derecho del consumidor y del contribuyente · 2019-08-23 · derecho del consumidor y del...

Versión 2 ACT. 16/05/2018

DERECHO DEL CONSUMIDOR Y DEL CONTRIBUYENTE

Unidad de Enseñanza Aprendizaje

PROGRAMA EDUCATIVO: LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

MODALIDAD: PRESENCIAL MODELO DE FORMACIÓN: EN COMPETENCIAS TIPO: COMÚN

R-OP-01-06-16

Dirección de Desarrollo Curricular Matamoros 8 y 9 Edificio Rectoría. C.P. 87000, Cd. Victoria, Tamaulipas.

Teléfono directo: (834)318 18 19 conmutador: (834)3181800, ext. 1272 y 1274.

Firma y sello de aprobación por la DES

D DIRECCIÓN DE DESARROLLO CURRICULAR Conmutador: (834) 318 1800 Ma Matamoros S/N, Zona Centro, Cd. Victoria, Tamaulipas, México C.P. 87000 Ext. 1274, 1272, 1273, 1275, 1277

R-OP-01-06-16

Versión 2

UNIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE FACULTAD Y/O UNIDAD ACADÉMICA: FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN DE TAMPICO

PROGRAMA EDUCATIVO: CONTADOR PUBLICO

DATOS GENERALES: ASIGNATURA: DERECHO DEL CONSUMIDOR Y DEL

CONTRIBUYENTE NÚCLEO DE FORMACIÓN: NFD PERIODO ESCOLAR: 4°

CLAVE: HTC HTI: TH: TC: MATERIA ANTECEDENTE MATERIA CONSECUENTE TIPO:

G.SA41.075.05-05 5 0 5 5 Ninguna Ninguna OBLIGATORIA ( X ) OPTATIVA ( )

CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN EL PERFIL DE EGRESO INSTITUCIONAL

Conocimientos básicos generales y específicos de la profesión. Habilidades para la gestión y aplicación de conocimiento profesional. Ética y actitud positiva hacia el trabajo.

ATRIBUTOS DEL PERFIL DE EGRESO

Derecho del consumidor y del contribuyente de acuerdo a la naturaleza de las organizaciones y los particulares en calidad de consumidor o contribuyente que le permitan dirigir y canalizar los supuestos jurídicos conforme a derecho con la finalidad de participar en las decisiones con un sentido de responsabilidad social. Interpretar y aplicar los derechos del consumidor y del contribuyente Discreto con la información que maneja

ELEMENTO DE LA COMPETENCIA\OBJETIVO GENERAL DE LA UEA

Aplica la doctrina, disposiciones legales y carta de derechos para la defensa del consumidor y contribuyente vigentes aplicables.

ATRIBUTOS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Estrategias Actividades de Enseñanza Actividades de Aprendizaje

SAB

ER

Conocimientos/ Competencias Cognitivas Conoce los antecedentes para la creación de los derechos del consumidor. Conoce las funciones de las dependencias Programas y organismos públicos en defensa de los derechos del consumidor. Conoce las normas jurídicas contenidas en la ley de derecho al consumidor. Conoce las funciones de las dependencias y organismos públicos en defensa de los contribuyentes.

1. Lluvia de Ideas

2. Lectura Conducida

3. Organizador Grafico con listado de palabras

4. Reflexión Grupal

5. Estudio de caso

1. Encuadre

2. Proporcionar información

3. Dar seguimiento

4. Guiar al alumno

Apertura: 1. Conversación informal

Desarrollo: 2. Compartir conceptos previos

con el grupo a través de la

lluvia de ideas

3. Desarrollar lectura y elaborar

un reporte de conceptos

básicos de la materia

4. Elaborar un organizador

gráfico con listado de

palabras claves

5. Elaborar ejercicios de solución

de casos concretos

Cierre:

1. Lista de

cotejo

2. Diario de

Clase

3. Rúbrica

4. Guía de

observació

n


R-OP-01-06-16

Versión 2

Conoce las suposiciones de la ley federal de los derechos de los contribuyentes. Conoce los derechos de los contribuyentes disponibles en el Código Fiscal de la Federación y su recopilación de la Carta de Derechos del Contribuyente Auditado.

6. Replica Grupal

SAB

ER

HA

CER

Habilidades/ Competencias Instrumentales y actitudinales Analiza los supuestos jurídicos legales, que establece la ley del derecho del consumidor. Aplica las disposiciones legales del derecho del contribuyente conforme al código fiscal de la federación y su recopilación de la Carta de derechos del contribuyente auditado. Sugiere actuaciones que conforme a derecho el consumidor y el contribuyente puedan validar.

