código de conducta empresarial - broadspectrum · de la compañía o a la línea telefónica...
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INTEGRIDAD | INGENIO | COLABORACIÓN | DESAFÍO
Seguridad
Igualdad ydiversidad
Compartirconocimiento
Socios comercialesíntegros
Prevenirel acoso
Estándaresde servicio
Leyes yregulaciones
Colaboración
Desafío
Valor para losaccionistas
Justo y ético
Contra los sobornos y la
corrupción
Privacidad
Confidencialidad
Medio ambiente ysostenibilidad
Apoyo de losderechoshumanos
Relaciones con la Comunidad y
los PueblosIndígenas
Participaciónpolítica
responsable
Cumplir con lalegislación en materia
de contratación
Regalos,descuentos yhospitalidad
Mantener registros
comerciales
Uso de los activosy la tecnologíade la compañía
Integridad
Ingenio
Evitarconflictos
Código de Conducta Empresarial
2 Broadspectrum | Código de Conducta Comercial
Este documento ha sido impreso utilizando tintas y papel de base vegetal obtenidos de bosques certificados y fuentes controladas por el Forest Stewardship Council (FSC). Certificado para ISO 14001 - Sistemas de Gestión Ambiental, ISO 9001- Sistemas de Gestión de Calidad e ISO 12647-2 - Gestión de Color.
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial4
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ConstrucciónCuidado y bienestar
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Consultoría
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial6
Estructura del Código
El Código de Conducta Empresarial fomenta PRINCIPIOS DE CONDUCTA específicos dentro de cada uno de nuestros Valores, que guían las políticas, programas e iniciativas de capacitación a lo largo de Broadspectrum; a los más importantes se hace referencia en el presente documento.
El contenido del Código no pretende cubrir todas las situaciones posibles. Es una guía de referencia para niveles apropiados mínimos de conducta en Broadspectrum, y reglas más estrictas podrían aplicar en determinadas situaciones.
En casos en que surjan circunstancias no cubiertas por el presente Código, se anima a los Empleados a que repasen las políticas y procedimientos relacionados, y soliciten orientación de sus gerentes/supervisores, personal de recursos humanos o el Grupo de Cumplimiento y Gobernanza.
Broadspectrum está comprometida con la capacitación y la comunicación en relación con nuestros Valores, éste Código y los procedimientos y políticas relacionados para asegurarse de que sean implementados en las tareas diarias en las que participan los Empleados y nuestros Socios
Comerciales.
Integridad Hacer lo correcto ` cuidamos el bienestar y la seguridad
de los demás
` asumimos responsabilidad personal y respondemos por nuestros actos
` somos francos, directos y honestos
` tratamos a todos de forma justa y con respeto, y construimos relaciones de confianza
ColaboraciónJuntos logramos más ` creemos que logramos más cuando
trabajamos juntos
` trabajamos conjuntamente con nuestros clientes, compartiendo sus objetivos
` escuchamos, respetamos y respondemos a diferentes puntos de vista
` compartimos conocimientos, experiencia y recursos, y aprendemos los unos de los otros
Desafío Alentar fuertemete el exito ` asumimos el cambio y desafiamos el
status quo
` somos flexibles, adaptables, versátiles y resistentes
` no nos limitamos a reaccionar, nos anticipamos, mostramos iniciativa y somos proactivos
` somos apasionados, enérgicos y tenemos coraje para asumir desafíos
Ingenio Crear mejores maneras ` pensamos constantemente en mejores
maneras de hacer las cosas
` creamos soluciones evaluando las cosas desde diferentes ángulos
` creemos que el conocimiento compartido inspira ideas
` somos curiosos, ingeniosos y exploramos posibilidades
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial8
Los derechos humanos son los derechos fundamentales, las libertades y las normas de trato a los que las personas tienen derecho. Broadspectrum reconoce que si bien los estados soberanos tienen el deber primario de proteger y defender los derechos humanos, cuando sea posible y dentro de su área de influencia, las corporaciones deberían esforzarse por respetar los derechos humanos, tratando de evitar infracciones derivadas de la realización de actividades empresariales.
Los empleados tienen la responsabilidad de respetar y apoyar los valores de Broadspectrum y los derechos humanos en la realización de actividades comerciales en representación de la compañía. En particular, los empleados:
` deben cumplir con las Reglas de Seguridad Obligatorias y lo establecido en el Sistema de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Broadspectrum
` deben cumplir con lo establecido en el Código de Conducta Empresarial y la Política de Igualdad y Diversidad en el Lugar de Trabajo de Broadspectrum
` deben cumplir con lo establecido en la Política de Privacidad de Broadspectrum
` deben cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión Medioambiental acreditado y los Planes de Mejora del Negocio de Broadspectrum
` son alentados a involucrarse con y monitorear Socios Comerciales en concordancia con la Política sobre Socios Comerciales y a participar en los Programas de Vinculación con la Comunidad de Broadspectrum
` donde corresponda, deben emplear servicios de seguridad y otros servicios relacionados tomando todas las medidas razonables para evitar el uso de la fuerza, y si se utiliza la fuerza , asegurarse de que no excede de lo estrictamente necesario y es proporcional a la magnitud de la amenaza y apropiada a la situación, y
` son alentados a reportar cualquier sospecha de violación de los Derechos Humanos al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía o a la Línea telefónica directa de integridad para denuncia de infractores.
