capacitaciÓn de la fase 1a - entidades piloto grupo g10 · 2015-11-16 · presentación power...

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A -

ENTIDADES PILOTO – GRUPO G10

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 17/Julio/2015

Santo Domingo , febrero de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El jueves 09/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a los

Proveedores relacionados con las 16 instituciones del grupo piloto.

Para ello se han elaborado grupos de formación y se ha hecho la

asignación de los formadores Titulares para cada Grupo. En el

presente documento se encuentran los resultados específicos del

curso de Proveedores denominado G10.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 09/07/2015 y culminó el día 10/07/2015.

Los capacitadores de este grupo fueron Damaris Martich y Felix Montaño.

Las características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se

encuentra a continuación.

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Grupo 10 CAPGEFI 24 Proveedor

Jueves de

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

y

Viernes de

8:00 a.m. a 12:00 p.m.

09/07/2015 10/07/2015 1.5 Proveedores Grupo 1 y Piloto 20

20

Días del 07/07/2015 al 10/07/2015

Damaris Martich y Félix

Montaño

Total


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Proveedores tiene una

duración de un día y medio.

En la presente lámina y en

las dos siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

Hora Acción Descripción

08:00 a.m.

a

08:30 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Proveedores.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Proveedores con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

Presentación Power Point

Introducción al Portal de

Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

Presentación Power Point

resumen Manual Uso

Proveedores

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Uso de los proveedores.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación del Módulo I:

Proveedores

Menú de búsqueda:

·Oportunidades de negocio.

·Procesos DGCP

·Gestión de Plan Anual de Compras y Contrataciones

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

Coffee Break

Almuerzo

08:31 a.m.

a

10:30 a.m.

Presentación del Sistema de

Compras Módulo I:

Proveedores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).

·Requisitos Técnicos de acceso a la plataforma.

·Acceso y Registro de usuarios.

·Área de Trabajo.

·Configuraciones de Usuario.

·Configuración de Entidad.



GENERALIDADES

13:01 p.m.

a

14:59 p.m.


Proveedores

*Menú mis procesos:

·Ofertas.

·Contratos.

*Herramientas de trabajo.

·Mensajes.

·Constancia de DGCP.

·Aclaraciones.

·Observaciones.

·Gestión de recibos.

·Indicación de Interés por un procedimiento.

·Área de Trabajo del expediente.

·Creación de ofertas:

·Elaboración de la oferta.

Presentar oferta y retirar oferta.

15:00 p.m.

a

15:15 p.m.

15:16 p.m.

a

16:00 p.m.


Proveedores

·Creación de ofertas:



16:01 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Coffee Break



GENERALIDADES

Hora Acción Descripción

Repaso Módulo I:

ProveedoresBreve resumen del contenido trabajado el día anterior.


Proveedores·Creación de ofertas:



11:00 a.m.

a

11:15 a.m.

11:16 a.m.

a

12:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

08:00 a.m.

a

10:59 a.m.

Coffee Break


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 10.

A la capacitación asistieron 26 personas, que se

agrupan de la siguiente manera:

Proveedores: 26

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 26/20= 135%

Se considera excelente la efectividad de la convocatoria.

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

Anabel Elena Rosado H 2 H SOLUTIONS

Camila Gómez H 2 H SOLUTIONS

Carlos Sánchez DENTAL MEDICAL

Carmen Mejía MEJIA ALMANZAR

Cecilia Lugo COMERCIAL DEXLUMA

Edwin García LIMCOBA

Elizabeth Guerrero COMPU - OFFICE DOMINICANA

Esther Puello SOLUDEVER, SRL

Florisel Nuñez FLORISEL

Francisco De los Santos SUNIX PETROLEUM

Gissel Simé Páez CONCEPTO MOBILIARIO

Handel Santana GONAC SANTANA SRL.

Ileana Santana COMPU - OFFICE DOMINICANA

Jean Carlos Estevez SANG DATARED

Jeniffer Mckenzie DGCP- MESA DE AYUDA

Katia Bueno MULTICOMPUTOS SRL.

