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Canal Informático Edición 78 13 ¿Qué puede esperar el Canal del próximo año?TRANSCRIPT
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Editorial Gestión
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Sobreviviendo al 12 y preparándonos
para el 13
e-commerce y Canal: un matrimonio que no tiene divorcio
La oportunidad del Big data
Nace una alianza entre Dell y Nexsys
Almacenamiento
Los productos del año
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Almacenamiento
El Canal debe mirar hacia los Data Centers
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13 ¿Qué puede esperar el Canal del próximo año?
Tiempo de Cierre 2012 y
Planeación 2013
20126
Por Martin [email protected]
editorial
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Un año más que pasa y que nos deja millones de enseñanzas para el futuro, mejorar las cosas malas y superar las que se hicieron muy bien, es tiempo de organizar la casa y sobre todo tiempo de revisar qué está pasando en el mundo y ponernos a ajustar nuestros planes para el 2012; es un periodo de reflexión que nos permite desarrollar nuestra creativi-dad y prepararnos mejor para enfrentar el año que viene, siempre repletos de esperanza y con la seguridad que po-demos lograr todo aquello que nos pro-pongamos si lo sabemos hacer.
Para el Canal distribuidor de tecnología en Colombia, al igual que para muchos países en Latinoamérica, se puede de-cir que las cosas no han sido muy gra-ves, las crisis mundiales no han pegado con tanta fuerza en la región y al con-trario mucha gente volteo a mirarla por primera vez como algo interesante de desarrollar debido a que en sus propios terrenos las cosas estuvieron calmadas o en declive.
Hemos detectado entre nuestros lecto-res varias necesidades, ¿la más impor-tante? La de mirar con más detalle la idea de ser distribuidores de valor agre-gado, que aprenden de nuevas tec-nologías y nuevos nichos de negocios que se abren ante la inminente toma del mercado de consumo en manos de las empresas de retail, muchos mensajes fuertes que han permitido que el Canal se prepare para no desaparecer.Es importante especializarse, buscar
soluciones y nichos de mercado donde se pueda desarrollar una estrategia que permita crecer más y que permita al Ca-nal salir adelante.
La sinergia que hemos visto acelerada este año además, donde la muralla que dividía la parte de comunicaciones celu-lares con la computación prácticamente ha caído, nos enseña que son merca-dos que pronto se volverán uno solo, los números este año que han hecho muchos de los distribuidores mayoris-tas han venido a remplazar tremendos huecos que han dejado las ventas de productos de consumo que están en manos de las empresas de retail.
Hay que aterrizar muy bien toda la información que nos deja el año y verificar si la actividad realizada debe seguir o debe ser objeto de modifica-ción, este es el momento.
Para Play Marketing, la casa editora de Canal Informático, ha sido un año muy interesante que esperamos se vea re-flejado en el 2013. 10 años cumplidos que nos permiten tener una imagen clara de quiénes somos y hacia dónde queremos dirigirnos, siempre pensando en cómo beneficiar al Canal de distribu-ción. Les damos muchas gracias y que-damos pendientes de todo aquello que permita que todos avancemos. Gracias por su apoyo y pronto conocerán las cosas nuevas que tendremos para el 2013, en esta edición una muestra y es-peramos que voten por las compañías
que ustedes consideran son aquellos socios de negocios que influyen más en el Canal de distribución de Tecnología Informática, la decisión esta vez está en sus manos.
Feliz cierre del 2012 y Prospero 2013. Seguiremos con Ustedes sirviendo de aglutinadores de esta interesante co-munidad de proveedores TIC para La-tinoamérica mientras nos lo permitan. GRACIAS.
PD: La edición de enero desarrollará “Las 100 empresas TIC más influyentes en Colombia” La edición de febrero trae-rá los lanzamientos del CES International que se celebrará en Las Vegas del 8 al 11 de enero, información bien intere-sante que no pueden perderse. Tendre-mos un evento espectacular donde pre-miaremos a “Los Mejores Socios 2012”.
Tiempo de Cierre 2012 y Planeación 2013
columna
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Se acabó el 2012, sobrevivimos a los mayas, los buenos y malos clientes, los aciertos y errores que cometimos a lo largo del año. El 2012 fue un año interesante, de transformaciones que consagraron a algunos y dejaron en malas posiciones a otros.
Por años, se ha hablado del ocaso del PC pero este aún sigue comba-tiente, del ascenso de las tablets y los smartphones, de la llegada del 4G y sí, todo está pasando, pero a su propio ritmo.
Recordemos que no siempre las mejores tecnologías son las que ganan y que los consumidores son criaturas caprichosas y volubles. Lo que importa es lo que viene, contar nuestros pertrechos y mirar las opor-tunidades del año próximo, los road-maps de productos anunciados por los fabricantes y las nuevas marcas que los mayoristas están revelando.
El tiempo y el dinero son recursos limitados, el primero más que el se-gundo, y es necesario escoger nues-tras batallas, especializarnos para ser más eficientes. Se fue el año y lo im-portante es pensar qué nos enseñó para aplicar lo aprendido en el próxi-mo periodo.
Repasemos un poco lo ocurrido, las amenazas, nuevas y de siempre: las grandes cadenas de almace-nes siguen avanzando en el terreno informático y gracias a su inmenso músculo financiero han capturado un porcentaje de los consumidores que están interesados en el precio de los dispositivos antes que cualquier otra cosa. Por otra parte, el famoso trata-
do de libre comercio sigue adelante, aunque sus repercusiones todavía son distantes y tenues. El índice de penetración de internet ha aumen-tado, especialmente por los planes de datos móviles. Apple fue elegida como la empresa más valiosa del planeta, por encima de las petrole-ras, mientras fabricantes como Nokia y RIM (el dueño de BlackBerry) han visto amenazada su misma presen-cia en el mercado.
Microsoft se metió de nuevo en el te-rreno del hardware y esta vez con una Tablet diseñada enteramente por ellos llamada Surface y que sólo se vende en tiendas Microsoft instala-das en el extranjero. Murió Jobs y Apple hizo lo impensable en la era de este genio del mercadeo: sacaron una Tablet de siete pulgadas. Micro-soft diseñó una versión de Windows que funciona con procesadores dis-tintos a los de AMD e Intel.
En Colombia, los grandes cumplie-ron años de presencia local: IBM 75, SAP 40 y Microsoft 20, entre otros. El teletrabajo ya ha sido reconocido y fortalecido a través de una política estatal prometiendo beneficios tribu-tarios a las empresas que se acojan a este modelo. Las redes de teleco-municaciones se están modernizan-do para transmitir datos de una forma más eficiente.
En medio de las marejadas del cam-bio los distribuidores también están evolucionando y ya no es extraño oír a muchos de ellos ofrecer servi-cios de la nube. Otros han optado por reforzar su portafolio de produc-tos y servicios generando páginas web más eficientes, y muchos otros creando verdaderas tiendas virtuales (eShops) en las nuevas plataformas virtuales como Linio y Aulamaula que se suman a Mercadolibre y otros sis-temas conocidos en el país.
Es más, por primera vez en el país se creo una versión local del famoso Cy-ber Lunes (cybermonday), un evento de origen estadounidense que pro-mete grandes rebajas únicamente a los compradores de internet -en la fecha posterior al famoso viernes negro-.
El mercado se está moviendo y lo im-portante es aprender del 2012 para que el 13 no sea un año de mala suerte para todos. ¿Cómo hacer-lo? Innovando, consultando con los grandes expertos y fabricantes sobre las nuevas tendencias del mercado, perdiendo el miedo al cambio, des-pués de todo los negocios son deci-siones que se efectúan para mejorar y adaptarse.Por cierto, feliz año.
En medio de las marejadas del cambio los distribuidores tam-bién están evolucionando y ya no es extraño oír a muchos de ellos ofrecer servicios de la nube.
Por Jorge Herná[email protected]
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Sobreviviendo al 12 y preparándonos para el 13
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Juan Guillermo Ramírez [email protected]
Los hábitos de consumo están cambiando cada día e In-ternet se presenta como una oportunidad para muchos sectores. La distribución comercial no ha permanecido ajena a este fenómeno y en este contexto también resulta destacable la incorporación de una proporción significa-tiva de los más importantes distribuidores a este relativo nuevo negocio virtual.
El comercio electrónico o e-commerce es una herramien-ta basada en la tecnología que ha tenido bastante acogi-da en los últimos años, y permite a las compañías poder promocionar, vender y distribuir sus productos a través de internet, permitiendo a las empresas, en los actuales entornos globalizados, tener un mayor cubrimiento con menores costos en infraestructura, logística y personal. Esto se ve reflejado también en su costo directo, ya que los usuarios podrían acceder a los productos o servicios, conocer sus características, comprarlos y pagarlos en lí-nea de forma rápida y segura y los pueden recibir en la comodidad de su casa.Es así que el Canal, el retail o los mayoristas en general han entrado ya en la onda del e-commerce y promocio-nan, de una u otra manera los productos para sus clientes.
Y es que las posibilidades que ofrece la red son inimagi-nables; por ejemplo las compras de minoristas por internet han aumentado en el último año en una forma exponen-cial.
