Documentación de las C,enc,as de la Informactón 155N: 0210-4210

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Bibliotecas,periodismoy MassMediaen la era digital de Internet:

retosy transformaciones

JeromeAUMENTEDirectory Profesorde Institutode RecursosPeriodísticos

EscueladeComunicación,Informacióny Biblioteconomíay DocumentaciónRutgers,Universidaddel EstadodeNewJersey

aumente@scils.rntgers.edu

Traduccióny adaptación:RosarioARQUEROAvILÉs

Profesoradel DepartamentodeDocumentaciónde la FacultaddeCienciasde la Informaciónde la UniversidadComplutense

carquero@eucmos.sim.ucraes

RESUMEN

Internetsehaconvertidoenel medioquehapermitidoquemillonesde usuariosac-cedan,de maneraglobal, a un nuevomundodenoticiase información. La World WideWeb(WWW)ofreceunainformaciónhipertextual,enun entornomultimediaal alcancede un público cadavez másamplio.La tecnologíaqueofrecenlosbuscadores,el rápi-do crecimientode proveedoresde serviciosIntemetcomoAmericaOnline (AOL), y lasnuevasalianzasenel mundode las telecomunicaciones,hantraídoconsigounanuevadimensiónen la difusiónde la infonnación,tantoenel entornolaboral como en elpro-pio hogar.Estasituaciónexplicaque,enEstadosUnidos, los mediosde comunicaciónesténsufriendounaseriedetransformacionesy seesténconvirtiendoencompañíasin-tegradorasdeinformación.Tambiénlas bibliotecasdigitalesconstituyenuno delospun-tos del epicentrode todosestoscambios,por lo quebibliotecariosy documentalistasde-bedanunirseconperiodistasy profesionalesde mediosdecomunicación,paratrabajar,conjuntamente,en laexplotacióndetodo elpotencialde basesde datosy bibliotecasdi-gitales, identificandointereseseconómicoscomunes,y participandoenla definicióndelíneasde actuacióncompartidas.

Palabras clave: Periodismo, Mass Media, Biblioteconomia y Documentación,Cienciasdela Información,Internet,bibliotecasdigitales,World WideWeb, mediosdecomunicaciónimpresosy electrónicos,integraciónde los medios,educación,formacióny desarrolloprofesional.

Ponenciapresentadaenel marcode la IX Sesión(BibliotecasDigitales y MassMedia)dela «Ter-ceraConferenciaInternacionalsobreBibliotecasy Cienciasde la Información»(Dubrovnik,Croacia,23-26 de mayode 1999).

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JeraeneAumente Bibliotecas,periodismoy MassMedia en la era digital de Internet.,.

INTRODUCCIÓN

El desarrollode las tecnologíase Internethasupuestoun profundocambioen las estructurasde las institucionesy, en concreto,en el planteamientoy eldesarrollode la labor del periodistay del restode profesionalesde losmediosde comunicación.De maneraparalela,estoscambioshan afectadotambiénalmundode la Biblioteconomíay la Documentación.En este sentido, las bi-bliotecasdigitales,comouno delos elementosde todasestastransformaciones,seconviertenen puntodeinteréscomúnparaambosmundos.

El entornoWorld Wide Web y el crecimientoexplosivodel númerodeusuariosdeInternet,estáncreandounanueva«audiencia»de informaciónpe-riodística,obligandoalos mediosde comunicacióna pensaren cómoreunir,preparar,presentary difundirsusproductosen un contextodigital. Así, muchasde las grandescompañíasestadounidensestalescomoDowJones& Co., quepublicaThe Wall StreetJou¡nal; GannettCo., editorade USA Todayy deunconjuntode periódicosde difusión nacional;TheNewYork TimesCo.; CNN(CableNewNetwork);NEC conMSNBC;ABCy CES,porcitar algunas,estánponiendoespecialinterésen convertirseen entidadesde informaciónmulti-mediacondifusión global atravésde Internet.

Estastransformacionesposibilitanquebibliotecasy compañíasdel ámbitodela llamadaindustriade la información,encuentrenoportunidadesparade-sarrollaralianzasy convenioscon los mediosde comunicación.Porejemplo,elllamado«reportajeasistidopor ordenador»,es cadavezmásutilizado por losprincipalesmediosde comunicación.El trabajode reporterosy editoresde-pendede bibliotecasdigitalesde todo el mundoqueofrecenlos servicios deunosprofesionales,especialmenteformadosparadarrespuestaasusdemandas.Al mismo tiempo, dichasbibliotecasestablecenconvenioscon sus propiosclientes(losprofesionalesde los mediosdecomunicación)eincorporana susbasesde datoslas informacionestextualesy gráficasgeneradaspor dichosprofesionalesparasupotencialventaaotros clientes.Esteejemploilustraper-fectamentelaconvergenciaquela tecnologíaestáproduciendoentreestossec-tores.

