centro de comercio y servicios regional bolivar agosto de 2016 · redunden en el aprendizaje de los...
TRANSCRIPT
INFORME DE RESULTADOS CENTRO DE
COMERCIO Y SERVICIOS
REGIONAL BOLÍVAR
AGOSTO DE 2016
CONTENIDO
LISTA DE FIGURAS ............................................................................................................ 3LISTA DE TABLAS .............................................................................................................. 4PRESENTACION .................................................................................................................. 61. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA............................................................... 11
1.1 Contextualización ....................................................................................................... 11
1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico?............................................. 11
1.3 Oportunidades para mejorar........................................................................................ 13
1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA ...................................................................... 14
1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico? .................................................................... 15
2. METODOLOGÍA............................................................................................................. 182.1 Heterodiagnóstico ....................................................................................................... 19
2.2 Autodiagnóstico .......................................................................................................... 25
2.3 Codiagnóstico ............................................................................................................. 32
2.4 Población y Muestra ................................................................................................... 40
3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN ................................................................................. 43Análisis de las Fortalezas y Debilidades Pedagógicas del Centro .................................... 51
3.1 Fortalezas del Centro Comercio y Servicios ........................................................... 51
3.2 Necesidades de Formación...................................................................................... 634. RECOMENDACIONES GENERALES .......................................................................... 85
4.1 Articulación Institucional............................................................................................ 86
4.2 Sugerencias Adicionales para el Centro de Comercio y Servicios ............................. 87
5. GLOSARIO ...................................................................................................................... 916. ANEXOS .......................................................................................................................... 97
6.1 Heterodiagnóstico ....................................................................................................... 97
6.2 Autodiagnóstico .......................................................................................................... 98
6.3 Codiagnóstico ............................................................................................................. 99
6.4 Triangulación de instrumentos.................................................................................. 101
7. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................ 107
3
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico.......................................... 18Figura 2. Aspectos a observar, a través del instrumento de heterodiagnóstico en la primera
visita del programa de acompañamiento pedagógico. .................................................. 20Figura 3. Aspectos a observar, a través del instrumento de autodiagnóstico. ...................... 26Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento pedagógico.
....................................................................................................................................... 33Figura 5. Distribución de Instructores por Nivel Educativo................................................ 44Figura 6. Distribución de Instructores por Profesión ........................................................... 45Figura 7. Distribución de Instructores por Ultimo Nivel Formativo .................................... 46Figura 8. Distribución de Instructores por Formación Pedagógica ...................................... 48Figura 9. Distribución de los Instructores por Tipo de Vinculación .................................... 49Figura 10. Distribución de los Instructores por Tiempo de Vinculación ............................. 50Figura 11. Ilustración fortalezas ........................................................................................... 62Figura 12. Ilustración debilidades ........................................................................................ 83
4
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Aspectos valorados en el instrumento de heterodiagnóstico, y explicación de las
categorías empleadas para el tratamiento de los de resultados. .................................... 24
Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico................... 26
Tabla 3. Aspectos valorados en el instrumento de autodiagnóstico. .................................... 31
Tabla 4. Aspectos valorados en el instrumento de codiagnóstico. ....................................... 34
Tabla 5. Aspectos de la Triangulación ................................................................................. 35
Tabla 6. Muestra Representativa por cada Instrumento Diagnostico.................................. 40
Tabla 7. Fortalezas del Centro de Comercio y Servicio ...................................................... 52
Tabla 8. Necesidades de Formación ..................................................................................... 63
5
Presentación
6
PRESENTACION
Con la expedición del acuerdo 00006 de 2014, se estructuró la Escuela Nacional de
Instructores “Rodolfo Martínez Tono”, con el encargo de liderar el desarrollo de estrategias
dirigidas a la formación de los instructores SENA. Para ello, la Escuela estructura los ejes de
formación, desarrollo profesional, Retención, Promoción e Investigación Pedagógica.
Con el acuerdo 002 de 2016, se reconoce como eje fundamental el Acompañamiento
Pedagógico, con el propósito de retroalimentar, en concordancia con las redes de
conocimiento y demás ejes de la escuela, necesidades de formación en pedagogía, que
fortalezcan los procesos de cualificación de los Instructores.
La política de la actual Dirección está orientada a mejorar las condiciones pedagógicas,
humanas y técnicas de los instructores, para ofrecer una educación de calidad. En este
sentido, desde la razón de la formación de los instructores y la necesidad de profundizar en
los procesos pedagógicos y didácticos; en el año 2015, la Escuela Nacional de Instructores
se dio a la tarea de buscar las estrategias más pertinentes, para lograr dicho propósito. Así
nació el Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de
Instructores SENA “Programa QAP”.
El Programa de Acompañamiento, se compone de tres momentos bien establecidos.
El primero de ellos corresponde al diagnóstico (objeto del presente informe). Mediante la
visita in situ a los instructores, se desarrolla el heterodiagnóstico. Empleando un instrumento
que el instructor diligencia a través de la red, se realiza el autodiagnóstico. Finalmente,
empleando la técnica de grupos focales, se realiza el codiagnóstico. Obtenidos los resultados,
estos son triangulados, para determinar las necesidades de formación de los instructores, en
competencias pedagógicas y didácticas. Estas necesidades retroalimentan las rutas de
formación generadas por la red de pedagogía y el eje de formación de instructores de la
7
Escuela. Posterior al diagnóstico, y determinadas las necesidades de formación, los
instructores son formados.
Los resultados del diagnóstico proveen información importante a los Centros de formación,
para establecer sus planes de capacitación. Esto permite, capacitaciones efectivas y más
ajustadas a las realidades de los Centros.
Así las cosas, en el año 2015, se dio inició al Programa de Acompañamiento Pedagógico en
las Regionales Distrito Capital y Cundinamarca, visitando los 15 Centros de formación que
componen Distrito Capital y los 6 Centros de Cundinamarca. El primer semestre de 2016,
inicia con el propósito de llevar el Programa de Acompañamiento a otras regionales del país.
Es así cómo se inicia el trabajo en las 8 Regionales que componen la Zona Caribe y con la
Regional Tolima.
El presente informe de resultados se estructura así:
El primer capítulo contextualiza al lector respecto de los lineamientos del Programa de
Acompañamiento Pedagógico. De ahí, que el segundo capítulo se dedique a la metodología
empleada durante el diagnóstico realizado. Los instrumentos empleados, las técnicas de
recolección de la información y la forma en que se triangula, son explicados de la manera
más clara posible, para facilitar la comprensión de los resultados, que son analizados en el
capítulo 3. Los resultados se organizan de acuerdo a los tres momentos (hetero-auto-
codiagnóstico) en los que se realizó el diagnóstico; y en razón de las fortalezas y necesidades
evidenciadas. A partir de estos resultados, se estiman las necesidades de formación en
competencias pedagógicas, para los instructores en los Centros de formación, Se espera
entonces, que, en conjunto, el equipo pedagógico, el formador de formadores y las demás
instancias consideradas para la formación de los instructores tomen dichas necesidades y
estructuren así los planes de formación y capacitación para sus instructores. Finalmente, el
capítulo 4 presenta una serie de consideraciones a tener en cuenta por el equipo pedagógico
del Centro de formación, al momento de trabajar los resultados y/o las necesidades de
formación presentadas.
8
Esperamos que los resultados aquí presentados, motiven a los Centros de formación, y
generen planes de capacitación acordes a las necesidades presentadas, siempre teniendo
presente la cualificación del instructor SENA.
La Escuela Nacional de Instructores, siempre está dispuesta a los requerimientos de los
Centros de formación.
Recuerden… ¡Quedamos QAP!
CARLOS DARÍO MARTÍNEZ PALACIOS
Coordinador Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono
9
El equipo QAP Regional Bolívar agradece al Director Regional Doctor Jaime Torrado
Casadiego; a la Coordinadora Misional Regional Doctora Norma Morales Olivares; al Doctor
Franklin Amador Hawkins, Subdirector del Centro de Comercio y Servicios. Igualmente
expresa su agradecimiento al Líder Pedagógico Regional Arnulfo Morales; a la Coordinadora
Misional Dubis Arrieta Ortega, a la Coordinadora Académica María Cristina Espitia
Mangones y a todos los instructores del Centro que participaron en el proyecto, por el apoyo
prestado para desarrollar este importante estudio diagnóstico.
Agradecimientos
10
1. El programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA
11
1. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA
CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA
1.1 Contextualización
Abordar la calidad en el servicio que presta el SENA para la formación profesional implica
el reconocimiento de la idoneidad de los instructores, cimentada en una educación pre
gradual que avanza con el trascurrir del ejercicio profesional. Sin embargo, en la práctica,
necesariamente, la docencia se aleja de la teoría impartida en la universidad. Enfrentarse a la
realidad del ambiente de aprendizaje, las problemáticas del quehacer educativo y las
diferencias entre los aprendices; obliga al instructor a experimentar, contextualizar, recrear y
adaptar a la realidad, las teorías pedagógicas instruidas, debido a que en la mayoría de los
casos, se diferencian de los ideales presentados1.
De esta manera el instructor tiene la autonomía de moldear, ajustar y aplicar lo que a su
manera de ver permite a los aprendices alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos para
un determinado programa de formación. Conscientes de las necesidades de cualificación y
mejoramiento del quehacer pedagógico de los instructores SENA, La Escuela Nacional de
Instructores Rodolfo Martínez Tono (ENIRMT), en adelante La Escuela, se ha propuesto
acompañarlos para que el ejercicio profesional se convierta en una experiencia formativa,
productiva y enriquecedora que promueva el desarrollo profesional del instructor y la
formación profesional integral que reciben los aprendices.
1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico?
1 Es importante tener en cuenta, que no todos los instructores que se encuentran en el SENA tienen formación pedagógica formal. Muchos de los profesionales que llegan a la institución deben prepararse en pedagogía SENA, para lo que se han construido diferentes cursos virtuales que le permiten al instructor acercarse a ella.
12
Desde la política de calidad del SENA se busca que la formación de los aprendices sea
pertinente, competitiva y que le permita insertarse en la sociedad y el mundo, logrando que
desarrollen las competencias que requieren para desenvolverse exitosamente en los ámbitos
social y laboral, en el contexto local, nacional e internacional.
Así las cosas, el Programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a
instructores SENA, beneficia a todos los instructores del país con el fin de transformar sus
prácticas pedagógicas para el mejoramiento de la calidad de la formación. De manera que
redunden en el aprendizaje de los aprendices, y que esté en concordancia con las dificultades
que encuentra un instructor diariamente en el ambiente de formación.
El acompañamiento a los instructores por parte de La Escuela, tiene como propósito
identificar debilidades y, por supuesto fortalezas en los procesos pedagógicos y didácticos de
los instructores, convirtiéndose en un instrumento que permita obtener información válida y
confiable, en procura de mejorar y facilitar el quehacer pedagógico.
A buen seguro, se busca que los instructores -protagonistas de su proceso de cualificación-
revisen sus procesos pedagógicos: enseñanza-aprendizaje, evaluación, planeación,
investigación, didáctica, entre otros; y todos aquellos procesos que incidan directa o
indirectamente en la formación de los aprendices.
Los resultados del proceso de acompañamiento son insumos fundamentales para tomar
decisiones, establecer metas, definir criterios y determinar acciones que garanticen el avance
pedagógico en un proceso de mejoramiento coherente, pertinente y sostenible.
Para Maureira (2008)2, el acompañamiento pedagógico tiene diferentes acciones que van
desde las más sencillas y rutinarias hasta las más complejas, innovadoras y significativas con
el objetivo principal de conducir al instructor a la auto reflexión sobre su quehacer
pedagógico. Hay que reconocerlo, aún hoy, muchos instructores se refieren al hecho de
“dictar clase” -lo que definitivamente está en contravía al modelo pedagógico institucional-
2 “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santiago de Chile
13
pasando por la forma en que se organizan las sesiones de enseñanza y aprendizaje, el sistema
de evaluación y las estrategias didácticas aplicadas en el SENA.
Es por ello que La Escuela, impulsa el mejoramiento del quehacer del instructor -como
principal actor de la formación3- en el proceso de acompañamiento, lo que permite identificar
debilidades y generar compromisos en el logro de objetivos puntuales y facilita a los
diferentes actores tomar conciencia de los aspectos a mejorar. De ahí se determina que la
práctica docente sea realmente efectiva.
1.3 Oportunidades para mejorar
Los resultados del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a
instructores SENA, son el punto de partida de la escuela, que va direccionada a los planes de
capacitación, con base en las necesidades identificadas. A su vez, cada resultado provee
elementos que apoyan la formación pedagógica de los instructores de acuerdo con sus
necesidades, específicamente sobre la forma de cómo optimizar los procesos de enseñanza-
aprendizaje, diseñando e implementando acciones globales y focales que impulsen el logro
de los objetivos de los aprendices, y que se constituyan en mecanismos esenciales para el
mejoramiento continuo.
Por otro lado, los instructores encontrarán en los resultados del programa orientaciones
conceptuales, desde el logro de las competencias pedagógicas, lo que les aseguran participar
activamente de la revisión del currículo y los planes de estudio. Lo observado deriva
implicaciones directas en las prácticas de aula, incentivando así la reflexión y los acuerdos
acerca del enfoque pedagógico del SENA, las metodologías de enseñanza y los sistemas de
evaluación empleados. Además de orientar la pertinencia de los programas de formación y
la estructuración de los mismos.
3 Para el Director de Formación Profesional del SENA, Dr. Mauricio Hidalgo, “el instructor es el alma de la formación”. Entrevista para video promocional del Programa QAP realizada en Bogotá el 25 de Agosto de 2015.
14
1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA
Para la Escuela Nacional de Instructores, el acompañamiento pedagógico se define como:
Proceso permanente, previamente concertado, que permite apoyar el ejercicio
pedagógico del instructor, buscando empoderar de manera eficiente y efectiva su
labor con aprendices al interior del SENA. Con el acompañamiento pedagógico, se
busca transformar la práctica pedagógica mediante el apoyo directo en la ejecución
de la formación profesional. Corresponde también, al acompañamiento pedagógico,
el engranaje entre formador de formadores, el coordinador académico y el comité
técnico pedagógico del Centro con el fin de optimizar los procesos de formación de
los instructores.
Por lo tanto, es necesario desarrollar acciones concretas: como un proceso sistemático y
permanente para promover la reflexión del instructor sobre su práctica. Tomar decisiones
acerca de los cambios necesarios hacia un proceso de transformación y mejora de la misma,
para garantizar el logro de aprendizajes en una perspectiva integral. En el proceso de
acompañamiento, la autonomía y la reflexión de la práctica pedagógica, está a la orden del
día. Dejando claridad de que no se trata de “evaluar la práctica pedagógica del instructor”,
todo lo contrario, busca la reflexión en la acción, el análisis de lo que se hace, por qué se hace
y con qué supuestos permitirá la construcción de alternativas de cambio.
En tanto que el instructor y el acompañante pedagógico son actores claves en este proceso.
La colaboración por parte de los directores, subdirectores, coordinadores, entre otros; es
importante para que la acción de acompañamiento y diagnóstico se pueda realizar en los
ambientes de aprendizaje reales. Haciendo posible la gran transformación, desde la mirada
centrada en los aprendices: en el qué y cómo aprenden. Asumiendo con certeza las
características propias de cada realidad.
15
Teniendo en cuenta los anteriores aspectos para el proceso de acompañamiento se plantean
los siguientes objetivos:
Acompañar al instructor en su proceso de mejora continua, partiendo de su
experiencia para el desarrollo de su proceso de formación.
Cualificar el rol docente del instructor, de forma tal, que le permita transformar su
quehacer pedagógico cotidiano, con miras a mejorar la calidad educativa ofrecida por
el SENA.
Enriquecer el saber disciplinar del instructor desde sus competencias pedagógicas,
comunicativas, técnicas y comportamentales.
Desarrollar la capacidad de reflexionar, evaluar y aprender sobre su quehacer
pedagógico.
Dotar al Instructor de fundamentos teóricos, metodológicos y herramientas didácticas
para conducir eficiente y eficazmente procesos de aprendizaje.
Motivar a los instructores para que desarrollen una actitud positiva frente a su labor
docente.
1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico?
Es el instructor responsable de acompañar a los demás instructores en las diferentes etapas
del programa. El acompañante pedagógico, además de su rol como instructor, posee otras
características, tales como:
Debe tener formación pedagógica y haber sido capacitado por la Escuela Nacional de
Instructores.
Es un par orientador y facilitador, caracterizado por su conocimiento y experiencia
en pedagogía y formación SENA.
Instructor con calidad humana, capaz de interpretar de manera objetiva las
necesidades de apoyo pedagógico de los demás instructores.
16
17
2. Metodología
18
2. METODOLOGÍA
El programa de acompañamiento pedagógico, para su desarrollo, comprende las
siguientes etapas:
Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico.
La primera etapa del programa correspondiente al diagnóstico, objeto del presente informe,
donde se determinan las necesidades de formación en procesos pedagógicos de los
instructores; en relación también con las características del contexto, las interacciones que se
llevan a cabo en el Centro, ambientes de formación, y la existencia de problemas o
situaciones susceptibles de modificar cuyo resultado facilita la toma de decisiones para
intervenir.
Es significativa la importancia, dado que el objetivo final del programa de acompañamiento
pedagógico, es la cualificación de los instructores en competencias pedagógicas. Lo que
quiere decir, que este proceso exige la participación y compromiso de los instructores. Para
tal fin, es necesario retomar los procesos de hetero, auto y co diagnóstico.
Diagnóstico Formación Acompañamiento
19
2.1 Heterodiagnóstico
Consiste en una visita In Situ a los instructores, y la aplicación del instrumento de
acompañamiento y diagnóstico. Esta observación tiene una duración de 2 horas, tiempo
durante el cual, el acompañante puede interactuar con el instructor o sus aprendices4. Para
ilustrar mejor, una vez que el acompañante llega al Centro de formación, procede a visitar al
instructor en el ambiente de formación5; tiempo durante el que el acompañante aplica el
instrumento de heterodiagnóstico (previamente validado por el equipo de acompañamiento
de la escuela y de la Regional), que permite determinar las fortalezas y debilidades del
instructor durante el acto pedagógico.
Se precisa advertir que dicho instrumento, permite visualizar las competencias pedagógicas
del instructor desde diferentes aspectos, como se muestra en la figura 2:
4 Aun así, el ejercicio propuesto para el heterodiagnóstico se fundamenta en la observación de la sesión de enseñanza-aprendizaje. El acompañante pedagógico (observador) no hace al instructor acompañado, ninguna solicitud de documentos o evidencias. El acompañante observa la sesión, y posteriormente registra estas en el instrumento diseñado para tal fin. 5 De acuerdo con el Glosario SENA, “Se distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula convencional, el aula móvil, el laboratorio, el auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro”. Entonces la visita diagnóstico se realiza en cualquiera de los ambientes de formación, donde el instructor lleve a cabo al acto pedagógico.
Aspecto Metodológico
Aspectos Pedagógicos y
didácticosAspecto
Institucional
Aspecto Personal y Social
20
El instrumento de heterodiagnóstico fue aplicado a instructores del Centro de Comercio y
Servicios que ejecutan formación titulada y/o, complementaria en programas presenciales a
través de la visita de un acompañante pedagógico. Cada uno de los 30 ítems del instrumento,
se asocia a una categoría para valorar el dominio que evidencia el instructor frente a sus
habilidades y desempeño instructivo. Se podría decir, desde el punto de vista metodológico,
que estas categorías se relacionan con algún aspecto o concepto que se convertirá en una
variable de estudio, para definir las necesidades de formación pedagógica.
