universidad nacional jorge basadre grohomann escuela de postgrato doctorado en administracion...

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHOMANN GROHOMANN

ESCUELA DE POSTGRATOESCUELA DE POSTGRATO DOCTORADO EN ADMINISTRACION DOCTORADO EN ADMINISTRACION

20142014

(DISEÑO, CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS)(DISEÑO, CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS)

Es una escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación, principalmente en ciencias sociales. Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o pregunta). La escala se llama así por Rensis Likert, quien publicó en 1932 un informe donde describía su uso.

ESCALA DE ESCALA DE LIKERTLIKERT

Un estudio empírico reciente demostró que la Un estudio empírico reciente demostró que la información obtenida en escalas con 5, 7 y 10 información obtenida en escalas con 5, 7 y 10 niveles posibles de respuesta muestra las mismas niveles posibles de respuesta muestra las mismas características respecto a la MEDIA, VARIANZA Y características respecto a la MEDIA, VARIANZA Y ASIMETRÍA después de aplicar transformaciones ASIMETRÍA después de aplicar transformaciones simples.simples.El formato de un típico elemento de Likert con 5 El formato de un típico elemento de Likert con 5 niveles de respuesta sería:niveles de respuesta sería:

Me gusta estudiar:Me gusta estudiar:•Totalmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

•En desacuerdoEn desacuerdo•Ni de acuerdo ni en desacuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdo

•De acuerdoDe acuerdo•Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓN

Al ser una escala que mide actitudes, es Al ser una escala que mide actitudes, es importante que pueda aceptar que las personas importante que pueda aceptar que las personas tienen actitudes favorables, desfavorables o tienen actitudes favorables, desfavorables o neutras a las cosas y situaciones, lo cual es neutras a las cosas y situaciones, lo cual es perfectamente normal en términos de perfectamente normal en términos de información. Debido a ello es importante información. Debido a ello es importante considerar siempre que una escala de actitud considerar siempre que una escala de actitud puede y debe estar abierta a la posibilidad de puede y debe estar abierta a la posibilidad de aceptar opciones de respuesta neutrales.aceptar opciones de respuesta neutrales.Ej.: "La política exterior de Venezuela afecta a la Ej.: "La política exterior de Venezuela afecta a la

política de Sudamérica."política de Sudamérica."•Totalmente en desacuerdoTotalmente en desacuerdo

•En desacuerdoEn desacuerdo•Ni de acuerdo ni en desacuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdo

•De acuerdoDe acuerdo•Totalmente de acuerdoTotalmente de acuerdo

CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓN

1. Se elaboran una serie de enunciados Se elaboran una serie de enunciados afirmativos y negativos sobre el tema o actitud afirmativos y negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir.que se pretende medir.

2. Administrar los ítems a una muestra 2. Administrar los ítems a una muestra representativa de la población cuya actitud representativa de la población cuya actitud deseamos medir. Se les solicita a los sujetos deseamos medir. Se les solicita a los sujetos que expresen su acuerdo o desacuerdo frente a que expresen su acuerdo o desacuerdo frente a cada ítem, mediante una escala.cada ítem, mediante una escala.

3. Se le asigna un puntaje a cada ítem, a fin de 3. Se le asigna un puntaje a cada ítem, a fin de clasificarlos según reflejen actitudes positivas clasificarlos según reflejen actitudes positivas o negativas. o negativas.

ELABORACIÓN DE ELABORACIÓN DE ESCALAESCALA

4.4. Se asignan puntuaciones a los sujetos en Se asignan puntuaciones a los sujetos en estudio y esta puntuación se obtiene mediante estudio y esta puntuación se obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los distintos la suma de las puntuaciones de los distintos ítems.ítems.

5. Mediante la aplicación de pruebas estadísticas 5. Mediante la aplicación de pruebas estadísticas se seleccionan los datos ajustados al momento se seleccionan los datos ajustados al momento de efectuar la discriminación de la actitud en de efectuar la discriminación de la actitud en cuestión, y se rechazan los que no cumplan con cuestión, y se rechazan los que no cumplan con este requisito.este requisito.


Después de completar el cuestionario, cada Después de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado o, en elemento se puede analizar por separado o, en algunos casos, las respuestas a cada elemento se algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una puntuación total para suman para obtener una puntuación total para un grupo de elementos. Por ello las escalas de un grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.


Cuando los datos se tratan como ordinales, es Cuando los datos se tratan como ordinales, es posible calcular la mediana y la moda (pero no posible calcular la mediana y la moda (pero no la media). La dispersión se calcula por medio del la media). La dispersión se calcula por medio del intervalo entre cuartiles (no es posible calcular intervalo entre cuartiles (no es posible calcular la desviación típica), o puede analizarse la desviación típica), o puede analizarse mediante técnicas no-parámetricas, como la mediante técnicas no-parámetricas, como la distribución X².distribución X².