Ledys Díaz SUNIX PETROLEUM

Manuel Lugo SOLUCIONES PERKAL

María Calcaño AROMA COFFE SERVICE

Mariolys Brito Vidal SUNIX PETROLEUM

Maritza Sánchez BANDEJA DE PLATA

Mercedes Reyes INVERSIONES REYES

Miosoty Moreta FL BETANCES Y ASC.

Moises Sang SANG DATARED

Roxanna Rodriguez LIMCOBA

Wanda Pérez AROMA COFFE SERVICE

Yeroida Calderón MULTICOMPUTOS SRL.

Lista de Asistencia Curso Proveedor G 10


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar, la

asistencia fue excelente.

El 100% de los participantes

del curso asistieron el primer

día y el segundo día asistió el

88 % de los participantes. En

promedio la asistencia fue de

un 94%.

Generalmente este resultado

se obtiene debido a que los

Formadores lograron captar el

interés de los asistentes y a la

relevancia del tema impartido

para el asistente.

Asistentes 09/07/15 10/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de Asistencia

por

participante.

Anabel Elena Rosado X X 2 100%

Camila Gómez X 1 50%

Carlos Sánchez X X 2 100%

Carmen Mejía X X 2 100%

Cecilia Lugo X X 2 100%

Edwin García X X 2 100%

Elizabeth Guerrero X X 2 100%

Esther Puello X X 2 100%

Florisel Nuñez X 1 50%

Francisco De los Santos X X 2 100%

Gissel Simé Páez X X 2 100%

Handel Santana X X 2 100%

Ileana Santana X X 2 100%

Jean Carlos Estevez X X 2 100%

Jeniffer Mckenzie X 1 50%

Katia Bueno X X 2 100%

Ledys Díaz X X 2 100%

Manuel Lugo X X 2 100%

María Calcaño X X 2 100%

Mariolys Brito Vidal X X 2 100%

Maritza Sánchez X X 2 100%

Mercedes Reyes X 1 50%

Miosoty Moreta X 1 50%

Moises Sang X X 2 100%

Roxanna Rodriguez X X 2 100%

Wanda Pérez X X 2 100%

Yeroida Calderón X X 2 100%

Total de Asistencia Diaria 26 23

% de Asistencia Diaria 100% 88%

Inasistencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación Proveedor



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1. ¿Cuáles navegadores nos permiten acceder a la plataforma?

2. ¿Cuál de estas opciones le permitirá registrarse como nuevo usuario?

3. En caso que la entidad a la que pertenece no este registrada. ¿Dónde deberá hacer clic ?

4. ¿Qué significa los campos marcador con asterisco rojo?

5. ¿Dónde tendrá que hacer clic para buscar procesos sin estar registrado?

6. ¿Cuáles acciones le permite realizar el menú configuración de usuarios?

7. Opción en la que accederá a los procedimientos públicos de licitación que se han publicado y cuya

naturaleza de compra se corresponda con las categorías asociadas al perfil del negocio de la empresa.

¿Se refiere a?

8. Es una representación gráfica de las diferentes actividades del proceso, por ejemplo fecha de

publicación del pliego de condiciones, ¿Se refiere a ?

9. Una vez se muestra interesado en el proceso y estando en el área de trabajo del expediente, ¿Deberá

hacer clic en el botón?

10. ¿Qué procedimiento se puede hacer con la lista de precios luego de consultar y enviar informaciones

dentro de un proceso de compra?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

En las tablas que se encuentran a continuación se podrán visualizar los resultados de la

misma para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.

