5 responsabilidad social y ética administrativa
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Capitulo 5
Responsabilidad social y ética
administrativa
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¿Qué es la responsabilidad
social?
¿Qué es la responsabilidad
social?
Punto de vistasocioeconómicoPunto de vista
socioeconómicoPunto de vista
clásicoPunto de vista
clásico
C
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Argumentos a favor de laresponsabilidad social
Argumentos a favor de laresponsabilidad social
Expectativas públicas
Ganancias a largo plazo
Obligación ética
Imagen pública
Un ambiente mejor
C
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Argumentos a favor de la responsabilidad social
Argumentos a favor de la responsabilidad social
Se desalienta la imposición de más reglamentos gubernamentales
Equilibrio entre responsabilidad y poder Intereses de los accionistas Posesión de recursos Superioridad de la prevención sobre el
remedioC
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ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
• SE VIOLA EL PRINCIPIO DE LA MAXIMIZACION DE LAS GANANCIAS.
• DILUCION DEL PROPOSITO.
• COSTOS.
• UN EXCESO DE PODER.
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ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
• CARENCIA DE LAS HABILIDADES NECESARIAS.
• NADIE LES EXIGE QUE RINDAN CUENTAS.
• AUSENCIA DE UN AMPLIO APOYO DEL PUBLICO.
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Losniveles de
participaciónsocial
Losniveles de
participaciónsocial
Responsabilidadsocial
Responsabilidadsocial
Obligaciónsocial
Obligaciónsocial
Sensibilidadsocial
Sensibilidadsocial
C
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Responsabilidad SensibilidadCriterio
Responsabilidad social versus sensibilidad social
• Ética
• Fines
• Obligación
• Largo plazo
Consideración
Enfoque
Énfasis
Marco de decisión
• Pragmática
• Medios
• Respuestas
• Mediano y
corto plazos
C
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Participación social de empresas
Atracción de nuevos empleados
Fuerza de trabajo motivada
Regulación limitada
Responsabilidad social y rendimiento económico
C
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ADMINISTRACION BASADA EN LOS VALORES.
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION
EN EL CUAL LOS GERENTES
ESTABLECEN, PROMUEVEN Y
PRACTICAN LOS VALORES
COMPARTIDOS DE UNA
ORGANIZACION.
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Administración basada en valores
Edificanespíritu de
equipo
Guíandecisionesy acciones
Promuevenesfuerzos
demarketing
C
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SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES
CORPORATIVOS CONVINCENTES
1. INVOLUCRE A TODOS LOS MIEMBROS DE LA
COMPAÑIA.2. DEJE QUE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS O
UNIDADES PERSONALICE ESOS VALORES.
3. NO SE EXTRAÑE DE ENCONTRAR RESISTENCIA ENTRE LOS EMPLEADOS Y ACEPTELA COMO ALGO NATURAL.
4. PROCURE QUE LA DECLARACION SEA BREVE.
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SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES
CORPORATIVOS CONVINCENTES
5. EVITE INCLUIR EN ELLA DECLARACIONES TRIVIALES.
6. OMITA CUALQUIER REFERENCIA DE CARACTER RELIGIOSO.
7. PONGA A PRUEBA LA DECLARACION.
8. ¡VIVALA¡
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Problemasambientalesmundiales
La administraciónse vuelve “verde”
Problemasambientalesmundiales
La administraciónse vuelve “verde”
Recursos naturales
Calentamiento global
Contaminación
Accidentes industriales
Residuos tóxicos
C
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Enfoques para volverse “verde”
Enfoquejurídico
(verde claro)
Enfoquede
mercado
Enfoque dela parte
involucrada
Enfoqueactivista
(verde oscuro)
Baja Alta
Sensibilidad ambiental
C
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Etapa 1
Propietariosy gerencia
Etapa 2
Empleados
Etapa 3
Partes del ambienteespecífico
Etapa 4
Sociedaden conjunto
Menor MayorResponsabilidad social
¿Ante quién es responsable la gerencia?
C
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ETICA ADMINISTRATIVA
• ETICA:
REGLAS Y PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA BUENA Y LA MALA CONDUCTA.
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Cuatro puntos de vista sobre la ética
Punto de vistautilitario
Integración decontratos sociales
Teoría de la justicia
Ética basadaen derechos
C
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CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
• PUNTO DE VISTA UTILITARIO DE LA ETICA.
LAS DECISIONES SE TOMAN UNICAMENTE SOBRE LA BASE DE SUS RESPECTIVOS RESULTADOS O CONSECUENCIAS.
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CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
• PUNTO DE VISTA DE LA ETICA BASADA EN LOS DERECHOS.
EN LAS DECISIONES SE INTENTA RESPETAR Y PROTEGER LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LOS INDIVIDUOS.
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CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
• PUNTO DE VISTA ETICO DE LA TEORIA DE LA JUSTICIA.
LAS PERSONAS QUE TOMAN DECISIONES INTENTAN IMPONER Y APLICAR LAS REGLAS CON JUSTICIA E IMPARCIALIDAD.
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CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
• TEORIA INTEGRADORA DE CONTRATOS SOCIALES.
