GESTION Y ANALISIS DE

FALLAS

UNIDAD IUNIDAD I

INTRODUCCION Y

ADMINISTRACIÓN

OBJETIVOS

• Adquirir habilidades para el uso del método de análisis de fallas.

• Identificar el concepto básico del análisis de fallas

• Reconocer los problemas reales como parte inicial del análisis de falla

ANALISIS APLICADO DE

FALLA

ORGANIZAR – CAUSA / RESULTADO HECHOS - PENSAR

COMUNICAR

EL ANALISIS DE FALLA

ES

INTERESANTE !!!

Propósito del Curso

•Fortalecer la habilidad del análisis de falla

•Mejorar la eficiencia con el cliente

Panorama del Curso• Introducción al Análisis de Fallas• Administración del Análisis de Fallas• Metalurgia• Principios de las Fracturas• Principios del Desgaste• Examen Visual• Aplicaciones

Antes del Análisis

ParaTRABAJAR EN ORDEN

debemosPENSAR en ORDEN

Durante el Análisis

ParaPENSAR en ORDEN

debemosTRABAJAR EN ORDEN

Rendimiento Máximo de los Productos

• FABRICA• DISTRIBUIDOR

(DEALER O REPRESENTANTE)

• CLIENTE

Responsabilidades de FABRICA

• DISEÑO• MATERIALES • FABRICACIÓN• IDENTIFICAR Y CORREGIR EL

PROBLEMA

Responsabilidades del CLIENTE

• MANTENIMIENTO• OPERACIÓN• APLICACIÓN• AYUDA EN LA IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

Responsabilidades del DISTRIBUIDOR

• VENTAS• SERVICIO• IDENTIFICAR Y CORREGIR EL PROBLEMA

Indicadores• Sonidos Inusuales• Resultados Aceite• Humo de escape• Vibración• Consumo de

Aceite• Consumo de

Combustible• Potencia Baja

• Arranque difícil• Temperatura alta

y baja de Refrigerante

• Goteo / Fugas por sellos de aceite

• Perdidas de refrigerante

• Vida corta del componente

OBJETIVO

REPARACION ANTES

DE LA FALLA

DESAFIO

•¿QUÉ CAUSÓ EL PROBLEMA ?

•TOMAR UNA MEJOR ACCIÓN CORRECTIVA

Análisis de Fallas

“Una revisión cuidadosa del producto y los hechos que

precedieron la falla, nos llevará a la identificación de

las causas reales que originaron el problema”

Fuentes de los HECHOSen el análisis de fallas

• SITIO DE TRABAJO• PRODUCTO QUE

SUFRIO LA FALLA• LABORATORIO DE

METALURGIA

1 2

3

CAUSA REAL

“ LA CONDICION ESPECIFICA QUE

ORIGINÓ EL PROBLEMA”

MIEMBROS DEL EQUIPO

•CLIENTE•DISTRIBUIDOR•FABRICA

La ComunicaciónIMPLICA

•CRECIMIENTO•ENTENDIMIENTO

8 PASOS del Análisis de Falla

1. Definir el problema clara y concisamente.2. Organizar la acumulación de datos.3. Observar y anotar los datos.4. Pensar lógicamente sobre los datos.5. Identificar la causa mas probable.6. Comunicarse con la parte responsable de la falla.7. Hacer las reparaciones siguiendo instrucciones

de la parte responsable.8. Continuar en contacto con el cliente.

PROCEDIMIENTO DE LOS 8 PASOS

Se aplica dentro de un enfoque lógico basado en hechos reales para identificar las causas reales y realizar las acciones correctivas apropiadas

Los 5 primeros pasos comienzan con una reclamación y termina con la identificación de la causa básica

Los tres últimos pasos completan el procedimiento y ayudan a solucionar el problema y asegurar que no se vuelva a repetir

GESTION Y ADMINISTRACION

ANALISIS DE FALLA

¿CAUSA REAL

O RESULTADO ?

PASO 1

DEFINIR EL PROBLEMA

Enfoque el área afectada

Declaración del Problema

• La Queja

• El componente

• Lo que ve• Lo que oye• Lo que Huele• Lo que siente• Lo que Parece pero

no FUNCIONA

PASO 2ORGANIZAR LA RECOLECCION DE LOS

HECHOS

• PENSAR• ESCRIBIR• HACERLO

Ideas Preconcebidas

“MALO”

Causa real

“BUENO” Falla

Tiempo

TIPOS DE INFORMACION

• FALSA• SUPOSICIONES• OPINIONES• PRESENTIMIENTOS• HECHOS

PASO 3

OBSERVAR Y

REGISTRAR LOS

HECHOS

Obtenga la mayor cantidad de hechos

•Cantidad y calidad•Tenga cuidado con la gente

•“Que es lo que yo observo”

PASO 4

PENSARLOGICAMENTE

CON LOS HECHOS

ORDENAR

R T

R

RR

RS

S S

T

S S SR R R

T T T

T

PASO 5

IDENTIFICAR LA CAUSA REAL MAS

PROBABLE

“Pregunta de doble Verificación”

¿Hay un modo posible de que otro suceso pudiera haber causado esta falla?

PASO 6• Comunicarse con la parte responsable• Obtener la aprobación de la reparación

La buena comunicación requiere de una buena actuación de la parte receptora y de

la parte emisora

PASO 7

• Hacer las reparaciones según las dirija la parte responsable

PASO 8

• Fue corregido el problema?• Esta el cliente satisfecho con:• El producto• El respaldo al producto?

Análisis de Falla1. Definir el problema clara y concisamente.2. Organizar la acumulación de datos.3. Observar y anotar los datos.4. Pensar lógicamente sobre los datos.5. Identificar la causa mas probable.

6. Comunicarse con la parte responsable de la falla.

7. Hacer las reparaciones siguiendo instrucciones de la parte responsable.

8. Continuar en contacto con el cliente.

Enlaces• http://www.fii.org/CTM/area1.htm

• http://www.swri.org/4org/d18/mechflu/planteng/gtspan/failure.htm

PREGUNTAS DE REPASO1. ¿Cuáles son las responsabilidades de Fábrica?

A. Mantenimiento B. ServicioC. Operación D. Diseño

2. Fuentes Básicas para obtener Datos de análisis de FallaA. Del Lugar de trabajo B. De los laboratorios MetalúrgicosC. De la Fabrica D. Del Almacén

3. Por experiencia sabemos que cuando encontrarnos el resultado y no la causa, los resultados subsiguientes conducen a conclusiones falsas,

A. VerdaderoB. Falso

4. Diferentes causas pueden ocasionar efectos similares en problemas al Aplicar ideas preconcebidas.

A. VerdaderoB. Falso

5. Que paso es el de registrar los datos, .A. Paso 8 B. Paso 5C. Paso 6 D. Paso 3