mantenimiento de sistema informático

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MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMÁTICO SOLMAC S.L.

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Presentación de un proyecto de Mantenimiento de Sistema Informático. Realizado para la asignatura Análisis y Gestión de Proyectos.

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Page 1: Mantenimiento de Sistema Informático

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMÁTICO SOLMAC S.L.

Page 2: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción 2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Page 3: Mantenimiento de Sistema Informático

1. Introducción

Desarrollo aplicaciones informáticas 1

Implantación de sistemas a medida 2

Instalación de redes y equipos 3

Servicio hosting para páginas web 4

SOLMAC S.L. (Soluciones tecnológicas, Mantenimiento y Consultoría)

Page 4: Mantenimiento de Sistema Informático

1. Introducción

Page 5: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema 3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Page 6: Mantenimiento de Sistema Informático

2. Características del sistema

MANTENIMIENTO

Sistema Informático

- Ordenadores de la oficina

- Red

- Sala de servidores

Page 7: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Page 8: Mantenimiento de Sistema Informático

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

• Numerosos problemas de gestión, organización y falta de recursos

• Insuficiente salario para más personal (sólo 2 directores)

¿Solución?

Mantenimiento y actualización de software

Globalización en mercado internacional.

Reingeniería de Procesos

Mejora en coste, calidad y tiempo de entrega de productos.

Page 9: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad 5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Page 10: Mantenimiento de Sistema Informático

4. Estudio de viabilidad

• Aspectos técnicos, legales, operativos, calendario…

• Aspecto económico Análisis Coste-Beneficio

¿Valdrá la pena invertir bien en este proyecto?

Page 11: Mantenimiento de Sistema Informático

4. Estudio de viabilidad

INGRESOS

- Ahorro de sueldo de los trabajadores •Primer año: 55% jornada laboral •A partir del segundo año: 40%

- Incremento en ventas y productividad • Primer año: 2000€ • Siguientes años: incremento del 7%

- Decremento de gastos de material de oficina • Ahorro anual de 150€

GASTOS

- Coste del software (12.500€)

- Mantenimiento del software • 20% del coste, anualmente.

- Gastos de instalación e infraestructura (2.200€)

- Formación (2.000€)

Page 12: Mantenimiento de Sistema Informático

4. Estudio de viabilidad

• Vida del sistema 5 años

• Tasa de inflación 3% todo el período de vida

Page 13: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto 6. Herramientas

Page 14: Mantenimiento de Sistema Informático

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan 5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

Page 15: Mantenimiento de Sistema Informático

5.1 Introducción al plan

Mantenimiento Informático

Objetivo del proyecto

Incremento 25% ventas

Mejorar la organización de directores

Mejorar la calidad de productos

Líder en el mercado

nacional

Expansión En mercados

internacionales

Page 16: Mantenimiento de Sistema Informático

5.1 Introducción al plan

Alcance del proyecto - Aspectos abarcados en el documento:

- Objetivos, decisiones de emprender, viabilidad, planificación, etc.

- Aspectos que no se van a tratar: - Aspectos técnicos, legales, etc. del estudio de viabilidad

- Estructura del plan de proyecto:

- Objetivos y alcance (Estamos aquí)

- Estimaciones (Hipótesis y restricciones)

- Organización (Actividades)

- Planificación (Secuencia y calendario de éstas)

- Seguimiento (Estrategias a seguir)

Page 17: Mantenimiento de Sistema Informático

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones 5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

Page 18: Mantenimiento de Sistema Informático

5.2 Estimaciones

Restricciones a tener en cuenta

• Software:

– Período de vida del sistema

– Tecnología disponible del cliente

– Lenguaje de programación

• Organizativas:

– Medios, RRHH, coste de hardware y personal, duración o entorno.

Page 19: Mantenimiento de Sistema Informático

5.2 Estimaciones

Modelo Slim

- 455.500 líneas de código

- Finalización en 60 meses

- Buenos entornos de desarrollo (C=8000)

Page 20: Mantenimiento de Sistema Informático

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto 5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

Page 21: Mantenimiento de Sistema Informático

5.3 Organización del proyecto

• Paso previo a la planificación, siempre partiendo de la definición de objetivos Estructuración de actividades

• Objetivos:

– Definir tareas para desarrollar el alcance con total exactitud.

– Definir productos resultantes de cada tarea.

– Definir los recursos disponibles para las tareas.

Prototipado evolutivo

Page 22: Mantenimiento de Sistema Informático

5.3 Organización del proyecto

• Pasos del enfoque para nuestro proyecto: – Concepto inicial: Qué es lo que se quiere mantener y cual va a ser el resultado final.

– Diseño e implementación del nuevo prototipo software, teniendo en cuenta lo ya establecido.

– Durante todo el proceso de mantenimiento Refinar y ampliar el prototipo hasta que esté correctamente actualizado.