Principio de conducta
RESPETO Y APOYO DE LOS DERECHOS HUMANOS
Reference Documents
X Política sobre Socios Comerciales
X Política de Igualdad y Diversidad en el Lugar de Trabajo
X Política de Compras
X Política de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
X Política de Relaciones con los Pueblos Indígenas
X Reglas de Seguridad Obligatorias
X Política de Privacidad
X Declaración de los Derechos Humanos
Integridad
Apoyo de los derechos
humanos
Apoyo de los derechos
humanos
9
Documentos de referencia
X Política de Divulgación Continua y Comunicaciones
Principio de conducta
PRESERVAR EL VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
Integridad
Como compañía que cotiza en bolsa, Broadspectrum se esfuerza por proporcionar valor a los accionistas y proteger las inversiones de nuestros accionistas mediante prácticas de negocios responsables y sostenibles. Para asegurar la transparencia en el mercado, Broadspectrum mantiene informados a sus accionistas, con prontitud y de forma precisa, acerca de desarrollos importantes en el negocio. Los Empleados deben:
` no participar intencionalmente en conductas que dañen el negocio o la reputación de Broadspectrum
` tener cuidado cuando utilicen redes sociales en las que esto pueda, directa o indirectamente, afectar a la reputación de Broadspectrum
` no comunicarse con los medios de comunicación y la comunidad inversionista en nombre de Broadspectrum, a menos que estén autorizados para hacerlo
` entender el estatus de Broadspectrum como una compañía que cotiza en bolsa, y
` reportar cualquier evento operativo o financiero importante inmediatamente de conformidad con la Política de Divulgación Continua y Comunicaciones.
¿Qué se entiende por divulgación continua?
Como compañía que cotiza en la Bolsa Australiana, la divulgación continua es una obligación importante de Broadspectrum. Esto significa mantener al mercado y a los accionistas informados de forma inmediata de información sustancial que pueda afectar al precio de nuestras acciones, como adjudicaciones/pérdidas de contratos importantes o adquisiciones/enajenaciones. Esto respalda decisiones de inversión informadas acerca de Broadspectrum.
Preservar valor para los
accionistas
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial10
Broadspectrum pone mucho cuidado en forjar relaciones sólidas con clientes, socios de joint ventures o alianzas comerciales, proveedores, contratistas, subcontratistas y otros socios comerciales íntegros. Colaboramos con Socios Comerciales que comparten nuestros valores y demuestran un elevado estándar de conducta comercial. No entablamos, a sabiendas, relaciones, ni continuamos con relaciones, con aquellos que operan infringiendo las leyes aplicables y los estándares establecidos en el presente Código.
Por esta razón, llevamos a cabo procesos sólidos, proporcionados e integrados de diligencia debida en relación con nuestros Socios Comerciales. Broadspectrum espera que los Empleados sean meticulosos en su evaluación de prácticas de Socios Comerciales potenciales y actuales, particularmente en casos en los que los riesgos asociados a ubicación, naturaleza, escala y complejidad de su trabajo sean altos.
Antes de celebrar un contrato con un Socio Comercial, los Empleados deben:
` ejercer y documentar a fondo la debida diligencia incluyendo una evaluación de la reputación, propiedad, salud y seguridad del potencial socio de negocios
` desempeño, calificaciones y experiencia, solvencia crediticia, gobernanza y marcos de conducta comercial en conformidad con la Política sobre Socios Comerciales, y
` recibir todas las aprobaciones internas necesarias, incluyendo una evaluación jurídica.
Mientras trabajen con Socios Comerciales existentes, los Empleados deben:
` monitorear regularmente el desempeño y la conducta del socio comercial
` asegurarse de que los Socios Comerciales no utilicen niños ni mano de obra forzada ni utilicen castigos físicos para disciplinar a sus empleados, independientemente de si tales prácticas están permitidas por la legislación local, y
` fomentar regularmente el cumplimiento con este Código, incluyendo ofrecer a los socios comerciales acceso a capacitación, y reportar casos de incumplimiento.
Principio de conducta
TRABAJAR CON SOCIOS COMERCIALES ÍNTEGROS
Documentos de referencia
X Política sobre Socios Comerciales
X Política de Compras
Colaboración
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Broadspectrum está sujeta a las leyes y regulaciones de los países en los que operamos. Estas pueden hacer referencia, por ejemplo, a salud y seguridad, el medio ambiente, empleo, contabilidad, tributación, prácticas comerciales, y propiedad intelectual. Broadspectrum está comprometida con el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. Los Empleados deben:
` cumplir con el contenido y el espíritu de las leyes y regulaciones relevantes para su trabajo
` asesorarse con el Grupo de Cumplimiento y Gobernanza en casos en los que no estén seguros de aplican para ellos o de las leyes y regulacionesde qué manera estas leyes y regulaciones se interpretan, y
` cooperar con cualquier investigación interna o externa o enjuiciamiento derivado de una violación de este Código o cualquier otra política de Broadspectrum.
Los empleados deberían tomar en cuenta que las leyes pueden aplicarse “extra-territorialmente’. A menudo, esto significa que aplican incluso cuando la conducta no tuvo lugar dentro del país que promulgó la ley. Por ejemplo, las leyes anti-sobornos de Australia resultan aplicables fuera de Australia si el infractor es un ciudadano australiano, residente o compañía constituida en Australia. De forma similar, las leyes de otros países, como los Estados Unidos y el Reino Unido se extienden más allá de sus fronteras.
En los casos en que una ley o práctica local permita un estándar más bajo que el establecido en este Código, los Empleados deberían cumplir en todo caso con los estándares mínimos establecidos en el Código.
Las infracciones de la ley pueden tener consecuencias graves, incluyendo acciones civiles y penales contra la persona en cuestión y/o Broadspectrum. Por ley, Broadspectrum no puede reembolsar a ningún empleado que reciba una sanción impuesta por una corte penal.
