ENFOQUES DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION

SUPERIOR.

(Ing. Jorge Orlando Jácome Fernández)

J. Jacome-Fernandez

Resumen.

En la medida que avanzan los tiempos el entorno cambia y hace que el ser humano de una u

otra forma deba adaptarse a las necesidades del medio, teniendo así que mirar la manera de

estar a la vanguardia y en una forma acelerada del conocimiento tecnológico, científico,

político, económico y todos aquellos aspectos que requieren una cultura general, una

formación profesional y hoy en día tener también conocimientos especializados en algún

área para poder cumplir con sus proyectos personales, familiares, sociales, laborales

además de poder ser competitivo, productivo y todos aquellos que aspire llevar a cabo.

Esto ha llevado a que el ser humano se incline por realizar unos estudios en una Institución

de Educación Superior que le ofrezca un alto grado de calidad donde se tengan en cuenta

diferentes aspectos como son los recursos tecnológicos, la metodología aplicada por el

cuerpo docente, las instalaciones, las sedes existentes, la gestión administrativa, el Woo

will institucional, la misión, la visión, el proyecto educativo, los valores y en general todos

los aspectos académicos y administrativos de ésta para generar un impacto positivo en la

sociedad tanto del ser humano como de la institución.

El propósito del presente artículo es analizar y saber tomar la mejor decisión en los

aspectos que deben tenerse en cuenta en el momento de escoger una institución de

Educación Superior con el fin de realizar unos estudios profesionales, una especialización,

una maestría o un Doctorado y así generar una ventaja competitiva en el mercado para lo

cual realizaré una revisión de conceptos dados a la calidad en las IES, la influencia de la

participación de los organismos que controlan a las instituciones de educación superior, la

metodología pedagógica impartida por los docentes así como su formación profesional,

competencias y habilidades para ejercer y cumplir con sus funciones docentes y también

generar un buen resultado en la posición de estas instituciones en los ranking regionales o

mundiales encontrándose que la toma de decisión de escoger una universidad excelente

parte desde la misión y los valores y el proyecto educativo de la institución hasta las

formas de enseñar, las tecnologías aplicadas, la infraestructura y la relación de costo-

beneficio.

Palabras claves: Acreditación, Calidad, Instituciones de Educación Superior, Ranking,

Registro calificado.

Introducción

En el presente artículo busco realizar una reflexión de aspectos fundamentales que tiene

que ver con los enfoques dados teóricamente a la Calidad en las Instituciones de Educación

Superior, el por qué hoy con la existencia de tantas universidades, institutos, fundaciones

universitarias e incluso formas de realizar los estudios profesionales fuera del país se cae

en la incertidumbre de escoger si no la mejor una que brinde un grado de enseñanza

óptimo.

Por lo tanto quiero mirar como inciden los organismos de control para que los lineamientos

exigidos se cumplan, no se tenga mucha incertidumbre en el momento de escoger una

IES que satisfaga las necesidades, que le facilite a los estudiantes los recursos necesarios

para tener un aprendizaje optimo en la vida profesional, que sea una institución de

renombre, imagen, que existan facilidades de pago o créditos alcanzables, posea una planta

de docentes excelente, unas instalaciones buenas, un currículo actualizado y aplicado a los

cambios tecnológicos, preferiblemente se encuentre entre las mejores del país, existan

sedes en varias ciudades y brinde un bienestar universitario excelente entre otras.

Por lo tanto en este articulo metodológicamente estudiaré como primera medida los

conceptos que se han dado de la calidad en las IES, los indicadores generales a tener en

cuenta en el momento de escoger una IES, los aportes o la contribución que realizan los

organismos que controlan, evalúan o regulan la calidad en estas, la incidencia de la calidad

y su metodología en el proceso educativo y los ranking en los que participan y se destacan

las mejores universidades a nivel nacional, regional y mundial.

Los resultados encontrados son de diferente índole encontrándose entre estos, factores de

tipo económico, sistemas de acreditación, el tipo de función sustantiva que imparte la

universidad, la responsabilidad social, pero todos con un plan estratégico diseñado para ser

y tener ventajas competitivas con el fin de mantenerse en el mercado.