LAS ESTADÍSTICAS PROPORCIONANLA RAMPADE LANZAMIENTO DE LOS NUEVOS MASS MEDIA

Segúnun estudiodeNielsenMediaResearch,en 1998,cercade lOmillo-nesde americanosde másde 16 añosestabanutilizando Internet,18 millonesmásquenuevemesesantes.Secalculaquetresde cadacuatrohogaresamen-canoscuentenconaccesoaInterneten el año2000 (Napoli, 1998b).El prove-edor de InternetAmerica Online pasóde tenerun millón de suscriptoresen1994 a 15 millones a finalesde 1998.consiguiendo,sólo en el mesde no-viembrede esemismoaño,un millón de nuevossuscriptores(Reuters,1998).

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CommereeNet,asociaciónsin ánimode lucroquefomentala implantaciónde solucionesde comercioelectrónicoen Internet,y quecolaboróen elestudiodeNielsen,estimóque,en 1998,el númerode usuariosde Internetllegaríaalos 120 millones,experimentandoun crecimientodel diez porciento alaño,yconsiderandoqueen el año2000 se alcanzaríanlos 128 millones.Commerce-~Netidentificó unos79 millonesde usuariosde Internetdemásde 16 años,enEstadosUnidos y Canadá,y determinóque20 millonesdepersonascompra-banproductosy serviciosvía Web.Másdel cincuentaporcientodelapobla-ción de Norteamérica,de edadescomprendidasentrelos 16 y los 34 años,eranusuariosde Internet.El diecisietepor cientode los usuarioscon másde 50anos(13 millones)se conectabana la red y, aproximadamente,el cuarentaytrespor cientodelos usuarios(34 millones)eranmujeres.El númerode usua-rios de Internetenel restodelmundo,se distribuía,segúnel estudiodeCom-merceNet,del siguientemodo: Europa,23 millones;Asia/Pacífico, 15 millo-nes; Sudamérica,2 millones; Africa, 1 millón de usuarios;(CommerceNet,1998).

A pesarde que las previsionesno aportantotal precisión, lo cierto es quelos datos,aúncontandoconun margende error prudencial,muestranqueIn-tenetse estáconvirtiendoen un mediocadavez máspopular.CuandoAmericaOnline llevó a cabosu estudioen 1998,descubrióqueel cincuentay sieteporciento delos usuariosde Interneten el año anterioreranmujeres;el sesentaycincopor cientode los usuanoseranmayoresde 35 años;el sesentay nuevepor cientoconsiderabanimportanteparasushijos elaccesoa Internet;el setentay un por ciento utilizabaInternetparacomprarproductoso servicios;el cua-rentay siete por ciento de los que teníanun ordenadorportátil lo llevabanconsigoen vacaciones;y el veintiséispor cientocontabanconcorreoelectró-nico. Cuandose les preguntóquéllevarían consigoa unaisla desierta,eligien-do entreun teléfono,unatelevisióno Internet,el sesentay sietepor cientoeli-gieron en primerlugarInternet(Napoli, 1998a).A finalesde 1998, unapopularpelícula,«Tienesun e-mail»,protagonizadaporTom Hanksy Meg Ryan,y enla quesedesarrollaunahistoria deamora travésdee-mail, aumentóla popu-laridadde Internety disparólas suscripcionesaAmericaQn/me,proveedordeInternetqueaparecíaen la propiapelícula.

TRANSFORMANDOLOS TRADICIONALES MASS MEDIAEN LOS NUEVOS MASS MEDIA DIGITALES

En EstadosUnidos, los mediosde comunicacióntradicionalesse han idoaproximandoa la eradigital por mediodeunadifusión online desusconteni-dos.A finalesde los añossetentay principiosde los ochenta,se comenzó,conreticencia,adifundir noticiase infonnacionesutilizandoel videotextoy el te-letexto.Sí encontramosla excepciónde algunosmediosnotablesqueno mos-traron tal reticencia.Es el caso,porejemplo, deDow Jones,que muypronto

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descubrióque su DowJonesNewsRetrievaly susotros sistemasno conven-cionalesde difusión aportaban,al ámbito de la información para los nego-cios, muchomásqueunatradicionalpublicaciónimpresaen papel.En estamis-ma línease situaroncompañíascomoKnight-RidderInc., Time Inc., GannettCo., y Times-Mirror Corp.

Los primerosexperimentosenestesentido,desembocaronenla acumula-ción de experienciaválidaparadominarel mundode la ediciónelectrónica,convirtiéndoseen el entrenamientoidóneo parala gran carrerade Internet.Lasprimerascompañíasqueapostaronpor laedición electrónica,utilizando vi-deotextoy teletexto,muy pronto se dieroncuentadeque,en la difusión de lainformaciónonline,no eraposibleun controlcentralizadode lamismaporpar-te de unaúnicacompañía,y, portanto,tuvieronqueacostumbrarseatrabajarenun nuevoentornoagresivoenel queteníanquecompetircon múltiplesfuentesde infonnación.Se enfrentabana un entornoen el quela interactividaderalanotadominante:sussuscriptores(los propiosperiodistas)teníanqueestablecerunainteracciónentresí y con las propiasfuentesde información,y por tanto, lasituaciónqueplanteabael propio entorno,tampococonstituíaunatransiciónfá-cil paramuchosperiodistasinmersosen unaculturatradicionalde obtencióndeinformación(Aumente,1987).