PUNTO DE VISTA SEGUN EL CUAL LAS DECISIONES SE DEBEN TOMAR SOBRE LA BASE DE FACTORES EMPIRICOS (LO QUE ES) Y NORMATIVOS (LO QUE DEBERIA SER).
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FACTORES QUE AFECTAN LA ETICA
ADMINISTRATIVA.
• ETAPA DE DESARROLLO MORAL.
• CARACTERISTICAS INDIVIDUALES.
• VARIABLES ESTRUCTURALES.
• CULTURA DE LA ORGANIZACION.
• INTENSIDAD DE LAS CUESTIONES.
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Etapas del desarrollo moral
Preconvencional
Convencional
De principiosC
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ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL
• NIVEL- DE PRINCIPIOS
- CONVENCIONAL
- PRECONVENCIONAL
• DESCRIPCION DE LA ETAPA
6. SEGUIR LOS PPOS. ETICOS ELEGIDOS POR UNO MISMO AUNQUE VIOLEN LA LEY.
5. VALORAR LOS DERECHOS DE OTROS Y DEFENDER VALORES Y DERECHOS ABSOLUTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA OPINION DE LA MAYORIA.
4.- MANTENER EL ORDEN CONVENCIONAL CUMPLIENDO LAS OBLIGACIONES QUE USTED HAYA ACEPTADO.
3.- HACER HONOR A LO QUE LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN ESPERAN DE NOSOTROS.
2.- OBEDECER LAS REGLAS SOLAMENTE CUANDO AL HACERLO FAVORECEMOS NUESTROS INTERESES INMEDIATOS.
1.- RESPETAR LAS REGLAS PARA EVITAR UN CASTIGO FISICO.
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Característicasindividuales
Valorespersonales
Fuerzasdel ego
Localizacióndel control
C
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CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
• VALORES
CONVICCIONES FUNDAMENTALES
ACERCA DEL BIEN Y EL MAL.
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CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
• FUERZA DEL EGO
CARACTERISTICA DE LA
PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR
LA FIRMEZA DE LAS CONVICCIONES
DE UNA PERSONA.
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CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
• LOCALIZACION DEL CONTROL.
ATRIBUTO DE LA PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR EL GRADO EN EL CUAL EL INDIVIDUO CONSIDERA QUE EL MISMO ES EL ARQUITECTO DE SU PROPIO DESTINO.
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VARIABLES ESTRUCTURALES
• EL DISEÑO ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACION AYUDA A CONFIGURAR EL COMPORTAMIENTO ETICO DE SUS GERENTES
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Sistema de recompensasSistema de
recompensas
Presionescompetitivas
Presionescompetitivas
Sistema deapreciaciónSistema deapreciación
Presiones de tiempoPresiones de tiempo
Reglas yreglamentos
Reglas yreglamentos
Variables estructuralesVariables estructurales
Evaluaciónde costos
Evaluaciónde costos
C
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LA CULTURA DE LA ORGANIZACION.
• EL CONTENIDO Y LA FUERZA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACION INFLUYEN TAMBIEN EN EL COMPORTAMIENTO ETICO.
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Satisfacción y fortalezas de la cultura organizacional
Satisfacción y fortalezas de la cultura organizacional
FortalezaFortaleza FortalezaFortaleza
Tolerancia al riesgo
Métodos de control
Tolerancia al conflicto
Tolerancia al riesgo
Métodos de control
Tolerancia al conflicto
DebilidadDebilidad DebilidadDebilidadC
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Métodos para proporcionar comportamientos éticos
Técnicas deselección
Liderazgo de laalta gerencia
Metas de trabajo
Códigos de ética
C
![Page 35: 5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022013107/54819c90b47959fb0c8b4591/html5/thumbnails/35.jpg)
Métodos para proporcionar comportamientos éticos
Capacitaciónen ética
Auditoriassociales
independientes
Mecanismosde protección
Evaluación deldesempeño
C
![Page 36: 5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022013107/54819c90b47959fb0c8b4591/html5/thumbnails/36.jpg)
CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN LA INTENSIDAD DE UNA CUESTION
INTENSIDAD
DE LA
CUESTION
• CONCENTRACION DEL EFECTO.
• CONSENSO DE QUE ES MALO.
• PROBABILIDAD DE DAÑO.
• INMEDIATEZ DE LAS CONSECUENCIAS.
• PROXIMIDAD A LA VICTIMA.
• MAGNITUD DEL DAÑO.
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HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO.
• SELECCION.
• CODIGOS DE ETICA Y REGLAS DE DECISION.
• EL LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA.
• METAS DE TRABAJO
• LA CAPACITACION EN ETICA.
![Page 38: 5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022013107/54819c90b47959fb0c8b4591/html5/thumbnails/38.jpg)
HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO.
• EVALUACION COMPLETA DEL DESEMPEÑO.
• AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES.
• MECANISMOS FORMALES DE PROTECCION.
![Page 39: 5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa](https://reader031.vdocumento.com/reader031/viewer/2022013107/54819c90b47959fb0c8b4591/html5/thumbnails/39.jpg)
CODIGO DE ETICA
DECLARACION FORMAL DE LOS VALORES PRIMARIOS DE UNA ORGANIZACION Y LAS REGLAS ETICAS QUE SUS EMPLEADOS DEBERAN OBSERVAR.