clase viii

Administración de Empresas II

Plan de Negocios

Universidad Humboldt, 2010

Lic. Milliccenth Jiménez

Especialista en Comunicaciones Integradas

Naturaleza del Proyecto de Negocios

• A través de la definición de la naturaleza del

proyecto, el emprendedor establece qué es su

negocio.

Naturaleza del Proyecto de Negocios

• Antes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir en

forma concisa, la esencia del mismo, es decir, con qué

objetivos será creado, cuál es la misión que persigue y por

qué se considera justificable el desarrollarlo. A través de la

definición de la naturaleza del proyecto, el emprendedor

establece lo que será su negocio.

Proceso Creativo

• El primer elemento a considerar, para formar una empresa de éxito,

está en lo creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades

están en cualquier parte, sólo hay que saber buscarlas.

Justificación de la Empresa

• Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe

justificar la importancia de la misma, especificando la

necesidad o carencia que satisface o el problema concreto

que resuelva.

Nombre de la Empresa

• Es la imagen de la empresa

• Debe contener ciertas características : Descriptivo.- Claro y simple

Original - Significativo

Atractivo_ Agradable

Se debe seguir un proceso creativo- descrito con

anterioridad y evaluar si las opciones que se obtengan

poseen las características señaladas.

Descripción de la Empresa

• Tipos de Empresa

• Comercial

• Industrial:

• Servicios: Restaurantera

• Educativo Del vestido

• Turístico Otras…..

• Bancario

• Otros….

Descripción de la Empresa

• Ubicación de la empresa:

• -El medio ambiente cercano a la empresa influye

directamente en su determinación.

• Tamaño de la empresa:

• -Se determina de acuerdo con la clasificación establecida

por organismos de gobierno.

Misión

• Definición: La Razón de Ser del negocio

• Características que le permiten TRASCENDER a la

empresa.

• -Orientación al cliente

• -Alta calidad de sus productos y servicios

• -Mejoramiento Continuo

• -Tecnología de punta

• -Ventajas competitivas

Misión • Debe reunir ciertos requisitos que le den validez y

funcionalidad:

Amplia, Motivadora, Congruente

• Debe contestar a 3 preguntas básicas

¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo?

• Debe estar en constante revisión para ver si es congruente

con el funcionamiento de la empresa.

Objetivos

• Puntos intermedios o elementos concretos de la

misión: Asignación de recursos Asignación de responsables

¿Qué? ¿Quién?

Asignación de actividades Asignación de tiempos

¿Cómo? ¿Cuándo?

Deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades: Alcanzables

Líneas de acción específicas

Medibles

Claros y entendibles

Ventajas competitivas

• Son peculiaridades (atributos) que posee un producto /y servicio,

que lo hace especial, garantizando su aceptación en le mercado,

como por ejemplo:

• -Nuevo saborizante para dulces

• -Sistemas innovador de calentamiento automático de bebidas

• -Nuevo servicio de comunicación

Ventajas competitivas

• Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa,

que le dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del

consumidor por los productos y /o servicios de la empresa que representa, como por

ejemplo:

• Servicio post-venta

• Sistema de distribución

• Garantías

El Entono

Fortalezas:

Describe los recursos y destrezas

Que ha adquirido la empresa

¿En qué nos diferenciamos de la

competencia?

¿Qué sabemos hacer mejor?

Debilidades:

Describe los factores en los cuáles

Poseemos una posición desfavorable

respecto a la competencia.

Oportunidades:

Describen posibles mercados, nichos de

negocios, que están a la vista de todos, pero

Si no son reconocidas a tiempo significan una

Pérdida de ventajas competitiva.

Amenazas.

Factores que pueden poner en peligro la

supervivencia de la organización. Si las mismas

Son reconocidas a tiempo pueden convertirse

En oportunidades.

Industria

• Tendencias de crecimiento

• Riesgos y oportunidades (+, -)

• Importancia que posee a nivel nacional, regional y

local.

Productos y/o servicios

• Es muy importante establecer claramente los

productos y/o servicios que la empresa ofrecerá en

el mercado.

Calificaciones para entrar al área

• Es muy importante que antes de

iniciar cualquier negocio, se cuente

con la capacitación y experiencia

necesaria para visualizar, de una

manera real, las ventajas y

oportunidades que en la misma se

pudiera presentar.