En este curso el 87% de los evaluados obtuvo una calificación excelente.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Calificación

Final

Anabel Elena Rosado D A B A B D A B A D 90

Camila Gómez N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Carlos Sánchez D A B A B D A B A D 90

Carmen Mejía D A B A B D A B A D 90

Cecilia Lugo D A B A B D A B A D 90

Edwin García N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Elizabeth Guerrero D A B A B D A B A D 90

Esther Puello D A B A B D A B A D 90

Florisel Nuñez N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Francisco De los Santos D A B A B D A B A D 90

Gissel Simé Páez D A B A B D A B A D 90

Handel Santana D A B A B D A B A D 90

Ileana Santana D A B A B D A B A D 90

Jean Carlos Estevez D A B A D D A B A D 80

Jeniffer Mckenzie N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Katia Bueno D A B A B D A B A D 90

Ledys Díaz D A B A B D A B A D 90

Manuel Lugo D A B A B D A B A N/A 80

María Calcaño D A B A B D A B A D 90

Mariolys Brito Vidal D A B A B D A B A D 90

Maritza Sánchez D A B A B D A B A D 90

Mercedes Reyes D A B A B D A B A D 80

Miosoty Moreta N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Moises Sang D A B A B D A C A D 80

Roxanna Rodriguez D A B A B D A B A D 80

Wanda Pérez D A B A B D A B A D 80

Yeroida Calderón D A B A B D A B A D 80

Evaluación Práctica Introducción al Sistema

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 10

2 A 10

3 B 10

4 A 10

5 B 10

6 A 10

7 A 10

8 B 10

9 A 10

10 D 10


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas las encuestas de

satisfacción, mediante las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente definidos y

comunicados.

La duración del curso ha

resultado acorde con los

objetivos y contenidos.

El número de horas por

día resultó apropiado.

1 10= Sublime 8= Muy bueno 5= Regular

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 7= Bueno 9= Excelente 9= Excelente

4 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno

5 10= Sublime 1= Deficiente 10= Sublime

6 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

7 10= Sublime 5= Regular 6= Promedio

8 10= Sublime 9= Excelente 8= Muy bueno

9 8= Muy bueno 8= Muy bueno 7= Bueno


11 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

12 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno

13 9= Excelente 8= Muy bueno 7= Bueno

14 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

15 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

16 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente







DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 64% (14 personas) de los

participantes consideró que los objetivos

del curso fueron sublimes.

El 23% (5 personas) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron

excelentes.


consideró que los objetivos fueron muy

buenos.

El 5% (1 persona) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron

buenos.

Count of Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 14

7= Bueno 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 5

Grand Total 22

64%

5%

9%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

10= Sublime 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.





consideró que la duración del curso fue Sublime.


consideró que la duración del curso fue

Excelente.


sintieron que la duración del curso fue muy

buena.

El 5% (1 persona) de los participantes consideró

que la duración del curso fue regular.

El 5% (1 persona) de los participantes sintieron

que la duración del curso no estuvo adecuada.

Count of La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

10= Sublime 10

8= Muy bueno 5

9= Excelente 5

5= Regular 1

1= Deficiente 1

Grand Total 22

5%

45%

5%

23% 23%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

1= Deficiente 10= Sublime 5= Regular 8= Muy bueno 9= Excelente

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.




El 41% (9 personas) de los participantes consideró

que la duración del curso fue Sublime.

El 23% (5 personas) de los participantes sintieron

que la duración del curso fue la Excelente.


que la duración del curso fue muy buena.


que la duración del curso fue la adecuada.

El 5% (1 persona) de los participantes sintieron que

la duración del curso fue regular.


que la duración del curso fue promedio.

Count of El número de horas por día resultó apropiado.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 9

7= Bueno 2

9= Excelente 5

8= Muy bueno 4

6= Promedio 1

5= Regular 1

Grand Total 22

41%

5% 5%

9%

18%

23%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

10= Sublime 5= Regular 6= Promedio 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente

El número de horas por día resultó apropiado.


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.


Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso.

El nivel de los contenidos ha sido

adecuado a mis conocimientos de

partida .

Los contenidos del curso me

serán útiles en mi ocupación.