1) El CONCEPTO DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION

SUPERIOR.

Son muchos los conceptos dados a la calidad en lo que tiene que ver con el servicio

ofrecido por las IES, daremos a conocer el enfoque dado por algunos autores, instituciones

y entidades gubernamentales, estos varían desde los procesos administrativos, la tecnología

aplicada, el servicio, la calidad de educación impartida, el cambio de cultura y muchos

otros aspectos.

En la literatura especializada (Espinoza, González, Poblete, Ramírez, Silva y Zúñiga, 1994:

15-22) se encuentren diversas concepciones de calidad que trasminan los procesos de

evaluación en las instituciones de educación superior. Entre las más tradicionales está la

clasificación de Harvey y Green (1993) y Harvey (1997) que plantea cinco opciones, a

saber:

La calidad como excepción es entendida como algo especial y bajo tres parámetros:

Calidad como clase superior, como excelencia (Astin, 1990) y Calidad entendida como el

cumplimiento de estándares mínimos.

La calidad como perfección o consistencia entendida como un conjunto de estándares

para diferentes tipos de instituciones y basada en las premisas de “cero defectos” Peters y

Waterman (1982), y la de “hacer las cosas bien”. En que la calidad es una responsabilidad

compartida y se aproxima al concepto de “calidad total”

La calidad como aptitud para el logro de una misión o propósito, relaciona el servicio

ofrecido por la institución con las exigencias del cliente.

La calidad como valor agregado está asociada a los costos y a la exigencia de factores

como eficiencia y efectividad (Cave, Kogan y Smith, 1990). La calidad también podría

definirse en esta perspectiva como “el grado de excelencia a un precio aceptable y el

control de la variabilidad a un costo aceptable” (Ayarza, Cortadillas, González y Saavedra,

2007).

La calidad como transformación está basada en la noción de cambio cualitativo como es

el enfoque de calidad centrado en el producto (Elton, 1992). Una educación de calidad que

efectúa cambios en el estudiante y lo enriquece (Astin, 1985, 1990; HM Government,

1991).Una Entrega de poder al estudiante para influir en su propia transformación (Harvey

y Burrows, 1992) para que se apropie del proceso de aprendizaje y adquiera

responsabilidad en la determinación del estilo y forma de aprender (Müller y Funnell,

1992). Por otra, el proceso de transformación mismo fortalece la capacidad de tomar

decisiones (Roper, 1992; Chickering, 1978; Chickering y Gamson, 1982).

las universidades tienen dos responsabilidades principales: la formación de los recursos

humanos (docencia) y la creación de nuevos conocimientos mediante las actividades de

investigación. Lemaitre (2003) aborda el concepto de la calidad desde tres perspectivas. La

primera se refiere al nivel de ajuste a los propósitos u objetivos declarados. La segunda

traduce el concepto de la calidad como «nivel de excelencia» y la tercera se refiere a la

calidad como respuesta a los requerimientos del medio o de la sociedad.

Desde otra perspectiva, para las normas ISO la calidad se ha definido como “el grado en

que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos” (Zúñiga, 2007).

Deming señala que la calidad “es la reducción de la varianza, para lo cual es fundamental la

evaluación” (Zúñiga, 2007).

A su vez, Días Sobrinho (2006) plantea que el concepto de Calidad es una construcción

social, que varia de acuerdo a los públicos de interés dentro y de fuera de las instituciones.

Por otra parte, el Consejo Nacional de Acreditación de Colombia considera la calidad en la

educación superior como “una síntesis de características que permiten reconocer un

programa académico o una institución y hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el

modo como éstas prestan servicio y el óptimo que corresponde a su naturaleza”.

El centro interuniversitario de desarrollo (CINDA) ha postulado que “el concepto de

calidad en la educación superior no existe como tal, sino como un término de referencia de

carácter comparativo en el cual algo puede ser mejor o peor que otro, dentro de un conjunto

de elementos homologables, o en comparación con cierto patrón de referencia - real o

utópico –previamente determinado (González y Ayarza, 1990) Por tanto solo se puede

establecer que una institución es mejor que otra cuando son homologas en sus fines,

concordantes en su misión y se encuentran en un contexto similar.