CRECIMIENTO DE LA EDICIÓN ELECTRÓNICA EN INTERNET

SegúnAJR NewsLinks, en septiembrede 1998, habíaya unos4.925 pe-nódicosaccesiblesonline en Internet.Un añoantes,eranunos3622.Un análi-sís llevadoa cabopor Eric K. Meyer,muestraque, en 1994, habíasólo 78 pe-riódicos online enla red; 855 en 1995; 1920 en 1996.En 1997, el43% delosperiódicosdisponiblesno eranestadounidenses,comparadocon el 29% en1996. Canadá,ReinoUnido, Brasil y Alemania,son los quehan mostradounmayorcrecimiento.Losperiódicosestadounidensesonlineen 1997 eran2059;enCanadá230; enReino Unido 294; en México51; en Centroamérica23,y 36enCaribe. Europapresentaba728 periódicosonline; Asia 223 y Sudamérica,161; Africa 53,y Australiay las otrasislas, un total de 64. En 1997,lacircu-lacióngeneralde losdiariosonline enEEUU, se cifrabaen 492 (24%). En elcasode publicacionesno diarias se produjoeneseañoun crecim[ento muy rá-pido, de las 152publicacionesdel añoanterior,sepasóa las700,en 199>1.Laspublicacionesespecializadassóloconstituyeronunaaportaciónde 400 al totaldelas disponiblesenInternet(Meyer, 1998).

La incorporaciónde periódicosal mundode la ediciónelectrónicase ca-racterizapor las constantesturbulencias,concientosde publicacionesquede-saparecendespués-de- -experimentos--deprueba:-Los principalesfracasosenestesentidoincluyenel casode New CenturyNetworken EE.UU, en el año1998, despuésde quenuevedelas principalescompañíaseditorasdeperiódicosinvirtieran9 millonesde dólaresenun intentofallido por hacersecon un nicho

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demercadoen Internet(E&PInteractive, 1998).En el ánguloopuesto,encon-tramosla edición online interactivade me Walll StreetJournal,quefue atra-yendo a clientes quepagabanuna suscripciónde 49 dólaresamericanosalaño,o 29 dólaresamericanossi únicamentesesuscribíana la ediciónen papel.En 1998,CNN, USAToday y TheNewYorkTimes,afirmaronquecontabanconrentablespáginasonlineenInternet.The Timesdescubrióquesusbasesdeda-tos habíanconseguidoatraery registrara6 millonesde usuarios(Stone,1998).

Se comenzóadartambiénunatendenciacrecientealadifusión depáginasde imageny vídeo,entrelasqueseencontraronfuentesclaveen InternetcomoMSNBC,CNN, y The Times,consusbasesde datosde imágenes.

La expansiónde noticiase informaciónen Internetestáviniendotambiéndelamanode muchasrevistasqueestánlanzandoedicionesonhine,comoTinte oNewsWeek.y queaparecencomoun resultadohíbrido de la industriainfor-máticay de las telecomunicaciones.

EJ propio BUí Cates,haestablecidodiversosconvenioscon la industriaedi-torial tradicional parael desarrollode proyectosde presentaciónde su infor-maciónen Internet.En 1998, CatesfundóSidewalk,queincluye,paracadaunade las principalesciudadesdeEE.UU.ofertasde informaciónonline dediver-sasáreasde la ciudadconcreta:arte, entretenimiento,guíasturísticas,restau-rantes...

En 1996,el mismo Catesestablecióun convenioconNECcon el objeto decrearMSNBC,canaldenoticias por cabley serviciodenoticiasonline a la car-ta. Esemismo año,comenzóa funcionar Siate,revistade noticias online. En1997,CatesadquirióWebTVNetworks,parapermitir el accesoa sitioswebme-diante la televisión.Corbis, otracompañíaquetambiénlepertenece,cuentaconel archivodigital de fotos y material gráfico másgrandedel mundo(Hickey,1997). Otro ejemplo,en estamismalínea, lo constituyeAmericanTelephoneand Telegraph,que adquirió Tele-CommunicationsInc., principal operadorde televisiónpor cablede EE.UU, muy implicado enla difusión de serviciosonline a millonesde hogares,atravésde la televisiónpor cable.

