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TECNICAS DE SIMULACION 1. en Caja Huancayo se reciben a los clientes, quienes realizan diversas transacciones en dos cajeros y una cola común. El tiempo de servicios de cada cajero con un cliente sigue una distribución uniforme entre 6 y 12 minutos. Los clientes llegan a la agencia con un tiempo entre arribos distribuidos exponencialmente con una media de 10 minutos, a las horas de mayor congestión. Deseamos simular el congestionamiento del sistema para esas horas. Considerar también que el primer cliente llega al minuto 5 del experimento de simulación. Simula el sistema hasta que 100 clientes hayan sido atendidos. Determinar el tiempo promedio que los clientes permanecen en la Caja Huancayo MODELO RESULTADOS Interpretación:

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Page 1: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

TECNICAS DE SIMULACION

1. en Caja Huancayo se reciben a los clientes, quienes realizan diversas transacciones en dos cajeros y una cola común. El tiempo de servicios de cada cajero con un cliente sigue una distribución uniforme entre 6 y 12 minutos. Los clientes llegan a la agencia con un tiempo entre arribos distribuidos exponencialmente con una media de 10 minutos, a las horas de mayor congestión. Deseamos simular el congestionamiento del sistema para esas horas. Considerar también que el primer cliente llega al minuto 5 del experimento de simulación.Simula el sistema hasta que 100 clientes hayan sido atendidos. Determinar el tiempo promedio que los clientes permanecen en la Caja Huancayo

MODELO

RESULTADOS

Interpretación: el tiempo promedio que los clientes permanecen en el sistema es de

10.5580 minutos.

Page 2: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

2. Suponga ahora que existen dos tipos de clientes, el 85% de los arribos corresponde a clientes llamados Normales, y el 15% restante c clientes Importantes, cuyo tiempo de atención es una distribución uniforme entre 4 y b6 minutos y lo realiza un cajero exclusivo, para los clientes Normales se mantiene el tiempo de atención del enunciado 01, y continua los dos cajeros.Determine el tiempo promedio en sistema, por tipo de cliente.

MODELO

RESULTADOS

Interpretación: El tiempo promedio que los clientes Importantes permanecen en el sistema

es de 5.4424 minutos. El tiempo promedio que los clientes Normales permanecen en el sistema

es de 9.1925minutos.

Page 3: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

3. Suponga que se desactiva el cajero para las personas Importantes, y solo quedan dos cajeros iniciales, los clientes Importantes, utilizaran también dichos cajeros peor su tiempo de atención se mantiene con una distribución uniforme entre 4 y 6 minutos.

MODELO

a) Determine el tiempo promedio en sistema, por tipo de cliente.

RESULTADOS

Interpretación: El tiempo promedio que los Clientes Importantes permanecen en el sistema

es de 5.4818 minutos. El tiempo promedio que los Clientes Normales permanecen en el sistema

es de 9.18355 minutos.

Page 4: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

b) Determine cuantos clientes se atendieron de cada tipo.

RESULTADOS

Interpretación:

El número de Cliente Importantes que se atendieron en Caja Huancayo es de 18.

El número de Clientes Normales que se atendieron en Caja Huancayo es de 82.

Page 5: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

COMPARACIÓN

1.

2. Ñ

Page 6: SIMULACION - IMPRIMIR.docx

3. H