22 de Noviembre de 2006

MI EXPERIENCIA

• Primeros pasos HACER DE BOMBERO• Ayuntamiento BCN

– Ilusión de empezar algo nuevo– Descubrimiento de los intangibles

• Renfe El cambio el arte de conducir trenes

• Empresa privada – “batirse el cobre!”, vender, sobrevivir, – organizar, generar confianza y entusiasmo a todo el

equipo

• Cuando cierras una puerta se abre otra nueva los retos nunca terminan

CLAVES DEL LIDERAZGO

• PROYECTO SÓLIDO Y COMPARTIDO

• EL LIDERAZGO MAL ENTENDIDO

• LIDER CARISMÁTICO Y LIDER HEROÍCO

• HABLAN LOS EMPLEADOS

De la Jerarquía a la Responsabilidad

TODOS LOS JEFES SON LÍDERES

“Ninguna organización puede sobrevivir si necesita genios o

“supermanes” para dirigirla. Tiene que estar organizada de forma que la capacite para seguir adelante bajo un liderazgo formado por “personas

normales”

Peter Drucker

TÓPICOS DEL LIDERAZGO

• Ambición y Agresividad• Iniciativa y Seguridad• Competitividad• Energía, carisma• Poder• Hacer de “bombero” dedicarse al “día a día”

“Tenemos la obsesión del estilo de liderazgo americano: el líder heroico que entra como el

“caballo blanco” para salvar el día Henry Mintzberg

Como acaban los despachos de los “bomberos”

Un día llevé, de Poblet aBarcelona al padre Altisent. Entre

bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los

dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser

también un dios.Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan”

Un día llevé, de Poblet aBarcelona al padre Altisent. Entre

bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los

dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser

también un dios.Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan”

SEGURIDAD

“Good versusGreat Leaders: The Difference

isHumility,

Doubt andDrive”

“Good versusGreat Leaders: The Difference

isHumility,

Doubt andDrive”

James C. CollinsAuthor of “Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies”(HarperBusiness, 1994)

LIDERAR NO ES MANDAR

LIDERAR ES INSPIRAR Y FORMAR

• Elegir y conducir el equipo– Definir las prioridades.– Clarificar expectativas y objetivos.– Fomentar el conflicto creativo.– Obtener participación.– Ofrecer reconocimiento

• Involucrar a la Organización. • Comunicar con persuasión. • Tomar decisiones. Do you have the right

people on the bus?

CONFLICTO CREATIVO

“No me gustan los vestuarios sumisos

donde el entrenador habla y todos callan. “Me

gusta la gente que pregunta el por qué de

las cosas”José Vicente Hernandez “Pepu”

RECONOCIMIENTO

Elephants and Fleas: Is Your OrganizationPrepared for Change?

Charles Handy

“Podemos encontrar un ejemplo en el sistema de

créditos de una pelicula, lo que ser ve es el

reconocimiento visible que se les da a las “pulgas” por

su contribución”

UN ESTILO FEMENINO DE LIDERAZGO

• No hay un techo de cristal.Carleton S. Fiorina, (ex CEO) de Hewlett Packard

• Ser madre significa:√ Creer en la gente, √ aceptar sus debilidades, √ su fragilidad y √ sus momentos de irracionalidad.

Shelly Lazarus, CEO de Ogilvy & Mather

• Ante un problema, no buscar justificaciones externasMagda Salarich, Responsable Citroën Espanya

• No hay que renunciar a la feminidad. Hay que tener la cabeza bien puesta sobre la espalda, tener talento y un buen quehacer

Rosa M. García, Presidenta Microsoft España

COMPRENSIÓN + SENSIBILIDAD + INTUICIÓN + CREATIVIDAD

EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN

MODELO EMPRENDEDOR

Corporación

Unidad deNegocio

Unidad deNegocio

Unidad deNegocio

MODELO JERÁRQUICO MODELO EN RED

MODELO MATRICIAL

FuncionsCli ents

Pro cessos

MODELOS CULTURALES

Fiabilidad

Tecnologia

Flexibilidad

Cliente

Caracterizados por: • respeto a la jerarquía y a las normas• estabilidad en funciones y procesos

Cultura Funcional

MODELO JERÁRQUICOCaracterizados por: • flexibilidad, agilidad• Sincronización y

comunicación

Cultura de Red

MODELO EN RED

Caracterizados por: • adaptar los procesos• Mejora de la calidad• satisfacción Cliente

Cultura Proceso

MODELO EMPRENDEDOR

Caracterizados por: • flexibilidad y volatibilidad• Aprovechar y crear oportunidades de

mercado

Cultura Proyecto

MODELO MATRICIAL

TIPOS DE LÍDERES

Equipo de dobles

Banda de jazz

Presidencialista

10 PELICULAS DE LIDERAZGO y ...

• ... DIRECCIÓN: Qué bello es vivir! Frank Capra,1946• ... EQUIPO: Hoosiers (1986)• …TOMA DE DECISIONES: Apolo 13 (1995)• ... GESTIÓN: Recursos Humanos (2000)• … PRIVATIZACIÓN: “La Cuadrilla” Ken Loach, 2001• ... DESARROLLO: El club de los poetas muertos (1989)• ... NEGOCIACIÓN: El silencio de los corderos (1990)• ... MANIPULACIÓN: Ciudadano Kane (1941)• ... FALTA DE ÉTICA: Wall Street (1987)• ... INTELIGENCIA EMOCIONAL: Erin Brockovich (2000)• ...

Ley del flautista de Hamelín

El mejor liderazgo es aquel que menos se nota