Por su parte, cada uno de los ítems corresponde a una variable estadística nominal con tres
categorías: Si, No, No se evidenció (N.E) acompañado de una observación por ítem y una
general que refuerza la observación. Posterior a la tabulación, se analiza por frecuencia cada
una de estas categorías para así determinar, las fortalezas y debilidades en competencias
pedagógicas de los instructores y por ende del centro de formación. Estas “debilidades” se
consideran necesidades de formación.
En la tabla 1, se muestra la definición desarrollada por el equipo de acompañamiento
pedagógico, y las categorías creadas a partir de los ítems valorados. Se hace imperativo tener
en cuenta para la comprensión de los resultados, la definición de cada una de las categorías
que se encuentra en la sección Glosario del presente informe.
Figura 2. Aspectos a observar, a través del instrumento de heterodiagnóstico en la primera visita del programa de acompañamiento pedagógico.
21
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
s de
ítem
s R
efer
ido
a
Met
odol
ógic
o
Los
aspe
ctos
met
odol
ógic
os
com
pren
den
la p
lane
ació
n y
orga
niza
ción
de
lo
s pr
oced
imie
ntos
que
se
van
a es
tabl
ecer
par
a el
des
arro
llo
de l
a se
sión
o a
ctiv
idad
de
form
ació
n.
Son
impo
rtant
es
pues
del
imita
n la
for
ma,
las
es
trate
gias
, la
s po
sibi
lidad
es
que
utili
za e
l in
stru
ctor
par
a co
n su
s apr
endi
ces
CO
MU
NIC
AC
IÓN
INTE
RA
CTI
VA
C
apac
idad
es p
ara f
acili
tar d
iscu
sion
es, p
ropo
ner
tem
as,
retro
alim
enta
r y
gene
rar
un c
lima
de
disc
usió
n am
igab
le
INTE
RD
ISC
IPLI
NA
RIE
DA
D
Dom
inio
co
ncep
tual
qu
e pe
rmite
pr
esen
tar
ejem
plos
y
rela
cion
es
entre
co
noci
mie
ntos
es
peci
aliz
ados
e in
terd
isci
plin
ario
s
FUEN
TES
DE
INFO
RM
AC
IÓN
U
tiliz
ació
n de
fu
ente
s de
in
form
ació
n ac
tual
izad
as y
per
tinen
tes
para
el d
esar
rollo
de
las c
ompe
tenc
ias
REC
UR
SOS
TEC
NO
LÓG
ICO
S C
onoc
imie
nto,
uso
seg
uro
y co
n ex
perti
cia,
de
herr
amie
ntas
tecn
ológ
icas
pro
pias
de
cada
áre
a
RES
OLU
CIÓ
N D
E PR
OB
LEM
AS
Res
oluc
ión
de
prob
lem
as
tecn
ológ
icos
ap
lican
do d
omin
io té
cnic
o, p
rese
ntan
do n
ueva
s op
cion
es
y m
otiv
ando
la
ac
tual
izac
ión
perm
anen
te d
el a
pren
diz
TIC
U
so
de
dife
rent
es
TIC
pa
ra
el
desa
rrol
lo
adec
uado
de
la
fo
rmac
ión,
fa
vore
cer
la
parti
cipa
ción
y m
otiv
ar a
los a
pren
dice
s
PRO
YEC
TO F
OR
MA
TIV
O
Rel
ació
n en
tre a
ctiv
idad
es, p
roye
cto
form
ativ
o y
desa
rrol
lo d
e co
mpe
tenc
ias
Peda
gógi
co
Cor
resp
onde
a l
a ca
paci
dad,
po
r pa
rte d
el i
nstru
ctor
, pa
ra
aplic
ar e
l mod
elo
peda
gógi
co
inst
ituci
onal
en
el d
iseñ
o y
ejec
ució
n de
es
trate
gias
de
en
seña
nza,
ap
rend
izaj
e y
PLA
NES
DE
SESI
ÓN
Pl
anea
ción
de
sesi
ones
incl
uyen
do e
l am
bien
te,
los
mat
eria
les,
las
activ
idad
es d
e en
seña
nza,
ap
rend
izaj
e y
eval
uaci
ón
MO
TIV
AC
IÓN
M
otiv
a la
par
ticip
ació
n de
los
apr
endi
ces
en
com
unid
ades
aca
dém
icas
o l
etra
das,
invi
ta a
co
ntin
uar c
on e
l des
arro
llo d
e es
tudi
os
22
eval
uaci
ón
adap
tada
s a
las
cara
cter
ístic
as p
artic
ular
es d
e lo
s ap
rend
ices
y a
l co
ntex
to
prod
uctiv
o, p
ara
favo
rece
r el
ap
rend
izaj
e
EVA
LUA
CIÓ
N
Des
arro
llo
de
eval
uaci
ón
perm
anen
te,
dive
rsifi
cand
o es
trate
gias
, m
otiv
ando
la
au
toev
alua
ción
y re
orie
ntan
do p
roce
sos
REC
UR
SOS
DID
ÁC
TIC
OS
Des
arro
llo
de
activ
idad
es
mot
ivan
do
la
parti
cipa
ción
con
pre
para
ción
suf
icie
nte
y us
o de
recu
rsos
y m
ater
iale
s ade
cuad
os
PLA
NEA
CIÓ
N
Rel
ació
n de
ac
tivid
ades
co
n re
sulta
dos
de
apre
ndiz
aje,
co
mpe
tenc
ias,
proy
ecto
s y
estra
tegi
as p
roce
dim
enta
les
ESTR
ATE
GIA
S PE
DA
GÓ
GIC
AS
Util
izac
ión
de d
ifere
ntes
est
rate
gias
par
a el
de
sarr
ollo
de
co
noci
mie
ntos
y
habi
lidad
es
acor
des a
las c
ompe
tenc
ias
DIÁ
LOG
OS
PED
AG
ÓG
ICO
S C
omun
icac
ión
perm
anen
te
para
so
luci
onar
in
quie
tude
s, pr
ofun
diza
r en
las
com
pete
ncia
s y
orie
ntar
a lo
s apr
endi
ces
AC
TIV
IDA
DES
DE
APR
END
IZA
JE
Des
arro
llo d
e ac
tivid
ades
ten
iend
o en
cue
nta
resu
ltado
s de
apr
endi
zaje
, té
cnic
as d
idác
ticas
ac
tivas
y p
roye
ctos
form
ativ
os
ESTR
ATE
GIA
S D
IDÁ
CTI
CA
S Es
trate
gias
que
invo
lucr
an tr
abaj
o co
labo
rativ
o,
cons
trucc
ión
de c
onoc
imie
nto,
cre
ativ
idad
y
mot
ivac
ión
AY
UD
AS
DID
ÁC
TIC
AS
Gen
erac
ión
de
un
clim
a am
igab
le
usan
do
carte
les,
mod
elos
, pe
lícul
as,
vide
os,
pres
enta
cion
es e
n co
mpu
tado
r, en
tre o
tras
SEG
UIM
IEN
TO (E
VID
ENC
IAS)
Se
guim
ient
o al
por
tafo
lio d
e ev
iden
cias
de
los
apre
ndic
es, r
etro
alim
entá
ndol
os y
refo
rmul
ando
es
trate
gias
ped
agóg
icas
23
MEJ
OR
AM
IEN
TO
Segu
imie
nto
a ap
rend
ices
que
no
han
alca
nzad
o lo
s re
sulta
dos,
conc
erta
ción
pa
ra
el
mej
oram
ient
o y
dive
rsifi
caci
ón d
e es
trate
gias
Inst
ituci
onal
Ref
erid
o al
con
ocim
ient
o de
lo
s co
ntex
tos,
estru
ctur
a y
norm
ativ
idad
in
stitu
cion
ales
, y
aplic
ació
n es
pecí
fica
de lo
s pr
inci
pios
étic
os,
sent
ido
de
perte
nenc
ia,
regl
amen
to
de
traba
jo
y m
anua
l de
co
nviv
enci
a de
la in
stitu
ción
CU
MPL
IMIE
NTO
Y
PUN
TUA
LID
AD
A
sist
enci
a, p
untu
alid
ad,
com
plim
ient
o co
n la
jo
rnad
a en
térm
inos
de
hora
rio y
cal
enda
rio
REL
AC
ION
ES
INTE
RPE
RSO
NA
LES
Trat
o co
rdia
l y
resp
etuo
so,
gene
raci
ón d
e un
am
bien
te d
e co
nfia
nza,
val
orac
ión
del a
pren
diz
estim
ulan
do la
aut
ocon
fianz
a
SEN
TID
O D
E PE
RTE
NEN
CIA
D
ispo
nibi
lidad
pa
ra
cola
bora
r co
n la
s ac
tivid
ades
insti
tuci
onal
es, a
ctitu
d y
mot
ivac
ión
favo
rabl
es p
ara
la p
artic
ipac
ión
SEG
UR
IDA
D E
N E
L TR
AB
AJO
U
so d
e in
dum
enta
ria y
ele
men
tos d
e pr
otec
ción
pe
rson
al, a
sí c
omo
la p
rom
oció
n de
su
corr
ecto
us
o po
r par
te d
e ot
ros
Pers
onal
y
soci
al
Cap
acid
ad p
ara
inte
rcam
biar
co
n ef
ectiv
idad
y
empa
tía
conc
epto
s, cr
iterio
s e
idea
s, a
travé
s de d
ifere
ntes
estra
tegi
as
y re
curs
os,
segú
n la
s ca
ract
erís
ticas
del
con
text
o y
los
parti
cipa
ntes
del
pro
ceso
co
mun
icat
ivo,
fa
vore
cien
do
las
rela
cion
es i
nter
pers
onal
es
cord
iale
s, as
ertiv
as y
bas
adas
en
la
conf
ianz
a. I
mpl
ica
de
CO
MU
NIC
AC
IÓN
ASE
RTI
VA
Po
sibi
lita
la c
omun
icac
ión,
pla
ntea
pun
tos
de
vist
a pe
rson
ales
co
n re
spet
o y
acep
tand
o su
gere
ncia
s cua
ndo
son
perti
nent
es
TON
O D
E V
OZ
– D
IÁLO
GO
M
odul
ació
n de
l to
no d
e vo
z co
n se
reni
dad
y fir
mez
a,
man
teni
endo
la
ca
lidez
en
la
co
mun
icac
ión
EXPR
ESIÓ
N C
OR
POR
AL
Leng
uaje
cor
pora
l que
favo
rece
el d
esar
rollo
de
activ
idad
es y
la tr
ansm
isió
n de
info
rmac
ión
DIÁ
LOG
O Y
CO
NC
ERTA
CIÓ
N
Rec
onoc
er al
otro
com
o pe
rson
a, co
n re
spet
o po
r su
s cr
eenc
ias,
posi
bilit
ando
di
scus
ione
s am
igab
les y
cor
dial
es
24
igua
l fo
rma,
la
ge
stió
n y
apoy
o co
oper
ativ
o y
orie
ntad
o a
la s
ituac
ión
del
proc
eso
de
apre
ndiz
aje
(ges
tiona
r la
pr
ogre
sión
de
lo
s ap
rend
izaj
es),
actit
ud
y ac
tuac
ión
pers
onal
y
prof
esio
nal,
capa
cida
d de
im
plic
ació
n y
com
prom
iso
con
la p
rofe
sión
y d
esar
rollo
de
la
co
oper
ació
n en
tre
apre
ndic
es y
cie
rtas
form
as
sim
ples
de
ense
ñanz
a m
utua
APL
ICA
CIÓ
N D
E R
EGLA
MEN
TO
Prom
ueve
com
porta
mie
ntos
étic
os,
aplic
a el
re
glam
ento
y
los
proc
edim
ient
os
para
el
de
sarr
ollo
de
eval
uaci
ón y
segu
imie
nto
ATE
NC
IÓN
APR
END
ICES
Po
sibi
lita
diál
ogos
am
igab
les,
y re
laci
ona
a lo
s ap
rend
ices
con
inst
anci
as y
dep
ende
ncia
s de
la
Inst
ituci
ón
LID
ERA
ZGO
Pa
rtici
paci
ón e
n el
des
arro
llo d
e ca
mbi
os y
tra
nsfo
rmac
ione
s qu
e m
ejor
an
la
capa
cida
d in
stitu
cion
al e
impu
lsan
el m
ejor
amie
nto
Tabl
a 1.
Asp
ecto
s val
orad
os e
n el
inst
rum
ento
de
hete
rodi
agnó
stic
o, y
exp
licac
ión
de la
s cat
egor
ías e
mpl
eada
s par
a el
trat
amie
nto
de
los d
e re
sulta
dos.
25
2.2 Autodiagnóstico
El autodiagnóstico, a nivel metodológico, y como proceso de autocrítica, es enriquecedor,
dada la reflexión que hace el instructor sobre su realidad; además, este proceso se considera
importante, puesto que no es posible hablar de cualificación sin que sea el propio instructor
-que reflexiona sobre la forma de ver y sentir de los aprendices- genere una mirada
retrospectiva de su ejercicio profesional, de las acciones, marcos conceptuales y la
metodología dispuesta por los lineamientos y normativa Institucional SENA.
Se plantea que, para la realización del ejercicio de autodiagnóstico, los instructores
diligencien de forma individual un material de reconocimiento de sus competencias
pedagógicas en las categorías establecidas en el instrumento de heterodiagnóstico y donde se
enfatiza en el grado de dominio de las mismas. Al final del instrumento, se da la posibilidad
(mediante pregunta abierta) que el instructor exprese aquellos aspectos que considere son
importantes para el reconocimiento de sus competencias.
Es importante acotar que el proceso de autodiagnóstico, se lleva a cabo, cuando el instructor
diligencia el instrumento construido y validado por el equipo de acompañamiento
pedagógico6. El instrumento, está compuesto por tres aspectos básicos:
6 El instrumento se encuentra en la web, utilizando la herramienta de google docs.
Aspecto Metodológico
Aspecto Pedagógico
Aspecto Personal y Social
26
Figura 3. Aspectos a observar, a través del instrumento de autodiagnóstico.
El instrumento fue diligenciado por los instructores del Centro que orientan formación en
programas presenciales (titulada y/o complementaria) a través de un formulario disponible
en línea, y que está compuesto por 31 ítems, presentados a manera de afirmaciones teniendo
en cuenta los diferentes aspectos que involucran el quehacer del instructor SENA.
A través de este proceso, el instrumento busca medir la reacción del instructor frente a la
afirmación, eligiendo una categoría de una escala. Éstos ítems emplean un grado
psicométrico de tipo Likert (o método de evaluaciones sumarias), que detalla el nivel de
autopercepción del dominio respecto de cada categoría.
Precisando algo más, la preparación de los ítems iniciales se elaboró a partir de una serie de
enunciados clasificados por temas y/o actitudes relacionadas con el quehacer pedagógico del
instructor SENA, descritos en los procesos y estatutos de la formación profesional integral,
en la unidad técnica, la unidad pedagógica del modelo pedagógico institucional.
La escala establecida está compuesta de cinco niveles, siendo cinco (5) la mayor puntuación,
con la denominación “Total Dominio” y uno (1) la menor puntuación, correspondiente a la
calificación “Apenas Inicio”, como se puede apreciar en la tabla 2:
Puntaje Significado 5 Total, dominio: Me considero un “experto” en este aspecto. 4 Casi total dominio: Me considero una persona con grandes habilidades, aunque
no llegue al nivel de “experto”. 3 Buen nivel: tengo un grado satisfactorio de habilidad en este aspecto. 2 Nivel superficial: poseo una habilidad mínima sobre el tema. 1 Apenas inicio: poseo mínima sobre el tema.
Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico.
Finalmente, la asignación de puntuaciones a cada uno de los ítems se obtiene mediante el
promedio de las puntuaciones registrada por el grupo de instructores que participaron.
27
En la tabla 3, se determinan las definiciones y categorías importantes a tener en cuenta para
la comprensión de los resultados.
La definición de cada una de las categorías se encuentra en la sección GLOSARIO del
presente informe.
28
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
s de
ítem
s R
efer
ido
a
Met
odol
ógic
o
Los
aspe
ctos
m
etod
ológ
icos
co
mpr
ende
n la
pl
anea
ción
y
orga
niza
ción
de
lo
s pr
oced
imie
ntos
qu
e se
va
n a
esta
blec
er p
ara
el d
esar
rollo
de
la
sesi
ón o
act
ivid
ad d
e fo
rmac
ión.
So
n im
porta
ntes
pue
s del
imita
n la
fo
rma,
la
s es
trate
gias
, la
s po
sibi
lidad
es
que
utili
za
el
inst
ruct
or p
ara c
on su
s apr
endi
ces
CO
NO
CIM
IEN
TO
DIS
CIP
LIN
AR
C
onoc
imie
nto
espe
cífic
o, c
ient
ífico
, té
cnic
o o
espe
cial
izad
o, d
e ac
uerd
o al
áre
a di
scip
linar
R
ECU
RSO
S TE
CN
OLÓ
GIC
OS
INST
ITU
CIO
NA
LES
Util
izac
ión
de h
erra
mie
ntas
insti
tuci
onal
es p
ara l
a ge
stió
n ed
ucat
iva,
tal
es c
omo
Sofia
Plus
, LM
S:
Blac
kboa
rd o
Moo
dle
TIC
U
tiliz
ació
n de
TIC
par
a fa
vore
cer e
l des
arro
llo d
e ac
tivid
ades
de
en
seña
nza,
ap
rend
izaj
e y
eval
uaci
ón
EVA
LUA
CIO
N
Des
arro
llo y
aplic
ació
n de
técn
icas
e in
stru
men
tos
de e
valu
ació
n en
el
cont
exto
de
form
ació
n po
r co
mpe
tenc
ias
ESTR
ATE
GIA
S PE
DA
GÓ
GIC
AS
Util
izac
ión
de
dife
rent
es
estra
tegi
as
para
el
de
sarr
ollo
de
co
noci
mie
ntos
y
habi
lidad
es
acor
des a
las c
ompe
tenc
ias
DID
ÁC
TIC
A
Inco
rpor
ació
n de
té
cnic
as
didá
ctic
as
invo
lucr
ando
al a
pren
diz
y di
vers
os c
onte
xtos
MO
DEL
O P
EDA
GÓ
GIC
O
Com
pren
sión
de
l m
odel
o pe
dagó
gico
, PE
I, Es
tatu
to d
e la
For
mac
ión
Prof
esio
nal I
nteg
ral,
sus
fund
amen
tos y
los r
oles
de
los p
artic
ipan
tes
DES
AR
RO
LLO
DE
PRO
YEC
TOS
Elab
orac
ión
de p
roye
ctos
for
mat
ivos
de
acue
rdo
a lo
s lin
eam
ient
os in
stitu
cion
ales
PLA
NEA
CIÓ
N
Prep
arac
ión
y di
seño
de
activ
idad
es c
onsi
dera
ndo
tipos
de
sabe
res
o co
noci
mie
ntos
, re
curs
os y
tie
mpo
s
29
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
s de
ítem
s R
efer
ido
a
Peda
gógi
co
Cor
resp
onde
a l
a ca
paci
dad,
por
pa
rte d
el i
nstru
ctor
, pa
ra a
plic
ar
el
mod
elo
peda
gógi
co
inst
ituci
onal
en
el
di
seño
y
ejec
ució
n de
es
trate
gias
de
en
seña
nza,
ap
rend
izaj
e y
eval
uaci
ón
adap
tada
s a
las
cara
cter
ístic
as p
artic
ular
es d
e lo
s ap
rend
ices
y
al
cont
exto
pr
oduc
tivo,
pa
ra
favo
rece
r el
ap
rend
izaj
e
FOR
MA
CIÓ
N P
OR
PR
OY
ECTO
S
Util
izac
ión
de e
stra
tegi
as p
edag
ógic
as b
asad
as e
n fo
rmac
ión
por
proy
ecto
s pa
ra
orie
ntar
la
s ac
tivid
ades
de
ense
ñanz
a y
apre
ndiz
aje
GU
ÍAS
DE
APR
END
IZA
JE
Dis
eño
de g
uías
de
apre
ndiz
aje
para
el d
esar
rollo
de
act
ivid
ades
form
ativ
as
REC
UR
SOS
DID
ÁC
TIC
OS
Sele
cció
n de
re
curs
os
y m
ater
ial
educ
ativ
o te
nien
do e
n cu
enta
las
car
acte
rístic
as d
e lo
s ap
rend
ices
y e
l áre
a de
con
ocim
ient
o
MO
TIV
AC
IÓN
Pr
omov
er
el
dese
o de
ap
rend
er
acla
rand
o re
laci
ones
ent
re e
l con
ocim
ient
o y
el m
undo
de
la
vida
DES
AR
RO
LLO
DEL
PE
NSA
MIE
NTO
In
cent
ivar
el
pe
nsam
ient
o ló
gico
, cr
ítico
y
crea
tivo
en lo
s apr
endi
ces
MA
TEM
ATI
CA
S Y
/O
CIE
NC
IAS
EN C
ON
TEX
TO
Impu
lsar
el
de
sarr
ollo
de
ha
bilid
ades
m
atem
átic
as,
com
unic
ativ
as,
cien
tífic
as,
ciud
adan
as; a
los a
pren
dice
s, en
el c
onte
xto
de su
pr
ogra
ma
de fo
rmac
ión.