Principio de conducta
CUMPLIR CON LAS LEYES Y REGULACIONES
Integridad
Leyes y regulaciones
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial12
Mientras trabajen en Broadspectrum, los Empleados pueden tener conocimiento de información sensible desde el punto de vista de precios acerca de Broadspectrum u otra compañía (por ejemplo, un cliente). Broadspectrum prohíbe que los Empleados negocien en valores de Broadspectrum u otra compañía cotizada en cualquier momento que tengan en su poder información sensible desde el punto de vista de precios que no esté a disposición del público. Esto se llama uso de información privilegiada y es ilegal. Los Empleados deben:
` abstenerse de operar o animar a otros a que operen con valores de Broadspectrum u otra compañía cotizada en cualquier momento cuando tengan en su poder información sensible desde el punto de vista de precios que no esté a disposición del público de forma general
` abstenerse de comunicar información sensible desde el punto de vista de precios a terceros, a menos que estén autorizados a hacerlo
` abstenerse de operar con valores de Broadspectrum durante períodos de bloqueo de compraventa de acciones si se encuentra restringido por la Política de compraventa de acciones, y
` obtener autorización previa para cualquier operación con valores de Broadspectrum si se requiere que lo hagan bajo la Política de compraventa de acciones.
El uso de información privilegiada puede conllevar sanciones legales considerables, incluyendo penas de cárcel. Cuando haya dudas acerca de la definición del término información sensible desde el punto de vista de precios, los Empleados deben contactar al Grupo de Cumplimiento y Gobernanza de Broadspectrum para recibir la orientación apropiada.
¿Qué son valores?
Broadspectrum es una compañía que cotiza en bolsa, cuyas acciones se negocian en la Bolsa de Australia. Las leyes relativas a uso de información privilegiada aplican a valores tanto de Broadspectrum como de otras compañías en relación con las cuales los Empleados tengan información sensible desde el punto de vista de precios. El término valores incluye acciones, opciones y otras formas de inversión relacionadas con acciones.
¿Qué se entiende por información sensible desde el punto de vista de precios?
Información sensible desde el punto de vista de precios es información acerca de una compañía que podría tener un efecto sustancial en su precio bursátil, o que podría inducir potencialmente a una persona a comprar, vender o mantener acciones de dicha compañía. Esto podría incluir información acerca de:
` la adjudicación, prórroga o cancelación de un contrato importante
` rendimiento financiero u operativo de la compañía
` adquisiciones, desinversiones o joint ventures o alianzas comerciales propuestas
` un cambio en la estructura de capital de la compañía, y
` un dividendo propuesto o cambio en la política de dividendos.
Documentos de referencia
X Política de compraventa de acciones
IntegridadPrincipio de conducta
CUMPLIR CON LAS LEYES RELATIVAS A USO DE INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
Cumplir con la legislación en materia de contratación
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Integridad
Broadspectrum compite de forma justa y ética por negocios, en línea con las leyes aplicables relativas a competencia y antimonopolio, y no impide que otros compitan libremente con nosotros. Para reafirmar esta práctica, los Empleados deben:
` familiarizarse con las leyes aplicables relativas a competencia
` abstenerse de celebrar contratos o acuerdos con competidores, u otros terceros, dirigidos principalmente a reducir o eliminar la competencia, incluyendo en relación con precios, costos, ganancias, clientes, productos o servicios, ofertas o la intención de licitar, proveedores, cuota de mercado y territorios de venta, y otros aspectos de la estrategia frente a la competencia
` tener cuidado al analizar competidores, proveedores y clientes, asegurándose de que no se utilicen métodos inapropiados, como robo, entrada ilegal o amenazas, en la recopilación de información, y
` hacer declaraciones precisas acerca de los servicios de Broadspectrum en licitaciones y material de promoción comercial.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
X Política de Competencia Justa
Principio de conducta
COMPETIR DE FORMA JUSTA Y ÉTICA
Principio de conducta
ESFORZARSE POR ALCANZAR UN ESTÁNDAR ALTO DE SERVICIO
Desafío
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
X Política de Clientes
X Política de Calidad
La gente de Broadspectrum es experta en sus campos, y utiliza sus aptitudes y experiencia para marcar una diferencia real para nuestros clientes. Para preservar nuestra reputación, los Empleados deben:
` desempeñar sus obligaciones con integridad, diligencia e imparcialidad, y en línea con los Valores de la Compañía
` no participar en prácticas engañosas, fraudulentas, o corruptas
` asignar una prioridad alta a la satisfacción del cliente y a relaciones rentables a
` largo plazo con clientes y otros socios comerciales
` proporcionar servicios de calidad que satisfagan los requisitos contractuales
` fomentar la mejora continua y la innovación
` presentar una imagen profesional a través de su conducta y vestimenta, y
` cumplir las reglas internas relevantes para su lugar de trabajo.
Estándares de servicio
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial14
Se espera que los Empleados eviten conflictos que puedan comprometer, o parecer que comprometen el cumplimiento objetivo de sus obligaciones con Broadspectrum. Esto resulta crucial para mantener la confianza en la integridad de las operaciones de Broadspectrum. Los Empleados deben:
` evitar actividades que den pie a conflictos reales, potenciales o percibidos entre sus propios intereses personales y los intereses de Broadspectrum
` informar inmediatamente al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía en casos en que se identifiquen conflictos de intereses reales, potenciales o percibidos, y
` gestionar cualquier conflicto de intereses en conformidad con la Política de Conflictos de Intereses, en casos en que el conflicto no pueda evitarse.
¿CUÁLES SON ALGUNOS EJEMPLOS DE SITUACIONES POTENCIALES DE CONFLICTO DE INTERESES?
