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Alberto Ribera

EMPATÍA: QUÍMICA Y ALGO MÁS

EMPATÍA ES…

• Capacidad de percibir, comprender y expresar las emociones, en uno mismo y en los demás

• Destreza para tratar a los demás de acuerdo con sus emociones, sentimientos y motivaciones

• Facilidad para ponerse en la situación del otro (“en su piel”, “en sus zapatos”,…)

• Descrita en 1916 por Husserl, en el ámbito de la antropología fenomenológica

• Ante ese conocimiento puedo respetar su diversidad y asimilarla (en parte), o bien puedo rechazar su diversidad

• Depende de la dimensión cognitiva más que de la afectiva

Empatía: 4 Habilidades (Test Mayer-Salovey-Caruso, 2002, 2006)

• Percepción de la emoción (en uno mismo, en los demás, y en otros estímulos)

• Uso de la emoción para facilitar el pensamiento y otros procesos cognitivos

• Comprensión de la emoción (en su complejidad y significado)

• Gestión de la emoción (modulación de las emociones en uno mismo y otros)

EMPATÍA NO ES…• Simpatía• Compasión• Amabilidad, Cortesía, Ser Agradable• Tener o buscar consenso y acuerdo• Sentimentalismo • Ingenuidad • Espontaneidad • Pasividad• Manipulación

• ¿Existe una base neurológica de tipo genético?

• ¿Está relacionada con la oxitocina o con otras hormonas?

• ¿Hay enfermedades por ausencia de empatía? Alexitimia (9-17%), Autismo

¿Innata o Aprendida?

¿Innata o Aprendida?

• ¿Es resultado del aprendizaje y de la interacción con el entorno?

• Empatía materna, sobre todo capacidad de percepción de las emociones, muestra la correlación más elevada con empatía del niño/a

• ¿Se dan diferencias en la capacidad de empatía entre hombres y mujeres?

• EQ-SQ theory (Baron-Cohen, 2003):- Q Empático (percibe emociones y responde con emociones e intuiciones)- Q Sistematizador (entiende sistemas y reglas, responde con sistemas y planes)

¿Innata o Aprendida?

QUIMICA

Sentimiento espontáneo

Innato, genético oaprendizaje neonatal

Neurobiología:- Sist. limbico y amigdala

- Neurotransmisores - Neuronas “espejo”

ALGO MÁS

Razón y Voluntad

Se puede desarrollar en edad adulta

Neurobiología:- Neuroplasticidad

- Neurogénesis- Neuronas “espejo”

Sistema LímbicoParticipa en:1. el control y

expresión del humor y de las emociones

2. el almacenamiento de la memoria reciente

3. el control del apetito

4. la patogénesis de la depresión y ansiedad

Influye en funciones “racionales” (análisis, deliberación, decisión) porsus conexiones con cortex

Alberto Ribera

RIQUEZA

RELACIONAL

Alberto Ribera

Alberto Ribera

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NEURONASESPEJO

MIRRORNEURONS

Rizzolatti, 1996Ramachandran, 2004Iacoboni, 2005

Alberto Ribera

Iacoboni et al., 2006:Imitación de expresionesfaciales

N - A

Autistas

Normales

ALGO MÁS

• Neuroplasticidad y neurogénesis: la conducta modifica, crea y desarrolla redes neuronales.

• NO somos prisioneros de nuestros genes ni esclavos de las experiencias neonatales o infantiles

Cognición y Afectividad

• Empatía es un hábito en parte racional, en parte afectivo

• Empatía Cognitiva (perspectiva mental): habilidad de ponerse mentalmente en el lugar del otro – permite predecir

• Empatía Emocional (transferencia afectiva): capacidad de entrar en el mundo emotivo del otro – facilita conducta altruista

Razón y Voluntad

• Conocer es Percibir/Recibir: - la inteligencia conoce a partir de la semejanza- y capta/valora la diferencia

• Conocer es Salir/Buscar:- buscar convergencia (punto de unión) - transitividad, altruismo (conducta desinteresada)

¿Cómo desarrollar empatía?

APTITUD - Acción: - entrenamiento: practicar, ensayar…- a veces desaprender- con objetivos Medibles, Asequibles, Relevantes, Específicos, Seguibles

• Conducta significa acciones que pueden dar lugar a Patrones de Conducta constituidos por HÁBITOS

• Los hábitos se adquieren a través de ejercicio repetido

• Práctica+Práctica+Práctica

Pero NO ES UNA TÉCNICA: no es resultado de un proceso mecánico sino un cambio de percepción y de “forma mentis” ACTITUD

Puede requerir ayuda externa: coaching (cognitivo-conductual) o, en algunos casos, terapia

Se adquiere por contagio e imitación: modelos

¿Cómo desarrollar empatía?

ACTITUD – Disposición:

- querer cambiar (sabiendo que no es fácil): DETERMINACIÓN- aceptar que se puede aprender de los demás: HUMILDAD

- desinterés, altruismo, ESPÍRITU DE SERVICIO

EJERCICIOS

a) Imagina lo que tu compañero sentirá al recibir el email que has escrito.

b) Escribe lo que le gusta/disgusta al otro: empieza por el más próximo.

EJERCICIOS (2)

c) En una conversación, haz preguntas para comprender el punto de vista del otro

d) Imagina que el jefe te he pedido que despidas a una persona de tu equipo y que lo acabas de hacer. Escribe las emociones que has sentido. Ahora pide a un compañero que realice el mismo ejercicio. Compara tu lista y su lista, y conversa con él sobre las diferencias.