francisco javier cantero fernández departamento asep de la tsb cantero@itut

Unión Internacional de Telecomunicaciones

Seminario de normalización del UIT-TMadrid, 12 y 13 de diciembre de 2002

Calidad de servicio (QoS) Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de y de funcionamiento de

red (NP). Calidad red (NP). Calidad percibida por el usuario. percibida por el usuario.

Actividades del UIT-TActividades del UIT-TFrancisco Javier Cantero Fernández

Departamento ASEP de la TSBcantero@itu.int

213 de diciembre de 2002

Índice

o Definiciones y marco de la QoSo Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuarioo Clases de servicio para QoS y NPo Modelado y supervisión de la QoSo Parámetros genéricos y calidad de

terminales

313 de diciembre de 2002

Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 1/3

o CE 12 Calidad de extremo a extremo percibida por el usuario. Todas la Cuestiones están relacionadas con la calidad

o CE 2 Aspectos de explotación. Tiene una cuestión sobre QoS y SLA y otra sobre encaminamiento (incluidos los impactos en la QoS)

o CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de funcionamiento de las redes (NP)

413 de diciembre de 2002

Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 2/3

o CE 4 Gestión de QoS/SLAo CE 9 QoS para redes de cable y

evaluación de señales vídeoo CE 11 Señalización y QoSo CE 15 Requisitos específicos de

los sistemas para redes y equipos de transporte

513 de diciembre de 2002

Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 3/3

CE 16 Mecanismos de QoS para sistemas multimedios basados en la Rec. UIT-T H.323. QoS para la codificación

CE 17 QoS para la retransmisión de tramas (Frame Relay)

613 de diciembre de 2002

Definiciones de QoS y NP

o La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en definiciones.

o Definiciones de la E.800:- Calidad de servicio (QoS): El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario de un servicio. - Calidad de funcionamiento de la red (NP): Aptitud de una red o parte de la red para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios.

o La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000 sobre Calidad de Servicio.

713 de diciembre de 2002

Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio (QoS)

Recomendación G.1000(Calidad de Servicio de las comunicaciones:

Interrelaciones cliente proveedor de servicio)

Requisitos deQoS

del cliente

QoSofrecida por

el proveedor

QoSobtenida porel proveedor

QoSpercibida por

el cliente

Cliente

Proveedor de servicio

813 de diciembre de 2002

Índice

o Definiciones y marco de la QoSo Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuarioo Clases de servicio para QoS y NPo Modelado y supervisión de la QoSo Parámetros genéricos y calidad de

terminales

913 de diciembre de 2002

CE 12 del UIT-TCalidad de funcionamiento de la transmisión extremo a extremo

de redes y terminales

o Todo ello en el marco de la calidad percibida y de la aceptación del ususario para aplicaciones de texto, voz e imágenes

o Actividad para todo tipo de redes (basadas en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales (teléfonos tradicionales, manos libres, móviles, audiovisuales, etc.)

1013 de diciembre de 2002

CE 12 del UIT-TCE Directora en temas de QoS

o A nivel interno: Ha de proporcionar un mapa de las actividades en QoS que permita identificar, comunicar y resolver asuntos relacionados con la QoS

o A nivel externo: Incrementar la visibilidad y la utilización de la aportación de los expertos del UIT-T en QoS e incrementar dicha experiencia en especificaciones que se desarrollen dondequiera en la industria de telecomunicaciones

o Serie G.1000 Calidad de servicio y de funcionamiento – Aspectos genéricos y relacionados con el usuario

1113 de diciembre de 2002

CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas

últimamente

o G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones: Marco y definiciones (07/2001)

o G.1010: Categorías de calidad de servicio para los usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001)

o G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001)

o P.300: Características de transmisión de los terminales audio de grupo (GATs) (10/2001)

o Anexo G/P.79: Algoritmo de índices de sonoridad en banda ancha (10/2001)

o G.107 revisada “El modelo E, un modelo informático para utilización en planificación de la transmisión” (05/2002)

1213 de diciembre de 2002

CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas

últimamente

o P.834: Metodología para el cálculo de factores de degradación de equipos a partir de modelos instrumentales (05/2002)

o P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no intrusivo – Medidas para los servicios vocales (05/2002)

o G.113 Apéndice I actualizado: Valores provisionales de planificación para el factor degradación de equipo, Ie, y el factor robustez de pérdida de paquetes, Bpl

