mantenimiento de sistema informático

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMÁTICO SOLMAC S.L.

Índice

1. Introducción 2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

1. Introducción

Desarrollo aplicaciones informáticas 1

Implantación de sistemas a medida 2

Instalación de redes y equipos 3

Servicio hosting para páginas web 4

SOLMAC S.L. (Soluciones tecnológicas, Mantenimiento y Consultoría)

1. Introducción

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema 3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

2. Características del sistema

MANTENIMIENTO

Sistema Informático

- Ordenadores de la oficina

- Red

- Sala de servidores

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

• Numerosos problemas de gestión, organización y falta de recursos

• Insuficiente salario para más personal (sólo 2 directores)

¿Solución?

Mantenimiento y actualización de software

Globalización en mercado internacional.

Reingeniería de Procesos

Mejora en coste, calidad y tiempo de entrega de productos.

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad 5. Plan de proyecto

6. Herramientas

4. Estudio de viabilidad

• Aspectos técnicos, legales, operativos, calendario…

• Aspecto económico Análisis Coste-Beneficio

¿Valdrá la pena invertir bien en este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

INGRESOS

- Ahorro de sueldo de los trabajadores •Primer año: 55% jornada laboral •A partir del segundo año: 40%

- Incremento en ventas y productividad • Primer año: 2000€ • Siguientes años: incremento del 7%

- Decremento de gastos de material de oficina • Ahorro anual de 150€

GASTOS

- Coste del software (12.500€)

- Mantenimiento del software • 20% del coste, anualmente.

- Gastos de instalación e infraestructura (2.200€)

- Formación (2.000€)

4. Estudio de viabilidad

• Vida del sistema 5 años

• Tasa de inflación 3% todo el período de vida

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto 6. Herramientas

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan 5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

5.1 Introducción al plan

Mantenimiento Informático

Objetivo del proyecto

Incremento 25% ventas

Mejorar la organización de directores

Mejorar la calidad de productos

Líder en el mercado

nacional

Expansión En mercados

internacionales

5.1 Introducción al plan

Alcance del proyecto - Aspectos abarcados en el documento:

- Objetivos, decisiones de emprender, viabilidad, planificación, etc.

- Aspectos que no se van a tratar: - Aspectos técnicos, legales, etc. del estudio de viabilidad

- Estructura del plan de proyecto:

- Objetivos y alcance (Estamos aquí)

- Estimaciones (Hipótesis y restricciones)

- Organización (Actividades)

- Planificación (Secuencia y calendario de éstas)

- Seguimiento (Estrategias a seguir)

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones 5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

5.2 Estimaciones

Restricciones a tener en cuenta

• Software:

– Período de vida del sistema

– Tecnología disponible del cliente

– Lenguaje de programación

• Organizativas:

– Medios, RRHH, coste de hardware y personal, duración o entorno.

5.2 Estimaciones

Modelo Slim

- 455.500 líneas de código

- Finalización en 60 meses

- Buenos entornos de desarrollo (C=8000)

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto 5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

5.3 Organización del proyecto

• Paso previo a la planificación, siempre partiendo de la definición de objetivos Estructuración de actividades

• Objetivos:

– Definir tareas para desarrollar el alcance con total exactitud.

– Definir productos resultantes de cada tarea.

– Definir los recursos disponibles para las tareas.

Prototipado evolutivo

5.3 Organización del proyecto

• Pasos del enfoque para nuestro proyecto: – Concepto inicial: Qué es lo que se quiere mantener y cual va a ser el resultado final.

– Diseño e implementación del nuevo prototipo software, teniendo en cuenta lo ya establecido.

– Durante todo el proceso de mantenimiento Refinar y ampliar el prototipo hasta que esté correctamente actualizado.

– Entrega del software actualizado.

• ¿Porqué Prototipado Evolutivo? – Requisitos cambian con mucha frecuencia.

– No hay ideas claras de lo que nos van a pedir.

– Genera signos visibles de progreso en poco tiempo.

– Modificación sobre la marcha Cliente se familiariza con el nuevo software.

5.3 Organización del proyecto Descomposición de actividades

5.3 Organización del proyecto Estructura y organización de productos

5.3 Organización del proyecto Recursos necesarios

+ Material hardware

Material de oficina

Manuales de lenguajes de programación

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación 5.5 Seguimiento

5.4 Planificación Secuencia de actividades

ACTIVIDAD PRECEDENTES

A --

B A

C A

D B

E C, D

F E

G F

H F

I H

ID ACTIVIDAD

A Limpieza física de componentes

B Comprobación de equipos (voltaje, temperatura, etc.)

C Gestión de servidores y redes

D Configuración correcta del acceso a Internet

E Optimización del SO de equipos

F Monitorización y realización de copias de seguridad

G Instalación de nuevos soportes a e-mails

H Suministro e instalación de nuevas aplicaciones software

I Actualización de manuales de usuario

5.4 Planificación Secuencia de actividades

ACTIVIDAD PESIMISTA MÁS PROBABLE

OPTIMISTA

A 3 2 1

B 2 1 0

C 5 4 2

D 3 2 1

E 5 4 2

F 1 1 0

G 1 1 0

H 10+ 9 7

I 7 5 4

ACTIVIDAD T. SIMPLIFICADO

A 2

B 1

C 4

D 1

E 2

F 1

G 1

H 9

I 5

5.4 Planificación Secuencia de actividades

5.4 Planificación Calendario de actividades

Histograma de recursos

5.4 Planificación Calendario de actividades

5.4 Planificación Calendario de actividades

SOLUCIÓN

5.4 Planificación Calendario de actividades

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

5.5 Seguimiento

• Seguimiento y control del desarrollo del proyecto a dos niveles:

– Gestión: tareas, hitos, reuniones e informes de estado de actividades.

– Técnico: inspecciones y revisiones técnicas de las entregas.

“ESTRATEGIA DE

SEGUIMIENTO DE PROYECTO”

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Formato de fichas

de seguimiento a utilizar:

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Periodos de seguimiento

del proyecto:

ID ACTIVIDAD FECHA DE ESTUDIO

A 01/08/2012

E 01/12/2012

K 01/02/2013

O 01/05/2013

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Prácticas de

seguimiento: Resultados reales VS Resultados del plan 1

Doc. y plan. de cambios en el plan 2

Elaboración de ficha de seguimiento 3

Elaboración diagrama Gantt de seguimiento 4

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Posibles acciones

correctivas: Incrementar la productividad del proyecto,

centrándonos en mejoras a corto plazo. 1

Reducir el nº de horas de trabajo de

mantenimiento de software, para desarrollar

en tiempo y coste fijados. 2

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto Tipos de reuniones planificadas:

TIPO PARTICIPANTES 1ª REUNIÓN PERIODICIDAD ASPECTOS QUE ABORDA

REGLAS

Equipo de proyectos y

realizadores del mantenimiento

-Jefes de proyecto - Diseñadores

- Analistas

01/06/2012 Semanal Tareas que deben realizar los

programadores para mejorar el software.

Esta reunión se celebrará sólo si el Director de proyecto la aprueba.

Equipo de dirección y jefe de proyectos

-Directores del proyecto - Jefes de proyecto

01/06/2012 Mensual Requisitos y planificación del

siguiente paquete de trabajo que deben de

realizar

Esta reunión se realizará en la fecha que el director

elija.

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Visio 2003

Excel 2003 Project

2010

InfoPath 2003

Yed

Herramientas

FIN

¡Gracias por vuestra atención!

¿Preguntas?