SAB

ER

SER

Actitudes y valores/ Competencias interpersonales y actitudinales Compromiso ético y social. Trabajo colaborativo


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Versión 2

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE LA UEA PRODUCTO INTEGRADOR DE LA UEA NIVELES DE DOMINIO CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Proyecto Integrado en Vía de Estudio de Caso aplicado a la defensa del consumidor y Estudio de caso para la defensa del contribuyente Auditado

10 Competente

Cumplir en tiempo y forma con lo establecido 100% Interpretación de las normas jurídicas del derecho del consumidor y derecho del contribuyente. Aplicación correcta de los supuestos jurídicos conforme a derecho, ética y compromiso social Estudio de Caso en relación al consumidor y Estudio de caso en relación al contribuyente, conteniendo: Caso real explicativo: Contexto, Antecedentes Partes que involucra Motivos, acciones y causales hechos u omisiones Fundamento legal Trabajo colaborativamente con respeto de acuerdo a los roles asignados

9 Satisfactorio


8 Suficiente


7 Básico



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Versión 2

6 Elemental


5 Aún no

competente


SECUENCIA DIDÁCTICA BLOQUE, TEMA, UNIDADES O MÓDULO:

FACULTAD Y/O UNIDAD ACADÉMICA: FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACION DE TAMPICO

PROGRAMA EDUCATIVO: LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

NÚMERO Y NOMBRE Módulo I. De los derechos del consumidor

ELEMENTO DE LA COMPETENCIA\OBJETIVO GENERAL DE LA SD

Conoce y analiza los antecedentes del marco normativo de los derechos del consumidor para interpretar las reglas de actuación en defensa de sus derechos.

TIEMPO/DURACIÓN 15 horas

DESGLOSE DE CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INSTRUMENTOS DE

EVALUACIÓN RECURSOS

Estrategia Actividades de Enseñanza Actividades de Aprendizaje


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Versión 2

1.1 Ombudsman como protector de los derechos de la colectividad. 1.2 Resoluciones de 1975 de la ONU 1.3 Primera ley federal del consumidor 1976. 1.4 Artículos constitucionales en México y su relación con el derecho del consumidor. 1.5 PROFECO y su marco normativo: Resumen General del Programa Nacional de Protección a los derechos.

1. Lluvia de ideas


1. Encuadre

2. Proporcionar

información

3. Dar seguimiento

4. Guiar al alumno

Apertura:

1. Compartir conceptos

previos con el grupo a

través de la lluvia de

ideas

Desarrollo: 2. Desarrollar lectura y

elaborar un reporte de

conceptos básicos de la

materia

Cierre: 3. Recapitulación de

conceptos

1. Lista de cotejo

2. Guía de

observación

3. Rúbrica

1. Diario oficial de la

federación.

Programa

Nacional de

Protección al

Consumidor.

2. Constitución

Política de los

Estados Unidos

Mexicanos.

3. Internet.

4. Computadora

5. Proyector.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

PRODUCTO DEL BLOQUE, TEMA, UNIDAD O MÓDULO

NIVELES DE DOMINIO CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Cuadro analítico: metódico, razonado y ordenado de cómo se constituyen los derechos del consumidor.

10 COMPETENTE

Cumplir en tiempo y forma hasta un 100% Orden en línea de tiempo Fundamento Legal correcto Interpretación correcta. Respeta la participación de sus compañeros.

9 SATISFACTORIO

Cumplir en tiempo y forma hasta en un 90% Orden en línea de tiempo Fundamento Legal correcto Interpretación correcta Respeta la participación de sus compañeros.

8 SUFICIENTE


7 BASICO



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Versión 2

6 ELEMENTAL


5 AÚN NO

COMPETENTE



NÚMERO Y NOMBRE Módulo II Ley federal de Protección al consumidor. ELEMENTO DE LA COMPETENCIA\OBJETIVO GENERAL DE LA SD

Aplica el contenido estricto de las disposiciones, y conceptos de la Ley Federal de Protección al Consumidor para su defensa.





2.1De la Ley Federal de Protección al Consumidor. Capítulo I Disposiciones generales 2.2 Capítulo II De las autoridades 2.3 Capítulo III De la información y publicidad. 2.4 Capítulo IV De las promociones y ofertas. 2.5 Capítulo V De las ventas a domicilio, mediatas o indirectas. 2.6 Capítulo VI De los servicios.