Un ejemplo que se puede mencionar es Almacenes Éxi-to que tienen unas cifras sorprendentes reveladas por Comscore. Se asegura que las ventas del retail colombia-no han logrado superar las expectativas, con 260% más que el año pasado en su tienda virtual, incluyendo obvia-mente mercado y tecnología, ítem que se ubica en se-gundo lugar. Asimismo los pedidos en el Éxito crecieron 180% este año; la oferta incluye 40.000 productos. Alma-cenes Éxito registra unas 720.000 visitas al mes, mientras que contabiliza 140.000 personas registradas en el sitio este año, interesadas en recibir información.De otra aparte, los resultados obtenidos por Comscore en un periodo de tres meses de este año 2012, del total de
El comercio electrónico o e-commerce es una herramienta basada en la tecnología que ha tenido bastante acogida en los últimos años, y permite a las compañías poder promocionar, vender y distribuir sus productos a través de internet.
e-commerce y Canal: un matrimonio que no tiene divorcio
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los compradores colombianos en internet, el 10% gastó más de 1.000 dólares, 12% entre 500 dólares y 1.000 dólares; otro 12% entre 250 y 500 dólares; 35% entre 100 y 250 dólares, 22% entre 20 y 100 dólares y finalmente, un 9% gastó menos de 20 dólares.
Otras cifras de Comscore aseguran que, “entre los consu-midores online en América Latina, el 43% de los encuesta-dos indicó que compraron vestuario o accesorios durante los últimos tres meses, ubicándola como la principal ca-tegoría de retail. Por otro lado, la categoría Electrónica se ubicó en segundo lugar con el 41% de los consumidores online comprando estos productos, y el 36% de los com-pradores adquirió música, películas o videos. Los elec-trodomésticos se ubicaron como la cuarta categoría más popular (35%), mientras que 1 de cada 3 consumidores compró hardware computacional online”.
Construir marcaAl evaluar cómo los Latinoamericanos comienzan su ex-periencia de compra online, el informe descubrió que casi 7 de cada 10 compradores navegan directamente al sitio web de la empresa, destacando la importancia del recono-cimiento de marca y lealtad hacia las empresas de retail en la región. Más de la mitad de los compradores online (56%) dijeron que normalmente comienzan el proceso de compra mediante búsquedas de palabras clave, mientras que un 36% comenzó la compra a través de una publicidad online.
Por ejemplo, en algunos sitios web de compra online, se pueden comparar las características de distintos produc-tos de una misma categoría, como por ejemplo una tableta Samsung, frente a una Apple y frente a una de otra mar-ca, comprobando fácilmente en qué destaca cada una de ellas.
Para el Canal estas cifras son realmente importantes. En otro estudio por ejemplo, esta vez de CEB, (Executive Board) en el que participaron más de 7.000 consumidores y 200 directivos de marketing ingleses y estadounidenses, se recalca la importancia para la competitividad de las mar-cas, de ayudar al cliente a simplificar su proceso de deci-sión de compra, pues para la mayoría de las personas, el incesante aumento del volumen de mensajes que reciben a diario de las marcas, es abrumador. Lejos de atraerlos, los están es distanciando.
Por eso –y esto se menciona como una lección– existen marcas que han empezado a reestructurar sus estrategias de comunicación online siguiendo tres procesos clave: fa-cilitar la navegación en su sitio web, construir confianza y ofrecer herramientas que permitan comparar opciones fácilmente.
Según Jorge González López, experto en diseño, medi-ción y experiencia del cliente y dueño de Thik&Sell, “al de-mandar mayor atención de personas saturadas de men-sajes publicitarios, muchas marcas, lo que consiguen es desdibujar y enlentecer sus procesos de decisión. Facilitar la navegación, significa minimizar el número de puntos de contacto que los potenciales clientes tienen que atravesar hasta llegar a adquirir un producto o servicio. Las marcas que mejor lo están haciendo, personalizan el camino sir-viéndose de las nuevas posibilidades que ofrece Big Data para trabajar con ingentes volúmenes de información de muy distinta variedad y a una velocidad cercana al tiempo real”.
Para Nelson Andrés Carrillo, de Afina, “esta herramienta (el e-commerce) permite que los Canales incursionen y pro-mocionen sus productos y servicios cada vez más fácil y rápidamente en mercados en cualquier parte del mundo, logrando ser un método innovador con gran acogida en el mercado”.
Cuanto más fácil hagamos la decisión de compra de nues-tros clientes, más oportunidades tendremos de que nos compren.
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Internet como nuevo Canal de distribuciónPrincipales ventajas del Canal en vender por Internet
1. Posibilidad de un acceso global y expansión de de-manda: Número creciente de usuarios a Internet junto al mayor alcance del negocio por la eliminación de barreras geográficas y logísticas.2. Personalización y relaciones a largo plazo: Posibili-dad de establecer contactos interactivos con los clientes de forma continua.3. Reducción de costos: De distribución física oscila en-tre un 60% y el 90% para los productos intangibles y un 25% para los tangibles. Menores gastos de administración y material de oficina. Menores errores humanos entre em-pleados.4. Inmediatez: Productos disponibles las 24 horas del día durante los 365 días del año.5. Facilidad para incrementar surtido de productos: Sencillez de incorporar información de productos a sitio web y mayor personalización de los mismos.6. Oportunidades tecnológicas: Beneficiarse de los avances tecnológicos para acercar los productos al con-sumidor final de forma eficaz y eficiente.7. Escasez de requerimientos de infraestructura: Au-sencia de la necesidad de instalaciones físicas para ejercer el negocio.8. Posibilidad de economías de escala: Debido al enor-me volumen de negocio y potencial de nuevos clientes.
La nube
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Adistec te invita a ver las noticias completas de tus proveedores de valor agregado entrando a http://www.adistec.com/es/news/
FORTINET obtiene premio VB100 de Virus Bulletin
Fortinet, empresa especializada en seguridad de redes de alto desempeño anunció que FortiOS 5 ha sido certificado por Virus Bulletin, obteniendo un resultado de 96,6% en la medida (RAP) reactiva y proactiva. La puntuación RAP del Virus Bulletin mide la capacidad que tiene una solución de seguridad para la pronta detección del malware adquirido de recientemente (Reactiva) y la identificación de malware nuevo (Proactiva) que ha aparecido desde que una solución parti-cular fue sometida a las pruebas del Virus Bulletin. La prue-ba proactiva es extremadamente importante para detener las amenazas avanzadas que utilizan las más recientes variantes de malware para evitar la detección. De entre 30 proveedores participantes, solamente Fortinet fue capaz de superar por en-cima del 90% la detección proactiva.
Ventajas comerciales en IaaS (Infrastructure-as-a-Service) de Cloud
VMware, Inc., anunció los resultados de las nuevas investigaciones que de-muestran que la adopción de la nubes pública en muchas empresas ha avanzado más allá de la etapa inicial de pruebas y desarrollo. El estudio, que ha sido encargado por VMware y llevado a cabo por la firma analista Enter-prise Strategy Group (ESG), halló que el 67 por ciento de las medianas com-pañías y las empresas encuestadas están ejecutando lo que ellos ven como las cargas de trabajo de misión crítica en Infraestructura-as-a-Service (IaaS ).“El estudio demuestra que IaaS de los proveedores de servicio Cloud están buscando ser adoptados por negocios de categoría mayor para programas clave de negocio en información, que van por encima de las pruebas y el desarrollo”, comentó Mathew Lodge, vicepresidente de servicios cloud de VMware.
CA Technologies es nombrado miembro de los índices de sustentabilidad Dow Jones
Nuevamente, y por segundo año conse-cutivo, CA Technologies fue nombrado miembro de los Índices de Sustentabilidad Dow Jones (DJSI) a nivel mundial y Norte-américa.
Lanzado en 1999, el DJSI es el primer índice mundial que da cuenta del desempeño financiero de las compañías líderes a nivel mundial con visión sustentable. Todos los cambios relacio-nados fueron efectivos con la apertura del mercado accionario, a partir del 24 de septiembre del 2012.“La sustentabilidad es uno de los principios esenciales de nues-tra compañía. Este compromiso es visible, y se demuestra a lo largo de toda la empresa –desde la sala de juntas hasta el comedor– y también en la innovación de soluciones software que brindamos.”, mencionó Cynthia Curtis, Vicepresidenta y Di-rectora de Sustentabilidad en CA Technologies.
Adistec celebra 10 años apoyando al Canal
El mayorista de valor agre-gado Adistec, celebra 10 años junto al Canal de Tec-nología Informática, tiempo durante el cual se ha con-vertido en uno de sus prin-cipales aliados, por medio del continuo apoyo y herra-mientas que pone a su dis-posición para capacitarlo y permitirle crecer.El pasado 7 de diciembre llevó a cabo en la ciudad de Bogotá una amena fiesta junto con algunos de sus partners, para conmemorar esta déca-da de éxitos. Este evento se ha replicado en los países en que Adistec está vinculado, lo cual hace parte de un homenaje de agradecimiento a todos los socios de negocios que han acom-pañado a la compañía y le han permitido ocupar el importante sitio que hoy día disfruta.