1313 de diciembre de 2002

CE2 Aspectos de Explotación de la Prestación de Servicios, Redes y su Calidad de

Funcionamiento

o Cuestión 2/2: Planes de encaminamiento e interfuncionamiento para redes fijas y móviles (E.360.1 a E.360.7 Métodos de encaminamiento y de ingeniería de tráfico relacionados para redes multiservicios basadas en IP, ATM y TDM para le QoS

o Cuestión 5/2: Calidad de servicio de las redes Impacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes

o Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio

(QSDG) Q5/2

1413 de diciembre de 2002

Trabajos en curso en la Cuestión 5/2

o Nuevas Recomendaciones• E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre

QoS de la voz y de señales facsímil transmistidas por redes basadas en IP

• E.860: Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA) (Junio de 2002)

• Revisadas• E.800: Metodología para QoS y NP• Manual sobre QoS

1513 de diciembre de 2002

Rec. UIT-T E.860 – Marco para el acuerdo de nivel de servicio

(SLA)

o Se define el SLA como una herramienta para formalizar las relaciones entre entidades (unidades genéricas involucradas en la utilización o la prestación de un servicio

o La E.860• Incluye Términos y definiciones sobre QoS• Define el concepto de responsabildad única• Describe una estructura genérica para SLA• Ilustra el modo de aplicar un entorno de

mútiples proveedores

1613 de diciembre de 2002

CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (1/2)

o Q.4/13 - Gestión de recursos en la RDSI-BA y en relación con el protocolo Internet (IP)

o Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las redes basadas en el protocolo Internet (IP) y la emergente infraestructura mundial de la información

o Q.7/13 - Calidad de funcionamiento respecto a la transferencia de células del modo de transferencia asíncrona (ATM) de la RDSI-BA y la disponibilidad

1713 de diciembre de 2002

CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (2/2)

o Q.8/13 - Calidad de funcionamiento respecto a errores de transmisión y disponibilidad

o Q.9/13 - Calidad de funcionamiento respecto al procesamiento de llamadas

1813 de diciembre de 2002

Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 1/2

o I.350 Aspectos generales de la QoS y la NP (rev. para febrero 2004)

o I.351 Calidad de funcionamiento para relaciones entre RDSI, IP y GII (rev. para febrero 2004)

o Y.800 Marco de calidad de funcionamiento para la Infraestructura global de la información (GII) – Julio 2003

1913 de diciembre de 2002

Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 2/2

o Y.1540 Transferncia de paquetes IP y parámetros de calidad de disponibilidad (AAP fecha tope 13/12/020

o Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de calidad de funcionamiento (marzo 2002)• Apénd. X Cálculos para calidad de

señales vocales para trayectos ficticios de referencia Y.1541

2013 de diciembre de 2002

Índice

o Definiciones y marco de la QoSo Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuarioo Clases de servicio para QoS y NPo Modelado y supervisión de la QoSo Parámetros genéricos y calidad de

terminales

2113 de diciembre de 2002

Clases de QoS

o En general la CE 12 considera que debería preferirse el concepto de clases de QoS a los parámetros individuales en general y para la QoS de extremo a extremo en señalización

o Los parámetros que determinan un clase de QoS dada han de ser independientes entre sí

o Tres Recomendaciones clave: G.1010, Y.1541 y G.109

2213 de diciembre de 2002

Recomendación UIT-T G.1010

o Requisitos de QoS en multimedios para usuario final

o La calidad de funcionamiento se expresa con parámetros:• Enfocados en los efectos percibibles

por el usuario• Independientes del diseño interno de

las redeso Parámetros: Retardo, variación del

retardo y tasa de pérdida de paquetes

2313 de diciembre de 2002

Recomendación UIT-T Y.1541

o Control de la QoS IP, es clave para la convergencia IP/RTPC

o De momento tiene cuatro clases de QoS que definen valores para IPTD (retardo de transferencia 100ms-1s), IPDV (variación de retardos 50ms), IPLR (tasa de pérdida 1*10**-3) e IPER (tasa de error 1*10**-4) para paquetes IP