1 9= Excelente 10= Sublime 6= Promedio 9= Excelente

2 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime

3 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno

4 7= Bueno 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

5 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

6 10= Sublime 6= Promedio 7= Bueno 10= Sublime

7 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

8 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

9 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

10 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

11 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime

12 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

13 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

14 6= Promedio 5= Regular 6= Promedio 9= Excelente

15 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 8= Muy bueno

16 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime







CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los contenidos cubren

perfectamente los objetivos previstos.


sintieron que los contenidos tratados fueron

excelentes.


consideró muy bueno el contenido tratado.

El 9% (2 personas) de los participantes sintió

que el contenido del curso fue bueno.


que el contenido fue promedio.

Count of Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 9

6= Promedio 1

7= Bueno 2

8= Muy bueno 3

9= Excelente 7

Grand Total 22

41%

5%

9%

14%

32%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

10= Sublime 6= Promedio 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos





consideró que los ejercicios prácticos fueron

excelentes para entender los contenidos del curso.


que los ejercicios prácticos fueron excelentes.


que los ejercicios prácticos fueron muy buenos.

El 5% (1 persona) de los participantes opinó que

fueron regular.


que los ejercicios prácticos fueron promedio.

Count of Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso. Total

10= Sublime 13

5= Regular 1

6= Promedio 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 5

Grand Total 22

59%

5% 5% 9%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

10= Sublime 5= Regular 6= Promedio 8= Muy bueno 9= Excelente

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.





que la terminología y la forma de expresar los

conocimientos fue perfecta para el público objetivo.

El 18% (4 personas) de los participantes sintieron que

fue excelente.


fue muy bueno el nivel de los contenidos impartidos.

El 5% (1 persona) de los participantes consideró que

fue bueno el nivel de los contenidos impartidos.


fue promedio el nivel de los contenidos impartidos.

Count of El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida .

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida . Total

10= Sublime 12

6= Promedio 2

7= Bueno 1

8= Muy bueno 3

9= Excelente 4

Grand Total 22

55%

9%

5%

14%

18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida .





consideró que los contenidos del curso le

serán perfectamente útiles en su ocupación

laboral.


sintieron que los contenidos del curso estaban

totalmente acorde con las funciones de su

ocupación laboral.

Count of Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. Total

10= Sublime 17

8= Muy bueno 2

9= Excelente 3

Grand Total 22

77%

9% 14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

10= Sublime 8= Muy bueno 9= Excelente

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación.


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.


Participante

El manual de usuario

aportado ha facilitado

la comprensión de los

contenidos

La presentación del

manual de usuario esta

clara y estructurada.

1 9= Excelente 10= Sublime

2 8= Muy bueno 8= Muy bueno

3 9= Excelente 8= Muy bueno

4 10= Sublime 7= Bueno

5 10= Sublime 10= Sublime

6 8= Muy bueno 6= Promedio

7 9= Excelente 9= Excelente




11 10= Sublime 9= Excelente



14 5= Regular 5= Regular









DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron excelentes para la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales fueron muy bueno

para la comprensión de los contenidos.


sintieron que estuvo regular.

64%

5% 9%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

10= Sublime 5= Regular 8= Muy bueno 9= Excelente

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

Count of El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos Total

10= Sublime 14

9= Excelente 5

8= Muy bueno 2

5= Regular 1

Grand Total 22


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



evaluaron como perfecta la presentación del

manual de usuario.


consideró que la presentación estaba muy

bien estructurada.


sintieron que la presentación del manual fue

promedio.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 13

8= Muy bueno 2

9= Excelente 4

6= Promedio 1

7= Bueno 1

5= Regular 1

Grand Total 22


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


Participante

La organización y

coordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han surgido

en el curso.

1 9= Excelente 10= Sublime



4 10= Sublime 7= Bueno

5 6= Promedio 6= Promedio

6 8= Muy bueno 9= Excelente

7 7= Bueno 9= Excelente




11 8= Muy bueno 8= Muy bueno


13 7= Bueno 9= Excelente



16 8= Muy bueno 10= Sublime







COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización y coordinación

del curso fue excelente.


sintieron que la organización y coordinación

del curso fue muy buena.


consideró este aspecto como promedio.