BIL
ING
UIS
MO
In
clui
r el
uso
de
una
leng
ua e
xtra
njer
a en
el
desa
rrol
lo d
e la
s act
ivid
ades
de
apre
ndiz
aje.
30
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
s de
ítem
s R
efer
ido
a
Pers
onal
y
soci
al
Cap
acid
ad p
ara
inte
rcam
biar
con
ef
ectiv
idad
y e
mpa
tía c
once
ptos
, cr
iterio
s e
idea
s, a
travé
s de
di
fere
ntes
est
rate
gias
y r
ecur
sos,
segú
n la
s ca
ract
erís
ticas
de
l co
ntex
to y
los
par
ticip
ante
s de
l pr
oces
o co
mun
icat
ivo,
fa
vore
cien
do
las
rela
cion
es
inte
rper
sona
les
cord
iale
s, as
ertiv
as
y ba
sada
s en
la
co
nfia
nza.
Im
plic
a de
ig
ual
form
a,
la
gest
ión
y ap
oyo
coop
erat
ivo
y or
ient
ado
a la
si
tuac
ión
del
proc
eso
de
apre
ndiz
aje
(ges
tiona
r la
pr
ogre
sión
de
los
apre
ndiz
ajes
), ac
titud
y a
ctua
ción
per
sona
l y
prof
esio
nal,
capa
cida
d de
im
plic
ació
n y
com
prom
iso
con
la
prof
esió
n y
desa
rrol
lo
de
la
coop
erac
ión
entre
apr
endi
ces
y ci
erta
s fo
rmas
si
mpl
es
de
ense
ñanz
a m
utua
CO
MU
NIC
AC
IÓN
A
SER
TIV
A
Posi
bilit
a la
com
unic
ació
n, p
lant
ea p
unto
s de
vi
sta
pers
onal
es
con
resp
eto
y pr
omov
iend
o re
laci
ones
con
stru
ctiv
as
FOR
MA
CIÓ
N
CIU
DA
DA
NA
Pr
omov
er la
form
ació
n ci
udad
ana
con
equi
dad
y so
lidar
idad
INV
ESTI
GA
CIÓ
N
PED
AG
ÓG
ICA
Pa
rtici
paci
ón
en
activ
idad
es
o gr
upos
de
in
vest
igac
ión
peda
gógi
ca
INV
ESTI
GA
CIÓ
N
APL
ICA
DA
Pa
rtici
paci
ón
en
activ
idad
es
o gr
upos
de
in
vest
igac
ión
SIST
EMA
TIZA
CIÓ
N D
E EX
PER
IEN
CIA
S
Doc
umen
taci
ón
de
expe
rienc
ias
o pr
áctic
as
peda
gógi
cas c
on fi
nes i
nves
tigat
ivos
, de
mej
ora
o in
nova
ción
LID
ERA
ZGO
Pa
rtici
paci
ón
en
el
desa
rrol
lo
de
cam
bios
y
trans
form
acio
nes
que
mej
oran
la
ca
paci
dad
inst
ituci
onal
e im
puls
an e
l mej
oram
ient
o
CO
MU
NIC
AC
IÓN
C
omun
icac
ión
oral
y
escr
ita
con
clar
idad
y
resp
eto
AU
TO R
EALI
ZAC
IÓN
PR
OFE
SIO
NA
L D
esar
rollo
de
activ
idad
es c
on u
n se
ntid
o de
tra
scen
denc
ia y
ade
cuac
ión
voca
cion
al
AC
TUA
LIZA
CIÓ
N
PED
AG
ÓG
ICA
D
ispo
sici
ón p
ara e
l apr
endi
zaje
cont
inuo
en te
mas
pe
dagó
gico
s y m
etod
ológ
icos
31
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
s de
ítem
s R
efer
ido
a
APL
ICA
CIÓ
N D
EL
REG
LAM
ENTO
Fom
enta
r el
seg
uim
ient
o de
las
regl
as y
nor
mas
in
stitu
cion
ales
en
la in
tera
cció
n co
n la
com
unid
ad
acad
émic
a
SALU
D Y
SEG
UR
IDA
D E
N
EL T
RA
BA
JO
Uso
de
indu
men
taria
y e
lem
ento
s de
pro
tecc
ión
pers
onal
, así
com
o la
pro
moc
ión
de s
u co
rrec
to
uso
por p
arte
de
otro
s
CU
MPL
IMIE
NTO
Y
PUN
TUA
LID
AD
A
sist
enci
a,
punt
ualid
ad,
com
plim
ient
o co
n la
jo
rnad
a en
térm
inos
de
hora
rio y
cal
enda
rio
REL
AC
ION
ES
INTE
RPE
RSO
NA
LES
Trat
o co
rdia
l y
resp
etuo
so,
gene
raci
ón d
e un
am
bien
te d
e co
nfia
nza,
val
orac
ión
del
apre
ndiz
es
timul
ando
la a
utoc
onfia
nza
SEG
UIM
IEN
TO
(EV
IDEN
CIA
S)
Segu
imie
nto
al p
orta
folio
de
evid
enci
as d
e lo
s ap
rend
ices
, re
troal
imen
tánd
olos
y r
efor
mul
ando
es
trate
gias
ped
agóg
icas
RES
PON
SAB
ILID
AD
A
MB
IEN
TAL
Fom
enta
r
el
desa
rrol
lo
de
valo
raci
ones
de
l im
pact
o ec
ológ
ico
de l
os p
roce
sos
prod
uctiv
os
dura
nte
el p
roce
so d
e fo
rmac
ión.
Tabl
a 3.
Asp
ecto
s val
orad
os e
n el
inst
rum
ento
de
auto
diag
nóst
ico.
32
2.3 Codiagnóstico
El codiagnóstico permite recoger la mayor información posible con la visión de una muestra
de los instructores que participaron en el hetero y autodiagnóstico y que pertenecen al mismo
Centro de formación. Es este sentido, la estrategia permite la reconstrucción de significados
mediante el ejercicio dialógico entre pares y colegas; además que se constituye en una acción
de vital importancia dentro del diagnóstico, pues favorece la expresión de percepciones y
explicaciones de forma natural y desde un alto grado de libertad de argumentación, que
posibilita la exteriorización y percepción de algunos elementos constitutivos del currículo
oculto.
Para los fines de nuestro argumento, el programa QAP propone que, para alcanzar dichos
propósitos, se aplique la técnica de grupos focales7, al interior de cada uno de los Centros de
formación que componen la Regional. Las preguntas; que serán el foco de discusión al
interior de los grupos, pretenden retomar las mismas categorías donde se sitúan las
competencias del instrumento de acompañamiento en los ambientes de aprendizaje.
En consecuencia, se debe fundamentar que, el propósito principal del grupo focal es hacer
que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes.
Por lo general, esto no sería fácil de lograr con otros métodos. Además, comparados con la
entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y
procesos emocionales dentro del contexto unificado. De esta manera, se consigue la
información desde el auto, hetero y codiagnóstico, que, a modo de esquema o modelo
mental, permiten controlar y coordinar la totalidad de los resultados obtenidos.
Como se indicó, el codiagnóstico se realizó mediante la técnica cualitativa de recolección de
información llamada grupo focal, que fundamentalmente es una entrevista grupal en la cual
los instructores participantes expresan sus experiencias, emociones, creencias y conceptos
7 Los grupos focales son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada, la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador.
33
frente a una serie de preguntas previamente definidas, concertadas y validadas por el equipo
de acompañantes pedagógicos. Este sistema se ejecuta de la siguiente manera: el relator
registra cada una de las participaciones e impresiones de los instructores; resaltando
expresiones, risas, gestos, réplicas entre los participantes y otros elementos paralingüísticos
que permiten tener un registro detallado de la sesión.
De igual modo, para el estudio de la información cuantitativa, se definió como unidad de
análisis, las líneas de párrafo del ejercicio de relatoría, donde se identificaron frases o ideas
frente a la pregunta, las cuales fueron codificadas por categorías y analizadas
cuantitativamente de acuerdo a su frecuencia. Se ordenaron de manera descendente y sobre
las categorías establecidas se genera una conclusión. Así mismo, para el auto y
heterodiagnóstico, las respuestas a las preguntas orientadoras planteadas para el grupo focal,
han sido definidas y categorizadas, como se muestra en la tabla 4.
Es momento para triangular la información, y a partir de esta, determinar las necesidades de
formación (ver figura 4).
Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento pedagógico.
34
Asp
ecto
D
efin
ició
n C
ateg
oría
R
efer
ido
a
Peda
gógi
co
Cor
resp
onde
a l
a ca
paci
dad,
por
par
te d
el
inst
ruct
or,
para
ap
licar
el
m
odel
o pe
dagó
gico
ins
tituc
iona
l en
el
dise
ño y
ej
ecuc
ión
de
estra
tegi
as
de
ense
ñanz
a,
apre
ndiz
aje
y ev
alua
ción
ada
ptad
as a
las
ca
ract
erís
ticas
pa
rticu
lare
s de
lo
s ap
rend
ices
y a
l co
ntex
to p
rodu
ctiv
o, p
ara
favo
rece
r el a
pren
diza
je
FOR
MA
CIÓ
N
PED
AG
ÓG
ICA
A
spec
tos
mín
imos
que
deb
en t
ener
se e
n cu
enta
par
a la
form
ació
n pe
dagó
gica
EQU
IPO
PE
DA
GÓ
GIC
O
Func
iona
mie
nto
del
Equi
po P
edag
ógic
o de
C
entro
en
té
rmin
os
de
oper
ativ
idad
, ca
paci
taci
ón y
aco
mpa
ñam
ient
o pe
dagó
gico
AM
BIE
NTE
PE
DA
GÓ
GIC
O
Asp
ecto
s re
leva
ntes
par
a la
for
mac
ión
de
inst
ruct
ores
y e
l des
arro
llo d
e ac
tivid
ades
de
ense
ñanz
a, a
pren
diza
je y
eva
luac
ión
OPC
ION
ES D
E M
EJO
RA
Fo
rtale
zas
y as
pect
os a
mej
orar
en
el C
entro
de
For
mac
ión
Met
odol
ógic
o
Los a
spec
tos m
etod
ológ
icos
com
pren
den
la
plan
eaci
ón
y or
gani
zaci
ón
de
los
proc
edim
ient
os q
ue se
van
a e
stab
lece
r par
a el
des
arro
llo d
e la
ses
ión
o ac
tivid
ad d
e fo
rmac
ión.
Son
impo
rtant
es p
ues
delim
itan
la f
orm
a, l
as e
stra
tegi
as,
las
posi
bilid
ades
qu
e ut
iliza
el
in
stru
ctor
pa
ra
con
sus
apre
ndic
es
LIN
EAM
IEN
TOS
SEN
A
Con
ocim
ient
o,
apro
piac
ión
y us
o de
la
U
nida
d Té
cnic
a,
PEI,
Esta
tuto
de
la
Fo
rmac
ión
prof
esio
nal,
Mod
elo
Ped
agóg
ico
(VER
CO
DIA
GN
OST
ICO
)
Inst
ituci
onal
Ref
erid
o al
con
ocim
ient
o de
los
cont
exto
s, es
truct
ura
y no
rmat
ivid
ad in
stitu
cion
ales
, y
aplic
ació
n es
pecí
fica
de
los
prin
cipi
os
étic
os, s
entid
o de
per
tene
ncia
, reg
lam
ento
de
tra
bajo
y m
anua
l de
con
vive
ncia
de
la
inst
ituci
ón
ESC
ENA
RIO
S D
E PR
OSP
ECTI
VA
Proy
ecci
ón d
e las
hab
ilida
des y
com
pete
ncia
s re
quer
idas
por
los
inst
ruct
ores
par
a el
futu
ro
de la
Inst
ituci
ón
REP
RES
ENTA
CIO
NES
SE
NA
Imag
inar
ios
y re
pres
enta
cion
es
soci
ales
so
bre
los
aspe
ctos
ca
ract
erís
ticos
de
la
In
stitu
ción
Ta
bla
4. A
spec
tos v
alor
ados
en
el in
stru
men
to d
e co
diag
nóst
ico.
35
Para un mejor manejo de las necesidades de formación evidenciadas a partir de la
triangulación, acorde a la categorización previamente realizada y en relación directa con las
competencias evidenciadas en el perfil del instructor, éstas se presentan agrupadas en tres
grandes aspectos, como se muestra en la tabla 5.
Tabla 5. Aspectos de la Triangulación
Aspecto Definición
Dimensión pedagógica
Corresponde a la dimensión pedagógica todos aquellos elementos que sirvan como pautas o guías al instructor como autonomía para proponer su didáctica específica en los ambientes de formación, de acuerdo a las necesidades y particularidades que el mismo observe, siendo así un instructor activo, crítico y reflexivo, mejorando los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación.
Competencias Básicas y
Transversales
Se dice que se es competente cuando una persona utiliza los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación (Competencia técnica). Además, aplica esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y los adapta en función de los requerimientos de su trabajo (Competencia metodológica). Pero no basta con eso. Para ser verdaderamente competente debe ser capaz de relacionarse y participar con sus compañeros de trabajo en las acciones de equipo necesarias para su tarea profesional. (Competencia participativa). Y por último debe ser capaz de resolver problemas de forma autónoma y flexible, colaborar en la organización del trabajo (Competencia personal).
Gestión Educativa
La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a la creación y aplicación de una adecuada normatividad con la finalidad de establecer en la institución educativa los procesos de enseñanza y aprendizaje de manera eficiente y exitosa. La administración educativa toma importancia debido a que esta permite la planificación, organización, dirección, ejecución, entre otras; de las actividades que se desarrollan en la institución. Se trata entonces de organizar el trabajo del personal (docentes, administrativos, etc.), y el manejo de recursos para cumplir con los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Sobre estos tres grandes aspectos, las categorías previas (a partir de los instrumentos) se han
organizado en grupos que faciliten la lectura y tratamiento de las fortalezas y debilidades
encontradas. Cada grupo, corresponde a una supracategoría, que se define como se muestra
a continuación:
36
En el Aspecto Dimensión Pedagógica:
1) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje
La innovación es una realización motivada desde fuera o dentro de las instituciones, que tiene la intención de cambio, transformación o mejora de la realidad existente en la cual la actividad creativa entra en juego. La innovación es una actividad esencial para la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje y constituye una base para el diseño y desarrollo curricular. Mejorar las acciones formativas y sentar las bases para la transformación continua requiere del profesorado una actitud y una práctica generadora de nuevo conocimiento didáctico y profesional.
Los procesos de innovación tienen como principal objetivo mejorar la calidad de la educación, entre otros.
2) Resignificación de las prácticas pedagógicas
La resignificación, hace referencia a la reacomodación y reelaboración del sentido discursivo de los componentes que integran la malla educativa y que se produce en la dinámica del mundo de la vida.
La reflexión como eje del proceso de formación a través de la práctica, ayuda a guiar la experiencia, porque la sola inmersión en la práctica no es suficiente. Por tanto, es importante la reflexión sobre los referentes conceptuales aprendidos, para construir un verdadero sentido, orientando la acción, la práctica en torno a la reflexión. De ahí, que los procesos investigativos desde los instructores, son importantes para proponer y avanzar en la resignificación de las prácticas pedagógicas que, como se ha dicho, permiten la interacción pedagógica.
3) Procesos de evaluación orientados a la mejora
La concepción actual de evaluación, desde un enfoque holístico, involucra a todos los componentes del sistema educativo por medio de diferentes estrategias. En este contexto se define a la evaluación como un proceso de recogida de datos sobre la situación u objeto a evaluar, que permita formular juicios de valor sobre ellos, a fin de tomar las decisiones más pertinentes.
La evaluación constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un proceso organizativo orientado a la acción para mejorar tanto las actividades en marcha, como la planificación, programación y toma de decisiones futura.
4) Cualificación
Al hablar de cualificación profesional, nos referimos al conjunto de competencias profesionales que debe poseer el instructor para realizar su función de instruir. Además del componente técnico que debe poseer, la cualificación pedagógica se refiere a los conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional (instrucción) conforme a las exigencias de la institución.
37
5) Desarrollo sesión formativa
La programación es un proceso que establece las pautas de actuación de un proyecto de enseñanza-aprendizaje (ya sea un módulo, un curso o una sesión formativa). Supone, entonces, un conjunto de operaciones que el instructor, individualmente o en equipo, lleva a cabo para organizar, ejecutar y regular una actividad, situada en un determinado contexto educativo. Programar consiste entonces, en dar unidad y sentido a cada una de las variables que se contemplan en la labor educativa (contenidos, objetivos, recursos, temporalización...).
6) Proyecto formativo SENA
Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen las calidades establecidas previamente y un periodo de tiempo previamente definido. El proyecto debe incluir conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de aplicación. El proyecto formativo es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro del listado de competencias, gestionar los recursos necesarios y buscar que se cumplan las normas para garantizar el logro de las metas y establecer las actividades de evaluación.
En el aspecto Competencias básicas y transversales:
1) Mediación tecnológica
La mediación tecnológica educativa responde a la relacionada entre el instructor, los aprendices y el contenido, bajo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (Tic). Los medios audiovisuales, las TIC son hoy en día la denominada cultura tecnológica, la cual constituye la herramienta del aprendizaje colaborativo en todos los rincones del mundo. Es así que la mediación tecnológica estará definida como el aprendizaje realizado por el usuario a través de los medios tecnológicos que ofrecen el internet y otros medios audiovisuales.
2) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo
La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo. Además, procura generar y promover el trabajo sano y seguro, así como buenos ambientes y organizaciones de trabajo; realzar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y respaldar el perfeccionamiento y el mantenimiento de su capacidad de trabajo. En este aspecto, es tan importante la salud y seguridad de los aprendices como la de los instructores. Es por esto, que se tiene en cuenta como el instructor genera autocuidado y lo estimula en sus aprendices.
