cogovernar

1

Jordi Graells Costa

Sessió formativa Departament d’Empresa i Ocupació (Generalitat de Catalunya)

Barcelona, 30 de maig de 2012

@jordigraellsgraells.catslideshare.net/jordigraells

Cogovernar

Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0

2 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0

Perduts en la immensitat del canvi

‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0


Les nostres vides es digitalitzen…


… sobretot per la dinàmica de

xarxes

nets © miemo CC BY 2.0 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0


La tecnologia al servei de

causes…

‘Cogobernar’. Jordi Graells Costa. Congreso de Empresa 2.0 y Social Business. Sevilla, 18-19 de mayo de 2012 CC – BY 3.0


… però sense propietats miraculoses :P


Les xarxes són un instrument


Els faig una proposta. Què hi posa?

C_PR_D_ _R

_LS S_RV_ _S

_MB L_ C_ _T_D_N_A.


… col·laborar en el conjunt de serveis

COPRODUIR

ELS SERVEIS

AMB LA CIUTADANIA.


Serem addictes a la innovació!


Aconseguir professionals col·laboratiusL’objectiu ha de ser gestionar els recursos humans perquè se sentin implicats (Gary Hamel):

1. Situar l’empleat en el primer pla.

2. Fomentar la intraemprenedoria, que els empleats emprenguin des de dins.

3. Connectar el talent dins i fora de l’organització.

4. La satisfacció de la ciutadania serà la conseqüència d’aquest nou enfocament (no l’objectiu).

Exemples:

- Happy. Si no t’agrada el cap, pots demanar canviar-lo.

- IBM. Organitza brainstorming entre 150 mil persones en 2 dies.

- Shell (mercado de ideas entre profesionales y clientes…), etc.

ww

w.h

appy

.co

.uk/

happ

y-e

lear

nin

g


Com ens explica aquest

vídeo…

www.youtube.com/watch?v=GPeeZ6viNgY



Canviant les organitzacions des

de dins i des de fora


Una mateixa estratègia:

cocreació / coproducció /

crowdsourcing



http

://b

logs

.ano

iadi

ari.c

at/jf

arre

s/bl

og/1

794

/se

xo-g

ratis

Però amb imaginació,

sisplau



Col·laborantdes de les

organitzacions


Xarxes socials


Administracions en xarxes socials

Quinta edición:febrero 2012

Cinquena edició:Febrer 2012


Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.

Mapa actual xarxes socials Generalitat


Comptes i perfils especialitzatsDiferents tipus de perfils a Twitter:

1. Twitter per relacionar. Creen relacions amb les persones en xarxa. Ex. @gencat y @meteocat

2a.Twitter per informar. Emeten missatges unidireccionals a persones subscrites. Ex. @emergenciescat

2b.Twitter per informar (automatitzat). Missatges unidireccionals emesos de manera automàtica.Ex. R2-R16 de @rodalies

3. Twitter per atendre. Atenció i resposta a preguntes i dubtes que formula la ciutadania. Ex. @012


Fluxograma


Amb una gestió avançada dels drets d’autor de continguts subjectes a propietat intel·lectual

© Sydney Morning Heraldwww.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht,

www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0


Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare

Indicadors xarxes socials GeneralitatIndicadors de qualitat

I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials.


Fitxa avaluació de xarxes Generalitat


Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadania gràcies a les polítiques open data.

Administracions que obren les dades

Canal de realitat augmentada “Equipaments de Catalunya”

• Canal de realitat augmentada" gratuït i lliure de publicitat sobre la plataforma Layar, amb nom "Equipaments

de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android o Iphone.

• Dóna informació dels equipaments que hi haen un radi de distància X en la posició actual.

• Es poden escollir les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar

els equipaments sobre mapa i en llista.

Desenvolupat per Gynoid Apps,

Estadístiques de població

• Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sector terciari) per municipi, amb el dataset equipaments de la Generalitat

• Guanyadora d’ajut Fundació puntCAThttp://eixos.planol.info/

Desenvolupat per planol.info


Cocreant amb empreses i ciutadania Perfils de Twitter per

publicar les ofertes de treball que agrupa la Generalitat

Informació sobre rodalies: l’Administració no és l’única que genera valor públic

Rodalies.info – Rodalia.info

• Portal que ofereix en temps real la informació sobre el servei de Rodalies que aporten elsusuaris via Twitter.

• Basat en els RSS d’incidències del web gencat.cat/rodalies de les línies dels serveis de rodalies de Barcelona i de regionals.

• També inclou l’estat del servei de les línies de FGC del Vallès i de Llobregat-Anoia.

Desenvolupat per Pimpampum.net i Roger Melcior

Ofertes de feina via Twitter

23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que publica el web del Servei d’Ocupació deCatalunya.

gencat.cat/feinaactiva/twitter

27

Y1 = outcomes la intervenció pública

Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública

(contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua.

Impacte = Y1 – Y0

Avaluar la col·laboració, els serveis i les polítiques públiques

mea

sure

men

t of

the

col

or ©

arq

uera

CC

-BY

-2.0



Xarxes corporativesi comunitats professionals


Treballar en xarxa per ser més productius

CC NC 2.0 www.flickr.com/rnyeua/1430089128 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0


Impulsant comunitats professionals


… que afegeixen valor als serveis


La evaluación del impacto de la CoP de educadores sociales del Compartim por la fórmula Impacto = Y1 – Y0 prueba que el trabajo colaborativo es más eficiente.Año 2008. Para ver la presentación entera: www.slideshare.net/jordigraellsA. EN COMUNICACIONES: 2.416 consultas a repositorio de ficheros (se evalúa esta herramienta):1. Ahorro de costos de envío de 2.416 MB (ficheros de 1 MB de media)2. Ahorro de tiempo 43 días (2.416 x 8 min [ganancia respecto a búsqueda en otras redes]) = 19.328 min o 42,95 díasB. EN DESPLAZAMIENTOS Se hacían 11 jornadas (sin plataforma tecnológica) – 8 (con la plataforma) = 3 x 8 (miembros CoP) = 241. Ahorro económico: 1.584 € 24 x 220 km/ahorro viaje = 5.280 km ahorrados x 0,30 €/km = 1.584 €2. Ahorro tiempo: 24 días C. EN CONSULTORÍA1. Ahorro económico aprox unos 10.000 y 20.000 € (en proyecto similares por consultorías externas) 2. Ahorro de tiempo: 50 días [50 h (2,5 meses ahorrados) x 8 (miembros CoP) = 400 horas o 50 días]D. EN FORMACIÓN1. Ahorro económico

125 [formados por trabajo en CoP] – 25 [formados por curso] = 100 personas más formadas

84 € [ratio coste formación curso] – 17,6 € [ratio formación por CoP] = 66,4 € ahorro por persona2. Ahorro de tiempo:

500 h [de no-trabajo por asistencia curso] – 160 h [de no-trabajo por acción en CoP] = 340 h ahorro

… i amb resultats reals ;-)


Col·laborantdes de la societat


XIP (Xarxa d’Innovació Pública)

35 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0


Què és la XIP?

[email protected]/xarxaipslideshare.net/xarxaipyoutube.com/xarxaipflickr.com/xarxaip

Xarxa d’Innovació Pública per compartir projectesi bones pràctiques, coneixement, notícies i, en definitiva, aprendre junts de la nostra experiència i de la resta de persones, i, al mateix temps, innovar la gestió de serveis–i idear-ne de nous– amb els altres actors públics (ciutadania, proveïdors, etc.).

La XIP ens proposem incorporar el potencial de les xarxes socials a la cultura, operativa i estratègia de l’Administració, per fer-la més participativa i innovadora.


Però, com es concreta la xip?Treballadors públics de diverses administracions catalanes que ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns:Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió.

Configuració d’una estació de treball comú

1. Monitoratge compartit (mateix lector de feeds…).

2. Treball col·laboratiu a Wordpress local xarxaip.cat i Google Docs.

3. Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox comú.

4. Etiquetatge comú estratificat de preferits a Delicious.

5. Producció de contingutsi participació a cursos i altres.


INprenedors: emprendre des

de dins

http://bit.ly/INprendedoresESP http://bit.ly/INprenedors



Érem 15 però ens hem multiplicat


En què treballem actualment?Hem elaborat l’ideari comú. Com? Col·laborativament, aportant coneixement, debatent punts de vista i arribanta acords.


Concurs de idees ‘Inventem’


Concurs ‘Inventem’ d’innovació de serveis i productes http://inventem.cat



‘Inventem’: per aprendre a generar idees per millorar el que nos envolta…


Organitzacions per al segle XXI


Empreses, administracions, entitats…Canvi en totes les organitzacions. En la:

1.Cultura. Definir clarament l’objectiu i revolucionar l’actitud actual dels professionals i els directius.

2.Organització. Els processos s’han de dissenyar per servir l’objectiu. A l’Administració, si no ajuden el ciutadà, cal canviar-los.

3.Lideratge. Més que jeràrquic, connector (Gary Hamel). El líder ha de construir l’entorn per col·laborar i innovar.

4.Entorn. Taules rodones en comptes de taulells, comptes de xarxes socials (i no burofaxs), espais d’innovació (i no compartiments tancats), programari en línia i col·laboratiu (més que correu-e i programes en local…).

!


I mentrestant… què podem fer?


Res millor que passa a l’acció Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què?

• ....................

• ....................

• ....................

• ....................

Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què?

• ....................

• ....................

• ....................

• ....................

48 Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0

Cogovernar

Gràcies

Jordi Graells Costa

Sessió formativa Departament d’Empresa i Ocupació (Generalitat de Catalunya)

Barcelona, 30 de maig de 2012

@jordigraellsgraells.catslideshare.net/jordigraells