Count of La organización y coordinación del curso ha sido buena.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 12

8= Muy bueno 3

7= Bueno 2

6= Promedio 1

Grand Total 22

55%

5%

9%

14%

18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


La organización y coordinación del curso ha sido buena.


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



participantes consideró que los

imprevistos fueron solucionados

excelentemente.


participantes consideró muy bueno la

solución de los imprevistos.


sintieron en termino promedio la

solución de los imprevistos que

surgieron en el curso.

Count of Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 11

7= Bueno 1

6= Promedio 1

9= Excelente 8

Grand Total 22

50%

5% 5% 5%

36%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha

sido adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de

medios didácticos

(presentaciones,caso

s prácticos,etc.) han

facilitado la

compresión.

El comportamiento

de los instructores

ha sido adecuado.

1 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


5 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 7= Bueno 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta

6 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno 10= Sublime 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

7 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 6= Promedio 10= Sublime

8 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 11= No contesta

9 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

10 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

11 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 8= Muy bueno 11= No contesta


13 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

14 7= Bueno 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 8= Muy bueno 5= Regular 11= No contesta

15 8= Muy bueno 9= Excelente 7= Bueno 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

16 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

17 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime






INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue muy bueno.

Count of El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 15

8= Muy bueno 3

7= Bueno 2

Grand Total 22

68%

9% 14%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.


sintieron que la comunicación del instructor

ha sido excelente para el grupo.

Count of La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 6

10= Sublime 16

Grand Total 22

73%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

10= Sublime 9= Excelente

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


sintieron que los instructores comprobaron de

manera excelente la comprensión de las

explicaciones dadas.

Count of Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones.

Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 17

8= Muy bueno 1

9= Excelente 3

7= Bueno 1

Grand Total 22

77%

5% 5%

14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones.





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido muy

bien el interés del grupo.

El 5% (1 persona) de los participantes se

limitó a no contestar.

Count of Los instructores han mantenido el interes del grupo

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 1

10= Sublime 19

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 22

86%

5% 5% 5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

10= Sublime 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente

Los instructores han mantenido el interes del grupo





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue excelente.


sintieron que la capacidad del instructor para

resolver los problemas fue muy buena.

Count of La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

8= Muy bueno 2

10= Sublime 10

9= Excelente 9

7= Bueno 1

Grand Total 22

45%

5%

9%

41%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó de muy

buena forma la participación del grupo.

Count of Los instructores han fomentado la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 17

8= Muy bueno 3

Grand Total 22

77%

14% 9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los instructores han fomentado la participación del grupo.





consideró que los medios didácticos facilitaron

la comprensión a la perfección.


muy bueno la utilización de los medios

didácticos.

El 5% (1 persona) de los participantes sintieron

como regular la utilización de medios didácticos.


como promedio la utilización de medios

didácticos.

Count of La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.Total

9= Excelente 5

10= Sublime 14

8= Muy bueno 1

6= Promedio 1

5= Regular 1

Grand Total 22

64%

5% 5% 5%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.

El 18% (4 personas) de los participantes se

limitó a no contestar este aspecto.

Count of El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

9= Excelente 1

10= Sublime 17

11= No contesta 4

Grand Total 22

77%

18%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

10= Sublime 11= No contesta 9= Excelente

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


Participante

El aula ha sido

adecuada para el tipo

de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han

funcionado correctamente.


2 10= Sublime 10= Sublime 6= Promedio

3 10= Sublime 8= Muy bueno 9= Excelente

4 5= Regular 10= Sublime 10= Sublime

5 10= Sublime 10= Sublime 6= Promedio

6 4= Malo 10= Sublime 7= Bueno

7 3= Muy Malo 10= Sublime 9= Excelente


9 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente


11 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime

12 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

13 10= Sublime 10= Sublime 7= Bueno

14 2= Pésimo 5= Regular 1= Deficiente

15 6= Promedio 6= Promedio 6= Promedio





20 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

21 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente


AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que las instalaciones fueron excelentes para impartir

el curso.


fueron aulas muy buenas para impartir el curso.

