La Dirección

Concepto

Importancia

Elementos

1. El jefe

2. Los dirigidos

3. La situación

4. La importancia

Principios de la dirección

Etapas de la dirección

1. Toma de decisiones

a. Definir el problema

b. Analizar el problema

c. Evaluar las alternativas

d. Elegir entre alternativas

e. Aplicar la decisión

2. Integración

3. Motivación

4. Supervisión

Autoridad

Liderazgo

El líder emerge de de un grupo, es el que es percibido por éste como el más capaz de

satisfacer las necesidades del mismo.

Honestidad

Veracidad

Imparcialidad

Valor

Perseverancia

Estilo de liderazgo

1. Autocrático

2. Laissez faire

3. Democrático

Tipos de autoridad

a. Técnicab. Personal

Delegación

Mando

La comunicación

Tipos de comunicación

a. Formal

b. Informal

c. Ascendente

d. Descendente

e. Verbal

f. Escrita

g. Eficiente

h. Efectiva