1 er parcial direccion final

17
ROL DEL DIRIGENTE – TIPOS DE LIDERAZGO Liderazgo: Es una capacidad que tienen algunos individuos para conmover, inspirar, guiar, movilizar a otras personas de manera de que entre ellas y él se crea una alianza. En parte racional y emocional que los hace marchar juntos hacia el logro de objetivos V.P. Personal: 1) PERSONALIDAD * código propio(invariante/carácter de uno) * Experiencia y reputación (son variables/se van adquiriendo) 2) CONOCIMIENTOS * naturales (talentos, dones) * adquiridos (incide sobre los naturales) 3) SENSIBILIDAD E INTUICION 4) MOTIVACION (para ser líder) * caliente (pasión/energía) * fría (intelectual/por deseo) V.P.de Cargo: 1) COMPETENCIAS * RR críticos/control directo (tiene derecho a hacer tales cosas) 2) SOPORTE HUMANO COGNITIVO * personas físicas que trabajan con él * equipos y máquinas que posee Adhesiones/Alianzas Es la incorporación de recursos críticos de control indirecto. Personalidad Cargo Ubicación de la organización a la que pertenezco CARACTERISTICAS QUE TIENE UNA POSICION DE LIDERAZGO 1) Sobrecarga cuantitativa de trabajo 5% cuestiones trascendentales, 15% cuestiones importantes, 85% rutina 2) Alto poder 50% sostener el poder 50% trabajar en el cargo

Upload: denisse-toytoyndjian

Post on 26-Dec-2015

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 1 Er Parcial Direccion Final

ROL DEL DIRIGENTE – TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo: Es una capacidad que tienen algunos individuos para conmover, inspirar, guiar, movilizar a otras personas de manera de que entre ellas y él se crea una alianza. En parte racional y emocional que los hace marchar juntos hacia el logro de objetivos

V.P. Personal: 1) PERSONALIDAD* código propio(invariante/carácter de uno)* Experiencia y reputación (son variables/se van adquiriendo)

2) CONOCIMIENTOS* naturales (talentos, dones)* adquiridos (incide sobre los naturales)

3) SENSIBILIDAD E INTUICION

4) MOTIVACION (para ser líder)* caliente (pasión/energía)* fría (intelectual/por deseo)

V.P.de Cargo: 1) COMPETENCIAS* RR críticos/control directo (tiene derecho a hacer tales cosas)

2) SOPORTE HUMANO COGNITIVO* personas físicas que trabajan con él* equipos y máquinas que posee

Adhesiones/AlianzasEs la incorporación de recursos críticos de control indirecto.

Personalidad Cargo Ubicación de la organización a la que pertenezco

CARACTERISTICAS QUE TIENE UNA POSICION DE LIDERAZGO1) Sobrecarga cuantitativa de trabajo5% cuestiones trascendentales, 15% cuestiones importantes, 85% rutina

2) Alto poder 50% sostener el poder 50% trabajar en el cargo

3) Prevalecer el juicio intuitivo sobre el juicio analítico4) Alto costo de error cualquier tropiezo que esté bajo el escenario, está penalizado5) Tanta impotencia rechazo a estar equivocado porque no se lo “banca”6) Limitación a la vida normal quedan prisioneros de pompas y rituales7) Tentación muy fuerte a la corrupción 8) Atracción por la frivolidad

Page 2: 1 Er Parcial Direccion Final

ESTILOS DE LIDERAZGO (3) CARLOS MATUS

1) CHIMPANCÉ: “EL FIN SOY YO”

Proyecto al que sirva este jefe. El proyecto es él (estar a la cabeza). Individualismo extremo de la competencia por el poder Alta rivalidad individual Fuerza y agresión Sistema altamente competitivo Reconciliación para reparar el daño

2) MACHIAVELLO: “EL FIN JUSTIFICA LOS MEDIOS”

Proyecto Jefe (están muy juntos) El que no adhiere a éste, queda eliminado. Alta amenaza del otro Violencia para defensa Desigualdad en el ejercicio de los derechos

