Comunicación Escrita 2

Nelson Torres

Saavedra2013

Es fundamental que quien debe escribir debe saber en qué o quién centrará su redacción

Debe estar claro a que función del lenguaje le dará mayor relevancia

Quien escribe nunca debe sentirse como si el peso del mundo tendrá que cargar

Tiene que sentir que es una oportunidad donde él tiene “el

mundo en sus manos”

La Redacción

La redacción es considerada como el arte de escribir hechos, procesos, sucesos e incluso o

sentimientos  que hayan sido observados, pensados o indagados. Sin embargo no se limita a la escritura si no que la forma en que está hecho es

elemental, debe ser escrito con precisión, consistencia, respetando las reglas de forma entre

otras características.

Redacción literaria: Consiste en la escritura que tiene dotes artísticas, algunos ejemplos pueden ser novelas, poesías, ensayos.Se caracteriza por ser mucho más libre que otras clases de redacciones en cuanto a la forma, pero debe mantener la cohesión y coherencia en el fondo. Se caracteriza por el uso de recursos literarios.

Tipos de Redacción

Tipos de RedacciónRedacción académica: este tipo de redacción es principalmente utilizada por investigadores y científicos, pero también por estudiantes en sus distintos niveles académicos. Algunos  ejemplos pueden ser monografías, tesis, entre otros.Este tipo de escritura se caracteriza por ser mucho más estructurados que otros. Se considera respetar el orden sintáctico común: sujeto y predicado. Además deben ser seguidas las características propias de la disposición de cada tipo de trabajo.

Redacción periodística: la función de la redacción periodística no es solo informar, sino que debe tener un carácter original. Puede cubrir diversos ámbitos, sean estos deportivos, sociales, políticos, culturales. Este tipo de escritura depende del medio en el que sea publicado, ya sean periódicos, revistas o medios audiovisuales. Además son fuertemente influidas por la línea editorial.

Redacción comercial: su función queda supeditada al ámbito de los negocios. Es utilizado en las empresas; ha ido adaptándose en los últimos años, incluyéndose en el conceptos de marketing y técnicas de ventas.

Redacción administrativa: su función también queda limitada al mundo empresarial. En ésta son analizados y aplicados conceptos en relación a los bienes destinados a ser administrados.

Tipos de Redacción

Redacción de cartas: ciertas cartas deben ser escritas de forma muy estructurada dependiendo del motivo de la misma.  Lar cartas pueden tener fines laborales o profesionales, comerciales o incluso familiares y amistosas, estas últimas no se ven obligadas a respetar su forma de manera determinante como las anteriores.

Básicamente las cartas están constituidas por las siguientes partes:

Fecha

Encabezado: dispone a quien es enviada la carta

Saludo: quien escribe se refiere al destinatario

Introducción: redacta el motivo de la carta

Cuerpo: es la parte principal de la carta, ya que la introducción es desarrollada

Despedida,

Firma: del emisor

Tipos de Redacción

Cuando s e está frente a la hoja en blanco y dispuesto a escribir una carta, hay que cumplir unos mínimos en cuanto a calidad. No hay que arriesgarse a escribir la carta de manera incorrecta, con faltas de ortografía, o con un lenguaje mal expresado. Se tiene que tener en cuenta que no se trata de una comunicación directa como la que puede haber entre dos personas al teléfono o cara a cara. Una carta después de ser enviada, no desaparece, va a permanecer y por ello no se puede rectificar tan fácilmente como una conversación.

El orden en el que redactamos la carta se vuelve algo fundamental para la correcta lectura posterior de la persona que la recibe. No podemos redactar la carta de manera espontánea, según nos vengan las palabras a la mente. Será necesario, y así lo recomendamos, que se haga un borrador previo de la carta, que se lea varias antes de enviarse, y que se cuida su estructura.