2413 de diciembre de 2002

Recomendación UIT-T G.109

o Define categorías para la calidad de transmisión de señales de voz

o Utiliza como valores de referencia las medias de opinión (MOS) y los porcentajes bueno o mejor (%GOB) y mediocre o peor (%POW)

o Determina con ellos la satisfacción del usuario (la escala va de muy satisfechos a casi todos insatisfechos)

2513 de diciembre de 2002

Índice

o Definiciones y marco de la QoSo Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuarioo Clases de servicio para QoS y NPo Modelado y supervisión de la QoSo Parámetros genéricos y calidad de

terminales

2613 de diciembre de 2002

Mediciones de la calidad de la voz (señales vocales)

o Dos tipos de herramientas• No intrusivas: Sobre comunicaciones

reales sin señales de referencia. Mejores para la supervisión de la QoS de redes

• Intrusivas de extremo a extremo: Con señales de prueba con señal de referencia, más adaptadas para mediciones de la calidad percibida por ususarios finales

2713 de diciembre de 2002

Las técnicas no intrusivas

o La técnicas de mediciones no intrusivas:• Pueden implementarse como parte de los

equipos de red (conmutadores) o en dispositivos autónomos

• Las herramientas utilizadas se conocen como INMD (Dispositivos de medidas no intrusivas en servicio)

• Se pueded medir dos tipos de parámetros:• Relacionados con el protocolo o la señalización

o Números llamante y llamado, duración llamada, pérdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc.

• Derivados del análisis de las señales vocales:o Eco, ruido y niveles vocales tasa de pérdida de

paquetes IP, recortes, etc.

2813 de diciembre de 2002

Enlaces con la calidad percibida y progama de trabajo

o El análisis de los resultados de mediciones puede gacerse para parámetros individuales o combinando varios parámetros :Utilización de modelos de opinión de clientes:• Modelo E (G.107)• CCI (Índice de claridad de llamadas)

o Se buscan modelos para evaluación de la calidad de transmisión de voz a partir de información de análisis en redes IP (en curso)

2913 de diciembre de 2002

El modelo E (G.107)

o Aplicable a la aplanificación de redes tradicionales, de banda estrecha y terminadas en teléfonos normales

o Estima la calidad de transmisión de voz de boca a oido percibida en el lado recepción

3013 de diciembre de 2002

Modelos – Programa de trabajo

o Nuevos proyectos de Recomendación UIT-T• P.SEAM – Modelos de evaluación

con un sólo extremp• P.AAM – Modelos de evaluación

acústica

3113 de diciembre de 2002

Evaluaciones objetivas y subjetivas para servicios de

telecomunicaciones y de calidad de señales vídeo

o Recomendaciones de la serie P.9xx• P.910, 911, 920, 930, 931

o Recomendaciones de la serie J.14x• J.143, 144

3213 de diciembre de 2002

Índice

o Definiciones y marco de la QoSo Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuarioo Clases de servicio para QoS y NPo Modelado y supervisión de la QoSo Parámetros genéricos y calidad de

terminales

3313 de diciembre de 2002

Recomendaciones UIT-T Serie P

o P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial), P.57 (oido artificial), P.58 (simulador cabeza y torso) …

o P.310 (teléfonos digitales), P.311 (teléfonos digitales 7 kHz)

o P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos libres digitales)

o Proyectos• P.VoIP (Terminales IP)• P.GTWY (Pasarelas IP)

3413 de diciembre de 2002

Recomendaciones genéricas sobre parámetros de calidad

o G.113 Degradaciones de transmisión por procesamiento voz

o G.114 Tiempo de transmisión en un sentido

o G.131 Control del eco del que habla

3513 de diciembre de 2002

Futuras actividades del UIT-T en QoS y NP

o Se tienen las bases para la clases de QoS. Hay que completar valores (para diferentes servicios y capas) buscando convergencias

o Hay que definir un conjunto de protocolos de red opara establecer clases de QoS para redes IP. Mecanismos y protocolos que permitan una QoS dinámica sobre múltiples redes

o Cooperación con otras SDO: comunicación progresos y mejora compatibilidades

3613 de diciembre de 2002

¡Gracias por su atención!