EL PAPEL DECISIVO DE BIBLIOTECAS Y PROFESIONALESDE LA INFORMACIÓN EN LOS NUEVOS MEDIOSDE COMUNICACIÓN

Los primerosexperimentosdepublicaciónelectrónica,utilizandoel vide-otexto, ya evidenciaronla importanciade contarcon profesionalesquefueranauténticosexpertos,no sólo en recogery procesarinformación periodística,sino además,en transformaringentescantidadesdeinformacióndispersa,enbasesdedatosaccesiblesy titiles. En aquelentonces,losprofesionalesdeJa do-cumentaciónaportarone introdujeronconceptoscomoel de búsqueda,alma-cenamientoy procesamientode información,basesde datosrelacionales..,aotros profesionales,los periodistas,familiarizadoscon el acopiode informa-

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ción,peroqueno sabíancómotratary almacenardichainfonnaciónantesde la«invasión»de los ordenadores(tal y como seconfirmabatras unavisita amu-chassalasdeprensade aquelentonces).

La publicaciónelectrónicacomenzóa basarse,por tanto, en la idea decontarcon equiposformadospor los usualeseditoresy reporteros,auxiliadospor especialistasen el manejodeordenadoresy redes,queseríanlosquedefi-niríanlas nuevasvías de difusiónde la información.Los profesionalesde la do-cumentaciónaportaríansuhabilidadparatransformarmasasdesorganizadasdeinformaciónen informacióncontroladay accesible.Estenuevopanoramaobli-gaba,por un lado a los periodistasa pensarentérminosde documentalistas,yporotro, alos documentalistasa aprenderatrabajarconun tipo de informaciónqueteníaunosmaticespropios.

El resultadofue, por tanto, el nacimientode un equipohíbrido de profe-sionales,sujeto aunaconstanteadaptación.

En 1980, comodirectordel Departamentode Periodismo,fui convocado(JeromeAumente)por el rectorde mi campus,juntoconlos directoresde la Es-cuelade Biblioteconomíay de la Escuelade Comunicación,paraparticiparenel diseñode una nuevaentidad,quellegaríaa serla actualEscuelade Comu-nicación,Información y Biblioteconomíay Documentaciónde la Universidadde Rutgers.Estafue unade las primerasalianzas,enel contextouniversitariodeEE.UU,quereflejabael acercamientode diferentesdisciplinasrelacionadascon el complejoy rápidocambioqueestabanexperimentandoel campodel pe-riodismo, de la comunicacióny de la biblioteconomíay documentación.Laalianzaes el resultadodel trabajode colegasde las diferentesdisciplinascondistintosinteresesy prioridadesde investigacióny enseñanza.La Escuelaes to-davíahoy un microcosmosde lo queestáocurriendoen la actualidadde maneraglobal, y en la quese da la convergenciade elementosdisparespropiosde la«Erade la Información».

Los nuevosmediosde comunicaciónresultantesde dicha convergencia,prontointrodujeronlas nuevastecnologíasen susactividadesde edicióny pro-ducción.De hecho,en los últimos años,el ordenadorpersonalse ha convertidoparalos periodistasen un recursoindispensable,y la importanciadel papelquedesempeñael documentalistaen estecontextosehaincrementadoen la mismamedida.Segúnun estudiode KathleenHanseny JeanWard,periodistasy pro-fesoresde laUniversidadde Minnesota,casitodos los periódicosde EE.UUconunatiradade másde 400.000ejemplares,cuentanyaconsistemaselectrónicosdegestióndocumental,o losvan a introducir de inmediato.En algunosperiódicos,los documentalistashan llegado a ascenderal puesto de AssistantManagingEditor (Pa/mBeachPost).El propio The NewYorkTimescuentacondosdocu-mentalistasasignadosa su saladeprensa.Pie CommercialAppealcuentaconunequipodetrabajomixto, constituidopor periodistasy documentalistas.

Los documentalistascadavezse implican másen el procesoperiodístico,yviceversa,lo que, según,Ron Chepesiuk,haceque tanto unoscomo otrosmuestrencierto temora la usurpaciónde susrespectivospapeles(Chepesiuk,

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1996). A pesarde ello, NoraPaul(npaul@poynter.org),especialistaeninfor-mación del Poynrerinstitutefor Media Studies,de SanPetersburgo,Florida,presentagrancantidadde información en la páginaweb de dichainstitución(www.poynter.org),basadaen la opinión de documentalistasde íiiedios decomunicacióny periodistasqueafirman beneficiarsede las nuevasalianzases-tablecidasentrelos tradicionalesprofesionalesde mediosdecomunicaciónylos documentalisías.En estamismapáginaweb puedeencontrarsela terceraedicióndesu trabajoComputerAssistedRearch:A Cuideto Tapping OnlineInformation. Estetrabajode Nora Paul constituyesólo uno de los muchosejemplosdetrabajosllevadosacaboen institutoso universidades,queapuestanpor la interacciónentreel trabajode documentalistasy periodistasy otrosprofesionalesde mediosde comunicación,centrándoseenconseguirqueéstosconozcany aprendana utilizar, con la ayudade aquéllos,fuentesdeinforma-ción electrónicas,accesiblesen Internet.

