xii barómetro de valores y Ética empresarial · el barómetro de valores y Ética empresarial es...

XII Barómetro de Valores y Ética EmpresarialResultados primer semestre 2018

1

Informe BVEE

© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.

Introducción

El Barómetro de Valores y Ética Empresarial es una encuesta de percepción sobre la

cultura de valores, ética y cumplimiento al interior de las empresas.

Composición del estudio:

I. Definición, vivencia y comunicación de valores

II. Prevención y seguimiento de conductas

III. Compromiso de las jerarquías

IV. Impactos en la competitividad

V. Presencia de conflictos éticos

VI. Respeto a sindicatos

Informe BVEE


Metodología

La recolección de la información se realizó durante el primer semestre del año 2018,

mediante la aplicación de una encuesta auto-administrada por internet y ,en algunos

casos, a través de respuestas al cuestionario impreso.

Los datos entregados se procesan de manera agregada, sin generar un ranking de

empresas. La información se segmenta por nivel jerárquico (directivos, mandos medios y

bases de la organización).

Informe BVEE


Distribución muestral

En la décimo primera versión del Barómetro participaron 15.312

colaboradores(as) pertenecientes a 45 empresas, cuyo desglose según nivel

jerárquico, se presenta a continuación:

Nivel Jerárquico Total

Directivos 927

Mandos Medios 4016

Bases de la

Organización 10021

No proporciona nivel

jerárquico348

TOTAL 15312

Informe BVEE


Empresas participantes

Abastible Carozzi Cuprum Fundación Net Salcobrand

Abogabir & Cía Casbro DBS Gasco Santa Rita

Asech Cementos Bío

Bío

Defontana Inacap Siemens

Ballerina Cencosud Derco Kitchencenter SQM

Banco

Internacional

Coca Cola

Internacional

Directv Koandina Sun Dreams

International

BAT Coface Enel Logros Tecnored

BCI COOPEUCH Enex Matikard Vantrust

Blumar Corfo Everis Principal Ventisqueros

Caja Los Andes CristalChile Forus Saesa Villa Soleares

Informe BVEE


Perfil de la muestra

SEXO EDAD

ANTIGÜEDADNIVEL EDUCA-CIONAL

Hombre

61%

Mujer39%

NR0%

25 o menos años 3%

26 - 30 años 13%

31 - 35 años 17%

36 - 40 años 18%

41 - 45 años 17%

46 o más años 32%

0 - 2 años24%

3 - 5 años23%

6 - 10 años

24%

11 o más años29%

NR

0%

Básica

0%

Media

9%

Técnica

24%

Superior

51%

Posgrado

16%

NR

0%

Informe BVEE


DEFINICIÓN Y COMUNICACIÓN DE VALORESPARTE I

Informe BVEE


1. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones

Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.

5%

5%

5%

6%

8%

6%

6%

7%

8%

12%

7%

7%

9%

13%

20%

27%

27%

30%

32%

29%

55%

54%

49%

41%

30%

Mi empresa siempre actúa éticamente,

haciendo bien las cosas

Mi empresa aplica valores y principios en el trato a sus colaboradores

Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi empresa se respetan los valores que se

promueven

En mi empresa existe un alto nivel de confianza

En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un comportamiento inadecuado

Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo

Informe BVEE



Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.

Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo

77% 76% 82%

-13% -14% -11%

BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018

Mi empresa siempre actúa éticamente, haciendo bien las cosas

82% 92% 81% 81%

-11% -6% -12% -11%

BVEE 2018 Directivos Mandos Medios

Bases de la organización


Mi empresa actúa éticamente,haciendo bien las cosas

Informe BVEE


82% 92% 83% 80%

-11% -5% -11% -12%





78% 77% 82%

-14% -14% -11%


Mi empresa aplica valores y principios en el

trato a sus colaboradores

75% 72% 78%

-14% -17% -13%


Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi

empresa se respetan los valores que se promueven

78% 89% 79% 77%

-13% -6% -12% -14%



Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi empresa se respetan los valores que se promueven



Informe BVEE



60% 57% 59%

-20% -23% -20%


En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un

comportamiento inadecuado

59% 68% 59% 58%

-20% -13% -20% -22%



En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un comportamiento inadecuado

71% 67% 73%

-16% -18% -14%



73% 82% 73% 71%

-14% -7% -14% -15%






Informe BVEE


2. ¿En su empresa, las personas se guían por principios y valores para lograr sus metas y objetivos?

Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4812, 2017: 12332, 2018: 15302)

GRÁFICO EVOLUTIVO

69%

9%

23%

68%

11%21%

73%

7%

20%

Sí No No sabe


Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10018, NR: 341)

GRÁFICO EVOLUTIVO

GRÁFICO BENCHMARK

73%

7%20%

88%

3%9%

76%

6%18%

70%

8%22%

Sí No No sabe

BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización

73%

7%20%

40%

0% 0%

100%

24%38%

Sí No No sabe

BVEE 2018 Mínimo Máximo

Informe BVEE



TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO

Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 92% 86% 88% 73% 76% 76% 65% 64% 70% 69% 68% 73%

No 1% 4% 3% 6% 9% 6% 10% 12% 8% 9% 11% 7%

No sabe 6% 10% 9% 21% 15% 18% 24% 24% 22% 23% 21% 20%

Base 248 603 927 1299 3353 4016 3060 8368 10018 4812 12332 15302

Directivos Mandos medios Bases BVEE

Informe BVEE


3. Escoja la opción que mejor represente su opinión, tomando en cuenta la definición y vivencia de cada valor

Más detalles sobre los datos de

este gráfico en la próxima lámina

77%

71%

71%

68%

67%

67%

67%

67%

67%

66%

65%

65%

63%

62%

58%

57%

55%

50%

7%

11%

12%

10%

12%

10%

11%

12%

15%

10%

12%

13%

14%

12%

19%

19%

15%

15%

13%

15%

13%

15%

18%

18%

19%

17%

13%

21%

18%

16%

19%

21%

14%

17%

19%

26%

4%

3%

5%

7%

3%

5%

3%

4%

5%

3%

4%

6%

4%

5%

8%

7%

11%

9%

Seguridad (prevención de riesgos y salud)

Honestidad / Probidad

Servicio

Respeto por el medio ambiente

Sentido de cooperación / trabajo en equipo

Transparencia

Cumplimiento de compromisos

Respeto y valoración por los demás

Responsabilidad personal en la toma de decisiones

Excelencia

Integridad / Coherencia

Respeto por la vida familiar

Confianza

Creatividad / Innovación

Pasión

Lealtad

Espíritu emprendedor

Justicia / Equidad

DEFINIDO y VIVIDO NO DEFINIDO pero VIVIDO DEFINIDO pero NO VIVIDO NO DEFINIDO NI VIVIDO

Informe BVEE



Evolutivo

Valores 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Seguridad (prevención de

