aproximación desde una perspectiva individual, los grupos de trabajo pueden servir como instrumento...
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T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajoAproximación
• Desde una perspectiva individual, los grupos de trabajo pueden servir como instrumento de satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes.
• El concepto de equipo de trabajo corresponde a grupos pequeños compuestos por personas que están en contacto directivo, colaboran entre si y se comprometen en una acción coordinada.
• En las empresas actuales se trabaja de forma coordinada.
• Ha existido un salto desde el trabajo individual hacia el trabajo colectivo.
Asumen decisiones más arriesgadas. Aprenden con más rapidez. Soportan niveles de estrés más bajos que
individualmente.
Los grupos por lo general
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.1 Las relaciones humanas en la empresa
Relaciones humanas: Conjunto de vínculos existentes entre los individuos de una sociedad, basados en las normas universalmente aceptadas y el el reconocimiento y respeto de la personalidad de cada individuo
• La estructura jerárquica
• La autoridad• La delegación de
funciones• La participación• La división del
trabajo• La comunicación• Etc.
• La personalidad• El carácter• La afinidad• La experiencia• Los prejuicios• Etc.
Factores individualesFactores individuales Factores socialesFactores sociales
Tipos de gruposTipos de grupos
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.2 Los grupos de trabajo
Un grupo es una colectividad, identificable y estructurada, de personas que desarrollan un papel determinado, conforme a unas normas establecidas para lograr una serie de objetivos comunes.
• Colectividad• Identidad• Estructura
normativa• Finalidad• Continuidad• Etc.
Para formar grupos es necesario que se cumplan una serie de condiciones mínimas
Para formar grupos es necesario que se cumplan una serie de condiciones mínimas
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo Fases de formación de los grupos
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.3 Los equipos de trabajo
• Definición del proyecto• Determinación de su lugar en la
organización• Elección de los miembros
adecuados• Nombramiento del coordinador• Definición de los objetivos• Establecimiento en la
organización• Consolidación del equipo• Funcionamiento eficiente
• Responsabilidad conjunta
• Autoridad compartida• Sinergias• Objetivos comunes• Especialización• Etc.
Características de los equipos de trabajo
Características de los equipos de trabajo
Formación de un equipo de trabajo
Formación de un equipo de trabajo
Equipo de trabajo es un grupo de personas con capacidades complementarias, comprometidas en el desarrollo de in proyecto común, para cuya consecución se requiere interdependencia en los esfuerzos de los miembros y coordinación en el desarrollo de todas las tareas y funciones.
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo
• La composición del equipo• El tamaño del equipo• El estilo de dirección del equipo• El ambiente de trabajo• El clima laboral• La naturaleza del proyecto• La consecución progresiva de los
objetivos• La comunicación dentro del equipo• Etc.
Factores que afectan al funcionamiento del
equipo
Factores que afectan al funcionamiento del
equipo
• ¿te sientes más cómodo trabajando individualmente o en equipo? ¿por qué?
• ¿piensas que se aprende más en equipo realmente?
• ¿qué inconvenientes plantea el trabajo en equipo? ¿cómo lo solucionarías?
Comenta…
de 1 a 4 miembros --- > “tienden a la conformidad”de 5 a 10 miembros --- > nº ideal “equipos eficientes”Más de 10 miembros --- > difíciles de manejar, requieren de una “técnica adecuada”
El tamaño importa:El tamaño importa:
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo
• Papel que le asigna la organización
• Papel que el equipo espera que desempeñe
• Papel que la persona decide desarrollar
• Papel que la persona cree desarrollar
Componentes del RolComponentes del Rol
Rol: Conjunto de junciones y comportamientos definidos por una organización, que se espera que un individuo lleve a cabo de acuerdo con la posición que se le ha asignado dentro de esta.
Existe un rol familiar, un rol social y un rol profesional
A lo largo de la vida profesional se puede pertenecer a distintos grupos y/o equipos de trabajo, por lo que los roles de una misma persona pueden ir cambiando
En la medida en que todos los componentes del rol sean coherentes entre si, el desempeño del rol será eficiente para el grupo y satisfactorio para el individuo.
El origen de un gran número de situaciones críticas en el desarrollo de rol viene dado por la incompatibilidad del rol asignado por la organización y el elegido por el individuo.
El individuo en el equipo de trabajo
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajoEquipo de trabajo eficiente
Para que un equipo de trabajo funcione de forma eficiente, es necesario que se desarrollen diferentes roles de manera adecuada.Los roles entre los diferentes miembros del grupo deben de estar compensados.
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Ventajas e inconvenientes del equipo de trabajo
• Eficacia en el logro de objetivos
• Creatividad en la resolución de problemas
• Mejora del clima laboral y de las relaciones interpersonales
• Aumento de la posibilidad de desarrollo personal
• Menor incidencia de conflictos
• Capacidad para afrontar con éxito proyectos complejos
• Etc.
Ventajas de los equipos de
trabajo
• Lentitud en el desarrollo
• Conformismo y reducción
• Disminución de la responsabilidad
• Control y manipulación
• Etc.
Inconvenientes de los equipos de
trabajo
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajoEvaluación de los equipos de trabajo
EVALUAR EL RENDIMIENTO:• Es importante comprobar los
progresos de un grupo de trabajo con regularidad para fijar nuevas metas.
• Para ello tendremos que desarrollar un sistema de indicadores intermedios.
• Los sistemas de medición deben ser lo más amplios posibles, y definir los rendimientos individuales y los del grupo.
EVALUAR SOBRE:• El logro de resultados• El funcionamiento del grupo• La aportación individual
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:• Observación directa• Listas de atributos• Cuestionarios• Entrevistas
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
Dramatización “role-playing”
Dramatización “role-playing”
Phillips 66Phillips 66
Dramatizar consiste en teatralizar una situación real en la que los miembros de grupo asumen los papeles del caso. Después de la representación, el grupo comenta cuestiones tales como reacciones y sentimientos.Se utiliza en el mundo laboral para mejorar las relaciones entre empresarios y trabajadores, o resolver diferencias entre estos.
Técnica de dinámica de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo.Un grupo grande se divide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general.
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
Tormenta de ideas “brain storming”
Tormenta de ideas “brain storming”
Estudio de casosEstudio de casos
La lluvia de ideas es una técnica de creatividad en grupo. Los miembros del grupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor número de ideas posibles sobre un tema o problema determinado. Interesa, en primer lugar, la cantidad de ideas; conviene que las aportaciones sean breves, que nadie juzgue ninguna, que se elimine cualquier crítica o autocrítica y que no se produzcan discusiones ni explicaciones.
Consiste en el análisis de una situación real que se presenta al grupo, casi siempre por escrito o mediante una grabación. Tras un análisis individualizado se estudia la solución en grupo para extraer conclusiones realistas y aplicables
T5 Equipos de trabajoT5 Equipos de trabajo5.5 Técnicas de actuación sobre grupos
Método DelphiMétodo DelphiDELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y realizando una retroalimentación controlada, ya que el grupo consultado solo es conocido por un coordinador que será el responsable de centralizar el trabajo de un grupo participante que no se conocerá ni se reunirá
de 1 a 4 miembros --- > “tienden a la conformidad”de 5 a 10 miembros --- > nº ideal “equipos eficientes”Más de 10 miembros --- > difíciles de manejar, requieren de una “técnica adecuada”
El tamaño importa:El tamaño importa:• El objetivo propuesto• El tamaño del grupo• El nivel de madurez de los
miembros
La elección de una u otra técnica
dependerá de:
La elección de una u otra técnica
dependerá de: