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TECNICAS DE SIMULACION

1. en Caja Huancayo se reciben a los clientes, quienes realizan diversas transacciones en dos cajeros y una cola común. El tiempo de servicios de cada cajero con un cliente sigue una distribución uniforme entre 6 y 12 minutos. Los clientes llegan a la agencia con un tiempo entre arribos distribuidos exponencialmente con una media de 10 minutos, a las horas de mayor congestión. Deseamos simular el congestionamiento del sistema para esas horas. Considerar también que el primer cliente llega al minuto 5 del experimento de simulación.Simula el sistema hasta que 100 clientes hayan sido atendidos. Determinar el tiempo promedio que los clientes permanecen en la Caja Huancayo

MODELO

RESULTADOS

Interpretación: el tiempo promedio que los clientes permanecen en el sistema es de

10.5580 minutos.

2. Suponga ahora que existen dos tipos de clientes, el 85% de los arribos corresponde a clientes llamados Normales, y el 15% restante c clientes Importantes, cuyo tiempo de atención es una distribución uniforme entre 4 y b6 minutos y lo realiza un cajero exclusivo, para los clientes Normales se mantiene el tiempo de atención del enunciado 01, y continua los dos cajeros.Determine el tiempo promedio en sistema, por tipo de cliente.

MODELO

RESULTADOS

Interpretación: El tiempo promedio que los clientes Importantes permanecen en el sistema

es de 5.4424 minutos. El tiempo promedio que los clientes Normales permanecen en el sistema

es de 9.1925minutos.

3. Suponga que se desactiva el cajero para las personas Importantes, y solo quedan dos cajeros iniciales, los clientes Importantes, utilizaran también dichos cajeros peor su tiempo de atención se mantiene con una distribución uniforme entre 4 y 6 minutos.

MODELO

a) Determine el tiempo promedio en sistema, por tipo de cliente.

RESULTADOS

Interpretación: El tiempo promedio que los Clientes Importantes permanecen en el sistema

es de 5.4818 minutos. El tiempo promedio que los Clientes Normales permanecen en el sistema

es de 9.18355 minutos.

b) Determine cuantos clientes se atendieron de cada tipo.

RESULTADOS

Interpretación:

El número de Cliente Importantes que se atendieron en Caja Huancayo es de 18.

El número de Clientes Normales que se atendieron en Caja Huancayo es de 82.

COMPARACIÓN

1.

2. Ñ

3. H