Para el CNA “el concepto de calidad hace referencia a la síntesis de características que

permiten reconocer el modo como un programa académico específico o una institución de

determinado tipo están cumpliendo con su misión, y, hacer un juicio sobre la distancia

relativa entre dicho cumplimiento y el óptimo que corresponde a su naturaleza” (Roa,

2002).Así mismo, el CNA ha definido un conjunto de características de calidad, descritas

en el documento "Lineamientos para la Acreditación", Tercera Edición, y están clasificadas

en 7 factores de análisis que son: Proyecto Institucional, Estudiantes y Profesores,

Procesos Académicos, Bienestar Institucional, Organización, Administración y Gestión;

Egresados e Impacto sobre el Medio y Recursos Físicos y Financieros.

2) INDICADORES PARA ESCOGER UNA INSTITUCION DE EDUCACION

SUPERIOR

Hoy en día cualquier estudiante habiendo terminado sus estudios de secundaria o incluso

los profesionales que desean especializarse en un área determinada empiezan a mirar el

panorama de lo que las instituciones de Educación Superior ofrecen con respecto a sus

proyectos educativos continuar una carrera, adquirir competencias, conocimientos,

habilidades y en general formarse como profesional ya que es una proyección académica

que se tiene para toda la vida, para lo cual se pregunta ¿en que universidad voy a estudiar?

¿Cuál sería la estrategia efectiva para elegir universidad? ¿Económicamente estaré

dispuesto a pagar una matricula para estudiar lo que quiero? , a continuación se presentan

indicadores o variables que permitirán tomar una decisión al respecto para lo cual se

sugiere primero analizar la información de la profesión deseada en cada universidad que la

ofrece, posteriormente hacer una matriz comparativa con respecto a precios, campus, sedes,

imagen institucional, jornadas, Bienestar universitario, ubicación laboral, proyección de

carrera o especializaciones que se quieran realizar a futuro y en general el mayor numero de

variables que lleven a definir o cubran la mayor parte de expectativas donde las personas

puedan formarse profesionalmente, Enseguida se tomara la decisión buscándose una

relación costo-beneficio.

Entre algunos indicadores ó variables a tener en cuenta podemos citar:

1. Número de maestros de planta por alumno .esto posibilita un contacto directo con el

profesor para afianzar conocimientos, realizar actividades de investigación, recibir una

orientación y asesoría extra-clase.

2. Revisión periódica curricular. Ve con la revisión periódica de los planes y programas

ofrecidos, la formación especializada en un área del conocimiento.

3. Calificación mínima aprobatoria. Dada por el nivel de exigencia que exija la

institución para que el estudiante apruebe o no las asignaturas de su plan de estudios.

4. Preparación académica de los profesores. Ve con los grados académicos o

especializaciones y dominio con los que cuente el cuerpo de profesores de sus asignaturas.

5. Programas de capacitación docente. El número de horas que dedican los profesores a

capacitarse en su especialidad y en el desarrollo de habilidades docentes.

6. Cumplimiento de programas de estudio. Los días laborables del calendario escolar y el

nivel de ausentismo de sus profesores pueden servir de guía para evaluar ésta variable.

7. Certificaciones de calidad. Programas con registro calificado y acreditación

institucional aprobados por los entes legales.

8. Instalaciones. Todos los espacios con los que cuenta la universidad para que se puedan

llevar a cabo las actividades, las prácticas y el desarrollo de competencias profesionales de

los alumnos (laboratorios, bibliotecas, centros de cómputo, talleres, espacios deportivos,

campus etc.)

9. Colegiatura. Ve con los costos de inscripciones y el compromiso social de la

universidad para que los alumnos con obstáculos económicos puedan lograr sus objetivos

educativos. Conciencia de compartir un sentido y un significado común de los rasgos de

identidad de la institución a la que se pertenece, requiere un nivel de identificación con la

institución como un conjunto de valores, tradiciones y prácticas.

10. Grados académicos que ofrece esta relacionado con los programas educativos que

oferta (licenciaturas, maestrías, doctorados, postdoctorados, etc.), las certificaciones que

presenta para poder impartirlos y la trayectoria académica del cuerpo docente que participa

en ellos.