HP combina movilidad y virtualización para ofrecer cómputo empresarial seguro
Recientemente, HP anunció un nuevo thin client móvil que combina desempeño de tipo PC con la seguridad necesaria para proteger los datos en los ambientes de negocios, finan-zas, salud y gobierno. El HP mt40 Mobile Thin Client está dirigido a los empleados que recorren largas distancias para llegar al trabajo y para los trabajadores móviles que necesitan conectarse en forma se-gura a una red para acceder a los archivos; así, un empleado o contratista simplemente enciende el dispositivo e ingresa a la red segura de su empresa o de su casa, teniendo la posi-bilidad de trabajar con los archivos incluso más confidenciales y guardar su trabajo en el servidor –nada permanece en el dispositivo mismo–.
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almacenamiento
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La proliferación de dispositivos móviles, el aumento de in-formación que alimenta enormes bases de datos y ocupa grandes espacios en los servidores de las empresas y de las personas naturales, le da la bienvenida a la era del Big Data, en un tiempo caracterizado por muchos datos circulando en la web.
Las grandes cantidades de información ahora tienen la posibilidad de ser analizadas, en tiempo real, para que las empresas puedan tomar decisiones más acertadas con datos verídicos, beneficiando al negocio, ya que permi-ten responder de manera adecuada ante determinadas situaciones.
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La oportunidad del Big Data
Sin importar si la información está siendo almacenada en nubes públicas, privadas o híbridas, debe tener la posibili-dad de ser respaldada, de manera segura, para que esté siempre disponible y a disposición de los usuarios.
El tema de la seguridad también juega un papel fundamen-tal para el Big Data, creando una especie de barrera resis-tente para que los atacantes no tengan acceso a ella, no la puedan eliminar o evitar que personas de la organización, internas y externas, le den un uso no apropiado.
Y es que el crecimiento de datos es impresionante. Duran-te 2011, el tráfico en los centros de datos del mundo fue de 1,8 Zettabytes. Para 2016 será de 6,6 Zettabyttes, con más de 554 Exabytes andando cada mes, llegando úni-camente 17 por ciento de esta información al usuario final, debido a que la mayoría de los procesos estarán dentro del datacenter, según información del Cisco Visual Networ-king Index (VNI).
Un estudio de IBM muestra que los académicos de la Uni-versidad de Oxford, expertos de TI y ejecutivos del sector ven que Big Data permite mayor exposición de informa-ción, nuevas clases de datos y análisis, información en tiempo real y la afluencia de datos en nuevas tecnologías.Es acá donde el Canal entra a jugar un papel fundamental, con sus soluciones y consultoría, orientando a los profesio-nales de TI para que tengan estrategias seguras y acordes a su negocio, con el objetivo de entregar un uso adecuado para sacarle el mayor provecho a sus datos.
Definiendo el Big DataPara Carlos Galeano, Regional Storage Specialist de EMC, pensar que Big Data es un producto no es la aproxima-ción correcta. Tampoco es solamente un montón de datos grandes, dice.
“Big Data tiene que ver con la forma como las organizacio-nes y las personas analizan y sacan provecho de las gran-des cantidades de información digital con las que cuenta una empresa, un mercado o un área de interés específica, de manera que ese análisis se haga muy rápido, correla-cionando todas las fuentes de información existentes, para sacar conclusiones válidas que permitan tomar decisiones correctas en tiempo récord,” afirma.
Andrés Hurtado, Director de Riverbed en Latinoamérica, define el Big Data como la combinación de información de distintas maneras y formatos para obtener unos datos que pueden ser analizados y aprovechados para beneficiar al negocio. “Si juntamos todos los logs producidos por los equipos
que procesan, almacenan y manejan dichos datos, pode-mos obtener herramientas que permitan a la organización sacarle provecho a la información mediante su análisis y su posterior toma de decisiones que se basan en datos reales,” añade.
El tema puede parecer un poco inmaduro debido a que es muy reciente, ya que la información está siendo almacena-da, desde hace tiempo, en lugares oscuros a los que los usuarios no tenían acceso, debido a que se veía como un archivo y no como un elemento activo de la organización.
¿Cómo vender Big Data?Carlos Alberto García, Manager Inside Sales para SAP SSSA ejemplifica la posibilidad de comercialización del Big data de la siguiente manera:
“Muchas empresas necesitan analizar la información que tomaron en el día al final de la jornada, lo que no les per-mite reaccionar en tiempo real ante determinadas necesi-dades que se conocen al realizar el ejercicio, debido a que es ya demasiado tarde para hacerlo. Con la posibilidad de escudriñar todos los datos en tiempo real las compa-ñías pueden reaccionar pro activamente a determinadas situaciones, por ejemplo, solicitar productos que están comenzando a acabarse para tenerlos en inventario, sin necesidad de esperar a que se acaben para que, a final del día, los soliciten, quedándose sin producto disponible”.El Sr. Regional Director ELAM de Kasperky, Daniel Molina, afirma que es importante conocer y analizar la manera en que se recolectan y envían los datos para alimentar todo lo que es el Big Data, y es el canal el que debe capacitar al usuario sobre los posibles riesgos que existen al manejar grandes cantidades de información.
“El no cifrar los datos le ha costado a empresas en Esta-dos Unidos multas de hasta 14 millones de dólares, lo que muestra la importancia de cuidar la información y prote-gerla. Los usuarios deben también tener un rol activo para exigirle a las empresas que le den buen uso a sus datos” añade.
El ejecutivo de EMC dice que actualmente estamos ha-blando de Exabytes de información en el universo digital. El término “Petabytes” de datos será muy común en em-presas medianas e incluso pequeñas, pero sobre todo,
Durante 2011, el tráfico en los centros de datos del mundo fue de 1,8 Zettabytes. Para 2016 será de 6,6 Zettabyttes, con más de 554 Exabytes andando cada mes, llegando únicamente 17 por ciento de esta información al usuario final.
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habrá nuevos modelos de negocios basados en el correc-to moldeamiento y análisis de esta gran cantidad de da-tos digitales. Esto generará aún más datos para progresar continuamente y buscar nuevas oportunidades, añade.
Imaginemos un operador de telecomunicaciones que pres-ta el servicio de Internet a millones de clientes en un país.Todos los días millones de usuarios acceden a decenas de millones de páginas web, que si se analizaran, puede crear unos patrones de comportamiento de los navegantes, per-mitiéndole a la compañía crear paquetes promocionales que tienen como sustento la información de lo que está pasando en el mundo virtual.
Ante esta situación, los creadores de los DNS, Nomi-num, tienen un software que permite realizar este tipo de acciones, los cuales, de manera automática, recolectan información y la segmentan, unificando datos de las pre-ferencias de los usuarios y agrupándolos, lo que permite establecer una interacción con los usuarios y venderles lo que están buscando, dice David Contreras, director y jefe de marketing corporativo de Nominum global.
El Vicepresidente de estrategia e integración del área de software de IBM a nivel mundial, Tom Inman, afirma que el volumen de los datos crecerá, como lo hará también su forma y tipo en que están estructurados y la velocidad, lo que permite un análisis de datos para tomar decisiones en fracciones de segundo, recalcando en la importancia de la veracidad de la información producto de la estructuración de la misma.
Los clientes ya están comenzando a establecer planes y estrategias para el manejo de grandes volúmenes de infor-mación. El anteriormente mencionado estudio de IBM afir-ma que 47 por ciento de los encuestados se encuentran en una etapa de preparación para actividades de Big Data, otro 28 por ciento está implementando pruebas piloto en el tema y únicamente el 27 por ciento no tiene en mente trabajar todavía en ello.
Lo anterior es una muestra del importante mercado que está solicitando una atención por parte del canal, espe-cialmente en temas de asesoría y consultoría, para luego orientarlo con productos que les permitan obtener solucio-nes reales y efectivas para su toma de decisiones.
Así mismo, el estudio muestra que las transacciones, los logs de datos, los eventos, emails y las redes sociales son las principales fuentes de información que tiene el Big Data en una compañía.
La oportunidad en el retailEl sector del comercio es uno de los que más se benefician de esta nueva tendencia, debido a que manejan grandes cantidades de productos y su inventario está en constante rotación durante todo el año.
Automercados Plaza es una cadena de almacenes de Ve-nezuela que maneja más de seis Terabytes de información de productos y datos de sus clientes, producto de infor-mación almacenados en diferentes bases de datos.
Su CIO, Jesús Romero dice que tienen más de 20 millo-nes de dólares en inventario y para la recopilación y alma-cenamiento de todas esas bases de datos debían realizar procesos manuales y complejos, debido a que utilizaban varios sistemas, lo que creaba un desafío para la organiza-ción, que era integrarla y conocer su ubicación de manera exacta.
Al adquirir una solución de IBM la cadena obtuvo un creci-miento de casi 30 por ciento en su utilidad y más de siete millones adicionales en ventas, gracias a que obtuvieron la habilidad de manejar sus datos e información de manera organizada y en tiempo real.
Al ser Venezuela un país con condiciones culturales y de-mográficas similares a las de Colombia, esta experiencia puede ser tomada como una base para ofrecerla a las diferentes cadenas de retail que están en el país, aprove-chando también que estamos en un periodo de ingreso de nuevos jugadores al mercado, los cuales cuentan con grandes e importantes músculos financieros y a que tienen la necesidad de invertir en tecnología.
Sin importar la marca que se quiera comercializar, el gran reto es encontrar las necesidades y ofrecer un acompa-ñamiento para que el cliente no se sienta solo ni tome de-cisiones de manera no acertada, producto de la asesoría que, únicamente el canal puede entregar si se conoce bien las soluciones del mercado y las posibilidades que se pueden alcanzar.
