unidad 10 ret: equipos de trabajo

Relaciones en el Entorno de Trabajo

Profesor: Antonio J. Guirao Silvente

Profesor: Antonio J. Guirao SilventeEJERCICIO DE LA NASA

“Un grupo de cinco astronautas ha tenido un accidente con su nave espacial en la Luna y ha tenido que abandonarla. Tienen que recorrer a pie una distancia de 300 Km hasta llegar a otra nave que les llevará a la Tierra.

De todo el material que tenían en la nave sólo han podido

aprovechar 15 objetos que encontrareis en el cuadro adjunto.

Su supervivencia depende de saber decidir y seleccionar los objetos más imprescindibles y que más útiles les puedan ser para el trayecto a pie que tendrán que hacer hasta llegar a la otra nave, que se encuentra en la superficie iluminada de la Luna. De la preferencia que den a unos objetos o a otros depende la salvación del grupo de astronautas”



Profesor: Antonio J. Guirao SilventeOBJETOS QUE DEBÉIS ORDENAR

1 caja de Cerillas 1 lata de concentrado de alimentos 20 m. de cuerda de nylon 30 m. cuadrados de seda de paracaídas 1 hornillo portátil 2 pistolas de 7,65 mm 1 lata de leche en polvo 2 bombonas de oxígeno de 50 l. 1 mapa estelar 1 bote neumático con botellas de CO2 1 brújula magnética 20 l. de Agua Cartuchos de señales (arden en vacío) Maletín primeros auxilios Un receptor y emisor de FM de energía solar




SOLUCIÓN




B LOQU E V : C onduc c ión y direc c ión de equipos :

10. Equipos de trabajo11. Reuniones con el equipo de trabajo12. Dinámicas de grupo




E S TU DIOS HAWTHOR N E

A finales de los años 20 las experiencias en la planta Hawthorne del a Western Electric Co. Permitieron poner de relevancia la poderosa influencia de los factores sociales en el funcionamiento de los equipos de trabajo.

Se separó a un grupo de mujeres que trabajaban ensamblando equipos telefónicos para estudiar el efecto de las condiciones laborales en su trabajo (iluminación, comida, descanso, jornada).

Con cada variación de las condiciones se producía un aumento de la producción, pero aumentó más todavía cuando devolvieron al personal al lugar primitivo de trabajo. La explicación se encontró en la modificación de la naturaleza y calidad de las relaciones sociales que se dio en el grupo de trabajo, y que influía, más que las condiciones laborales, en la motivación, la productividad y la calidad del propio trabajo

INTRODUCCIÓN




UNIDAD 10: “Equipos de trabajo”




VER VÍDEO:

http://www.youtube.com/watch?v=w_LGXsXmw54&feature=youtu.be

http://www.youtube.com/watch?v=w_LGXsXmw54&feature=youtu.be

Antonio J. Guirao SilventeUnidad 10: Concepto de equipo de trabajo

8

1. Concepto de equipo de trabajo

Un grupo de trabajo es un grupo que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Su desempeño es la suma de la contribución individual de cada miembro del grupo.

Un equipo de trabajo genera sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. El resultado de sus esfuerzos individuales es un nivel de desempeño mayor que la sumade aquellas contribuciones individuales. Se produce una SINERGIA.


9

• Los equipos funcionan mejor cuando no se cuenta con un individuo experto, a la hora de solucionar un problema. En estos casos, tienden a elaborar mejores juicios que un individuo normal actuando sólo.

• Los equipos son mejores para trabajos complejos.

• Los equipos funcionan mejor en situaciones de riesgo, y suelen comportarse de forma más creativa e innovadora que un individuo aislado


10

2. Ventajas y problemas del trabajo en equipo

2.1. Ventajas de los sistemas de trabajo en equipo.

A) Con respecto a la empresa:

Mayor nivel de productividad.

Atmósfera más estimulante

Comunicación más eficaz.

División más precisa del trabajo

Mayor nivel de compromiso con los objetivos

Mejora de la satisfacción a todos los niveles


11

Ventajas del trabajo en equipo (continuación)

B) Con relación a los individuos:

Satisfacer la necesidad de afiliación

Aumentar la seguridad personal.

Desarrollar y/o reforzar la percepción de la propia identidad (conociendo mejor nuestros puntos fuertes y débiles)

Conocer y contrastar la realidad.