3) ENTIDADES EVALUADORAS DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES

DE EDUCACION SUPERIOR.

Las entidades encargadas de realizar una evaluación a las instituciones de Educación

Superior para Colombia son SACES – Sistema de Aseguramiento de la Calidad en

Educación Superior, el SNIES- Sistema Nacional de Información de Educación Superior, el

CNA- Centro Nacional de Acreditación y el Atlas Colombiano de la ciencia

SACES: Este sistema fue creado para que las Instituciones de Educación Superior (IES)

realicen de forma automática los trámites asociados al proceso de Registro Calificado y de

tipo institucional como: Reconocimiento de Personería Jurídica, Aprobación de estudio de

factibilidad para Instituciones de Educación Superior públicas, cambio de Carácter,

Reconocimiento como universidad, redefinición para el ofrecimiento de ciclos

propedéuticos y la autorización de creación de seccionales

SNIES - Sistema Nacional de Información de Educación Superior es un sistema de

información que ha sido creado para responder a las necesidades de información de la

educación superior en Colombia en el que consolida datos, estadísticas e indicadores de

tipo relevantes, confiables y oportunos. La información reportada ve con estudiantes de 10

y 11 grado de educación media, instituciones y estudiantes de educación superior,

empresarios y empleadores, investigadores y organismos gubernamentales y no

gubernamentales.

CNA -El Sistema Nacional de Acreditación es el conjunto de políticas, estrategias, procesos

y organismos cuyo objetivo fundamental es garantizar a la sociedad que las instituciones de

educación superior que hacen parte del sistema cumplen con los más altos requisitos de

calidad y que realizan sus propósitos y objetivos. (Artículo 53 de la Ley 30 de 1992). La

Acreditación es un testimonio que da el Estado sobre la calidad de un programa o

institución con base en un proceso previo de evaluación en el cual intervienen la

institución, las comunidades académicas y el Consejo Nacional de Acreditación.

El Atlas colombiano de la ciencia es una herramienta de análisis con la que el Ministerio de

Educación Nacional busca proporcionar información de calidad, pertinente y relevante que

permita a las Instituciones de Educación Superior (IES) conocer cuál es la situación de la

producción científica nacional e institucional.

Además encontramos otros dos sistemas que consolidan y ayudan a obtener unas

estadísticas para el mejoramiento de la Calidad en las Instituciones de Educación Superior

las cuales son el SPADIES y el Observatorio Laboral para la Educación

SPADIES. El Sistema para la Prevención de la Deserción en las Instituciones de

Educación Superior - consolida y ordena información que permite hacer seguimiento a las

condiciones académicas y socioeconómicas de los estudiantes que han ingresado a la

educación superior en el país, permite conocer el estado y evolución de la caracterización y

del rendimiento académico de los estudiantes.

Observatorio Laboral para la Educación Es un sistema creado principalmente para hacer

seguimiento a los graduados de la educación superior; mantiene información sobre sus

condiciones laborales y sobre qué tipo de profesionales necesita el mercado (tendencias de

la demanda).

Los entes encargados de evaluar a las instituciones de Educación Superior y a las unidades

académicas para certificarla, aprobar el Registro calificado por un numero determinado de

años se detienen en aspectos como: la integridad y coherencia con su misión, el Proyecto

Educativo Institucional, los valores y los principios; la existencia, calidad y grado de

cumplimiento del plan estratégico, el grado de desempeño eficiente de las funciones de

docencia, investigación, extensión y la prestación de servicios de todas las unidades

administrativas que también juegan un papel importante en los servicios ofrecidos por ésta.

La disponibilidad de una planta física o infraestructura adecuada para el bienestar

universitario, la existencia de equipos sofisticados, la facilidad de obtener créditos o

financiamiento para el pago de las matriculas , la cantidad y calidad de un cuerpo

académico y administrativo, la cantidad y calidad de los estudiantes permitidos en buenas

condiciones por aula, las competencias adquiridas por los estudiantes para formar parte del

mundo laboral, la existencia de recursos audiovisuales, bibliotecas y recursos informáticos

y de registro, los procesos internos de evaluación de la calidad docente, el control de

gestión y corrección de deficiencias.