BIBLIOTECAS DIGITALES, PUNTO DE ENCUENTROPARA NUEVASALIANZAS

Lasbibliotecasdigitalespresentanmuchasoportunidadesparalacreaciónyel establecimientodenuevasajianzasentreestosmundos.Lasnuevastecnolo-gíasestáninvadiendotodoslos terrenos,y usuarios/lectores/audienciasseestánadaptandoa estarealidadde tal maneraquecadavezharámenosfalta tenerqueconvencerlosdel poderquesuponecontarconbasesde datosaccesibles,las 24horasdel día,a travésdeInternet.Ya hoy sonconscientesdel potencialqueim-plicacontarcongrandesbasesde datosalmacenadasenbibliotecasdigitales.Enlugar de pensaren informaciónaislada,rápidamenteestánaprendiendoa pen-sar en las múltiples vías de accesoa información integrada,que adoptaparaellos un nuevosignificadoy un nuevovalor.

Tambiénaquí, losperiodistasjueganun papelimportanteenla separaciónde informaciónpertinentedeaquéllaque no lo es. Los propiosdocumentalistasestánadoptandorolesmás«tradicionales»,como «archiveros»y como «refe-rencístas»de ~<ciber-recursos»,queguíany orientanen la complejidaddela re-cuperaciónde informacióndigital. Juntos,ambosprofesionales,aparecencomounanuevafuerzaqueguíaa la audienciaen el «espesobosquede la informa-ción electrónica».La situaciónempiezaa configurarsedelsiguientemodo: lapresenciade un ordenadorpersonal,comoventanaabiertaa la información,dis-ponibleen todaslasbibliotecaspúblicasy a disposicióndetodoslos ciudadanoscuriososque,pronto, y conlaayudadel personaldela biblioteca,dominaránlos fundamentosparaconseguirinformaciónonline y adquiriránsupropioor-denadormultimedia,contactandocon un proveedorde accesoa Internet,paraconseguirunainformaciónqueobtendrána travésde un puntode accesoqueles resultarácadavezmásfamiliar, pudiendoconseguir,demanerainteractiva,informesala medidade suspropiosintereses.

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Estaes unadelas posibilidadesde desarrollofuturas,resultadode la alianzaentremediosde comunicacióny bibliotecas.Pensemosque ningún sectorescapazde proveerpor símismo, los fondosnecesariosparaextenderel accesoabibliotecasdigitales,además,los presupuestosde las bibliotecasestánconstan-tementeexpuestosa recortesporpartede losgobiernos,y, por otraparte,los me-dios de comunicaciónimpresosy electrónicospuedenimplicarseen experimen-tos de bibliotecasdigitalesen línea,pero las presionesde los accionistas,quepretendenrecuperarlas inversionesen el mínimo tiempoposible,fuerzana losgestoresde dichosmediosa recortarla inversiónen investigacióny desarrollo.

Nosencontramospuesen el momentoidóneoparaquelos esfuerzosdeto-daslas partesimplicadas(universidades,bibliotecaspúblicas,bibliotecascor-porativas...)confluyanen el desarrollodetodo un entramadode bibliotecasdi-gitales,queevite la duplicaciónde esfuerzosy queconviertaen su clientelaalagranaudiencia.

El campode la medicinay la saludconstituyeun buenejemplo,puesse tra-ta de un áreaquesuscitagran interésen la población,fundamentalmentecuandounapersona,o familiar de ésta,sufreunadolenciadeterminada.En estoscasos,cobraespecialimportanciael hechodequela informaciónaccesiblepor Internetsearealmentefiable. Los buscadoresofrecenla posibilidad de accedera grancantidadde informaciónrelacionadacon la salud,perose precisala ayudade unprofesionalquedeterminequépáginasofreceninformaciónfiable y cuálesno.Documentalistasy mediosde comunicación,podríantrabajaren la creaciónderecursosy serviciosde informaciónrealmenteútilesy fiables,destinadosa esegranpúblico. Se trataríade idearun planeconómicoqueidentificaralos gastosqueimplicaríala puestaen marchade esteproyectoa largoplazo: desdela con-sideracióndel costede accesodel usuarioa Internet,hastala resoluciónfinal delasuntoobjeto de interés,pasandopor unadefinición de diferentesaspectoscomohonorariospor búsqueda,publicidad,suscripciónal servicio, subvencionesdelpropio gobierno,donacionesde fundaciones...El principal puntosecentraríaenlanecesidaddecontarcon un plandeacciónquegarantizaraladifusión de una[nformación sobrela saludquefueraimparcial,precisay útil.

EL POTENCIAL DE LAS BIBLIOTECAS DIGITALES

StephenM. Griffin, directordel programaDigital LibrariesInitiatives delaNational ScienceFoundationdeEE.UU.en unaentrevistaconThe EiectronicLibrary, en 1998,afinnaquelabibliotecadigital se concibecomoalgomásqueunameracoleccióndigitalizada,y apoyasu reflexión en la siguientedefiniciónde bibliotecadigital queaportóNSF en 1997: «entornode colecciones,servi-cios y personasqueformanun ciclo de creación,difusióny conservaciónde da-tos, información y conocimiento».La biblioteca digital aparece,por tanto,como puntode confluenciaen el que,profesionalesde los nuevosmediosdecomunicacióny de la documentación,podríanintercambiarideasy planes.