Estimular la creatividad.


12

2.2. Problemas que plantea un equipo de trabajo (cambiado)

El trabajo en equipo requiere más tiempo que el individual

Se da una fuerte tendencia a la conformidad por el temor a ser marginado en el grupo por expresar ideas opuestas

Puede desarrollar normas contrarias a los objetivos de la empresa

Puede reducir el esfuerzo individual.


13

ACTIVIDADES:

• Página 169: 2

• Página 183:1, 3 y 4


14

3. Características de los equipos de trabajo eficaces

3.1. Objetivo común.

3.2. Número recucido de miembros

3.3. Organización:

• Sistema de roles

• Relaciones sociales

• Normas de funcionamiento bien definidas y aceptadas

• Sistema de comunicación abierto

• Liderazgo acorde con la situación que cree una atmósfera que promueva la participación y anime a trabajar


15

3.4. Unidad.

• Cada equipo de trabajo es único.

3.5. Plena participación de los miembros

• La toma de decisiones e hace consensuada y no por mayoría.

• Si surgen conflictos interpersonales se resuelven mediante la negociación y no mediante prácticas autoritarias.

3.6. Confianza, solidaridad y ayuda mutua.

• Clima de cooperación donde se anteponen las necesidades colectivas a las individuales.

3.7. Ambiente propicio.

• Crítica constructiva. La dirección debe apoyar el ambiente.

• Objetivos que se debe perseguir: más productividad, creatividad y satisfacción


16

6. Tipos de roles en el equipo de trabajo

• Rol = comportamiento esperado por parte de un individuo.

• Todos desempeñamos un rol en el equipo

• Lo podemos escoger nosotros mismos o que nos lo atribuya el grupo


17

6.1. Roles productivos

• Coordinador. Trata de mantener abiertos los canales de comunicación, motiva y facilita la participación. Promueve la toma de decisiones y aclara las metas.

Suele ser sagaz, razonable e integradora. Tranquilo, reflexivo, buen emisor y oyente, maduro y seguro de sí.

• Investigador. Busca información sobre los problemas para los que el grupo busca información. Sólo está disponible para asuntos serios.

• Armonizador. Mantener la solidaridad entre los miembros. Suele ser buen oyente, trata de comprender todos los puntos de vista, procura integrar a la gente. Se muestra indeciso en situaciones importantes.

• Secretario. Se encarga de la ejecución de las tareas rutinarias, distribución de material... Suele ser disciplinado, leal y eficiente. Busca errores.


18

• Cerebro. Creativo, imaginativo, innovador, independiente y prefiere trabajar a su ritmo. Resuelve problemas difíciles, busca nuevas alternativas. Es crítico constructivo.

• Evaluador o esclarecedor. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud desde una perspectiva normativa. Se preocupa por establecer y verificar que se cumplan las reglas. Bueno para examinar detalles y asegurarse de que se evitan las imprecisiones. Suele carecer de iniciativa y habilidad para inspirar a los demás. Vuelve a enunciar una cuestión para aclarar mejor o sintetizar una discusión.

• Especialista. Sólo le interesa un área de conocimiento. Contribuye con sus ideas sólo cuando se trata de un área que conoce bien.

• Promotor. Adoptar ideas de los creadores y buscar recursos para ellas.


19

• Impulsor. Le gusta establecer los procedimientos para que las ideas se hagan realidad. Fija metas, establece planes, organiza a las personas y crea sistemas para comprobar que los planes se cumplen.

• Reportero. Tiene capacidad de escucha y no tiende a imponer su opinión. Tiende a favorecer la obtención de más información antes de tomar una decisión, disuadiéndolo de tomar decisiones precipitadas.

• Defensor. Fuertes convicciones de cómo se deben hacer las cosas. Defenderá y peleará las ideas del equipo frente a otras personas

• Trabajador. Trabaja duro, constituyendo una amenaza para los demás, pues establece un alto rendimiento.


20

6.2. Roles improductivos

• Atacante. Suele minimizar a los demás, desaprobando sus valores y acciones. El coordinador debe fortalecer la posición del grupo frente a sus ataques.