38
3) Manejo de segundo idioma
Hoy es evidente que el manejo de una sola lengua no es suficiente en un mundo interconectado. La capacidad de ser bilingüe o multilingüe es cada vez más necesaria para el estudio, el trabajo y la convivencia. La introducción de la enseñanza de un idioma está directamente relacionada con el desempeño académico y responde a diversas necesidades: manejo de otras áreas del currículo, y las exigencias del mercado laboral, en lo tecnológico, lo científico y lo cultural, entre otras. Hay tres áreas principales en las que el bilingüismo aporta al desarrollo de las competencias de los estudiantes: en la formación de estructuras sólidas de pensamiento y de competencias ciudadanas y científicas, y en el estímulo del espíritu investigativo.
4) Dimensión ambiental
Es posible definir la dimensión ambiental, como las posibilidades ecosistémicas para generar bienes y servicios ambientales y la responsabilidad cultural para proteger el medio ambiente. Es así como se determina la responsabilidad ambiental que deben tener los instructores y que por consiguiente, deben inculcar a los aprendices. La responsabilidad ambiental debe ir más allá del reciclaje o del no tirar papeles. Implica la protección del medio, la comprensión de la realidad en que se vive y de cómo una persona influye directamente en el cambio global. Así las cosas, no es posible que la responsabilidad ambiental quede solamente en manos de los “profesores de ciencias”. La responsabilidad ambiental es cuestión de todos.
5) Interacción en los ambientes de formación
La Comunicación Educativa parte de la observación de las situaciones comunicativas que se dan en el aula. Si bien gran parte de la producción científica sobre comunicación educativa pone el énfasis en el uso de medios y tecnologías en el aula, estudia su influencia o posibilidades de uso, la reflexión sobre la interacción en entornos educativos presenta un enorme potencial heurístico. Su importancia radica en que nos permite precisar los cambios y las variables más concretas e inmediatas de la experiencia educativa. El proceso de enseñanza-aprendizaje como algo complejo requiere de un proceso de cooperación producto de la interacción entre los dos sujetos básicos implicados en él: el instructor y el aprendiz.
6) Compromisos de valores y vida
Estar comprometido con el desarrollo personal de los aprendices implica reconocerlos como personas y reconocer la institución a la que se pertenece. El amor por el trabajo y el placer por hacerlo bien, determina en parte, el éxito que se da en las sesiones de formación. Se refiere entonces al compromiso personal para con la labor a desarrollar. Los instructores cumplen un rol muy importante en la formación ciudadana, pues no solo acompañan en su proceso académico a sus alumnos, sino que deben también generar ambientes democráticos, fomentar espacios de participación y fortalecer la autonomía, que son requisitos fundamentales para un ciudadano del Siglo XXI.
7) Desarrollo de habilidades matemáticas y/o científicas
39
La competencia matemática consiste en la habilidad para utilizar y relacionar los números, sus operaciones básicas, los símbolos y las formas de expresión y razonamiento matemático, tanto para producir e interpretar distintos tipos de información, como para ampliar el conocimiento sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y para resolver problemas relacionados con la vida cotidiana y con el mundo laboral. De igual forma, las ciencias permiten un acercamiento al mundo de la vida, desde las concepciones orgánica e inorgánica en función del cómo y porqué se desarrolló la vida en el planeta. De ahí, que es necesario que la enseñanza de las matemáticas y las ciencias se de en el contexto para el que se desempeñará el aprendiz. Son matemáticas y ciencias con un fin específico: en contexto.
Para el aspecto Gestión educativa:
1) Manejo de plataformas académicas
Corresponde a todos los recursos tecnológicos que la institución ha implementado para el proceso de enseñanza – aprendizaje- evaluación en el desarrollo y gestión de la formación profesional. El uso de estas plataformas, como SenaSofia, Blogs, bibliotecas virtuales, recursos didácticos, LMS; entre otras, le permiten al instructor diversas posibilidades en busca de alcanzar los objetivos propuestos de enseñanza y aprendizaje.
2) Direccionamiento institucional
En este aspecto se tienen en cuenta las directrices establecidas en las normas, resoluciones, estatutos que definen el quehacer de la institución, que apoyan el modelo pedagógico y la interacción que debe de darse en los procesos en la ejecución de la formación profesional integral.
3) Interacción con aprendices
Al interior de los ambientes de aprendizaje, se establecen diferentes tipos de relaciones entre los actores que participan en los procesos de formación. Principalmente, entre aprendices e instructor, se generan diferentes posibilidades de comunicación y por consiguiente de interacción. Entonces, se privilegia la comunicación que se da entre las partes, la forma en que se genera y establecen los diferentes tipos de diálogo y como estos, aportan en la construcción del conocimiento.
4) Formación profesional orientada al instructor
Corresponde a los procesos de formación que requiere el instructor de manera crítica y reflexiva para tener un mejor desempeño de sus funciones, y que contribuyan a su crecimiento personal y a la proyección de la institución.
En la tabla que se encuentra en los anexos se observa la distribución de las categorías de los
instrumentos en categorías supraordenadas y en los tres aspectos previamente mencionados.
40
Considerando las pretensiones del programa de acompañamiento pedagógico en la búsqueda
de la calidad, a través del acompañamiento y la cualificación a instructores, este se debe
configurar como un proceso permanente, sistemático y planificado; que proporcione
información útil, oportuna y confiable sobre los diferentes aspectos que conforman el
quehacer pedagógico del instructor SENA.
El acompañamiento pedagógico es, y debe ser, un proceso formativo que reorienta los
aspectos de la enseñanza y aprendizaje en el desarrollo de contenidos (construcción de
conceptos, acto de pensar, adquisición de conocimientos), la formación de los valores
humanos (criterios de autonomía, principios éticos y democráticos) y dentro de su accionar
pedagógico (acto de comunicar) ratifique aciertos, corrija errores (autodiagnóstico) y si
persisten los errores debe reorientar los procesos del conocimiento, las estrategias y los
valores (diagnóstico), realimentando al instructor de tal manera que pueda dar el siguiente
paso hacia su reflexión y aprendizaje.
2.4 Población y Muestra
2.4.1 Población: La población total de la investigación está conformada por 113 Instructores
de formación titulada presencial del Centro de Comercio y Servicios.
2.4.2 Muestra: Para el desarrollo de presente investigación se tomó como muestra, para los
diferentes instrumentos, el número de instructores que se destallan en la siguiente tabla:
Tabla 6. Muestra Representativa por cada Instrumento Diagnostico
Técnica No. Instructores Part. % Heterodiagnóstico 89 79% Autodiagnóstico 75 66% Codiagnóstico 10 9% Total Instructores Titulada 113
41
3. Resultados y Descripción
41
42
43
3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN
En la presente sección se realiza una descripción detallada de los resultados del proyecto de
investigación desarrollado en el marco del programa QAP, el cual permitió identificar
fortalezas y debilidades de las prácticas pedagógicas del Centro de Comercio y Servicio de
la Regional Bolívar, desde los aspectos, metodológicos, pedagógicos, institucionales y
personales. Este ejercicio se realizó en el periodo comprendido entre los meses de abril –
julio de 2016 y los hallazgos encontrados se muestran en las secciones que se describen a
continuación
El Centro de Comercio y Servicios de la Regional Bolívar, fue creado con el objetivo de
atender de manera efectiva las necesidades de formación profesional integral que demandan
los sectores sociales y productivos relacionados directamente con las actividades
económicas del sector terciario de la economía de Cartagena y el Departamento de Bolívar,
especialmente las relacionadas con las actividades administrativas, financieras, turísticas, de
sistemas, logística, comerciales y de los servicios de la salud.
De acuerdo a los resultados del Heterodiagnóstico, para atender la oferta educativa actual, el
centro de formación cuenta con un equipo de instructores conformado en un 94%, por
profesionales, de los cuales el 45% son especialistas, el 38% no han desarrollado estudio de
postgrado y el 11% cuentan con maestrías afines a la oferta educativa del Centro; el 6%
restante tienen nivel tecnológico de los cuales el 1% de ellos cuenta con una especialización
en este nivel educativo. (Ver Figura 06).
44
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizados
En relación a las profesiones específicas que tiene el equipo de instructores de formación
titulada del Centro, se determinó que aproximadamente el 51% cuentan con profesiones de
las áreas económicas y administrativas, en las cuales las lidera los administradores de
empresas con un 16% de participación, seguido por los economistas y contadores públicos
los cuales cuenta con el 13% y el 11% de participación respectivamente. El resto de
profesiones están representada por carreras del área alimento y gastronomía, del sector
hotelero y turístico, sistemas, inglés y del área de la salud. El detalle de todas las
profesionales se pueden observar en la figura 7.
45%
38%
11%
4%1%
Especialización Profesional Maestría Tecnológico EspecializaciónTecnológica
Figura 5. Distribución de Instructores por Nivel Educativo
45
Figura 6. Distribución de Instructores por Profesión
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizados
El ultimo nivel educativo alcanzado por el grupo de instructores, en los que se evidencia
especialmente los estudios de postgrados realizados, se pudo determinar que el 56% de los
instructores cuentan con postgrado (45% especialización y 11% maestrías) y el 1% con
especialización tecnológica, en las áreas que se detallan en el Figura 8.
1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%
2%2%2%2%2%2%
3%3%
4%4%
7%11%
13%16%
Administrador en SaludAdministradora de Hoteleria y Turismo
CosmetologaLic. Educación Fisica Recreación y Deportes
Licenciada en Lenguas Modernas con Énfasis en…Licenciada en Pedagogía
Licenciado en Filología e IdiomasMusico
OdontologoDiseño de Moda
Profesional en Medios AudiovisualesProfesional en Ciencia de la Información
Profesional en Desarrollo FamiliarFinanzas y Negocios Internacionales
Profesional en Lengua y LiteraturaProfesional en Mercadeo
Profesional en Trabajo SocialQuímico Farmaceutico
Tecnologa en Administración de Empresas Turística y…Tecnologa en Estética y Cosmetologia
Tecnologo en Administracion de Redes de Equipos de…Tecnólogo en Gastronomía
AbogadoAdministrador de Empresas Turisticas
Diseñador GráficoIngeneiro Industrial
Ingeniero de AlimentosProfesional en Publicidad
Administrador de Comercio ExteriorPsicólogo
Culinaria y GastronomiaIngeniero de Sistemas
EnfermeraContador Publico
EconomistaAdministrador de Empresas
46
Realizadas las visitas a instructores del Centro XXXX, se cuenta con XXX registros. La
figura 5 muestra el número de instructores visitados, de acuerdo con el tipo de vinculación.
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnósticos realizado
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizados
El análisis conjunto de la oferta actual de formación del Centro, con los niveles educativos
de sus instructores, sus profesiones y estudios superiores, permite concluir que desde la óptica
de los conocimientos técnicos, el perfil profesional del equipo de instructores es pertinente,
se articula con la oferta educativa y con las tecnologías medulares del centro, debido que son
1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%
2%2%2%
3%3%
6%8%
Esp. Gestión de la calidad y auditoría en saludEsp. Gestión de proyectos
Esp. MercadeoEsp. Administración
Esp. Administración del Departamento de Ama de LLavesEsp. Docencia Universitaria
Esp. Enseñanza del idioma InglesEsp. Gerencia de Impuestos
Esp. Gerencia de Recursos HumanosEsp. Gerencia de RR HH y Seguridad Industrial
Esp. Gerencia Integral de la CalidadEsp. Logística del Transporte
Esp. Logística del Transporte Internacional.Esp. Logística Empresarial.
Esp. Redes de ComputadoraEsp. Seguridad Industrial
Esp. Seguridad SocialEsp. Tecnológica en Orientar Procesos de Formación
Esp. Tecnológica Planes y Programas Turístico y DescansoEsp. Gerencia de Empresas
Esp. Gerencia EducativaEsp. Ingenieria de Software
Esp. Redes de ComunicaciónEsp. Revisoría Fiscal
Esp. Gerencia en saludEsp. Gerencia Publica
Maestría Administración para las OrganizacionesMaestría Administración
Maestria Desarrollo SocialMaestria Gestión de Organizaciones
Maestría Puertos y Negociación InternacionalMaestría Marketing Estrategico
Mestría Gestión LogisticaMaster en Dirección y ConsultoriasTuristica
Esp. Gerencia en SaludEsp. Logistica del Comercio Internacional
Esp. Gerencia del Talento HumanoMaestría Educación
Esp. FinanzasEsp. Gerencia de MercadeoEsp. Gerencia de proyectos
Figura 7. Distribución de Instructores por Ultimo Nivel Formativo
47
profesiones y especializaciones relacionadas directamente con las áreas educativas,
administrativas, contables, financieras, sistemas, turísticas, gastronómicas y del área de la
salud.
No obstante, de acuerdo con el modelo pedagógico del Sena y los requerimientos de los
diseños curriculares, un instructor además de contar con los conocimientos y experiencia en
el área técnica, debe poseer experiencia y formación pedagógica que le otorgue las
competencias requeridas y el perfil idóneo para impartir formación profesional integral en la
institución. Por tal razón, se hizo necesario indagar la formación pedagógica de los
instructores el Centro, lo cual se constituye en una línea base para fortalecer las prácticas
pedagógicas a través de un programa de capacitación y cualificación permanente, objetivo
prioritario del programa QAP.
El diagnostico permitió determinar que el 100% de los instructores del Centro cuentan con
al menos un curso complementario de formación pedagógica, cumpliéndose de esta forma
un requerimiento de formación pedagógica mínima para ostentar el cargo de Instructor en
el Sena. En lo relacionado con la formación pedagógica específica, se pudo determinar que
a nivel de educación formal, el 4% del total de instructores cuentan con licenciaturas
relacionadas a los idiomas, pedagogía y educación física; el 3% cuentan con una maestría en
educación y el 1% con una especialización en gerencia educativa.
Con respecto a la formación continua o complementaria, se pudo determinar que el 58% del
total de instructores cuentan con el curso de formación pedagógica básica, el 16% en tutoría
virtual, el 15%en formación por proyecto, el 9% han desarrollado diplomados en docencia
universitaria y 6% han realizado el curso de actualización en desarrollo curricular. De igual
forma, existen porcentajes menos representativos de instructores que han desarrollado
variados cursos complementarios del área pedagógica los cuales se detallan en la figura que
se muestra a continuación.
48
Figura 8. Distribución de Instructores por Formación Pedagógica
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizado
De acuerdo a los resultados se pude afirmar que el 42% de instructores no ha recibido el
curso básico pedagógico de la metodología Sena, el 85% no ha recibido capacitación en
formación por proyecto y más del 90% no han recibido otros cursos fundamentales para el
instructor Sena tales como: planeación pedagógica, desarrollo curricular, estrategias
pedagógicas y didácticas, evaluación de la formación profesional integral y herramientas tics
aplicada a la formación. Por todo lo anterior se evidencia que el Centro de Comercio y
1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%2%2%2%2%2%3%3%3%
6%9%
15%16%
58%
Convivencia y Manejo de ConflictoDiplomado en Informatica Educativa UIS
Especialización en DocenciaEstructuración de Proyectos Formativos
Estrategias para el Desarrollo del PensamientoDiplomado para la formación profesional
Diseño curricularTecnicas Didacticas Activa
Servicio al ClienteHerramientas TIC's
Formador de Formadores del SenaFormador Pedagogico Especializado en Competencias…
Gerencia PedagógicaMagister en Educación
Orientación en Procesos PedagógicosOrientación Procesos Formativos a Personas con…
Fundamentos de la FPIProyecto de Aula
Desarrollo CuricularEspecialización Tecnológica en Formación Pedagógica
Herramientas didacticasEvaluación Pedagógica
Inducción a la FPIEstrategias Pedagogicas
Planeación PedagógicaFormacion Profesional integral
Actualización en Desarrollo CurricularDiplomado en Docencia Universitaria
Formación por ProyectoFormación en Ambientes Virtuales ( Blackboard) - Tutor…
Formación Pedagógica Básica
49
Servicios requiere de un programa permanente de formación pedagógica que permita dar
cobertura al 100% de los instructores en cursos complementarios fundamentales para el
mejoramiento continuo de la práctica pedagógica.
En relación al tipo de vinculación de los instructores, se pudo determinar que del total
diagnosticado, el 83% son contratista, el14% son de carrera administrativa y solo el 3%
manifestaron tienen nombramiento provisional (ver Figura 10). Los hallazgos confirman la
alta participación que tiene el instructor contratista dentro de la planta general de instructores
del Sena, por tal razón se deben realizar los esfuerzos institucionales para vincular a todos
instructores en los programas de cualificación técnica y pedagógica, incluyendo el personal
contratista, de lo contrario se tendría una cobertura del 17% representado por el personal de
planta y de esta forma no se garantizaría un fortalecimiento integral en las practicas
pedagógicas de la Institución.
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizado
Carrera Administrativa
14%
Contrato83%
Nombramiento Provisional
3%
Figura 9. Distribución de los Instructores por Tipo de Vinculación
50
La experiencia pedagógica especifica es una variable fundamental que fortalece el perfil de
instructor Sena, razón por el cual se indagó sobre el tiempo de vinculación que tienen los
instructores en la entidad. Los resultados evidencian que el Centro de Comercio y Servicio
cuenta con una planta de instructores con buena experiencia en formación profesional
integral, donde se destaca que el 27% supera los diez años de experiencia, el 25% tienen entre
5 y 10 años y el 29% se encuentran entre el rango de 1 a 5 años. Es decir, que los instructores
nuevos, los cuales tienen menos de 1 año, representaron el 19% de los instructores
diagnosticados.
Figura 10. Distribución de los Instructores por Tiempo de Vinculación
Fuente: Análisis de los autores con base a Heterodiagnóstico realizado
Las variables analizadas anteriormente, permitieron conocer las características generales de
los instructores del Centro de Comercio y Servicio, desde la óptica de su perfil profesional,
pedagógico, experiencia en la Institución y el tipo de vinculación, esta información permitió
determinar que el Centro cuenta con una planta de instructores con perfiles profesionales
pertinentes a sus tecnologías medulares, la gran mayoría representados por instructores
contratistas, con gran experiencia impartiendo formación profesional, no obstante, un
29%27%
25%
19%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Mas de 1 año a 5 años Mas de 10 años Mas de 5 años a 10años
0 meses a 1 año
51
porcentaje importante de ellos adolecen de formación pedagogía clave para impartir
formación profesional integral.
Una vez identificados los aspectos generales del equipo de instructores, se procedió a analizar
sus aspectos, metodológicos, pedagógicos, institucionales y personales, desarrollando
técnicas de autodiagnóstico, heterodiagnóstico y codiagnóstico, explicadas detalladamente
en el marco metodológico de la investigación, las cuales permitieron obtener una radiografía
integral desde tres ópticas diferentes, con el objetivo de determinar las fortalezas y
debilidades de las practicas pedagogías las cuales de detallan en las siguientes secciones
Análisis de las Fortalezas y Debilidades Pedagógicas del Centro
Una vez realizada la descripción de los hallazgos desde la óptica de cada una de las tres
técnicas utilizadas, en donde se desarrolló un heterodiagnóstico mediante observación in situ,
un autodiagnóstico mediante un instrumento en plataforma y un codiagnóstico realizado
través de grupos focales, se procedió a realizar la triangulación de todas las categorías
analizadas, organizadas por los componentes dimensión pedagógica, competencias básicas
transversales y gestión institucional, por medio del cual se permitió agrupar y analizar todas
las fortalezas y debilidades del centro, las cuales se con constituyen en oportunidades de
mejora, mediante procesos permanentes de cualificación pedagógica.