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Griffin afirmabaque el accesoelectrónicoa la información estabacre-ciendode maneraglobal, acompañadode unamejoradelas conexionesy delasinfraestructurasen las telecomunicaciones.Esto,unido alos avancesen la in-vestigación,hacíaquelas bibliotecasdigitalesfueranmás viablesque nunca.Preveíaquelos futurosavancestecnológicostraeríanconsigounabúsquedain-teligente,un accesomultilingiie, nuevosformatosde documentos,y unarecu-peraciónde contenidosbasadaenla imagen.En estecontexto,las bibliotecasdigitalesapareceríancomoalgo inherenteaunaglobalizacióndel trabajodelospropiosinvestigadores<TheElectronicLibrary, 1998).

Los pronósticossobrela evoluciónde losmediosdecomunicaciónpredicenun grancrecimiento,en los próximosaños,de la informaciónvisualen Internet,lo queestáhaciendoque,en compañíascomoCNN, MSNBCo TheNewYorkTimes,por citaralgunas,el tratamiento,indizacióny difusiónde imágenesdi-gitalizadas,esténadquiriendoespecialimportancia.Griffin cita el caso deCarnegie Me/IonInformediaDigital VideoLibrary y suproyectode integraciónde palabrae imágenesen unabiblioteca/colecciónde vídeodigital, presentadoen la conferenciaDigital Libraries Advancesquetuvo lugar en SantaBárbara,California,en 1998.

El proyectose basabaen la obtenciónde imágenesde telediariosy en lacreaciónautomáticade coleccionesde vídeoscon opcionesdebúsqueday re-cuperaciónde la información,mostrandoal usuariorankingsderelevanciay se-cuenciasde la informacióndemandada.Los usuariosyapuedenadquirirun pri-mer adelantode lo que seráel resultadofinal del proyecto,y quepermite larecuperaciónde archivosde texto (Feldman,1998).

Ya existenprecedentesde la cooperaciónentremediosde comunicaciónybibliotecas,concretamenteen lo referentealapreservaciónde informaciónvi-sual.Porejemplo,ya en 1983,TheAngelesTimes,comenzóa donarsusarchi-vosde negativosparasualmacenamiento,en un ambienteidóneoparagaran-tizar su conservación,a la Biblioteca de Los Angeles,de la UniversidaddeCalifornia. Lo ciertoes quehay muchasposibilidadesparaquemediosde co-municacióny bibliotecastrabajenjuntos, reduciendocostes,evitandola dupli-caciónde esfuerzos,y haciendomásaccesiblela informaciónal público,a tra-vesdela nuevavíadedifusión queconstituyeInternet(E & P, 1998).

Los usuariosde Internetdemandanuna informaciónpersonalizada,espe-cialmentediseñadapararespondera susinteresesy, todavíahoy, sonmuchoslos medios de comunicaciónque tienen que enfrentarsea la resolucióndelproblemaque suponeel tratamientode grandescoleccionespropiasy la con-secuciónde unarecuperacióndeinformaciónquerealmenteresulterelevante.En estesentido,se estátrabajandoenel desarrollode modelosderecuperacióndeinformaciónquepodríansuponerparamuchosmedios,porun lado,unavíadeobtencióndebeneficiosapartirde la explotacióndesuspropiosarchivos,y,por otro, la pérdidade dependenciadelos grandesserviciosderecuperacióndenoticiasqueaparecencomo intermediarios(Arambur Caboy BerlangaLlavo-rl, >997).

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AunquedistribuidoresdebasesdedatospionerascomoDialog aúnsiguencontandoconfuertesingresosprocedentesdel cobrodecuotasde suscripción,la tendenciaquese imponeen Internet va enla líneadelpagopor informaciónobtenida,no porcuotasfijas. Hoy, algunosperiódicosen Internetofrecenun ac-cesogratuito,perolimitado, a susfondos,cobrandode 1 a 2,95dólaresameri-canospor registroo artículorecibido, facilitandoel accesoa unas3800fuentesdeinformación(Dow IonesNewslRetrieval).Muchosperiódicoshanestable-cido conveniosde colaboraciónpara la distribuciónconjuntade sus fondos(Kirsner, 1997). En 1996, GannetCo. se unió conKnight-RidderInc. y conLandmarkCo,nmunications,en un proyectodenominadoInfinet, cuyo objetivoeraprestarasistenciaatodosaquellosperiódicosonline quequisieranvendersuinformacióndigital a travésde Internet(Gannet, 1996).