•Ventajas : Es una escala fácil y rápida de Ventajas : Es una escala fácil y rápida de construir.construir.

•Desventajas : Dos personas pueden obtener el Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.distintas.

VENTAJAS Y VENTAJAS Y DESVENTAJASDESVENTAJAS

Se obtienen sumando los valores obtenidos Se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase. Por ello se le denomina respecto a cada frase. Por ello se le denomina escala aditiva. La figura 9.9 constituiría un escala aditiva. La figura 9.9 constituiría un ejemplo de cómo calificar una escala de Likert:ejemplo de cómo calificar una escala de Likert:

OBTENCIÓN DE OBTENCIÓN DE PUNTUACIONESPUNTUACIONES

Una puntuación se considera alta o baja según el número de ítems. Ejemplo, en la escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario la puntuación mínima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la máxima es de 40 (5+5+5+5+5+5+5+5),porque hay ocho afirmaciones. La persona del ejemplo obtuvo “12”, su actitud hacia el organismo tributario es más bien sumamente desfavorable, veámoslo gráficamente


Si se tiene una puntuación de 37 (5+5+4+5+5+4+4+5), la actitud puede calificarse como sumamente favorable. En las escalas Likert a veces se califica el promedio obtenido en la escala mediante la fórmula (donde PT, es la puntuación total en la escala y NT es el número de afirmaciones), y entonces una puntuación se analiza en el continuo 1-5 de la siguiente manera, con el ejemplo de quien obtuvo 12 en la escala


La escala Likert es, en estricto sentido, una medición ordinal sin embargo, es común que se le trabaje como si fuera de intervalo. Asimismo, a veces se utiliza un rango de 0 a 4 O de —2 a + 2 en lugar de 1 a 5. Pero esto no importa porque se cambia el marco de referencia de la interpretación. Veámoslo gráficamente:

Simplemente se ajusta el marco de referencia, pero el rango se mantiene y las categorías continúan siendo cinco.


Obtener datos en muestra representativa

Definición del rasgo o actitud

Análisis complementarios (Validez)

Preparar el instrumento: Redacción ítems y Previsión de hipótesis de validación.

Análisis de ítems: Fiabilidad y Selección definitiva de ítems

PASOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE UNA PASOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE UNA ESCALA DE LIKERTESCALA DE LIKERT

Disposición a reaccionar de manera favorable o desfavorable ante un estímulo

(Creencias)

(Sentimientos)

Es describir una persona, que manifiesta una actitud concisa (hacia el estudio planteado). LE GUSTA TRABAJAR. NIVEL ALTO DE ASPIRACIONES

ACTITUACTITU

DD

CONDUCTUALCOGNOSCITIV

O

COMPONENTES

1.- NORMAS: En forma de opiniones 1.- NORMAS: En forma de opiniones (actitud verbalizada), con las que se (actitud verbalizada), con las que se puede estar o no de acuerdo, o de puede estar o no de acuerdo, o de conductas o rasgos personales y nunca conductas o rasgos personales y nunca hechos objetivos.hechos objetivos.2.- ITEMS FAVORABLES Y 2.- ITEMS FAVORABLES Y DESFAVORABLES: ITEM + : Estar de DESFAVORABLES: ITEM + : Estar de acuerdo muestra actitud favorable. acuerdo muestra actitud favorable. “ESTUDIAR ES DIVERTIDO”.“ESTUDIAR ES DIVERTIDO”.ITEMS - : Estar de acuerdo manifiesta ITEMS - : Estar de acuerdo manifiesta actitud desfavorable. “ ESTUDIAR ES actitud desfavorable. “ ESTUDIAR ES ABURRIDO”.ABURRIDO”.3.- ORDEN DE ITEMS: Pueden 3.- ORDEN DE ITEMS: Pueden presentarse por “dimensiones”, pero presentarse por “dimensiones”, pero siempre en l mismo orden.siempre en l mismo orden.4.- NÚMERO DE ITEMS: No hay 4.- NÚMERO DE ITEMS: No hay número óptimo, pero a mayor número número óptimo, pero a mayor número de items “buenos”, mayor fiabilidad. de items “buenos”, mayor fiabilidad.