3.1 Fortalezas del Centro Comercio y Servicios
El proceso de acompañamiento y observación (heterodiagnóstico) realizado por los
instructores formados dentro del programa QAP y la respectiva triangulación con los
resultados de las otras dos técnicas desarrollada (autodiagnóstico y codiagnóstico),
permitieron detectar importantes fortalezas que resultan fundamentales para el
fortalecimiento de la calidad de los procesos pedagógicos del Centro de Comercio y
Servicios. En este sentido, es importante mantener sobre ellas un trabajo constante y continuo
que conlleve a su conservación para la mejora continua, mediante procesos permanentes de
acompañamiento y cualificación de los instructores
En consecuencia, en la tabla 15 se muestran todas las fortalezas detectadas, clasificadas por
componentes y supracategorias y se realiza para cada una de ellas una descripción cualitativa
52
que permite contextualizar todas las categorías analizadas con las practicas pedagógicas
cotidianas del Centro.
Tabla 7. Fortalezas del Centro de Comercio y Servicio
COMPONENTES SUPRACATEGORIA CATEGORIAS
DIMENSIÓN PEDAGÓGICA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS
PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS AYUDAS DIDÁCTICAS
ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS DIDÁCTICA
RECURSOS DIDÁCTICOS CUALIFICACIÓN ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA
DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA
MOTIVACIÓN PLANEACIÓN MOTIVACIÓN
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO PROYECTO FORMATIVO
SENA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
COMPETENCIAS BÁSICAS Y
TRANSVERSALES
MEDIACIÓN TECNOLÓGICA TIC PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN
DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
TONO DE VOZ DIALOGO
INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE FORMACIÓN
COMUNICACIÓN ASERTIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN RELACIONES INTERPERSONALES RELACIONES INTERPERSONALES
COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA
SENTIDO DE PERTENENCIA FORMACIÓN CIUDADANA
GESTIÓN EDUCATIVA
MANEJO DE PLATAFORMAS ACADÉMICAS RECURSOS TECNOLÓGICOS
DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
MODELO PEDAGÓGICO CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD
APLICACIÓN DE REGLAMENTO APLICACIÓN DE REGLAMENTO
CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD
AMBIENTE PEDAGÓGICO (GRUPO
FOCAL)
FORMACIÓN PEDAGÓGICA FORMACIÓN POR PROYECTOS TALENTO HUMANO EQUIPO EJECUTOR EXPERIENCIA PEDAGÓGICA. FORMACIÓN TÉCNICA CALIDAD HUMANA COMPROMISO.
53
EXPERTICIA PROFESIONAL.
MOTIVACIÓN.
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
(GRUPO FOCAL)
REGLAMENTO DEL APRENDIZ COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
REPRESENTACIONES SENA (GRUPO FOCAL)
ESCUELA DE FORMACIÓN FORMACIÓN PROFESIONAL
OPORTUNIDADES
FORMACIÓN PERSONAL MANEJO DE DIVERSAS POBLACIONES DESARROLLO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO
CRECIMIENTO PERSONAL
PROYECTO DE VIDA
INTERACCIÓN CON APRENDICES
DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN ATENCIÓN A APRENDICES
LIDERAZGO
FORMACIÓN PROFESIONAL ORIENTADA AL INSTRUCTOR
CONOCIMIENTO DISCIPLINAR
AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL
Fuente: Análisis de los autores con base a la Triangulación de los Instrumentos de Información Primaria.
3.1.1 Dimensión Pedagógica
a. Creatividad e Innovación en los Procesos de Enseñanza Aprendizaje.
La innovación es una actividad esencial para la mejora de los procesos de enseñanza-
aprendizaje y constituye una base para el diseño y desarrollo curricular. Mejorar las acciones
formativas y sentar las bases para la transformación continua requiere del profesorado una
actitud y una práctica generadora de nuevo conocimiento didáctico y profesional. Los
procesos de innovación tienen como principal objetivo mejorar la calidad de la educación.
Los instructores del Centro Comercio y Servicio manifiestan poseer una Fortaleza en la
aplicación estrategias Didácticas que les permiten desarrollar un conjunto de procedimientos
54
Didácticos centrados en el aprendiz en marco de un Modelo Pedagógico constructivista
orientado a la construcción de aprendizajes significativos.
Manejan un repertorio variado de ayudas Didácticas con la finalidad de favorecer y garantizar
el desarrollo del proceso de aprendizaje. Son parte esencial del proceso de planeación y son
llevadas al ambiente de formación para facilitar la participación activa de los aprendices y
asegurar la apropiación del aprendizaje.
Desarrollan Estrategias o acciones Pedagógicas en su ambiente de aprendizaje para el
proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
Se evidenció que en un alto porcentaje los instructores utilizan la Didáctica técnica y
métodos de enseñanza que enriquece su labor pedagógica, apoyándose en los Recursos
didácticos pertinente, medio material o conceptual a las actividades de aprendizaje que están
desarrollando en la sesión de formación, generando en el aprendiz un interés y compromiso
con la construcción de conocimiento.
Es importante resaltar, que si bien en esta supracategoría los instructores presentan una
fortaleza representativa, cuentan con la habilidad en la creación y búsqueda de ayudas
didácticas y su correspondencia lógica con las actividades de aprendizaje a implementar con
los aprendices para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Hay que continuar
investigando e innovando en nuevas ayudas didácticas mediante la vigilancia tecnológica en
cada una de las formaciones, para que esta manera se visione instructores expertos en el uso
y diseño de ayudas didácticas acordes a las nuevas tendencias pedagógicas.
b. Cualificación
Al hablar de cualificación profesional, nos referimos al conjunto de competencias
profesionales que debe poseer el instructor para realizar su función de instruir. Además del
componente técnico que debe poseer, la cualificación pedagógica se refiere a los
55
conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional conforme
a las exigencias de la institución.
Es una fortaleza del Centro la cualificación pedagógica de sus instructores, todos tienen
formación pedagógica, pero no todos tienen formación Pedagógica Sena. Un aspecto de
carácter fundamental para fortalecer la calidad de la formación que se imparte, es importante
la continua actualización pedagógica en ambientes de formación presenciales para que los
instructores se apropien de nuevas habilidades y competencia en su quehacer pedagógico y
se caractericen por ser innovadores, flexible, crítico y argumentativo.
c. Desarrollo sesión formativa.
La programación es un proceso que establece las pautas de actuación de un proyecto de
enseñanza-aprendizaje. Supone, entonces, un conjunto de operaciones que el instructor,
individualmente o en equipo, lleva a cabo para organizar, ejecutar y regular una actividad,
situada en un determinado contexto educativo.
Identifico como fortalezas del Centro, la utilización de estrategias didácticas que promueven
el trabajo colaborativo, adecuados recursos didácticos acordes con la temática asociadas,
motivando a los aprendices para el desarrollo de las actividades de E-A-E.
Los instructores realizan una correcta planeación desarrollar actividades de calidad para
incentivar en los aprendices el interés por el conocimiento, garantizando la articulación
permanente en la sesión de las actividades de aprendizaje los resultados, la fase del proyecto,
la estrategia didáctica, la evaluación a desarrollar y los recursos didácticos pertinentes.
La utilización de estrategias didáctica en la sesión de formación por los instructores estimula
en los aprendices la comprensión y el aprendizaje significativo.
d. Proyecto formativo Sena
56
Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos
específicos dentro de los límites que imponen las calidades establecidas previamente y un
periodo de tiempo previamente definido. El proyecto debe incluir conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas de aplicación. El proyecto formativo es un documento
donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y
desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución
de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un
modo claro del listado de competencias, gestionar los recursos necesarios y buscar que se
cumplan las normas para garantizar el logro de las metas y establecer las actividades de
evaluación.
En el centro formación los instructores utilizan estrategia didáctica estudio de caso en los
ambientes de aprendizaje, se observó que presentan situaciones problémicas propias del
contexto productivo del programa de formación, lo que posibilita enfrentar al aprendiz a
situaciones reales de su entorno productivo con la finalidad apropie de habilidades y
destrezas para cuando se enfrente al entorno laboral. Es fundamental que el equipo técnico-
pedagógico de centro continúe la labor de capacitación en técnica didáctica activa con el
propósito del mejoramiento continuo en la este tipo de instrumento de evaluación.
3.1.2 Competencias Básicas y Transversales
a. Mediación tecnológica.
La mediación tecnológica educativa responde a la relacionada entre el instructor, los
aprendices y el contenido, bajo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (Tic) constituye en una herramienta del aprendizaje colaborativo.
Los instructores emplean diferentes Tic para apoyar el desarrollo de actividad convirtiéndose
en una fortaleza para el centro, porque motivan a los aprendices a utilizarla como parte de su
formación. Es importante que se continúe en la capacitación a los instructores en las
57
diferentes plataformas utilizada en el Sena con el propósito que sea una herramienta de
aprendizaje colaborativo y facilite la interacción con los aprendices.
b. Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo.
La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y
promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades
y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y
la seguridad en el trabajo.
Los instructores observados en sus ambientes de formación cumplen y promueven las
medidas de salud y seguridad en el trabajo propias del programa de formación, utilizando la
indumentaria apropiada y un tono de voz adecuado. Hay que resaltar que los ambientes de
formación en sedes alternas no cumplen con condiciones ambientales adecuadas,
ocasionando un agotamiento físico mayor al instructor en su jornada laboral.
c. Interacción en los ambientes de formación.
La Comunicación Educativa parte de la observación de las situaciones comunicativas que se
dan en el aula. Si bien gran parte de la producción científica sobre comunicación educativa
pone el énfasis en el uso de medios y tecnologías en el aula, estudia su influencia o
posibilidades de uso, la reflexión sobre la interacción en entornos educativos presenta un
enorme potencial heurístico.
Se evidenció en los ambientes de formación una comunicación asertiva entre los aprendices
y los instructores donde se le daba respuestas oportunas y directas a las preguntas e
inquietudes de los aprendices respetando la posición propia y los demás, impulsando unas
relaciones interpersonales buenas.
El Sena es el lugar de las oportunidades donde llegan todo tipo de población, por ende es un
factor apremiante que los instructores sean capacitado en el manejo y trato de poblaciones
58
con problemas de comportamiento, lo que mejorara la convivencia en los ambientes de
aprendizajes.
d. Compromisos de Valores y Vida.
Estar comprometido con el desarrollo personal de los aprendices implica reconocerlos como
personas y reconocer la institución a la que se pertenece. El amor por el trabajo y el placer
por hacerlo bien, determina en parte, el éxito que se da en las sesiones de formación. Se
refiere entonces al compromiso personal para con la labor a desarrollar. Los instructores
cumplen un rol muy importante en la formación ciudadana, pues no solo acompañan en su
proceso académico a sus alumnos, sino que deben también generar ambientes democráticos,
fomentar espacios de participación y fortalecer la autonomía, que son requisitos
fundamentales para un ciudadano del Siglo XXI.
Es una fortaleza del centro de Comercio y Servicio el orgullo que sienten sus instructores de
pertenecer a la entidad más querida por los colombianos y tienen todo el compromiso en la
formación integral de los aprendices, aunque expresan que existen dos Sena uno para los
funcionarios de carrera administrativa y otro para los contratistas. A los empleados
contratistas no llegan todos los procesos de capacitación que se da en la entidad, como
tampoco los programas de bienestar que tiene el Sena para sus funcionarios.
3.1.3 Gestión Educativa.
a. Manejo de plataformas académicas.
Corresponde a todos los recursos tecnológicos que la institución ha implementado para el
proceso de enseñanza – aprendizaje- evaluación en el desarrollo y gestión de la formación
profesional.
Se evidenció como una fortaleza la utilización de recursos tecnológicos propios de su área
y una buena utilización de las TIC para mediar el desarrollo de las actividades enseñanza-
aprendizaje-evaluación. Hay que dar continuidad a las capacitaciones en el manejo de las
59
plataformas Sofía plus y Blackboard para que todo los instructores de centro incorporen esta
herramienta al proceso de formación y se de una interacción más efectiva con los aprendices
b. Direccionamiento Institucional.
En este aspecto se tienen en cuenta las directrices establecidas en las normas, resoluciones,
estatutos que definen el quehacer de la institución, que apoyan el modelo pedagógico y la
interacción que debe de darse en los procesos en la ejecución de la formación profesional
integral.
Es una fortaleza del Centro de Comercio y Servicio los instructores tienen conocimiento de
los fundamentos, principios que les permiten comprender, describir, predecir los procesos
relacionado con la F.P.I Modelo Pedagógico del Sena orienta y facilita la planeación
ejecución y evaluación de la F.P.I.
Los instructores reflejan su profesionalismo con un alto valor del cumplimiento y
puntualidad en el desarrollo de sus actividades del proceso formativo, partiendo del respeto
a las otras personas y del respeto a sí mismo.
c. Ambiente Pedagógico
La fortalezas identificada del Centro está en su talento humano con la formación
pedagógica, por proyecto, habilidades y destrezas en el manejo de técnicas didácticas para
el desarrollo de la sección de formación realizada por sus instructores, es reflejo de la
excelente labor que realiza el formador de formadores en capacitación y acompañamiento
pedagógico, adicionalmente se destaca que el centro cuenta con un equipo de instructores
comprometido, con gran calidad humana, motivado y poseedor de experiencia pedagógica,
formación técnica y experticia profesional.
60
Esa fortaleza de centro se mantendrá si se establece planes de capacitación y
acompañamiento pedagógico continuo en ambiente presenciales como fue el clamor de los
instructores.
d. Lineamientos institucionales.
El procedimiento para la orientación de la formación profesional integral y el reglamento
del aprendiz son los lineamentos institucionales más utilizado por los instructores del centro
de formación, fomentando el respeto por los valores y las reglas de convivencia entre los
integrantes de la comunidad educativa en pro del desarrollo integral, motivando al aprendiz
a exhibir un comportamiento ético y fuera de la institución. Los instructores requieren que
sean capacitados en competencias ciudadana con la finalidad de formar aprendices
comprometidos, respetuosos de las diferencias y se puedan abrir espacios de participación y
generen normas de sana convivencia.
e. Representaciones Sena.
El gran sentido de pertenencia que expresa el equipo de instructores al Sena es una fortaleza,
demuestran interés y espíritu colaborativo en las actividades del centro de formación, pero
se hay resaltar que por políticas institucionales los instructores contratistas no pueden
acceder a programas de capacitación y de bienestar que son ofrecidos por la entidad a los
funcionarios de carrera administrativa.
f. Interacción con aprendices
Al interior de los ambientes de aprendizaje, se establecen diferentes tipos de relaciones entre
los actores que participan en los procesos de formación. Principalmente, entre aprendices e
instructor, se generan diferentes posibilidades de comunicación y por consiguiente de
interacción. Entonces, se privilegia la comunicación que se da entre las partes, la forma en
que se genera y establecen los diferentes tipos de diálogo y como estos, aportan en la
construcción del conocimiento.
61
Se encontró fortaleza en el desarrollo de diálogos y concertación que promueven buenas
relaciones interpersonales con los aprendices, se evidenció un liderazgo por los instructores
para incentivar a una educada atención al aprendiz, acorde con las situaciones y problemas.
De igual manera se determinaron como fortalezas, la comunicación asertiva para responder
de manera adecuada a los comentarios, sugerencias e inquietudes de los aprendices, una
consecuente y una adecuada expresión corporal que favorece la comunicación en el
desarrollo de las actividades de enseñanza – aprendizaje – evaluación.
g. Formación Profesional Orientada al Instructor.
Corresponde a los procesos de formación que requiere el instructor de manera crítica y
reflexiva para tener un mejor desempeño de sus funciones, y que contribuyan a su
crecimiento personal y a la proyección de la institución.
Se identificó como fortalezas del Centro de formación en la práctica pedagógica del
Instructor, el conocimiento disciplinar y los saberes para el desarrollo contenidos y temáticas
requeridas para el desarrollo de las competencias. Reconocen al Sena como el lugar de las
oportunidades donde pueden desarrollar un crecimiento profesional.
Ese crecimiento profesional en conocimiento disciplinar que redunden en la calidad de
formación que reciben los aprendices los instructores contratista no cuentan con el apoyo
del Sena para realizar las actualizaciones técnica.
62
Figura 11. Ilustración fortalezas
63
3.2 Necesidades de Formación
Las necesidades de formación y oportunidades de mejora del Centro, es establecieron de
acuerdo a la identificación y análisis de las debilidades detectadas en el diagnóstico integral
desarrollado. Estos hallazgos se constituyen en pilares fundamentales que deben soportar
procesos de cualificación permanente para el mejoramiento continuo e integral de las
prácticas pedagógicas de los instructores, que redunde en el fortalecimiento de la calidad de
los procesos de formación profesional integral. Los resultados se detallan a continuación:
Tabla 8. Necesidades de Formación
COMPONENTES SUPRACATEGORIA CATEGORIAS
DIMENSIÓN PEDAGÓGICA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS
DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS
RESIGNIFICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS
INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA INVESTIGACIÓN APLICADA
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
PROCESOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS A LA MEJORA
SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS) EVALUACIÓN EVALUACIÓN
SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)
MEJORAMIENTO
CUALIFICACIÓN FORMACIÓN PEDAGÓGICA
FORMACIÓN PEDAGÓGICA BÁSICA MODELO PEDAGÓGICO
TIC FORMACIÓN POR PROYECTOS ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DIDÁCTICAS ACTIVAS
TEORÍA Y PRACTICA ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS INDUCCIÓN MANEJO DE PERSONAL VOCACIÓN
PLAN DE SESIÓN
64
DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA
PLANEACIÓN ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
GUÍAS DE APRENDIZAJE
PROYECTO FORMATIVO SENA
PROYECTO FORMATIVO INTERDISCIPLINARIEDAD
FUENTES DE INFORMACIÓN FORMACIÓN POR PROYECTOS DESARROLLO DE PROYECTOS
COMPETENCIAS BÁSICAS Y
TRANSVERSALES
MEDIACIÓN TECNOLÓGICA TIC PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN
EL TRABAJO SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA BILINGÜISMO
DIMENSIÓN AMBIENTAL RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE FORMACIÓN
COMUNICACIÓN INTERACTIVA
EXPRESIÓN CORPORAL
DESARROLLO DE HABILIDADES MATEMÁTICAS Y/O CIENTÍFICAS MATEMÁTICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO
GESTIÓN EDUCATIVA
MANEJO DE PLATAFORMAS ACADÉMICAS RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES
DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
EQUIPO PEDAGÓGICO
(GRUPO FOCAL)
ACOMPAÑAMIENTO PEDAGOGIA
DINAMISMO
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
(GRUPO FOCAL)
PROCEDIMIENTO DE LA F.P.I FORMACIÓN POR PROYECTOS INGLÉS MANEJO DE TIC
ESCENARIOS DE PROSPECTIVA
(GRUPO FOCAL)
DOMINIO DEL IDIOMA INGLÉS TÉCNICA PEDAGÓGICA EVALUACIÓN POR COMPETENCIA FORMACIÓN POR PROYECTOS MANEJO DE TIC MANEJO DE GRUPOS CON DIFICULTAD DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS PROCEDIMIENTO DE LA F.P.I COMPETENCIA CIUDADANA Y COGNITIVA
OPCIONES DE MEJORA (GRUPO
FOCAL)
RECURSOS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LA FORMACIÓN INDUCCIÓN A LOS INSTRUCTORES NUEVOS PROCESO SELECCIÓN DE APRENDICES
65
ACOMPAÑAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA CONDICIONES DE LOS AMBIENTES DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
NO ASIGNACIÓN DE HORAS PARA LA PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA F.P.I
INTERACCIÓN CON APRENDICES
LIDERAZGO Fuente: Análisis de los autores con base a la Triangulación de los Instrumentos de Información Primaria.