riesgos y salud)71% 74% 77% 9% 7% 7% 14% 14% 13% 5% 4% 4%

Honestidad / Probidad 67% 64% 71% 13% 12% 11% 17% 20% 15% 4% 4% 3%

Servicio 70% 66% 71% 11% 14% 12% 14% 15% 13% 4% 5% 5%

Respeto por el medio

ambiente68% 68% 68% 11% 10% 10% 14% 15% 15% 7% 7% 7%

Sentido de cooperación /

trabajo en equipo65% 62% 67% 13% 14% 12% 17% 20% 18% 4% 4% 3%

Transparencia 65% 61% 67% 10% 11% 10% 19% 22% 18% 6% 6% 5%

Cumplimiento de

compromisos63% 60% 67% 12% 12% 11% 20% 24% 19% 5% 4% 3%

Respeto y valoración por

los demás64% 61% 67% 13% 11% 12% 19% 23% 17% 5% 5% 4%

Responsabilidad personal

en la toma de decisiones63% 60% 67% 16% 17% 15% 15% 17% 13% 5% 6% 5%

Excelencia 62% 58% 66% 11% 11% 10% 22% 25% 21% 5% 5% 3%

Integridad / Coherencia 61% 57% 65% 15% 15% 12% 20% 22% 18% 5% 6% 4%

Respeto por la vida familiar 68% 61% 65% 12% 13% 13% 15% 18% 16% 6% 7% 6%

Confianza 64% 57% 63% 13% 15% 14% 18% 23% 19% 5% 5% 4%

Creatividad / Innovación 56% 50% 62% 17% 17% 12% 19% 25% 21% 8% 8% 5%

Pasión 56% 49% 58% 18% 23% 19% 16% 17% 14% 10% 11% 8%

Lealtad 56% 49% 57% 18% 21% 19% 19% 21% 17% 7% 8% 7%

Espíritu emprendedor 53% 45% 55% 17% 18% 15% 18% 21% 19% 12% 15% 11%

Justicia / Equidad 49% 44% 50% 15% 17% 15% 26% 29% 26% 10% 11% 9%

Valor NO DEFINIDO

pero VIVIDO en su

empresa

Valor DEFINIDO pero

NO VIVIDO en su

empresa

Valor NO DEFINIDO NI

VIVIDO en su empresa

Valor DEFINIDO y

VIVIDO en su empresa

Informe BVEE



Nivel Jerárquico

ValorDEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO

DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO

DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO

DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO


riesgos y salud)77% 7% 13% 4% 78% 10% 8% 4% 79% 6% 13% 2% 75% 7% 14% 4%

Honestidad / Probidad 71% 11% 15% 3% 80% 11% 8% 1% 73% 10% 15% 3% 69% 11% 16% 4%

Servicio 71% 12% 13% 5% 66% 15% 13% 5% 68% 13% 13% 6% 72% 11% 13% 4%


ambiente68% 10% 15% 7% 54% 18% 14% 13% 68% 9% 16% 6% 70% 9% 14% 7%


trabajo en equipo67% 12% 18% 3% 68% 13% 17% 2% 67% 12% 18% 3% 67% 11% 18% 3%

Transparencia 67% 10% 18% 5% 71% 13% 12% 4% 68% 9% 17% 5% 67% 9% 19% 6%

Cumplimiento de

compromisos67% 11% 19% 3% 69% 15% 14% 2% 67% 11% 19% 4% 67% 10% 20% 4%


los demás67% 12% 17% 4% 67% 19% 10% 4% 67% 13% 16% 4% 67% 11% 18% 4%


en la toma de decisiones67% 15% 13% 5% 62% 22% 10% 5% 66% 17% 13% 4% 67% 14% 14% 5%

Excelencia 66% 10% 21% 3% 69% 9% 19% 2% 66% 9% 22% 3% 66% 10% 21% 3%

Integridad / Coherencia 65% 12% 18% 4% 73% 13% 12% 2% 64% 13% 19% 4% 64% 12% 19% 5%

Respeto por la vida familiar 65% 13% 16% 6% 56% 23% 14% 7% 61% 14% 17% 8% 68% 10% 16% 6%

Confianza 63% 14% 19% 4% 59% 24% 14% 4% 63% 15% 19% 4% 64% 12% 20% 4%

Creatividad / Innovación 62% 12% 21% 5% 58% 15% 21% 6% 60% 14% 20% 6% 64% 11% 21% 4%

Pasión 58% 19% 14% 8% 53% 29% 10% 7% 58% 21% 13% 8% 59% 17% 15% 9%

Lealtad 57% 19% 17% 7% 50% 37% 8% 5% 58% 21% 15% 6% 58% 16% 19% 7%

Espíritu emprendedor 55% 15% 19% 11% 41% 21% 19% 19% 51% 17% 18% 14% 59% 13% 20% 9%

Justicia / Equidad 50% 15% 26% 9% 50% 25% 18% 7% 49% 16% 26% 9% 50% 14% 28% 9%


Informe BVEE



Benchmark

Valor DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero

NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO

DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero

NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO

DEFINIDO

y VIVIDO

NO

DEFINIDO

pero

VIVIDO

DEFINIDO

pero

NO

VIVIDO

NO

DEFINIDO

NI

VIVIDO


riesgos y salud)77% 7% 13% 4% 94% 50% 30% 41% 21% 0% 0% 0%

Honestidad / Probidad 71% 11% 15% 3% 92% 27% 11% 38% 30% 5% 0% 0%

Servicio 71% 12% 13% 5% 100% 25% 13% 26% 48% 0% 0% 0%


ambiente68% 10% 15% 7% 93% 31% 53% 30% 14% 2% 0% 0%


trabajo en equipo67% 12% 18% 3% 92% 28% 13% 29% 43% 4% 0% 0%

Transparencia 67% 10% 18% 5% 92% 40% 17% 45% 26% 0% 0% 0%

Cumplimiento de

compromisos67% 11% 19% 3% 100% 30% 10% 40% 36% 0% 0% 0%


los demás67% 12% 17% 4% 92% 34% 13% 30% 36% 0% 0% 0%


en la toma de decisiones67% 15% 13% 5% 100% 38% 13% 34% 45% 0% 0% 0%

Excelencia 66% 10% 21% 3% 88% 30% 17% 55% 26% 4% 0% 0%

Integridad / Coherencia 65% 12% 18% 4% 91% 30% 15% 38% 30% 3% 0% 0%

Respeto por la vida familiar 65% 13% 16% 6% 100% 48% 33% 29% 21% 0% 0% 0%

Confianza 63% 14% 19% 4% 92% 33% 13% 38% 32% 5% 0% 0%

Creatividad / Innovación 62% 12% 21% 5% 84% 33% 33% 36% 20% 3% 0% 1%

Pasión 58% 19% 14% 8% 88% 41% 23% 27% 29% 5% 0% 0%

Lealtad 57% 19% 17% 7% 92% 53% 18% 38% 20% 6% 0% 0%

Espíritu emprendedor 55% 15% 19% 11% 90% 38% 32% 42% 31% 0% 0% 0%

Justicia / Equidad 50% 15% 26% 9% 83% 33% 26% 38% 15% 6% 0% 0%

BVEE 2018 Máximo Mínimo

Informe BVEE


3. Principales valores según definición y vivencia

Valores menos definidos

Pasión 28%

Lealtad 26%

Espíritu emprendedor 26%

Justicia / equidad 24%

Responsabilidad personal en la

toma de decisiones 20%

Valores más definidos

Seguridad (Prevención de riesgos

y salud) 90%

Excelencia 87%

Honestidad / Probidad 86%

Cumplimiento de compromisos 86%

Sentido de cooperación / Trabajo en equipo 85%

Valores más vividos

Seguridad (prevención de riesgos

y salud) 83%

Servicio 82%

Responsabilidad personal en la

toma de decisiones 82%

Honestidad / Probidad 82%

Sentido de cooperación / Trabajo

en equipo 79%

Valores menos vividos

Justicia / Equidad 35%

Espíritu emprendedor 30%

Creatividad / Innovación 25%

Excelencia 24%

Lealtad 23%

Informe BVEE


4. La comunicación de los valores de mi empresa es:


GRÁFICO EVOLUTIVO

33%

38%

16%

11%

3%

31%

42%

17%

8%

2%

36%

41%

15%

7%

1%

Muy difundida Difundida Relativamente difundida

Muy poco difundida Inexistente


Informe BVEE


GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO



36%

41%

15%

7%

1%

38% 41%

14%

7%0%

35%

42%

15%

7%1%

36%41%

15%

7%1%




Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK


Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco

36%41%

15%

7%1%0%

21%

2% 0% 0%

69%

75%

38% 34%

9%




Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Muy difundida 31% 40% 38% 32% 34% 35% 33% 30% 36% 33% 31% 36%

Difundida 41% 40% 41% 41% 44% 42% 36% 41% 41% 38% 42% 41%

Relativamente difundida 16% 13% 14% 14% 15% 15% 17% 18% 15% 16% 17% 15%

Muy poco difundida 12% 6% 7% 11% 6% 7% 10% 9% 7% 11% 8% 7%

Inexistente 0% 1% 0% 2% 1% 1% 4% 3% 1% 3% 2% 1%

Base 248 603 927 1298 3352 4016 3059 8362 10004 4801 12326 15292


Informe BVEE


Respuesta múltiple.

Sólo para quienes contestaron que

existe comunicación de los valores

en la pregunta 4

5. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?

Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.(2016: 4165, 2017: 12069, 2018: 15075)

GRÁFICO EVOLUTIVO

81%

49% 48%44%

29%

6%

86%

50%

41%44%

32%

4%

86%

51%45% 43%

31%

5%

Medios de comunicación

internos (afiches, boletines,

intranet, otros)

Página web Reuniones con jefes

Comunicaciones del Gerente

General

Campañas de promoción de

valores

Otros


Informe BVEE





en la pregunta 4.


Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.(Directivos: 922, Mandos medios: 3969, Bases: 9841, NR: 343)


86%

51%

45% 43%

31%

5%

90%

65%

55%63%

42%

9%

89%

50%47%

52%

32%

5%

84%

50%

44%37%

29%

5%


internos (afiches, boletines, intranet,

otros)

Página web Reuniones con jefes Comunicaciones del Gerente

General


valores

Otros


Informe BVEE





en la pregunta 4.


Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.

GRÁFICO BENCHMARK

86%

51%45% 43%

31%

5%0% 0%

24%

0% 0% 0%

98%

78%

100%

80%

67%58%


internos (afiches, boletines, intranet,

otros)

Página web Reuniones con jefes

Comunicaciones del Gerente

General


valores

Otros


Informe BVEE





en la pregunta 4.



Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Medios de comunicación internos (afiches,

boletines, intranet, otros)88% 91% 90% 84% 90% 89% 79% 84% 84% 81% 86% 86%

Página web 58% 59% 65% 53% 57% 50% 48% 47% 50% 49% 50% 51%

Reuniones con jefes 59% 52% 55% 47% 44% 47% 47% 40% 44% 48% 41% 45%

Comunicaciones del Gerente General 61% 69% 63% 54% 53% 52% 39% 38% 37% 44% 44% 43%

Campañas de promoción de valores 40% 51% 42% 35% 40% 32% 26% 28% 29% 29% 32% 31%

Otros 7% 9% 9% 6% 4% 5% 6% 4% 5% 6% 4% 5%

Base 210 593 922 1212 3306 3969 2666 8161 9841 4165 12069 15075


Informe BVEE


PREVENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONDUCTASPARTE II

Informe BVEE



6. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?


GRÁFICO EVOLUTIVO

69%

57%

42%45%

32%36%

21%

8%

71%

57%

45%48%

34% 36%

25%

5%

74%

65%

52%

44%40% 37%

33%

4%

Auditorías; sistemas de control de

gestión y/o evaluación de desempeño

Código de buenas prácticas

(conducta, ética o comportamiento)

Línea de consultas y denuncias

(hotline, línea 800)

Sanciones o medidas

disciplinarias para quienes

realicen conductas antiéticas

Programas de formación y

entrenamiento

Se cuenta con un encargado o Jefe

de Ética y/o Cumplimiento

Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa

No tiene


Informe BVEE






74%

65%

52%

44%40% 37%

33%

4%

85%82% 82%

58%

65% 67%

46%

1%

78%

71%

63%

47% 46%48%

35%

2%

71%

60%

44%41%

34%29% 31%

5%

Auditorías; sistemas de

control de gestión y/o evaluación de

desempeño





Sanciones o medidas

disciplinarias para quienes realicen

conductas antiéticas


entrenamiento




No tiene


Informe BVEE




Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco

GRÁFICO BENCHMARK

74%

65%

52%

44%40% 37%

33%

4%

20%

0% 0% 0% 0% 0%3%

0%

90% 93%87%

65%71%

76%

64%

53%

Auditorías; sistemas de

control de gestión y/o evaluación de

desempeño





Sanciones o medidas

disciplinarias para quienes realicen

conductas antiéticas


entrenamiento




No tiene


Informe BVEE





Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Auditorías; sistemas de control de gestión

y/o evaluación de desempeño91% 85% 85% 75% 77% 78% 66% 68% 71% 69% 71% 74%

Código de buenas prácticas (conducta,

ética o comportamiento)83% 82% 82% 67% 68% 71% 52% 51% 60% 57% 57% 65%

Línea de consultas y denuncias (hotline,

línea 800)76% 68% 82% 58% 58% 63% 34% 38% 44% 42% 45% 52%

Sanciones o medidas disciplinarias para

quienes realicen conductas antiéticas67% 65% 58% 51% 54% 47% 41% 44% 41% 45% 48% 44%

Programas de formación y entrenamiento 57% 60% 65% 42% 44% 46% 26% 29% 34% 32% 34% 40%

Se cuenta con un encargado o Jefe de Ética

y/o Cumplimiento67% 63% 67% 50% 43% 48% 29% 31% 29% 36% 36% 37%

Reconocimiento y/o premiación a quienes

viven los valores definidos por la empresa25% 39% 46% 16% 30% 35% 22% 21% 31% 21% 25% 33%

No tiene 1% 2% 1% 6% 3% 2% 9% 6% 5% 8% 5% 4%

Base 248 603 927 1297 3353 4016 3027 8324 10006 4742 12289 15296


Informe BVEE


7. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti‐éticas?

Capacitación en ética

Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6. (2016: 4329, 2017: 11679, 2018: 14615)

GRÁFICO EVOLUTIVOSólo para quienes contestaron quela

empresa ha desarrollado alguna

herramienta en la pregunta 6.

66%

7%

27%

65%

10%

25%

68%

7%

26%

Sí No No sabe


Informe BVEE




Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6. (Directivos: 913, Mandos medios: 3884, Bases: 9474, NR: 344)

Sólo para quienes contestaron quela




GRÁFICO BENCHMARK

68%

7%

26%

81%

3%16%

70%

6%

24%

65%

7%

28%

Sí No No sabe


68%

7%26%24%

0% 0%

100%

17%

71%

Sí No No sabe


Informe BVEE




Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6

Sólo para quienes contestaron quela



GRÁFICO EVOLUTIVO POR NIVEL JERÁRQUICO

Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 82% 81% 81% 67% 69% 70% 65% 63% 65% 66% 65% 68%

No 4% 5% 3% 7% 9% 6% 7% 10% 7% 7% 10% 7%

No sabe 14% 14% 16% 26% 23% 24% 28% 27% 28% 27% 25% 26%

Base 245 591 913 1227 3226 3884 2703 7855 9474 4329 11679 14615


Informe BVEE


8. ¿Sabe si en su empresa se han aplicado sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten el comportamiento ético?

Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(2016: 4655, 2017: 12330, 2018: 15306)

GRÁFICO EVOLUTIVO

33%22%

4%

40%30% 29%

4%

37%24% 25%

4%

47%

Sí, me enteré a

través de los medios formales de

la empresa

Sí, me enteré

mediante medios informales

(conversaciones de pasillo, rumores)

No se aplican

sanciones

No sabe


Informe BVEE



24% 25%

4%

47%

34% 32%

2%

32%24% 23%

3%

49%

23% 25%

5%

48%

Sí, me enteré a través de los medios formales de

la empresa

Sí, me enteré mediante medios informales (conversaciones de

pasillo, rumores)

No se aplican sanciones No sabe


Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10015, NR: 348)


GRÁFICO BENCHMARK

24% 25%4%

47%

0% 0% 0%27%

45% 39% 25%

83%

Sí, me enteré a través de los medios formales

de la empresa

Sí, me enteré mediante medios informales (conversaciones de

pasillo, rumores)

No se aplican sanciones No sabe


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí, me enteré a través de los medios

formales de la empresa48% 43% 34% 38% 30% 24% 31% 29% 23% 33% 30% 24%

Sí, me enteré mediante medios informales

(conversaciones de pasillo, rumores)27% 30% 32% 25% 31% 23% 21% 28% 25% 22% 29% 25%

No se aplican sanciones 1% 2% 2% 2% 3% 3% 4% 4% 5% 4% 4% 4%

No sabe 24% 24% 32% 35% 36% 49% 43% 38% 48% 40% 37% 47%

Base 213 603 927 1262 3353 4016 2975 8365 10015 4655 12330 15306


Informe BVEE


9. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?


Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4811, 2017: 12324, 2018: 15302)

GRÁFICO EVOLUTIVO

57%

38%

5%

63%

34%

3%

66%

31%

3%

Sí No No existe


Informe BVEE




Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10013, NR: 346)


GRÁFICO BENCHMARK

66%

31%

3%

84%

14%2%

73%

24%

2%

61%

36%

3%

Sí No No existe


66%

31%

3%0% 2% 0%

98%75%

50%

Sí No No existe


Informe BVEE





Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 75% 85% 84% 67% 74% 73% 51% 57% 61% 57% 63% 66%

No 22% 15% 14% 30% 23% 24% 43% 39% 36% 38% 34% 31%

No existe 4% 1% 2% 4% 2% 2% 5% 4% 3% 5% 3% 3%

Base 248 603 927 1299 3353 4016 3062 8359 10013 4811 12324 15302


Informe BVEE


10. En su empresa ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético?


GRÁFICO EVOLUTIVO

49%

21%30%

48%

21%30%

53%

20%27%

Se realiza formalmente Se realiza informalmente

No se realiza


Informe BVEE





GRÁFICO BENCHMARK

53%

20%27%

62%

20% 18%

57%

19% 25%

50%

21%29%

Se realiza formalmente Se realiza informalmente No se realiza


53%

20% 27%

0% 4% 3%

82%67% 60%

Se realiza formalmente Se realiza informalmente No se realiza


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Se realiza formalmente 61% 56% 62% 53% 52% 57% 47% 46% 50% 49% 48% 53%

Se realiza informalmente 25% 21% 20% 19% 21% 19% 21% 22% 21% 21% 21% 20%

No se realiza 14% 23% 18% 28% 27% 25% 32% 32% 29% 30% 30% 27%

Base 248 603 927 1298 3351 4016 3046 8343 10009 4781 12306 15300


Informe BVEE



Sólo quienes declaran que se

realiza seguimiento de

conductas relacionadas al

comportamiento ético de la

empresa en Pregunta 10

11. En su empresa ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?

Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10 (2016: 3159, 2017: 8630, 2018: 11007)

GRÁFICO EVOLUTIVO

61%

45%

26%22%

2%

61%

43%

31%

20%

2%

61%

47%

35%

23%

2%

Encargados preestablecidos

(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética,

Contraloría, Fiscalía, entre otros)

Jefes directos Área de Recursos Humanos o Personas

Alta gerencia Otros


Informe BVEE


GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICORespuesta múltiple.







Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10. (Directivos: 745, Mandos medios: 2907, Bases: 7019, NR: 336)

61%

47%

35%23%

2%

79%

44%40%

47%

1%

72%

44%35%

25%

1%

55%49%

33%

18%

2%


(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética,

Contraloría, Fiscalía, entre otros)


Alta gerencia Otros


Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARKRespuesta múltiple.







Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10.

61%47%

35%23%

2%0%

26%

0% 0% 0%

91%100% 96%

67%

18%


(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, entre otros)


Alta gerencia Otros


Informe BVEE










Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Encargados preestablecidos (Gerencia de

Compliance, Oficial de cumplimiento,

Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, entre

otros)

86% 81% 79% 72% 71% 72% 56% 55% 55% 61% 61% 61%

Jefes directos 40% 43% 44% 36% 39% 44% 49% 45% 49% 45% 43% 47%

Área de Recursos Humanos o Personas 37% 36% 40% 29% 32% 35% 25% 30% 33% 26% 31% 35%

Alta gerencia 48% 49% 47% 21% 24% 25% 21% 16% 18% 22% 20% 23%

Otros 2% 2% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

Base 176 470 745 907 2414 2907 1959 5742 7019 3159 8630 11007


Informe BVEE


12. En su empresa, ¿se combate activamente la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, entre otros)?


GRÁFICO EVOLUTIVO

58%

6%

36%

59%

7%

33%

66%

5%

29%

Sí No No sabe


Informe BVEE





GRÁFICO BENCHMARK

66%

5%

29%

83%

3%13%

72%

4%

24%

61%

6%

33%

Sí No No sabe


66%

5%

29%13%

0% 0%

100%

28%

69%

Sí No No sabe


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 84% 79% 83% 65% 67% 72% 54% 55% 61% 58% 59% 66%

No 5% 4% 3% 4% 5% 4% 7% 8% 6% 6% 7% 5%

No sabe 11% 17% 13% 31% 28% 24% 39% 37% 33% 36% 33% 29%

Base 248 603 927 1299 3353 4016 3059 8357 10015 4811 12321 15305


Informe BVEE


13. ¿Usted ha recibido, por parte de su empresa, información sobre el modelo de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas (Ley #20.393)?


GRÁFICO EVOLUTIVO

65%

35%

62%

38%

66%

34%

Sí No


Informe BVEE





GRÁFICO BENCHMARK

66%

34%

80%

20%

71%

29%

61%

39%

Sí No


66%

34%

0% 3%

97% 100%

Sí No


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 87% 78% 80% 74% 73% 71% 62% 57% 61% 65% 62% 66%

No 13% 22% 20% 26% 27% 29% 38% 43% 39% 35% 38% 34%

Base 248 603 927 1299 3352 4016 3060 8357 10013 4809 12321 15303


Informe BVEE


COMPROMISO DE LAS JERARQUÍASPARTE III

Informe BVEE


14. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:


GRÁFICO EVOLUTIVO

55%

35%

7%3%

54%

36%

8%

2%

62%

31%

5%1%

Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente


Informe BVEE





62%

31%

5%1%

79%

20%

2% 0%

64%

30%

5%1%

59%

33%

6%1%



Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK



62%

31%

5% 1%

23%

0% 0% 0%

100%

67%

19%9%



Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Alto 79% 71% 79% 59% 61% 64% 52% 50% 59% 55% 54% 62%

Ni alto ni bajo 19% 24% 20% 35% 32% 30% 36% 38% 33% 35% 36% 31%

Bajo 1% 4% 2% 5% 6% 5% 8% 10% 6% 7% 8% 5%

Inexistente 0% 0% 0% 1% 1% 1% 4% 2% 1% 3% 2% 1%

Base 248 603 927 1298 3353 4016 3058 8367 10015 4806 12332 15305


Informe BVEE


15. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores corporativos dando el ejemplo?


GRÁFICO EVOLUTIVO

56%

6%

38%

55%

8%

36%

63%

7%

30%

Sí No No sabe


Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.(Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10014, NR: 346)


GRÁFICO BENCHMARK

63%

7%

30%

85%

3%12%

65%

7%

28%

60%

7%

33%

Sí No No sabe


63%

7%30%38%

0% 0%

100%

16%

49%

Sí No No sabe


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 85% 82% 85% 59% 63% 65% 53% 50% 60% 56% 55% 63%

No 4% 5% 3% 6% 7% 7% 7% 9% 7% 6% 8% 7%

No sabe 11% 13% 12% 36% 29% 28% 41% 41% 33% 38% 36% 30%

Base 248 603 927 1299 3352 4016 3060 8365 10014 4812 12327 15303


Informe BVEE


16. ¿Se siente representado o identificado con los valores y el comportamiento ético de su empresa?


GRÁFICO EVOLUTIVO

54%

34%

12%

55%

35%

10%

60%

33%

7%

Muy representado Medianamente representado

Poco o nada representado


Informe BVEE





GRÁFICO BENCHMARK

60%

33%

7%

81%

17%2%

62%

32%

7%

57%

35%

8%

Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado


60%33%

7%21%

0% 0%

100%

62%34%

Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Muy representado 84% 79% 81% 59% 64% 62% 50% 49% 57% 54% 55% 60%

Medianamente representado 15% 17% 17% 33% 29% 32% 35% 38% 35% 34% 35% 33%

Poco o nada representado 1% 4% 2% 8% 7% 7% 14% 12% 8% 12% 10% 7%

Base 248 603 927 1298 3351 4016 3057 8363 10015 4794 12325 15303


Informe BVEE



8%

8%

7%

8%

2%

3%

4%

7%

4%

11%

7%

10%

14%

19%

25%

31%

71%

58%

56%

43%

El trabajo que realizo beneficia a los clientes de mi empresa

Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad

Mi trabajo me realiza

En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones

Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo

Informe BVEE



81% 89% 84% 79%

-12% -9% -10% -13%



Mi trabajo me realiza

74% 88% 79% 70%

-16% -9% -13% -18%



En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones

79% 78% 81%

-13% -13% -12%


Mi trabajo me realiza.

70% 69% 74%

-19% -19% -16%


En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones.



Informe BVEE



86% 90% 87% 85%

-10% -8% -9% -10%




78% 85% 76% 77%

-11% -8% -10% -12%



Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad

85% 83% 86%

-10% -11% -10%



79% 77% 78%

-12% -12% -11%


Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad.



Informe BVEE


IMPACTOS EN LA COMPETITIVIDADPARTE IV

Informe BVEE


18. El que su empresa cuente con un conjunto de valores y principios éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?

