1ª sesión seminario comunicación tdt colombia 2012 daniel condeminas

Módulo 7 | Primera sesión

Comunicación y coordinación

en el despliegue de la TDT

Todo cambio genera dudas

¿En que consiste?

¿Que tengo que hacer para verla?

¿Cuando la veré?

¿Donde se ve?

¿Tengo que comprarme un nuevo televisor?

La TDT es … ¡televisión!

Simple

la información precisa, sin tecnicismos.

Clara

Responder a las dudas y no generar nuevas.

Activa

Debe promover el cambio.

¡Y siempre positiva!

La TDT llega a su casa

Conéctese a la TDT… conéctese a la televisión.

Fácil, agradable, beneficioso

punto

Calendario y territorio: coordinación

Sincronizar actuaciones y comunicaciones

en el tiempo y en el espacio:

Cobertura de las emisiones

����

Nueva oferta de canales

����

Incremento en el consumo de la TV digital

Monitorizar el comienzo

¿Cuántos hogares han hecho ya la transición?

Y monitorizar el proceso

¿Hasta donde está llegando la TDT?

¿La ciudadanía ya se ha conectado?

Comunicar el proceso…

No sólo hay que explicar

bien el qué y el como,

sinó el cuando y el

donde.

… dando respuestas al día

Controlar la evolución

… y compartir cada avance de forma fiable.

La información,

donde toca, cuando toca

La coordinación

informativa debe

aplicarse a todas las

acciones

comunicativas:

contenido,

calendario y

localización.

Atención

ciudadana

comercio

Medios de

comunicación

Instaladores

TIC

Otros

profesionales

Coordinar los agentes del cambio

Formación específica por sectores

Implicando los profesionales

Agente TDT: acreditación

para instaladores de

telecomunicaciones

como herramienta de

márketing.

Compromiso con la calidad y la

atención al cliente

Dando visibilidad al compromiso

Acercando profesionales y clientes

Registro en internet

de empresas,

clasificadas

geográficamente.

¡Muchas gracias por su participación!

… y hasta mañana.

Daniel Condeminas i Tejel