El 5% (1 persona) de los participantes consideraron

que las instalaciones fueron regulares.

El 5% (1 persona) de los participantes consideraron

que las instalaciones fueron promedios.


que las instalaciones no fueron adecuadas para

impartir el curso.

Count of El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 1

8= Muy bueno 2

10= Sublime 14

6= Promedio 1

5= Regular 1

4= Malo 1

3= Muy Malo 1

2= Pésimo 1

Grand Total 22

64%

5% 5% 5% 5% 5%

9%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

10=Sublime

2= Pésimo 3= MuyMalo

4= Malo 5= Regular 6=Promedio

8= Muybueno

9=Excelente

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo.





que las condiciones de las instalaciones fueron

perfectas.


que fueron muy buenas las condiciones del curso.


regular las condiciones del aula.


promedio las condiciones del aula.

Count of Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

8= Muy bueno 2

10= Sublime 17

9= Excelente 1

5= Regular 1

6= Promedio 1

Grand Total 22

77%

5% 5% 9%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.





que los recursos didácticos funcionaron excelente.

El 14% (3 personas) de los participantes los

consideró que funcionaron muy bien los recursos

didácticos utilizados.


promedio el funcionamiento de los recursos


El 5% (1 persona) de los participantes sintieron que

fue deficiente el funcionamiento de los recursos


Count of Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

1= Deficiente 1

6= Promedio 3

8= Muy bueno 1

9= Excelente 5

10= Sublime 10

7= Bueno 2

Grand Total 22

5%

45%

14%

9%

5%

23%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

1= Deficiente 10= Sublime 6= Promedio 7= Bueno 8= Muybueno

9= Excelente

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

3 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

4 10= Sublime 7= Bueno 7= Bueno 10= Sublime 10= Sublime

5 8= Muy bueno 7= Bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

6 9= Excelente 10= Sublime 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente

7 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

8 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

9 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente


11 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno

12 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

13 8= Muy bueno 7= Bueno 7= Bueno 9= Excelente 8= Muy bueno

14 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

15 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 10= Sublime

16 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

17 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

18 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime





GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue perfecto.


consideraron que el resultado fue muy bueno.

Count of En general el resultado obtenido le parece bueno

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 6

8= Muy bueno 4

10= Sublime 12

Grand Total 22

55%

18%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


En general el resultado obtenido le parece bueno.





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.


consideraron que el producto final resultó ser

muy bueno según lo comprometido.

Count of El producto final se ajusta a lo comprometido

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 6

8= Muy bueno 1

10= Sublime 12

7= Bueno 3

Grand Total 22

55%

14%

5%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


El producto final se ajusta a lo comprometido





consideró que la calidad del producto

entregado es perfecto.


consideró que la calidad del producto

entregado fue muy bueno.

Count of La calidad del producto entregado es adecuado

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 6

8= Muy bueno 2

10= Sublime 11

7= Bueno 3

Grand Total 22

50%

14%

9%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


La calidad del producto entregado es adecuado





consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue perfecta.


sintieron que la cantidad de incidencias

detectadas fue muy bueno.

El 5% (1 persona) de los participantes se

limitaron a no contestar este aspecto.

Count of El numero de incidencias detectadas es aceptable.

El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 8

8= Muy bueno 3

10= Sublime 10

11= No contesta 1

Grand Total 22

45%

5%

14%

36%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

10= Sublime 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente

El número de incidencias detectadas es aceptable.





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos se respetaron muy

bien.