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¿Qué puede esperar el Canal del próximo año?
Innovación, más uso de la nube, consumerización, más equipos para reforzar el portafolio de productos, mejor atención a sus socios de negocios... Los mayoristas y fabricantes tienen sus baterías concentradas para lograr que el próximo año sea de muy buena suerte para el Canal de distribución de tecnología de la región.
Por Jorge A. Herná[email protected]
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Para los supersticiosos tradicionalmente el número 13 ha sido tomado como una señal de infortunio, un presagio maligno que anuncia el desastre; para el Canal de tec-nología el número 13 parece ser todo lo contrario pues la mayoría de fabricantes y mayoristas que consultamos esperan grandes cosas para el próximo año.
Y las cosas no son para menos, hay nuevos categorías de productos y equipos y con la crisis europea las multi-nacionales están invirtiendo más en la región esperando obtener los crecimientos globales apalancados en el de-sarrollo local.
En una reciente entrevista a los medios, Jorge Silva, Ge-rente de Microsoft para Colombia afirmó que cree que esta será la década de Latinoamérica y las cifras parecen darle la razón, el crecimiento local de usuarios de internet y de la economía, comparada con la global, parecen mostrar que región está empezando a despegar. Por supuesto, miles de obstáculos también se prevén empezando por la es-tabilidad política y económica de los países de la región, pero la inversión extranjera, que en Colombia llegó a su máximo en el 2011, parece mantener su tendencia.
Razones como estas han animado a las multinacionales a seguir su compromiso con la región desde anuncios es-pecíficos como el de Diego Marin, Country Manager Adata quien manifiesta que los planes de su empresa “contem-plan mayor presencia local, lanzamiento de nuevas líneas de producto, disponibilidad de portafolio a través de nues-tro socios mayoristas”. También la participación de Adata en los principales eventos de tecnología del país y activi-dades para el Canal.”
A la hora de realizar este artículo “lanzamos al aire” una serie de preguntas a diversos fabricantes y mayoristas preguntándoles algo concreto y era:
¿Qué podía esperar el canal de ellos en el 2013?Las respuestas fueron variadas, Intel, en boca de Juan Carlos Garcés, Gerente de ventas de Intel, prometió “una gran cantidad de anuncios revolucionarios. Durante 2013 nuestros productos van a generar impacto desde los te-léfonos hasta los más grandes centros de datos, hemos preparado una serie de novedades que van a generar mu-chas oportunidades de negocio para los lectores de Canal Informático”.
Tendencias y compromiso con sus clientes
Otros fabricantes se apalancaron de tendencias globales como la consumerización, según la cual los usuarios em-pezaron a llevar sus dispositivos personales al trabajo, una tendencia también conocida como BYOD, sigla nacida de las iniciales de Bring Your Own Device (traiga su pro-pio dispositivo). Al respecto Jorge Silva, Andean, CA and Caribbean Cluster Manager Enterprise de Alcatel Lucent afirmó que “Como respuesta a la cada vez mas adoptada tendencia de llevar su propio dispositivo (BYOD) para cual-quier tipo de actividad humana, nuestros Canales deben
Juan Carlos Garcés, Gerente de Ventas de Intel
Diego Marin, Country Manager Adata
Jorge Silva, Andean, CA and Caribbean Cluster Manager Enterprise de Alcatel Lucent
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esperar el apoyo de nosotros como desarrolladores de tecnología, para subirnos todos en la ola de la consumeri-zacion, pues este fenómeno desarrollará finalmente el uso adecuado de las Comunicaciones Unificadas en pro del aumento de la productividad de las empresas y mejoran-do la experiencia del usuario. Luego todo lo relacionado con este tema esta dentro de nuestros planes de capaci-tación, marketing, desarrollo del Canal y nuevos productos y características que estaremos presentando durante el 2013, dando respuesta a los desafíos tecnológicos que nos traen nuestros clientes.
Por supuesto las promesas de los fabricantes de solucio-nes de conectividad van apuntadas a mejores servicios de la nube, a través de mejores portafolios de productos; Mauricio Gómez, Gerente de producto de la línea Cisco Linksys promete “Mucha innovación, estamos compro-metidos en ofrecer soluciones que mejoran la experiencia de la gente en cómo se conecta a su contenido digital, en cualquier momento y lugar. Hace un mes lanzamos en Colombia el primer router con tecnología AC (EA6500), que ofrece velocidades de conexión inalámbrica de hasta 1.3Gb, con conexión de doble banda simultánea y 2 puer-tos USB para conexión de dispositivos de almacenamiento o impresoras”.
D-Link, por su parte, “se siente cada vez más compro-metido y conectado con el Canal TI, por lo cual seguirá entregando productos de alta calidad e innovación, y un servicio a toda prueba. D-Link ha evolucionado y dejado de ser sólo un fabricante de equipos, para transformar-se en un proveedor de soluciones integradas y comple-tas, mediante la estrategia 4S, que marcará nuestra oferta para el sector Business durante 2013. 4S, es una oferta de valor al Canal que involucra conectividad, movilidad, seguridad, almacenamiento, vigilancia IP y demás servicios que se ajustan a cada negocio”, asegura Paola Izquierdo
Rivera, Regional Manager Colombia y Venezuela de D-Link Latinoamérica.
Adicionalmente, Jorge Cortés, VP de IT Business para La-tinoamérica APC comenta que planean para el próximo año “mantener un crecimiento importante en el segmento de los Datacenter derivado de la los fenómenos de Cloud computing y Bigdata, por o cual se acelerará la construc-ción de nuevos Datacenters de mayor tamaño y mayor especificación técnica en términos de disponibilidad y efi-ciencia energética. Vemos un crecimiento del mercado de Colocation con la llegada de nuevas empresas dispuestas a apostar por este segmento del negocio en Latinoaméri-ca, por lo que sin duda esperamos un 2013 muy activo en términos de nuevas oportunidades”.
La palabra innovación es el gran mantra de los entrevista-dos, al punto que David Delgadillo, Gerente de Producto de Portátiles Samsung, aseguró que su empresa ofrece-rá la más grande innovación en productos con la última tecnología disponible en el mercado, donde no sólo van
Jorge Cortés, VP de IT Business para Latinoamérica APC
Paola Izquierdo Rivera, Regional Manager Colombia y Venezuela de D-Link Latinoamérica.
Mauricio Gómez, Gerente de Producto de la línea Cisco
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a encontrar productos nuevos sino categorías nuevas au-mentan el ya inmenso portafolio de esta empresa coreana.
Más innovación y mejor servicio al Canal
Con la llegada de nuevas plataformas de cómputo como Windows 8 también es de esperarse que una nueva gene-ración de dispositivos de cómputo surja para aprovechar el potencial de estas nuevas tecnologías, Erika Puerta Ba-rragán, Territory Manager Colombia-Ecuador de Viewsonic nos asegura que el canal puede esperar “Nuevos produc-tos con diseños innovadores, de última tecnología, con la mejor garantía de respaldo. ViewSonic arrancará el 2013 posicionando soluciones de cómputo en nube, monito-res certificados con Windows 8 en la categoría de Touch Displays, proyectores híbridos y de serie Pro con altísimo contraste y brillo. Por eso queremos invitarlos a nos visiten en la próxima Feria CES en Las Vegas donde develaremos productos de Computo en Nube, Touch Displays, Paneles IPS y más desde el Booth #35807 a principios de enero” agrega la directiva.
Por supuesto una gran cantidad de nuestras fuentes con-sultadas reafirmó su compromiso con el Canal, Jaime Al-berto Quiroga, Gerente de Mercadeo Makrocomputo dijo al respecto que “Nuevas Líneas, Herramientas Digitales, Modernidad, Soporte y compromiso total son algunos de los objetivos que desde ya estamos trabajando para so-portar nuestra relación con Clientes y Proveedores”.
Esta declaración de compromiso –otro de los términos frecuentes usados por el Canal– se extiende a varias em-presas como Afina quién a través de Ricardo Caballero, su Director Comercial, afirma que “Para el 2013 tenemos muchos planes de inversión para nuestros partners con el fin de ayudarles a posicionarse en los usuarios finales en las áreas donde somos especialistas, esto lo haremos a través de entrenamientos, eventos y acompañamiento de nuestros profesionales, los cuales están altamente capa-citados en las soluciones que vendemos tanto comercial-mente como técnicamente”.
Erika Puerta Barragán, Territory Manager Colombia-Ecuador de Viewsonic
Jaime Alberto Quiroga, Gerente de Mercadeo Makrocomputo
Ricardo Caballero, Director Comercial de Afina
David Delgadillo, Gerente de Producto de Portátiles Samsung
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Martha Cortés, Gerente de Logística y Servicio al Cliente de Nexsys está de acuerdo con este compromiso y ase-guro que en su empresa siguen “trabajando muy duro para brindar a los Canales las mejores alternativas en tecnolo-gía. Lo más importante para Nexsys es la relación con los Canales, el desarrollo de nuestros socios de negocios nos permite el crecimiento esperado. Es por esta razón que hemos ampliado el portafolio de productos, la meta es brindarle a nuestros Canales una solución integral para sus proyectos. Contamos con especialista en cada una de las marcas que representamos apoyando al Canal en el cierre de sus negocios. Adicional a esto Nexsys viene tra-bajando en la región en un programa de financiación para nuestros socios. NFS Nexsys Financial Service es una he-rramienta muy positiva para el Canal y de gran ayuda en el cierre de negocios a largo plazo”.
