y perfil de puestos de la apf direcciÓn general de

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DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS DE LA APF

UNIDAD DE POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

DIRECCIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y REMUNERACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

CÓDIGO DEL PUESTO

DENOMINACIÓN DEL PUESTO

A. DATOS GENERALES

CF01197

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

CARACTERISTICA X-DESIGNACIÓN DIRECTA OCUPACIONAL�---------------------------------------'

B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

l. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DE LAI INSTITUCIÓN �:::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::::::::;=��=='

RAMA DE CARGO Producción y comercialización de bienes j Telecomunicaciones de México

NOMBRAMIENTOF=

====== =C=O=N =F =IA=N=Z =A======= d-1 ----------, TIPO DE FUNCIONES '=' =====S=U =ST=A=N= T=l=V =A =S======'

PUESTO DEL SUPERIOR JERÁRQUICO SUBDIRECTOR COMERCIAL OE TELECOMUNICACIONES

UNIDAD ADMINISTRATIVA DIRECCIÓN COMERCIAL

Representa la finalidad o razón sustantiva del puesto. Da cuenta del por qué ese puesto existe y cuál es el resultado o impacto que aporta para la consecución de la misión y objetivos institucionales. Debe ser específico para el puesto, medible, alcanzable, realista y congruente con las

11. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: funciones y el perfil del puesto.

VERBO DE ACCION + INDICADOR DE DESEMPEÑO+ SUJETO OE ACCION U OBJETO DE CONTRIBUCIÓN

Gestionar y verificar Jo inherente a los contratos para la prestación de los servicios que formalice la Gerencia de Ventas de Servicios de Tclecomunlcaciones y atender los programas sectoriales. tomando en cuenta las bases que fije la Secretaria de Comunicaciones y Transportes.

7

DESCRIPCION OE LA FUNCION ¿Qué hace? ¿Para qué lo hace?

Cada función integra un conjunto de actividades. VERBO DE ACCIÓN+COMPLEMENTO+RESUL T AOO

Vigilar que tos contratos de venta de servicio cumplan con los requisitos determinados previo a su envío a la Dirección de Asuntos jurídicos para su formalización.

Gestionar ante las Direcciones Técnica de Telecomunicaciones y Mcxsat y Operaciones Telegráficas del Organismo. tos requerimientos técnicos y administrativos para el cumplimiento de la operaciór

del servicio de conformidad con los contratos correspondientes.

Controlar. verificar y realizar el seguimiento a los contratos de servicios satelitales. para asegurar su cumplimiento sobre la prestación del servicio. así como vigilar el vencimiento de los mismos. par

coordinar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones su probable renovación.

Generar la orden de activación. inicio de operación, cambio de estatus de características técnicas y administrativas y cancelación de los servicios de telecomunicaciones. incluyendo los relacionados co

los satélites Bicentenario y Morelos 111 ante las Direcciones Técnica de Telecomunicaciones y Mcxsat y Operaciones Telegráficas del Organismo; así como generar la orden de inicio o término d1 facturación ante ta Dirección de Administración Financiera.

Coordinar, verificar, atender y orientar los requerimientos (1e información de los usuarios de los servicios de telefonía rural satehtal (denominados Agentes Telefónicos Rurales) a través de la operaciói del Centro de Atención Telefónico. así como el control y retroalimentación a la Dirección Técnica de Telecomunkaciones y Mexsat de los reportes de falla de las Estaciones Terminales Telefónica·

instaladas para prestar el servicio de telefonía rural satelital.

Coordinar con la Dirección de Operaciones Telegráficas los requerimientos de los programas sociales y sectoriales de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes. para la atención en el servicio d(

telefonía rural satclital y redes de comunicación (internen.

Coparticlpar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones en la elaboÍación de estrategias comerciales y tarifarias de los servicios de telecomunicaciones. para el cumplimiento de lo objetivos institucionales de la Dirección Comercial.

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11

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13

Brindar el apoyo a la Dirección de Administración Financiera. en los casos que lo requiera para la gestión de cobranza. para reducir la cartera vencida. \,., Actualizar las estadísticas de los servicios satelitales de telecomunicaciones en el Sistema de Estadisticas y Resultados Operativos. Financieros y Administrativos CSEROFA), para que los Directore' {) -cuenten con la información que permita la evaluación y toma de decisiones respecto al desempeño de los servicios. ' V\t\J Coparticipar con la Subchrección Comercial de Telecomunicaciones. Gerenoa de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones y la Dlfección de Planeación. Evaluación e Información Institucional. en la

actualización del libro tarifario de los serv1Cios de telecomunicaciones. para mantener los precios competitivos de acuecdo a las condiciones del mercado.

Coparticipar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones en la elaboración de políticas para el suministro de servicios de telecomunicaciones incluyendo los relacionados con los

satélites Bicentenario y Morelos 111 y las relaciones con agentes comerciales.

Coparticipar con la Dirección Técnica de Telecomunicaciones y MEXSAT. la Olrecclón de Operaciones Telegráficas. la Dirección de Administración Financiera y la Dirección de Asuntos Jurídicos, en la

elaboración y actualización de los manuales de procedimientos y demás elementos inherentes a los servicios de telecomunicaciones. a fin de optimizar los procesos de la venta y operación de los

servicios de telecomunicaciones. y

Realizar aquellas funciones afines a las señaladas en los numerales que anteceden y las que le encomiende expresamente el Subdirector Comercial de Telecomunicaciones.

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SFP




IV. RELACIONES INTERNAS Y /O EXTERNAS.

TIPO DE RELACIÓN:! AMBAS 1 explicar brevemente con que áreas o puestos tiene relación y ¿para qué?.

Internas: Unidades Administrativas del Organismo.