Apoyos

• Toda empresa se ve involucrada con ciertas área s básicas

en la que los emprendedores no necesariamente tienen

conocimientos:

• Legal

• Producción

• Mercados

• Administración

Apoyos

• Tipos de apoyo

• Fuentes de información

• Contactos claves

• Expertos

• Intenciones de los apoyos:

• Desarrollo correcto del plan de negocios

• Prevención y solución de posibles dificultades

Mercadeo • Proceso de planeación de las siguientes actividades:

• Precio

• Promoción

• Distribución

• Venta de bienes y servicios

• Define el producto y/o servicio:

• Preferencias del consumidor

• Busca la satisfacción de Cliente-Empresa

Objetivos del Mercadeo

• En términos generales, es lo que se desea lograr con el producto y

servicio:

• Ventas

• Distribución

• Posicionamiento

• Mercado a atacar:

• Área (nivel local; colonia, sector nacional, exportación regional

mundial, segmento.

Investigación de Mercado

• Proporciona la información a cada área de la empresa de

las características del cliente, la demanda potencial del

producto, el crecimiento del mismo y el estado actual de

participación de mercado de la competencia.

• Tamaño del mercado

• Consumo aparente

• Demanda potencial

• Participación de la competencia

Tamaño del mercado

• Se debe establecer el segmento de mercado (edad, sexo, estado

civil, ingreso mensual) donde operará la empresa.

• Se busca saber de los clientes:

• ¿Cuántos son?

• ¿Dónde están?

• ¿Quiénes son?

• ¿Cómo compran?

Consumo Aparente

• Identificar el número de clientes potenciales.

• Identificar el consumo probable: con base a hábitos

probables de consumo.

Demanda potencial

• Proyección del crecimiento promedio del mercado

en el corto, mediano y largo plazo.

Participación de la competencia en el mercado

• Se requiere cierta información para determinar la

participación de la empresa en el mercado.

• Principales competidores

• Área geográfica que cubren dichos competidores

• Principales ventajas competitivas

Participación de la empresa en el mercado

• Existen ciertas actividades primarias que la empresa debe

ofrecer al mercado:

• Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado

• Ofrecer innovaciones periódicas

• Desarrollar nuevo productos

• Campañas promocionales y de publicidad.

Estudio del mercado

• Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en

relación con el mercado específico, al cual la empresa

ofrece sus productos o servicios.

Objetivo del Estudio de Mercado

• Es necesario conocer al cliente, especialmente en los

aspectos relacionados con el productos y servicios.

• Se debe investigar todo lo que ayude a satisfacer a los

clientes, pero se debe hacer especial énfasis en los

productos clave:

• Productos o servicios

• Precio, Promoción y publicidad

• Distribución (plaza)

Encuesta

• Lo que se desea conocer del mercado debe ser

traducido a preguntas:

• Claras

• Concretas

• Breves

• No deben implicar cálculos complicados

• Deben realmente arrojar información buscada.

Aplicación de la encuesta

• Se debe determinar la forma correcta para aplicar la

encuesta y así poder obtener información válida.

• ¿Cómo se va aplicar?

• ¿Cuándo se va a aplicar?

• ¿Quién la aplicará?

Resultados obtenidos

• Una vez aplicada la encuesta y obtenida la información requerida,

hay que tabularla y referirla a la población total de clientes

potenciales, para lograr obtener conclusiones válidas y confiables,

respecto a la factibilidad de mercado del producto y servicio de la

empresa, así como la información concerniente a las preferencias

del posible consumidor.

Conclusiones

• Interpretación de los datos obtenidos proyectados a condiciones

potenciales de desarrollo de la empresa.

Obtención de imagen clara, ventas que se lograrán, sistema de comercialización o Plan de

ventas o mercadotecnia ideal para llevar a cabo todo lo anterior.

Distribución y puntos de ventas

• Bienes de consumo:

• Productor Consumidor Final

• Productor Mayorista Consumidor Final

• Productor Mayorista Minoristas Consumidor Final

Promoción del producto o servicio

• Publicidad:

• Periódicos, radios, volantes, internet, mercadeo directo,etc.

• Promoción de ventas:

• Marcas, etiquetas, empaque

Plan de negocios

• “Un plan de negocios es una herramienta que

permite al emprendedor realizar un proceso de

planeación, para seleccionar el camino adecuado

hacia el logro de sus metas y objetivos”.