Certificaciones y apoyo
El éxito de los distribuidores depende de su especializa-ción, esta frase ya ha sido repetida durante décadas por
diversos fabricantes que resaltan que no importa qué tan bueno sea un producto, sin un socio de negocios capaci-tado se pone en riesgo los procesos de negocios de los clientes. Por ello los fabricantes desde hace años se han empeñado en llevar estrategias de capacitación, a través de los mayoristas, para replicar el conocimiento y generar una cadena de valor que eleve el nivel del mercado. Estos esfuerzos no han sido en vano y la región ha despegado tanto en el tamaño como en la calidad de las soluciones que se instalan diariamente.
El próximo año no será la excepción y empresas como Delcop, en boca de Marly Pico, directora comercial para Latinoamérica de esta empresa aseguran “De parte de Delcop como distribuidor exclusivo de Xerox el canal TI, puede esperar una propuesta de valor planteada a par-tir de la innovación de estrategias comerciales exclusivas para nuestros nuevos socios elite con presencia a nivel nacional, certificaciones de las diferentes capacitaciones técnicas y entrenamientos conceptuales, plan de incen-
tivos por cumplimiento de metas y nuevas premiaciones.Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX agrega que el enfoque de su empresa “está totalmente orientado a Canales e Integradores con nuestro portafolio de marca blanca para apoyarlos en sus estrategias de crecimiento y consolidación frente a sus usuarios finales”.
Como pueden ver las palabras más usadas por los líderes de la industria demuestran el compromiso al Canal de dis-tribución y la innovación como uno de los principales moto-res que se generaran el próximo año. Pero es conveniente prepararse y ver el año que viene como un nuevo punto de partida para alcanzar el éxito. A propósito, ¿ya pensó cuál es la meta de su empresa para el año que viene?
Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX
Marly Pico Directora Comercial para Latinoamérica de Delcop
Martha Cortés, Gerente de Logística y Servicio al Cliente de Nexsys
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Nexsys, un Canal que nos tiene acostumbrados a noticias acerca de software y servicios, fortaleció su portafolio de productos al incorporar soluciones de uno de los grandes del hardware: Dell
Recientemente una de las mayores firmas fabricantes de computadores del mundo, Dell, y el mayorista más grande de distribución de software en la región, Nexsys, dieron a conocer la firma de una alianza mediante la cual este último reforzaría su portafolio de productos con los equipos de cómputo del fabricante.Mediante el acuerdo firmado entre Dell y Nexsys son más de 2.800 los Canales de este mayorista en Colombia los que podrán ofrecer los productos y soluciones que Dell. La Gerente General de Dell Colombia-Ecuador, Marcela Perilla, afirma que en la alianza están tomando estratégicamente una decisión para crecer en los mercados de Colombia y luego en Ecuador, con la posibilidad de ir a más países donde Nexsys tiene presencia.
El Canal tendrá un respaldo directo del fabricante a través de Nexsys, también el uso de los recursos de éste en términos de capacitación, precios especiales y un acompañamiento en soluciones que no puede tener un Canal de manera independiente, producto de la solidez del mayorista, su desarrollo y las herramientas de soluciones que se tendrán disponibles.
Al respecto, Fernando Jiménez, Director Regional de Desarrollo de Negocios de Nexsys, dice que la alianza de ambas compañías es como un matrimonio y germinará el éxito de dicha unión de la misma manera en la que
nace una planta, de manera próspera y con un significado de sinergias y fortalecimiento de ambas partes.
“Los Canales podrán ya vivir vendiendo únicamente productos de Dell, gracias a su amplio portafolio y a las necesidades del sector corporativo”, afirmó Jiménez.
La alianza ya está funcionando, en el Nexsys Business School se podrá entrenar el Canal según la solución que esté pensando en vender, con el objetivo de certificarse y
recibir el conocimiento necesario para poder ofrecer a sus clientes los diversos productos de administración, seguridad y TI que tiene Dell.
No existirá un filtro para los Canales
Según la taxonomía de Canales de Nexsys y de Dell se podrán vender sus productos. El mayorista espera que los Canales más comprometidos sean los que mayor beneficio recibirán, por lo que no vaticina que sean miles de Canales los que vendan las soluciones, sino un grupo especializado. Sin embargo las soluciones están disponibles para que sean comercializadas.
“Es un proceso en que el Canal tendrá su propio ritmo de crecimiento y podrá vender las soluciones que más se ajusten a su negocio. La alianza no busca crecer el número de ventas de los computadores portátiles y de escritorio, lo que se busca es comercializar soluciones de servidores, almacenamiento, seguridad y todo lo que considere dentro del portafolio de la compañía, añade Marcela Perilla.Con esta alianza el Canal obtendrá, además de la posibilidad de incrementar su portafolio de soluciones, el respaldo que Nexsys como mayorista ofrece, aprovechando todas las ventajas de pre venta, post venta y financiación.
Nace una alianza entre Dell y Nexsys
El mayorista espera que los Canales más comprometidos sean los que mayor beneficio recibirán, por lo que no vaticina que sean miles de Canales los que vendan las soluciones, sino un grupo especializado.
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Es indiscutible que son cada vez más los empresarios que toman conciencia de tener a salvo la información de su negocio, por eso buscan la forma de garantizar condicio-nes ambientales y de seguridad óptimas para sus equi-pos, por lo que acuden a los servicios de Datacenter.
Los clientes son exigentes al momento de elegir en qué Datacenter poner su infraestructura de TI, revisan detalles de diseño, disponibilidad, ubicación, entre otras para sen-tirse cómodos al momento de tercerizar la tenencia de su información.
En la actualidad, los centros de datos presentan grandes desafíos a las organizaciones, los que pueden afectar el negocio. Usualmente, los enfoques convencionales difi-cultan el monitoreo y la administración efectivas del es-pacio, la energía, el enfriamiento y los activos del centro de datos.
De hecho, las cifras lo demuestran. De acuerdo con un estudio realizado por IDC, y patrocinado por CA Techno-logies, titulado “El rol del centro de datos en la entrega de innovación de negocio”, estos problemas reducen la capacidad TI para respaldar la innovación del negocio y
obtener el máximo valor de éste, de las inversiones en hardware y software de TI.
Aproximadamente 85% de los administradores de cen-tros de datos dicen que los problemas con la energía, el espacio y la capacidad de enfriamiento (al igual que los problemas con los recursos y el tiempo de actividad) generaron, el año pasado, el retraso o la cancelación de implementaciones, redujeron la capacidad de respaldar a los clientes y ocasionaron la reasignación no planificada de los presupuestos de gastos de capital y gastos opera-tivos, en detrimento de los objetivos estratégicos.
Tendencias: cloud, cloud y cloud
Para Héctor Martínez, Solutions Strategy and Business Development Manager de APC by Schneider Electric “en el segmento de centros de datos para el 2013 esperamos seguir viviendo un crecimiento sostenido, principalmente en el número de centros empresariales y segundo en los centros de datos para servicios a terceros. La movilidad, adopción de nuevas tecnologías, el crecimiento en el vo-lumen de información y la posibilidad de conectar prácti-camente cualquier dispositivo inteligente a la red, además de la renovación de infraestructura anticuada incapaz de soportar las nuevas tecnologías, seguirán impulsando este crecimiento”.
Por Juan Guillermo Ramírez [email protected]
El Canal debe mirar hacia los Datacenter
Los servicios en la nube son el interés principal de clientes y proveedores, con los cuales se remplaza en más de un 90% el portafolio de colocation y hosting vigentes hasta ahora.
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Para Martínez de APC, la eficiencia energética seguirá siendo uno de los mayores impulsores de renovación y mejora en los diseño de centros de datos, conforme el consumo aumenta y los costos de energía siguen cre-ciendo, el uso racional de la energía continua siendo una prioridad para los operadores de centros de datos. Final-mente la adopción de software de gestión es el próximo paso para los gerentes de centros de datos, hoy prác-ticamente todos los dispositivos de soporte de infraes-tructura tienen capacidad de comunicación, pero obtener un mensaje inteligente sobre el cual se pueda actuar y tomar decisiones requiere de la adopción de un software destinado específicamente para las funciones críticas del centro de datos.
Por su parte, Marcela Rovira, Gerente de Mercadeo y Pro-ducto de IFX Networks asegura que “hasta hace un año había una evolución casi natural en el negocio de Data-center: los clientes primero rentaban el espacio para el alojamiento de sus equipos y, posteriormente, cuando debían actualizar sus servidores, migraban al modelo de hosting dedicado”.
Ahora con todo el tema de la nube, por precios, accesibi-lidad, flexibilidad y tiempos, los clientes pueden iniciar de una vez en estos servicios dejando atrás el uso directo del Datacenter. “Vemos que el Datacenter va a volver a ser de los proveedores y cada vez serán menos los clientes que lo usen de manera directa, la nube elimina esa variable”, dice Rovira de IFX Networks.