1. Análisis e interpretación

2. Organizador

Grafico con listado de palabras

3. Lluvia de ideas

4. Lectura

Conducida

5. Estudio de caso

1. Encuadre

2. Proporcionar

información

3. Dar seguimiento

4. Guiar al alumno

Apertura: 1. Elaborar un organizador

gráfico con listado de

palabras claves

Desarrollo: 2. Lectura de normas jurídicas

para elaborar formatos

3. Elaborar ejercicios de

solución de casos concretos

Cierre: 4. Reflexión Grupal

1. Lista de cotejo

2. Diario de Clase

3. Guía de

observación

1. Ley Federal de

Protección al

Consumidor.

2. Internet

3. Computadora

4. Proyector


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Versión 2




Exponer caso con sugerencias de la revista del consumidor y señalar el fundamento legal De las disposiciones que se aplican, y en caso de incumplimiento cuales se violan.

10 COMPETENTE

Cumplir en tiempo y forma del 100% Fundamento Legal correcto Aplicación y violación a la ley claramente identificadas en las disposiciones de la ley de protección al consumidor. Respeta la participación de sus compañeros

9 SATISFACTORIO


8 SUFICIENTE


7 BASICO


6 ELEMENTAL


5 AÚN NO

COMPETENTE



NÚMERO Y NOMBRE Módulo III. De los derechos del contribuyente: Procuraduría de la defensa del Contribuyente y Ley federal de los derechos del contribuyente.


Analiza y aplica el contenido estricto de las disposiciones que establece la ley federal de los derechos del contribuyente, y conoce los organismos públicos federales, sujetos a defender los derechos de los contribuyentes.






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Versión 2

3.1 ¿Qué es PRODECON? 3.1.1 Marco Normativo. 3.2 Ley Federal de los derechos del Contribuyente. Capítulo I Disposiciones Generales. 3.3 CAPÍTULO II Información, Difusión y Asistencia al Contribuyente. 3.4 Derechos y garantías en los procedimientos de comprobación. 3.5 CAPÍTULO IV Derechos y garantías en el procedimiento sancionador. 3.6 CAPÍTULO V Medios de defensa del contribuyente.


2. Investigación

3. Trabajo Colaborativo

4. Estudio de caso

1. Dar seguimiento

2. Dar instrucciones para la

investigación

Apertura:

1. Organizador grafico de

araña conforme a los

temas visto

anteriormente.

Desarrollo: 2. Elaborar cuadros

sinópticos

3. Elaborar hipótesis de

casos

4. Elaborar listado de

fundamentos legales

5. Resolver casos

Cierre: 6. Replica grupal

1. Lista de cotejo

2. Diario de Clase

3. Guía de

observación

1. Ley Federal de los

Derechos del

contribuyente.

2. Código Fiscal De la

Federación.

3. Carta de los

derechos del

Contribuyente

Auditado

4. Internet

5. Computadora

6. Proyector




Caso práctico: Presentar en opinión particular un reporte de recomendaciones y conclusiones explicativas, y aclaratorias de los derechos y defensa de los contribuyentes.

10 COMPETENTE

Cumplir en tiempo y forma al 100% Caso práctico: Fundamento Legal correcto Objetividad en la opinión particular. Conclusiones claramente editadas Trabaja colaborativamente respetando los roles asignados.

9 SATISFACTORIO


8 SUFICIENTE

Cumplir en tiempo y forma al 80% Caso práctico: Fundamento Legal correcto Objetividad en la opinión particular. Conclusiones claramente editadas


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Versión 2

Trabaja colaborativamente respetando los roles asignados.

7 BASICO


6 ELEMENTAL


5 AÚN NO

COMPETENTE



NÚMERO Y NOMBRE Módulo IV. Carta de los Derechos del contribuyente Auditado.


Aplica las disposiciones del código fiscal de la federación y la Carta de derechos del contribuyente auditado para la defensa de los contribuyentes auditada.

TIEMPO/DURACIÓN 25 horas.





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Versión 2

4.1 De la carta de los derechos del contribuyente auditado: Derechos del contribuyente durante los actos de fiscalización. 4.1.1. Obligaciones de las autoridades revisoras. 4.2 Requisitos de la orden de visita. Días y Horas en que se puede efectuarse la visita domiciliaria. 4.3 Desarrollo de la visita domiciliaria, levantamiento de actas, ultima acta parcial y acta final. 4.4 Revisión de gabinete. 4.5 Plazos relacionados con los actos de fiscalización 4.5.1 Casos en que procede la conclusión anticipada de la visita domiciliaria. 4.5.2 Orientación al contribuyente por las autoridades fiscales. 4.6 Juicio en línea, Juicio en la vía sumaria, juicio contencioso administrativo federal (nulidad tradicional) y revisión administrativa, Quejas y Denuncias



3. Trabajo Colaborativo

4. Investigación

1. Proporcionar

información

2. Dar seguimiento

3. Guiar al alumno

Apertura: 1. Lluvia de ideas

2. Organizador grafico de

araña conforme a los

temas visto

anteriormente.

