin de realizar un seguimiento a las condiciones ergonómicas.

63

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http://www.arlsura.com/index.php/glosario-arl

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65

Teletrabajo, C. I. (2017). PRIMER INFORME SOBRE EL TELETRABAJO EN COSTA RICA.

Costa Rica: www.ciidtt.org.

http://www.ciidtt.org/

ANEXO 1 MATRIZ DE RIESGOS GTC 45

PR

OC

ES

O/Á

RE

A

AC

TIV

IDA

D

T

AR

EA

RU

TIN

AR

IO

PELIGROS

DESCRIPCION

EFECTOS

POSIBLES

CONTROL

EXISTENTE

NIVEL DE

DEFICIENCIA EVALUACION DEL RIESGO

CRITERIOS DE

CONTROL MEDIDAS DE INTERVENCION

CLASIFICACION

FU

EN

T

E

ME

DI

O

TR

AB

AJ

AD

O

R

MU

Y

AL

TO

AL

TO

ME

DI

O

BA

JO

DE

FIC

DE

E

XP

OS

PR

OB

NIV

EL

DE

CO

NS

E

DE

RIE

SG

DE

L

NIV

EL

AB

ILI

DA

D

DE

L

RIE

SG

EX

PU

E

ST

OS

ELIMINACION

SUSTITUCION

CONTROL

INGENIERIA, ADMINISTRATIVO

SENALIZACION

EQUIPOS DE

PROTECCION INDIVIDUAL

MA

RK

ET

ING

MA

RK

ET

ING

EM

PR

ES

AR

IAL

(CO

ME

RC

IO Y

VE

NT

AS

)

CR

EA

CIÓ

N D

E E

ST

RA

TE

GÍA

S

DE

L M

ER

CA

DO

SI

FAC

BIOMECÁNICO

POSTURAS

ADOPTADAS

LESIONES EN LA COLUMNA,

EXTREMIDADES

INFERIORES,

TRAUMAS ENFERMEDADES.

N/A

CORRECTOR

DE POSTURA.

N/A

N/A

N/A

(MA)

6

4

24

(MA)

10

240

II

N0

Aceptable

1

CONDICIONES LOCATIVAS

PUESTO DE

TRABAJO.

DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO

CONDICIONES

ERGONOMICAS.

DISEÑO DE PUESTO

DE TRABAJO.

FAC

BIOMECÁNICO

MOVIMIENTO REPETITIVO,

DIGITAR.

DOLOR

ARTICULACIONES,

SÍNDROME TÚNEL

DEL CARPO.

N/A

N/A

PAUSAS

ACTIVAS

(A)

6

4

24

(MA)

10

240

II

N0

Aceptable

1

N/A

CAMBIO DE ÁREA DE PUESTO DE

TRABAJO.

DISEÑO DE PUESTO

DE TRABAJO.

ÁREA DE PUESTO DE

TRABAJO

CORRECTOR

DE POSTURA.

FAC

BIOMECÁNICO

POSTURAS ADOPTADAS EN

LOS PUESTOS DE TRABAJO

LESIONES

LUMBARES

N/A

N/A

N/A

(MA)

6

4

8

(M)

100

800

I

No

aceptable

1

DE CONDICIONES

DE PUESTO DE TRABAJO

CAMBIO DE SILLA, MESA PUESTO DE

TRABAJO

DISEÑO PUESTO DE

TRABAJO

N/A

CORRECTOR

DE POSTURA.

RE

CU

RS

OS

HU

MA

NO

S

NO

MIN

A Y

PE

RS

ON

AL

RE

AL

IZA

R N

OM

INA

S

I

FAC

BIOMECÁNICO

POSTURAS ADOPTADAS EN

LA JORNADA LABORAL.

DOLOR EN LA ESPALDA,

EXTREMIDADES, COMPLICACIONES.

N/A

N/A

N/A

(MA)

6

4

24

(MA)

60

1440

I

No

aceptable

1

ENSERES DE

TRABAJO

MESA, SILLA Y DEMÁS DE

CARCATER ERGONOMICO.

DISEÑO DE PUESTO

DE TRABAJO.

N7A

CORRECTOR

DE POSTURA.

FAC

BIOMECÁNICO

MOVIMIENTOS REPETITIVOS

DOLOR EN LAS

ARTICULACIONES,

IMPOSIBILIDAD

DE REALIZAR EL

TRABAJO.

N/A

N/A

N/A

(MA)

10

2

20

(A)

100

2000

I

No

aceptable

1

POSICIONES

INCORRECTAS

ENSERES DE

CARÁCTER

ERGONOMICO

ESTUDIO DISEÑO DE

PUESTO DE

TRABAJO

N/A

N/A

FAC

BIOMECÁNICO

POCO ESPACIO PARA LAS

EXTREMIDADES

INFERIORES, TRABAJO

SENTADO PROLONGADO.

DOLORES,

ENFERMEDADES,

INCAPACIDAD PARA REALIZAR

MOVIMIENTOS. ,

N/A

N/A

PAUSAS

ACTIVAS

(MA)

10

4

40

(MA)

25

1000

I

No

aceptable

1

DE ENSERES

DE USO DE

TRABAJO

POR ENSERES

ERGNOMICOS

DISÑO PUETSO DE

TRABAJO, MEDIDAS

ANTROPOMETRICAS

N/A

N/A

ÁR

EA

HS

EQ

DO

CU

ME

NT

A

CIÓ

N

UL

AC

IÓN

DE

PR

OY

EC

TO

S,

TA

RE

AS

A

SI

FAC

BIOMECÁNICO

MOVIMIENTOS

REPETITIVOS

LESIONES, DOLOR EN LAS

ARTICULACIONES,

SÍNDROME DEL

TÚNEL DEL CARPO

N/A

N/A

PAUSAS

ACTIVAS

(MA)

(B)

10

2

20

(A)

10

200

II

N0

Aceptable

3

N/A

MEJORAS DISEÑO

PUEDO TE TRABAJO,

RECOMENDACIONES

CAPACITACIÓN POSTURAS

CORRECTAS.

DISEÑO PUESTO DE

TRABAJO

N/A

N/A

64

ANEXO 2 CONSENTIMIENTO INFORMADO

Consentimiento Informado para Teletrabajadores Ing. Green

El propósito este de consentimiento es conocer con más detalles las condiciones en la

que usted labora.

El presente estudio es conducido por estudiantes de la especialización en

Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo, de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas

La meta de este estudio es, con el fin de realizar la primera visita de inspección a los diferentes

puestos de trabajo de los Teletrabajadores administrativos.

Si usted accede a participar en este estudio, se le pedirá responder preguntas

ende una encuesta de valoración de condiciones del puesto de trabajo.

La participación es este estudio es estrictamente voluntaria. La información que

se recoja será confidencial y no se usará para ningún otro propósito fuera de este estudio. Sus

respuestas al cuestionario y a la entrevista serán de carácter confidencial protegiendo la

identidad de los teletrabajadores. Agradecemos su participación.

Acepto participar voluntariamente en este estudio, He sido informado (a) de que la

meta de este estudio es Diseño de un manual ergonómico para los Teletrabajadores de la

empresa Ing. Green.

Me han indicado también que tendré que responder cuestionarios y preguntas en una

entrevista, lo cual tomará aproximadamente 10 minutos.

Reconozco que en la visita de inspección se tomarán registros fotográficos y

medidas antropométricas.

Nombre del Teletrabajador Firma del Teletrabajador Fecha

65

diseÑo de un manual ergonÓmico para los …

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