Por otra parte con respecto a la evaluación hecha a los programas esta la satisfacción de

las empresas al contratar los egresados con una buena formación académica y competente,

el hecho de que el egresado sea realmente productivo e idóneo , la formación no solo

académica sino la comprensión de los valores y la moralidad institucional, el

cumplimiento del syllabus de cada asignatura como del Pensum o plan de estudios ofrecido,

los programas de tutorías, la calidad del cuerpo docente; la calidad del estudiantado; las

tasas de aprobación, repetición y deserción de los alumnos; la eficiencia en el uso de

recursos disponibles; los costos por estudiante; la calidad y estructura del currículo; la

metodología de enseñanza de los docentes y de los procedimientos de evaluación del

aprendizaje, en general vemos que la calidad debe estar vinculado a un proyecto educativo

que es dinámico y cambiante.

4) LA CALIDAD DE LOS DOCENTES EN EL PROCESO EDUCATIVO

Otro enfoque primordial que debe dársele a las Instituciones de Educación Superior es el

grado de Calidad metodológica impartida por su planta docente, para lo cual deben

realizarse varios tipos de evaluación dentro de los cuales cabe destacar los siguientes

criterios:

La Autoevaluación; Es aquella que hace el mismo estudiante en base al desempeño y

progreso de su aprendizaje; La Coevaluacion es la evaluación que realizan los

participantes sobre la actuación de cada uno o del grupo como un todo estableciendo

valoración sobre sus logros personales y/o grupales, La Evaluación Unidireccional Es la

que realiza el docente en su opinión sobre los resultados que observa del desempeño de

cada participante y también del grupo como un todo, La Heteroevaluacion, consiste en

una coevaluacion efectuada por actores que normalmente no pertenecen o no han

participado en el proceso de aprendizaje. Estos criterios deben estar enmarcados en un

programa de calidad que permita alcanzar una Universidad de excelencia, SEGÚN

MORTIMORE, j. (1999).

Los elementos institucionales que componen la definición de calidad son el deber ser, el

quehacer y el ser. UNESCO (1997) el deber ser define y caracteriza a la institución con la

misión y la visión, estos son evaluados en cuanto a su pertinencia. El que hacer permite

enfatizar el papel del funcionamiento de la institución en la determinación y evaluación de

su calidad y es evaluado en términos de eficiencia y el ser se refiere a los resultados y

logros actuales de la institución que en términos de evaluación de la calidad deben ser

juzgados en función de los propósitos que la propia institución se ha comprometido lograr,

estos son evaluados en cuanto a efectividad y eficacia.

La pertinencia se define según (MARTINEZ Y Letelier, 1997, UNESCO, 1998) como la

congruencia entre las expectativas de contexto y la oferta institucional o programática

(Pertinencia social).Según la UNESCO: LA PERTINENCIA en la Educación Superior se

considera en función de su cometido y su puesto en la sociedad, de sus funciones con

respecto a la enseñanza, la investigación y los servicios conexos, y de sus nexos con el

mundo del trabajo en sentido amplio, con el estado y la financiación publica y sus

interacciones con otros niveles y formas de la educación.

La Eficiencia en términos de Calidad Total y académicos o universitarios tiende a

connotarse como el funcionamiento acorde con el deber ser, es decir como el correcto

funcionamiento del Quehacer, según Blanchard, (1996).Podemos afirmar que, la búsqueda

de LA EFICIENCIA es la búsqueda de la combinación mas apropiada de costes y

beneficios, así como de sacrificios y utilidades, (Moreno Becerra, 1998: 105).

La acreditación de la calidad académica, la eficacia y eficiencia en la gestión de las

instituciones de educación superior, es un proceso que consiste en la certificación y el

reconocimiento público de que una institución ofrece a la sociedad servicios educativos de

calidad. Con respecto a los procesos de evaluación y acreditación, en Colombia a través del

Artículo 55. La autoevaluación institucional es una tarea permanente de las instituciones de

Educación Superior y hará parte del proceso de acreditación. El Consejo Nacional de

Educación Superior (CESU), a través del Instituto Colombiano para el Fomento de la

Educación Superior (Icfes), cooperará con tales entidades para estimular y perfeccionar los

procedimientos de autoevaluación institucional.