` contratar a un familiar o pariente como socio comercial, incluyendo un subcontratista
` contratar a un familiar o pariente como empleado, donde haya una oportunidad de evaluar o afectar de otra manera su trabajo o influir en su progreso o salario
` proporcionar servicios de consultoría a un socio comercial, y
` poseer un interés considerable en un socio comercial.
Un “interés financiero considerable” es un interés directo y/o indirecto de un empleado y familiares de más del:
` 5 por ciento de todas las acciones de cualquier clase emitida o
` 5 por ciento de interés en una sociedad o
` 5 por ciento de los activos totales o ingresos anuales brutos del empleado en cuestión.
Principio de conducta
EVITAR CONFLICTOS DE INTERESES
Documentos de referencia
X Política de Conflictos de Intereses
X Política de Transacciones con Partes Relacionadas
Integridad
Evitar conflictos
deben solicitar la asistencia del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza.
Broadspectrum hace negocios con integridad y transparencia. Se espera que los empleados utilicen únicamente prácticas legítimas en operaciones comerciales y en la promoción de la posición de la Compañía ante autoridades gubernamentales. Broadspectrum prohíbe estrictamente ventajas financieras inapropiadas o de otro tipo, como sobornos y comisiones ilegales, dirigidas a inducir o recompensar decisiones gubernamentales o comerciales favorables. Se prohíben asimismo los pagos dirigidos a facilitar procesos (definidos más abajo). Los Empleados deben:
` abstenerse de, directa o indirectamente (incluyendo a través de otra parte) ofrecer, prometer, dar o recibir –o contratar a un tercero para que ofrezca– cualquier cosa de valor financiero o no financiero (p. ej efectivo, préstamos, regalos, favores, hospitalidad o similar) a un empleado u otro representante de un cliente o agencia gubernamental con el fin de inducir o recompensar acciones favorables o el ejercicio de influencias, independientemente del país, sector público o privado o persona involucrada
` abstenerse de recibir cualquier cosa de valor (efectivo, préstamos, regalos, favores, hospitalidad o similar) de un proveedor, representante de un proveedor, u otro tercero que pudiera considerarse como un incentivo o recompensa por cualquier influencia que el empleado pueda tener en alguna decisión por parte de Broadspectrum
` comunicar inmediatamente cualquier solicitud de una ventaja financiera o de otro tipo, incluyendo pagos para facilitar un proceso, al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía, o a la línea telefónica directa para denunciar a infractores, y
` comunicar inmediatamente cualquier sospecha razonable de ventaja financiera inapropiada o de otro tipo inapropiada que esté siendo contemplada, efectuada o recibida al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía o a la línea telefónica directa para denunciar a infractores, incluyendo dentro de Broadspectrum o en relación con un Socio Comercial, o un Socio Comercial propuesto
Se imponen sanciones legales severas a las compañías y personas involucradas en hacer o recibir este tipo de ventajas financieras o de otro tipo inapropiadas, incluyendo penas de cárcel para los Empleados y multas considerables. Cuando se tengan dudas acerca de la legitimidad de un pago, los Empleados deben consultar al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía.
Broadspectrum solo tolerará la realización de un pago inapropiado cuando el empleado tenga buenas razones para creer que la vida, libertad o salud propia o de otra persona corren riesgo, a menos que se satisfaga de forma inmediata la demanda de pago. En esta situación, los Empleados deben contactar inmediatamente al Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía
El Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía mantiene registros completos de todos los informes relacionados con ventajas financieras inapropiadas u otras ventajas, incluyendo pagos para facilitar procesos. Los Empleados deben cooperar en cualquier investigación interna o externa.
Principio de conducta
CONDENAR LOS SOBORNOS Y LA CORRUPCIÓN
Documentos de referencia
X Política contra los Sobornos y la Corrupción
Integridad
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Contra los sobornos y la
corrupción
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial16
Regalos, descuentos y hospitalidad
¿QUÉ ES UN SOBORNO, UNA COMISION ILEGAL O UN PAGO PARA FACILITAR UN PROCESO?
No hay definiciones universales para “soborno”, “comisión ilegal” o “pago para facilitar un proceso”. Normalmente, un soborno es algo de valor ofrecido o dado a una persona, o dirigido a un tercero, como un familiar, para influir en la conducta o criterio del responsable de tomar una decisión en relación con una decisión discrecional, como la concesión o mantenimiento de un negocio. Una comisión ilegal es la devolución de una parte del dinero recibido, o devolución de alguna forma de beneficio, como recompensa por una acción favorable. Un pago para facilitar un proceso es un pago a un funcionario del gobierno para facilitar o acelerar una actividad rutinaria no discrecional, como, por ejemplo, obtener un permiso o una licencia. Un pago para facilitar un proceso es un soborno.
