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ALGUNOS FACTORES QUE INFLUENCIAN LA COMUNICACIÓN

LA PERCEPCIÓN

Es el proceso a través del cual, los individuos reciben, organizan e interpretan la información obtenida. La percepción es un gesto personal e interno.

Todos los datos que un individuo posee sobre el mundo deben pasar por sus sentidos.

LOS VALORES

Los valores están muy relacionados con la estima. Mucha gente no valora más que lo que tiene importancia para ella. Los valores influencian en gran manera el proceso de comunicación porque lo mismo que las percepciones son diferentes para cada uno.

Los sistemas de valores difieren entre las personas por varias razones: la edad, la transición de la infancia a la adolescencia, el mundo del trabajo, los estudios, la situación de pareja, las relaciones parentales son factores que modifican u orientan de forma diferente la vivencia de los valores personales.

LAS CREENCIAS

Las creencias pueden, globalmente, tomar tres formas:

a) Racionales, es decir, las que están basadas en evidencias conocidas.

b) Ciegas, es decir, las que uno adquiere en ausencia de toda evidencia.

c) Irracionales, es decir, las que uno conserva a pesar de las evidencias contrarias.

LOS ASPECTOS SOCIALES Y CULTURALES

Cada sociedad y cada cultura suministran a sus miembros su propia explicación sobre las estructuras y sobre el significado que le da a las cosas. Estas informaciones dan nacimiento a ideas

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preconcebidas y a generalidades respecto a la forma de ver los otros. Sin embargo estas limitan, de manera importante, el estilo de comunicación y de interacción de una persona con otras.

Por tanto la comunicación está íntimamente relacionada con los aspectos sociales y culturales. La cultura enseña a los individuos cómo comunicar a través del lenguaje, los gestos, los vestidos, las comidas, la forma de utilizar el espacio, etc.

LOS ASPECTOS FAMILIARES

Para entender el mundo, podemos estudiar la familia: situaciones críticas como la autoestima, el poder, la intimidad, la autonomía, la confianza y la habilidad para la comunicación son partes vitales que fundamentan nuestra forma de vivir el mundo. Por tanto para cambiar nuestra relación con el mundo, tenemos que cambiar a la familia. Virginia Satir nos dice: " la vida familiar es como un témpano de hielo: la mayoría percibe sólo la décima parte de lo que sucede, la décima parte es lo que se puede ver y escuchar. Algunos sospechan que ocurre algo más, pero no saben qué es y no tienen idea de cómo pueden averiguarlo”.

EL ESTADO ANÍMICO DE CADA PERSONA

Todos constatamos cómo nuestro estado anímico nos condiciona en nuestras relaciones. Nuestro cansancio, nuestras preocupaciones, ansiedades, miedos, depresiones, etc.

NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

En nuestros días todo el mundo reconoce que la sola manera de establecer, mantener y mejorar los contactos humanos es la comunicación interpersonal.

La comunicación es un proceso privilegiado y único que identifica el comportamiento humano. "Somos en la medida en que nos comunicamos". Hablar sobre nuestras preocupaciones o lo que nos pasa es tan natural en el ser humano como el respirar. El hecho de hablar sobre lo que nos acontece de alguna manera muestra lo que somos, lo que nos pasa en nuestra vida y las circunstancias ante las cuales nos sentimos confrontados. Esto también permite a

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los otros (a los profesionales) tener un contexto para poder comprender y evaluar la percepción que tienen que tener del otro (paciente). Al mismo tiempo, también esto permite comprender el por qué o tener una explicación de los comportamientos de la persona.

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

Existe primero un nivel el cual es con el que nos comunicamos con nosotros mismos, el cual nos sirve para saber más de nosotros, reflexionar. Esta la ocupamos para estar bien sicológicamente para establecernos metas, convencernos, etc. Aunque se trate de una sola persona hay un intercambio de información (monólogo interno).Ejemplo: Pensamientos.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Es la interacción que tiene lugar en forma directa entre dos o más personas físicamente próxima y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentación inmediata.

Es una interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara.

COMUNICACIÓN GRUPAL

Grupal privada: grupos pequeños con intereses o fines comunes. Entre miembro existe un grado de cohesión e identidad (homogeneidad).No se requiere apoyos tecnológicos para el intercambio de comunicación.

Grupal publica: grupo mayor y disperso. No comparte fines ni intereses. Es común hacer uso de recursos tecnológicos para facilitar el intercambio. La comunicación es unilateral (no hay interacción) y es indirecta.

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COMUNICACIÓN MASIVA

Social: transmite mensajes de interés para miembros de una colectividad o grupo social.

Publico: no se dirige a nadie en particular.

Mensajes se transmiten a través de un medio masivo. Es un acto comunicativo unilateral e indirecto, el receptor o público es disperso, masivo. Solo se constituye como grupo en función de un mensaje determinado.