Otra herramienta utilizada para la evaluación de la Calidad es la figura de los pares

académicos, labor realizada por personas expertas y reconocidas en el campo profesional,

en la que aplican criterios, instrumentos y procedimientos definidos por el CNA con el fin

de emitir un juicio de calidad del equipo de personas que realiza la evaluación, estos

criterios son: Idoneidad, Pertinencia, Responsabilidad, Integridad, equidad, Coherencia,

Universalidad, Transparencia, Eficacia y Eficiencia; además los factores fundamentales

para dicha evaluación son: Misión y proyecto Institucional, Profesores y estudiantes,

Procesos académicos, Investigación, Pertinencia e Impacto social, Procesos de

autoevaluación y autorregulación, Bienestar institucional, Organización gestión y

Administración, Planta física y recursos de apoyo académico y por ultimo recursos

financieros.

5) LOS RANKING UNIVERSITARIOS.

Son sistemas que se utilizan para clasificar a las universidades de mayor prestigio de un

país o del mundo atendiendo a determinados criterios de calidad entre los cuales tenemos:

El ranking B.O.T es realizado por una firma de consultoría gerencial que contribuye al

fortalecimiento del sistema de educación superior nacional y su metodología gira alrededor

de las funciones sustantivas de la educación superior y son cuatro, el Ranking de calidad

en la formación que para el año 2011 el instituto técnico central ocupo el primer puesto

seguido del colegio de estudios superiores de administración y la universidad de los andes,

el Ranking de Extensión social-empleabilidad donde la universidad católica de Colombia

ocupo el puesto numero 42 con 89.59 puntos, el Ranking de investigación en el que la

universidad nacional de Colombia ocupo el primer puesto seguida de la universidad de los

Andes y por ultimo el Ranking de Extensión productiva en la que la universidad militar

ocupo el primer puesto seguida de la universidad de Antioquia y la universidad nacional de

Colombia. En este Ranking se posicionan las 50 primeras IES a nivel nacional.

El QS- Quality School Work University Ranking- Es un ranking en que la medición es

más cualitativa, es decir depende más de la percepción que de la universidad tienen

empleadores, docentes y la comunidad en general, es un Ranking que ha sido extendido a

las universidades latinoamericanas basándose en una comparación del sistema de educación

superior con los de otros países, se renombran las primeras 200 IES en donde para el año

2011 hubo 21 IES Colombianas en las que quedaron posicionadas los Andes (6o puesto) la

Nacional (8o puesto) y la Universidad de Antioquia (27º puesto).

Otra medición importante para determinar la calidad de una IES es la realizada por

Academic Ranking of World Universities, (ARWU), Esta publicación es realizada

anualmente por Center for World Class Universities y el Institute of Higher Education of

Shanghai Jiao Tong University, en China. ARWU utiliza 6 indicadores cuantitativos para

medir las universidades, los cuales son: cantidad de exalumnos de la institución que han

ganado premios Nobel, profesores de la institución que han ganado premio Nobel, citación

de los investigadores de la universidad, artículos publicados en las revistas Nature o en

Science, artículos indexados y el desempeño académico per cápita de una institución,

además el concepto de Calidad que acoja la IES la implemente y la ponga en práctica hará

que ésta tenga una acogida en el mercado, sea competitiva y siempre se mantenga visible

frente a los cambios del entorno.

DISCUSION

Muchos son los aspectos que se deben tener en cuenta para estudiar a fondo la calidad en

las IES, pero si se esta tratando de tomar la mejor decisión para escoger una de estas en el

momento de realizar unos estudios no solo basta con mirar los aspectos ya mencionados,

también podemos cuestionarnos si a mayor grado educativo de los docentes llámese

Especialista, Magister, Doctorado o Posdoctorado será mejor el grado de calidad en la

institución en la que se aspira estudiar, si la responsabilidad social de cada docente y de la

institución se debe tener en cuenta para satisfacer las expectativas de ese estudiante que

quiere superarse, por lo tanto, vemos que realmente no existe consenso o parámetros

plenamente establecidos, especialmente por el gobierno, para tomar dicho tipo de decisión,

caso típico esta en que la acreditación es voluntaria mas no obligatoria. Particularmente

cada IES propone sus parámetros por conveniencia y notamos así que se deben estudiar

cada una de estos interrogantes los cuales tiene su grado de complejidad pero son

necesarios y deben ir acorde por lo que cada IES desea buscar pero en el marco del

concepto de calidad.