Count of Se han respetado los plazos inicialmente establecidos

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 7

8= Muy bueno 3

10= Sublime 12

Grand Total 22

55%

14%

32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Se han respetado los plazos inicialmente establecidos


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier

otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

ParticipantePregunta 28: A continuación, le agradeceríamos hiciese algún comentario sobre las

proposiciones con las que se encuentra en desacuerdo.Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1 No realizó comentarios No realizó comentarios

2 Las computadoras no funcionaron No realizó comentarios



5

La organización no ha sido buena ya que para nosotros realizar las practicas tuvimos que

esperar y perder mucho tiempo en la creación de los usuarios por parte de los instructores.

Considero que esto debió estar listo antes de iniciar y de esa forma hubiesemos podido

ahorrar tiempo y hacer el curso en un solo dia de 8-5pm.

El segundo dia fue innecesario, estas practicas se pudieron hacer el dia anterior. El internet tiene muchos problemas de lentitud.

6 La creación de usuarios nos limitto mucho. Me gustaria se aplica cuanto antes.

7

Con relación a la dimensión del grupo y los usuarios habilitados, ofrecer con la aceptación

dee conocimiento es decir para usuarios y una gran cantidad de personas. Tomar en cuenta

esta logistica para futuro.

Una sugerencia en cuanto al itbis en la oferta tecnica seria habilitar un cuadro en el cual sólo se tendria que cotejar si lleva o no

itbis, ya que el mismo en general es 18%.

8 No se si este proceso generará igualdad de oportunidades para todos. Deben seguir capacitaciones.

9 No realizó comentarios Ninguna.

10 No realizó comentarios Felicito a los instructores por su capacidad pedagógica y gran espiritu de cooperación.


12 La capacidad de internet para uso de todas las computadoras. No realizó comentarios

COMENTARIOS



COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS

13Se deben crear casos con mayor tiempo para las pruebas de compra y tener las pc habiles

con internet rápido.

Creo con mayor organización el curso puede impartirse en un solo dia.

14S e que los instructores dan su mayor esfuerzo y es bueno peero en el cd se debio incluir un

ejemplo total con entrenamiento.

Para que el usuario la practique y resuelva cualquier inconveniente.

15

El aula debe de tener una mejor comodidad y un buen servicio tambien deben crear mas

ofertas para que cada quien trabaje solo en su maquina no en grupo.

No realizó comentarios



18 No realizó comentarios Gracias

19Con lo unico que no estoy de acuerdo por el momento es con lo del usuario unico por

empresa quisiera mejoraran este punto.

De lo contrario todo fue excelente.



22Estoy de acuerdo en la parte técnica del sistema asumo que no sería un usuario por

empresa.

Por lo demas, excelente propuesta.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso de proveedores se desarrolló de forma excelente, se pudo impartir todo

el contenido establecido según la agenda y la ficha del curso.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

En este curso impartido en la fase 1A para la funcionalidad de Proveedores asistieron 26 Proveedores. El curso fue impartido en

aulas de Capgefi.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa Efecto Punto de mejora

Ausencia de meriendas por la mañana. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por la mañana.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

Aspecto

Evaluado

Puntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

Diseño del Curso 588 660 89% Excelente

Contenidos 811 880 92% Excelente

Documentación 406 440 92% Excelente

Coordinación 403 440 92% Muy Bueno

Instructores 1639 1760 93% Excelente

Aula de Formación 573 660 87% Bueno

Calidad del Producto 927 1100 84% Muy Bueno

Total 5347 5940 90% Excelente

La calificación final del curso es Excelente -90%.

De los 7 aspectos evaluados 4 (57%) tuvieron

una calificación excelente.

Tres de los aspectos fueron evaluados como

muy buenos.


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue muy bueno, debiendo tener presente

mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora, para que los aspectos coordinación y

Calidad del Producto puedan ser evaluados de forma excelente como lo fueron los otros aspectos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia G10

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones G10

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de G10

Angélica Consuegra

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

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capacitaciÓn de la fase 1a - entidades piloto grupo g10 · 2015-11-16 · presentación power...

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