Pasos para el cambio de Pasos para el cambio de habitación en recepción.habitación en recepción.

1- Comprobar disponibilidad en el 1- Comprobar disponibilidad en el Planning para la habitación Planning para la habitación

solicitada.solicitada.

2- Informar al cliente de los precios 2- Informar al cliente de los precios y de las habitaciones disponibles y de las habitaciones disponibles

que más se asemejen a su que más se asemejen a su petición.petición.

3- Localizar la reserva por 3- Localizar la reserva por localizador o nombre del cliente en localizador o nombre del cliente en

la hoja de reservas.la hoja de reservas.

4-Utilizar datos del Cardex y añadir 4-Utilizar datos del Cardex y añadir las modificaciones de los nuevos las modificaciones de los nuevos

servicios.servicios.

5-Realizar el check out en la hoja 5-Realizar el check out en la hoja de reservas de la habitación sin de reservas de la habitación sin vistas y realizar el check in en la vistas y realizar el check in en la

nueva.nueva.

6-Creación del listado de entradas 6-Creación del listado de entradas en el que se informarán los en el que se informarán los distintos departamentos del distintos departamentos del

cambio.cambio.

Departamentos implicados:Departamentos implicados:

Dpto de Pisos Traslado y puesta a punto de habitación con flores y otros detalles

Dpto de restauración

Preparación del Menú romántico y detalles para llevar a la habitación como una botella de champagne o cesta de frutas.

Dpto. de Animación

Se encarga de la escena de mariachis.

Administración Modificará la factura con los nuevos servicios contratados.