Tma de Decisiones

DIRECCIN DE PERSONALJACK JERISON SANGAMA CARMEN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N11. Consiga la estructura orgnica de una empresa de su localidad y determine si existe el rea de recursos humanos e indique cual es la funcin principal de esa unidad.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA FULL ARTEFACTOS S.A.Se conoce con el nombre de Recursos Humanos a la parte de la organizacin que se encarga de buscar y contratar a los trabajadores de la empresa.Pero sta es una definicin muy sencilla de su actividad, porque lo cierto es que esta rea es tremendamente importante en cualquier empresa ya que es la que se encarga de buscar a los mejores profesionales y de gestionar todo lo relacionado con ellos.

2. Determine mediante una encuesta las causas de ausentismo que se dan en las organizaciones, y que medidas, se estn aplicando para poder corregirlos.Causas:Segn la Encuesta Mundial de Ausentismo de Kronos, del grupo de trabajadores de 18 a 24 aos que cuestion, el 51% admite haber mentido en el motivo de su ausencia. En cambio en el grupo de trabajadores de 45 a 64 aos slo el 20% minti para faltar a su trabajo. Estos nmeros evidencian que la edad, la madurez y por lo tanto la experiencia estn ligadas al ausentismo.El 38% de los casos de ausentismo son no previsibles y sin justificacin, la mayora de las veces el empleado avisa el mismo da que faltar o en otras ocasiones ni avisa.Los pretextos ms utilizados para ausentarse son los dolores de cabeza, problemas estomacales, accidentes viales e incluso la muerte de algn familiar o amigo.Las principales causas de ausentismo son la falta de motivacin, la inconformidad y el estrs. El trato del jefe al trabajador es un tema en el que las empresas deben tener ms cuidado, ya que la exigencia laboral, en muchas ocasiones no se lleva a cabo con respeto. Pese a lo anterior, es necesario que ambas partes muestren inters por sus nimos, ya que despus de todo, la convivencia es necesaria.Cmo reducir y evitar el ausentismo laboralLas empresas no pueden controlar al cien por ciento a sus empleados, pero s pueden llevar a cabo medidas que reduzcan el problema de ausentismo. Transmite claramente tus objetivos. Si tomas en cuenta a tu fuerza laboral en decisiones relacionadas con las estrategias del negocio, se sentirn ms valorados y por lo tanto motivados. As tendrs ms oportunidades de tomar la decisin correcta y la seguridad de que tus empleados participen en su realizacin. Conoce a tus empleados. Cuando un empleado comienza a ausentarse, pon atencin en las causas, est o no justificada su falta. Analiza el problema y conversa con l para proponer soluciones. Alinear objetivos. Toma las consideraciones necesarias para que tu talento humano aumente su nivel de responsabilidad, tiempo y pasin para con la empresa, procurando alinear recprocamente sus objetivos, para finalmente alcanzar el xito en ambos lados. Motiva. Hay gran escepticismo en la mayora de los trabajadores en Mxico, pues consideran que hay muy malas condiciones laborales. Reconocer sus logros. Reconocer los xitos laborales de tus empleados har que se sientan motivados para continuar esforzndose a lograr cada vez ms. En resumen tu estrategia para disminucin de ausentismo debe poseer en primer lugar una comunicacin adecuada, objetivos alineados, incentivos y la creacin de una cultura saludable en todos los niveles.

3. Investigue en su localidad, como se desarrollan la seccin de personal y de qu manera se ejecuta este procedimiento, mediante un diagrama de flujos.ETAPAS