Tipos de comunicación usados más frecuentemente en la empresa

- Memorándum

- Circular

- Cartas comerciales

- Actas

- Informes

- Proyectos

El Memorandum

El Memorandum

Memorándum es una palabra latina que significa “cosa que debe recordarse”. El concepto tiene varias definiciones y usos, según admite la Real Academia Española (RAE).

El memorandum

Un memorándum es, en su aceptación básica, un informe 

donde se expone algo que debe ser tenido en cuenta para un

determinado asunto o acción. También puede ser

un cuaderno o anotador donde se apuntan las cosas que un individuo

debe recordar.

El Memorandum

En el mundo diplomático, un memorándum es

una comunicación menos solemne que la memoria y que la nota, donde se recapitulan hechos y

razones que deben ser tenidas en cuenta en los asuntos más

importantes. Generalmente, los memorándum diplomáticos no se

encuentran firmados.

El Memorandumla RAE también aclara que un

memorándum puede referirse a una nota que se envía por mano a una persona dentro de una misma

institución u oficina, o incluso a un resguardo bancario.

Aunque la palabra correcta es memorándum, en la actualidad

suele cambiarse por memorando, una derivación del plural del

vocablo original (memoranda)

La CircularEs una orden que una autoridad dirige a su grupo (círculo) de subalternos. El concepto también se usa para hacer referencia a las cartas o avisos dirigidos a un grupo de personas o a la comunidad en general para dar conocimiento de algo: “La empresa publicó una circular donde denuncia presiones del gobierno”, “Me acaba de llegar una circular de un movimiento político que promueve tomar la facultad para reclamar mejoras edilicias”, “Juan está redactando una circular que tendremos que repartir por el barrio para que toda la gente conozca qué está pasando con los fondos del hospital”.

La Circular

Cartas Comerciales

Se entiende por cartas aquellos medios que son utilizados para transmitir algo por vía escrita. Es redactada por un emisor hacia un receptor. Existen diversas clasificaciones de cartas pudiendo ser estas

formales o no. Un ejemplo son las cartas comerciales. Este tipo de cartas es utilizada en relaciones comerciales sea entre empresas o empresas con sus empleados e incluso

son clientes.

Cartas Comerciales

Existen diversos tipos de cartas comerciales, a su vez estas pueden recibir diversas clasificaciones:

Una clasificación según su estilo:

Profesional: la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los párrafos .

Moderno: No es utilizada ninguna sangría y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo.

Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida más allá de qué tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta.

Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.

Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales:

Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma. También puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros.

Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptación o cara de solicitud de información.

Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la producción recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las formas de pago estipuladas)

Comunicados internos

Cartas Comerciales

Existen tres modelos de Comunicados

Internos

Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el

personal de una empresa.

Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares,  como manera de

reconocimiento, entre otros

Comunicaciones internas: estas son siempre acompañadas por un certificado

Cartas Comerciales

Una carta es un mensaje escrito, enviado por un emisor

hacia un receptor o destinatario.

Cartas Comerciales

https://www.youtube.com/watch?v=y7HPobrSIDA

Es un documento cuyo propósito es dejar constancia escrita de lo tratado en una reunión y de los acuerdos alcanzados. La redacción del acta corre a cargo de una persona que actúa como secretario de la reunión y la firma su presidente.

http://www.modelo-carta.com/

Actas

Las actas pueden presentar formas variadas, pero hay unos elementos fijos, así como unas fórmulas muy usuales. Los elementos que aparecen en las actas son los

siguientes:

• Un título extenso en el que se precisa la reunión de que se trata y la fecha.

• Una introducción, en la que se hace constar los datos de la reunión. Ejemplo:

En Azua, a las 8 de la noche del día 14 de octubre de 1994, se reúnen los señores propietarios que a continuación se detallan...

• El orden del día, que es un breve guión del contenido de la reunión. Ejemplo:

1ero. Lectura y aprobación del acta de la junta anterior. 2do. Informe de la Junta directiva.

• El desarrollo del orden del día, en el que se expone lo tratado en cada uno de los apartados del orden del día, con mención de las personas que participan en cada

caso.

