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7/25/2019 Diapositivas de Mk

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SANMARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASUNIDAD DE POSGRADO

MAESTRA EN ADMINISTRACINMencin en GESTIN EMPRESARIAL

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Profesor M!" I!or M#r#$n

Presen%#&o 'or

(UAMAN ARROYO C)#*&i#

+USTAMANTE MAT(E,S P#o)#

ANTONIO FERN-NDE. C#r)os Ces#r

PAREDES I/#n


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IntroduccinLa globalizacin econmica, los avances tecnolgicos, los mejoresmedios y vas de comunicacin y una mayor disponibilidad derecursos y de tiempo libre, han originado una tendencia creciente a laactividad turstica a nivel mundial en los ltimos aos. e igual

manera, se ha presentado un importante crecimiento de lain!raestructura y los servicios tursticos en di!erentes pases, lo "ue hagenerado una !uerte competencia entre los destinos tursticos.

#n el $er tiene un gran potencial de crecimiento en su actividadturstica basado !undamentalmente en su historia, sus bellezasnaturales y su e%celente ubicacin geogr&'ca. #l reto consiste en

aprovechar las ventajas competitivas del pas logrando altosest&ndares de productividad y de calidad de servicio mediante lae'ciencia de los pro!esionistas de este sector.


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(ercado Laboral

La actividad pro!esional del licenciado en hotelera y turismo se desarrollaen las empresas del sector turstico, en donde puede desempearse como)*. #jecutivo del departamento de alimentos y bebidas.+. #jecutivo del departamento de divisin y cuartos.. #jecutivo del departamento de mercadotecnia y ventas.-. #jecutivo del departamento de recursos humanos.

. #jecutivo del departamento de contralora y 'nanzas./. 0esponsabilidad de calidad y servicios al cliente.1. 0esponsabilidad de la administracin y gestin de nuevos proyectos.2. #jecutivo en diversas empresas del sector turstico como) agenciade viajes, lneas a3reas, restaurantes, hoteles, !ran"uicias, desarrollostursticos, centros de diversin4. 5er consultor independiente en el &rea de servicios y

negocios tursticos.*6. #mprender su propia empresa en este sector.**. 7cupar puestos directivos en empresas pblicas o privadas con elsector turstico a nivel nacional o internacional.


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#specialidades "ue o!rece esta$ro!esin

8unciones del $ro!esional de esta 9rea)

Las !unciones "ue debe desarrollar el estudiante de L:; est&nrelacionadas son)


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:oteles de Lima masvisitados por #jecutivos

< continuacin mostramos una relacin de :oteles estrellas m&s solicitados por ejecutivosdurante su estada cuando llegan a nuestro $ais a tratar temas laborales.

T0e ,es%in Li1# (o%e) 2 Con/en%ion Cen%er S3" 456"66 'or noc0e

E) P*e7)o Resor% 2 Con/en%ionCen%er S3"856"66 'or noc0e

+e)1on&Mir#9ores P#r: S3" 546"66 'or noc0e

Me)i; Li1# S3"?5"66 'or noc0e

Sones%#(o%e) E) O)i/#r S3"


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LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES SEGN PAS DE RESIDENCIAPERMANENTE

ENEROHAGOSTO ?6@6 ?6@=

P#s &e Resi&enci#EneroHA!os%o

+6*6 +6** +6*+ +6* +6*- $> +6* $>

To%#) T*ris%#s In%ern#cion#)es @3 *,*-,64 *,1+/,2/+ *,22-,41/ +,*6+,+2* +,*-+,411 +,*+,2-6

C0i)eEc*#&orAr!en%in#Co)o17i#+r#si)+o)i/i#Vene*e)#Ur*!*#JP#r#!*#JO%ros A1Kric# &e)S*r

A1Kric# &e) Nor%e

EE"UU"

MKico

C#n#&;


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T*ris%#s In%ern#cion#)es

Mo%i/o &e /i#e &e )os T*ris%#sIn%ern#cion#)es


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Enc*es%# &e s#%isf#ccin J ser/icio &e (o%e)es Mo&e)o &e Enc*es%# Descri'%i/#


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$ara el *,? de los turistas internacionales el ocio y las vacaciones son elmotivo principal de su visita a $er, lo "ue evidencia un proceso de transicin de

un destino tradicionalmente de negocios hacia uno vacacional. e otra parte, los visitantes internacionales arribaron en su mayora de

5udam3rica.

el grupo de turistas internacionales, el +? se "ueda de una a tres noches, el-? de - a 1 noches y el +2? se "ueda de 2 a +2 noches.

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