70%

65%

63%

63%

61%

60%

59%

59%

57%

17%

16%

16%

23%

19%

22%

22%

23%

23%

4%

4%

4%

7%

6%

7%

6%

7%

6%

1%

2%

2%

3%

2%

2%

2%

2%

2%

7%

13%

15%

5%

12%

9%

12%

9%

12%

Protección y fortalecimiento de la marca

Mayor credibilidad frente a entidades

financieras

Mayor confianza de los inversionistas /

accionistas

Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del

personal

Disminución del riesgo de demandas legales

Mayor lealtad del consumidor hacia su producto o servicio

Mejores relaciones con los proveedores

Atracción de nuevos consumidores / clientes

Aumento del rendimiento financiero de la empresa

Mucha Med Poca Ning No sabe

Informe BVEE



Evolutivo

Beneficio/Influencia 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Protección y fortalecimiento de la

marca66% 64% 70% 18% 19% 17% 6% 8% 5%

Mayor credibilidad frente a

entidades financieras60% 59% 65% 18% 18% 16% 7% 8% 6%

Mayor confianza de los

inversionistas / accionistas60% 59% 63% 18% 18% 16% 6% 8% 6%

Fortalecimiento de la lealtad y

compromiso del personal60% 57% 63% 22% 25% 23% 11% 12% 9%

Disminución del riesgo de

demandas legales57% 56% 61% 21% 21% 19% 9% 11% 8%

Mayor lealtad del consumidor

hacia su producto o servicio57% 54% 60% 23% 24% 22% 11% 13% 9%

Mejores relaciones con los

proveedores58% 54% 59% 22% 23% 22% 8% 10% 8%

Atracción de nuevos

consumidores / clientes57% 52% 59% 22% 24% 23% 11% 14% 9%

Aumento del rendimiento

financiero de la empresa56% 53% 57% 22% 24% 23% 8% 11% 9%

Poca ó NingunaMucha Mediana

Informe BVEE



Nivel Jerárquico

Protección y fortalecimiento de la

marca70% 17% 4% 1% 7% 80% 14% 3% 0% 2% 71% 17% 5% 2% 6% 69% 18% 4% 1% 8%


entidades financieras65% 16% 4% 2% 13% 73% 15% 4% 1% 7% 66% 17% 4% 2% 11% 63% 17% 4% 2% 15%


inversionistas / accionistas63% 16% 4% 2% 15% 76% 14% 2% 1% 7% 66% 16% 4% 2% 13% 60% 17% 4% 2% 17%


compromiso del personal63% 23% 7% 3% 5% 75% 18% 5% 1% 1% 63% 23% 7% 3% 4% 61% 23% 7% 3% 6%


demandas legales61% 19% 6% 2% 12% 79% 15% 2% 1% 4% 65% 17% 6% 2% 9% 57% 20% 7% 2% 14%


hacia su producto o servicio60% 22% 7% 2% 9% 63% 22% 9% 3% 3% 60% 23% 8% 3% 7% 60% 21% 6% 2% 10%


proveedores59% 22% 6% 2% 12% 64% 24% 8% 1% 3% 59% 23% 7% 2% 10% 58% 21% 5% 2% 14%


consumidores / clientes59% 23% 7% 2% 9% 60% 25% 8% 2% 5% 59% 23% 8% 2% 8% 59% 23% 6% 2% 9%


financiero de la empresa57% 23% 6% 2% 12% 53% 29% 10% 3% 7% 56% 24% 7% 2% 10% 57% 22% 6% 2% 13%

Mucha Med Poca Ning No

sabeMed Poca Poca Ning

No

sabe

Mandos Medios Bases de la Organización

Mucha Med

BVEE 2018 Directivos

Beneficio/ Influencia Mucha Med Poca Ning No

sabeMucha Ning

No

sabe

Informe BVEE



Benchmark

Mucha Med Poca Ning No

sabesabe

Protección y fortalecimiento de

la marca70% 17% 4% 1% 7% 100% 35% 11% 4% 24% 47% 0% 0% 0% 0%


entidades financieras65% 16% 4% 2% 13% 97% 33% 17% 8% 36% 36% 0% 0% 0% 0%


inversionistas / accionistas63% 16% 4% 2% 15% 100% 34% 13% 7% 40% 31% 0% 0% 0% 0%


compromiso del personal63% 23% 7% 3% 5% 100% 40% 21% 11% 16% 38% 0% 0% 0% 0%


demandas legales61% 19% 6% 2% 12% 94% 30% 27% 11% 30% 40% 0% 0% 0% 0%


hacia su producto o servicio60% 22% 7% 2% 9% 100% 36% 21% 10% 29% 34% 0% 0% 0% 0%


proveedores59% 22% 6% 2% 12% 100% 38% 19% 6% 32% 34% 0% 0% 0% 0%


consumidores / clientes59% 23% 7% 2% 9% 94% 38% 22% 9% 29% 35% 6% 0% 0% 0%


financiero de la empresa57% 23% 6% 2% 12% 91% 47% 17% 10% 28% 33% 3% 1% 0% 0%


Beneficio/ Influencia Mucha Med Poca Ning No

sabeMucha Med Poca Ning

No

sabe

Informe BVEE


V. CONFLICTOS ÉTICOS

CONFLICTOS ÉTICOSPARTE V

Informe BVEE


19. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa


7%

7%

9%

7%

5%

10%

4%

4%

4%

4%

31%

29%

25%

26%

27%

19%

22%

20%

19%

16%

61%

64%

66%

66%

68%

70%

74%

75%

77%

80%

Abuso de poder

Atribución de méritos ajenos

Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores

Abuso de licencias médicas

Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel, otros)

Desigualdad salarial entre hombres y mujeres

Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados

Descuido en las políticas de seguridad (prevención

de riesgos, salud)

Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar

Discriminación en el empleo y la ocupación

Habitual A veces Nunca

Informe BVEE



Evolutivo

Conflicto 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Abuso de poder 8% 11% 7% 33% 36% 31% 58% 53% 61%

Atribución de méritos ajenos 7% 10% 7% 30% 33% 29% 63% 57% 64%

Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 12% 9% 23% 28% 25% 67% 60% 66%

Abuso de licencias médicas 9% 14% 7% 30% 30% 26% 62% 56% 66%

Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel,

otros)7% 8% 5% 31% 33% 27% 62% 59% 68%

Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 12% 11% 10% 20% 21% 19% 69% 68% 70%

Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 5% 6% 4% 25% 27% 22% 70% 66% 74%

Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 5% 5% 4% 25% 26% 20% 69% 69% 75%

Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 6% 4% 20% 23% 19% 76% 71% 77%

Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 5% 4% 19% 19% 16% 77% 75% 80%

Conflicto de interés 3% 4% 3% 21% 21% 17% 76% 76% 80%

Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 5% 4% 20% 23% 16% 76% 72% 81%

Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 2% 4% 3% 16% 20% 16% 82% 76% 82%

Falta de respeto por el medioambiente 3% 3% 2% 13% 16% 14% 84% 81% 84%

Robo 1% 2% 1% 12% 16% 13% 87% 82% 86%

Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes,

accionistas u otros2% 3% 2% 15% 16% 12% 82% 81% 86%

Gastos impropios 2% 3% 2% 14% 16% 11% 84% 81% 87%

Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 2% 1% 8% 9% 6% 91% 89% 94%

Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 2% 2% 1% 8% 7% 5% 90% 91% 94%

Acoso sexual 0% 1% 1% 4% 9% 6% 96% 90% 94%

Emisión de boletas ideológicamente falsas 0% 2% 1% 3% 5% 3% 96% 93% 96%

Manipulación de información financiera 1% 2% 1% 4% 5% 3% 95% 93% 96%

Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 1% 1% 4% 4% 3% 95% 94% 97%

Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 1% 1% 4% 5% 3% 95% 93% 97%

Obtención ilícita de información de la competencia 1% 1% 0% 3% 4% 2% 96% 95% 97%

Habitual A veces Nunca

Informe BVEE



Nivel Jerárquico

Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca

Abuso de poder 7% 31% 61% 2% 29% 69% 6% 30% 63% 9% 32% 59%

Atribución de méritos ajenos 7% 29% 64% 2% 34% 64% 6% 30% 64% 8% 28% 64%

Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 25% 66% 4% 27% 70% 9% 25% 65% 10% 25% 65%

