clase 2 conflictos

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Investor Relations


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Relacion con los empleados, los diferentes conflictos que se pueden presentar, consecuencias y posibles soluciones.

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Percibido

Experimentado

Manifiesto

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• Pretende evitar o rehusar el conflicto

• Este estilo funciona con conflictos triviales, cuando no hay oportunidad de ganar o cuando el desacuerdo puede ser peligroso.

Evasivo

• Suaviza las cosas y mantiene la armonía..

• Este estilo funciona cuando se pretende construir confianza social o para mantener armonía.

Acomodaticio

• Orden autoritaria que refleja fuerte afirmación para imponer sus propios intereses.

• Este estilo funciona cuando se debe imponer con rapidez una acción decisiva en situaciones importantes o urgentes.

Competitivo

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• Refleja la combinación de ambas características: afirmación y cooperación.

• Este estilo funciona cuando una de las partes acepta soluciones razonables para la otra.

De Compromiso

• Este estilo habilita a ambas partes para ganar, y utiliza la negociación y el intercambio para reducir diferencias.

• Este estilo se aplica cuando los intereses de ambas partes son importantes.

De Colaboración

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