3) GANDHI: LA FUERZA MORAL Y EL CONSENSO

Consenso acuerdo de voluntadesExiste una relación de compensación (consenso) entre el proyecto y el jefe. Baja rivalidad individual Bajo valor de amenaza Prohibición de la violencia y el engaño Abolición del concepto de enemigo Importancia derechos humanos, cooperación y consenso

ETICA Y MORAL

ETICA proviene de ETHOS: HABITACIÓN MORADA INTERIOR Ocurre en el INTERIOR DE CADA UNA DE LAS PERSONAS “la almohada” Imperativo que supone VOLUNTAD

MORAL proviene de “MORES”: COSTUMBRE. La moral es el CONJUNTO DE PRINCIPIOS Y VALORES que se consideran válidos en una sociedad. Implica una contextualización. Representa el “debe ser”.

DESVIOS DE LA MORAL

INMORAL es un desvío de la moral. Implica conocer el marco moral y trasgredirlo.

AMORAL es un desvío de la moral. Implica ausencia de moral. Puede ser por carecer de una estructura moral (niño, loco) o por desconocimiento moral.

MORAL RELATIVA Aquello que está bien siempre y cuando me convenga.

ETICA AUTORITARIA Otro me dice qué es lo que voy a hacer en “mi almohada”.

Page 3: 1 Er Parcial Direccion Final

CONCIENCIA VOZ INTERIOR QUE NOS DICE QUÉ ES PECADO Y QUE ES VIRTUD. Siempre está vinculada a cuestiones AUDITIVAS. Es IRRACIONAL, INTUITIVA, UNICA Y TRASCENDENTE.

VIRTUD CORAJE Y HÁBITO DE OBRAR BIEN. Me cuesta ESFUERZO.

VIR VIRILIDAD: género que vence en combate.

PECADO DECISION DE TIPO PERSONAL. LA VOZ INTERIOR TE DICE QUÉ ESTA MAL Y LO HACES IGUAL.

VOLUNTADDISPOSICION MORAL PARA HACER ALGO. DECISION TOMADA CON REFLEXION. Puedo actuar a favor o en contra de mi voluntad.

Maneras de actuar (3): POR COSTUMBRE Lo que dice la SOCIEDAD. (lugar, sociedad, cultura) POR MANDATO Lo que dice EL OTRO. POR IMPULSO Lo que dice MI NATURALEZA

LIBERTAD INTERIOR Aquella que nadie puede arrebatar, confiere intención y sentido

TIPOS DE LIBERTAD (3) S/ los griegos1) NATURAL: Posibilidad de sustraerse a un orden cósmico percibido como una

forzosidad (destino). Se es “libre en sentido superior” elegir un destino de grandeza. El destino deja escapar a aquellos que no les interesa.

2) POLITICA/SOCIAL: Autonomía que tienen los pueblos/naciones sin interferencia con otros. Los individuos son libres si cumplen con lo que la política dice.

3) PERSONAL: Disponer/atender sus propias necesidades. Ocio creativo Contemplación.

Dilema ético ESTA SIEMPRE PRESENTE. ¡Nunca vamos a estar completamente conformes con una decisión tomada!

Ej: Suena el despertador... ¿Me levanto y voy al trabajo o sigo durmiendo?DEBER VS DESEO

->Termitas. Hormiguero. ¿No es justo decir que son valientes?

Las termitas NO SON VALIENTES PORQUE NO DECIDEN. Su condición natural es hacer lo que hacen. Están PROGRAMADAS para hacer eso. Está dado por la NATURALEZA. Las termitas NO TIENEN VOLUNTAD.

LIBRE ALBEDRÍO (VOLUNTAD) VS PROGRAMADOHUMANOS ANIMALES

->Héctor. Aquiles de Troya “La Iliada”

*A diferencia de las termitas, ellos TIENEN RACIONALIDAD, pueden ELEGIR.* Tienen CORAJE* Plantea una DUDA pero Héctor sabe que tiene muchas posibilidades de morir* CONCIENCIA DE MUERTE HUMANOS CUESTIONES COLECTIVAS/DE ESPECIEANIMALES

Page 4: 1 Er Parcial Direccion Final

LOS HUMANOS tienen LIBERTAD CONDICIONADA por la sociedad, leyes, valores, costumbres, físicas, mirada del otro y de uno mismo

TRIANGULO DE LA ETICA

PARADIGMAS

PARADIGMA Principios SUPRALOGICOS (operan de manera inconsciente, son ocultos, subyacentes) DE ORGANIZACIÓN DE PENSAMIENTO que gobiernan nuestra visión del mundo y de las cosas.