Abuso de licencias médicas 7% 26% 66% 5% 37% 58% 8% 27% 65% 7% 26% 67%


otros)5% 27% 68% 3% 37% 59% 5% 27% 68% 5% 26% 69%

Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 10% 19% 70% 6% 22% 72% 10% 20% 70% 11% 19% 70%

Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 4% 22% 74% 1% 17% 82% 3% 22% 75% 5% 23% 72%

Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 4% 20% 75% 2% 23% 76% 4% 21% 76% 5% 21% 75%

Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 19% 77% 1% 21% 78% 3% 20% 77% 4% 19% 76%

Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 16% 80% 1% 9% 90% 3% 15% 82% 5% 17% 78%

Conflicto de interés 3% 17% 80% 1% 24% 76% 3% 17% 81% 3% 17% 81%

Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 16% 81% 1% 8% 92% 3% 13% 84% 4% 18% 78%

Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 3% 16% 82% 0% 15% 85% 2% 16% 82% 3% 16% 81%

Falta de respeto por el medioambiente 2% 14% 84% 1% 14% 85% 2% 15% 83% 2% 13% 84%

Robo 1% 13% 86% 0% 19% 81% 1% 16% 83% 1% 12% 87%


accionistas u otros.2% 12% 86% 1% 14% 86% 1% 14% 85% 2% 12% 86%

Gastos impropios 2% 11% 87% 0% 11% 89% 1% 12% 87% 2% 12% 87%

Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 6% 94% 0% 5% 95% 1% 7% 93% 1% 5% 94%

Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 1% 5% 94% 0% 6% 94% 1% 5% 95% 1% 6% 93%

Acoso sexual 1% 6% 94% 0% 10% 90% 0% 5% 95% 1% 6% 93%

Emisión de boletas ideológicamente falsas 1% 3% 96% 0% 4% 95% 1% 6% 93% 1% 2% 98%

Manipulación de información financiera 1% 3% 96% 0% 2% 98% 1% 2% 97% 1% 3% 96%

Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 3% 97% 0% 1% 99% 0% 3% 97% 1% 3% 96%

Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 3% 97% 0% 2% 98% 0% 3% 97% 1% 3% 96%

Obtención ilícita de información de la competencia 0% 2% 97% 0% 2% 98% 0% 3% 97% 0% 2% 97%

BVEE 2018 Directivos Mandos MediosBases de la

Organización

Informe BVEE



Benchmark

Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca

Abuso de poder 7% 31% 61% 24% 47% 100% 0% 0% 37%

Atribución de méritos ajenos 7% 29% 64% 20% 52% 100% 0% 0% 43%

Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 25% 66% 28% 40% 100% 0% 0% 38%

Abuso de licencias médicas 7% 26% 66% 30% 41% 100% 0% 0% 36%


otros)5% 27% 68% 13% 41% 100% 0% 0% 49%

Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 10% 19% 70% 27% 28% 100% 0% 0% 51%

Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 4% 22% 74% 17% 48% 100% 0% 0% 45%

Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 4% 20% 75% 27% 40% 100% 0% 0% 40%

Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 19% 77% 11% 38% 100% 0% 0% 59%

Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 16% 80% 17% 29% 100% 0% 0% 59%

Conflicto de interés 3% 17% 80% 20% 40% 100% 0% 0% 55%

Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 16% 81% 24% 28% 100% 0% 0% 48%

Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 3% 16% 82% 7% 40% 100% 0% 0% 60%

Falta de respeto por el medioambiente 2% 14% 84% 5% 38% 100% 0% 0% 59%

Robo 1% 13% 86% 8% 34% 100% 0% 0% 59%


accionistas u otros.2% 12% 86% 15% 53% 100% 0% 0% 40%

Gastos impropios 2% 11% 87% 7% 24% 100% 0% 0% 69%

Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 6% 94% 3% 13% 100% 0% 0% 85%

Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 1% 5% 94% 6% 23% 100% 0% 0% 70%

Acoso sexual 1% 6% 94% 3% 13% 100% 0% 0% 87%

Emisión de boletas ideológicamente falsas 1% 3% 96% 3% 17% 100% 0% 0% 80%

Manipulación de información financiera 1% 3% 96% 2% 6% 100% 0% 0% 93%

Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 3% 97% 3% 13% 100% 0% 0% 87%

Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 3% 97% 3% 11% 100% 0% 0% 89%

Obtención ilícita de información de la competencia 0% 2% 97% 4% 6% 100% 0% 0% 89%


Informe BVEE


19. Conflictos éticos con más presencia

Empresa

Abuso de poder 39%

Atribución de méritos ajenos 36%

Despreocupación real por promover

la vida familiar de los trabajadores 34%

Abuso de licencias médicas 34%

Abuso en el uso de recursos 32%

Directivos




Abuso de poder 31%



Mandos Medios

Desigualdad salarial entre hombres

y mujeres 30%



Abuso de poder 37%



Bases Organización

Abuso de poder 41%






Informe BVEE


19. Conflictos éticos más habituales

Empresa




Abuso de poder 11%


y mujeres 11%


Directivos


Desigualdad salarial entre hombres y

mujeres 7%





Mandos Medios





y mujeres 10%


Abuso de poder 7%

Bases Organización

Abuso de poder 41%






Informe BVEE



Quienes perciben que existe

discriminación según la Pregunta 19

20. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?

Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19 (2016: 705, 2017: 1841, 2018: 1937)

GRÁFICO EVOLUTIVO

63%

39%

30%

10%7% 7% 5% 6% 3%

55%

46%

35%

17%14%

11% 9% 8%2%

62%

40% 40%

18%15% 12%

8%6%

2%

Nivel social Edad Género Opiniones políticas

Orientación sexual

Nacionalidad de origen

Raza Religión Portador de VIH (SIDA)


Informe BVEE




Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19 (Directivos: 70, Mandos medios: 498, Bases: 1369, NR: 0)




62%

40%40%

18%15% 12%

8% 6%2%

40%

26%

36%

27%

9% 12%

2% 4%1%

65%

38%43%

18%14% 13%

9%5%

2%

62%

42%38%

17% 15%12%

8% 7%1%

Nivel social Edad Género Opiniones políticas

Orientación sexual

Nacionalidad de origen

Raza Religión Portador de VIH (SIDA)


Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK


Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19




62%

40% 40%

18%15% 12%

8% 6% 2%0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100%

63%

100%

40%

30%

50%

38%

20%

7%

Nivel social Edad Género Opiniones

políticas

Orientación

sexual

Nacionalidad

de origen

Raza Religión Portador de

VIH (SIDA)


Informe BVEE



Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19





Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Nivel social 61% 47% 40% 56% 49% 65% 66% 56% 62% 63% 55% 62%

Edad 44% 42% 26% 43% 47% 38% 37% 45% 42% 39% 46% 40%

Género 57% 45% 36% 40% 41% 43% 27% 33% 38% 30% 35% 40%

Opiniones políticas 0% 21% 27% 10% 16% 18% 12% 18% 17% 10% 17% 18%

Orientación sexual 20% 18% 9% 9% 13% 14% 6% 14% 15% 7% 14% 15%

Nacionalidad de origen 13% 21% 12% 8% 8% 13% 7% 11% 12% 7% 11% 12%

Raza 7% 4% 2% 8% 5% 9% 4% 10% 8% 5% 9% 8%

Religión 4% 0% 4% 3% 7% 5% 7% 9% 7% 6% 8% 6%

Portador de VIH (SIDA) 0% 4% 1% 4% 1% 2% 3% 3% 1% 3% 2% 2%

Base 17 58 70 173 442 498 465 1338 1369 705 1841 1937


Informe BVEE


21. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?


GRÁFICO EVOLUTIVO

13%

87%

17%

83%

12%

88%

Sí No


Informe BVEE





GRÁFICO BENCHMARK

12%

88%

11%

89%

11%

89%

13%

87%

Sí No


12%

88%

0%

66%

34%

100%

Sí No


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 14% 18% 11% 12% 15% 11% 13% 17% 13% 13% 17% 12%

No 86% 82% 89% 88% 85% 89% 87% 83% 87% 87% 83% 88%

Base 248 603 927 1298 3350 4016 3042 8346 9989 4754 12307 15278


Informe BVEE


22. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?