3.2.1 Dimensión Pedagógica
a. Creatividad e Innovación en los Procesos de Enseñanza Aprendizaje
Las Estrategias Pedagógicas observadas en las prácticas del centro de Comercio y Servicio
permiten la construcción de conocimientos (saber) para el fortalecimiento de las
competencias de los aprendices, no obstante, estas no se articulan plenamente con el
desarrollo de destrezas y habilidades para el saber hacer, las cuales solucionen de manera
efectiva problemas reales del contexto productivo. Así mismo, los procesos desarrollados
muestran debilidad en el análisis individual de conocimientos previos y de estilos de
aprendizaje lo cual genera un desnivel en la formación, observándose en los grupos, que
mientras unos aprendices asimilan, comprenden y fortalecen sus competencias de forma
adecuada, otros quedan rezagados dentro el proceso formativo. De igual forma se observaron
sesiones magistrales que no están alineadas con un modelo socio – constructivista, con un
enfoque de competencia laborales, más bien, se articulan con un modelo educativo
tradicional y/o conductual.
El anterior resultado contrasta con el resultado del autodiagnóstico, en donde los instructores
manifestaron como fortalezas la aplicación de estrategias pedagógicas adecuadas y
66
consistentes, lo que demuestra que los instructores conocen y resaltan la importancia de las
estrategias pedagógicas, articuladas al modelo pedagógico Sena, pero en la praxis, estas no
se formulan e implementen de forma efectiva en los procesos de enseñanza – aprendizaje –
evaluación.
Los Diálogos Pedagógicos permiten la reflexión colectiva entre instructores y aprendices
para evaluar el desarrollo integral de los procesos de E-A-E a través de la interacción y
solución de sus inquietudes en los diferentes momentos de las sesiones programadas, de la
comunicación permanente con ellos y de la preocupación porque estos logren desarrollar las
competencias y participen en el desarrollo de su contexto social y productivo. Estos diálogos
no se evidenciaron masivamente en las prácticas pedagógicas del Centro, debido a que un
gran porcentaje de los instructores desarrollan sus procesos pedagógicos, didácticos y
metodológicos, sin realzar ningún tipo de reflexión y diálogos con el aprendiz para verificar
la efectividad de las estrategias implementadas y recoger sugerencias, aportes y críticas de
los sujetos de aprendizaje en torno a su proceso formativo.
b. Resignificación de las Prácticas Pedagógicas
La resignificación, hace referencia a la reacomodación y reelaboración del sentido discursivo
de los componentes que integran la malla educativa y que se produce en la dinámica del
mundo de la vida. La reflexión como eje del proceso de formación a través de la práctica,
ayuda a guiar la experiencia, porque la sola inmersión en la práctica no es suficiente. Por
tanto, es importante la reflexión sobre los referentes conceptuales aprendidos, para construir
un verdadero sentido, orientando la acción, la práctica en torno a la reflexión. De ahí, que los
procesos investigativos desde los instructores, son importantes para proponer y avanzar en la
resignificación de las prácticas pedagógicas que, como se ha dicho, permiten la interacción
pedagógica.
De tal forma que la resignificación pasa por un proceso de reflexión sobre las acciones
formativas e intervenciones cotidianas con el fin de generar modos de abordar su
67
comprensión y nueva producción de conocimientos al respecto; implica el uso de
metodologías flexibles y adecuadas a los contextos particulares.
La investigación pedagógica, aplicada y la sistematización de experiencia, son herramientas
fundamentales para el fortalecimiento de las contenidos y currículos desarrollados y la
aprehensión efectiva los mismos, mediante solidos procesos de enseñanza – aprendizaje y
evaluación, que garanticen adopción de las competencias requeridas por el sector productivo,
por estas razones fueron evaluadas en el proceso diagnóstico, lo que permitió determinar que
se constituyen en debilidades para el Centro, por las razones que se describen a continuación:
Investigación Pedagógica: La Unidad Técnica del SENA recuerda que la
investigación educativa se centra en el quehacer educativo, en los problemas que se
presentan y en las opciones de mejora “La investigación pedagógica comprende: el
planteamiento de problemas encontrados en el quehacer educativo, la búsqueda de
información tecnológica que ayude a la solución de los mismos, el análisis de la
información sobre los procesos educativos subyacentes en las poblaciones y de las
tecnologías educativas tanto del SENA como de otras entidades nacionales y
extranjeras”. (SENA, 1985). El proceso de autoevaluación determinó que existe gran
porcentaje de instructores del centro que no desarrollan estos procesos de
investigación pedagógica que les permita dar solución efectiva y científica a las
problemáticas que se presenten durante el proceso formativo, de igual forma, no se
habían desarrollado a la fecha , estudios pedagógicos que permitiera la evaluación,
la innovación y la formulación y reformulación de las estrategias pedagógicas,
metodológicas y didácticas desarrolladas en los procesos formativos.
Investigación Aplicada: La investigación aplicada busca la generación de
conocimiento a partir de la aplicación de constructos, teorías y leyes científicas
generadas por la investigación básica, para la solución de problemáticas del contexto
social y productivo, por lo que se constituye en una herramienta esencial, la cual
permite al instructor fortalecer su proceso formativo y articularlo con la resolución
de problemáticas en la sociedad. “La investigación aplicada brinda a los aprendices
68
nuevos conocimientos y la capacidad de desarrollar soluciones concretas a los
problemas, de manera metódica, lo cual los hace estar mejor preparados para el
mundo laboral. Adicionalmente, las soluciones o métodos desarrollados enriquecen
el contenido de los programas, por lo que se genera un efecto positivo para el Centro
de Formación y para los futuros aprendices, quienes ayudan a las empresas a ser
más productivas, lo que tiene un impacto a nivel regional y a nivel país” (SENA,
2016).
Estos procesos se vienen impulsando en el Sena a través de la Política Sennova, no
obstante, se evidenció que en el Centro, no se desarrollan de manera formal dentro
de los procesos y proyectos formativos, ni masivamente a través de grupos y
semilleros de investigación . Por lo anterior, se tienen que generar las políticas,
estrategias y acciones pertinentes para masificar la investigación aplicada al interior
del Centro, desde la política Sennova a través del fortalecimiento de los semilleros
y grupos de investigación, hasta el fomento de la investigación formal incorporada a
los proyectos formativos.
Sistematización de Experiencia: No se evidenció de forma generalizada, la
documentación de las experiencias de los procesos pedagógicos desarrollados por
los instructores con el fin de analizar e innovar procesos, didácticas y prácticas
pedagógicas.
c. Procesos de Evaluación Orientados a la Mejora
La concepción actual de evaluación, desde un enfoque holístico, involucra a todos los
componentes del sistema educativo por medio de diferentes estrategias. En este contexto se
define a la evaluación como un proceso de recogida de datos sobre la situación u objeto a
evaluar, que permita formular juicios de valor sobre ellos, a fin de tomar las decisiones más
pertinentes.
69
La evaluación constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un proceso
organizativo orientado a la acción para mejorar tanto las actividades en marcha, como la
planificación, programación y toma de decisiones futura. Este proceso presenta debilidades
en el Centro, debido a que gran parte de las evaluaciones evidenciadas en el proceso de
aprendizaje no tienen en cuenta las dimensiones del saber, saber hacer y/o saber ser, de igual
forma los instructores manifestaron debilidades en la aplicación permanente de técnicas e
instrumentos de evaluación enfocada a la formación por competencias. Las técnicas e
instrumentos más utilizados son los cuestionarios, las exposiciones y los talleres, por lo que
se debe desarrollar procesos formativos orientados a fortalecer los sistemas evaluativos
desarrollados por los instructores, para que sean dinámicos, constructivos, pertinentes e
integrales.
En relación al seguimiento evidenciado a los proceso de aprendizaje, encontramos que un
importante porcentaje de instructores no realizan un seguimiento adecuado y personalizado
al portafolio de evidencias del aprendiz durante todo su proceso de aprendizaje. Este es
percibido como un requisito del procedimiento de la FPI que se debe evidenciar en la
plataforma Sofiaplus, pero no se concibe como un proceso integral y permanente que permite
hacer seguimiento individualizado al logro de los resultados de aprendizaje.
Así mismo, se evidenciaron debilidades en los planes de mejoramiento, debido que no se
percibieron diálogos permanentes con los aprendices para formular diferentes estrategias
pedagógicas para lograr el mejoramiento de las competencias aún no alcanzadas.
d. Cualificación
Al hablar de cualificación profesional, nos referimos al conjunto de competencias
profesionales que debe poseer el instructor para realizar su función de instruir. Además del
componente técnico que debe poseer, la cualificación pedagógica se refiere a los
conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional
(instrucción) conforme a las exigencias de la institución
70
Uno de los componentes fundamentales de la cualificación del instructor es la Formación
Pedagógica y aunque el proceso de Heterodiagnóstico identificó que los instructores del
centro poseen una variada formación, la gran mayoría no agrupa los cursos primordiales que
les permitan con conocimiento pedagógico, desollar de manera adecuada toda la trazabilidad
del proceso formativo. Esta situación se confirmó en los grupos focales desarrollados, donde
el grupo de instructores manifestaron como opciones de mejora, generar una ruta de
formación en los aspectos y temáticas que se describen a continuación:
Formación Pedagógica Básica
Modelo pedagógico
Tics
Formación por proyectos
Estrategia y técnicas didácticas activas
Teoría y practica
Estrategias metodológicas
Inducción Metodológica
Manejo de personal
Vocación Pedagógica
e. Desarrollo Sesión Formativa
La programación es un proceso que establece las pautas de actuación de un proyecto de
enseñanza-aprendizaje (ya sea un módulo, un curso o una sesión formativa). Supone,
entonces, un conjunto de operaciones que el instructor, individualmente o en equipo, lleva a
cabo para organizar, ejecutar y regular una actividad, situada en un determinado contexto
educativo. Programar consiste entonces, en dar unidad y sentido a cada una de las variables
que se contemplan en la labor educativa (contenidos, objetivos, recursos, temporalización).
En el desarrollo de la sesión formativa evidenció fallas importantes en la planeación de los
procesos formativos, si bien es cierto, de manera generalizada se identificó que los equipos
ejecutores formulan previamente los proyectos formativos y la planeación pedagógica, antes
71
de iniciar el proceso formativo, dando cumplimiento a lo lineamientos y procedimientos de
SIGA, estos no se ejecutan correctamente en el desarrollo de las sesiones , debido a que en
el desarrollo de las sesiones no se presenta o recuerdan los resultados de aprendizaje, la fase
del proyecto, la estrategia didáctica y la evaluación a desarrollar.
De igual forma se presentaron debilidades considerables en la planeación de las sesiones,
dado que muchos de los instructores no presentaron y ejecutaron un plan de sesión formal,
coherente y articulado con la planeación pedagógica y el proyecto formativo. En algunos
acompañamientos realizados, se detectó improvisación y desorden en las actividades
desarrolladas en la sesión.
El sentido de las Guías de Aprendizaje es el de “facilitar la implementación del Modelo
Pedagógico de la Formación Profesional Integral del SENA mediante la descripción de los
elementos estructurales propias de estas desde la perspectiva del Enfoque de Formación
para el Desarrollo de Competencias y el Aprendizaje por Proyectos.” (SENA, 2013). En ese
sentido las guías se constituye en una de las herramientas esenciales para el desarrollo de las
sesiones, no obstante, aunque muchos de los instructores manifestaron su elaboración y
utilización, un porcentaje importante de los mismos, las tienen como un requerimiento del
portafolio del instructor en la plataforma sofiaplus y no las socializan y las desarrollan con
los aprendices en las sesiones.
En lo que respecta a las Actividades de Aprendizaje se evidenció en algunos caso que los
instructores no establecían una planeación de manera previa, por ello en las sesiones
formativas las actividades planteadas se mostraban desarticuladas con las competencias y los
resultados asociados. En otros casos no se hacían explícitas las intencionalidades formativas
durante la sesión. De otra parte, el reconocimiento de saberes previos resultó ser una limitante
bastante frecuente, ya que no se sabía el punto de partida de los aprendices para abordar los
nuevos saberes. Adicionalmente se evidenció que algunas de las actividades desarrolladas,
eran inadecuadas, dado que no permitían el logro de los resultados de aprendizaje y no
promovían el aprendizaje autónomo, colaborativo y significativo, situación que generaba
desmotivación y apatía en los aprendices.
72
f. Proyecto Formativo Sena
Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos
específicos dentro de los límites que imponen las calidades establecidas previamente y un
periodo de tiempo previamente definido. El proyecto debe incluir conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas de aplicación. El proyecto formativo es un documento
donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y
desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución
de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un
modo claro del listado de competencias, gestionar los recursos necesarios y buscar que se
cumplan las normas para garantizar el logro de las metas y establecer las actividades de
evaluación.
El proceso de diagnóstico desarrollado permite concluir, que en el Centro de Comercio y
Servicios, no se desarrolla de forma adecuada la estrategia de formación por proyecto, si bien
es cierto, los instructores tienen claro, que de acuerdo con los lineamientos institucionales, la
estrategia metodológica y didáctica se fundamenta en la planeación, y ejecución de proyectos
formativos, en la praxis, muchos instructores lo ven más como un requisito administrativo
para definir rutas de formación en la plataforma SofiaPlus y para la gestión de materiales de
formación y no como la herramienta fundamental que define la hoja de ruta para el desarrollo
de todas las actividades de enseñanza – aprendizaje – evaluación. Esta afirmación se
fundamenta en los siguientes hallazgos:
En el proceso de acompañamiento in situ, solo el 37% de los instructores evidenciaron
coherencia entre las actividades de aprendizaje y las actividades del proyecto
formativo. Convirtiéndose en una de las debilidades más alta dentro del proceso de
heterodiagnóstico.
73
Los instructores mediante un proceso de autoevaluación realizado, reconocieron que
no se desarrollan de forma efectiva estrategias pedagógicas orientadas a la
formación por proyectos para orientar las sesiones de enseñanza y aprendizaje
(resolución de problemas, trabajo en equipo, razonamiento lógico matemático,
emprendimiento).
Adicionalmente, los instructores reconocen que el desarrollo del proyecto de
formación con los aprendices no se ejecutan correctamente, ya que muchos de ellos
no alcanzan a comprender sus etapas, fases, actividades, entregables e impactos.
En los grupos focales realizados con los Instructores del Centro, de igual forma
manifestaron que la formación por proyecto no se desarrolla de forma adecuada, ya
que su proceso de planeación y ejecución demanda un buen manejo pedagógico de
estrategia y algunos de los instructores no han recibido la capacitación adecuada, de
igual forma plantean dificultades de orden administrativo, logístico y de tiempo, los
cuales dificultan la ejecución exitosa del mismo.
La observación de la categoría Interdisciplinariedad permitió identificar la necesidad de que
los instructores establezcan relaciones diálogos entre teorías, conceptos o posturas durante
los proceso formativos. Es por ello que el proyecto formativo “implica el análisis que desde
las diferentes disciplinas realizan los Instructores que conforman el Equipo Ejecutor de
Instructores lo cual le confiere el carácter de interdisciplinariedad.” (SENA, 2013). Esto
implica que el uso de ejemplos, analogías, simulaciones, estudios de caso o estudios
comparativos, entre otros, permite abordar la realidad formativa desde miradas más
integrales que pongan en diálogo el ser, saber y saber hacer, en la búsqueda significados que
enriquezcan la Formación Profesional Integral.
Frente al manejo de Fuentes de Información se pudo evidenciar que en las observaciones
realizadas algunos instructores no citan o proponen alternativas para la consulta de teorías,
enfoques, conceptos, libros, o páginas web especializadas para ampliar o indagar sobre las
temáticas abordadas durante las intervenciones en los ambientes de aprendizaje.
74
3.2.2 Competencias Básicas y Transversales
a. Mediación Tecnológica
La mediación tecnológica educativa responde a la relacionada entre el instructor, los
aprendices y el contenido, bajo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). Los medios audiovisuales, las TIC son hoy en día la denominada cultura
tecnológica, la cual constituye la herramienta del aprendizaje colaborativo en todos los
rincones del mundo. Es así que la mediación tecnológica estará definida como el aprendizaje
realizado por el usuario a través de los medios tecnológicos que ofrecen el internet y otros
medios audiovisuales. La Utilización de las TIC para mediar el desarrollo de las actividades enseñanza-aprendizaje-
evaluación se caracteriza por el uso de la plataforma SofiaPlus y Blackboard para el
desarrollo de actividades, para compartir material de estudio, para crear grupos en redes
sociales con propósitos académicos y para acceder a la biblioteca virtual. En algunas
ocasiones se lleva el portafolio de actividades de manera virtual. Sin embargo, una de las
mayores dificultades en el uso de las TIC radica en la conectividad deficiente y en la
insuficiencia de equipos para su uso. En otros casos, no se evidencia el uso de las TIC para
facilitar el desarrollo de la actividad. De igual forma no se observa motivación para la
utilización de las mismas. Por lo tanto, su utilización es parcial u ocasional e individual.
Adicionalmente, es necesario comentar que hay dificultades en la inducción sobre el manejo
de la plataforma SofiaPlus, pues en algunos casos no se realiza y es muy poco lo que el
instructor orienta al respecto. A nivel del autodiagnóstico se identifica que no poseen un
conocimiento práctico de las funciones de las TIC en cuanto a sus funciones pedagógicas y
la forma de llevarlo a la práctica en sus programas específicos de formación.
b. Prevención y Protección de la Salud y la Seguridad en el Trabajo
75
La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y
promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades
y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y
la seguridad en el trabajo. Además, procura generar y promover el trabajo sano y seguro, así
como buenos ambientes y organizaciones de trabajo; realzar el bienestar físico, mental y
social de los trabajadores y respaldar el perfeccionamiento y el mantenimiento de su
capacidad de trabajo. En este aspecto, es tan importante la salud y seguridad de los aprendices
como la de los instructores. Es por esto, que se tiene en cuenta como el instructor genera
autocuidado y lo estimula en sus aprendices.
La Salud Seguridad en el Trabajo en el Centro, debe promover prácticas laborales seguras
que buscan el bienestar integral de instructores y aprendices, generando acciones y
condiciones seguras que minimicen al máximo, accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales, si bien es cierto, el Heterodiagnóstico identificó que los instructores
promueven la seguridad e higiene industrial, especialmente en los talleres donde se
desarrollan actividades prácticas, en las observaciones y en la autoevaluación se identificó
que existen riesgos físicos, eléctricos, ergonómicos, ambientales y psicosociales,
especialmente por la precariedad de algunos ambientes, que no cuentan con las condiciones
propicias para el desarrollo de la formación profesional integral, evidenciándose en algunos
caso, calor excesivo, hacinamiento, bloqueos de salidas, ausencia de rutas de evacuación y
salida de emergencia, situación que pone en riesgos a aprendices e instructores.
c. Manejo de Segundo Idioma
Hoy es evidente que el manejo de una sola lengua no es suficiente en un mundo
interconectado. La capacidad de ser bilingüe o multilingüe es cada vez más necesaria para el
estudio, el trabajo y la convivencia. La introducción de la enseñanza de un idioma está
directamente relacionada con el desempeño académico y responde a diversas necesidades:
manejo de otras áreas del currículo, y las exigencias del mercado laboral, en lo tecnológico,
lo científico y lo cultural, entre otras. Hay tres áreas principales en las que el bilingüismo
aporta al desarrollo de las competencias de los estudiantes: en la formación de estructuras
76
sólidas de pensamiento y de competencias ciudadanas y científicas, y en el estímulo del
espíritu investigativo.