Externas: Dependencias de la Administración Pública Federal. Entidades de la Administración Pública Federal. Organismos no Gubernamentales y Empresas o Instituciones Privadas. Las relaciones internas y externas del puesto permitirán et cumplimiento de? las responsabilidades que le son conferidas.

Elija en dónde tiene impacto la información que maneja el puesto

Característica de la información:ILA INFORMACIÓN QUE SE MANEJA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DE LA DEPENDENCIA

V. ASPECTOS RELEVANTES DEL PUESTO

Actos de autoridad específicos del puesto.

Retos y complejidad en el desempeño del puesto.

!Explicar brevemente la elección de los aspectos.

Actos de autoridad específicos del puesto: La ejecución de las responsabilidades del puesto deben estar intimamente ligadas a lo establecido en la normatividad aplicable.

Retos y complejidad en el desempeño del puesto: Coordinar la laboración de estadísticas de los servicios satelitales de telecomunicaciones en el Sistema de Estadísticas y Resultados Operativos. Financieros y Administrativos CSEROFA), los cuales sirven para la toma de decisiones de la Dirección.

Coordinar los procedimientos de los servicios de telefonía rural satclital (denominados Agentes Telefónicos Rurales) a travCs de la operación del Centro de Atención Telefónico.

-1

-Debe declarar situación patrimonial. ! Si

C. PERFIL DEL PUESTO

l. ESCOLARIDAD Y ÁREAS DE CONOCIMIENTO

NIVEL ACADÉMICO! LICENCIATURA O PROFESIONAL 1 GRADO DE AVANCE:! TITULADO 1

Capturar el área general y carrera genérica requeridas para la ocupación del puesto. Catálogos

ÁREA GENERAL 1 CARRERA GENÉRICA 11 CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MERCADOTECNIA Y COMERCIO

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DERECHO

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ECONOMÍA

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COMUNICACIÓN

INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA ADMINISTRACIÓN

INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA SISTEMAS Y CALIDAD

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CONTADURÍA

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CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA 11 INGENIERÍA

11. EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMO OE AÑOS OE EXPERIENCIA: 1 4

Capturar las áreas generales y áreas de experiencia requeridas para la ocupación del puesto. Catálogos

11 ÁREA GENERAL 11 11 ÁREA DE EXPERIENCIA

CIENCIA POLÍTICA 1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CIENCIA POLÍTICA 1 SERVICIOS PÚBLICOS

11 CIENCIA POLÍTICA 11 1 ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS SECTORIALES

CIENCIA POLÍTICA 1 IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CIENCIA POLÍTICA MEJORA DE PROCESOS, TRÁMITES Y SERVICIOS

CIENCIA POLÍTICA POLÍTICA COMERCIAL

CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN

CIENCIAS ECONÓMICAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

CIENCIAS ECONÓMICAS 1 INDICADORES ECONÓMICOS

CIENCIAS JURÍDICAS Y DERECHO 1 CONTRA TOS Y CONVENIOS

111. REQUERIMIENTOS O CONDICIONES ESPECÍFICAS

En caso de que el puesto requiera condiciones especiales de trabajo llene el siguiente apartado.

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: 1 Si 1 FRECUENCIA:! OCA��ONE 1 RESIDENCIA: CAMBIO DEI No

HORARIO DE TRABAJO :I HORARIO DIURNO 1 PERIODOS ESPECIALES DE TRABAJO: 1 No

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE TRABAJO: AMBIENTALES, TEMPERATURA, RUIDO, ESPACIO

QUIPO O AMBIENTE DE TRABAJO, O UNA COMBINACIÓN DE LOS ANTERIORES, QUE ETERMINA UN AUMENTO EN LA PROBABILIDAD DE DESARROLLAR ALGUNA

FERMEDAD O LESIÓN •

• COMPETENCIAS O CAPACIDADES

Nivel de dominio COMPETENCIAS

1

2

3

4

5 1 CAPACIDADES PROFESIONALES

<Habilidades, Conocimientos. Aptitudes y/o Actitudes)

Selecciona las capacidades que corresponderán a:

... -Y CALIDAD

Nivel de dominio 11 Nombre de la Capacidad Profesional

1

11 1 1

1 1

1

'-

\

SFP

1 1 1 1




[QJ [QJ [QJ [QJ

1 Intermedio 1 LIDERAZGO

Intermedio 11 TRABAJO EN EQUIPO 1 Avanzado 11 ORIENTACIÓN A RESULTADOS 1 Avanzado 11 ORIENTACIÓN AL CLIENTE 1 Intermedio 11 APEGO A NORMAS 1

ossEi@J10NES: ISI EXISTE ALGUN OTRO ASPECTO QUE CONSIOERE IMPORTANTE OEL PUESTO Y QUE NO ESTE CONSIOERADO EN EL FORMATO. ANOTARLO EN EL SIGUIENTE RECUADRO.

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a/RÁ�Lb' LIC. MARiA DE��AS ME ;i(JES RICO NEGRÓN

GERENTE DE ADMINISTRA( �E VENTAS DE SERVICIOS DE TELE UNI< ACIONES

OCUPÁNTE DEL PUESTO (TOMA DE CONOCIMIENTO)

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S�>iik� , " OORDINADORA NORMATIVA DE RECURSOS HUMANOS

ESPECIALISTA

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FECHA DE APROBACIÓN 1 1 "==��d día/mes/año.

Exclusivo para la Coordinación General de Órganos de Vigil� �

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Firma: CGOVC

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LIC. BRUNO MARTiNEZ'tALDERÓN _/ ,/ DIRECTOR DE RErURSOS HUMANOS '/

Firma: Oficial Mayor

y perfil de puestos de la apf direcciÓn general de

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