Base: quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 21 (2016: 583, 2017: 1679, 2018: 1701)

Quienes contestaron que han

observado incumplimiento de los

valores en Pregunta 21GRÁFICO EVOLUTIVO

32%

16%

52%

31%

21%

48%

33%

20%

47%

Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente

No


Informe BVEE



Base: quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 21 (Directivos: 97, Mandos medios: 431, Bases: 1171, NR: 2)



valores en Pregunta 21


GRÁFICO BENCHMARK

33%20%

47%

68%

9%23%

35%19%

46%29%

21%

50%

Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No


33%20%

47%

0% 0% 0%

100%

55%

100%

Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No


Informe BVEE





valores en Pregunta 21


Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 57% 57% 68% 38% 34% 35% 27% 28% 29% 32% 31% 33%

No, pero he intentado resolverlo

personalmente10% 7% 9% 12% 20% 19% 19% 22% 21% 16% 21% 20%

No 33% 35% 23% 50% 45% 46% 55% 50% 50% 52% 48% 47%

Base 30 97 97 152 429 431 372 1150 1171 583 1679 1701


Informe BVEE




reportado la situación en Pregunta

22

23. ¿A quién reportó la situación?

Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22 (2016: 185, 2017: 513, 2018: 579)

GRÁFICO EVOLUTIVO

54%

16%

10%

16%

9%

18%

3%

57%

18%16%

21%

14%18%

4%

56%

24% 22%18%

15%

8%4%

Supervisor / Jefe directo

Alta dirección Área de Recursos

Humanos o Personas

Persona designada para

estos casos



Sindicato Otras


Informe BVEE





22


Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (Directivos: 62, Mandos medios: 165, Bases: 351, NR: 1)


56%

24% 22%18%

15%8%

4%

32% 33%27%

36%

24%

0% 0%

59%

16%

25%20% 15%

5% 3%

60%

25%19%

14%14% 11%

5%



Humanos o Personas


estos casos



Sindicato Otras


Informe BVEE





22


Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22.

GRÁFICO BENCHMARK

56%

24% 22%18% 15%

8%4%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100% 100%

67%

100%

45%

67%

33%



Humanos o Personas


estos casos



Sindicato Otros


Informe BVEE





22.



Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Supervisor / Jefe directo 17% 16% 32% 56% 58% 59% 60% 64% 60% 54% 57% 56%

Alta dirección 46% 57% 33% 12% 19% 16% 12% 12% 25% 16% 18% 24%

Área de Recursos Humanos o Personas 22% 18% 27% 12% 15% 25% 7% 16% 19% 10% 16% 22%

Persona designada para estos casos 30% 45% 36% 14% 23% 20% 16% 15% 14% 16% 21% 18%

Línea de consultas y denuncias (hotline,

línea 800)22% 19% 24% 13% 14% 15% 4% 14% 14% 9% 14% 15%

Sindicato 0% 8% 0% 17% 8% 5% 21% 23% 11% 18% 18% 8%

Otras 7% 4% 0% 3% 1% 3% 2% 5% 5% 3% 4% 4%

Base 17 53 62 51 150 165 105 308 351 185 513 579


Informe BVEE


24. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?

Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (2016: 182, 2017: 513, 2018: 579)



22

GRÁFICO GENERAL

20%

80%

24%

76%

23%

77%

Sí No


Informe BVEE



Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (Directivos: 62, Mandos medios: 165, Bases: 351, NR: 1)



22


GRÁFICO BENCHMARK

23%

77%

1%

99%

23%

77%

27%

73%

Sí No


23%

77%

0% 0%

100% 100%

Si No


Informe BVEE





22


Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 0% 6% 1% 15% 16% 23% 23% 30% 27% 20% 24% 23%

No 100% 94% 99% 85% 84% 77% 77% 70% 73% 80% 76% 77%

Base 17 53 62 50 149 165 104 309 351 182 513 579


Informe BVEE


25. ¿Qué represalia sufrió?

Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24. (2016: 35, 2017: 112, 2018: 126)


Quienes contestaron que sufrieron

represalias en Pregunta 24.

GRÁFICO EVOLUTIVO

35%

44%

24% 23%

16%

2%

11%6%

2%6%

49%

33% 35% 33%

16%20%

5% 4% 3%

19%

39% 37%

30%

23%20% 18%

12%

5%2%

25%

Un

supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de

decisiones o actividades laborales

Sufrió acoso

verbal de un supervisor, jefe u otro superior

Fue ignorado

por otros empleados

No lo

ascendieron o no le

aumentaron el sueldo

Sufrió acoso

verbal de otros

empleados

Fue

relocalizado o reasignado

Sufrió acoso

“online” (por mail o

mensajes en el servidor de

la empresa, facebook,

twitter, entre

otros)

Fue agredido

físicamente o dañaron

objetos de su propiedad

Sufrió acoso

en su hogar

Otros


Informe BVEE




Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24. (Directivos: 1, Mandos medios: 32, Bases: 93, NR: 0)




39% 37%30%

23%20% 18%

12%5%

2%

25%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100%

31%

43%

23%20% 18% 21%

4%8%

2%

28%

43%35% 33%

24% 20%17% 16%

4% 2%

24%

Un supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de

decisiones o actividades laborales

Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u otro superior

Fue ignorado por otros

empleados

No lo ascendieron

o no le aumentaron

el sueldo

Sufrió acoso verbal de

otros empleados

Fue relocalizado o reasignado

Sufrió acoso “online” (por

mail o mensajes en el servidor

de la empresa, facebook,

twitter, entre otros)

Fue agredido físicamente o

dañaron objetos de su

propiedad

Sufrió acoso en su hogar

Otros


Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK


Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24.




39%37%

30%

23% 20%18% 12%

5%2%

25%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

33%

20%

100%

Un supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de

decisiones o actividades laborales.

Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u otro superior

Fue ignorado por otros

empleados

No lo ascendieron

o no le aumentaron

el sueldo

Sufrió acoso verbal de

otros empleados

Fue relocalizado o

reasignado

Sufrió acoso “online” (por

mail o mensajes en

el servidor de

la empresa, facebook,


Fue agredido físicamente o

dañaron objetos de su

propiedad

Sufrió acoso en su hogar

Otro


Informe BVEE







Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Un supervisor, jefe u otro superior lo

excluyó de decisiones o actividades

laborales

0% 0% 0% 36% 60% 31% 31% 48% 43% 35% 49% 39%

Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u

otro superior0% 19% 0% 49% 22% 43% 47% 36% 35% 44% 33% 37%

Fue ignorado por otros empleados 0% 0% 0% 36% 35% 23% 21% 36% 33% 24% 35% 30%

No lo ascendieron o no le aumentaron el

sueldo0% 0% 0% 24% 31% 20% 24% 35% 24% 23% 33% 23%

Sufrió acoso verbal de otros empleados 0% 0% 0% 16% 4% 18% 19% 19% 20% 16% 16% 20%

Fue relocalizado o reasignado 0% 55% 0% 0% 17% 21% 0% 20% 17% 2% 20% 18%

Sufrió acoso “online” (por mail o mensajes

en el servidor de la empresa, facebook,


0% 0% 0% 0% 0% 4% 12% 7% 16% 11% 5% 12%

Fue agredido físicamente o dañaron

objetos de su propiedad0% 0% 0% 0% 2% 8% 6% 5% 4% 6% 4% 5%

Sufrió acoso en su hogar 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 4% 2% 2% 3% 2%

Otros 0% 26% 100% 0% 12% 28% 5% 21% 24% 6% 19% 25%

Base 0 3 1 7 22 32 23 87 93 35 112 126


Informe BVEE


26. ¿Por qué no reportó la situación?

Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22. (2016: 382, 2017: 1117, 2018: 1097)


Quienes contestaron que NO han


22.

GRÁFICO EVOLUTIVO

46%

39%34%

17%

6% 4%9%

41% 39%

32%

25%

5% 4%7%

52%

43%40%

15%

4% 3%

10%

Duda que reportarlo tenga

algún efecto

Teme a posibles represalias

Desconfía en la confidencialidad

de los sistemas de reporte

Lo supo cuando ya se había resuelto

Le dio lo mismo o le fue indiferente

Su lealtad es con sus colegas y no con la empresa

Otros


Informe BVEE




Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22. (Directivos: 34, Mandos medios: 267, Bases: 796, NR: 0)




22.

52%

43%40%

15%

4% 3%

10%

65%

16%

28%

12%

0% 0%

15%

50%

37% 38%

14%

3% 3%

11%

52%

45%41%

15%

5% 3%10%


algún efecto


Desconfía en la confidencialidad de

los sistemas de

reporte



Su lealtad es con sus colegas y no con

la empresa

Otros


Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK


Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22.