Existen 2 paradigmas: a) PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD: Corre el riesgo de mutilar la realidadb) PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD /=/ COMPLETUD. El paradigma de la complejidad

NO ELIMINA AL DE LA SIMPLICIDAD.

A) PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD

CARACTERISTICAS Busca ELIMINAR todo lo que es INDIVIDUAL, SINGULAR, DISTINTO Trata de BUSCAR UNA LEY GENERAL: Todo lo que no entra dentro de dicha ley, LO

ELIMINA, es una ANOMALIA, y HACE RUIDO Busca el ORDEN (control, quieto, tranquilo) y RECHAZA EL DESORDEN. VE A LA PARTE Y VE AL TODO PERO NO AL MISMO TIEMPO

Page 5: 1 Er Parcial Direccion Final

PRINCIPIOS ORGANIZADORES1) DISYUNCION: SEPARAR LO QUE ESTA LIGADODividir todo en partes análogas hasta obtener la unidad más elemental. Cada una de esas partes tiene reglas fijas de comportamiento, ley que los gobierna; pero NO TENGO EN CUENTA LAS INTERRELACIONES ENTRE LAS PARTES, las oculta2) REDUCCION: UNIFICAR LO QUE ES DIVERSOA partir de cada una de las partes, se puede rediseñar el todo.

LIMITACIONES DEL PARADIGMA DE SIMPLICIDAD1) LAS INTERRELACIONES QUEDAN AFUERA. Lo uno y lo simple coexisten pero el

paradigma de la simplicidad no lo ve. No hay multidimensionalidad.2) NO TIENE EN CUENTA LA TRASVERSALIDAD. No se puede separar el objeto de estudio

del sujeto que lo estudia, porque la realidad es captada subjetivamente.3) NO TIENE EN CUENTA LA CONTEXTUALIZACION

B) PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD

CARACTERISTICAS NO RECHAZA AL DE SIMPLICIDAD, LO INTEGRA NO PRETENDE SER LA UNICA VERDAD PORQUE SINO SERIA SIMPLE NO SE PUEDE SEPARAR EL SUJETO DEL OBJETO TRATA DE HACER UNA MEJOR APROXIMACION DE LA REALIDAD HAY CONTRADICCIONES Y PARADOJAS QUE NO VA APODER REPARAR: nuestra lógica o

pensamiento no lo pueden interpretar porque es una capa profunda de la realidad LO DEJA PARA PODER RESOLVER EN OTRO MOMENTO

PRINCIPIOS ORGANIZADORES (ESTAN TODOS RELACIONADOS)

1) DIALOGICO: SON 2 LOGICAS OPUESTAS, COMPLEMENTARIAS (se necesitan mutuamente) Y CONCURENTES (a formar el vinculo).Nos permite tener una DUALIDAD de una unidad. Ej: Orden y desorden

2) RECURSIVIDAD ORGANIZACIONAL: PRODUCIDO/PRODUCTORLos productos y los efectos son, al mismo tiempo, productores y causa de aquello que los produce. Ej: Remolino3) HOLOGRAMATICO: LA PARTE ESTA EN EL TODO Y EL TODO ESTA EN LA PARTE. En un

holograma físico, el menor punto de la imagen del holograma posee casi la totalidad de la información del todo. Ej: Planta de brócoli.