El e-mail sigue siendoaúnelserviciocatalizadordel crecimientoglobaldeInternet.Secalculaqueen el 2001,un usuarioindividual de e-mail lleve acabo,utilizandoelmismo,una mediadeSa 10 operacionescomercialesala semana(Levins, 1997). Mediosde comunicación,y bibliotecasy entidadesde infor-mación,se servirántambiénde estaherramientaparahacerllegar alusuarioeltipo deinformaciónquedemanda:unainformaciónfiltrada y depurada,acordeaa sus intereses.

ACTIVIDADES EN LAS REGIONESDE EUROPA CENTRAL Y DEL ESTE

Las bibliotecasdigitalespuedenjugar un importantepapelen la democra-tizaciónde nacionesqueestánemergiendodel totalitarismo.Cuandoelbloquesoviéticose desintegró,en Polonia,en 1989,un grupodeuniversitariosameri-canos,organizacionesy fundacionesrelacionadascon losmediosy agenciasdelgobierno,comenzarona hacerunaseriede esfuerzos,paraproveerde mediosprofesionalesy recursosa laEuropaCentraly del Este.Comodirectordel Ins-tituto deRecursosPeriodísticos(JeromeAumente),suministrédos millonesdedólaresen subvencionesparadistintosproyectos:en Warsaw,Polonia, secreóun centrode recursosparalos medios;se ayudóalaJagiellonian Universtiv,enCracovia,a crearunanuevaEscuelade Periodismo;sedesarrollarondiversasactividadesen la RepúblicaCheca,Eslovaquia,y también,en BosniaHerze-govina, se establecióunacolaboraciónentreel Universityof Sarajevo’sJou-nalismProgram y la US. InformationAgencyUniversitvAffihiates.

En todasestasiniciativas, y otras muchasde distintasorganizacionesdeEE.UU y la Unión Europea,la necesidaddelapuestaal día debibliotecasapa-reciacomofactorcrucial. Lasactuacionesabarcarondesdelas ayudasparalacomprade libros y revistascientíficas,a la consideracióndel papelde Internety delas bibliotecasdigitales,dadala importanciacrecientedeestoselementos.

FreedoinForum,de la GannettFoandation,consedeen Arlington, Virgi-nia, desde1992,ha desempeñadoun papelprotagonistaen laprovisióndere-

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cursos,en papely digitales,apaisescondemocraciasemergentes.ChrisWells,vicepresidentede FreedomForum,contandoconprofesionaleslocales,ha lle-vadoacabola fundaciónde distintasBibliotecasde InformaciónPeriodísticaenEuropaCentraly del Este,facilitando ademásel accesoa Internety a colec-cionesdigitales,y prestandoapoyoa las necesidadesdeinformaciónde peri-distasy estudiantesde periodismo(Mower, 1994).La páginawebde FreedomFo¡umpresentaunarelaciónde lasBibliotecasde InfonnaciónPeriodísticacre-adasúltimamenteen Bulgaria,Croacia,Hungría,Letonia,Polonia,Lituania,Rumania,Rusia,la RepúblicaEslovaca,asícomoen el ReinoUnido, Sudáfri-ca,Hong Kong, Filipinas y Argentina(www.f¡-eedomforum.org).

ChristineL. Borgmanllevó acaboun análisis,afinalesde 1994,de 70 bi-bliotecasde investigacióndela EuropaCentraly del Este,queevidencióque,traslos cambiospolíticosde 1989,se estabaproduciendoun rápido incremen-to del uso del CD-ROM, de lasconexionesde ordenadoresa redesy de lospro-cesosdeautomatización.Estospaísesvieron claramentelanecesidadde llegara formarpartede la estructuraglobal de informacióny, sus bibliotecas,estabansiendolas pionerasen la conexióna Internet(Borgman,1996).

Mis colegasde la ,JagiellonianUniverstiy(en palabrasdel profesorJeromeAumente)hanjugadoun papelmuy activoenla configuracióndela estructurabibliotecaria-documental-informativaenel periodopostcomunista.La profesoray vicedecanaMaría Kocojowa,y su colegaen eláreade Biblioteconomiay Do-cumentación,el profesorWandaPindlowa,hansido los protagonistasen lacon-figuraciónde un nuevoenfoqueeducativo(Kocojowaet al, 1995, 1996).

En 1997 participaroncon otros colegas,entre losquese incluía laprofesoraTeresaSasinka-Klas,directorade la InternationalJournalismSchool,en unavi-deoconferenciaen laqueintervinierondiferentesrepresentantesde facultadesy demediosde comunicación.Participaron,entreotrasentidades,WarsawUniversily,Jagiellonian Universtiv,ScholarlyConununicationCenter(SCC)de la AlexanderLibrary de la RutgersUniversity, y lapropiafacultadenlaqueejercecomopro-fesorel autorde esteartículo (SchoolofCommunication,InfbrmationandLibraíyStudies).El temade discusiónfue titulado «CommonGround»,pues setratabadeexaminarlos interesescomunesentreperiodistasy otros profesionalesde losmediosde comunicaciónde masas,y documentalistas.Los conferenciantespre-sentaronlas iniciativasdebibliotecasdigitalesde laLibrarv ofCongress, y laedi-ción interactivaonline de Pie Wall StreetJournal. Todos los documentosdeleventoestánaccesiblesenla páginawebde laSchoolofCommunication,Injbr-mationandLibrary Studies:www.scils.rutgers.edu/jri/index.