Mediante el proceso de autodiagnóstico y Codiagnóstico se pudo identificar que el Bilingüismo, es
una debilidad y una necesidad sentida en los instructores del Centro, en donde reviste especial
importancia el idioma inglés, debido a que es un Centro de Formación que atiende las necesidades
del sector turístico. Aunque se reconoce que el Sena ofrece permanentemente oportunidades para
capacitarse en el manejo del idioma inglés, en modalidad virtual y presencial a través de instructores
extranjeros que imparten formación del idioma ingles en el centro, producto de convenios
internacionales. Estas capacitaciones no han sido aprovechadas por los instructores y algunos de ellos
se muestran apáticos a formarse en el manejo de un segundo idioma. Por lo tanto se debe promover
masivamente la cualificación permanente de todos los instructores en esta área, ya se reconoce como
un reto a futuro, que la gran mayoría de los instructores de Centro sean competentes en manejo del
inglés.
d. Dimensión Ambiental
Es posible definir la dimensión ambiental, como las posibilidades ecosistémicas para generar
bienes y servicios ambientales y la responsabilidad cultural para proteger el medio ambiente.
Es así como se determina la responsabilidad ambiental que deben tener los instructores y que
por consiguiente, deben inculcar a los aprendices. La responsabilidad ambiental debe ir más
allá del reciclaje o del no tirar papeles. Implica la protección del medio, la comprensión de
la realidad en que se vive y de cómo una persona influye directamente en el cambio global.
Así las cosas, no es posible que la responsabilidad ambiental quede solamente en manos de
los “profesores de ciencias”. La responsabilidad ambiental es cuestión de todos.
En este sentido, se debe promover la Responsabilidad Ambiental en el todas las acciones
que se desarrollen en el Centro, debido que se evidenciaron conductas y prácticas
inadecuadas dentro y fuera de los ambientes que generan externalidades nocivas al medio
ambiente, especialmente en el manejo de residuos sólidos y en la racionalización del uso de
la energía eléctrica y el agua en las baterías de baño. Adicionalmente, en el proceso de
77
autodiagnóstico, los instructores reconocen que les falta promover adecuadamente habilidades de pensamiento ambiental en relación con el programa y el proyecto formativo.
e. Interacción en los Ambientes de Formación
La Comunicación Educativa parte de la observación de las situaciones comunicativas que se
dan en el aula. Si bien gran parte de la producción científica sobre comunicación educativa
pone el énfasis en el uso de medios y tecnologías en el aula, estudia su influencia o
posibilidades de uso, la reflexión sobre la interacción en entornos educativos presenta un
enorme potencial heurístico. Su importancia radica en que nos permite precisar los cambios
y las variables más concretas e inmediatas de la experiencia educativa. El proceso de
enseñanza-aprendizaje como algo complejo requiere de un proceso de cooperación producto
de la interacción entre los dos sujetos básicos implicados en él: el instructor y el aprendiz.
En relación con la interacción en los ambiente, se observaron que algunos instructores no
promueven una Comunicación Interactiva, dificultado la amplia de discusión de los temas
abordados, en términos de la construcción del conocimiento. Específicamente mostraron esta
debilidad, aquellos instructores que desarrollaron practicas magistrales que no otorgaban el
espacio a adecuado para la interacción con el aprendiz.
La expresión corporal, fue otra de las categorías evaluadas en el proceso diagnóstico, en el
que se identificó que parte de los instructores, una expresión corporal (lenguaje no verbal)
dinámica que favoreciera la comunicación e interacción con los aprendices. Estas
expresiones se caracterizaban por ser pasivas, en donde en algunas ocasiones el instructor
permaneció sentado, frente al computador en el desarrollo de toda la sesión, situación que
generaba brotes de indisciplina y falta de control individual en el desempeño de los
aprendices.
f. Desarrollo de Habilidades Matemáticas y/o Científicas
78
La competencia matemática consiste en la habilidad para utilizar y relacionar los números,
sus operaciones básicas, los símbolos y las formas de expresión y razonamiento matemático,
tanto para producir e interpretar distintos tipos de información, como para ampliar el
conocimiento sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y para resolver
problemas relacionados con la vida cotidiana y con el mundo laboral. De igual forma, las
ciencias permiten un acercamiento al mundo de la vida, desde las concepciones orgánica e
inorgánica en función del cómo y porqué se desarrolló la vida en el planeta. De ahí, que es
necesario que la enseñanza de las matemáticas y las ciencias se de en el contexto para el que
se desempeñará el aprendiz. Son matemáticas y ciencias con un fin específico: en contexto.
Con respecto al fomento de las Matemáticas /O Ciencias en el Contexto de la formación, no se
envidiaron masivos procesos que promovieran desarrollo de las competencias matemáticas,
comunicativas, científicas (naturales/sociales) o ciudadanas de acuerdo a las necesidades del
programa de formación.
79
3.2.3 Gestión Educativa
A. Manejo de plataformas académicas
Corresponde a todos los recursos tecnológicos que la institución ha implementado para el proceso de
enseñanza – aprendizaje- evaluación en el desarrollo y gestión de la formación profesional. El uso de
estas plataformas, como Senasofia, Blogs, bibliotecas virtuales, recursos didácticos, LMS; entre otras,
le permiten al instructor diversas posibilidades en busca de alcanzar los objetivos propuestos de
enseñanza y aprendizaje.
En relación a los Recursos Tecnológicos Institucionales, en el proceso de observación se
evidenció la utilización masiva de la plataforma Senasofia en la administración y seguimiento
de la formación y el LMS en la mediación del proceso de enseñanza y aprendizaje, no
obstante, en el proceso de autoevaluación, los instructores reconocieron debilidades en el
manejo adecuado de todos los procesos de las plataformas institucionales y en la utilización
masiva de la biblioteca virtual. Destacan que se deben desarrollar permanentes procesos de
capacitación y actualización en relación a todos los recursos tecnológicos institucionales,
debido a que las destrezas que han adquirido la han desarrollado con la práctica, a través de
proceso de aprendizaje autónomo y colaborativo con los demás compañeros.
j. Direccionamiento Institucional
En este aspecto se tienen en cuenta las directrices establecidas en las normas, resoluciones, estatutos
que definen el quehacer de la institución, que apoyan el modelo pedagógico y la interacción que debe
de darse en los procesos en la ejecución de la formación profesional integral.
En relación con el Equipo Pedagógico del Centro, se evidenció mediante el desarrollo de
grupos focales, que los instructores NO reconocen su función, de igual forma manifestaron
que no reciben acompañamiento y formación pedagógica permanente por parte del equipo
pedagógico. Solo reconocen el trabajo excelente que viene adelantando en el aspecto
pedagógico y didáctico el formador de formadores. Esperan que después de este ejercicio
QAP el equipo pedagógico del centro se dinamice y puedan contar con el apoyo y
80
compromiso del este para el mejoramiento continuo del quehacer pedagógico y didáctico,
por lo tanto recomienda que se función de haga más visible y dinámica, mediante procesos
de acompañamientos y asesoría permanente al instructor y en la implementación de planes
cualificación de acuerdo con sus necesidades formativas.
En relación con los lineamientos institucionales que más aplican los instructores en el
desarrollo de la formación son: el procedimiento para la F.P.I, el reglamento del aprendiz, la
estrategia de formación por proyecto, el bilingüismo y el manejo de las TICS. No obstante,
los instructores expresaron debilidad en la ejecución del procedimiento de la FPI, el cual
considera que no se aplica correctamente, debido a que es muy instrumental y complejo,
requiere diligenciar muchos formatos para los cuales los instructores no cuentan con el
tiempo necesario para su diligenciamiento. De igual forma manifestaron que la formación
por proyecto no se desarrolla correctamente ya que por cuestiones logísticas, de recursos y
programación, los proyectos formativos no se ejecutan correctamente.
Además de las opiniones de los instructores, se evidenció que la gran mayoría de los
instructores desconocen lineamientos institucionales claves para el desarrollo de la formación
como lo son el modelo pedagógico del Sena, el PEI, la Unidad Técnica, el Estatuto de la
Formación y el Manual de Funciones y Procedimientos.
La indagación de escenario de prospectiva evidenciaron importantes opciones de mejoras,
debido a que los instructores expresaron la gran necesidad de adquirir habilidades y
competencia en los próximos cinco años, en el manejo y dominio del idioma inglés, el
dominio de la técnica pedagógica, en procesos de evaluación por competencia y manejo
correcto de las TIC. De igual forma manifestaron que deben fortalecerse las habilidades en
manejo de grupos con dificultades de aprendizaje, competencias comunicativas y en la
correcta ejecución del procedimiento de la F.P.I.
En relación a la identificación de las opciones de mejora del Centro, analizadas desde la
perspectiva de las debilidades de los aspectos pedagógicos, los instructores manifestaron en
81
los grupos focales desarrollados, que estas debilidades están relacionadas principalmente
con los siguientes aspectos:
Falencias en los recursos y herramientas técnicas, tecnológicas y logísticas para el
desarrollo de la formación.
Inadecuadas condiciones de los ambientes de formación.
Deficientes de procesos de inducción a los nuevos instructores.
Deficiencias en el proceso de selección de los aprendices.
Carencia de una proceso permanente de acompañamiento, asesoría y actualización a
los instructores.
Debilidades en el diseño de instrumentos de evaluación.
Ausencia de proceso de evaluación de conocimientos previos.
Existe una programación académica que genera sobrecarga de trabajo al Instructor en
horas directas de formación, las cuales no generan el tiempo requerido para la correcta
planeación de la FPI.
k. Interacción de con los Aprendices
Al interior de los ambientes de aprendizaje, se establecen diferentes tipos de relaciones entre
los actores que participan en los procesos de formación. Principalmente, entre aprendices e
instructor, se generan diferentes posibilidades de comunicación y por consiguiente de
interacción. Entonces, se privilegia la comunicación que se da entre las partes, la forma en
que se genera y establecen los diferentes tipos de diálogo y como estos, aportan en la
construcción del conocimiento.
Una de las categorías que contribuye con mayor efectividad a la correcta interacción con los
aprendices es el Liderazgo que debe tener el instructor para el adecuado manejo del grupo,
el cual promueva la responsabilidad, el compromiso, la motivación y el cumplimiento
exitosos del manual de convivencia y de todas las actividades de aprendizaje propuesta,
permitiendo el logro de resultados y adopción de competencias laborales. Al indagar sobre
esta categoría, se pudo determinar que desde la óptica de la autoevaluación, los instructores
82
manifiestan que Ejercen un adecuado liderazgo, responsabilidad ética y profesional en el
desempeño del quehacer pedagógico, no obstante, en los proceso de observación en las aulas,
se detectó un gran porcentaje de instructores, que no ejercen un liderazgo efectivo que
garanticen la motivación, la disciplina y el desarrollo exitosos de las actividades de
aprendizaje, debido a que se observaron en algunos ambientes, brotes de indisciplina,
irrespeto y conflictos entre aprendices, apatía para el desarrollo de las actividades de
aprendizaje y desmotivación por la forma de desarrollar las practicas pedagógicas de algunos
instructores.
Las fortalezas y oportunidades de mejoras identificadas a través de esta importante
investigación pedagógica, se constituyen en pilares fundamentales para la formulación y
ejecución de planes de cualificación y acompañamiento que permita el fortalecimiento
integral de las prácticas pedagógicas de todos los instructores, las cuales contribuyan con el
mejoramiento continuo de la calidad de la FPI, el cual debe ser liderado por el Equipo
Pedagógico del Centro y apoyado por la Escuela Nacional de Instructores, para garantizar su
correcta implementación.
83
Figura 12. Ilustración debilidades
84
4. Recomendaciones Generales
85
4. RECOMENDACIONES GENERALES
La información en este documento busca ser flexible para facilitar la integración,
actualización y desarrollo de planes y programas de capacitación para Instructores con
pertinencia y de acuerdo a las capacidades de cada Centro de Formación. Presentamos una
serie de recomendaciones adicionales con el fin de que se establezca un plan de acción frente
a las necesidades formativas identificadas para la Regional Bolívar.
Desarrollo de planes y programas de capacitación, asesoría y acompañamiento
permanente, con base a los resultados detallados en el presente informe.
Socializar y apropiar los presentes resultados en cada Centro de Formación, de
manera sistemática, iniciando con el Equipo Pedagógico de Centro.
Actualizar los planes y programas de capacitación para Instructores teniendo en
cuenta las necesidades formativas encontradas, las capacidades de los formadores de
formadores, los diseños curriculares institucionales disponibles y la dinámica de cada
Centro de Formación.
Empoderar a los Equipos Pedagógicos de Centro para que reflexionen sobre el
diagnóstico de necesidades formativas presentado por el Programa QAP, y su relación
en la actualización y desarrollo de los planes y programas de capacitación para
Instructores, de acuerdo con la dinámica de cada Centro de Formación.
Posibilitar el acompañamiento pedagógico, en cada Centro de Formación, utilizando
la capacitación para Instructores como herramienta y como medio para facilitar la
mejora de los procesos de formación.
Diversificar los horarios de las actividades de capacitación para facilitar la
participación de Instructores en todas las jornadas.
Hacer esfuerzos para que la mayoría de actividades de capacitación, los Instructores
puedan desarrollarlas de manera presencial.
Garantizar la asignación de espacios físicos suficientes para el desarrollo de las
actividades de capacitación de Instructores.
Permitir que los Instructores escojan los cursos en los que les gustaría participar,
dándole prioridad a los temas identificados en los resultados socializados.
86
Promover una visión sistemática de los procesos de capacitación; para lo cual se
sugiere: para algunos temas ofrecer varios cursos con dominios conceptuales
diferentes (por ejemplo, uno “básico” y otro “avanzado”) e intensidades horarias
variables (por ejemplo, puede desarrollarse uno de 40 horas y otro de 200 horas), sin
que se deba interpretar que algunos son prerrequisitos de otros.
Incentivar la participación de todos los Instructores en las actividades de capacitación
desarrolladas por el Centro de Formación y aquellas impulsadas por la ENIRMT.
Aclarar que las actividades de capacitación y acompañamiento pedagógico para
Instructores no son un condicionante para la renovación de contratos ni para las
evaluaciones de desempeño a las que haya lugar.
4.1 Articulación Institucional
Incluir las actividades de capacitación para Instructores en el marco de un
compromiso estable para el mejoramiento de la calidad de los procesos de formación.
Explicar la relación de la capacitación de Instructores con procesos estratégicos para
la Institución, como el mejoramiento de la calidad de la formación, la aplicación de
planes de mejoramiento en el contexto de autoevaluación, con fines de registro
calificado, certificación del Sistema Integrado de Gestión o en alta calidad educativa.
Usar los recursos brindados por la ENIRMT, las Redes de Conocimiento y la
Dirección Regional, para la actualización e implementación de los planes y
programas de capacitación para Instructores en su Centro de Formación.
Para el caso de la ENIRMT, es importante tener en cuenta que, adicionalmente a las
recomendaciones del Programa QAP, también se promoverán actividades de
capacitación mediante convocatorias, por parte de la Red de Pedagogía y en temas
relacionados con investigación.
Promover espacios de reflexión pedagógica que permitan la creación de grupos y
semilleros de investigación, la sistematización de experiencias pedagógicas, el
desarrollo de investigación en pedagogía y publicaciones académicas.
87
Facilitar discusiones sobre los vínculos entre el nivel educativo y las características
que deben tener los procesos de formación profesional integral en cada uno, así como
sobre el alcance de las investigaciones que se podrían desarrollar en cada nivel.
4.2 Sugerencias Adicionales para el Centro de Comercio y Servicios
Durante el proceso de diagnóstico se identificaron aspectos importantes para tener en cuenta
frente a los procesos de cualificación y acompañamiento de los instructores, así como
también algunos aspectos administrativos que inciden en la ejecución de la formación. A
continuación se enuncian los aspectos más representativos al respecto:
Se deben fortalecer los procesos de inducción a los instructores nuevos, antes de iniciar
la formación, garantizando el tiempo suficiente para que reciban todas las instrucciones
necesarias y de esta forma evitar que tengan que aprender los lineamientos
institucionales sobre la marcha.
De igual forma se hace necesario continuar masificando los procesos de Reinducción
para todos los instructores, especialmente en las jornadas de alistamiento, en donde se
fortalezcan permanentemente sus competencias en el manejo del procedimiento de la
ejecución del FPI.
Se necesita reforzar el manejo de todas las plataformas institucionales (SofiaPlus, LMS,
CAprendizaje, Compromisos Sena, Agencia Pública de Empleo, Biblioteca Virtual,
Portal Sena, entre otras), capacitando adecuadamente a los instructores en los procesos
de inducción y reinducción.
Se deben formular e implementar planes de cualificación pedagógica y técnica que
respondan a las necesidades del Instructor, con el objetivo de asegurar la pertinencia de
la formación que se les ofrece (virtual o presencial), de acuerdo con su perfil profesional
y los programas que orienta.
88
En relación a la capacitación pedagógica que deben recibir los instructores, se
recomienda hacer especial énfasis en las siguientes áreas:
- Modelo Pedagógico Sena
- Formación Pedagógica por Competencias Laborales
- Formación por Proyectos
- Planeación Pedagógica
- Ejecución de la FPI
- Estrategias y Técnicas Didácticas Activas
- Evaluación Pedagógica
- Tics aplicada a la FPI
Se debe promover un clima de formación pedagógica que responda a la metodología
SENA de manera permanente. En este sentido es necesario asesor a los instructores que
tienen poca experiencia en este modelo.
El diligenciamiento de los formatos afecta los tiempos de preparación de las sesiones de
formación, por lo que se debe realizar una profunda revisión de este procedimiento.
Es necesario abrir espacios para la planeación y preparación de la formación, ya que la
manera como se están presentados la programación de los instructores, dificulta el
desarrollo correcto de este proceso.
Se deben generar procesos de planeación interdisciplinar adecuada, ya que no hay
armonización entre los instructores de competencias básicas y transversales junto con
los específicos para el abordaje de las fases y actividades del proyecto.
Es necesario que exista la transferencia de saberes entre instructores, como una forma
de crecimiento solidario: los instructores que reciben formación deben proyectarla hacia
los demás.
89
Se requiere generar espacios para el asesoramiento permanente a los instructores, por
parte del equipo técnico pedagógico, ante las inquietudes que tienen con respecto a la
FPI.
Se debe revisar profundamente las condiciones de los ambientes de formación,
especialmente los ubicados en las sedes externas, ya que se evidenciaron problemas
climáticos, de ventilación, acústica e iluminación, que indicen directamente y
negativamente en el proceso de Formación Profesional Integral, igualmente se presentan
dificultades en el acceso a equipos de cómputo e internet y en la capacidad del ambiente,
presentándose en algunos casos hacinamiento que genera problemas de salud y
seguridad en el trabajo.
Existe una barrera frente a la disponibilidad oportuna de los materiales de formación,
por tal razón es necesario revisar la gestión que se hace sobre ellos, ya que termina
afectando la FPI.
Se deben desarrollar programas de bienestar y esparcimiento orientados a todos los
instructores, con el objetivo de integrarlos y generar un clima laboral adecuado que
promueva su bienestar físico y mental.
La heterogeneidad de la conformación de los grupos afecta los procesos de aprendizaje,
el instructor muchas veces no sabe cómo abordar el tema de ritmos cognitivos, estilos de
aprendizaje o diversidad formativa en los ambientes de aprendizaje. Es necesario pensar
en una estrategia que oriente las acciones necesarias para afrontar esta necesidad.
Las condiciones de los instructores que trabajan en contextos rurales o fuera del casco
urbano, deben ser tenidas en cuenta con el fin de facilitarles un mejor desempeño de sus
labores formativas.