Actas

Pueden incluirse las disposiciones, reglamentos que hay que aprobar, acuerdos, pactos, etc. El cierre expresa la conclusión con la hora, fecha y el lugar, así como la firma del presidente y las demás personas asistentes que deban firmar dicha acta. Sin más asuntos que tratar, se levanta la sesión a las 8 de la noche, del 15 de abril en la ciudad de Barahona... Algunas actas concluyen con otra fórmula. Por ejemplo: Siendo las 8 de la noche, del día 15 de abril de 1995, en la ciudad de Barahona, se procedió a cerrar la sesión ordinaria...

Actas

Actas

El Oficioes un documento de carácter oficial ,que

se utiliza en los organismos del Sector

público y por extensión ,en algunas

instituciones, educativas,

culturales, sociales y deportivas que no

dependen del Estado

Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar ,pedir información, contestar ,remitir documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajo administrativo.

Es un documento protocolar que

vincula, en especial ,a las autoridades de

más alta jerarquía.

El Oficio

Áreas de Difusión

El oficio se difunde en dos niveles : a nivel externo,es decir fuera de una institución ; y a nivel interno ,dentro de ella.

A nivel externo ,establece comunicación con personas ajenas a la entidad,especialmente con aquéllas que ocupan cargos directivos.

A nivel interno.enlaza a los que desempeñan funciones de dirección dentro de una entidad o institución.

El Oficio

FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS

-Los oficios de circulación externa son firmados solamente por la máxima autoridad de la institución o por quien hace sus veces. Sin embargo, en caso de existir la necesidad de enviar oficios fuera de la institución, abordando asuntos específicos de trabajo pueden los que dirigen los órganos internos hacerlos redactar a nombre suyo y firmarlos, pero eso sí, sin comprometer la responsabilidad de la referida autoridad.

El Oficio

Los oficios de circulación interna son firmados por los que desempeñan cargos directivos en la institución.

FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS

Los que no desempeñan cargos directivos no están facultados para hacer uso del oficio,porque no representan legalmente ni a instituciones ni a sus órganos.estas personas se comunican con sus superiores o entre ellas,según los casos ,mediante memorandos,informes,cartas o solicitudes.Por lo tanto,el oficio no puede ser usado a título personal,sino en representación de una entidad o institución, o en mérito a un cargo directivo que se ocupa.Por ejemplo ,lo usan los directores de los ministerios,los rectores,vicerrectores,decanos,jefes de departamentos de la universidades; los directores de centros educativos,etc.; y no así los trabajadores administrativos ni los profesores de aula o de área que no desempeñen ningún cargo directivo.

El Oficio

PARTES DE UN OFICIO

1.-El oficio tiene las siguientes

partes obligatorias:

a)Membrete

b)Lugar y fecha

c)Código

d)Destinatario

e) Asunto (no es obligatorio en los oficios redactados en formato.

f)Texto

g) Ante firma

h) Firma, postfirma y sello

i) Con copia (CC)

j) Pie de página.

El Oficio

Nombre del año (obligatorio únicamente en los oficios de circulación externa)

-Referencia

-Anexo

2. Y las siguientes complementarias

https://www.youtube.com/watch?v=xSeUWiw4hOo

PARTES DE UN OFICIO

El Oficio

Modelo de Oficio

El Oficio

Los Informes

El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en un texto o una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los eventos que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción de informar (difundir, anoticiar).

Un informe suele ser algún tipo de documento que presenta información. Dichos datos, por otra parte, surgen de una tarea investigativa. Un científico, por citar un caso, puede escribir un informe después de alcanzar algún descubrimiento, explicando los pasos que siguió y cuáles son sus conclusiones al respecto.

Los informes, por otra parte, pueden ser públicos o privados según el objetivo de divulgación. En cuanto a los formatos de los informes, pueden ser simples o complejos de acuerdo a su estructura y a sus contenidos.