VALORES COMUNES Y PLANES DE FUTURO

Profesionalesde losmediosde comunicacióny documentalistaspresentanunaseriedevalorescomunes.En estemomentodedesarrollode las bibliotecasdigitalesy de ladifusión degrandesbasesde datosa travésdeInternet,resulta

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interesanterepasaralgunosdeesosaspectosy considerarel valor añadidoqueestosprofesionalespuedenaportaren el reto deenfrentarsea laexploracióndenuevosmercadosy enfoques:se estápasandodeun enfoquecentradoen usua-nosespecializados,aunaorientaciónhaciael granpúblico.Portanto:

• Estosprofesionalesdebenjugar un papeldecisivoa lahorade garantizarun accesoglobal y universala lainformacióndisponibleenInternet.

• La libertadde expresióny de publicaciónadoptaun nuevosignificadoenel entornoInternet,en elque cadaunode nosotrospuedeconvertirseeneditordeinformación, lo queharánecesarioun marcolegal acordea lanuevasituación.

• Se imponeel uso de filtros en los ordenadoresde bibliotecaspúblicasycolegios,paragarantizarla protecciónde los niños dematerialesperju-dicialesparaestetipo de público.

• Otrosaspectosquedeberántenerseen cuentaseránlaprivacidad,losde-rechosde autory la propiedadintelectualdeun tipo de informaciónqueintegratexto,imageny sonido.

• Parapoderrespondera las nuevasdemandasde informaciónen Internet,lasresponsabilidadesy orientacionesdeprofesionalesdelos mediosdecomunicacióny documentalistastendránqueserredefinidas,tanto enelterrenodel ejerciciode laprofesióncomoen elde su preparacióny for-mación.

EN CONCLUSIÓN

Existenmuchasrazones(el cambioen las pautasde accesoa la informa-ción, laexistenciade innumerablesbasesde datosdebibliotecasdigitalesy laposibilidaddeobtenerinformaciónencualquiermomentoy desdecualquierlu-gar del mundo)paraquedocumentalistasy profesionalesde losmediosde co-municaciónaúnenesfuerzosy trabajenen conjunción.Es necesarioquedichosprofesionalescentrensuatenciónen investigarlas característicasde la«nuevaaudiencia»deInternet,paradesarrollartecnologíasy líneasde actuaciónacor-desa dichascaracterísticas.

Al mismotiempo, deberándiseñartécnicasparaincrementarun uso másefi-cientedeInternet.Setrataríade desarrollarlahabilidadde los usuariosparaqueéstosconsiganla informaciónque necesiten,lo másrápidamenteposible,lo quedesembocaráenun ahorroenel tiempodeconexión,un usoeficientede lasin-fraestructurasde las telecomunicacionesy la obtenciónde la satisfaccióndel«cliente»,fundamentalen el casode editoresde informaciónelectrónicay deprofesionalesde la informaciónqueofrecenun serviciopúblico.

Lascomplejidadesderivadasde la puestaen funcionamientode bibliotecasdigitales debensertambiénun motivo de preocupacióncomún.La claveesta-ríaen emprenderaccionescoordinadas,queevitenladuplicaciónde recursos,

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y que asegurenla compatibilidade interacciónde sistemasy el trabajocom-partidoentrebibliotecasdigitales.

Finalmente,estosprofesionalesdeberántrabajar,conjuntamente,en el di-señodeplanesde estudioy de accionesformativasqueasegurenla respuestadelosnuevosprofesionalesalcontinuodesarrollotecnológicoy a lasnuevasne-cesidadesde lasociedad.

Las bibliotecasdigitales y las incontablesbasesde datospresentanunagrancantidadde informaciónmultimediaalmacenadaenbillonesy billonesdedocumentos,disponiblesen múltiplespuntos:desdelaBibliotecadel Congre-sode Washingtona los bancosde datosde TheNewYork Times.Se imponeunainterrelaciónde todaestainformación,quegaranticealusuarioun accesoeficientea la informaciónconcretaqueestábuscandoen un determinadomo-mento: la obtencióndeinformaciónsobreunadeterminadacarreraquequierecursarun joven, la respuestaconcretaaunadudasobreun temadesaludenelqueestáinteresadoun padre,o el enlaceexactoa un proyectocientífico cuyoenfoquecoincideconel objetode estudiodeun investigador.Setrata, en defi-nitiva, de concebirlas bibliotecasdigitalescomoel conjuntode las seccionesque integranunaorquestasinfónica (cuerda,percusióny metal) y que inter-pretaránunanuevaobramaestracomún,sólo, silos diferentesmúsicos(pro-fesionalesde los mediosde comunicacióny documentalistas)son capacesdeaprendera armonizary tocarjuntos.

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