1. UNIVERSIDAD OPARINTCNICAS DE NEGOCIACIN

2. PERSONALIDAD NEGOCIADORA MOTIVACIONES Y EMOCIONESDIFERENCIAS 3. MOTIVACIONES Y EMOCIONES Nuestras necesidades fisiolgicas o biolgicas son los instintos primarios de la vida. Adems de stas necesidades bsicas y por medio del aprendizaje, el ser humano desarrolla impulsos ms complejos, tales como el deseo de ser aceptado y el de llamar la atencin de los dems, que constituyen lo que llamamos impulsos adquiridos o sociales y, en contraposicin con las necesidades biolgicas, no son innatos, sino que se desarrollan por medio de la experiencia. 4. LAS MOTIVACIONES COMO IMPULSOS BSICOS. Las motivaciones son las causas internas que sostienen, dirigen y promueven la conducta. En el lenguaje coloquial sehabladeemociones y deseos, necesidades, propsitos e impulsos. Todos estos trminos reflejan de algn modo la fuerza o energa que impulsa a actuar a una persona. Las motivaciones estn determinadas por ciertas reacciones qumicas corporales, como el hambre, la sed, la excitacin, etc.; por el aprendizaje, como el afn de xito, y por una combinacin de ambos factores que preparan al organismo para responder a las circunstancias externas, como ocurre cuando usted siente apetito y huele un alimento sabroso. 5. Qu son las emociones?Las emociones deben ser consideradas, al hablar de susmotivaciones, como una parte de sus races ms profundas.Los sentimientos son mucho ms complejos que los estmulosbiolgicos, aunque no haya entre ellos una delimitacin precisaLos sentimientos comportan una fuerte carga de afectos, unafuerza que impulsa a actuar a la persona, a hacer algo en undeterminado sentido.Pueden considerarse como agradables, desagradables, alegres otristes. Las emociones agradables como el amor y laamistad, proporcionan a la gente una sensacin de bienestar ysuelen manifestarse socialmente por la risa o la sonrisa. Por otraparte, las tristes son consecuencias del dolor, el miedo o de la ira.Las emociones de ste tipo, cuando son intensas, llegan aconmover y a causar estados de ansiedad, los cuales puedenresultar en problemas severos. 6. CAMBIOS ORGNICOS DEBIDOS A SITUACIONES EMOCIONALES Los intensos sentimientos de los que usted es consciente en los momentos de excitacin, van acompaados de cambios muy complejos en el organismo. , y son, en realidad sensaciones motivadas por estmulos del sistema nervioso. Es importante controlar ciertas situaciones emocionales sobre todo cuando son eventos negativos para no afectar el funcionamiento de algn rgano de nuestro cuerpo. 7. CAMBIOS ORGNICOS DEBIDOS A SITUACIONES EMOCIONALES Ejemplos: Si nos exponemos mucho a situaciones donde sentimos miedo, esto nos puede provocar enfermedades mortales como la Diabetes. Si continuamente estamos enojados o fastidiados es seguro que contaremos con una gastritis y una buena coleccin de lceras. Una vida llena de estrs, es la formula perfecta para una vida corta. 8. DIFERENCIA ENTRE LAS EMOCIONES Y LOS IMPULSOS BIOLGICOS. Las emociones difieren de otros impulsos como el hambre y el sueo, son diferentes porque estos ltimos son de ms corta duracin y se originan independientemente de las experiencias de la vida cotidiana de la persona. Los sentimientos o emociones implican una respuesta generalizada a cualquier estimulo de satisfaccin o de frustracin. 9. DIFERENCIA ENTRE LAS EMOCIONES Y LOS IMPULSOS BIOLGICOS. Por ejemplo:IMPULSOS EMOCIONESHAMBREFELICIDADSED TRISTEZABOSTEZOMIEDOSEXO RABIAALEJAMIENTO DEL DOLORIRANECESIDAD DE APRENDERAMOR IR AL BAOCONFUCIN 10. CIERTAS EMOCIONES SE ENCUENTRAN AFECTADAS POR EL APRENDIZAJEHoy en da numerosos psiclogos creen que los dossentimientos de ms temprana aparicin son latristeza y la alegra. De estas formas bsicas se derivanlas respuestas especficas de miedo, ira, amor etc.Adems el aprendizaje influye en el tipo de personas ycosas que tenemos y amamos .En otras palabras, el hombre hereda la capacidadfsica de expresar sus sentimientos, pero aprende eltipo de conducta emocional que luego manifiesta. 11. CIERTAS EMOCIONES SE ENCUENTRAN AFECTADAS POR EL APRENDIZAJEEjemplo:Todo mundo tiene derecho a enojarse porque es unareaccin que todos heredamos y que todossentimos, hasta ah es normal, lo anormal es quealgunos tienden a sacar su comportamiento animal y lamanifiestan de manera agresiva e incontrolable.Tambin todo mundo sufre por un fracaso, el problemauna vez mas es que algunos lo manifiestandesquitando sus problemas y sus emociones concompaeros de trabajo y con gente que no tiene nadaque ver, en vez de afrontar y corregir el problema. 