EL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD NECESITA MIRAR EL TODO. NO SE OLVIDA QUE LAS PARTES SON DEL TODO Y ANALIZA LAS INTERRELACIONES ENTRE LAS PARTES

CAUSALIDADES CAUSALIDAD LINEAL:

- si conozco la causa, puedo predecir el efecto- es secuencial/cronológico- es unidireccional- SIMPLICIDAD

CAUSALIDAD RETROACTIVA:- si el efecto no es el deseado, reentra sobre la causa para corregir la causa- es secuencias/cronológico

Page 6: 1 Er Parcial Direccion Final

- los eventos NO se causan mutuamente- SIMPLICIDAD

CAUSALIDAD RECURSIVA:- recursividad- simultaneidad- COMPLEJIDAD

SI USO EL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD, DEBERIA USAR LAS 3 CAUSALIDADES A LA VEZ

CONCLUSIONES

Hay cosas que el hombre no percibe El universo es NO determinístico Los humanos capturamos todo por los sentidos y lo interpretamos según la estructura

biológica, personalidad, experiencia, religión, etc. Todos nosotros tenemos cosas que vemos y cosas que NO VEMOS “la medida”(Einstein) es un evento PERSONAL, SUBJETIVO. NO PODEMOS CAPTAR OBJETIVAMENTE EL UNIVERSO. Las realidades son distintas y

dependen de quién las perciba. Siempre uno interpreta lo que el otro interpretó a su manera NO PODEMOS CONOCER EL UNIVERSO MÁS QUE A UNA SERIE DE INTERPRETACIONES

DE EL PUNTO CIEGO los sentidos fallan, son INCOMPLETOS

“no vemos que NO vemos”: no nos damos cuenta de que NO vemos porque el cerebro completa los puntos ciegos.

TODOS TRATAMOS DE RESISTIR A LA TENTACION DE LA CERTIDUMBRE. LA CERTIDUMBRE NO NOS DEJA CRECER

ACCION EXPERIENCIA: Existe una INSEPARABILIDAD entre la acción y la experiencia: se causan mutuamente. La experiencia es incompleta. Tiene fallos respecto de la realidad.

MUNDO SUBATOMICO las partículas quedan suspendidas en algún lado y ahí sucede el CAOS.LA TEORIA DEL CAOS SE TOMA COMO BASE PARA EL CONOCIMIENTO, LA CREATIVIDAD.

En el ESTADO DE CAOS hay: DESEQUILIBRIO, INCERTIDUMBRE Y CONFUSION

SISTEMAS SOCIALES PERVERSOS

PERVERSION “DAR VUELTA LA VERSION”, TRASTOCAR. SE CAMBIA EL ORDEN, SE DESVIA. SE ROMPE EL ORDEN

PER-> REFORZAR SU VERSION NO EXISTE LA POSIBILIDAD DE OTRA VERSION

PERVERSO PSI: CONDUCTA ATIPICA QUE PRODUCE DAÑO INTENCIONAL SOBRE EL OBJETO DE DESEO EN BUSCA DE PLACER.

ACTO SOCIAL PERVERSO: Conducta desviada respecto de un cierto orden( lo establecido por la Declaración de los Derechos del Hombre), que provoca daño social en busca de poder para el logro de beneficios.

Page 7: 1 Er Parcial Direccion Final

CARAC. ACTO SOCIAL PERVERSO:

1) recurrente: son habituales2) intencional: buscan un beneficio3) deliberado: diseño NO azaroso.4) Conciente pero AUTOJUSTIFICADO: el actor sabe que está haciendo daño pero se

justifica. Ej: “siempre se hizo así”5) Impunidad

¿QUE HACE FALTA PARA EL ANALISIS DE LOS ACTOS PERVERSOS? MIRADA DIACRONICA (película): detectar las consecuencias MIRADA HETERONOMA: fuera de las coherencias internas. NO IMPLICA QUE LOS

PERSONAJES ESTEN FUERA DE LA TRAMA. Implica salir del marco de referencia y, de esta manera, reconocer los desvíos.

TRAMA PERVERSA: Red de relaciones compuesta por personajes estereotipados que giran en torno a un tema en particular. En esta trama se desarrollan actos sociales perversos

CARAC. ESTRUCTURALES HABITUALES DE LA TRAMA PERVERSA1) CEGUERA SITUACIONAL: los actores involucrados no logran ver la red de relaciones.