Desarrollo: 3. Elaborar cuadros

sinópticos

4. Elaborar hipótesis de

casos

5. Elaborar listado de

fundamentos legales

Cierre: 6. Replica grupal

1. Lista de cotejo

2. Diario de Clase

3. Guía de

observación

1. Carta de los

Derechos del

Contribuyente

Auditado.

2. Código fiscal de la

federación.

3. Internet.

4. Computadora.

5. Proyector.




Estudios de caso: Estudio de Caso en aplicación a los derechos de los consumidores. Estudio de Caso en el que se exponga la aplicación de los Derechos del Contribuyente Auditado.

10 COMPETENTE

Cumplir en tiempo y forma con lo establecido 100% Interpretación de las normas jurídicas del derecho del consumidor y derecho del contribuyente. Aplicación correcta de los supuestos jurídicos conforme a derecho, ética y compromiso social Trabajo colaborativamente con respeto de acuerdo a los roles asignados Estudio de Caso en relación a los derechos consumidor y Estudio de caso en relación a los derechos del contribuyente, conteniendo: Caso real explicativo: Contexto, Antecedentes Partes que involucra Motivos, acciones y causales hechos u omisiones Fundamento legal

9 SATISFACTORIO

Cumplir en tiempo y forma con lo establecido 90% Interpretación de las normas jurídicas del derecho del consumidor y derecho del contribuyente. Aplicación correcta de los supuestos jurídicos conforme a derecho, ética y compromiso social Trabajo colaborativamente con respeto de acuerdo a los roles asignados


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Versión 2

Estudio de Caso en relación a los derechos consumidor y Estudio de caso en relación a los derechos del contribuyente, conteniendo: Caso real explicativo: Contexto, Antecedentes Partes que involucra Motivos, acciones y causales hechos u omisiones Fundamento legal

8 SUFICIENTE


7 BASICO


6 ELEMENTAL


5 AÚN NO

COMPETENTE

Cumplir en tiempo y forma con lo establecido 50% Interpretación de las normas jurídicas del derecho del consumidor y derecho del contribuyente. Aplicación correcta de los supuestos jurídicos conforme a derecho, ética y compromiso social Trabajo colaborativamente con respeto de acuerdo a los roles asignados Estudio de Caso en relación a los derechos consumidor y Estudio de caso en relación a los derechos del contribuyente, conteniendo: Caso real explicativo:


R-OP-01-06-16

Versión 2

Contexto, Antecedentes Partes que involucra Motivos, acciones y causales hechos u omisiones Fundamento legal

REFERENCIAS (APA)

Básica

Impresa: Ley Federal de Protección al Consumidor. Ley Federal de los Derechos del contribuyente. Fisco agenda o prontuario fiscal, año actual. Carta de los Derechos del Contribuyente Auditado.

Digital:

Complementaria

Impresa: Diario Oficial de la Federación Miselánea físcal Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Digital: www.sat.gob.mx https://www.profeco.gob.mx/saber/derechos7.asp http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5343849&fecha=08/05/2014 https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf www.prodecon.gob.mx http://contenido.com.mx/2016/02/98977/

ELABORACIÓN Nombre del (la) Profesor (a) DES y/o Academia

Aracely Catalina Ávila González FACULTAD DE COMERCIO Y ADMNISTRACION DE TAMPICO

Jorge Alberto Ramírez Graciano FACULTAD DE COMERCIO Y ADMNISTRACION DE TAMPICO

Laura Hernández Mendoza FACULTAD DE COMERCIO Y ADMNISTRACION DE TAMPICO

Daniel Delgado Escobar FACULTAD DE COMERCIO Y ADMNISTRACION DE TAMPICO

Fecha de Elaboración: 04/12/2016

http://www.sat.gob.mx/

https://www.profeco.gob.mx/saber/derechos7.asp

http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5343849&fecha=08/05/2014

https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf

http://contenido.com.mx/2016/02/98977/


R-OP-01-06-16

Versión 2

ACTUALIZACIÓN Nombre del (la) Profesor (a) DES y/o Academia

Fecha de Actualización: DD/MM/AÑO

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