Para respaldar la integridad de las operaciones de Broadspectrum, se requiere que los Empleados tengan cuidado al aceptar u ofrecer regalos, descuentos u hospitalidad (incluyendo comidas, entretenimiento, viajes y alojamiento) dado que puede considerarse que se hacen para recompensar o alentar un tratamiento preferencial y contar como una ventaja financiera inapropiada o de otro tipo. Los Empleados:
` no deben ofrecer ni aceptar ningún regalo, descuento u hospitalidad si el intercambio puede, o podría considerarse que puede, recompensar o alentar un tratamiento preferencial
` pueden (donde no haya sugerencia de recompensa o de que se está alentando un tratamiento preferencial) ofrecer o aceptar regalos cuando el valor esté por debajo de AUD $150 (ciento cincuenta dólares australianos) o su equivalente en moneda local por persona en cualquier ocasión u hospitalidad donde el límite no exceda los valores identificados en el Procedimiento de Delegación de Autoridad de Broadspectrum
` deben coordinar con el Grupo de Cumplimiento y Gobernanza cuando haya sensibilidades culturales involucradas en la oferta o aceptación de un regalo u hospitalidad, y
` deben coordinar con el Grupo de Cumplimiento y Gobernanza, cuando el valor de la oferta o aceptación de regalos u hospitalidad exceda los límites (que se establecen asimismo en la Política contra los Sobornos y la Corrupción) completando el
Documentos de referencia
X Política contra los Sobornos y la Corrupción
X Formulario para regalos y hospitalidad
Principio de conducta
TENER CUIDADO CON REGALOS, DESCUENTOS Y HOSPITALIDAD
Integridad
Principio de conducta
PARTICIPACIÓN POLÍTICA RESPONSABLE
Documentos de referencia
X Política de Participación y Respaldo Político
Colaboración
Broadspectrum puede expresar en ocasiones puntos de vista acerca de temas políticos de relevancia para nuestras operaciones. Esto se puede realizar de diferentes maneras, incluyendo presentaciones formales y asistencia a funciones y foros. Broadspectrum no hace donaciones políticas. Ningún Empleado o Socio Comercial puede efectuar donaciones políticas en nombre de Broadspectrum. Los Empleados podrían asistir a una función o foro organizado por grupos de intereses políticos siempre que los costos no sean cubiertos por Broadspectrum. Se espera que los Empleados muestren cautela en sus tratos con partidos políticos, políticos y candidatos en el transcurso de su empleo con Broadspectrum. Los Empleados deben:
` informar con prontitud al Grupo de Cumplimiento y Gobernanza si desean asistir a una función política, y
` entender que la participación y apoyo corporativo en asuntos políticos pueden estar sujetos a un escrutinio estrecho y a divulgación pública.
En algunos países en los que operamos, puede que determinada participación política sea ilegal. Cuando haya dudas acerca de la posición jurídica aplicable, los Empleados
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Uso de los activos y la tecnología de
la compañía
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial18
Principio de conductaUTILIZAR LOS ACTIVOS Y LA TECNOLOGÍA DE LA COMPAÑÍA DE FORMA RESPONSABLE
Documentos de referencia
X Política de Uso Aceptable de la Tecnología de Información
Integridad
Formulario de Regalos y Hospitalidad.
Los activos de Broadspectrum (incluyendo fondos, equipos y recursos), así como la tecnología de la Compañía (incluyendo email, sistemas de Internet y dispositivos móviles), deben ser usados para fines legítimos de negocios. Los Empleados son responsables del uso apropiado de los activos y la tecnología de la Compañía bajo su control. Los Empleados deben:
` abstenerse de aprovecharse de los activos o tecnología de Broadspectrum para beneficio personal o de otros
` abstenerse de destruir o alterar sustancialmente los activos o tecnología de Broadspectrum sin la autorización apropiada
` abstenerse de retirar activos o tecnología de Broadspectrum o usar los servicios de la Compañía sin aprobación gerencial previa
` usar la tecnología de la Compañía de conformidad con las políticas de TI, y
` entender que cualquier propiedad intelectual (incluyendo patentes, diseños registrados, marcas comerciales y derechos de autor) en el material que creen durante su empleo con Broadspectrum pasa a ser y continúa siendo propiedad de Broadspectrum.
¿Qué se entiende por activos de la Compañía?
Los activos de la Compañía incluyen:
` fondos y tarjetas de crédito de la Compañía
` tiempo de trabajo y productos/servicios del trabajo
` vehículos y tarjetas para combustible
` computadoras portátiles y dispositivos móviles
` material protegido por derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, y
` material de oficina.
Los empleados deberían tratar asimismo la propiedad de clientes, subcontratistas, otros empleados y terceros como si fuera propiedad de la Compañía.
¿Cuáles son algunos usos no aceptables de la tecnología de la Compañía?
` cargar, descargar o distribuir imágenes, texto o materiales que pudieran considerarse ofensivos, discriminatorios o sexualmente explícitos
` cargar, descargar o distribuir imágenes, texto o materiales que pudieran ser difamatorios o afectar la reputación de Broadspectrum
` acceder a sitios de Internet relacionados con pornografía o juegos de envite y azar
` copiar materiales de la Compañía (en particular, información confidencial) en dispositivos personales, y
` copiar sin la autorización apropiada materiales protegidos por derechos de autor, incluyendo copias de fotografías, páginas de libros y revistas, música y videos.
Los registros comerciales completos, precisos y oportunos son vitales para la comunicación transparente y confiable del estatus financiero y operativo de Broadspectrum. Broadspectrum confía en los Empleados para asegurar que todos los registros comerciales –incluyendo registros e informes financieros, de recursos humanos, nóminas/planillas y medio ambientales– reflejen de forma precisa los datos y cifras subyacentes. Los Empleados deben:
` crear y mantener registros comerciales completos, precisos y oportunos
` instaurar controles internos adecuados, como conciliaciones, para asegurar la exactitud de los registros
` cumplir con los controles internos, estándares contables y requisitos legales aplicables
` abstenerse de declarar falsamente o falsificar datos y cifras subyacentes, o modificar registros para confundir a otros o ayudar a otros a que lo hagan
` obtener la autorización apropiada para pagos y transacciones
` mantener registros comerciales según requieran las leyes aplicables relativas a mantenimiento de documentos
` cooperar con las solicitudes de auditores internos y externos en relación con peticiones de registros comerciales
` no coaccionar, manipular, confundir ni influir fraudulentamente, directa o indirectamente, en los auditores internos y externos de Broadspectrum
` entender que los registros comerciales pueden estar sujetos a divulgación pública, incluyendo como resultado de una acción legal o investigaciones reglamentarias, y
` entender que las personas pueden estar sujetas a acciones legales por mantenimiento indebido de registros.