Los servicios en la nube son el interés principal de clientes y proveedores, con los cuales se remplaza en más de un 90% el portafolio de colocation y hosting vigentes hasta ahora. En la nube el cliente encuentra toda la suite de servicios de IT: servidores, backup, firewall, plataformas y aplicaciones, acompañados de servicios gerenciados que complementan todos los requerimientos de TI.
Sin embargo, Francisco DalFabro, Vicepresidente de Soluciones de Gestión de Servicios y Productos para Latinoamérica, de CA Technologies, dice que hay “un enfoque más unificado de la DCIM (administración de in-fraestructura del centro de datos) que ayuda a que las organizaciones obtengan más valor de sus inversiones existentes en centros de datos y respaldar mejor la inno-vación de negocios basada en la TI.
“Las TI y las instalaciones deben trabajar para entregar la innovación. Nuestra propuesta está basada CA DCIM – Datacenter Infraestructure Management (formado por CA ecoMeter y CA Visual Infrastructure)”, dice DalFabro.
DCIM aborda estos desafíos y ayuda a las organizaciones a aprovechar la infraestructura del centro de datos para obtener más eficiencia, menos riesgo y la agilidad incre-mentada que se necesita para hacer frente a las deman-das del negocio en crecimiento.
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Héctor Martínez, Solutions Strategy and Business Development Manager de APC by Schneider Electric
Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX
Francisco DalFabro, Vicepresidente de Soluciones de Gestión de Servicios y Productos para Latinoamérica, de CA Technologies
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Pero Mario Marciano, Gerente Datacenter y Seguridad. Región Andina y el Caribe de Level 3, dice que “este año el negocio de Datacenter tuvo un comportamiento excep-cional. A pesar de la turbulencia que se presentó en los mercados, nuestro crecimiento en dólares constantes se situó por encima del 24%, lo cual nos permitió incluso se-guir ganando Market Share”.
La visión de negocio para el 2013 de Level 3, está enfoca-da en capitalizar las grandes inversiones realizadas durante este año entre las cuales se encuentra la ampliación de un nuevo edificio para Datacenter.
“Las soluciones en la nube tradicional ofrecen a los clien-tes servicios on-demand (a pedido) y una política de pre-cios basada en la utilidad, aunque no siempre garantizan la disponibilidad de los recursos ni proveen un desempeño de red seguro de punta a punta”, dice Mario Marciano de Level 3.
La nueva solución Dynamic Enterprise Computing está di-señada para ofrecer elementos virtuales de computación, almacenamiento y seguridad dentro de un marco revolu-cionario para los clientes, que combina la seguridad de contar con la disponibilidad de los recursos con un modelo dinámico de precios basado en el consumo. Además, el nuevo servicio no limita la disponibilidad de los recursos cuando las necesidades excedan las expectativas, por el contrario, posibilita a los clientes escalar o “explotar” rá-pidamente en cuanto al consumo de sus recursos para cubrir sus necesidades de negocio conforme a la dinámica de sus negocios.
“Es por esto que para el 2013 tenemos la expectativa de continuar creciendo a este mismo ritmo soportados en nuestro portafolio integral de servicios”, asegura Marciano.
¿Y el Canal?
Los Canales informáticos se enfrentan con la necesidad de evolucionar hacía la siguiente etapa de proveedores de soluciones integrales con formación y educación. Por esta razón hoy más que nunca los programas de Canales de los fabricantes seguirán reforzando la necesidad de per-tenencia y cumplimiento de las metas además de seguir brindando cada vez más conocimiento y beneficios a los Canales comprometidos con los programas.
Según Nelson Andrés Carrillo, de Afina, “en la actualidad los datacenter toman cada vez más fuerza y se posicionan de mejor forma en el mercado, debido a las actuales ten-dencias de computación en la nube (Cloud Computing) que permiten ofrecer plataforma de hardware y software como un servicio, para que los clientes no tengan que in-vertir en las costosas plataformas tecnológicas de hardwa-re y software y tenerlas en sus instalaciones, consumiendo recursos de electricidad, cableado, aire acondicionado, personal de soporte, etc., lo cual se refleja en más gastos para los mismos, sino que pueden acceder a estas como un servicio, pagando una cuota mensual por su uso y es-tando alojadas en un Datacenter externo de un proveedor de servicios quien garantiza una infraestructura robusta con unos niveles de disponibilidad (SLA ) y de seguridad a los clientes.
Esta tendencia está teniendo cada vez más acogida ya que como todo cambio genera un tiempo de resistencia al mismo, e irá posicionándose a medida que las compa-ñías y clientes vean beneficios del uso de estas tendencias tecnológicas.
“Esto sin duda alguna puede generar nuevas oportunida-des de negocio para los actuales Canales que distribuyen soluciones de tecnología que puedan de forma innovadora vincular sus portafolios con estas tendencias, dependerá de la habilidad y sagacidad de cada uno el hacer de ellas un negocio rentable”, puntualiza, Nelson Andrés Carrillo, de Afina.
Nelson Andrés Carrillo Ingeniero de servicios y Project Manager de Afina
Mario Marciano, Gerente Datacenter y Seguridad Región Andina y el Caribe de Level 3
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Windows 8
Amados por unos, odiados por otros, pero nunca igno-rados, los lanzamientos de cada nueva versión de Win-dows son acontecimientos llenos de repercusiones en el mercado informático. Windows 8 no es la excepción y representa el mayor reto que Microsoft haya tenido que afrontar en años pues decidió apostar por una nueva in-terfaz de uso que pueda ser usada en sistemas táctiles y en computadores tradicionales.Windows 8 además tienen una versión llamada RT que es la primera diseñada para funcionar con procesadores diferentes a AMD e Intel, específicamente fue creada para operar sobre procesadores ARM tan usados en las tablets y teléfonos celulares inteligentes.De hecho, un producto atado a este lanzamiento es Sur-face, una nueva apuesta de Microsoft en el terreno del hardware con una Tablet desarrollada y vendida por este fabricante en tiendas Microsoft.
iPad MiniTodo el mundo sabe que Steve Jobs estaba en contra de una versión más pequeña del iPad, pero en esta nueva era de la manzana, el lanzamiento del iPad Mini parece que será uno de los principales éxitos de ventas de esta temporada de fiestas. Se trata de una Tablet con un ta-maño inusual, 7,9 pulgadas, y que tiene la misma reso-lución gráfica que el iPad 2 –sí, no tiene tecnología retina Display–. Con un tiempo de batería mayor a 10 horas, este nuevo producto es un equipo que muestra un comportamien-to inusual de Apple y es el de responder directamente a la competencia, particularmente a las estrategias de las tablets más pequeñas desarrollada por empresas como Samsung y Amazon.
Los productos del añoPor Jorge Herná[email protected]
Se acerca el fin del 2012 y ya los fabricantes, mayoristas y distribuidores se aprestan a sacar cuentas, definir los éxitos y determinar las cosas que se pudieron hacer mejor en este año. Como parte de esta evaluación surge una pregunta sencilla ¿Cuál fue el mejor producto del 2012? 2012 fue un año con fuertes cambios y donde jugadores tradicionales tomaron decisiones inesperadas y arriesga-das. Apple por ejemplo sacó una versión del iPad más pequeña, algo en lo que estaba radicalmente en contra Steve Jobs, Mientras Microsoft volvió a lanzarse al terreno del hardware con una Tablet llamada Surface, que sólo se vende en tiendas Microsoft ubicadas en el extranjero.
Intel por su parte siguió con su ofensiva para fortalecer los Ultrabooks mientras continúa trabajando en procesadores mucho más eficientes en el manejo de energía para ser usados en tablets y celulares –como el Motorola Razr i–. Android, por su parte, lanzó Jelly Bean, una nueva ver-sión de su sistema operativo que potencia toda una nueva serie de dispositivos. Con todas estas novedades y ten-dencias no siempre es fácil determinar cuáles fueron los productos del año así que además de una pequeña lista, que consolidamos entre nuestro equipo de redacción, decidimos consultar a los expertos, fabricantes y distribui-dores para que no cuenten sus candidatos al respecto.Sin más preámbulos algunos de los productos más des-tacados del año son:
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Nokia lumia 920
Se trata de la última gran apuesta de Nokia para lanzar un teléfono con el último sistema operativo de Microsoft, pero más allá de eso el Lumia es uno de los equipos más potentes e innovadores de este año dotados de nuevas tecnologías como carga inalámbrica y que posee una pantalla tan sensible que es capaz de usarse con guan-tes. Es además el teléfono más potente desarrollado so-bre Windows Phone.
Otro teléfono que se destacó fue el Galaxy Phone Note 2 de Samsung, un teléfono que logró crear un nicho de mercado propio llamado por Samsung Note y por otros expertos bautizado como Phablets –por la unión de las palabras Phone y Tablet– y que se convierte en el nuevo techo del desempeño de los teléfonos operando sobre Android.
Nintendo Wii U
Nintendo se volvió a adelantar a sus competidores en su ciclo de lanzamiento de consolas con la Wii U, está pla-taforma de entretenimiento se trata de una máquina de
mayor poder de cómputo y resolución que su predece-sora –la Nintendo Wii– y que ahora trata de seducir a los compradores con un extraño nuevo dispositivo: se trata de una Tablet que hace las veces de GamePad y que se espera complemente la experiencia de la gran pantalla. Al lanzarse antes que las nuevas versiones de Microsoft y Sony, Nintendo espera ganar la tracción suficiente y con-quistar a los desarrolladores con una nueva propuesta de entretenimiento.