Los Informes

Bajo el nombre de informe escrito se clasifican una serie de discursos que van desde los informes de grado como monografías, tesis, hasta el articulo científico, el ensayo el resumen y las tareas.

Los Informes

Resumen: es la reducción de un texto original o de partida al 25% del total, en ocasiones se expresan las ideas del autor siguiendo un proceso de desarrollo. El resumen favorece la comprensión del tema, facilita la retención y la atención, enseña a redactar con precisión y calidad.

Los Informes

Síntesis: es un escrito donde se denotan las ideas principales de un texto. A diferencia del resumen, ésta presenta las ideas generales del autor. Es lo que se ha entendido de un texto, y estas se escriben en forma de narración.

Los Informes

Ensayo: consiste en la interpretación o explicación de un tema, sin que sea necesariamente obligado usar un aparato documental, es decir, de manera libre, asistemática y con voluntad de estilo. Se trata de un acto de habla perlocutivo  (genera un efecto en el receptor en una determinada circunstancia). Un ensayo es una obra literaria breve, de reflexión subjetiva, en la que el autor trata de una manera personal, no exhaustiva, y en la que muestra —de forma más o menos explícita— cierta voluntad de estilo. Esto último propone crear una obra literaria, no simplemente informativa.

Los Informes

Investigación documental: es el análisis de diferentes fenómenos (de orden históricos, psicológicos, sociológicos, etc.) a partir de la documentación existente, que directa o indirecta mente, aporte la información requerida.

Los Informes

Monografía: contiene un único tema delimitado y preciso, tratado profundamente, donde se expresa un conocimiento. No tiene conclusiones de manera obligatoria, pero sí puede haber consideraciones finales a modo de cierre. No debe ser un mero compendio de datos, documentos u opiniones; sino todo lo contrario, ya que debe existir un espíritu crítico y el autor debe exponer su punto de vista. No se pueden aceptar como monografías informes que son el resultado de “cortar y pegar trozos de escritos bajados de Internet con el procesador de textos”, sin ningún tipo de elaboración.

Los Informes

Artículo científico (en inglés paper): informe breve que se prepara para publicar en revistas especializadas. Debe seguir las normas de la revista. Por lo general, contiene las secciones características de cualquier informe de investigación (introducción, metodología –materiales y métodos-, resultados, discusión, conclusiones y bibliografía). Es riguroso, claro y sintético. Sirve para dar a conocer a la comunidad científica hallazgos o avances de investigaciones.

Los Informes

Ponencia: informe escrito que se presenta en eventos científicos tales como congresos, simposios, reuniones científicas y cuerpos colegiados en general. Suelen ser informes monográficos o papers que se destinan a la lectura y a la discusión colectiva, que luego se compilan y publican en los anales del evento.

Los Informes

Informes de avance: se realizan a partir de investigaciones en curso y dan cuenta de resultados parciales o bien del estado de la investigación. Tienen como misión el control del desarrollo de la investigación por parte del Director. El tesista deberá presentar periódicamente informes de avance al Director a la Junta Académica que supervisa la realización del informe. 

Los Informes

Tesina: es un informe de investigación de grado que sirve para demostrar conocimientos de metodología e investigación. No es obligatorio que sea original pues sólo sirve para evaluación académica, sin embargo puede producir en algunos casos conocimiento nuevo. Suele utilizarse como informe de graduación en las Licenciaturas y en otras carreras que incluyen en su currículo materias de metodología de la investigación. Debe ser corto y seguir todos los pasos de una investigación, pero no es conveniente que insuma más de un año al alumno, ya que si así fuera prolongaría innecesariamente la culminación de los estudios. 

Los Informes

Tesis: trabajo muy meditado donde el tesista debe demostrar que sabe investigar así como realizar un aporte original al tema dentro del cual se enmarca la tesis. Se trata de trabajos serios, extensos y rigurosos, originales y creativos, que se presentan para alcanzar el título de Magíster o Doctor.

Los Informes

El Curriculum Vitae

https://www.youtube.com/watch?v=pzzLSpJTqjc