• Fanfarrón. Llama la atención sobre sí mismo. Puede llevar al grupo, si se fían de él, al desastre. El coordinador debe intentar que el grupo se dé cuenta de su actitud y no se deje influenciar.

• Payaso. Puede distraer al grupo. El buen humor favorece al grupo, pero las continuas “payasadas” sólo pueden perjudicarle.

• Opositor. Se opone a todo. El coordinador debe obligarle, suave y discretamente a razonar sus posiciones para que el grupo pueda entenderle


21

• Charlatán. Le gusta ser escuchado por los demás. Sin tensiones, ni agresividad, el coordinador debe buscar el momento más oportuno para retirarle la palabra.

• Pelota. Suele girar en torno al jefe. Hace de chivato. Genera agresividad en el resto.

• Instigador y el primo. Roles complementarios. El instigador “lanza la piedra y esconde la mano”, el primo carga con la culpa.

• Víctima y matón. La víctima suele ser una persona que se desvía de las normas del equipo. Puede tener un defecto físico o simplemente ser percibido como diferente. El matón es lo contrario.


22

6.3. Roles modificables.

• Sumiso. Suele buscar ayuda como resultado de su inseguridad. Hay que fortalecer su autoestima, de forma que poco a poco se vaya independizando y adoptando sus propias opiniones.

• Tímido. Casi siempre sonríe y no suele intervenir. Hay que actuar de forma similar a los sumisos.

COORDINADOR• Deberá faciliatar las relaciones dentro del grupo.

• Apoyará las actuaciones de los roles productivos y evitará o frenará los improductivos.

• No debe enfrentarse él, es el grupo el que debe hacerlo.

• No debe ser un protector que elimina los obstáculos, sino apoyar y ayudar para que alcance sus objetivos.


23

ACTIVIDADES:

• Página 180: 7

• Página 183:2, 4 y 6



Profesor: Antonio J. Guirao SilventeEJERCICIO ONU:Eres miembro de un grupo de la ONU que lleva una serie de campamentos experimentales,

situados fuera de las zonas civilizadas del mundo.Repentinamente, irrumpe la tercera guerra mundial y empiezan a caer bombas atómicas. Todo

el mundo va corriendo hacia su silo atómico. En este momento recibís una llamada de urgencia de uno de vuestros campamentos pidiendo ayuda. Su problema es que son 10 personas y en un escondite tienen comestibles y otras cosas necesarias para sólo 6 personas durante tres meses, el tiempo mínimo que habrá que quedarse en el silo. Se dan cuenta de que si son ellos quienes deciden quién irá al escondite y quién no, nunca podrán llegar a una conclusión. Por lo tanto os piden la decisión que aceptarán. Pero sólo tenéis información superficial sobre ellos.

Como grupo tenéis que decidir a quién salvar y a quién no. Es posible que los 6 que salvéis serán los únicos en sobrevivir y serán los fundadores de la humanidad futura. La elección, por lo tanto, es importante. Tened en cuenta que si vuestro grupo no llega a una decisión les estáis forzando a decidir por sí mismos, y en tal caso, es posible que no sobreviva nadie. A la vez, cada uno tiene que intentar convencer a los demás del grupo que los que él ha elegido son los mejores.

Estas son las 10 personas;• Una chica de 17 años, tiene la E.S.O.., no trabaja, toma drogas.• Un cura obrero de 25 años, que trabaja en una fábrica.• Un policía con una pistola (la pistola la llevará siempre el policía), 30 años.• Una mujer médico, 35 años, muy de derechas.• Un miembro de E.T.A., estudia 4" de Medicina.• Un famoso autor-historiador, 42 años.• Un atleta olímpico, practica varios deportes. • Una estrella de cine, canta y baila.• Un bioquímico, 32 años, propuesto para premio Nobel, homosexual.• Una chica que estudia 2º de Derecho.



Profesor: Antonio J. Guirao SilventeIMÁGENES UTILIZADAS:

Business people in a meetingVictor 1558Fuente: FlickrLicencia: Creative Commons

Haciendo actividadesFotografía de Antonio Javier GuiraoLicencia: Creative Commons

Trabajo en equipoFotografía de Antonio Javier GuiraoLicencia: Creative Commons

http://www.flickr.com/photos/76029035@N02/

http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.en

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/




Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa): No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.

unidad 10 ret: equipos de trabajo

Documents