Están bajo una mirada autónoma (coherencias internas del sistema. Sólo ven las reglas de ese sistema) Todos los actores necesitarían tener una mirada heterónoma (fuera de las coherencias internas. NO IMPLICA QUE LOS PERSONAJES ESTEN FUERA DE LA TRAMA. Implica salir del marco de referencia y, de esta manera, reconocer los desvíos) para poder ver realmente en la situación en la que están inmersos.

2) MUTUO REFUERZO: El actor no existe sin la víctima y viceversa. Existe la dialógica (son 2 lógicas opuestas, complementarias y concurrentes). La relación entre los dueños de la mercadería transportada y los Bagayeros del Norte es complementaria.

3) COEXISTENCIA DE TRAMAS: Hay muchas tramas que pueden darse en muchos ámbitos distintos a la vez. Las tramas se pueden interrelacionar. Permite un Sist. Social perverso.

4) PERMANENCIA: Lo que está disponible es el rol. Si se van los Bagayeros del Norte, otros vendrán a ocupar su lugar. Lo mismo sucede con los demás personajes.

5) IMPUNIDAD: Las tramas NO necesariamente son ilegales. A veces no hay una ley específica que lo prohíba. A veces la ley está pero es ambigua o presenta “vacíos” por los que se filtra la trama. A veces está pero cayó en desuso o faltan controles.

TEMA de la trama perversa: El tema define la trama perversa por sí mismo, ES LO QUE LE DA SENTIDO A LA TRAMA.

PERSONAJES de la trama perversa:

1) ACTOR: Es el ejecutor del acto perverso. Su intención es buscar un beneficio, no provocar daño.

Page 8: 1 Er Parcial Direccion Final

2) VICTIMA: Es quien sufre el daño. Se siente “atrapada sin salida”. Obtiene un beneficio por permanecer en la trama, por más mínimo que parezca. “No me queda otra”

3) COLABORADORES ACTIVOS:

a) POR ACCION: Colabora con su accionar con el actor de la trama.

b) POR OMISION: Tiene por cargo o función evitar que ocurra la trama.

4) COLABORADORES PASIVOS: Tienen responsabilidad social, como ciudadanos. Ven lo que ocurre y no dicen nada.

DESTRAMADOImplica romper con la trama bajo una mirada heterónoma. Para poder llevar a cabo el destramado, se necesitan 3 componentes fundamentales:

1) Tener conciencia de que la trama existe con una mirada heterónoma y dentro de un marco de referencia, para poder analizar los desvíos recurrentes con una mirada diacrónica.(“la película”, detectar las consecuencias)

2) Tener voluntad para realizar el destramado.

3) Realizar un análisis de ubicación del problema. Este análisis tiene 3 niveles:

1ro) Control: Implica tener las herramientas, recursos necesarios y poder para romper con la trama.2do) Influencia: En este nivel no tengo las herramientas ni el poder ni los recursos para romper con la trama pero tengo acceso a alguien que sí los tiene. Existe una llegada directa al nivel de control.3ro) Denuncia: Los personajes ubicados en este nivel están “fuera de juego”. No tengo las herramientas ni recursos y tampoco el acceso a alguien en el nivel del control. Es importante hacer la trama pública/visible. No necesariamente tiene que ser una denuncia policial porque a veces se corre un mayor riesgo haciendo esta clase de denuncia que permanecer en la trama. “sacar a la luz.”

PODER. SOCIEDAD DE LA VIGILANCIA

PODER (Foucault) sustantivo Verbo: HACER CAPACIDAD

HACER, HACERINFLUIRCARAC. PODER:

RELACION ENTRE PERSONAS IMPLICA SIEMPRE RESISTENCIA ES UN “PAR POLAR”: HAY UNA TENSION, ES UNA RELACION

DIALOGICA, EL PAR POLAR IMPLICA ASIMETRIA (EL PODER ES ASIMETRICO)

ES PRODUCTOR O REPRESOR MOVIL

Page 9: 1 Er Parcial Direccion Final

AUTORIDAD: ES EL PODER LEGITIMADO (ley, usos y costumbres, tradición)

AUTORIDAD EN LA ORG: Derecho propio del puesto que le permite actuar con discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.