Principio de conducta
MANTENER REGISTROS COMERCIALES COMPLETOS, PRECISOS Y OPORTUNOS
Integridad
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Mantener registros
comerciales
Mientras trabajen con Broadspectrum, los Empleados pueden entrar en contacto con información confidencial acerca de Broadspectrum y nuestros Socios Comerciales, incluyendo nuestros clientes. El uso inapropiado de dicha información puede poner en peligro la reputación de Broadspectrum y nuestra posición frente a la competencia, y puede dar pie a una violación de las leyes en materia de privacidad, o competencia/antimonopolio. Los empleados son responsables de proteger la información confidencial, incluso tras marcharse de Broadspectrum. Los Empleados deben:
` abstenerse de usar información confidencial para beneficio personal o de otras personas
` abstenerse de divulgar información confidencial afuera de Broadspectrum, excepto cuando dicha divulgación esté autorizada o así lo estipule la ley
` abstenerse de alentar o presionar a otros para que divulguen información confidencial
` cumplir con los términos de los acuerdos de confidencialidad que hayan firmado con Broadspectrum
` evitar hablar de asuntos de Broadspectrum y revisar documentos de Broadspectrum en público (por ejemplo, en bares públicos, restaurantes, elevadores o aviones)
` recordar que incluso hablar de asuntos “sin dar nombres” en público puede ser peligroso, y
` desechar información confidencial apropiadamente.
¿Qué se entiende por información confidencial?
Información confidencial es toda información no pública relacionada con Broadspectrum, nuestras subsidiarias, y nuestros socios comerciales, incluyendo clientes, socios de joint ventures o alianzas comerciales, proveedores y subcontratistas.
Entre los ejemplos de información confidencial se incluye información relacionada con operaciones, estrategia, ofertas, mercadeo, clientes y otros socios comerciales, datos financieros, propiedad intelectual, recursos humanos y nóminas/planillas.
La información confidencial puede ser un documento, nota, plan, dibujo, diseño, cálculo, fórmula, modelo, proceso, metodología, procedimiento o secreto comercial, pero no está limitada a tales formas. Puede ser verbal, escrita, grabada y almacenada, o electrónica, y puede ser en formato original, copiada, recompilada, modificada o traducida.
Principio de conducta
PROTEGER LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Integridad
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Confidencialidad
El objetivo de seguridad de Broadspectrum es que “nadie sufra ninguna lesión, en ningún momento”, y nuestra búsqueda de esta ambición ha permitido que nos hayamos forjado una reputación por cumplir con estándares de seguridad altos y demandar niveles altos de desempeño.
La salud y seguridad de todo el mundo que trabaja para nosotros o con nosotros prevalecen por encima de todas las decisiones y medidas operativas y financieras. Las expectativas de Broadspectrum son que todos asuman responsabilidad por su propia seguridad y la seguridad de sus compañeros de trabajo. Para demostrar esta responsabilidad, los Empleados deben:
` cumplir con las reglas de Seguridad Obligatorias y todas las políticas, procedimientos e instrucciones de seguridad
` cuando sea necesario o se den instrucciones, utilizar equipos de protección personal;
` presentarse al trabajo en un estado apropiado (no impedidos por el consumo de alcohol, drogas legales o ilegales o fatigados)
` no consumir alcohol mientras estén en el trabajo, a menos que se trate de funciones autorizadas relacionadas con el trabajo
` interrumpir inmediatamente el trabajo que sea inseguro o potencialmente inseguro
` contribuir de forma activa a los procesos de reconocimiento de peligros y control de riesgos de la Compañía. Por ejemplo, desarrollo de evaluaciones de seguridad laboral, y evaluaciones de métodos de trabajos seguros
` contribuir a solucionar problemas y preocupaciones en materia de seguridad
` comunicar con prontitud a su gerente/supervisor cualquier condición laboral insegura o situación que haya estado a punto de convertirse en accidente, incidente, lesiones o enfermedad, y
` familiarizarse con los procedimientos de emergencia en su lugar de trabajo inmediato.
Documentos de referencia
X Reglas de seguridad obligatorias
X Política de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
Principio de conducta
TRABAJAR JUNTOS PARA CREAR UN LUGAR DE TRABAJO SEGURO
Integridad
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Broadspectrum | Código de Conducta Comercial22
Colaboración
Broadspectrum está comprometida con construir un entorno laboral basado en los principios de la igualdad y diversidad. La Compañía cumple con todas las leyes relacionadas con la igualdad y contra la discriminación en el lugar de trabajo en cada país en el que operamos.
La Compañía reconoce que las necesidades de los Empleados varían considerablemente, al igual que las necesidades de nuestros diferentes negocios, de manera que respaldamos planes laborales flexibles, en los casos en que resulte apropiado, para equilibrar los compromisos personales de nuestros Empleados y mejorar el rendimiento y la productividad. La diversidad, conjuntamente con el respeto y aprecio de todos los Empleados, representan una parte integral de la creación de una cultura de colaboración en el lugar de trabajo, una ventaja competitiva en un entorno global, y, en última instancia, el éxito sostenible de la empresa.
