Trabajo herramientas web 2.0

presentado por :

Érica Yiseth Bustos

presentado a :Boris Vesga

¿QUE SON LAS HERRAMIENTAS WED 2.0?Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0 o “Web

Social” que nos permiten dejar de ser un receptor de comunicación y pasar a tener la oportunidad de crear y compartir información y opiniones con los demás usuarios de internet. Las tecnologías Web 2.0 pueden cambiar profundamente nuestra manera de trabajar e interactuar con compañeros y clientes en cualquier tipo de organización, incluidas las empresas."

¿Qué es la Web 2.0?

La Web 2.0 nace como un conjunto de tecnologías de Internet que facilitan, más que nunca, el trabajo colaborativo y abierto. Gracias a ellas, los usuarios pueden interactuar proactivamente para mejorar o transformar situaciones que les afectan. Son tecnologías que propician la descentralización y disparan la creatividad colectiva.La Web 2.0 facilita un nuevo modelo de interacción entre las personas con el uso de tecnologías que permiten a los usuarios convertirse en generadores de contenidos y crear redes de colaboración entre ellos.

En esta figura se contrastan los dos modelos de web, pero es más una "metáfora" que podemos aplicar a cualquier ámbito de una organización que una reflexión de naturaleza informática.

Como se puede observar, hay tres atributos de la Web 2.0 (o Web Social, como suele llamarse) que marcan la diferencia respecto de lo que existía antes:

Los usuarios se convierten en "prosumidores", es decir, no solo "consumen" (leen) sino que "producen" (escriben, participan, comentan, clasifican, etc.).  

Los usuarios interaccionan entre sí, Los nuevos canales de comunicación que se han abierto gracias a las herramientas 2.0, han facilitado la interacción entre los usuarios, y no solo usuario-empresa. 

Aparecen nuevas herramientas que permiten a los usuarios elegir lo que quieren ver, apelar al "auto-servicio", y con ello "bloquear" con facilidad lo que no les interesa.

¿Qué son las Herramientas 2.0?El  Software Social (social software) se refiere a una gama de herramientas que nos permiten conectarnos con otras personas a través de la Internet y socializar o trabajar de manera colaborativa en proyectos comunes. El resultado de esta tendencia es la creación de espacios interactivos compartidos.Estas herramientas son importantes como "soporte tecnológico" que facilita la construcción del modelo de Empresa 2.0.

Las herramientas 2.0 sirven, en el entorno empresarial, para: 

1) Propiciar "conversaciones" fluidas, e intensas, con el entorno de la empresa,2) Ayudar a mejorar la "visibilidad" de la empresa en el mercado,3) Contribuir a compartir conocimientos y recursos que son escasos, 4) Generar un "sentido de pertenencia" a un proyecto común,5) Aportar "atajos" y rutas más intuitivas para gestionar procesos,6) Reducir los costes para conseguir todo lo anterior, si se comparan con las tecnologías precedentes

¿Herramientas 2.0 en la Empresa?

Lo primero a tener en cuenta a la hora de utilizar una herramienta  es que cada una tiene un objetivo distinto. Conocer en profundidad su naturaleza y funcionalidades es lo que permitirá vincularlas con los objetivos de la organización.En la siguiente imagen,  a modo de ejemplo, se resumen diferentes usos que pueden tener estas herramientas: 

La estrategia que debe de seguir la empresa en la adopción de estas herramientas requiere de innovación, creatividad, credibilidad y una actualización constante. Asimismo, debe ser consciente de qué tipos de usuarios hay en cada medio, la naturaleza de los mensajes que se envían, la capacidad viral de cada herramienta y estar preparada para responder y gestionar dudas o preguntas.

¿CLASES DE HERRAMIENTAS WED 2,0?¿Qué es un blog?Un blog o bitácora es un sitio web, frecuentemente actualizado y compuesto por artículos generalmente breves (llamados post),  que se disponen en orden cronológico inverso.Es un espacio digital donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar.

¿Qué es una wiki?

Las "wiki" más conocido es WIKIPEDIA, que es un "diccionario colaborativo", hecho por miles de personas que contribuyen en una misma obra, bien sea escribiendo artículos (es decir, desarrollando textos que definen términos del diccionario), o bien editando textos de otros, así como "discutiendo" online la validez de ciertos conceptos, todo ello en una misma web que es abierta y resultado de la participación colectiva.  

¿Qué es Microblogging?El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc.

¿Qué son las Redes Sociales?

Podríamos definir una red social como una nueva forma de comunicación, nacida originalmente a partir de los servicios de mensajería instantánea, que ha evolucionado para convertirse en un espacio de interacción social dentro de comunidades de usuarios, que intercambian distintos tipos de contenidos como fotos, archivos, aplicaciones, mensajes de texto y otros.

¿Qué es la Vigilancia 2.0?

La vigilancia tecnológica o competitiva es un esfuerzo organizativo que permite captar, analizar y difundir este cúmulo desordenado y extenso de información para, según la selección y análisis posterior de dicha información,  convertirla en conocimiento útil para la toma de decisiones.

¿Qué es Multimedia 2.0?

La Web 2.0 ha cambiado el modo de usar y difundir las imágenes graficas tanto para las personas como para las empresas. El nuevo enfoque-multimedia está basado en las herramientas de multimedia sharing  como Flickr (fotos), YouTube (vídeo) y Odeo (podcasts) que permiten almacenar y compartir de forma distribuida y colaborativa una amplia variedad de recursos digitales marcados con etiquetas sociales, y de fácil acceso para todo el mundo.

Gracias profesor por su atención