marketing e imagen personal en los negocios

MARKETING E IMAGEN PERSONALExpositores: Carol Osorio

Algunas Preguntas:

La Imagen Personal es la herramienta más poderosa que tenemos para poder proyectar y comunicar nuestra personalidad, nuestras capacidades y nuestro estilo a los demás.

El éxito está íntimamente relacionado con objetivos:

distintos en cada persona.

Comienza en uno mismo y con uno mismo, y es exclusivamente para uno mismo.

¿Quién mejor que tú para saberlo?

Cómo iniciamos

Recuerda que: estamos en un mundo de IMÁGENES.

Las empresas cuentan con Imagen Corporativa.

El marketing institucional/corporativo la convierte en

eficiente y eficaz.

Podemos decir que es un estilo de vida

personal y único

Imagen corporativa

La imagen es la idea que tenemos de

nosotros mismos y la que

proyectamos a los demás.

Se aplica en cada persona, producto,

servicio, empresa o institución.

Una imagen permanece viva y activa

solamente si es estimulada,

recordada y comunicada.

Qué es imagen

• Físico: es la imagen formal (lo que

vemos): estética, envase, color, etc.

• Conceptual: lo que la empresa

quiere transmitir.

• Valorativo: es el resultado de la

articulación entre el componente

físico y el componente conceptual.

(El sentido que cada uno le da).

Componentes de la imagen

• Imagen ideal:

• El paradigma. Imagen que

solo unos pocos pueden

lograr.

• Imagen proyectada:

• Se emite a través de

estrategias de comunicación

(campañas publicitarias).

• Imagen real:

• La que percibe el público.

Tipos de imagen

No existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

• Estamos dotados de mente y de valores que

hacen que seamos lo que realmente somos.

• Un aspecto físico impecable con una mente vacía,

sin personalidad, no sirve. Una mente prodigiosa

con una apariencia descuidada, tampoco.

• Hay “imagen” en nuestra forma de comunicarnos

(en persona y por teléfono), en nuestra vestimenta

y en nuestro estilo.

• El cuerpo es un elemento magnífico de

comunicación y es la tarjeta de presentación.

La imagen es algo más que el aspecto físico

Para planear acciones concretas para

lograr los objetivos de corto y largo plazo

Para qué sirve el marketing personal

Existe una norma fundamental:

Mantener coherenciaentre los cuatro canales de información que se utilizan al transmitir cualquier mensaje.

PREGUNTATE:

• Comunicación verbal: lenguaje, palabras

• Comunicación no verbal: lenguaje corporal

«Mimar su imagen personal lo hará una

persona más segura y con más confianza.

Cultive siempre sus cualidades personales

en su trato social y laboral»

Aspecto comunicacional

• Toda información procede de gestos, miradas,

apariencia y expresión. Muchas veces el

lenguaje del cuerpo contradice el lenguaje

verbal.

• Se llaman señales kinésicas a las

manifestaciones del cuerpo: mirada, rascarse

una mano, tocarse, etc.

• Sólo una pequeña parte de información la

obtenemos de procedencia verbal. Entre un

60% y un 70% de lo que comunicamos lo

hacemos mediante el lenguaje no verbal.

Por qué es importante cuidar nuestra imagen

Lenguaje

del cuerpo

. El lenguaje del cuerpo emite y recibe mensajes. El lenguaje no verbal es en parte innato, imitativo y en parte aprendido.

. Distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje, pero a veces se envía mensajes contradictorios.

Lenguaje corporal

• Lo que el cuerpo nos dice

• La mirada

• La sonrisa

• La primera impresión

• Autoestima y atracción física

• Hablar con la cabeza

Lenguaje corporal

Lenguaje corporal

Lo que un hombre observa en una mujer

La primera impresión:

1) Cuerpo2) Cara 3) Como viste

Lo que una mujer observa en un hombre.

La primera impresión:

1) Como viste 2) Ojos, cara, sonrisa 3) Cuerpo

• Calor, dinamismo, exaltación.

• Fuerza, creatividad, liderazgo.

• Poder mental

• Irritabilidad

• Sensual.