Para afianzar nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, los Empleados deben:
` tratar a todas las personas por igual independientemente del sexo, preferencia sexual, estatus transexual, estado civil o estatus de cuidador, estatus familiar, estatus de empleo, discapacidad, religión o creencia étnica, color, cultura, origen nacional o racial, preferencia política, pertenencia a un sindicato, estatus de veterano, embarazo o edad, o cualquier otro atributo individual protegido por ley, y
` comunicar cualquier práctica inapropiada en el lugar de trabajo a su gerente/ supervisor o a un Miembro del Grupo de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO por sus siglas en Inglés).
¿QUIÉNES SON LOS MIEMBROS DEL GRUPO DE EEO?
En algunas de nuestras operaciones, los Miembros del Grupo de EEO (Igualdad de Oportunidades de Empleo) son un punto de contacto para aquellos que pueden tener un asunto percibido relacionado con discriminación, hostigamiento, acoso o abuso ilegales. Estas personas ayudan al individuo agraviado proporcionando opciones y procesos para tratar con la cuestión, guiados por las políticas y procedimientos relativos a igualdad y diversidad.
Documentos de referencia
X Política de Igualdad y Diversidad en el Lugar de Trabajo
Principio de conducta
FOMENTAR LA IGUALDAD Y LA DIVERSIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO
23
Documentos de referencia
X Política de Igualdad y Diversidad en el Lugar de Trabajo
Principio de conducta
PREVENIR EL ACOSO
Principio de conducta
RESPETAR LA PRIVACIDAD Y LA INFORMACIÓN PERSONAL
Broadspectrum no tolera acosos de ningún tipo, y está comprometida con mantener un lugar de trabajo libre de conductas intimidatorias o abusivas. El acoso abarca un amplio rango de conductas desagradables que pueden intimidar,
insultar o humillar a otros, y que pueden estar basadas en sexo, preferencia sexual, estatus transexual, estado civil o estatus de cuidador, estatus familiar, estatus de empleo, discapacidad, religión o creencia étnica, color, cultura, origen nacional o racial, preferencia política, pertenencia a un sindicato, estatus de veterano, embarazo o edad, o cualquier otro atributo individual protegido por ley. Los Empleados deben:
` abstenerse de participar en cualquier forma de acoso directo o indirecto hacia otros empleados y clientes, proveedores y otros socios comerciales, en el trabajo y en funciones relacionadas con el trabajo
` mientras trabajen en países extranjeros, familiarizarse con la cultura, costumbres, protocolo y técnicas de comunicación para asegurar que su conducta sea culturalmente sensible y
` reportar cualquier forma de acoso en el lugar de trabajo a su gerente/supervisor o a un Miembro del Grupo de EEO.
Broadspectrum reconoce la importancia de proteger la información personal y el derecho de privacidad de nuestros Empleados y Socios Comerciales. La información personal es información relacionada con una persona que puede ser identificada o ubicada por dicha información sola o conjuntamente con otra información en posesión de Broadspectrum. Los Empleados deben:
` cumplir con la Política de Privacidad de Broadspectrum
` respetar y mantener la privacidad de los compañeros de trabajo y Socios Comerciales
` recopilar y usar información personal únicamente para fines comerciales legítimos, y destruir la información que ya no se necesite, y
` asegurarse de que la información personal se mantenga con carácter confidencial y no se divulgue a nadie, a menos que esté autorizado o así lo estipule la ley.
Documentos de referencia
X Política de Privacidad
Integridad
Colaboración
Privacidad
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial24
Broadspectrum busca tomar medidas preventivas y sostenibles para proteger el medio ambiente y minimizar el impacto medioambiental de nuestras actividades. Los Empleados deben:
` familiarizarse y cumplir con los estándares y regulaciones medioambientales relacionados con el trabajo
` tener cuidado cuando manejen materiales peligrosos para evitar emisiones imprevistas al medio ambiente
` comunicar con prontitud a su gerente/supervisor cualquier incidente que pueda tener un efecto peligroso en el medio ambiente
` considerar y minimizar el impacto de nuestras operaciones en el medio ambiente, incluyendo en animales, dentro de su área de influencia, y
` usar los recursos de Broadspectrum de forma eficiente y sostenible.
Principio de conducta
PROTEGER EL MEDIO AMBIENTE Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE
Ingenio
Documentos de referencia
X Política de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
Sustainability
Principio de conducta
FOMENTAR LAS RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y LOS PUEBLOS INDÍGENAS
Broadspectrum está comprometida con ser un miembro activo de las comunidades en las que trabajamos, especialmente en áreas remotas y regionales; y con mejorar las oportunidades para que la gente local y los pueblos indígenas participen en nuestro negocio. Para seguir construyendo relaciones con la comunidad y los pueblos indígenas, los Empleados deben:
` respetar las costumbres comerciales locales de las comunidades en las que se estén efectuando trabajos, siempre que estas no violen el presente Código
` respetar las estructuras sociales existentes dentro de las comunidades en las que trabajamos
` respetar el valor de la herencia cultural de las comunidades locales e indígenas que pueden verse afectadas por nuestras operaciones, y
` respetar y reconocer las necesidades propias de las comunidades indígenas y la importancia de preservar la cultura, las costumbres y la herencia locales.