AUTORIDAD PODERDE DERECHO DE HECHOADJUDICACION DE LA FUNCION ASUMIR EL ROLDESCRIPCION DEL CARGO DESEMPEÑO DEL CARGOGUIÓN PUESTA EN ESCENATENER EJERCER

ABUSO \ EXCESO DE PODEREjercicio de poder que excede los límites establecidos para ese cargo (la autoridad)AUSENCIA \ VACÍO DE PODEREl ejercicio de lo estipulado por el cargo esta ausente

DESVIOS DEL PODER

1) SOMETIMIENTO desvío del poder que implica la NO RESISTENCIA (que tiende a cero) de una persona.“Los Bagayeros están siendo sometidos por los intermediarios porque NO SE RESISTEN.“¿Todo el tiempo se someten? ¿O hay algún momento en el que ejercen resistencia? No se someten todo el tiempo porque hay un momento en el que SI SE RESISTEN (cuando la mercadería supera los 50kg y hacen piquete), en ese momento HAY EJERCICIO DE PODER PORQUE NO SE SOMETEN!”

2) MANIPULACION Ejercicio de poder sin participación de la conciencia del otro El otro no debe darse cuenta “no genera factura” El omnipotente (“el salvador”) es candidato a ser manipulado Trabaja sobre la CULPA y el MIEDO A DECIR QUE NO

3) MICROPODER El poder ejercido “de banco a banco”, “en la vida cotidiana” es más peligrosa. Muchos eligen este tipo de poder negativo para ser recordado.

ELEMENTOS DEL PODER

1) LENGUAJE: reconoce particularidades y jerarquías. A veces construye “mundo cerrado”, excluyen a otros. Son más poderosos juntos (saber que guarda poder: abogados, médicos)

2) SIMBOLICOS: Contribuyen a la economía del poder, no hay que dar explicaciones. Maneras de vestir, recursos, espacios, rituales.

SOCIEDAD DE LA VIGILANCIA

SOCIEDAD DE LA VIGILANCIA Tiene un importante antecedente en el de “sociedades disciplinarias” de Foucault. En ellas, el individuo nunca cesa de pasar de un ambiente cerrado a otro, donde la estructura física es de carácter panóptico. Es decir que, desde un centro, puede observarse cada rincón del edificio.

Page 10: 1 Er Parcial Direccion Final

VIGILARprestar atención sobre una persona, una cosa; observarla y controlarla y así evitar un daño o peligro contra esa persona u cosa o contra un tercero.

CONTROLAR seguimiento y manejo de una persona o situación. Forma parte del proceso de vigilancia. Con ello se evita un efecto no deseado. Se controla para reducir la resistencia.

En cuanto a las organizaciones que vigilan, éstas tratan de controlar todo el tiempo a los individuos con el fin de lograr el dominio sobre ellos y así poder cumplir con sus objetivos.

En muchas ocasiones esta vigilancia se torna invasiva puesto que no tiene en cuenta la libertad de los individuos a sentirse en comodidad con su vida dentro del ámbito organizacional.

LA SOCIEDAD DE LA VIGILANCIA Y EL PANOPTICO BUSCAN LA ECONOMIA DEL PODER!!!

VIDEOVIGILANCIA Técnicas de control y protección a través de la captura de imágenes con el fin de garantizar la seguridad de las personas y la protección de los bienes. Celulares, spy google, cámaras.

DATAVIGILANCIA Uso sistemático de Bases de Datos personales en la investigación de las acciones o comunicaciones de una o más personas. Facebook, SUBE, VERI CHIP.

PANOPTICO (Bentham) Estructura física circular con una torre en el medio. Quien vigila puede ver todo. Quienes son vigilados No pueden ver al vigilante. Éste puede estar o no. El objetivo es que las personas se sientan vigiladas si o si.

No hay necesidad de armas, de violencias físicas, de coacciones materiales. Basta una mirada. Una mirada que vigile, y que cada uno, sintiéndola sobre sí, termine por interiorizarla hasta el punto de vigilarse a sí mismo; cada uno ejercerá esta vigilancia sobre y contra sí mismo.