4. Adjunte los diversos tipos de avisos periodsticos de convocatoria de personal, en su localidad, como mnimo 3 avisos.

5. Cules son las causas de rotacin de personal que se dan en su localidad, y explique mediante un ejemplo el ndice de rotacin?Una de las causas ms comunes que desde el punto de vista laboral han aumentado la rotacin laboral en nuestras organizaciones en los ltimos aos es la relacionada con el contenido del trabajo y los salarios cuando esta relacin no se corresponde el trabajador tratar de buscar una solucin a esta situacin dentro o fuera de su centro laboral , segn sea posible aunque en nuestro pas existe un sistema de tarifas que establecen que trabajos iguales reciben retribuciones iguales , esta relacin puede vulnerarse por una serie de beneficios adicionales que pueden hacer que determinados tipos de trabajos sean ms ventajosos y atractivos que otros , de ah el xodo que se ha producido en la ltima dcada hacia los llamado sectores emergentes en la economa como lo es el turismo.Otra de las causas que comnmente reflejan las investigaciones relacionadas con las salidas de los trabajadores son las condiciones laborales. Cuando el ambiente laboral donde el trabajador desempea su labor no es el ms adecuado hace que este se sienta insatisfecho y en casos extremos conduce a la rotacin laboral.Otra causa est relacionada con el sistema de estimulacin moral y material vigente en la empresa que hace que los trabajadores se desmotiven y decidan marcharse de la misma.Otro motivo que aducen los trabajadores es que consideran que el sistema de pago vigente no se corresponde con el esfuerzo realizado y con los resultados obtenidos sobre todo en trabajos manuales y altamente montonos.En algunos casos tambin se reflejan las pocas posibilidades de superacin y promocin que les brinda la entidad y tambin inconformidad con los mtodos y estilos de direccin. As como los escasos beneficios, servicios y prestaciones que se les brindan por pertenecer a la entidad en cuestin.Todos estos motivos conducen a la desmotivacin e insatisfaccin laboral aumentando la rotacin laboral.Los motivos personales ms frecuentes lo constituyen los problemas con la vivienda, la carencia de crculos infantiles que garanticen el cuidado de los nios, la atencin a familiares enfermos, las salidas del pas, lejana del centro de trabajo y problemas con el transporte.ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N2

1. Confeccione un ordenador visual del anlisis y descripcin de puestos.Confeccin del anlisis y descripcin del cargoEl anlisis y descripcin de los cargos y ocupaciones debe abordarse con la concepcin de un perfil amplio en el proceso de organizacin del trabajo; haciendo nfasis en el diseo de cargos en el enriquecimiento y ampliacin de los mismos y tomando en cuenta los aspectos vinculados con la variedad, autonoma, significacin, retroalimentacin y trabajo en equipo.Existen diferentes modelos de descripcin de cargos y ocupaciones, en funcin del procedimiento propuesto se elabor un modelo de descripcin de cargos. Aspectos a reflejar: Nombre del cargo u ocupacin. Objetivos. Principales procesos, funciones, acciones, operaciones y tareas a desempear. Condiciones de trabajo. Principales riesgos. Responsabilidades. Valores organizacionales Requerimientos humanos obtenidos de forma directa Una vez definidos los principales aspectos que caracterizan un determinado cargo, sobre los principales objetivos, funciones, caractersticas del trabajo, valores organizacionales y exigencias de un cargo como elementos estructurales de las competencias se elabora sobre esa base la descripcin del mismo.

Cargo: ContadorDepartamento: HotelObjetivos Garantizar una contabilidad eficiente y confiable, a partir de asentar, revisar y comprobar la informacin econmica, as como llevar el inventario de medios bsicos.Principales funciones y tareas a desempear Participa en los inventarios de medios bsicos y medios en uso de las diferentes reas de la entidad, as como lleva el control de los mismos en tarjeteros y vales de salida. Realiza el movimiento de los activos fijos totales de entrada y salida, realizando su control, as como el reporte de los mismos. Confecciona el modelo de bajas y medios ociosos. Lleva el control de los registros y documentos. Realiza los depsitos en el banco, as como efecta la entrega de documentos al Departamento de Contabilidad y realiza el Anlisis Econmico. Todas aquellas actividades afines a su cargo Operar computadoras, mquinas de escribir y calculadora. Condiciones de trabajo Buena iluminacin Buena ventilacin Ausencia de ruidos Horario de trabajo normalRiesgos Stress Prdidas visuales

Responsabilidad Sobre bienes: Es responsable de los bienes que tiene a su disposicin. Econmica: Tiene responsabilidad sobre bienes materiales y financieros, y un error en la contabilidad de stos, causara prdidas econmicas. Relaciones Internas: Con todas las reas de la entidad, con el objetivo de realizar inventarios, control de medios bsicos y en uso. Decisiones: En cuanto a sus funciones y tareas. Autonoma: Tiene la facultad de proponer mejoras sobre los mtodos de trabajo actual.Cargo: Operario de Mantenimiento de Instalaciones Departamento: HotelObjetivos Garantizar la reparacin y mantenimiento de todas las reasPrincipales funciones y tareas a desempear Ejecuta trabajos de albailera, carpintera, pintura, electricidad, plomera y reparacin de instalaciones de gas. Ejecuta tareas de colocacin de ladrillos, bloques u otros emparches o pared nueva, realiza arreglos en techos, paredes o muros, tanto en exteriores como en interiores. Repara enchapes de losas de cualquier caracterstica en paredes, realiza reparaciones de puertas y ventanas, construye andamios, cajas de madera, coloca bisagras y otros trabajos de similar complejidad. Realiza trabajos de instalaciones elctricas en la edificacin, realiza la sustitucin, ajuste y reparacin de instalaciones sanitarias, cambios de zapatillas, instala cocinas, aplica pintura a paredes as como realiza el preparado de las mismas. Realiza otras tareas relacionadas con el mantenimiento y embellecimiento del rea.