REDACCIÓN DE REDACCIÓN DE

ITEMSITEMS

LAS RESPUESTASLAS RESPUESTAS

1.- Cómo redactarlas: grado de acuerdo, 1.- Cómo redactarlas: grado de acuerdo, importancia, valoración.., con números.importancia, valoración.., con números.2.- Cuántas respuestas por ítem: 05 2.- Cuántas respuestas por ítem: 05 habitualmente.habitualmente.3.- Si se incluye o no respuestas central: PAR O 3.- Si se incluye o no respuestas central: PAR O IMPAR, es discutible. IMPAR, es discutible.

ITEMS

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

EN DESACUERD

O

INDIFERENTE

DE ACUERDO

TOTALMENTE DE

ACUERDO

ESTUDIAR ES

DIVERTIDO

1 2 3 4 5

ESTUDIAR ES

ABURRIDO5 4 3 2 1

CLAVE DE CLAVE DE

CORRECCIÓNCORRECCIÓN

RESPUESTA Y CLAVE DE CORRECCIÓNRESPUESTA Y CLAVE DE CORRECCIÓN

PREPARACIÓN DE PREPARACIÓN DE

PREGUNTASPREGUNTAS

Decidir cómo vamos a medir cada variable

Jerarquizar variables según su importancia

Preparar una lista de variables o rasgos de interés, relacionados con la actitud a

medir

OBTENER DATOS DE OBTENER DATOS DE

MUESTRAMUESTRA

Muestra heterogénea

Número de sujeto doble a número de ítems

Aún así, con menos sujetos, puede convertirse en un “estudio piloto”

SISTEMATIZACIÓN EN SPSSSISTEMATIZACIÓN EN SPSS

Matriz de sujetos. Variables.Matriz de sujetos. Variables.

Recodificación de ítems Recodificación de ítems /SPSS)./SPSS).

Tratamiento de las Tratamiento de las omisiones.omisiones.

Análisis de ítems y Análisis de ítems y fiabilidad.fiabilidad.

Diferencias estadísticas Diferencias estadísticas entre grupos. entre grupos.

EJEMPLOSEJEMPLOSSección B: la encuesta contenía 13 ítems (tabla 1) que

enunciaban una afirmación. Se requería del encuestado su valoración mediante una escala de Likert, que permitía 5 respuestas posibles: totalmente de acuerdo, de acuerdo,

indeciso, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.

Figura 2. El medicamento genérico consigue los Figura 2. El medicamento genérico consigue los mismos efectos clínicos que el medicamento mismos efectos clínicos que el medicamento

original con marca original con marca comercial (porcentaje de respuestas). TA: comercial (porcentaje de respuestas). TA:

totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: indeciso; totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: indeciso; D: en desacuerdo; D: en desacuerdo;

TD: totalmente en desacuerdo.TD: totalmente en desacuerdo.

EJEMPLOSEJEMPLOS

Figura 3. La prescripción de genéricos limita la Figura 3. La prescripción de genéricos limita la libertad de prescripción (porcentaje de libertad de prescripción (porcentaje de

respuestas). respuestas). TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I:

indeciso; D: en desacuerdo; TD: totalmente en indeciso; D: en desacuerdo; TD: totalmente en desacuerdo.desacuerdo.

EJEMPLOSEJEMPLOS

Figura 4. La prescripción de genéricos disminuirá el Figura 4. La prescripción de genéricos disminuirá el gasto farmacéutico en atención primaria gasto farmacéutico en atención primaria

(porcentaje de respuestas). (porcentaje de respuestas). TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I:

indeciso; D: en desacuerdo; TD: totalmente en indeciso; D: en desacuerdo; TD: totalmente en desacuerdo.desacuerdo.

EJEMPLOSEJEMPLOS

El análisis factorial de estos datos, permitió identificar 4 factores o componentes de estas opiniones, como lo son:

Factor ahorro. En este bloque se estudian las opiniones de los médicos frente al posible ahorro económico derivado de la utilización y uso de las EFG, es decir, hasta qué punto pueden contribuir a la contención del gasto farmacéutico

Factor competencia profesional. En este bloque se estudian las opiniones de los médicos acerca de su actitud frente a la prescripción y dispensación de los medicamentos genéricos (preguntas 9 y 10 de la tabla 1).

Factor actitud estético-legal. Con este factor se estudian las actitudes (en cuanto a esencia, forma y consideración) de los médicos en relación con las EFG (preguntas 11, 12 y 13 de la tabla 1).

Factor conocimientos. Este primer bloque de preguntas pueden agruparse en lo que hemos denominado factor conocimientos (es decir, qué saben los médicos sobre las EFG), ya que existe una clara correlación entre los primeros 4 ítems (preguntas 1 a 4).

EJEMPLOSEJEMPLOS

EJEMPLOSEJEMPLOS

GRACIASGRACIAS POR SU POR SU

ATENCIÓNATENCIÓN

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