Cisco Linksys Smart Wi-Fi EA4500
Número uno en ventas dentro de todo el portafolio, ga-nador de varios premios de diseño y desempeño este equipo posee una nueva plataforma Smart Wi-Fi que le permite administrar la red a través de la nube y es el único en el mercado, que soporta aplicaciones de terceros, lo cual permite aumentar las funcionalidades y servicios en la red a través de nuestro router. Según voceros de esta empresa en este momento existen algunas aplicaciones disponibles para iPhone y para Android.
All-in-One Mobile Router Companion DIR-505
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DLink quiso destacar su All-in-One Mobile Router Com-panion DIR-505 y Pocket Cloud Router: 506L. Según el fabricante en estos equipos se logró empaquetar, en un tamaño bastante reducido, un muy alto grado de innova-ción. Estos routers son un producto utilitario-multiservicio del cual los usuarios se han declarado fanáticos.
IFX cloud serverIFX cloud server es un servicio de infraestructura en la nube que ha tenido gran éxito gracias a que es un pro-ducto flexible, de fácil administración, que genera ahorros en diferentes frentes y acaba las grandes inversiones por un pago mensual, permitiendo tener al alcance de la mano toda la tecnología de última generación de sus servicios de TI, con lo que protege su información y todas sus apli-caciones de misión crítica.
Samsung Ativ Smart PCAunque Samsung dudó un poco en elegir sus productos del año, destacaron especialmente sus Ultrabooks de la serie 9 y su nuevo Samsung ATIV Smart PC, un compu-tador portátil que combina lo mejor de los dos mundos, el de una tablet con el performance, la versatilidad y funcio-nalidad de un portátil.
Disco Externo AData HD710
Este especialista en almacenamiento resaltó su Disco Ex-terno ADATA HD710 por su innovador diseño, con espe-cificaciones de rango militar (IPX7) resistente a golpes y agua. Este producto viene en capacidades de 500GB o 1TB, ofreciendo mayor seguridad para la información del consumidor.
Xerox Color 550/560
En la línea de negocio de producción se puede considerar el producto estrella para el 2012 la Impresora Xerox Color 550/560 por su alta capacidad en volumen y calidad en artes gráficas. Además, en la línea de pymes y corporati-vo, la ColorQube 8900 que se caracteriza y se destaca en su tecnología Tinta Sólida por ser amigable con el medio ambiente y aportar factores relevantes a su cuidado.
Opentouch Conversation de Alcatel LucentSe destacó el Opentouch Conversation, una aplicación de Comunicaciones Unificadas para Ipad, que permite a un usuario poder hacer sus conversaciones por cualquier medio (Voz, Chat, Texto y Video) conectado a la solución empresarial de su oficina, mejorando el tiempo de decisio-nes y manteniendo la misma experiencia de usuario que ya manejaba. Es interesante mencionar que esta aplica-ción ganó el Best of Interop 2012 en la categoría de Co-laboración.
AfinaSegún este mayorista este año son varios los productos estrella de su portafolio, los más destacados son del área de virtualización y datacenter de nuestro portafolio como Vmware, Citrix, F5, Blue Coat y Exinda.
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El Diplomado en Eficiencia Comercial Aplicada al Sector Gobierno es una iniciativa de HP en conjun-to con la Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano, cuyo objetivo principal es transformar al vendedor del Canal en un consultor eficiente frente a sus clientes gubernamentales.
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Hace unos días se escuchaba hablar del HP Institute en América Latina, un programa de alianza académica que proporciona a los estudiantes experiencia de TI práctica y los preparará mejor para el mercado de trabajo después de su graduación. HP es el primer proveedor en preparar a estudiantes de América Latina con habilidades de TI enfo-cadas en el ámbito empresarial que les permitirán vincular objetivos organizacionales a soluciones tecnológicas y les proporcionará la oportunidad de alcanzar una certificación de TI reconocida por el sector, directamente en el aula.
Conclusiones de un estudio de IDC demostraron que la demanda de nuevas tecnologías debe estar acompañada de una inversión en programas educativos. Las conclu-siones también mostraron que los empleadores perciben que el factor que más contribuye (60%) con una imple-mentación exitosa de TI es un equipo capacitado ade-cuadamente. Además, más del 50% de las compañías de Latinoamérica declaró en la encuesta que una certificación profesional mejora la implementación de la tecnología.
Educación, también para el CanalCanal Informático quiso ahondar un poco más acerca de la educación que está impartiendo HP y entrevistó a Ga-briel Morales, Gerente del sector Gobierno de HP, quien aseguró que graduó a 23 nuevos talentos en ventas para gobierno como parte de su estrategia para apoyar la edu-cación y motivar a sus Canales de venta. El Diplomado en Eficiencia Comercial Aplicada al Sector Gobierno es una iniciativa de HP en conjunto con la Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano, cuyo objetivo principal es transformar al vendedor del Canal en un consultor eficien-te frente a sus clientes gubernamentales.
Canal Informático: ¿Cómo le fue a HP en sus ventas a través del Canal?Gabriel Morales: Hewlett Packard tiene la mayor partici-pación en ventas en el sector gobierno en Colombia. El 100% de nuestras ventas en gobierno se realizan a través de nuestros Canales.
:Hace unos días graduaron la primera promoción de eficiencia comercial. ¿En qué consiste este programa?G.M.: Los objetivos generales del diplomado eran:• Proporcionar a los participantes los conocimientos y práctica necesaria para facilitar su participación como pro-veedores del Gobierno.• Brindar herramientas de análisis y criterios clave en el proceso de oferta-compra del Gobierno, dentro del marco jurídico vigente de la legislación colombiana.
• Desarrollar las habilidades de venta y negociación en los participantes, que permitan mejorar los indicadores de gestión y productividad comercial aplicables al sector go-bierno.
: ¿Los nuevos graduados pertenecen a sus Canales de venta? ¿A cuáles?G.M.: Sí, todos los graduados pertenecen a nuestros Ca-nales de ventas. Dado que el cupo era limitado inicialmen-te participaron los siguientes Canales: Datapoint, Comer-cial MCL, Castor Data, Itelco IT, Controles Empresariales, Linalca Informática, Universo HP, Sumimas, Panamericana Outsourcing, Discoveryy Uniples.
: ¿Qué proyección tienen para 2013 con esté nuevo esquema de educación a Canales?G.M.: Ya contamos con varios vendedores dispuestos a participar en nuestro próximo diplomado, que espera-mos comenzar en marzo de 2013. La idea es realizar 2 diplomados al año hasta completar la formación de todos nuestros Canales interesados en venderle al Estado.
: ¿Qué incentivos reciben los mejores vendedores en HP?G.M.: A los 3 estudiantes que obtuvieron los mejores pro-medios Hewlett Packard les otorga el retorno del 100% del valor de la matrícula, a manera de estímulo por el esfuerzo y el aprendizaje adquirido.
La educación: estrategia de HP para el Canal especializado
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Las tablets son los nuevos dispositi-vos de cómputo de moda, están por todas partes y son dominados por nombres conocidos por todos como Apple, Samsung y Sony, por mencio-nar algunos. US Technology decidió lanzar una versión más económica de este producto buscando ofrecer un equipo más asequible con buenos estándares de calidad.
En días pasados, en medio de Hori-zonTIC, Francisco Javier Castiblanco, representante para Colombia de US Technology, realizó el relanzamiento de su nueva Tablet Titán PC7010ME al mercado colombiano y para tal fin entregó una serie de equipos a varios representantes de la prensa especiali-zada en tecnología del país.
Se trata de una Tablet de siete pul-gadas que ejecuta la versión 4.0 (Ice Cream) del sistema operativo Android diseñado por Google. Cuenta con una pantalla con resolución 800 por 400 y alimenta su poder de cómputo con un procesador doble núcleo de 1.0GHz (Rockchip 2918).
En lo que respecta a su capacidad de almacenamiento tiene un gigabyte de memoria interna y gracias a una ranura es capaz de usar tarjetas microSD de hasta 32GB. Otros puertos incluidos en el equipo son ranuras para audífo-nos, mini USB y un puerto de tamaño natural USB 2.0 que le permite inte-ractuar con la mayoría de dispositivos existentes en el mercado.
Capaz de reproducir video en alta re-solución, esta Tablet ofrece además dos cámaras de 0.3 y 2 megapíxeles para la captura de imágenes e inclu-so para realizar videoconferencias. La Titán PC7010ME también ha sido di-señada para entornos educativos, por lo que incluye una aplicación llamada Movilteacher, diseñada para facilitar el estudio del idioma inglés.
Algunas opiniones de la prensa:
La Tableta Titán es un juguete más de la tecnología. El reproductor de audio tiene un adecuado volumen para po-derse escuchar en un sitio cerrado. Pero para el trabajo periodístico como ejercicio de recolectar voces está ge-nial. A esto le sumamos el reproductor
Un nuevo Titán entra al mercado
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de vídeo y observamos que el desa-rrollo de la película es de muy buena gama (800 x 480). Imagen cómoda y sin ninguna interrupción. El único problema que es que si no se calibra antes de hacer el uso respectivo, va a tener algunos tropiezos porque no abre lo que uno esté tecleando en la pantalla.