•Regreso a la infancia

•Energía, valentía, ternura

•Generosidad

•Pereza, amargura

•Sensual

ROJO

NARANJA

Que significa cada color

• Dignidad

• Riqueza, voluntad

• Pacifista

• Arrogancia, melancolía.

• Egoísmo.

•Equilibrio, firmeza.

•Practicidad, estabilidad.•Codicia, egoísmo.

•Tiranía

AMARILLO

VERDE

Negro

• Misterio, imposición, intimidación.

• Observación aguda, inteligencia, alta capacidad laboral.

• Visceral

• Sarcasmo

• Elegancia NEGRO

• Misticismo• Religiosidad• Paz Espiritual• Alto sentido maternal• Tranquilidad• PerezaCAFÉ

• Reposo, tranquilidad

• Intelectualidad artística y científica

• Alto sentido de la lógica

• Lealtad y honestidad

• Inestabilidad emocional,Indecisión

AZUL• Serenidad, firmeza

• Intelectualidad, pereza, melancolía.

• Relajamiento.

• Senectud precoz

• Amargura

• Moderación GRIS

Gris

• Serenidad, firmeza, comprensión, lealtad.

• Intelectualidad, pereza, melancolía.

• Relajamiento.

• Senectud precoz

• Amargura

• Moderación

• Bondad, ecuanimidad, transparencia.

• Honestidad, voluntad, tranquilidad, ternura.

• Intelectualidad media.

• Materialismo.

• Moderación

BLANCO

Violeta

• Misticismo

• Elevado, creatividad inspiracional.

• Liderazgo.

• Egoísmo.

• Traicionero

COMUNICACIÓNCOORDINADA

CON EL CUERPO

CABEZA, CARA , CUELLO

Ubicación de la cabeza Qué significa

Se lleva hacia delante Atención, cariño, violencia

Se lleva hacia atrás Espera, duda

Moverla hacia el

interlocutor

Atender

Moverla en sentido

contrario

Distracción, indiferencia

Inclinada hacia delante Miedo, rabia, inseguridad, sumisión.

Inclinada hacia atrás Resistencia, duda

Inclinada hacia un lado Escepticismo, incredulidad, vanidad

COMUNICACIÓN NO DBAL

Contacto visual

• Se registran:Apariencia externa, gestos, mímica.Temperamento, capacidad de reacción.Manifestaciones emocionales.Utilización del espacio.

Postura

• Señales claras: cuando conoceos mejor al emisor.

• Señales dobles: cuando se puede tener más deuna interpretación.

Ademanes y Movimientos

• Está relacionada con la personalidad, nacionalidad.

• Es difícil interpretarlos.

COMUNICACIÓN DIRECTA DÍA A DÍA

LAS PIERNAS Y LOS PIES

Ubicación de las piernas Qué significa

Piernas muy abiertas Arrogancia, imposición

Piernas poco abiertas Seguridad, corrección, educación.

Muy juntas Tensión, miedo, nerviosismo.

Sentados y poca abiertas Control de sí mismo, relajamiento.

Sentados y muy abiertas Mucha concentración

Sentados y juntas Tensión, temor

Sentados y cruzadas Comodidad, inseguridad.

• Distancia íntima: muy cerca, hay contacto corporal; lo máslejos está entre los 20 y 60 cms.

• Distancia personal: lo más cerca está entre 60 y 90 cm.; lomás lejos, entre 1 y 1.50 metros.

• Distancia social: Lo más cerca está entre 1.50 y 2 metros, lomás lejos está entre 2 y 4 metros.

• Distancia pública: lo más cerca está entre los 4 y 8 meros, lomás lejos está a partir de los 8 metros

DISTANCIAS APROPIADAS

IMPORTANCIA DE LLAMAR A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE

• El mejor cumplido que le puedes hacer una persona es mostrarle que te importa, llamándola por su nombre.

• A la gente se le olvida las palabras, pero no se le olvida como lo hicimos sentir.

• Recordar su nombre indica que estamos atentos ellos.

Carol Osorio

Presidente SNP

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