El presente de las Relaciones PúblicasPaula Fernández

Hasta hace poco tiempo, lo mas importante era tener un buen agente de prensa.

Hoy, los medios sociales están reinventando el trabajo de las PR

• Los modelos tradicionales de PR no fueron concebidos para la relación directa con el público.

• Los medios sociales plantean conversaciones “uno a uno” y nosotros estamos más acostumbrados a los medios masivos (uno a varios).

• El secreto está en participar. Para hacerlo tenemos que transformarnos en las personas a las que queremos llegar con el mensaje.

• Tenemos las herramientas para hablar directamente con la gente: ¿las sabremos aprovechar?

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La evolución

La tecnología: fax - mail - twitter

Los sustitutos: publicidad - prensa - PNT

Las olas: comunicación interna - externa - RSE - nuevos medios

Los actores: los abogados - los periodistas- los community managers

del monólogo al diálogo

¿Por qué fracasaron las RP?

• Porque los clientes no se ajustan a las necesidades de la prensa.

• Porque las expectativas de los clientes son demasiado altas.

• Porque muy pocos entienden que lo importante es lo que ocurre después de salir en la prensa y no la aparición per se.

• Porque los prenseros no conocen lo suficiente (en el mejor de los casos) aquello que promueven.

• Porque los periodistas no terminan de creerle a los prenseros.

La oportunidad de los nuevos medios

• De comprometerse con los usuarios y consumidores y cultivar relaciones relevantes.

• De ser fuente de información valiosa para la comunidad (y no sólo para los medios tradicionales).

• De formar parte de las conversaciones como uno más.

El futuro de las RP

• Somos testigos de una transformación que impacta directamente en la forma que tenemos de comunicarnos.

• Es hora de interpelarnos sobre nuestro rol.

• De capitalizar todo el aprendizaje en marketing, relaciones con la prensa, con la comunidad, con el poder político y con cada uno de los stakeholders.

• Buscar una contribución creíble y útil, a la empresa, al cliente, a la prensa y a la comunidad.

Estamos ante la oportunidad de volver a colocar al público en el centro de las estrategias de relaciones públicas

Putting the public back in Públic RelationsBrian Solis & Deirdre Breakenridge,

Pearson Education, 2009