sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos - ux2013 buenos aires

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Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamosProfesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño

Santiago BusteloCoordinador Regional Latinoamérica, IxDADirección de Diseño, Kambrica@sbustelo

Interaction South America 2013UX2013

Respeto profesional

“Es hora de hacernos respetar.Bruce Tognazzini, 2003

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La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

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José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina

José Allona

La escalera del respeto

↗ Respeto universal↗ Respeto de clientes↗ Respeto de gerentes↗ Respeto de otras áreas↗ Respeto de colegas↗ Respetar la disciplina Profesionalismo

Liderazgo:lograr resultadoscon otros

Emprendedorismo:traer algo nuevo al mundo

José Allona

Profesionalismode lidiar con artefactos,

a tratar con gente

1. Criterio de aceptación

Técnico Profesional

2. Comunicación efectiva y profesional

ESCUCHAR

HABLAR

INFORMACIÓN EMOCIONES

Entender

Explicar Expresar

Empatizar

3. Planeamiento y gestión

C O S T O

Calidad

TIEMPO

A L C A N C E

4. No apegarse a decisiones y resultados

Liderazgolograr resultados con otros

1. Hablar el lenguaje

Entender y especificar

contexto de uso

Especificar requerimientos y objetivos de UX

Proveer material de entrenamieno y soporte al usuario

Proveer entrenamieno y

soporte al usuario

Stakeholder Patrocinador Líder técnicode dominio

Representantedel usuario

Usuariofinal

Especialistade UX

Analista

Diseñadorde la UX

Desarrollador Diseñar la UX Diseñar componentes de interacción

Tester Tester de UX Revisar el diseñode la UX

Preparar pruebas de usabilidad

Ejecutar pruebas de usabilidad

Modelo de usuario

Modelode tareas

Meta de UX

Documento de soporte y entrenamiento de

usuario

UX Concept

Prototipo Storyboard Mapa de navegación

Andrés Rodríguez: OpenUP/MMU-ISO

2. Mantener problemas fuera de la relación

2. Mantener problemas fuera de la relación

3. Responsabilidad y el arte de decir “no”

3. Sí1. Sí 2. No

William Ury: The Power of a Positive No

4. Tratando con gente difícil

Zona normal

Hacerlo bien

Llevarse bien

Que se haga

Ser apreciado

FOCO EN LA TAREA

FOCO EN LA GENTE

PASIVO AGRESIVO

Rick Brinkman & Rick Kirschner: Dealing with Difficult People

Emprendedorismotraer algo nuevo al mundo

1. Estableciendo una visión

El mundo que queremos– El mundo que tenemos

Lo que tenemos que construir

2. Estableciendo cliente y oferta

quién

qué

cómo

3. Estilos de gestión

Orden y Control

Econ 101 Identity Management

Joel Spolsky: Three Management Methods

4. El ciclo de acción con clientes

4. Preparación

3. Aseguramiento

1. Ofrecer

2. Realización

Cliente ProveedorLos intereses del Cliente

Juan Carlos Lucas - Hacer Historia

Diseñandonuestra carrera

Ideas

ProductoDatos

CONSTRUIR

MEDIR

APRENDER

Esfuerzos individuales Esfuerzos colectivos

ixda.org/local

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¡Muchas gracias!Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos: Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño

Santiago BusteloCoordinador Regional Latinoamérica, IxDADirección de diseño, Kambrica

Ilustraciones:

Webalys User Interface Design Framework

Military Rank diseñado por Kon Issara de The Noun Project

Handshake diseñado por Nicholas Menghini de The Noun Project

Stop diseñado por Marcio Duarte de The Noun Project

Stopwatch diseñado por Lemon Liu de The Noun Project

Money diseñado por Rob Gill de The Noun Project