12. TIPOS DE EMOCIONES1.MIEDO2.ANSIEDAD3.PREOCUPACIN4.IRA5.AMOR 13. MENCION DE ALGUNAS REACCIONESDIFERENTE RESPUESTA DE LOS INDIVIDUOS A LOSESTMULOS EMOCIONALESNo todo mundo reacciona igual ante los estmulosemocionales. Algunos , son capaces de recibir estmulos conmas frecuencia e intensidad que otros.Estos ltimos sin embargo, parecen tener mas capacidadque los anteriores para absorber las diferentesexperiencias que una sobre carga emocional produce enlos primeros.Por supuesto, no es siempre posible saber hasta que puntopuede ser emotiva una determinada persona. 14. MENCION DE ALGUNAS REACCIONESDIFERENTE RESPUESTA DE LOS INDIVIDUOS A LOS ESTMULOSEMOCIONALESA medida que la gente va teniendo ms edad, suele ser ms hbilen ocultar sus sentimientos.Sin embargo si ms tarde la inhibicin provoca una ruptura de lasbarreras afectivas, puede tener lugar una serie de hechosdestructivos que pondrn en evidencia a un individuoemocionalmente inmaduro.En pocas palabras se le sale el nio.Let me show you next example: 15. MENCION DE ALGUNAS REACCIONESDIFERENTE RESPUESTA DE LOS INDIVIDUOS A LOSESTMULOS EMOCIONALESEjemplo:Durante mucho tiempo una persona puede ocultar unproblema de ndole sentimental (amor) y esta persona tardeo temprano demuestra que no es tan fuerte como dice y ala primera debilidad (borrachera, depresin, etc..) nocontrola las emociones y al explotar provoca el ridculo desu vida adems de dar una imagen de personalidad falta decarcter. 16. CONTROL DE LAS EMOCIONESLa capacidad de comprender y controlar las emocionespropias es de vital importancia en las relacioneshumanas.Los sentimientos o emociones incontroladas puedendificultar seriamente la conducta de la persona en laempresa o dependencia. Un empleado que tengaconflictos emocionales o que este seriamentepreocupado a causa de un problema real oimaginario, corre el peligro de sufrir un accidente.Puede cometer errores que cuesten a la empresa o ladependencia no solo dinero y tiempo, sino una perdidade prestigio entre los clientes o la gente a la que sepresta un servicio. 17. CONTROL DE LAS EMOCIONESSi aprende a controlar sus emociones y a mantenerlasalejadas de su vida laboral y social, obtendr xitoscomo resultados de sus esfuerzos.Ejemplo:Carmen la oficinista amargamente resentida por lallegada de los nuevos empleados, (algunos a puestossuperiores), disminuye su propio rendimiento y el delos recin llegados, por que con sus criticas y evidentehostilidad crea un clima de tensin que al final afecta atodos y el grupo. 18. CONTROL DE LAS EMOCIONESUn gran consejo:Aprenda controlar sus emociones, noperjudique a quien s quiere hacer lascosas bien. Y si conoce o sabe de alguienque no quiera colaborar ayude paraaislarlo del grupo. 19. COMO LOGRAR LA MADURES EMOCIONALAl contrario de crecimiento fsico, la madurezemocional no se puede medir en metros ni enkilogramos. No es perceptible como la altura o labelleza. La madurez es intangible; representa unacualidad de la conducta de la persona, que puedevariar considerablemente a lo largo de su desarrollo.La madurez no depende del volumen de susconocimientos, sino del modo como los utiliza.La madurez casi es privativa de los adultos, pero elhecho de serlo, no supone su adquisicinautomtica. No hay una edad fija para llegar a lamadurez. Es una cualidad del equilibrio personal queprogresa a lo largo de la vida del individuo. 20. COMO LOGRAR LA MADURES EMOCIONALLa vida familiar, la laboral, las experiencias escolares ylos factores ambientales juegan en ello una buenaparte, ejerciendo su influencia en el desarrollo hacia lamadurez.Se apunta generalmente que una vida menosprivilegiada a temprana edad genera en la mayora delas veces una mayor madurez con rapidez.No hay regla fija solo modelos que generalizan lacapacidad de madurar. 21. CRITERIOS DE MADUREZ:El criterio para valorar la madurez de la personalidadconsiste en el conocimiento del grado hasta el cual lapersona puede ponerse en contacto con un conjuntosiempre creciente de experiencias, amistades, yresponsabilidades.Un individuo es emocionalmente madurocuando: 22. CRITERIOS DE MADUREZ:1. Acepta responsabilidades y se consagra a una misin hasta cumplirla.2. Conoce sus objetivos y trabajo por ellos de un modo autnomo.3. Comprende que el establecer buenas relaciones con los dems supone dar y recibir consideracin y comprensin4. Respeta y ama a sus semejantes y a s mismo.5. Expresa sus sentimientos de forma constructiva6. Es sensible a los sentimientos de los dems. 23. CRITERIOS DE MADUREZ:7.Esta seguro del efecto que causa su conducta en losdems.8.Le gusta estar acompaado pero tambin es capaz degozar de la soledad.9.Es flexible y tiene capacidad suficiente para mostrarpaciencia con los dems y amoldarse a las circunstancias.10.Toma sus decisiones y acepta las crticas sin ofenderse.11.Tiene sentido de humor para consigo mismo y para conlos que le rodean.12.Lleva una vida agradable pero controlando su conducta. 24. ESTUDIO DEL*MATERIAL DE APOYODE RELACIONES HUMANAS 25. Questions?More Information?ENG. RAL SADOC ROSPROJECT LEADER