22.

52%43% 40%

15%

4% 3%10%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100% 100% 100%

50%

29%

16%

33%


algún efecto


Desconfía en la confidencialidad de

los sistemas de

reporte



Su lealtad es con sus colegas y no con

la empresa

Otro


Informe BVEE






22.


Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Duda que reportarlo tenga algún efecto 36% 42% 65% 46% 44% 50% 47% 40% 52% 46% 41% 52%

Teme a posibles represalias 21% 19% 16% 36% 35% 37% 40% 41% 45% 39% 39% 43%

Desconfía en la confidencialidad de los

sistemas de reporte40% 29% 28% 33% 34% 38% 34% 32% 41% 34% 32% 40%

Lo supo cuando ya se había resuelto 26% 37% 12% 23% 28% 14% 15% 24% 15% 17% 25% 15%

Le dio lo mismo o le fue indiferente 0% 0% 0% 3% 4% 3% 6% 6% 5% 6% 5% 4%

Su lealtad es con sus colegas y no con la

empresa0% 3% 0% 2% 4% 3% 5% 4% 3% 4% 4% 3%

Otros 19% 17% 15% 14% 7% 11% 7% 6% 10% 9% 7% 10%

Base 12 39 34 101 273 267 256 805 796 382 1117 1097


Informe BVEE


27. ¿Usted considera que su empresa corre el riesgo de verse involucrada en un escándalo de corrupción y/o faltas a la ética como los que han salido a la luz en este último tiempo?


GRÁFICO EVOLUTIVO

3%7%

23%32% 35%

5%9%

26%30% 30%

3% 6%

26%

36%29%

Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en

absoluto

No sabe


Informe BVEE




3% 6%

26%

36%

29%

3% 6%

45%

36%

10%5%

9%

28%33%

25%

3% 5%

23%

36% 33%

Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en absoluto

No sabe



Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 4, Mandos medios: 13, Bases: 21)

GRÁFICO BENCHMARK

3% 6%26%

36% 29%

0% 0% 0%13%

0%12% 18%

45%

92%

49%

Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en absoluto

No sabe


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Riesgo alto 1% 5% 3% 2% 3% 5% 3% 6% 3% 3% 5% 3%

Riesgo moderado 8% 11% 6% 6% 8% 9% 7% 9% 5% 7% 9% 6%

Riesgo bajo 48% 42% 45% 27% 30% 28% 21% 23% 23% 23% 26% 26%

Mi empresa no corre riesgo en absoluto 32% 32% 36% 34% 33% 33% 31% 29% 36% 32% 30% 36%

No sabe 12% 10% 10% 30% 26% 25% 38% 33% 33% 35% 30% 29%

Base 213 603 927 1262 3352 4015 2967 8353 9999 4616 12316 15288


Informe BVEE


28. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y/o principios éticos de su empresa?


GRÁFICO GENERAL

2%

87%

11%4%

87%

9%2%

90%

7%

Sí No No sabe


Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 10001, NR: 343)


GRÁFICO BENCHMARK

2%

90%

7%1%

97%

2%2%

92%

6%3%

89%

8%

Sí No No sabe


2%

90%

7%0%

68%

0%7%

100%

30%

Si No No sabe


Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 1% 2% 1% 2% 3% 2% 2% 4% 3% 2% 4% 2%

No 96% 96% 97% 92% 91% 92% 85% 85% 89% 87% 87% 90%

No sabe 2% 2% 2% 6% 6% 6% 13% 11% 8% 11% 9% 7%

Base 248 603 927 1296 3351 4015 3053 8334 10001 4769 12296 15286


Informe BVEE


29. ¿Por qué motivo se sintió presionado?

Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28. (2016: 104, 2017: 358, 2018: 335)


Quienes contestaron que se han

sentido presionados en Pregunta

28.

GRÁFICO EVOLUTIVO

47% 50%

30%

20%

9% 8% 9% 9%

59%

50%

32%

12% 12%16%

12%7%

59%55%

29%

16% 14% 14%11%

3%

Por presiones del supervisor, jefes u

otros directivos

Conservar su trabajo

Lograr metas de desempeño

Cumplir con responsabilidades

financieras personales

Por el éxito y estabilidad

financiera de su empresa

Avanzar en su carrera profesional

/ laboral

Por sus pares (colegas)

Por peticiones o exigencias de

personas que financian o

invierten en su organización


Informe BVEE




Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28.(Directivos: 8, Mandos medios: 95, Bases: 231, NR: 1)




28.

59%55%

29%

16% 14% 14%11%

3%

77%

29%24%

29% 23%

7%0% 0%

52%57%

28%

14%19%

15% 15%

3%

62%54%

30%

16% 13% 14%9%

3%


otros directivos








/ laboral


Por peticiones o exigencias de

personas que financian o

invierten en su organización


Informe BVEE


GRÁFICO BENCHMARK


Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28.




28.

59%55%

29%

16% 14% 14% 11%3%0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100% 100% 100% 100%

60%

40%33%

14%


otros directivos








/ laboral


Por peticiones o exigencias de personas que

financian o invierten en su

organización


Informe BVEE







28.

Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Por presiones del supervisor, jefes u otros

directivos70% 35% 77% 63% 72% 52% 47% 57% 62% 47% 59% 59%

Conservar su trabajo 24% 36% 29% 39% 44% 57% 55% 52% 54% 50% 50% 55%

Lograr metas de desempeño 0% 6% 24% 34% 26% 28% 31% 34% 30% 30% 32% 29%

Cumplir con responsabilidades financieras

personales24% 0% 29% 10% 6% 14% 25% 14% 16% 20% 12% 16%

Por el éxito y estabilidad financiera de su

empresa0% 37% 23% 9% 7% 19% 8% 13% 13% 9% 12% 14%

Avanzar en su carrera profesional / laboral 0% 0% 7% 6% 18% 15% 6% 15% 14% 8% 16% 14%

Por sus pares (colegas) 30% 20% 0% 0% 7% 15% 11% 12% 9% 9% 12% 11%

Por peticiones o exigencias de personas

que financian o invierten en su

organización

24% 17% 0% 5% 6% 3% 10% 7% 3% 9% 7% 3%

Base 3 8 8 19 79 95 71 271 231 104 358 335


Informe BVEE


V. CONFLICTOS ÉTICOS

RESPETO A LOS SINDICATOSPARTE VI

Informe BVEE


30. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discrimina por afiliarse?

Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (2016: 4624, 2017: 11941, 2018: 15293)

GRÁFICO EVOLUTIVO

65%

30%

5%

73%

23%

4%

59%

23% 18%

Sí No Su empresa no tiene sindicato


Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 10004, NR: 347)


GRÁFICO BENCHMARK

59%

23% 18%

80%

9% 11%

62%

21% 17%

55%

25% 20%



59%

23% 18%0% 0% 0%

99%

45%

100%



Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 85% 81% 80% 70% 75% 62% 62% 72% 55% 65% 73% 59%

No 12% 10% 9% 22% 20% 21% 34% 25% 25% 30% 23% 23%

Su empresa no tiene sindicato 4% 9% 11% 8% 5% 17% 4% 3% 20% 5% 4% 18%

Base 213 559 927 1261 3262 4015 2971 8112 10004 4624 11941 15293


Informe BVEE


30. En su empresa ¿Se respeta el proceso de negociación colectiva?

Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (2016: 4615, 2017: 11944, 2018: 15285)

GRÁFICO EVOLUTIVO

82%

13% 5%

90%

6% 4%

75%

8%17%



Informe BVEE



Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 9999, NR: 344)


GRÁFICO BENCHMARK

75%

8%17%

88%

2%10%

79%

5%16%

72%

9%19%



75%

8% 17%0% 0% 0%

100%

20%

100%



Informe BVEE




Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018

Sí 96% 89% 88% 85% 91% 79% 79% 90% 72% 82% 90% 75%

No 1% 2% 2% 7% 4% 5% 16% 7% 9% 13% 6% 8%

Su empresa no tiene sindicato 4% 9% 10% 8% 5% 16% 4% 3% 19% 5% 4% 17%

Base 213 559 927 1261 3262 4015 2965 8115 9999 4615 11944 15285


Informe BVEE


Julio 2018XII Barómetro de Valores y Ética

Empresarial

xii barómetro de valores y Ética empresarial · el barómetro de valores y Ética empresarial es...

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