Documentos de referencia
X Política de Relaciones con los Pueblos Indígenas
X Política de Clientes
X Plan de Accion de Reconciliacion (Australia)
Colaboración
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Broadspectrum cree que logramos más cuando trabajamos juntos en un ambiente de colaboración, respeto y sinceridad. Compartir nuestros conocimientos, experiencia y recursos a lo largo de nuestras operaciones internacionales inspira ideas e innovación. Un entorno laboral basado en el respeto y la sinceridad permite asimismo hacer frente a los desafíos con prontitud y efectividad. Para respaldar esta cultura de sinceridad, los Empleados deberían:
` escuchar y respetar diferentes puntos de vista expresados en el lugar de trabajo
` sacar provecho de los diferentes canales de comunicación de Broadspectrum para intercambiar ideas, experticia, lecciones aprendidas y recursos con sus colegas o, cuando surja un problema, comunicarlo
` plantear preguntas, desafíos, malos entendidos o problemas ante su gerente/supervisor a tiempo, para asegurar que estos sean tratados con prontitud y de forma apropiada, e
` intentar resolver cualesquiera dudas, desafíos, malos entendidos o problemas utilizando uno de los diferentes procesos internos descritos en la Política sobre Denuncia de Infractores y la Política de Investigaciones Internas, así como también involucrando al personal de recursos humanos.
El Código se proporciona a los Empleados nuevos y está asimismo disponible en el sitio Web de Broadspectrum, y en la intranet de la Compañía (InfinNet).
Principio de conducta
COMPARTIR CONOCIMIENTO Y DESAFÍOS
Documentos de referencia
X Política sobre Denuncia de Infractores
X Política de Investigaciones Internas
Colaboración
26 Broadspectrum | Código de Conducta Comercial
Compartirconocimiento
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ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGOEl contenido del Código se reafirma en sesiones de inducción, a través de comunicaciones internas regulares y en sesiones de capacitación on-line y en persona.
El hecho de no leer y entender el Código no justifica el incumplimiento del Código por parte de un empleado.
Los nuevos clientes, socios de joint ventures o alianzas comerciales, proveedores, subcontratistas y otros que trabajen en nombre de Broadspectrum reciben una copia del Código y se requiere que cumplan los estándares contenidos en el Código.
RENUNCIAS
En los casos en que circunstancias especiales justifiquen la renuncia de cualquier requerimiento del Código en la medida permitida por la ley, el Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaria de la Compañía solicitará la aprobación de la Junta de Administración con respecto a dicha renuncia.
REVISIÓN DEL CÓDIGO
Broadspectrum revisa el Código de forma regular, y puede modificar o complementar este Código de forma ocasional.
Se notificará a los Empleados cuando haya cualquier revisión importante del Código.
Preguntas y comentarios
Son bienvenidos los comentarios y sugerencias de todos los Empleados en relación con el contenido del Código. Si los Empleados tienen alguna pregunta o comentario en relación con el contenido de este Código, puede contactar al:
GRUPO DE CUMPLIMIENTO Y GOBERNANZA DE Broadspectrum
codeofconduct@broadspectrum.com
Comunicación de Violaciones o Preguntas sobre el Código
Si Ud. observa o sospecha razonablemente conductas que pueden ser contrarias al Código, ilegales o carentes de ética, se requiere que lo comunique inmediata-mente a su gerente/supervisor, personal de recursos humanos o a uno de los siguientes contactos:
Grupo de Cumplimiento y Gobernanza Broadspectrum
Email: codeofconduct@broadspectrum.com brwhistleblower@control-risks.com
Línea telefónica directa de integridad para denuncia de infractores:
Internacional: +44 (0) 207 939 8775
Australia: 1 800 819 877 (gratuito)
Nueva Zelanda: 0 800 888 147 (gratuito)
Norteamérica: 866 993 9608 (gratuito).
Chile: 800 835 031 (gratuito)
Gerente General Ejecutivo del Grupo de Cumplimiento y Gobernanza y Secretaría de la Compañía
Angelique Nesbit +61 2 94641417
Nombre :
R.U.N. :
Cargo :
Contrato :
Recibo y Aceptación de Código de Conducta
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Por medio de la presente declaro que he recibido una capacitación respecto de la forma y contenido del denominado Código de Conducta de la empresa Broadspectrum Chile SpA. A su vez, declaro que se me ha hecho entrega de copia original del mismo Código de Conducta, el cual contiene los mismos elementos explicitados en la capacitación señalada, aceptando y declarando en este acto, conocer los términos, procedimientos, políticas, principios y normativas contenidas en dicho Código, no teniendo dudas al respecto comprometiéndose a respetarlo y someterse al mismo en su actuar mientras subsista la relación laboral con Broadspectrum Chile SpA.
Me comprometo y recibí conforme.
Fecha Entrega del Reglamento: / /
Distribución:Original : Carpeta personalCopia : Trabajador.
Firma del Trabajador Huella Digital
“Prueba Rápida” de Conducta
No siempre es fácil identificar y resolver problemas de ética – hágase las siguientes preguntas …
¿Se ajusta a nuestros valores?
¿Podría directa o indirectamente poner en peligro a alguien o provo-carle una daño ?
¿Es legal y está acorde con nuestras políticas y estándares?
¿Se ajusta a mis valores personales?
Si la historia apareciera en el diario, ¿Me sentiría cómodo con la decisión?
¿Qué les diría a mi pareja, mis padres o a mi hijo que hicieran?
¿Cuál es mi corazonada o intuición? No se siente bien, entonces probablemente no es algo bueno.
NO PASAR ALGUNA DE ELLAS, INDICARÁ QUE USTED REQUIERE CONVERSAR CON ALGUIEN ACERCA DE SU PREOCUPACIÓN
Broadspectrum | Código de Conducta Comercial28© Broadspectrum Limited 2016 | Not to be reproduced in whole or in part without permission | Rev 2 | February 2016 | TMC-0000-LE-008
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NUEVA ZELANDA Oficina central T: +64 9 523 9900
ESTADOS UNIDOS DE AMERICA Oficina central T: +1 713 964 2800
CANADÁ Oficina central T: +1 403 265 9033
CHILE Oficina central T: +56 55 533600
9 18 +200 19,000países industrias clientes fuerza laboral
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