– Entrega del software actualizado.

• ¿Porqué Prototipado Evolutivo? – Requisitos cambian con mucha frecuencia.

– No hay ideas claras de lo que nos van a pedir.

– Genera signos visibles de progreso en poco tiempo.

– Modificación sobre la marcha Cliente se familiariza con el nuevo software.

Page 23: Mantenimiento de Sistema Informático

5.3 Organización del proyecto Descomposición de actividades

Page 24: Mantenimiento de Sistema Informático

5.3 Organización del proyecto Estructura y organización de productos

Page 25: Mantenimiento de Sistema Informático

5.3 Organización del proyecto Recursos necesarios

+ Material hardware

Material de oficina

Manuales de lenguajes de programación

Page 26: Mantenimiento de Sistema Informático

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación 5.5 Seguimiento

Page 27: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Secuencia de actividades

ACTIVIDAD PRECEDENTES

A --

B A

C A

D B

E C, D

F E

G F

H F

I H

ID ACTIVIDAD

A Limpieza física de componentes

B Comprobación de equipos (voltaje, temperatura, etc.)

C Gestión de servidores y redes

D Configuración correcta del acceso a Internet

E Optimización del SO de equipos

F Monitorización y realización de copias de seguridad

G Instalación de nuevos soportes a e-mails

H Suministro e instalación de nuevas aplicaciones software

I Actualización de manuales de usuario

Page 28: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Secuencia de actividades

ACTIVIDAD PESIMISTA MÁS PROBABLE

OPTIMISTA

A 3 2 1

B 2 1 0

C 5 4 2

D 3 2 1

E 5 4 2

F 1 1 0

G 1 1 0

H 10+ 9 7

I 7 5 4

ACTIVIDAD T. SIMPLIFICADO

A 2

B 1

C 4

D 1

E 2

F 1

G 1

H 9

I 5

Page 29: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Secuencia de actividades

Page 30: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Calendario de actividades

Histograma de recursos

Page 31: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Calendario de actividades

Page 32: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Calendario de actividades

SOLUCIÓN

Page 33: Mantenimiento de Sistema Informático

5.4 Planificación Calendario de actividades

Page 34: Mantenimiento de Sistema Informático

5. Plan de proyecto

5.1 Introducción al plan

5.2 Estimaciones

5.3 Organización del proyecto

5.4 Planificación

5.5 Seguimiento

Page 35: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

• Seguimiento y control del desarrollo del proyecto a dos niveles:

– Gestión: tareas, hitos, reuniones e informes de estado de actividades.

– Técnico: inspecciones y revisiones técnicas de las entregas.

“ESTRATEGIA DE

SEGUIMIENTO DE PROYECTO”

Page 36: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Formato de fichas

de seguimiento a utilizar:

Page 37: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Periodos de seguimiento

del proyecto:

ID ACTIVIDAD FECHA DE ESTUDIO

A 01/08/2012

E 01/12/2012

K 01/02/2013

O 01/05/2013

Page 38: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Prácticas de

seguimiento: Resultados reales VS Resultados del plan 1

Doc. y plan. de cambios en el plan 2

Elaboración de ficha de seguimiento 3

Elaboración diagrama Gantt de seguimiento 4

Page 39: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto

Posibles acciones

correctivas: Incrementar la productividad del proyecto,

centrándonos en mejoras a corto plazo. 1

Reducir el nº de horas de trabajo de

mantenimiento de software, para desarrollar

en tiempo y coste fijados. 2

Page 40: Mantenimiento de Sistema Informático

5.5 Seguimiento

Estrategia de seguimiento de proyecto Tipos de reuniones planificadas:

TIPO PARTICIPANTES 1ª REUNIÓN PERIODICIDAD ASPECTOS QUE ABORDA

REGLAS

Equipo de proyectos y

realizadores del mantenimiento

-Jefes de proyecto - Diseñadores

- Analistas

01/06/2012 Semanal Tareas que deben realizar los

programadores para mejorar el software.

Esta reunión se celebrará sólo si el Director de proyecto la aprueba.

Equipo de dirección y jefe de proyectos

-Directores del proyecto - Jefes de proyecto

01/06/2012 Mensual Requisitos y planificación del

siguiente paquete de trabajo que deben de

realizar

Esta reunión se realizará en la fecha que el director

elija.

Page 41: Mantenimiento de Sistema Informático

Índice

1. Introducción

2. Características del sistema

3. ¿Por qué emprender este proyecto?

4. Estudio de viabilidad

5. Plan de proyecto

6. Herramientas

Page 42: Mantenimiento de Sistema Informático

Visio 2003

Excel 2003 Project

2010

InfoPath 2003

Yed

Herramientas

Page 43: Mantenimiento de Sistema Informático

FIN

¡Gracias por vuestra atención!

¿Preguntas?