EMPRESA ULTRA COMPETITIVA Aplica prácticas competitivas destructivas. Se “pasan” los límites, se “destruye al enemigo”. Las políticas que se adopten siguiendo este concepto pueden tener éxito para conseguir beneficios en el corto plazo, pero a largo y mediano plazo pueden generar grandes consecuencias y daños, tanto en términos humanos como de mercado u organización.

CARAC. EMPRESA ULTRA COMPETITIVA ORGANIZACIÓN MISIONARIA: Los empleados luchan por una causa trascendente.

Luchas por valores y creencias que comparten. Más allá de los objetivos económicos. El empleado debe sentir pasión por hacerlo.

DOBLE DISCURSO: Decir una cosa y hacer otra

“METAFORA DE LA GUERRA”: Extrapolar conceptos bélicos a la organización. En esta guerra, los competidores son denominados Enemigos, el mercado es el campo de batalla y la competencia es la guerra. Los empleados van “a la guerra”.

NO ESTA PRESENTE LA ETICA DE NEGOCIOS

Se pide a los empleados que adhieran a la organización con PASION Y SACRIFICIO

Los empleados sienten a la empresa como una FAMILIA. “SE PONEN LA CAMISETA”

Page 11: 1 Er Parcial Direccion Final

LA ULTRACOMPETENCIA GENERA EN LOS EMPLEADOS: MIEDO, PRESION, TENSION, ANGUSTIA Y DOLOR

CONDUCTAS OBEDIENTES: la empresa ultra competitiva exige que TODOS OBEDEZCAN.

DISCURSO IDENTIFICATORIO: Se marca la diferencia entre la organización (nosotros) y la competencia (enemigos, los otros). Los “otros” son necesarios. Existe una dialógica.

ORDEN SIMBOLICO: Genera “querer pertenecer”. El orden simbólico le da carácter “sagrado” a la organización (rituales, ceremonias, fabulas, leyendas, fundadores héroes). Logos, emblemas. Quien no crea en dichos rituales… es un “traidor” o “hereje”. EL ORDEN SIMBOLICO ES VIVIDO COMO ALGO NATURAL, SE VE HABITUAL, SE PAISAJIZA!

CONCEPTOS QUE CUESTIONAN LA NATURALIDAD DE LOS HECHOS (2)1) PROFESIAS AUTOCUMPLIDAS. Hay que darse cuenta y corregir la acción. Muchas

veces tienen sentido económico, político: RUMOR. Ej: corrida del dólar2) METAFORA DE LA SELECCIÓN NATURAL REGRESIVA: Los más aptos son los más

fuertes y esto conduce a una evolución de la especie (Darwin)…ESTO IMPLICA QUE LAS ORG QUE QUEDAN SON LAS QUE CONDUCEN A LA EVOLUCION? NO!!! A VECES QUEDAN POR SER CORRUPTAS, MAFIOSAS, HACER “LOBBY”

NO EXISTE LA ETICA DE NEGOCIOS…EXISTE LA MORAL DE NEGOCIOS!!!! PORQUE LA ETICA ES SOLO PARA MI!

ETICA DE LA RESPONSABILIDAD:TIENE EN CUENTA A OTRO (empresa, persona, ambiente). Establece contratos claros con cada uno de los integrantes de la organización.Tiene en cuenta los JUICIOS DE VALOR ETICO: TIENEN QUE TENER UNA CONNOTACION POSITIVA. Ante cada decisión, vamos a revisar:

1) TELEOLOGIA: Ver los propósitos que se buscan con cada acción. Que los propósitos no se desvíen de mi misión

2) DEONTOLOGIA: Cuáles son los principios/valores que están presentes en la acción. Son los valores de orden superior.

3) UTILITARISMO: Evaluar los beneficios y consecuencias que resultan de mi acción en el otro en corto, mediano y largo plazo.

ACOSO MORAL EN EL TRABAJO Es una situación endémica del maltrato organizacional. Lo ideal es no hacer lo mismo

que a mi me hizo daño.

