las organizaciones

Las Organizaciones

Recuerden

Los libros a utilizar primordialmente en el curso son:

Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos.

Gibson- Ivancevich- Donnelly. Editorial Mc Graw Hill. Duodécima Edición. México. 2006.

Más ética, más desarrollo

Bernardo Klilsberg. Grupo editorial SRL, Edición Dominicana, 2007

Pensamiento Sistémico. Enrique Herrscher, Gránica. 2003

Inteligencia Emocional

Daniel Goleman. Electrónico

¿Que es una Organización?

Entidad que permite a la sociedad conseguir logros que

no podía alcanzar si los individuos actuaran de manera

independiente

Las organizaciones son:

Sistemas sociales

Con interrelación dinámica

Con un fin común

Comportamiento Organizacional

Campo de estudio que se sustenta en la teoría, m é todos y

principios de diversas disciplinas para aprender acerca de:

Las percepciones

Los valores

Las capacidades de aprendizaje

Las acciones de los individuos

Mientras trabajan en grupos y dentro de la organización para

analizar el efecto del ambiente, los recursos humanos, misiones,

objetivos y estrategias.

Orientación de aplicación: C ontexto de la Administración de Operaciones

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

• PsicologíaPsicología

• SociologíaSociología

• Psicología SocialPsicología Social

• AntropologíaAntropología

• Ciencia PolíticaCiencia Política

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

Ciencia ContribuciónUnidad de Análisis

Aprendizaje Evaluación de desempeño

Motivación Medición de actitudes

Personalidad Selección de empleadosPsicología Percepción Diseño de Trabajo

Capacitación Tensión del trabajo

Eficacia en el liderazgoToma de decisiones individual

Satisfacción laboral Individuo

Ciencia que intenta estudiar, explicar y en ocasiones modificar

el comportamiento

Ciencia ContribuciónUnidad de

Análisis

Dinámica de Grupos Poder

Equipo de Trabajo Conflicto

Sociología GrupoTeoría de la organización formal

Cambio en la organización

BurocraciaCultura organizacional

Tecnología

ComunicaciónComportamiento Intergrupal

Estudia el comportamiento grupal y como la gente se relaciona entre sí.

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

Ciencia Contribución Unidad de AnálisisCambio de comportamiento

Comunicación

Psicología Social

Cambio de actitud Procesos de grupo

Grupo

Toma de decisiones grupal

Equipos

Estudia como los individuos influyen entre sí

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Grupo

Conflicto PoderCiencia Política

Tácticas de influencia

Ética Organización

Estudia el comportamiento de los individuos y los grupos

dentro de un marco de trabajo político

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Valores comparativos

Análisis transcultural

AntropologíaActitudes comparativas

Organización

Cultura organizacional

Ambiente organizacional

Estudia las sociedades para aprender acerca de los valores, las

actitudes y el comportamiento de las personas dentro de diferentes

entornos

Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al

Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional

NIVEL NIVEL INDIVIDUALINDIVIDUAL

NIVEL DE NIVEL DE GRUPOGRUPO

cc

NIVEL DENIVEL DESISTEMA SISTEMA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

productividadproductividad

ausentismoausentismo

rotaciónrotación

satisfacciónsatisfacción

variables independientesvariables independientes variables dependientesvariables dependientes

Modelo de Comportamiento OrganizacionalModelo de Comportamiento Organizacional

Conceptos

ProductividadMedida de desempeño (incluye eficiencia y eficacia)

EficaciaLogro de metas

EficienciaLogro de metas en relación a los insumos utilizados

Satisfacción LaboralQue tan satisfecho está con su trabajo

RotaciónCuanto dura en promedio una persona en un puesto específico?

El objetivo es identificar como los sujetos, los grupos, el ambiente,

y otros factores influyen en la conducta de los miembros de una

organización.

Comportamiento, Estructuras y

Procesos en las Organizaciones

Comportamiento, Estructuras y

Procesos en las Organizaciones

Estructura y diseño de las organizaciones

Diseño de puesto

Diseño organizacional

Procesos en las organizaciones

Comunicación

Toma de decisiones

Manejo del cambio organizacional

Perspectivas acerca de la eficacia

Contribución de la gerencia

a la eficacia

Retroalimentación

Enfoques sobre la eficacia

Enfoque de m etas

Enfoque de la teoría de sistemas

Retroalimentación

EntradaSalida

Proceso

Ambiente

Ambiente

Ambiente

Ambiente

Enfoque de Terceros Interesados

• La globalización,

• La administración de la calidad total,

• Avances en la tecnología de la información,

• Desarrollo sostenible y sustentable,

• Comportamiento ético en las organizaciones,

• Miembros de la organización de origen diverso, pluricultural,

• Desarrollo de competencias, participación plena, alta rotación,

“cambio permanente”

Tendencias actualesTendencias actuales