Condiciones de trabajo Buen clima. Buena ventilacin. Horario de trabajo por turnosRiesgos Electricidad. Altura. Ruidos Stress.Responsabilidad Sobre personas: Cualquier atraso en las actividades de mantenimiento a ejecutar traera consigo un mal funcionamiento de la institucin. Sobre bienes: Es responsable de todos los bienes que utiliza al realizar cada una de las funciones de mantenimiento y embellecimiento del rea. Sobre la seguridad de otros: Es responsable de chequear la terminacin y sobre todo la calidad de su trabajo, para que no afecte la integridad fsica de las personas que reciben su servicio. Relaciones Internas: Se relaciona con el Jefe del rea, trabajadores, visitantes, etc, con el fin de brindar y recibir la informacin requerida. Decisiones: En cuanto a sus funciones y tareas. Autonoma: Puede proponer sugerencias y mejoras sobre los mtodos de trabajo actual.2. Consulte a las empresas de su localidad, de qu manera ejecutan la evaluacin del personal, y cada cuanto tiempo se realiza este mecanismo.Los Jefes de Recursos Humanos de las empresas de la cuidad de Tingo Mara aplican las siguientes fases para la evaluacin del personal Preparacin

En esta fase el evaluador debe recoger informacin objetiva (datos de resultados, hechos concretos, comportamientos, etc.), que estn a la base de las conclusiones a que ha llegado.

Entrevista

En la entrevista de Evaluacin hay que diferenciar dos partes:

La Evaluacin propiamente dicha. A esta parte corresponden los temas referidos a incentivos, promocin, salarios, etc. El desarrollo personal y la resolucin de problemas. En esta parte hay que incluir la fijacin de objetivos y el abordaje de problemas profesionales.La estrategia clsica de comenzar por lo positivo y acabar con lo negativo no predispone al cambio. Es preferible hablar de lo desagradable al principio y dejar buen sabor de boca al final. Este es el sentimiento, que se llevar al trabajo nuestro colaborador.Cuanto mayor sea el nmero de aspectos negativos tratados, menos posibilidades habr de que se produzcan cambios efectivos.La participacin activa del colaborador en el proceso de Evaluacin influye definitivamente en los cambios de actitud y en el logro de los objetivos.Para llevar adelante una entrevista eficaz de Evaluacin hay que saber ESCUCHAR al colaborador, valorar lo que dice y cmo se siente.Cada cunto tiempo se debe aplicar este mecanismo?Cada uno de los que tienen obligacin de evaluar ha de completar al final del ao los requisitos de la Evaluacin. La documentacin estar completa la primera quincena de Enero.Sin embargo, se tendrn al menos dos entrevistas de Evaluacin con cada persona evaluada. Las entrevistas correspondern, a cada uno de los semestres del ao. Se entiende que estas dos entrevistas son un mnimo, dejando a la decisin de cada responsable la iniciativa de mantener con sus colaboradores los intercambios que considere ms adecuados.

3. Desarrolle los casos N 01 y el caso ABC

Desarrollo del caso 01 Como pasar de una estructura tradicional a una direccin estratgica de los Recursos Humanos

Bueno yo creo que la empresa no est bien organizado, es decir no tiene una estructura orgnica bien definido, dan ms prioridad a la parte legal y tributaria.Para ello debera tener una adecuada estructura orgnica y delegar funciones, hacer estudio de mercado en cuanto al producto para una mejor venta.

En el caso ABC:

En este caso podemos notas que no existe un adecuado control ni evaluacin de personal por las siguientes razones:

Los trabajadores hacen entrar bebidas alcohlicas al trabajo. Las casas de los trabajadores eran lejos y tenan que irse caminando. Los trabajadores no tienen estudios, etc.

Mis sugerencias serian:

Evaluar al personal. Dar capacitaciones Brindar comodidad. Dar una adecuada remuneracin al personal y no explotarle, que trabaje las 8 horas y las 48 horas semanales para que pueda crearse con sus familiares. Motivar al personal, mediante programas. La empresa debe innovar en cuanto a sus maquinarias, hacer estudio de mercado, incrementar en publicidad para una adecuada venta.

CICLO IVADMINISTRACIN