ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Prof: Lcda. Yoleida Mota

UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE MONAGAS

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

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Contenido

¿Quiénes son los responsables de evaluar

Definición – Objetivos - Importancía

Factores de la Evaluación del desempeño

Ventajas de la Evaluación de Desempeño

Pasos de la Evaluación de Desempeño, comunicación

Métodos de la Evaluación de Desempeño

Errores del Evaluador- retroalimentación

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Definición

ED

Es un proceso  destinado a determinar  y comunicar  a los colaboradores,  la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora .Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal  no solo hacen saber a los colaboradores cual es su nivel  de cumplimiento, sino que influyen  en su nivel futuro  de esfuerzo y en el desempeño correcto  de sus tareas

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Objetivos

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Condiciones de medición del potencial humano

Tratamiento del recurso humano como un recurso básico cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente

Dar oportunidad de crecimiento y participación a todos los miembros de la organización

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Importancia

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ED

Mejora el desempeño

Políticas de compensación

Decisiones de ubicación

Necesidades de capacitación y

desarrollo

Planeación y desarrollo de la carrera profesional Imprecisión de la

información

Errores en el diseño del puesto

Desafíos externos

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VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Para la OrganizaciónPara el Jefe

Para el Trabajador

• Conoce los aspectos de comportamiento y desempeño que la empresa más valoriza en sus funcionarios

* Conoce cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño y asimismo, según él, sus fortalezas y debilidades.

• Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento de los trabajadores.

• Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los empleados

* Planificar y organizar el trabajo, de tal forma que podrá organizar su unidad para que funcione como un engranaje.

• Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribución de cada individuo.

• Puede identificar a los trabajadores que requieran perfeccionamiento en determinadas áreas

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RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Evaluación de Desempeño

Supervisor

Empleado

Empleado y supervisor

Equipo de Trabajo

Departamento de RH

Comité de Evaluación

Evaluador de 360º

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FACTORES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Calidad y Cantidad de trabajo

iniciativa

Relación con sus compañeros, supervisor y el publico

Conocimiento del puesto

Responsabilidad

Planificación

Control de Costos

Responsabilidad

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PASOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

SUPERVISOR Y SUBORDINADO COINCIDEN RESPECTO DE SUS OBLIGACIONES Y SUS STANDARES DE TRABAJO

COMPARAR LA PRACTICA REAL CON LOS STANDARES ESTABLECIDOS (FORMULARIOS)

SE ANALIZA EL DESEMPEÑO Y EL PROGRESO Y SE PLANTEA EL DESARROLLO REQUERIDO

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MÉTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

Método de escala de puntuación: Evalúa el Desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente definidos y graduados.

Método de Elección forzada: Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediantes frases descriptivas de alternativas de tipos de desempeño individual.

Método de investigación de campos: Se desarrolla en base a entrevistas de un especialista en evaluación con el supervisor inmediato, mediante las cuales se evalúa el desempeño de sus subordinados.

Método de comparación por pares: Se realiza una comparación de los empleados de dos en dos

Comisión Evaluadora

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MÉTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

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MÉTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

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MÉTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

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MÉTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

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Prejuicios Personales

Tendencia a la

Medición Central

Acontecimientos Recientes

BenevolenciaEfecto Halo o

Aureola

ERRORES DEL EVALUADOR

Cuando el evaluador tiene una opinión formada basada en estereotipos, el resultado

puede ser gravemente distorsionado

las mediciones pueden verse afectadas en gran medida por las acciones

mas recientes del empleado.

“la influencia que tiene la impresión general del evaluador sobre las calificaciones de cualidades específicas del evaluado

Tendencia a evaluar a todos los empleados de la misma manera, como calificarlos a todos en el promedio

movidos por el deseo de agradar u conquistar popularidad algunos evaluadores pueden

adoptar actitudes sistemáticamente

benévolas o sistemáticamente

estrictas.

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COMUNICACION DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

equilibrar las áreas de desempeño positivo con

las áreas de desempeño deficiente, para que el

empleado adquiera una perspectiva realista del

resultado de sus esfuerzos.

ENTREVISTA DE EVALUACIÓN Werther son sesiones de verificación del desempeño que proporcionan a los empleados retroalimentación sobre su actuación en el pasado y su potencial en el futuro

Destacar los aspectos positivos

Destacar que es para mejorar y no para aplicar medidas disciplinarias.

Mantener la calma no discutir con el evaluado

Elementos a considerar en la entrevista

Ser Especifico, centrar sus comentarios en el desempeño

Destacar su disposición a ayudar en cuantos aspectos sea necesario

El informe debe contener

Recomendaciones para promociones, despidos o transferencias

Detalle de los empleados que pueden ser objeto de aumentos salariales por los buenos resultados de la evaluación

•Cambios o ajustes requeridos en otras fases de la administración de personal (selección, coloca ción y entrenamiento).•Cambios o ajustes requeridos en otras fases de la administración de personal (selección, coloca ción y entrenamiento).

Cambios o ajustes requeridos en otras fases de la administración de personal (selección, colocación y entrenamiento).

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COMUNICACION DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

MEJORAR EL DESEMPEÑO

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“El trabajo más productivo es el que sale de las manos de un hombre contento”.

Victor Pauchet