Podemos entonces decir que cada institución debe aplicar una estrategia en la que se

satisfagan plenamente las exigencias y necesidades de los aspirantes, se adelanten al

cambio del entorno, se creen sinergias entre sus diferentes unidades académicas y

administrativas, busquen la manera de ser competitivas, productivas y se ofrezca un

servicio integro en todos los aspectos.

CONCLUSIONES

Notamos que existen muchas variables en las que las Instituciones de Educación Superior

deben centrar especial interés para ser competitivas y tener aceptación en el mercado, entre

los hallazgos puedo citar que las IES que ofrecen programas académicos a un valor de

matricula muy económico, difícilmente cumplen con las condiciones mínimas exigidas por

los organismos de control es decir con la infraestructura, los recursos, la planta docente, la

función de investigación, el currículo y otra cantidad de variables, o es un manejo de

poderes o influencias de diferente índole para conseguir la documentación requerida y

poder funcionar en un lapso de tiempo.

Es voluntario que las IES se acojan al sistema de acreditación en nuestro país, y de hacerlo

es de carácter temporal pero desde mi punto de vista creo es una falencia ya que bajo esta

perspectiva debería ser obligatoria para aumentar el nivel de calidad institucional, pues

dicha evaluación y acreditación en países vecinos como Ecuador, Bolivia, Argentina,

Republica Dominicana y el Salvador es obligatoria permitiendo posicionarse de una mejor

manera en los ranking internacionales.

El pertenecer a los estudios hechos por los rankings BOT, el Quality School-World

University Rankings (QS) y por la Academic Ranking of World Universitos,

(ARWU) es una consecuencia y ventaja de las instituciones que han cumplido con los

requisitos de calidad impuestos por los organismos evaluadores y de control.

Los profesionales que ejercen la docencia deben realizar cursos pedagógicos y estarse

actualizando en metodologías de saber enseñar pues es una habilidad que deben tener y

aplicar todos los docentes.

Son pocas las Instituciones de Educación Superior que ofrecen a su cuerpo docente planes

de carrera en los cuales tengan una formación vitalicia para que exista mayor compromiso

de estos hacia la institución y hacia la calidad en la educación o ser formadores de

generaciones.

Las instituciones de Educación Superior son más de la función sustantiva de Docencia que

de Investigación, por lo tanto el docente no esta obligado a descubrir nuevos horizontes en

la función sustantiva de investigación.

Otro hallazgo es que aun existen instituciones que no han implementado la figura de pago

para cada asignatura por créditos académicos, lo que hace que el estudiante deba cancelar

un valor alto o medio semestre por una asignatura y posiblemente no continuar sus

estudios, frenándose el proceso de aprendizaje.

El promedio de carrera obtenido por semestre es también un factor directamente

proporcional a la calidad académica del estudiante, es decir a mayor promedio mayor

exigencia y mayor calidad académica conllevando a una mejor y mas fácil empleabilidad,

la obtención de becas a nivel nacional e internacional, una mejor competitividad

institucional y también la incidencia de obtener un mejor posicionamiento de la institución

en los rankings.

Las pruebas SABER PRO que actualmente presentan los estudiantes de últimos semestres

deben ser de carácter obligatorio de aprobación, lo cual actualmente no es así, el darse esto

implicaría una mejor calidad del estudiante y por ende de la institución.

Cada IES tiene sus propios parámetros para que sea calificada por la sociedad quienes son

los que toman la decisión de la institución donde quieren realizar sus estudios.

Deben existir estrategias de cooperación y asociatividad entre las IES para complementarse

y ofrecer servicios eficientes a la comunidad universitaria.

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