90
6. Glosario
90
91
5. GLOSARIO
A continuación, se presentan las definiciones de las categorías empleadas en el presente
informe. Algunas de ellas han sido tomadas directamente del Glosario SENA. Otras han sido
construidas por el equipo de acompañamiento pedagógico para el presente ejercicio.
Actividades de aprendizaje: acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los
Aprendices con la orientación del Instructor con fines formativos. "Son objeto directo de
aprendizaje, esto indica que existe una relación directa entre lo que se debe hacer en
el Centro formativo y lo que más tarde se hará en el mundo laboral" yen el mundo de la
vida.
Comunicación asertiva: es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y
las de los demás, que es honesta y mesurada para con los involucrados. Suele definirse como
un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la
voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
Competencias básicas: conjunto dinámico de capacidades para el desempeño en el mundo
de la vida que facilitan a la persona su inserción y permanencia en el mundo del trabajo. Le
permiten comprender, argumentar y resolver problemas tecnológicos, sociales y ambientales.
Se desarrollan de modo permanente en el proceso de formación profesional y su nivel o grado
de complejidad está asociado al nivel de exigencia requerido en el ámbito social o laboral.
Competencias laborales: capacidad de un trabajador para movilizar los conocimientos,
habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados pretendidos en un determinado
contexto profesional, según patrones de calidad y productividad. Implica entonces, la
capacidad de actuar, intervenir y decidir en situaciones imprevistas, movilizando el máximo
de saberes y conocimientos para dominar situaciones concretas, aplicando experiencias
adquiridas de un contexto para otro.
Diálogos pedagógicos: trata temas educativos, para optimizar los tipos de enseñanza y los
métodos de aprendizaje. Entre sus características se incluye que el diálogo es constructivo,
92
analítico, para corregir y mejorar el aprendizaje, experimental, ya que puede probar nuevas
variantes y formas de aprendizaje, y por supuesto educativo.
Desarrollo curricular: proceso mediante el cual se planea, diseña y ejecuta la ruta de
aprendizaje de cada aprendiz, mediante proyectos productivos que contienen Actividades de
Aprendizaje, y la aplicación Técnicas Didácticas Activas que permiten desarrollar sus
competencias con ritmos de aprendizaje personalizados para cada uno.
Diseño curricular: actividad que se realiza para organizar los Programas de Formación,
definiendo las competencias asociadas y los resultados de aprendizaje para cada
competencia, con los cuales se dará respuesta a las demandas y necesidades de formación.
Estrategias de aprendizaje: combinación de métodos, medios y mediaciones didácticas,
utilizadas por los Instructores-tutores y Aprendices, para facilitar el aprendizaje y la
obtención de los resultados definidos en el diseño curricular.
Estrategias pedagógicas: son aquellas implementaciones que realiza el instructor con el
propósito de facilitar la formación y el aprendizaje de las disciplinas en los aprendices. Para
que no se reduzcan a simples técnicas y recetas deben apoyarse en una rica formación teórica
de los instructores, pues la teoría habita la creatividad requerida para acompañar la
complejidad del proceso de enseñanza - aprendizaje.
Evaluación: conjunto de juicios sobre el avance logrado por el aprendiz en la apropiación de
conocimientos, habilidades de pensamiento, motrices y actitudes. En el caso del SENA será
“continua, integral, cualitativa y se expresará en informes descriptivos que responsan a estas
características”.
Evidencia de aprendizaje: manifestación del aprendizaje, que refiere a la comprobación de
lo que “sabe”, “sabe hacer” y “es” el aprendiz. Pueden ser de conocimiento, de desempeño o
productos, de las cuales se pueden inferir los logros de aprendizaje y establecer el desarrollo
o no de las competencias.
93
Formación profesional integral: es el proceso educativo teórico-práctico de carácter
integral, orientado al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y
valores para la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y creativamente
en el mundo del trabajo y de la vida. El mundo del trabajo se refiere a la actividad productiva
en el ámbito laboral y el mundo de la vida a la construcción de la dimensión personal y social.
Fuentes de información: se denominan fuentes de información a diversos tipos de
documentos que contienen datos útiles para satisfacer una demanda de información o
conocimiento. Desde la perspectiva científica es importante diferenciar entre fuentes
primarias y secundarias.
Instrumentos de evaluación: conjunto de herramientas utilizadas por el instructor para
recoger información relacionada con los resultados del aprendizaje, los criterios de
evaluación y las evidencias definidas en el diseño curricular.
Interdisciplinariedad: Consiste en la búsqueda sistemática de integración de las teorías,
métodos, instrumentos, y, en general, fórmulas de acción científica de diferentes disciplinas,
a partir de una concepción multidimensional de los fenómenos, y del reconocimiento del
carácter relativo de los enfoques científicos por separado. Es una apuesta por la pluralidad de
perspectivas en la base de la investigación.
Liderazgo: en este caso hace referencia al nivel de participación en equipos de trabajo, a las
habilidades relacionadas con la transmisión de una visión y objetivos, partiendo del
reconocimiento de las características de un grupo. No se entiende acá en términos de
relaciones jerárquicas.
Planeación: se refiere a planear sobre una actividad a realizar para obtener los mejores
resultados con el mínimo de tiempo y de recursos. Es el resultado de hacer planes; es la
acción de analizar una determinada situación, sus antecedentes y expectativas, para establecer
94
los objetivos, políticas y la relación de actividades necesarias para que un sistema cumpla
con sus necesidades sociales.
Planeación es la aplicación racional de la mente humana en la toma de decisiones
anticipatoria, con base en el conocimiento previo de la realidad, para controlar las acciones
presentes y prever sus consecuencias futuras, encausadas al logro de un objetivo plenamente
deseado y satisfactorio. La planeación es la determinación de lo que va a hacerse, incluye
decisiones de importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de
programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento de las
células de trabajo y otras más.
Planes de sesión: Es el instrumento de previsión de los propósitos educacionales y
contenidos que el profesor espera que los alumnos adquieran utilizando determinada
estrategia y escenario educativo en un tiempo generalmente breve. Es la propuesta anticipada
de todo lo previsto por el profesor para que los alumnos desarrollen determinadas
capacidades específicas, construyan ciertos contenidos o adquieran habilidades en
situaciones de aprendizaje continuadas y de corta duración.
Proyecto formativo: es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que
los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por
medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del
ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro las competencias, la gestión de los
recursos necesarios y garantizar el logro de las metas y las actividades de evaluación.
Recursos didácticos: todo aquel medio material (proyector, libro, texto, video…) o
conceptual (ejemplo, simulación…) que se utiliza como apoyo en la enseñanza, normalmente
presencial, con la finalidad de facilitar o estimular el aprendizaje
Recursos tecnológicos: medio que se vale de la tecnología para cumplir con un propósito,
en este caso con un carácter formativo.
95
Resolución de problemas: es la fase que supone la conclusión de un proceso más amplio
que tiene como pasos previos la identificación del problema y su modelado. Por problema se
entiende un asunto del que se espera una solución que dista de ser obvia a partir del
planteamiento inicial.
Seguimiento a evidencias: proceso por medio del cual se recogen suficientes evidencias del
proceso formativo, de conformidad con los lineamientos establecidos en las estructuras
curriculares, y se hacen juicios para apoyar el dictamen de si la persona evaluada es
competente, o todavía no es competente, en la función laboral en cuestión.
TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, son el conjunto de tecnologías
desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico
de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y
recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información
para poder calcular resultados y elaborar informes.
96
6. Anexos
97
6. ANEXOS
A continuación, se detallan los resultados para el Heterodiagnóstico y el autodiagnóstico.
A partir de la categorización de los ítems, estos fueron ordenados de mayor a menor (en orden
de prioridad), para cada uno de los aspectos que componen el instrumento. De estas tablas,
se toman nuevamente las categorías y se ordenen de mayor a menor para establecer la
prioridad en cuanto a las necesidades formativas, que se encuentra en las tablas del
heterodiagnóstico y autodiagnóstico.
6.1 Heterodiagnóstico
A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto,
obteniéndose los siguientes resultados:
Aspecto Orden Categoría
Metodológico
1 Resolución de problemas 2 Recursos Tecnológicos 3 Uso de TIC 4 Interdisciplinariedad 5 Comunicación interactiva 6 Fuentes de Información 7 Proyecto Formativo
Aspecto Orden Categoría
Pedagógico
1 Estrategias didácticas 2 Recursos didácticos 3 Motivación 4 Ayudas didácticas 5 Plan de sesión 6 Actividades de aprendizaje 7 Estrategias pedagógicas 8 Diálogos pedagógicos 9 Evaluación 10 Seguimiento (evidencias) 11 Mejoramiento
98
Aspecto Orden Categoría
Institucional
1 Relaciones interpersonales 2 Sentido de pertenencia ad 3 Cumplimiento y puntualidad 4 Seguridad en el trabajo
Aspecto Orden Categoría
Personal y social
1 Tono de voz – diálogo 2 Diálogo y concertación 3 Atención aprendices 4 Comunicación asertiva 5 Aplicación del reglamento 6 Expresión corporal 7 Liderazgo
6.2 Autodiagnóstico
A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto,
obteniéndose los siguientes resultados:
Aspecto Orden Categoría
Metodológico
1 Conocimiento disciplinar 2 Modelo pedagógico 3 Planeación 4 Estrategias pedagógicas 5 Didáctica 6 Tic 7 Desarrollo de proyectos
8 Recursos tecnológicos institucionales
9 Evaluación
12 Planeación
99
Aspecto Orden Categoría
Pedagógico
1 Motivación 2 Desarrollo del pensamiento 3 Recursos didácticos 4 Formación por proyectos 5 Guías de aprendizaje 6 Competencias básicas 7 Bilingüismo
Aspecto Orden Categoría
Personal y social
1 Relaciones interpersonales 2 Comunicación asertiva 3 Comunicación 4 Formación ciudadana 5 Liderazgo 6 Cumplimiento y puntualidad 7 Auto realización profesional 8 Aplicación del reglamento 9 Actualización pedagógica
10 Salud y seguridad en el trabajo
6.3 Codiagnóstico
La siguiente tabla, muestra la relación de las categorías del codiagnóstico, con las categorías
emergentes a partir de la relatoría de los grupos focales.
CATEGORIA TEXTO SIGNIFICATIVO
Formación pedagógica
Formación Pedagógica Básica Modelo pedagógico TIC Formación por proyectos Estrategia y técnicas didácticas activas Teoría y practica Estrategias metodológicas Inducción Manejo de personal
100
Vocación
Equipo Pedagógico
Desconocimiento de las funciones del equipo pedagógico de centro. Falta de acompañamiento al Instructor Formación Pedagógica insuficiente Falta de Dinamismo de los miembros
Ambiente pedagógico (Fortalezas)
Formación pedagógica Formación Por proyectos Talento Humano Equipo Ejecutor Experiencia Pedagógica. Formación Técnica Calidad Humana Compromiso. Experticia Profesional. Motivación.
Lineamientos Institucionales
Procedimiento de la F.P.I Reglamento del aprendiz Estrategia de formación por proyecto Bilingüismo Manejo de las Tics
Escenarios de prospectiva
Dominio del idioma Inglés Técnica Pedagógica Evaluación por competencia Formación por proyectos Manejo de Tic Manejo de grupos con dificultad de aprendizaje Competencias Comunicativas Procedimiento de la F.P.I Competencia Ciudadana y Cognitiva
Representaciones del SENA
Escuela de Formación Formación profesional Oportunidades Formación personal Manejo de diversas poblaciones Desarrollo Económico y productivo Crecimiento Personal Proyecto de vida
Ambiente pedagógico (Debilidades) Recursos y Herramientas para el desarrollo de la formación
101
Inducción a los instructores nuevos Proceso Selección de aprendices Acompañamiento y actualización pedagógica Condiciones de los ambientes Diseño de instrumentos de evaluación Evaluación de Conocimientos Previos No asignación de horas para la planeación de las actividades de la F.P.I
Opciones de mejora o ruta de aprendizaje
Tics Inglés Competencias comunicativas Estrategias Pedagógicas Entrenamiento en los procesos de orientación F.P.I Pedagogía Humanista Formación por proyectos Actualización en Pedagogía. Presencial Diseño Curricular Elaboración de instrumentos de Evaluación Evaluación de Conocimiento Previos Evaluación por competencias
6.4 Triangulación de instrumentos
La siguiente tabla, se construye a partir del ordenamiento de las categorías inmersas en los 3 instrumentos trabajados. De aquí, se establecen las fortalezas y necesidades de formación, tal y como se explicó en el capítulo 2 Metodología
COMPONENTES SUPRACATEGORIA CATEGORIAS
DIMENSIÓN PEDAGÓGICA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS
PROCESOS DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
AYUDAS DIDÁCTICAS ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS
DIDÁCTICA RECURSOS DIDÁCTICOS RECURSOS DIDÁCTICOS
DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS RESIGNIFICACIÓN DE
LAS PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS
INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA
INVESTIGACIÓN APLICADA
102
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
PROCESOS DE EVALUACIÓN
ORIENTADOS A LA MEJORA
SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS) EVALUACIÓN
EVALUACIÓN
SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)
MEJORAMIENTO
CUALIFICACIÓN FORMACIÓN
PEDAGÓGICA
FORMACIÓN PEDAGÓGICA BÁSICA MODELO PEDAGÓGICO TIC
FORMACIÓN POR PROYECTOS ESTRATEGIA Y TÉCNICAS DIDÁCTICAS ACTIVAS TEORÍA Y PRACTICA ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS INDUCCIÓN MANEJO DE PERSONAL VOCACIÓN
ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA
DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA
PLAN DE SESIÓN
MOTIVACIÓN
PLANEACIÓN ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
PLANEACIÓN GUÍAS DE APRENDIZAJE
MOTIVACIÓN
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO
PROYECTO FORMATIVO SENA
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PROYECTO FORMATIVO
INTERDISCIPLINARIEDAD FUENTES DE INFORMACIÓN
FORMACIÓN POR PROYECTOS DESARROLLO DE PROYECTOS
COMPETENCIAS BÁSICAS Y
TRANSVERSALES
MEDIACIÓN TECNOLÓGICA
TIC TIC
PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA
SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL
TRABAJO
SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO SEGURIDAD EN EL TRABAJO
TONO DE VOZ DIALOGO
MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA BILINGÜISMO
DIMENSIÓN AMBIENTAL RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
103
INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE
FORMACIÓN
COMUNICACIÓN INTERACTIVA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
EXPRESIÓN CORPORAL COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN RELACIONES INTERPERSONALES RELACIONES INTERPERSONALES
COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA
SENTIDO DE PERTENENCIA
FORMACIÓN CIUDADANA
DESARROLLO DE HABILIDADES
MATEMÁTICAS Y/O CIENTÍFICAS
MATEMÁTICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO
GESTIÓN EDUCATIVA
MANEJO DE PLATAFORMAS ACADÉMICAS
RECURSOS TECNOLÓGICOS
RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES
DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
MODELO PEDAGÓGICO CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD
APLICACIÓN DE REGLAMENTO
APLICACIÓN DE REGLAMENTO
CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD
EQUIPO PEDAGÓGICO
(GRUPO FOCAL)
ACOMPAÑAMIENTO
PEDAGOGIA
DINAMISMO
AMBIENTE PEDAGÓGICO
(GRUPO FOCAL)
FORMACIÓN PEDAGÓGICA
FORMACIÓN POR PROYECTOS TALENTO HUMANO EQUIPO EJECUTOR
EXPERIENCIA PEDAGÓGICA. FORMACIÓN TÉCNICA CALIDAD HUMANA COMPROMISO.
EXPERTICIA PROFESIONAL. MOTIVACIÓN.
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
(GRUPO FOCAL)
PROCEDIMIENTO DE LA F.P.I
REGLAMENTO DEL APRENDIZ
104
FORMACIÓN POR PROYECTOS
INGLÉS
MANEJO DE TIC COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
ESCENARIOS DE PROSPECTIVA
(GRUPO FOCAL)
DOMINIO DEL IDIOMA INGLÉS
TÉCNICA PEDAGÓGICA
EVALUACIÓN POR COMPETENCIA
FORMACIÓN POR PROYECTOS
MANEJO DE TIC
MANEJO DE GRUPOS CON DIFICULTAD DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
PROCEDIMIENTO DE LA F.P.I
COMPETENCIA CIUDADANA Y COGNITIVA
REPRESENTACIONES SENA (GRUPO
FOCAL)
ESCUELA DE FORMACIÓN
FORMACIÓN PROFESIONAL OPORTUNIDADES
FORMACIÓN PERSONAL MANEJO DE DIVERSAS POBLACIONES
DESARROLLO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO
CRECIMIENTO PERSONAL
PROYECTO DE VIDA
OPCIONES DE MEJORA (GRUPO
FOCAL)
RECURSOS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LA FORMACIÓN
INDUCCIÓN A LOS INSTRUCTORES NUEVOS PROCESO SELECCIÓN DE APRENDICES
ACOMPAÑAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA
105
CONDICIONES DE LOS AMBIENTES
DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
NO ASIGNACIÓN DE HORAS PARA LA PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA F.P.I
INTERACCIÓN CON APRENDICES
DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN ATENCIÓN A APRENDICES
LIDERAZGO
LIDERAZGO
FORMACIÓN PROFESIONAL
ORIENTADA AL INSTRUCTOR
CONOCIMIENTO DISCIPLINAR
AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL
.
106
7. Bibliografía
107
7. BIBLIOGRAFIA
1. SENA. (1985). Unidad Técnica o ACUERDO No. 12 de 1985. Bogota: SENA.
2. Maureira H. “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales
vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de
Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santiago de Chile
3. Dirección General SENA. 2013. Orientaciones para la planeación pedagógica de los
proyectos de formativos.
4. Glosario SENA. http://www.sena.edu.co/Documents/Interno/Glosario.pdf. Consultado el 5
de febrero de 2016.
5. SENA. (1986). Instruccion no. 0330 de Enero de 1986. En: Unidad Técnica. Bogotá:
SENA.
6. SENA. (1997). Estatuto de la formación profesional integral del SENA. Bogotá: SENA.
7. SENA. (2012). Inducción a procesos pedagógicos. Unidad 3. Conceptualización y
descripción de los pilares para orientar un proceso pedagógico en la actualidad. Bogotá:
SENA.
8. SENA. (2013). Anexo No. 2 Orientaciones para la elaboración de guías de aprendizaje
de los proyectos formativos en el SENA. Bogotá: SENA.
9. SENA. (2013). Orientaciones para la planeación pedagógica de los proyectos de
formativos. Bogotá: Dirección General SENA.
10. SENA. (2013). Plan Educativo Institucional - PEI. Bogotá: SENA.
11. SENA. (30 de enero de 2015). Resolución 1302 de 2015 Manual de Funciones y
competencias laborales SENA. Bogotá, Colombia: SENA.
108
Créditos
109
Mauricio Alvarado Hidalgo DIRECTOR FORMACIÓN PROFESIONAL
Carlos Darío Martínez Palacios COORDINADOR ESCUELA NACIONAL DE INSTRUCTORES
´RODOLFO MARTÍNEZ TONO´
EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO Carlos Alberto Vanegas Prieto
Asesor ENIRMT. Líder Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA – QAP
EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO REGIONAL BOLÍVAR
Hernando Gómez Begambre
Centro Náutico, Fluvial y Portuario
Carlos Alberto Urueta González Centro Náutico, Fluvial y Portuario
EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO DE LA ESCUELA NACIONAL DE INSTRUCTORES
Leonor Galindo Bejarano Centro de Manufactura en Textiles y Cuero
Fabiam Eduardo Rojas Navarrete Centro de Formación de Talento Humano
en Salud
Diego Antonio Meza Aparicio
Centro de Formación de Talento Humano en Salud