1ª sesión seminario comunicación tdt colombia 2012 daniel condeminas
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Primera sesión del seminario sobre comunicación y coordinación en el despliegue de la TDT, del Programa de Capacitación sobre la TDT, celebrado durante la primavera del 2012 y organizado por el Consorcio Universitat de Barcelona y Abertis Telecom y el Gobierno de Colombia.TRANSCRIPT
Módulo 7 | Primera sesión
Comunicación y coordinación
en el despliegue de la TDT
Todo cambio genera dudas
¿En que consiste?
¿Que tengo que hacer para verla?
¿Cuando la veré?
¿Donde se ve?
¿Tengo que comprarme un nuevo televisor?
La TDT es … ¡televisión!
Simple
la información precisa, sin tecnicismos.
Clara
Responder a las dudas y no generar nuevas.
Activa
Debe promover el cambio.
¡Y siempre positiva!
La TDT llega a su casa
Conéctese a la TDT… conéctese a la televisión.
Fácil, agradable, beneficioso
punto
Calendario y territorio: coordinación
Sincronizar actuaciones y comunicaciones
en el tiempo y en el espacio:
Cobertura de las emisiones
����
Nueva oferta de canales
����
Incremento en el consumo de la TV digital
Monitorizar el comienzo
¿Cuántos hogares han hecho ya la transición?
Y monitorizar el proceso
¿Hasta donde está llegando la TDT?
¿La ciudadanía ya se ha conectado?
Comunicar el proceso…
No sólo hay que explicar
bien el qué y el como,
sinó el cuando y el
donde.
… dando respuestas al día
Controlar la evolución
… y compartir cada avance de forma fiable.
La información,
donde toca, cuando toca
La coordinación
informativa debe
aplicarse a todas las
acciones
comunicativas:
contenido,
calendario y
localización.
Atención
ciudadana
comercio
Medios de
comunicación
Instaladores
TIC
Otros
profesionales
Coordinar los agentes del cambio
Formación específica por sectores
Implicando los profesionales
Agente TDT: acreditación
para instaladores de
telecomunicaciones
como herramienta de
márketing.
Compromiso con la calidad y la
atención al cliente
Dando visibilidad al compromiso
Acercando profesionales y clientes
Registro en internet
de empresas,
clasificadas
geográficamente.
¡Muchas gracias por su participación!
… y hasta mañana.
Daniel Condeminas i Tejel