Las aplicaciones que se bajan a la máquina corren sin ningún problema. Son muy rápidas y no se queda col-gado el procedimiento. El traductor resulta genial cuando uno lo descubre a tiempo (MT) porque de lo contrario es como una aplicación que no le da sentido a la tableta.
En términos generales el único dolor de cabeza que me dio la tableta fue cuando utilicé el lápiz especial para no dejar la huella de los dedos. Preci-samente para no manchar la pantalla existe un botón (ESC) que lo utilicé y me quedo gustando para ahorrar
tiempo y dejar impecable la pantalla. Tuve la oportunidad de experimentar el drive de la USB y no presentó nin-gún conflicto como suele pasar en los aparatos que reciben un dispositivo por primera vez. La evaluación de esta tableta me gustó, sobre todo porque es liviana, fácil de llevar y su peso no es complicado.
Fernando Rincón de Todelar y Fernoticias.com
En mi opinión la Tableta ha sido fan-tástica, las personas que la han visto también dicen lo mismo, el diseño es fundamental porque es muy práctica para cargar a todas partes. Me han preguntado si sirve como celular. Yo la he utilizado todos estos días, la señal WI-FI la coge súper bien y la USB de internet también, las fotos, el video, me gusta mucho. Tengo inquietudes por-que debo “cacharriarle” más, pero en lo que la he utilizado es muy buena.
Emmy Mallarino - Periodista de tecnología
La Tablet Titán es una sorpresa agra-dable, tiene muy buen desempeño, es fácil de usar y capaz de desple-gar aplicaciones con eficiencia. La he usado para leer comics, ver videos y navegar, en forma simultánea sin nin-gún problema. Es pequeña, lo que fa-cilita su transporte en un bolsillo, y es capaz de ejecutar los últimos juegos del Android Market (Google Play) sin ningún lio. Ahora, los puntos débiles tienen que ver con la autonomía de la batería y la lentitud con se recarga el dispositivo. ¿Qué le mejoraría? Le metería un cargador de más potencia pero sin duda es una Tablet de muy buen desempeño para su precio.
Jorge Hernández de Canal Informáti-co, Revista Esquire y Movilidad.IT
De izquierda a derecha Gustavo Urrea, Jorge Hernández, Emmy Mallarino, Gustavo Urrea, Fernando Rincón
columna
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Una oportunidad está siendo des-atendida por los Canales y es la de los equipos de trabajo pesado, como lo son computadores portátiles y ta-bletas que, debido a la robustez que tienen, están diseñados para operar en condiciones extremas y soportar fuertes golpes.
Durante el episodio de Chile en que los mineros quedaron atrapados, fue una tableta de este tipo la encargada de entregar la comunicación entre los mineros y las personas encargadas de su rescate.
Fernando Restrepo, Director de Ven-tas Toughbook para Colombia en Pa-nasonic, afirma que este era un seg-mento inmaduro en el país, algo que puede preocupar a algunos pero que también es un motivo de alegría, ya que existe una necesidad que no está siendo cubierta.
El Territory Manager de Colombia para
Toshiba Digital Products, Francis-co Luis Puerto, afirma que al tener determinadas configuraciones pre establecidas, los computadores de trabajo permiten a las empresas obtener muchos beneficios al ad-quirirlos, ya que cuentan con discos duros resistentes a determinados golpes, vienen listos para funcionar en red, y unos teclados con especi-ficaciones de trabajo pesado, entre muchas otras ventajas.
¿A quién venderle?
Existen principalmente cuatro verti-cales de mercados que requieren de este tipo de equipos:
Salud: El trabajo en las clínicas y hos-pitales es duro, la radiación, las con-diciones de humedad y el trato que reciben los equipos podrían acabar con una tableta o computador portá-til en meses. Estos computadores y tabletas pueden soportar largas horas sin que su batería deje de funcionar y soportan todas estas condiciones extremas.
Logística: Cuántas veces no ha ocu-rrido que uno de los dispositivos que controla el inventario en puertos, ca-denas de retail y en manos del equipo comercial sufre una caída, bien sea en una calle o en algo mojado, inclu-so sumergiéndose bajo el agua. Pues bueno, estos equipos robustos están creados para soportar ese tipo de si-tuaciones.
Gobierno: Sus acciones deben ser rápidas, efectivas y controladas mi-nuciosamente para disminuir la mayor cantidad de riesgos. Los equipos de trabajo pesado cuentan con un GPS que les permite ubicar direcciones exactas y comunicarse entre ellos, sin importar las adversidades climáti-cas ni las condiciones del lugar. Re-cientemente, lo único que sobrevivió durante un incendio fue uno de estos equipos con toda su información.
Educación: Qué mejor juguete para un estudiante que un equipo que puede caerse al piso y no se rompe, pero que su pantalla táctil permite una fácil navegación, además de soportar grandes demandas de procesamien-to con el objetivo de trabajar varias aplicaciones de manera simultánea.
El Ejecutivo de Panasonic afirma que, para este tipo de negocios, Cl canal no debe vender un equipo basado en su precio, sino en el TCO, ya que, al ser tan resistentes, no pierden valor en el tiempo y el retorno de la inver-sión es mayor, debido a sus caracte-rísticas y uso al que están diseñados para soportar.
Un mundo de posibilidades y clientes está esperando a que el Canal pre-sente opciones para resolverlas. En este caso, el trabajo pesado es una constante en Colombia, debido a la diversidad de climas que tiene el país y a la situación que vive, lo que au-menta sus posibilidades de venta.
Sáquele provecho al trabajo pesado
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Tripp Lite cierra exitosamente su Road Show Con un agradable evento que contó con la participación de inte-gradores, distribuidores, gerentes de venta, gerentes comercia-
les y de proyectos, Tripp Lite cerró su exitosa gira 2012 de Road Shows en la ciudad de Bogotá, después de recorrer Bucaramanca, Cali y Medellín.
“Durante este cierre en Bogotá mostramos las herramientas más innovadoras de infraes-tructura TI que poseemos para el dinámico y competido mer-cado colombiano”, comentó al respecto Luz Helena Sánchez, gerente general de Tripp Lite Colombia.
EliteBook Revolve expande el ecosistema de tabletas empresariales Con la capacidad de ser transformada mediante un solo movi-miento de la muñeca en una solución de cómputo convertible, la HP EliteBook Revolve está diseñada para clientes empresariales y gubernamentales que desean tanto una portátil ultradelgada
como una tableta táctil. Impulsada por la tercera generación de los pro-cesadores Intel Core y optimizada para Windows 8, la HP EliteBook Revolve combina el desempeño y calidad de imagen de una portátil
con la flexibilidad de conver-tirla rápidamente
en una tableta con una panta-lla táctil de alta definición (HD).
Presentan Director de Ventas para América Latina de Western Digital
Western Digital Corp., provee-dor de soluciones tecnológicas de almacenamiento, designó a David Fadda como Director de Ventas para América latina. Desde este cargo, Fadda dirigi-rá la gestión y operación de los Canales de venta y distribución de WD en la región que inclu-yen los mercados de Argentina, Bolivia, Perú, Chile, Colombia, Venezuela, Paraguay, Uruguay, Ecuador y Centroamérica.
Belden estrena Ingeniero de Ventas La compañía especializada en soluciones para la transmisión de señales en aplicaciones de Misión Crítica, anunció la incor-poración del Ingeniero Internacional de Ventas Elio Byrne, quien se enfocará en el servicio a clientes que requieren productos Hirschmann y cables en el mercado de Mineria, Oil&Gas, así como Industrial.
Con 16 años de expe-riencia, este ingeniero electrónico se enfocará desde su cargo se en la generación de una rela-ción de confianza a través del Canal, del distribuidor, del integrador, llegando hasta el usuario final.
Epson suma nuevos modelosAl conmemorar un año de la introducción al mercado colombiano de la L200, la primera impresora con sistema original de Tanque de Tinta de alta capacidad, Epson lanza sus nuevos modelos de impresoras y multifuncionales que permiten a los usuarios imprimir enormes volúmenes de páginas, ahorrando en costos de impresión y sumando facilidad de uso y de recarga.Los nuevos modelos de este sistema son la Epson L210, L355, L350, L555 y M205, opciones ideales para quienes requieran una impresora con bajo costo de impresión y verdadera calidad con la conveniencia de no requerir frecuentes cambios de cartu-chos. Estos modelos incluyen un conjunto de tanques que per-miten imprimir hasta 4.000 páginas en negro por botella negra incluida ó 6.500páginas por set de tres colores incluidos.
IFX Networks presentó portafolio “Cloud Services” en HorizonTIC IFX Networks participó con éxito en el Congreso latinoamericano HorizonTIC, donde presentó su propuesta de soluciones en la nube, que incluye una amplia gama de servicios escalables y flexibles, que garantizan tiempos de entrega ajustados a las ne-cesidades del negocio, soportados por la robusta infraestructura regional.En la foto: Diana López, gerente re-gional de la unidad Cloud; Marcela Ro-vira, gerente de pro-ducto y mercadeo y Ezequiel Carson, vi-cepresidente de tec-nología – CTO de IFX Networks.
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