DEFINICION DE ACOSO PSICOLOGICO EN EL TRABAJO: TODA CONDUCTA ABUSIVA (palabras, gestos, actitudes , comportamientos) QUE ATENTA POR SER REPETITIVA Y SISTEMATICA, CONTRA LA DIGNIDAD E INTEGRIDAD PSIQUICA/FISICA DE UNA PERSONA, PONIENDO EN PELIGRO SU EMPLEO O DEGRADANDO SU LIMITE DE TRABAJO.

Lo que preocupa es que el maltrato se vuelva una “cultura organizacional”. Parece una naturalización de este maltrato.

Page 12: 1 Er Parcial Direccion Final

TIPOS DE MALTRATO / ACOSO1) BULLYING: HAY UNO QUE ENCABEZA Y UN GRUPO que apoyan para agredir

psíquicamente a una persona. Se desagrada a la persona permanentemente. Por lo tanto, se siente humillado. Este último puede matar al agresor o suicidarse.

AGRESION Tiene que ver con una fusión general que se plantea en el ser humano. Lo lleva a dominar su ambiente y para autorrealizarse. Es natural. Nos permite hacer un espacio donde estamos parados. Es una postura. “acá estoy”VIOLENCIA Se desborda la energía. No es adecuado. Avanzo sobre el espacio del otro sin el respeto de un código. Se da cuando hay energía destructiva.

2) BURN OUT síndrome del quemado. Es una enfermedad de la realidad: los individuos están sometidos a una “gran presión” fuerte presión situacional. Ataca a personas que son muy idealistas, las personas “se queman por dentro”

3) MOBBING Se caracteriza como una comunicación hostil y despotista de una /varias personas que administran a otra, que es “llevada” a una situación de depresión y soledad prolongadas.

¿Qué NO ES ACOSO PSICOLOGICO? El maltrato pluralizado trato tiránico Violencia ejercida en forma esporádica Malhumor del jefe Extras derivados de la tarea

CARACTERISTICAS DEL AGRESOREs un PERVERSO NARCISISTA:

fantasías de éxito ilimitado tiene una idea grandiosa de si mismo se presenta como alguien a quien se le debe todo es invariable. Habla del bien y del mal Usa, destruye SIN CULPA: CIERTA AMORALIDAD No acepta críticas Vacío: necesita darle contenido a su autoestima No empático Busca a alguien que está disponible

CARACTERISTICAS DE LA VICTIMA Busca admirar a alguien héroes Autoexigencia exagerada Baja autoestima Probabilidad o inclinación a la depresión (se debilita)

PASOS DEL AGRESOR 1) IDENTIFICACION de la victima

2) SEDUCCION CON VENCIMIENTO:

ver puntos débiles ataca sentimiento de envidia: codicia respecto de la felicidad de otro que provoca

irritación rencorosa. Apropiación silenciosa: de los vínculos

Page 13: 1 Er Parcial Direccion Final

3) AISLAMIENTO: LO SEPARA DEL RESTO, de la tarea o físicamente.

Comienzan los ataques pequeños Deteriora el autoestima4) CONFUSION: ¿Cómo ME PUEDE ESTAR PASANDO ESTO? Renuncia compartida a

hacer pública la situación porque la víctima NO ENTIENDE.

5) AGRESION/VIOLENCIA EXPLICITA: ¿Qué HABRE HECHO YO?

6) CHOQUE: La victima toma conciencia. Siente impotencia y humillación.

NOSOTROS SOMOS LOS QUE LE DAMOS PODER Y SE LO SACAMOS AL NARCISISTA!!

¿COMO SALIR?1RO) TOMAR CONCIENCIA2DO) SALUD!!! FIUSICA Y PSIQUICA (TERAPIA)3RO) APOYO AFECTIVO

RECOMENDACIONES1RO) IRSE2DO) SI NO SE PUEDE IR…”ANOTAR TODO CON TESTIGOS”3RO) CONSULTAR CON ABOGADOS Y EL GREMIO4TO) PACIENCIA

“SINDROME DEL DESAMPARO APRENDIDO” Tiene su origen en el mundo animal (algunas especies dejan de procrear porque son atacadasdesgano). Lo mismo sucede en la “administración pública” y disminuye el rendimiento