clase 2 conflictos
DESCRIPTION
Relacion con los empleados, los diferentes conflictos que se pueden presentar, consecuencias y posibles soluciones.TRANSCRIPT
Percibido
Experimentado
Manifiesto
• Pretende evitar o rehusar el conflicto
• Este estilo funciona con conflictos triviales, cuando no hay oportunidad de ganar o cuando el desacuerdo puede ser peligroso.
Evasivo
• Suaviza las cosas y mantiene la armonía..
• Este estilo funciona cuando se pretende construir confianza social o para mantener armonía.
Acomodaticio
• Orden autoritaria que refleja fuerte afirmación para imponer sus propios intereses.
• Este estilo funciona cuando se debe imponer con rapidez una acción decisiva en situaciones importantes o urgentes.
Competitivo
• Refleja la combinación de ambas características: afirmación y cooperación.
• Este estilo funciona cuando una de las partes acepta soluciones razonables para la otra.
De Compromiso
• Este estilo habilita a ambas partes para ganar, y utiliza la negociación y el intercambio para reducir diferencias.
• Este estilo se aplica cuando los intereses de ambas partes son importantes.
De Colaboración